J&T Express (BR) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ J&T Express (BR) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

meajuda@jtexpress.com.brhttps://www.jtexpress.com.br/

ติดตาม

เกี่ยวกับ J&T Express BR

J&T Express BR คือข้อมูลระบุผู้ขนส่งที่ใช้สำหรับหน้าติดตามพัสดุนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้สำหรับข้อมูลบริการเฉพาะของผู้ขนส่งคือ https://www.jtexpress.com.br/. ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อตรวจสอบบริการที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำในการจัดส่ง ช่องทางการติดต่อ และผลการติดตามสำหรับพัสดุแต่ละชิ้น

หัวข้อ	ข้อมูลจากหน้าที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	J&T Express BR
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.jtexpress.com.br/
ความรับผิดชอบในการติดตามพัสดุ	ควรตีความผลการติดตามร่วมกับหมายเลขจัดส่ง บริการที่เลือก และเหตุการณ์ล่าสุดที่แสดงโดยระบบติดตามที่รับผิดชอบ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตามพัสดุ
J&T Express BR	J&T Express BR คือข้อมูลระบุผู้ขนส่งที่ควรเลือกเมื่อข้อมูลการจัดส่งระบุว่าเป็นผู้ขนส่งรายนี้
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้เป็นช่องทางหลักสำหรับคำแนะนำและข้อมูลการสนับสนุนเฉพาะของผู้ขนส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ขนส่งหลายราย โดยไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์ J&T Express BR อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัวก่อน ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ ตรวจสอบว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และลองอีกครั้งหลังจากผู้ขนส่งได้รับหรือเปิดใช้งานข้อมูลการจัดส่งแล้ว

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ J&T Express BR หรือผู้ค้ายังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจด้านการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การคืนเงิน และข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ J&T Express BR

การค้นหาพัสดุที่เชื่อถือได้เริ่มต้นด้วยตัวระบุที่ผู้ขายให้ไว้หรือที่แสดงบนใบเสร็จการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามพัสดุเป็นตัวระบุคนละประเภทกัน และไม่ควรใช้แทนกัน

ขั้นตอนการติดตามพัสดุ

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุจากอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์ม ใบเสร็จ หรือบทสนทนากับผู้ค้า
2	ค้นหาหมายเลขบนเว็บไซต์ J&T Express BR อย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขไปยัง 17TRACK เพื่อจับคู่เหตุการณ์จากผู้ขนส่งหลายราย
3	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่เกิดเหตุการณ์ และเวลาของเหตุการณ์กับข้อมูลการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้ซึ่งผู้ค้าให้มา
4	หากผลลัพธ์ยังคงว่างเปล่า ให้ขอให้ผู้ขายตรวจสอบหมายเลขและการส่งมอบพัสดุจริง โดยปกติผู้ขายสามารถให้ใบเสร็จการจัดส่งหรือเปิดคำขอตรวจสอบกับผู้ขนส่งเป็นครั้งแรกได้

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุ

กลุ่มตัวระบุ	วิธีใช้งาน
หมายเลขติดตามพัสดุของผู้ขนส่ง	ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่ตรงตามที่ผู้ขาย ใบเสร็จ หรือฉลากของผู้ขนส่งระบุไว้ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวหรือจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
หมายเลขคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์ม	หมายเลขนี้ใช้ระบุการซื้อหรือธุรกรรม และอาจไม่แสดงข้อมูลการสแกนของผู้ขนส่ง ให้ขอหมายเลขติดตามพัสดุจากผู้ค้า
ตัวระบุอ้างอิงหรือฉลาก	ตัวระบุนี้อาจใช้สำหรับการสอบถามกับผู้ค้าหรือผู้ขนส่ง แต่ควรค้นหาในฐานะหมายเลขติดตามพัสดุเฉพาะเมื่อข้อมูลการจัดส่งระบุไว้เช่นนั้น

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

ข้อความติดตามพัสดุจะอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่บันทึกไว้ แต่ไม่ได้ระบุตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุในทุกช่วงเวลาเสมอไป ให้จับคู่ปัญหากับฝ่ายที่สามารถดำเนินการขั้นถัดไปได้

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการแรกที่ควรทำ

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ตรวจสอบตัวระบุอีกครั้ง และขอให้ผู้ค้ายืนยันว่าเป็นหมายเลขจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลลัพธ์ J&T Express BR ที่ไม่ถูกต้องหรือว่างเปล่า

ตรวจสอบเบื้องต้น	เปรียบเทียบข้อความแจ้งการจัดส่งต้นฉบับ ใบเสร็จ และบันทึกในมาร์เก็ตเพลสแบบตัวต่อตัวอักษร
ดำเนินการทันที	ขอหมายเลขติดตามพัสดุที่ยืนยันแล้วและสถานะการส่งมอบจากผู้ค้า
การส่งต่อเรื่อง	ส่งต่อเรื่องไปยังผู้ค้าเมื่อมีการชำระเงินสำหรับการจัดส่งแล้ว แต่ไม่มีการระบุตัวระบุการติดตามที่ใช้งานได้
ควรติดต่อใคร	ผู้ค้ารับผิดชอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและใบจ่าหน้า ส่วนผู้ให้บริการขนส่งรับผิดชอบพัสดุที่มีอยู่ในระบบของตน

สร้างใบจ่าหน้าแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

รอเหตุการณ์การรับพัสดุจริงหรือการเคลื่อนย้าย และสอบถามผู้ค้าว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งของ J&T Express BR ที่สร้างใบจ่าหน้าแล้ว

ตรวจสอบเบื้องต้น	ตรวจสอบว่าเหตุการณ์ล่าสุดระบุถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการรับพัสดุจริง
ดำเนินการทันที	ขอให้ผู้ขายตรวจสอบบันทึกการส่งมอบ
การส่งต่อเรื่อง	ใช้ช่องทางสนับสนุนการจัดส่งของผู้ค้า หากเลยวันที่กำหนดจัดส่งที่แจ้งไว้แล้ว
ควรติดต่อใคร	ฝ่ายที่สร้างใบจ่าหน้าสามารถชี้แจงได้ว่าพัสดุเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่

ไม่มีการอัปเดต มีข้อยกเว้นในการจัดส่ง หรือแสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและรายละเอียดการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งโดยใช้หมายเลขติดตามพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งของ J&T Express BR ที่ล่าช้าหรือมีข้อยกเว้น

ตรวจสอบเบื้องต้น	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง บันทึกการพยายามจัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และคำแนะนำในการรับพัสดุที่ระบุไว้
ดำเนินการทันที	บันทึกประวัติเหตุการณ์และขอให้ผู้ค้าเปิดการสอบถามที่เหมาะสมเมื่อพัสดุเลยกำหนด สูญหาย หรือเสียหาย
การส่งต่อเรื่อง	ใช้ช่องทางสนับสนุนปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อบันทึกการติดตามแจ้งให้ผู้รับดำเนินการดังกล่าว และติดต่อผู้ค้าในเรื่องการคืนเงินหรือการตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า
ควรติดต่อใคร	ผู้ให้บริการขนส่งสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ระหว่างการขนส่งได้ ส่วนผู้ค้ามักเป็นผู้ควบคุมการแก้ไขปัญหาทางการค้ากับผู้ซื้อ

API การติดตามพัสดุ

ตัวอย่างด้านล่างแสดงรูปแบบคำขอลงทะเบียนการติดตามของ 17TRACK ที่จัดเตรียมไว้สำหรับหน้านี้ ต้องเลือกโค้ดเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งจากไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK หรือเอกสารบัญชี แทนการคาดเดาจากชื่อแบรนด์

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]