JD Logistics Seuranta

Syötä JD Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

org.jdlmprtog1@jd.comhttps://www.jdl.com/

Seuraa

Tietoa JD Logisticsista

JD Logistics on JD.comin toimitusketjuverkostoon liittyvä logistiikkaosasto. Se tarjoaa integroitua varastointia, kuljetusta, pikatoimitusta, suurikokoisten tavaroiden toimitusta, kylmäketjua, rajat ylittävää ja yrityslogistiikkaa, ja sen suorin toiminnallinen näkyvyys on Manner-Kiinassa ja tietyillä kansainvälisillä reiteillä.

JD Logisticsin ydintiedot

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen nimi	JD Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://www.jdl.com/
Kuljetusyrityksen tyyppi	Integroitunut logistiikkapalvelujen tarjoaja, pikakuljettaja, toimitusketjuoperaattori, varasto- ja jakeluverkosto, rajat ylittävän logistiikan tarjoaja.
Pääalue	Manner-Kiinan kotimaan logistiikka, Kiinan rajat ylittävät vienti- ja tuontireitit sekä valikoidut ulkomaiset logistiikkaoperaatiot.
Seurantасivu	https://www.jdl.com/orderSearch/
Emoyhtiö	Liitetään julkisesti JD.com-ryhmään ja JD Logisticsin listautumistietoihin; yritysrakenne voi vaihdella tytäryhtiön ja alueen mukaan.
Perustettu	Ei ole julkisesti vahvistettu kaikilla nykyisillä palvelusivuilla; käytä virallisia yritysilmoituksia sijoittajakohtaista ajoitusta varten.
Pääkonttori	Kiinassa sijaitsevat yrityksen ja toiminnan pääkonttoritiedot tulee tarkistaa nykyisistä JD Logisticsin yritysilmoituksista ennen sopimuskäyttöä.

Kuljetusyrityksen yhteyssuhteet

Yksikkö

Yksikön tyyppi

JD Logistics

Virallinen kuljetusyritys

Näytä kaikki tiedot JD Logisticsista

Suhde JD Logisticsiin	JD Logistics on tämän sivun kuvaama kuljetusyritys ja toimitusketjuoperaattori.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurantatietue voi näyttää JD Logisticsin vastaanoton, lajittelun, kuljetuksen, toimitusyrityksen, onnistuneen toimituksen tai palautustapahtumat.
Virallinen näyttö	JD Logisticsin virallinen verkkosivusto ja tilinhakusivu tunnistavat kuljetusyrityksen ja seurannan lähtöpisteen.

Pikakuljetus, suurikokoisten tavaroiden toimitus, kylmäketju, varasto- ja rajat ylittävät logistiikkapalvelut

Tarjotut palvelut

Näytä kaikki tiedot JD Logisticsin palveluista

Suhde JD Logisticsiin	JD Logistics markkinoi näitä palveluja kuluttaja-, kauppias- ja yrityslogistiikan käyttötapauksiin.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Valittu palvelu määrittää skannaussyvyyden, toimitusjärjestelyt, osoitteen käsittelyn ja sen, näkyykö kumppani luovutuksen jälkeen.
Virallinen näyttö	JD Logisticsin palvelusivut kuvaavat integroitua toimitusketju-, pikatoimitus-, kansainvälisiä ja toimialaratkaisuja.

JD Logisticsin tilahaku- ja kauppiasjärjestelmät

Seurantatuotteet

Näytä kaikki tiedot JD Logisticsin seurantatuotteista

Suhde JD Logisticsiin	JD Logistics tarjoaa virallisen tilahaun tuettuja lähetysnumeroita varten sekä liiketoimintajärjestelmiä sopimuslähettäjille.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen seuranta on paras lähde kuljetusyhtiön hallussa oleville tapahtumille, kun taas markkinapaikan tilaussivut voivat viivästyä tai yhdistellä kumppanitapahtumia.
Virallinen näyttö	Tilahakusivu julkaistaan virallisen JD Logistics -verkkotunnuksen alla.

Varastot, lajittelukeskukset, runkokuljetuksen solmupisteet ja jakeluasemat

Verkon kohteet

Näytä kaikki tiedot JD Logisticsin verkon kohteista

Suhde JD Logisticsiin	JD Logistics ylläpitää logistiikkainfrastruktuuria, joka voi luoda vastaanotto-, lajittelu-, saapumis-, lähtö- ja toimitusskannauksia.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Paketti voi liikkua fyysisesti laitosten välillä, vaikka kuluttajasivulla ei olisi uutta julkista skannausta.
Virallinen näyttö	JD Logisticsin yrityspalvelujen kuvaukset viittaavat varastointi-, kuljetus- ja jakelukykyihin.

Lentoyhtiöt, tullivälittäjät, postitoimijat ja paikalliset kuriirit

Kansainväliset tai viimeisen mailin kumppanit

Näytä kaikki tiedot kumppaniluovutuksista

Suhde JD Logisticsiin	Kumppanit voivat hoitaa vientikuljetuksen, tuontitullauksen tai viimeisen mailin toimituksen, kun lähetys poistuu JD Logisticsin suorasta verkosta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kumppaniskannaus ei aina tarkoita, että JD Logisticsilla on edelleen fyysinen hallussapito; luovutustapahtuma tulisi tulkita vaiheen mukaan.
Virallinen näyttö	Rajat ylittävien logistiikkasivujen ja asiakaspalvelun työnkulut viittaavat usean osapuolen kansainväliseen kuljetukseen.

17TRACK

Riippumaton seuranta-alusta

Näytä kaikki tiedot 17TRACKista ja JD Logisticsista

Suhde JD Logisticsiin	17TRACK voi yhdistää saatavilla olevia lähetyksen tapahtumia JD Logisticsilta ja siihen liitetyiltä kuljetusyhtiöiltä, jos tieto on tuettu.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK auttaa käyttäjiä seuraamaan usean kuljetusyhtiön lähetyksiä, mutta se ei kuljeta paketteja eikä hyväksy palvelumuutoksia.
Virallinen näyttö	17TRACKin API-dokumentaatio kuvaa kuljetusyhtiöiden yhdistelyä ja seurannan rekisteröintiä.

Pika-vastaus

Jos haluat seurata JD Logisticsin pakettia, syötä lähetyksen seurantanumero viralliselle JD Logisticsin tilahakusivulle tai käytä 17TRACKia tarkistaaksesi saatavilla olevat tapahtumat JD Logisticsissa ja kaikilla havaituilla kumppanikuljetusyhtiöillä. Jos tulosta ei näy, varmista ensin, että syötit kuljetusyhtiön seurantanumeron etkä ostotilauksen numeroa.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta JD Logistics, lähettäjä, markkinapaikan myyjä tai viimeisen mailin kuljetusyhtiö joutuu hoitamaan toimitusmuutokset, hyvitykset, tutkimukset ja korvausvaatimukset.

Kuinka seurata JD Logistics -paketteja

Käytä virallista JD Logisticsin seurantasivua kuljetusyhtiön hallussa oleviin tietoihin ja käytä 17TRACKia, kun lähetys voi sisältää kumppaniluovutuksia tai kun haluat usean kuljetusyhtiön näkyvyyden yhteen paikkaan.

Seurantatavan vertailu

Tapa	Miten sitä käytetään
Virallinen JD Logistics -seuranta	Avaa JD Logisticsin tilahakusivu, syötä seurantanumero lähetysmerkinnästä, myyjän viestistä tai lähetysilmoituksesta ja vertaa viimeisintä skannausta toimitusosoitteeseesi ja palvelutyyppiisi.
17TRACK-seuranta	Liitä sama numero 17TRACKiin. Jos kuljetusyhtiön tunnistus on epävarma, valitse manuaalisesti JD Logistics tai tarkista, onko myyjä antanut myös kumppanin tai viimeisen mailin numeron.
Markkinapaikan tai myyjän tilaussivu	Käytä tätä, kun myyjä ei ole vielä näyttänyt kuljetusyhtiön numeroa. Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön seurantanumero, jos tilausnumero ei toimi JD Logisticsissa.
Yritystilin työkalut	Sopimuslähettäjät voivat seurata rahtikirjanumerolla, tilausviitteellä tai erätiedostolla yritysjärjestelmissä. Vastaanottajat tarvitsevat yleensä julkisen seurantanumeron.

Kopioi kuljetusyhtiön seurantanumero täsmälleen sellaisena kuin se näkyy; poista välilyönnit vain, jos seurantatasivu hylkää ne.
Älä käytä markkinapaikan tilaus-ID:tä, ellei lähettäjä vahvista sen olevan linkitetty JD Logistics -seurantaan.
Jos seuranta on tyhjä, odota fyysistä vastaanottoa tai sähköisen tiedon aktivointia ja yritä sitten uudelleen sekä JD Logisticsissa että 17TRACKissa.
Jos kyse on toimitettu mutta ei vastaanotettu -tilanteesta, korvausvaatimuksista, osoitteenmuutoksista tai palautuksista, ota yhteyttä myyjään tai alueellesi ilmoitettuun JD Logistics -kanavaan.

Seurantatunnusten muodot ja esimerkit

JD Logistics ei julkaise yhtä universaalia kuluttajille tarkoitettua seurantanumeron rakennetta kaikille palveluille julkisilla kansainvälisillä sivuillaan. Käsittele alla olevia malleja normalisoituina tunnisteperheinä, ei ehdottomana todisteena palvelutyypistä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

JD Logisticsin rahtikirjanumero

Numeerinen rahtikirja, joka näkyy usein ryhmiteltyinä numeroina etiketeissä tai tilaussivuilla; esimerkki: 1234 5678 9012.

Näytä kaikki tiedot JD Logisticsin rahtikirjanumerosta

Pituus/rakenne	Julkiset sivut eivät vahvista yhtä kiinteää pituutta jokaiselle palvelulle; kotimaan rahtikirjat ovat yleensä numeerisia.
Myöntäjä	JD Logistics tai sen sopimuskuljettajan järjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimainen pikakuljetus, verkkokauppapaketti, suurikokoisen tavaran toimitus tai varastosta lähetys.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat näkevät sen myyjän viesteissä, JD.comin tilaussivuilla, lähetysmerkeissä tai toimitusilmoituksissa.
Seurannan laajuus	Kattaa yleensä JD Logisticsin vastaanoton, lajittelun, kuljetuksen, toimitusyrityksen ja toimitustuloksen, kun julkisia tapahtumia on saatavilla.
Tärkeä huomio	Älä päätteile tarkkaa palvelua pelkästään pituudesta tai ensimmäisistä numeroista; käytä virallista sivua tai 17TRACKin tunnistusta.

Kauppiaan tilaus- tai viitenumero

Kirjaimia ja numeroita sisältävä tai numeerinen myymälän tilausviite; esimerkki: ORDER-123456.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan viitenumeroista

Pituus/rakenne	Määritellään myyjän, markkinapaikan tai varastojärjestelmän mukaan eikä julkisen kuljetusalan standardin mukaan.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka, varastonhallintajärjestelmä tai tilaustenhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Käytetään verkkokaupan tilauksen yhdistämiseen lähetykseen ennen kuin julkinen rahtikirja tulee näkyviin.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistussivuilla tai laskuissa.
Seurannan laajuus	Julkinen JD Logistics -seuranta ei välttämättä hyväksy sitä, ellei lähettäjän järjestelmä mapita sitä sisäisesti.
Tärkeä huomio	Tilaus-ID ei ole sama kuin kuljetusliikkeen seurantanumero.

Rajat ylittävän kumppanin numero

Kirjaimia ja numeroita sisältävä kumppanitunniste; esimerkki: JDXX #### #### CN tai kumppanikohtainen numero.

Näytä kaikki tiedot rajat ylittävistä kumppaninumeroista

Pituus/rakenne	Vaihtelee reitin, konsolidoijan, lentoyhtiön, tullivälittäjän ja kohdemaan viimeisen mailin kumppanin mukaan.
Myöntäjä	JD Logistics, JD Logisticsin rajat ylittävä järjestelmä tai logistiikkakumppani riippuen kuljetusreitistä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävä verkkokaupan vienti, tuonti, tullivaraston lähetys tai ulkomainen täyttö.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat voivat nähdä ensin yhden lähtönumeron ja myöhemmin toisen numeron luovutuksen jälkeen.
Seurannan laajuus	Saattaa näyttää vientinoudon ja runkokuljetuksen tapahtumat ja jatkua sitten paikallisen kuriirin tai postin viimeisen mailin tunnisteella.
Tärkeä huomio	Numero, jota voi seurata JD Logisticsissa, ei todista, että JD Logistics on sen myöntänyt.

UPU S10 -postinumero, jota käytetään luovutuksen jälkeen

Kaksi kirjainta + yhdeksän numeroa + kaksikirjaiminen maakoodi; esimerkki: LX123456789CN.

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -postinumeroista

Pituus/rakenne	13 merkkiä: palvelutunnistekirjaimet, kahdeksan sarjanumeroa plus tarkistusnumero ja lähtömaan koodi.
Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postiyritys tai postikumppani, ei välttämättä JD Logistics.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainvälinen postipaketti, kirjattu posti, ePacket-tyyppinen tuote tai postin viimeisen mailin reitti.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävät ostajat voivat nähdä sen, kun paketti saapuu postiverkkoon.
Seurannan laajuus	Voi kattaa postiviennin, vaihtotoimiston, tuonnin tulliselvityksen ja kohdemaan postitoimituksen, jos postitoimija näyttää skannaukset.
Tärkeä huomio	JD Logistics voi olla lähtölogistiikan käsittelijä, जबकि postinumero on toisen tahon myöntämä.

Viimeisen mailin kuriirin numero

Kohdekuljettajan numero; esimerkki: LOCAL 1234 5678 90.

Näytä kaikki tiedot viimeisen mailin kuriirinumeroista

Pituus/rakenne	Määritellään kohteen kuriirin tai postiyrityksen mukaan.
Myöntäjä	Kohdemaan viimeisen mailin kuljettaja tuonnin käsittelyn tai ennakkotiedon jälkeen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lopullinen toimitus, noutopisteeseen toimitus, tullimaksujen perintä tai paikalliset palautukset.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat saada sen SMS-viestinä, sähköpostina, markkinapaikan sivulla tai 17TRACKin kuljettajatunnistuksen kautta.
Seurannan laajuus	Kattaa yleensä paikallisen terminaalin saapumisen, kuljetuksessa, epäonnistuneen toimitusyrityksen, noudon ja toimitustuloksen.
Tärkeä huomio	Käytä paikallisen kuljettajan sivua, jos JD Logistics -seuranta päättyy kansainvälisen luovutuksen jälkeen.

Seurannan tilat ja merkitykset

JD Logisticsin seuranta tulee lukea elinkaarivaiheen mukaan. Tietoihin luotu tapahtuma tarkoittaa, että lähetyksen tiedot ovat olemassa; hyväksytty tai skannattu tapahtuma tarkoittaa, että fyysinen paketti on siirtynyt kuljetusliikkeen prosessiin.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetyksen tiedot vastaanotettu / tilaus luotu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot lähetyksen tietojen vastaanottamisesta

Mitä se tarkoittaa	Lähettäjä loi sähköiset tiedot, mutta julkinen seuranta ei välttämättä vielä näytä fyysistä noutoa.
Nykyinen vastuullinen taho	Lähettäjä tai varasto, kunnes JD Logisticsin vastaanotto skannataan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Nouto, jättö tai varaston luovutus pitäisi luoda ensimmäisen fyysisen skannauksen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista, että myyjä on todella lähettänyt, jos hyväksyttyä skannausta ei ole luvattua lähetysikkunaa seuraavan ajan jälkeen.

Hyväksytty / noudettu / JD Logisticsin vastaanottama

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot hyväksytyn tilasta

Mitä se tarkoittaa	JD Logistics tai valtuutettu noutopiste on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti.
Nykyinen vastuullinen taho	JD Logistics tai valtuutettu noutourakoitsija.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti siirtyy lajittelukeskukseen tai lähtövaraston käsittelyyn.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa normaalia etenemistä; toimia tarvitaan harvoin heti.

Saapunut lajittelukeskukseen / lähtenyt toimipisteestä

Kuljetuksessa

Näytä kaikki tiedot kuljetuksen aikaisista toimipiste-skannauksista

Mitä se tarkoittaa	Pakettia käsitellään JD Logistics -verkostossa tai siihen kytketyssä kuljetussolmussa.
Nykyinen vastuullinen taho	JD Logistics, runkokuljetusurakoitsija tai lajittelulaitoksen operaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lisää lähtö-, saapumis-, vienti- tai määränpääterminaalin skannauksia voi ilmestyä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varaa aikaa kuljetusväleille toimipisteiden välillä, erityisesti yön yli, maakuntien välisillä tai rajat ylittävillä reiteillä.

Tulliselvitys / tullitarkastus / vapautettu

Tulli/Luovutus

Näytä kaikki tiedot tullitilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on tullattavana, tarkastettavana, tullimaksuja varten arvioitavana tai tullin vapauttamana tarkasta tapahtumasta riippuen.
Nykyinen vastuullinen taho	Tulliviranomainen, välittäjä, JD Logisticsin rajat ylittävä tiimi tai tuontikumppani vaiheesta riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus johtaa luovutukseen tai paikalliseen toimitukseen; pidätys voi edellyttää asiakirjoja, veron maksua tai säädöstenmukaisuuden tarkistusta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa kuljettajan, välittäjän, myyjän tai määränpään tulliviranomaisen pyyntöjä; älä oleta, että saapuminen tarkoittaa vapautusta.

Toimituksessa

Näytä kaikki tiedot toimituksessa-tilasta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on osoitettu kuriirille, asemalle, lokeroreitille tai paikalliselle toimituskumppanille.
Nykyinen vastuullinen taho	Paikallinen JD Logisticsin jakeluasema tai määränpään viimeisen mailin kumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, noutoilmoitus, epäonnistunut yritys tai poikkeus-skannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Pidä puhelin saatavilla ja tarkista kulkuohjeet, rakennukseen pääsy sekä noutoviestit.

Toimitettu / allekirjoituksella vastaanotettu

Toimitettu

Näytä kaikki tiedot toimitetun tilasta

Mitä se tarkoittaa	Kuljettaja kirjasi toimituksen, allekirjoituksen, noudon valmistumisen tai toimituksen turvalliseen paikkaan.
Nykyinen vastuullinen taho	Vastaanottaja, rakennuksen vastaanotto, noutopiste tai viimeisen mailin kuljettaja todistusaineiston mukaan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähetys on normaalisti suljettu, ellei vastaanottaja kiistä vastaanottoa tai vauriota.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, perhe, vastaanotto, lokero ja todistusmerkintä ennen asian eskalointia.

Toimituspoikkeus / epäonnistunut toimitus / osoiteongelma

Poikkeus

Näytä kaikki tiedot toimituksen poikkeamasta

Mitä se tarkoittaa	Toimitusta ei voitu suorittaa osoitteen, pääsyn, puhelimen, vastaanottajan poissaolon, turvallisuuden, sään, tullin tai toiminnallisen syyn vuoksi.
Nykyinen vastuullinen taho	Viimeisen mailin asema, vastaanottaja, myyjä tai tulliviranomainen syystä riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto, osoitteen vahvistus, palautus tai selvitys.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä seurannassa näkyvään kanavaan ja pyydä myyjää puuttumaan asiaan, jos osoite toimitettiin markkinapaikan kautta.

Palautettu / palautus lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki tiedot palautuksen tilasta

Mitä se tarkoittaa	Kuljettaja aloitti tai viimeisteli paluumatkan lähettäjälle epäonnistuneen toimituksen, kieltäytymisen, aikakatkaisun, tulliongelman tai myyjän ohjeen jälkeen.
Nykyinen vastuullinen taho	JD Logistics, viimeisen mailin kumppani tai lähettäjä sen mukaan, minne palautus on menossa.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Myyjä voi hyvittää, lähettää uudelleen tai tarkastaa palautetut tavarat markkinapaikan käytännön mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota myyjään nopeasti yhteyttä; vastaanottajat eivät yleensä voi peruuttaa palautusta, kun se on operatiivisesti aloitettu.

Palvelut ja toimitusajat

JD Logisticsin toimitusaika riippuu palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, noutokatkosta, varaston vapautuksesta, tullista, toimitusosoitteen laadusta ja viimeisen mailin kumppanin suoriutumisesta. Julkaistut palvelulupaukset tulisi tarkistaa nykyiseltä JD Logisticsin palvelusivulta tai lähettäjän sopimuksesta.

Palveluiden vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Kotimainen pikapaketti

Kotimainen verkkokauppa- ja kuluttajapakettien toimitus.

Näytä kaikki tiedot kotimaisesta pikapaketista

Sopii parhaiten	JD.com-tyylisille tilauksille, kauppiaiden käsittelemille lähetyksille ja tavallisille paketeille Manner-Kiinassa.
Peittoalue	Vahvin Manner-Kiinassa; peiton laajuus vaihtelee osoitteen ja palvelusopimuksen mukaan.
Seurantataso	Nouto, lajittelu, kuljetus, jakelussa, toimitettu ja poikkeumatapahtumat.
Keskeinen koko/painoehto	Rajat riippuvat palvelusta, reitistä ja lähettäjän sopimuksesta.
Mukana oleva suoja/lisäpalvelu	Perusseuranta; lisäarvosuoja riippuu maksullisesta palvelusta ja sopimuksesta.
Päärajoitus	Vastaanottajan voi olla tarpeen pyytää myyjää muuttamaan osoitetta tai aloittamaan jälkimyyntitoimet.

Suurten tavaroiden toimitus

Suurten pakettien ja raskaiden tuotteiden logistiikka.

Näytä kaikki tiedot suurten tavaroiden toimituksesta

Sopii parhaiten	Huonekalut, kodinkoneet ja ylimittaiset verkkokauppatavarat.
Peittoalue	Riippuu raskaiden tavaroiden verkostosta ja toimitusajanvarauksen saatavuudesta.
Seurantataso	Varastolta lähetys, pääkuljetus, aseman saapuminen, ajanvaraus tai toimituksen valmistuminen.
Keskeinen koko/painoehto	Ylisuuret ja kerroskuljetuksen ehdot on tarkistettava ennen lähetystä.
Mukana oleva suoja/lisäpalvelu	Saattaa sisältää ajanvaraukseen tai asennukseen liittyvää koordinointia, jos ostettu.
Päärajoitus	Epäonnistuneet ajanvaraukset ja rakennuksen kulkuongelmat voivat aiheuttaa näkyviä viivästyksiä.

Kylmäketjulogistiikka

Lämpötilasäädelty kuljetus.

Näytä kaikki tiedot kylmäketjulogistiikasta

Sopii parhaiten	Tuoretuotteet, lääkkeet tai lämpötilaherkkät tavarat, joissa palvelu on saatavilla.
Peittoalue	Riippuu reitistä ja tuotteesta.
Seurantataso	Kuljetusmerkinnät voidaan yhdistää hallitun prosessin virstanpylväisiin sopimuslähettäjille.
Keskeinen koko/painoehto	Pakkauksen, lämpötila-alueen ja kuljetusajan on vastattava sopimussääntöjä.
Mukana oleva suoja/lisäpalvelu	Lämpötilansäätöpalvelu, jos se on ostettu ja hyväksytty sääntöjen mukaisesti.
Päärajoitus	Hylätty pakkaus tai rajoitettu tuotesääntö voi pysäyttää lähetyksen.

Rajat ylittävä verkkokauppalogistiikka

Kansainvälinen vienti, tuonti, tullivarasto ja ulkomailla toteutettava toimitusten käsittely.

Katso kaikki tiedot rajat ylittävästä verkkokauppalogistiikasta

Sopii parhaiten	Markkinapaikkamyyjät, jotka lähettävät Kiinasta tai toimittavat varastoa ulkomaisille kuluttajille.
Peittoalue	Valitut kansainväliset reitit ja kumppaniverkostot.
Seurantataso	Lähtökäsittely, vienti, runkokuljetus, tuonti, luovutus ja paikallinen toimitus, joissa tietoa vaihdetaan.
Keskeinen koko/painoehto	Tavara-, tullitiedot, paino- ja kohderajoitukset ovat voimassa.
Mukana oleva suoja/lisäpalvelu	Riippuu lähettäjän sopimuksesta, tullimaksumallista ja viimeisen mailin tuotteesta.
Päärajoitus	Tulli- ja kumppaniluovutukset voivat aiheuttaa seurannan katveita ja numeromuutoksia.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kotimainen pikapaketti

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelutasoluokan ja lähettäjän sopimuksen mukaan.

Katso kaikki tiedot kotimaisen pikatoimituksen toimitusajasta

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Riippuu sopimuksesta ja reitistä.
Takuutilanne	Ei julkinen yleinen rahat takaisin -takuu, ellei sitä ole nimenomaisesti myyty kyseiselle lähetykselle.
Laskenta alkaa	Fyysisestä vastaanotosta tai varaston lähtöskannauksesta, ei pelkästään tarran luomisesta.
Tärkeimmät viivästystekijät	Noutokatko, etäisyys, sää, sesonkiaika, osoitetarkkuus ja terminaalin kuormitus.
Virallisen lähteen päivämäärä / voimassaolo	Tarkista reittikohtaiset standardit nykyiseltä JD Logistics -palvelusivulta tai lähettäjän sopimuksesta.

Suurten tavaroiden toimitus

Vaihtelee reitin, ajanvarausmahdollisuuden ja rakennuksen kulkuyhteyksien mukaan.

Katso kaikki tiedot suurikokoisten tuotteiden toimitusajasta

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Yleensä toimintapäiviin perustuva ja ajanvarauksesta riippuvainen.
Takuutilanne	Yleistä julkista takuuta ei ole vahvistettu.
Laskenta alkaa	Varaston vapautus tai raskaiden tavaroiden vastaanottoskannaus.
Tärkeimmät viivästystekijät	Ylisuurten lähetysten reititys, toimitusajan sopiminen, hissin käyttömahdollisuus, syrjäinen alue ja vastaanottajan tavoitettavuus.
Virallisen lähteen päivämäärä / voimassaolo	Varmista voimassa olevista palveluehdoista raskaita ja suurikokoisia tavaroita koskevat tiedot.

Rajat ylittävä verkkokauppalogistiikka

Vaihtelee määränpään, tullauksen, runkokuljetuskapasiteetin ja viimeisen mailin kumppanin mukaan.

Katso kaikki tiedot rajat ylittävästä toimitusajasta

Arkipäivät tai kalenteripäivät	Ilmoitetaan yleensä työpäivinä tai arvioituina kuljetuspäivinä reitistä riippuen; myyjän lupaukset voivat käyttää kalenteripäiviä.
Takuutilanne	Arvioitu, ellei sopimuksessa nimenomaisesti määritetä taattua palvelua.
Laskenta alkaa	Kuljetusliikkeen hyväksyntä, vientivaraston lähetys tai kansainvälisen runkokuljetuksen luovutus tuotteen mukaan.
Tärkeimmät viivästystekijät	Viennin turvatarkastus, tullitiedot, lentokapasiteetti, tuontiselvitys, tullimaksun suoritus ja viimeisen mailin skannaukset.
Virallisen lähteen päivämäärä / voimassaolo	Käytä nykyisiä JD Logisticsin kansainvälisiä palveluehtoja ja myyjän reittikohtaista sitoumusta.

Määränpäämaan toimitusajat

Määränpäämaa / alue

Arvioitu toimitusaika-alue

Yhdysvallat

7–18 arkipäivää; keskimäärin noin 11–14 päivää vakailla verkkokauppareiteillä.

Katso kaikki tiedot Yhdysvalloista

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan standardi- tai prioriteettilinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 11–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	USPS, alueellinen kuriiri tai sopimuskuljetusyhtiö tuotteen mukaan.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka tuotekuvaus ja arvo vähentävät tuontitietojen pidätyksiä; toimitusskannaukset voivat jatkua kumppanille luovutuksen jälkeen.

Kanada

9–22 arkipäivää; keskimäärin noin 14–17 päivää.

Katso kaikki tiedot Kanadasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Canada Post tai paikallinen kuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	Verot ja syrjäseutujen reititys voivat pidentää aikaa maahantuonnin jälkeen.

Meksiko

10–25 arkipäivää; keskimäärin noin 16–20 päivää.

Katso kaikki tiedot Meksikosta

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correos de México, Estafeta-tyylinen kumppani tai paikallinen kuriiri reitistä riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tuontitarkastus ja osoitteen normalisointi voivat aiheuttaa seurannan aukkoja.

Yhdistynyt kuningaskunta

7–16 arkipäivää; keskimäärin noin 10–13 päivää.

Katso kaikki tiedot Yhdistyneestä kuningaskunnasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan vakiolinja tai seurattava paketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–13 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Royal Mail, Evri-tyylinen kuriiri tai sopimuspohjainen viimeisen mailin verkosto.
Tulli- ja selvitysvinkit	Myyjän oikeat VAT/IOSS-tyyliset tiedot vähentävät veronmaksun pidätyksiä.

Saksa

8–18 arkipäivää; keskimäärin noin 12–15 päivää.

Katso kaikki tiedot Saksasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–15 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Deutsche Post DHL tai paikallinen pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n VAT-tiedot, tarvittaessa EORI ja tarkka HS-kuvaus auttavat välttämään tulliselvitykseen liittyviä kysymyksiä.

Ranska

8–18 arkipäivää; keskimäärin noin 12–15 päivää.

Katso kaikki tiedot Ranskasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–15 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	La Poste, Colissimo tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	VAT-tiedot ja vastaanottajan puhelinnumero parantavat toimitusilmoitusten käsittelyä.

Espanja

9–20 arkipäivää; keskimäärin noin 13–16 päivää.

Katso kaikki tiedot Espanjasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correos tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kanariansaaret ja syrjäalueet voivat vaatia erilaista tulliselvitystä ja pidempää kuljetusaikaa.

Italia

9–21 arkipäivää; keskimäärin noin 14–17 päivää.

Katso kaikki tiedot Italiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Poste Italiane tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Paikallisen varaston ja osoitetarkistusten vuoksi lopullinen toimitus voi viivästyä tuonnin vapauttamisen jälkeen.

Alankomaat

7–16 arkipäivää; keskimäärin noin 10–13 päivää.

Katso kaikki tiedot Alankomaista

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n porttilinja tai verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–13 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	PostNL tai sopimuskuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	Portin skannaukset voivat edeltää lopullisen maan reititystä joillakin EU:n yhdistellyillä reiteillä.

Puola

9–20 arkipäivää; keskimäärin noin 13–17 päivää.

Katso kaikki tiedot Puolasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Poczta Polska, InPost-tyylinen pakettiautomaattiverkosto tai kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Pakettiautomaattiin ohjaus edellyttää tarkkaa puhelinnumeroa ja noutoilmoitusta.

Ruotsi

9–20 arkipäivää; keskimäärin noin 13–16 päivää.

Näytä kaikki tiedot Ruotsista

Ensisijainen palvelutyyppi	Pohjoismaiden verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	PostNord tai paikallinen kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Veronperintäviestit ja noutopisteilmoitukset ovat yleisiä tuontikäsittelyn jälkeen.

Belgia

8–18 arkipäivää; keskimäärin noin 12–15 päivää.

Näytä kaikki tiedot Belgiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–15 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	bpost tai kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vastaanottajan yhteystiedot auttavat selvittämään VAT- ja noutopisteilmoituksiin liittyvät asiat.

Itävalta

9–19 arkipäivää; keskimäärin noin 13–16 päivää.

Näytä kaikki tiedot Itävallasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Österreichische Post tai kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU VAT -vaatimusten noudattaminen ja tarkka osoitemuoto vähentävät viivettä.

Sveitsi

9–21 arkipäivää; keskimäärin noin 14–17 päivää.

Näytä kaikki tiedot Sveitsistä

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Swiss Post tai kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n ulkopuoliset tuontisäännöt ja tulli- ja veroperintä voivat lisätä käsittelyaikaa.

Japani

5–12 arkipäivää; keskimäärin noin 7–10 päivää.

Näytä kaikki tiedot Japanista

Ensisijainen palvelutyyppi	Aasian rajat ylittävän verkkokaupan tai fulfillment-linja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Japan Post, Yamato-tyylinen kuriiri tai paikallinen kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka vastaanottajan nimi ja puhelinnumero helpottavat sujuvaa toimitusajan varausta tai ilmoitusten käsittelyä.

Etelä-Korea

5–12 arkipäivää; keskimäärin noin 7–10 päivää.

Näytä kaikki tiedot Etelä-Koreasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Aasian rajat ylittävän verkkokaupan linja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 7–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Korea Post tai paikallinen kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Myyjä tai välittäjä voi vaatia henkilökohtaista tullikoodia tai vastaanottajan tunnistamista.

Australia

7–18 arkipäivää; keskimäärin noin 11–14 päivää.

Näytä kaikki tiedot Australiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Oseanian verkkokaupan vakiolinja tai prioriteettilinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 11–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Australia Post tai kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Bioturvallisuus- ja rajoitettujen tuotteiden tarkastus voivat hidastaa tiettyjen tavaroiden kulkua.

Uusi-Seelanti

8–20 arkipäivää; keskimäärin noin 12–16 päivää.

Näytä kaikki tiedot Uudesta-Seelannista

Ensisijainen palvelutyyppi	Oseanian verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	NZ Post tai kuljetuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Syrjäiset toimitusalueet ja bioturvallisuustarkastukset voivat pidentää lopullista toimitusta.

Singapore

4–10 arkipäivää; keskimäärin noin 6–8 päivää.

Näytä kaikki tiedot Singaporesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Aasian verkkokaupan vakiolinja tai prioriteettilinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 6–8 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	SingPost tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Laadukkaat osoite- ja puhelintiedot ovat tärkeitä tiheille kaupunkien jakeluverkostoille.

Malesia

6–15 arkipäivää; keskimäärin noin 9–12 päivää.

Näytä kaikki tiedot Malesiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppalinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 9–12 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Pos Malaysia tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Verotus- ja osoitetarkistuksia voi ilmaantua määränpäähän saapumisen jälkeen.

Thaimaa

6–16 arkipäivää; keskimäärin noin 10–13 päivää.

Näytä kaikki tiedot Thaimaasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppalinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–13 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Thailand Post tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vastaanottajan puhelinnumeron oikeellisuus auttaa selvittämään tulliin tai toimitukseen liittyviä soittoja.

Intia

10–25 arkipäivää; keskimäärin noin 16–20 päivää.

Näytä kaikki tiedot Intiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	India Post tai yksityinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	KYC, verotusarviointi ja alueellinen reititys voivat pidentää kuljetusaikaa.

Filippiinit

8–22 arkipäivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot Filippiineistä

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppalinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	PHLPost tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Saariin perustuva reititys ja tullin vapautukset voivat aiheuttaa epätasaisia skannausvälejä.

Indonesia

8–24 arkipäivää; keskimäärin noin 15–19 päivää.

Näytä kaikki tiedot Indonesiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kaakkois-Aasian verkkokauppalinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 15–19 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Pos Indonesia tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Saariston suuri hajanaisuus tarkoittaa, että määränpääalueen reititys on tärkeää tuontivapautuksen jälkeen.

Brasilia

15–45 arkipäivää; keskimäärin noin 24–32 päivää.

Näytä kaikki tiedot Brasiliasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävä verkkokaupan edullinen tai vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 24–32 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Correios tai sopimuskuriiri.
Tulli- ja selvitysvinkit	Veromaksu, CPF-tiedot ja tullitarkastus ovat yleisiä viivästysten syitä.

Chile

12–32 arkipäivää; keskimäärin noin 20–25 päivää.

Näytä kaikki tiedot Chilestä

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävän verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–25 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	CorreosChile tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullitarkastus ja suurten kaupunkien ulkopuolinen maantiede voivat pidentää viimeistä jakeluvaihetta.

Arabiemiirikunnat

7–18 arkipäivää; keskimäärin noin 11–14 päivää.

Näytä kaikki tiedot Arabiemiirikunnista

Ensisijainen palvelutyyppi	Lähi-idän verkkokaupan vakiolinja tai prioriteettilinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 11–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	Emirates Post tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Vastaanottajan puhelin- ja osoitealueen tiedot ovat tärkeitä kuriiritoimitukselle.

Saudi-Arabia

8–20 arkipäivää; keskimäärin noin 13–16 päivää.

Näytä kaikki tiedot Saudi-Arabiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Lähi-idän verkkokaupan vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	SPL tai paikallinen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kansalliset osoite- ja puhelintiedot auttavat välttämään epäonnistuneen toimituksen ilmoituksia.

Etelä-Afrikka

12–35 arkipäivää; keskimäärin noin 20–27 päivää.

Näytä kaikki tiedot Etelä-Afrikasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Rajat ylittävä verkkokaupan edullinen tai vakiolinja.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–27 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja	South African Post Office tai tuotekohtainen kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullitarkastus, terminaalin ruuhkautuminen ja syrjäalueiden toimitus voivat pidentää kuljetusaikaa.

Maata koskeva taulukko tarjoaa operatiivisia arvioita rajat ylittävän verkkokaupan seuranta-analyysia varten, ei JD Logisticsin yleistä lupausta. Todellinen kuljetusaika voi poiketa näistä haarukoista tullin, tavaravalvonnan, sesonkiajan, lentokapasiteetin, syrjäalueiden reitityksen, lomien ja kumppanin skannauksen viiveiden vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat JD Logistics -seurantaongelmat johtuvat sähköisten lähetystietojen, fyysisen luovutuksen, tullikäsittelyn ja viimeisen mailin kumppanin näkyvyyden eroista.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Väärä tunniste, puuttuva numero, kopioitu tilaus-ID tai kuljetusyhtiön ristiriita.

Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta

Tarkista ensin	Vertaa numeroa etikettiin tai myyjän lähetysviestiin.
Välitön toimenpide	Poista välilyönnit, yritä uudelleen ja käytä 17TRACKin kuljetusyhtiön tunnistusta.
Milloin eskaloida	Eskaloikaa, kun myyjä ei voi toimittaa kuljetusyhtiön seurantanumeroa lähetyksen jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään, sitten JD Logisticsiin, jos virallinen seurantasivu tunnistaa numeron.

Ei seurantaa tarran luomisen jälkeen

Tietoja on olemassa, mutta pakettia ei ole vielä fyysisesti vastaanotettu tai skannattu.

Näytä kaikki tiedot, kun seurantaa ei ole tarran luomisen jälkeen

Tarkista ensin	Myyjän lähetyspäivä ja luvattu käsittelyaika.
Välitön toimenpide	Odota vastaanottoskannausta ja kysy myyjältä, onko nouto tapahtunut.
Milloin eskaloida	Eskaloikaa, kun käsittelyaika on päättynyt ilman vastaanottoa.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai varastotoimija, koska JD Logisticsilla ei ehkä vielä ole pakettia.

Jäänyt kuljetukseen

Linjakuljetuksen katkos, laitoksen ruuhkautuminen, väliin jäänyt skannaus, tullin odotus tai kumppanille luovutus.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Viimeisen skannauksen sijainti, kansainvälinen vaihe ja arvioitu palveluikkuna.
Välitön toimenpide	Seuraa 17TRACKissa kumppanitapahtumia ja tarkista määränpään kuljetusyhtiö, jos luovutusnumero on olemassa.
Milloin eskaloida	Eskaloikaa, kun myyjän ilmoittama toimitusaika ylittyy olennaisesti.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä verkkokauppapaketeille; JD Logistics tai kumppanikuljetusyhtiö, kun lähetys on heidän hallussaan.

Kuljetuskumppanille luovutus

Kumppanilla voi olla sähköiset tiedot ennen fyysistä vastaanottoa, tai se voi kuljettaa osuuden suoran verkon ulkopuolella.

Näytä kaikki tiedot kuljetuskumppanille luovutuksesta

Tarkista ensin	Onko tapahtumassa merkintä ennakkoilmoitus, odottaa lähetystä, vastaanotettu vai lähtenyt.
Välitön toimenpide	Älä oleta, että seuraavalla kuljetusyhtiöllä on lähetys fyysisesti hallussaan, ennen kuin vastaanottoskannaus näkyy.
Milloin eskaloida	Eskaloikaa, jos kumpikaan kuljetusyhtiö ei näytä fyysistä skannausta odotetun siirtoajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai sopimuskuljettaja, koska he voivat tunnistaa logistiikkareitin.

Tullipidätys

Puuttuvat tiedot, verotuksen arviointi, rajoitetut tavarat, tarkastus tai puuttuvat vastaanottajatiedot.

Katso kaikki tullipidätyksen tiedot

Tarkista ensin	Myyjän, välittäjän, tullin tai viimeisen kilometrin kuljetusliikkeen viestit, joissa pyydetään asiakirjoja tai maksua.
Välitön toimenpide	Toimita pyydetyt asiakirjat vain virallista kanavaa pitkin.
Milloin eskaloida	Vie asia eteenpäin, jos pidätys ei muutu myyjän tulliohjeistuksen määräajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä, tullivälittäjä tai määränpään kuljetusliike; 17TRACK ei voi hoitaa tulliselvitystä.

Toimitus epäonnistui tai osoiteongelma

Vastaanottaja ei tavoitettavissa, puhelinnumero väärä, osoite puutteellinen, kulkuongelma tai epäonnistunut ajanvaraus.

Katso kaikki toimituksen epäonnistumisen tiedot

Tarkista ensin	Osoite, puhelinnumero, porttikoodi, noutoilmoitus ja paikallisen kuljetusliikkeen viesti.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä jakeluasemaan tai myyjään varmistaaksesi uudelleentoimituksen tai noudon.
Milloin eskaloida	Vie asia eteenpäin ennen kuin paketti palautetaan.
Keneen ottaa yhteyttä	Paikallinen jakelukuljetusliike tai JD Logisticsin asiakaspalvelu, jos suora toimitus on sovellettavissa.

Toimitettu, mutta ei saatu

Toimitettu vastaanottoon, lokeroon, perheenjäsenelle, naapurille, väärään osoitteeseen tai skannattu ennenaikaisesti.

Katso kaikki toimitetun, mutta saapumattoman lähetyksen tiedot

Tarkista ensin	Toimitustodiste, rakennuksen vastaanotto, lokero, talouden jäsenet, naapurit ja tarkka toimitusosoite.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä viimeisen kilometrin asemaan samana päivänä ja ilmoita myyjälle kuvakaappauksilla.
Milloin eskaloida	Vie asia eteenpäin, jos kuljetusliike ei löydä todistetta tai myyjän riitautusikkuna on sulkeutumassa.
Keneen ottaa yhteyttä	Viimeisen kilometrin kuljetusliike ja myyjä; JD Logistics, jos sen kuriiri teki toimitusskannauksen.

Kadonnut tai vahingoittunut

Operatiivinen katoaminen, vaurioitunut pakkaus, puuttuva sisältö tai ratkaisematon toimitusriita.

Katso kaikki kadonneiden tai vahingoittuneiden lähetysten tiedot

Tarkista ensin	Kuvat, pakkaus, lasku, tuotteen arvo, seurantahistoria ja myyjän käytäntö.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja ilmoita vauriosta myyjälle tai lähettäjälle viipymättä.
Milloin eskaloida	Vie asia eteenpäin lähetykseen soveltuvien korvausvaatimuksen tai markkinapaikan riidan määräaikojen puitteissa.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai lähettäjä tekee yleensä kuljetusliikkeen korvausvaatimuksen; vastaanottaja toimittaa todisteet.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljettajan siirrot

Rajat ylittävien JD Logistics -pakettien seuranta voi kulkea lähtökäsittelyn, vientikäsittelyn, lento- tai runkokuljetuksen, tuontitullin ja määränpään viimeisen kilometrin toimituksen kautta. Luovutusskannausta ei pidä tulkita toimituksen valmistumiseksi.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija/vastuullinen taho

Lähtönouto tai varastolähetys

Myyjän varasto, JD Logisticsin noutotiimi tai lähtömaan keräily- ja lähetyskeskus.

Katso kaikki lähtönoudon tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Tilaus luotu, noudettu, vastaanotettu tai varastosta lähtevä.
Mitä tapahtuu	Lähetys pakataan, merkitään, hyväksytään ja ohjataan vienti- tai yhdistelysolmuun.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei tässä vaiheessa, mutta kumppanin numero voidaan myöhemmin liittää siihen.
Normaali näkyvyyskatko	Muutamasta tunnista muutamaan päivään noutokatkon ja varaston vapautuksen mukaan.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Pyydä myyjältä kuljetusliikkeen numero, jos näkyvissä on vain tilaus-ID.

Vientikäsittely ja turvallisuustarkastus

JD Logisticsin rajat ylittävä toimipiste, yhdistelijä, välittäjä tai vientiviranomainen.

Katso kaikki vientikäsittelyn tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Vientitulli, turvallisuustarkastus, luovutettu lentoyhtiölle tai lähtenyt lähtömaasta.
Mitä tapahtuu	Lähetyksen tiedot ja fyysiset tavarat tarkistetaan vientimääräysten noudattamisen ja kuljetukseen lastaamisen osalta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Runkonumero tai postiseurantanumero voidaan lisätä.
Normaali näkyvyyskatko	Lennon lähtöön ja tullin vapautukseen voi kulua useita päiviä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa tilannetta; toimita asiakirjoja vain, jos myyjä tai välittäjä pyytää niitä virallisia kanavia pitkin.

Kansainvälinen runkokuljetus

Lentoyhtiö, kuljetusyritys, postinvaihto tai rahtikumppani.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisestä runkokuljetuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt, matkalla kohdemaahan, saapunut kohdemaahan tai vastaanotettu ulkomaisessa laitoksessa.
Mitä tapahtuu	Paketti on matkalla maiden välillä tai odottaa maahantuonnin aloitusta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanijärjestelmät voivat luoda paikallisen tunnisteen.
Normaali näkyvyyskatko	Usean päivän skannauskatkos on tavallinen viennin ja tuonnin välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä 17TRACKia nähdäksesi, onko kohdetoimija havaittu.

Tuontitullaus

Kohdemaan tulliviranomainen, välittäjä tai nimetty tuontikuljetusyhtiö.

Näytä kaikki tiedot tuontitullauksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut tulliin, tullaus, pidätetty, vapautettu tai veronmaksu vaaditaan.
Mitä tapahtuu	Viranomaiset arvioivat asiakirjat, arvon, veron, tuotetta koskevat säännöt ja maahantuontikelpoisuuden.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kohdetoimija voi antaa tai näyttää paikallisen numeron.
Normaali näkyvyyskatko	Kiinteää tullausaikaa ei pidä olettaa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa viranomaisten, välittäjän tai kuljetusyrityksen virallisiin pyyntöihin; vältä epävirallisia maksulinkkejä.

Viimeisen kilometrin toimitus

JD Logisticsin ulkomaanasema, postitoimija tai paikallinen kuriirikumppani.

Näytä kaikki tiedot viimeisen kilometrin toimituksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut paikalliseen varastoon, matkalla toimitettavaksi, nouto saatavilla, toimitus yritetty tai toimitettu.
Mitä tapahtuu	Pakettia käsittelee nyt viimeisen kilometrin verkosto.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallinen seurantanumero voi olla tästä eteenpäin hyödyllisin numero.
Normaali näkyvyyskatko	Yhdestä useaan päivään riippuen varastolle saapumisesta ja paikallisesta reitistä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Tarkista kohdetoimijan sivulta toimitusvaihtoehdot ja noutoajat.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

JD Logistics -lähetysten toimitusmuutokset riippuvat siitä, kuka osti kuljetuspalvelun. Verkkokauppalähetyksissä myyjä hallitsee usein osoitteen korjauksia, palautuksia ja hyvityksiä.

Toimitusten hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus

Yleensä lähettäjä tai myyjä; vastaanottaja voi vahvistaa paikalliset tiedot, jos se on sallittua.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta

Kelpoisuus	Saatavilla vain ennen lopullista toimitusta tai palautusreititystä, ja vain jos kuljetusyrityksen käytäntö sallii sen.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Parhaiten ennen jakelussa- tai epäonnistuneen toimitusyrityksen tilaa.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu; riippuu palvelusta ja sopimuksesta.
Taattu?	Ei, operatiivista hyväksyntää ei taata.
Virallinen toimintolinkki	Käytä JD Logisticsin asiakaspalvelua tai myyjän tilituen kanavaa.

Uudelleenlähetys tai noutojärjestelyt

Vastaanottaja, paikallinen asema tai myyjä toimituskanavasta riippuen.

Näytä kaikki tiedot uudelleenlähetyksestä tai noutojärjestelyistä

Kelpoisuus	Yleensä epäonnistuneen toimituksen, noutoilmoituksen tai aseman saapumisen jälkeen.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen kuin säilytysaika umpeutuu tai palautus alkaa; säilytysaika ei ole yleisesti julkinen.
Maksu	Voi vaihdella palvelun ja paikallisen käytännön mukaan.
Taattu?	Ei, riippuu reitistä ja aseman kapasiteetista.
Virallinen toimintolinkki	Käytä seuranta-ilmoituksessa tai JD Logisticsin palvelusivulla näkyvää yhteydenottotapaa.

Toimitusvahvistuspyyntö

Lähettäjä, myyjä tai vastaanottaja, kun toimituskanava näyttää toimitusvahvistuksen.

Näytä kaikki tiedot toimitusvahvistuspyyntöä varten

Kelpoisuus	Saatavilla, jos allekirjoitus, toimituskuva, noutotieto tai aseman tieto on olemassa.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Toimituksen jälkeen tai toimituskiistan skannauksen jälkeen.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei, todisteen tyyppi riippuu palvelusta ja paikallisista yksityisyydensuojan säännöistä.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä JD Logisticsiin tai paikalliseen viimeisen toimitusvaiheen kuljettajaan, joka on mainittu seurannassa.

Kadonneet, vaurioituneet, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

JD Logisticsin seurantakysely, kuljetusliikkeen korvausvaatimus, vakuutuspyyntö, rahtimaksun oikaisu ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjällä tai myyjällä on yleensä sopimus, jota tarvitaan kuljetusliikkeen korvausvaatimuksen tekemiseen.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä kun

Seurantakysely

Käytä, kun skannaukset loppuvat, luovutus on epäselvä tai toimitustodistusta tarvitaan.

Näytä kaikki tiedot seurantakyselyä varten

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä voi pyytää tilatietoa; sopimuksen tehneellä lähettäjällä on enemmän valtuuksia.
Aikaisin/myöhäisin jättöaika	Yleistä julkista määräaikaa ei ole vahvistettu; noudata myyjän tai palvelun ehtoja.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, viimeisin skannaus, lähetyspäivä ja osoite.
Mahdollinen lopputulos	Päivitetty tila, todistepyyntö, aseman tarkistus tai ohje ottaa yhteyttä myyjään.
Virallinen linkki	JD Logisticsin virallinen asiakaspalvelu tai tilauksen hakusivu.

Kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen korvausvaatimus

Käytä, kun paketti on vahvistetusti kadonnut, vahingoittunut tai sen sisältö puuttuu.

Näytä kaikki tiedot kadonneen tai vahingoittuneen lähetyksen korvausvaatimusta varten

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä, kauppias tai tilin haltija; vastaanottaja toimittaa todisteet.
Aikaisin/myöhäisin jättöaika	On noudatettava sovellettavaa JD Logisticsin sopimusta, myyjän käytäntöä tai markkinapaikan määräaikaa.
Vaaditut todisteet	Kuvat, pakkaus, sisältö, lasku, arvon todiste, seurantatiedot ja vaurion kuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, sopimuksen mukainen korvaus, hylkääminen, palautustarkastus tai lisätodistepyyntö.
Virallinen linkki	Käytä JD Logisticsin palveluyhteyttä tai myyjän jälkimyyntikanavaa.

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava lähetys

Käytä, kun olet ostanut myyjältä ja tarvitset ostajansuojaa.

Näytä kaikki tiedot markkinapaikan hyvitystä tai korvaavaa lähetystä varten

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja markkinapaikan tai myyjän tuen kautta.
Aikaisin/myöhäisin jättöaika	Markkinapaikkakohtainen; älä odota yli ostajansuojan määräaikojen.
Vaaditut todisteet	Seurannan kuvakaappaukset, tilaussivu, viestit ja vauriokuvat.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaus, uudelleenlähetys, palautustarra tai kiistan tarkistus.
Virallinen linkki	Markkinapaikan tilaustuki, ei 17TRACK.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

JD Logisticsin lähetysten rajoitukset riippuvat kotimaan säännöistä, lentoyhtiöiden säännöistä, tullilaeista, kohdemaan tuontirajoituksista ja ostetusta palvelusta. Tämä yhteenveto ei korvaa ajantasaisia virallisia sääntöjä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty, ellei sitä hyväksytä pätevien palvelusääntöjen mukaisesti.

Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista

Tyypillisiä esimerkkejä	Helposti syttyvät aineet, paineistettu kaasu, syövyttävät aineet, räjähteet ja tietyt kemikaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vaatii luokituksen, hyväksytyn pakkauksen ja palvelun hyväksynnän siltä osin kuin se on sallittua.
Kuljetusrajoitus	Usein kielletty lentokuljetuksesta tai kuluttajapakettikanavista.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvapidätys, palautus, hävitys tai takavarikko.
Viralliset säännöt	Tarkista ajantasaiset JD Logistics -säännöt ja kohdemaan lainsäädäntö ennen lähettämistä.

Paristot ja elektroniikka

Rajoitettu akun tyypin, wattituntien, pakkauksen ja lentoreitin mukaan.

Katso kaikki tiedot paristoista ja elektroniikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, varavirtalähteet, puhelimet, kannettavat tietokoneet ja akkukäyttöiset laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Laitteeseen asennetun akun, irrallisen akun ja merkintäsääntöjen vaatimukset eroavat.
Kuljetusrajoitus	Saattaa vaatia erillisen kuljetuslinjan tai jäädä pois joistakin kansainvälisistä palveluista.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vientiturvallisuuden hylkäys tai uudelleenreititys.
Viralliset säännöt	Varmista hyväksytyt akkukategoriat ennen lähetystä.

Elintarvikkeet, helposti pilaantuvat tuotteet ja kylmäketjutavarat

Rajoitettu lämpötilan, säilyvyysajan, pakkauksen ja tuontisääntöjen mukaan.

Katso kaikki tiedot helposti pilaantuvista tuotteista

Tyypillisiä esimerkkejä	Tuoretuotteet, pakasteet, lääkkeet ja biologiset tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Lämpötilaa säätelevä pakkaus ja reitin soveltuvuuden hyväksyntä ovat välttämättömiä.
Kuljetusrajoitus	Hyväksytään vain sopivissa kylmäketjupalveluissa ja -reiteillä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Toimitusajan kiireellisyys, hylkäys tai pilaantumisriski.
Viralliset säännöt	Käytä ajantasaisia JD Logisticsin kylmäketjuehtoja ja tavarasääntöjä.

Tullivalvonnan alaiset tavarat

Rajoitettu viennin, tuonnin, lupien ja kohdemaalainsäädännön mukaan.

Katso kaikki tiedot tullivalvonnan alaisista tavaroista

Tyypillisiä esimerkkejä	Brändituotteet, kosmetiikka, lääkkeet, siemenet, aseisiin liittyvät tuotteet ja säännellyt teknologiat.
Keskeinen ehto/pakkaus	Tarkka lasku, HS-kuvaus, luvat ja vastaanottajan tiedot saatetaan vaatia.
Kuljetusrajoitus	Saatetaan hylätä, pidättää, palauttaa tai takavarikoida.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullipidätys, asiakirjapyyntö tai palautus lähettäjälle.
Viralliset säännöt	Noudata JD Logisticsin, tullin ja kohdemaan tuontisääntöjä.

Asiakaspalvelu

Käytä virallisia JD Logistics -kanavia kuljetusyhtiön käsittelyssä olevia kysymyksiä varten ja käytä myyjätukea verkkokaupan hyvityksiin, puuttuvista tuotteista johtuviin riitoihin tai kauppiaan hallinnoimiin osoitemuutoksiin.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen seuranta

JD Logisticsin tilauksen haku

Katso kaikki tiedot virallisesta seurannasta

Sopii parhaiten	Tarkistaa tunnistetut seurantanumerot ja viimeisimmät julkiset kuljetustapahtumat.
Alue/kieli	JD Logisticsin virallisen verkkosivuston kieli- ja alueasetukset.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkosivun saatavuus; reaaliaikaisen tuen aukioloaikoja ei vahvisteta tällä sivulla.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähettäjä, vastaanottajan puhelinnumero ja viimeisin skannaus.
Tärkeä rajoitus	Seurantasivu ei hyväksy hyvityksiä tai korvausvaatimuksia.

Virallinen verkkosivusto

JD Logisticsin virallinen verkkosivusto

Katso kaikki tiedot virallisesta verkkosivustosta

Sopii parhaiten	Palvelutiedot, yrityslogistiikka, yritysratkaisut ja virallinen navigointi.
Alue/kieli	Kiinan ja kansainvälisen verkkosivuston sisältö, jos saatavilla.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkosivuston saatavuus; osastojen aukioloajat vaihtelevat.
Valmisteltavat tiedot	Palvelutyyppi, lähtöpaikka, määränpää, lähetyksen koko ja yritystilin tiedot, jos sovellettavissa.
Tärkeä rajoitus	Julkiset sivut eivät välttämättä näytä sopimuskohtaisia palveluehtoja.

Myyjän tai markkinapaikan tuki

Käytä tilauksen tukisivua, jolta ostit tuotteen.

Näytä kaikki tiedot myyjän tuesta

Sopii parhaiten	Palautukset, vaihdot, puuttuva sisältö, väärä tuote, osoitteen korjaus sekä reklamaation tekeminen ovat kauppiaan hallinnassa.
Alue/kieli	Markkinapaikkakohtainen.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Markkinapaikkakohtainen.
Valmisteltavat tiedot	Tilaustunnus, seurantanumero, valokuvat, toimitustodiste ja viestit.
Tärkeä rajoitus	Myyjä voi olla ainoa osapuoli, joka voi valtuuttaa kuljetusyhtiön tutkinnan toimitussopimuksen nojalla.

17TRACK

17TRACK-seuranta-alusta

Näytä kaikki tiedot 17TRACKin tuen rajauksesta

Sopii parhaiten	Usean kuljetusyhtiön seurantanäkymä ja kuljetusyhtiön tunnistus.
Alue/kieli	Maailmanlaajuinen seurantakäyttöliittymä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkopalvelun saatavuus.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja epäilty kuljetusyhtiö.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei kuljeta, sieppaa, tullaa, hyvitä tai korvaa lähetyksiä.

Verkkokauppa ja yritysseuranta

Yritysten tulisi erottaa kuluttajaseuranta, sopimusperusteiset JD Logistics -järjestelmät ja 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API-työnkulut. Oikea työkalu riippuu siitä, tarvitsetko kuljetusyhtiökohtaisia toimintoja vai usean kuljetusyhtiön näkyvyyttä.

Kehittäjän/API:n vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuluttajaseurantasivu

JD Logistics

Näytä kaikki tiedot JD Logisticsin kuluttajaseurannasta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	JD Logisticsin tukemat lähetykset ja valitut linkitetyt tietueet.
Pääkäyttötarkoitus	Kuluttajien tekemä yksittäisen lähetyksen haku.
Todennus	Julkista API-todennusta ei tarvita manuaaliseen sivuhakuun.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Manuaalinen seuranta; erä- ja webhook-toimintoja ei ole kuluttajasivulla.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Ei sovellu manuaaliseen seurantaan.
Siirtymä-/poistumisilmoitus	Kuluttajasivulle ei ole vahvistettu julkista siirtymäilmoitusta.

Sopimusperusteinen yritysjärjestelmä tai virallinen API

JD Logistics

Näytä kaikki tiedot virallisista yritysjärjestelmistä

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	JD Logisticsin palvelut, jotka kuuluvat lähettäjän sopimuksen piiriin.
Pääkäyttötarkoitus	Tilausten luonti, rahtikirjojen luonti, lähetyksen hallinta ja sopimusperusteiset seurantatoiminnot.
Todennus	Yritystilin tunnistetiedot tai kumppani-integraation tunnistetiedot; julkista päätepistettä ei ole vahvistettu tälle sivulle.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Saattaa olla saatavilla sopimuslähettäjille; julkinen ominaisuus on vahvistettava JD Logisticsin kanssa.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Nykyistä julkista seuranta-API-dokumentaatiota ei vahvistettu annetulta verkkosivustolta.
Siirtymä-/poistumisilmoitus	Älä kopioi vanhoja päätepisteitä ilman JD Logisticsin vahvistusta.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK API:sta

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Useita tuettuja kuljetusyhtiöitä, mukaan lukien kuljetusyhtiökohtainen seuranta, jos saatavilla.
Pääkäyttötarkoitus	Eräseuranta, tilan normalisointi, poikkeamien seuranta ja eri kuljetusyhtiöiden verkkokauppanäkyvyys.
Todennus	17TRACKin myöntämä 17token-otsake.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröi seurantanumerot ja hae standardoidut seurantatapahtumat; webhook-ominaisuus riippuu 17TRACK API -suunnitelmasta ja asetuksista.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymä-/poistumisilmoitus	Käytä nykyisiä 17TRACK v2.4 -esimerkkejä, ellei tilisi dokumentaatio sano toisin.

UKK

1. Miten seuraan JD Logistics -pakettiani?

Syötä seurantanumero JD Logisticsin viralliselle tilauksen hakusivulle tai seuraa sitä 17TRACKissä nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat ja kumppanien luovutukset.

2. Mistä löydän JD Logistics -seurantanumeroni?

Katso myyjän lähetysviestistä, JD.com-tyyliseltä tilauksen sivulta, lähetysetiketistä, kuitista, tekstiviesti-ilmoituksesta tai sähköposti-ilmoituksesta; tilaus-ID ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

3. Miltä JD Logistics -seurantanumero näyttää?

JD Logisticsin numerot ovat usein numeerisia rahtikirjoja kotimaan lähetyksissä, kun taas rajat ylittävissä lähetyksissä voi näkyä myös kumppanin, postin tai viimeisen kilometrin tunnisteita.

4. Miksi JD Logistics -seurantanumeroni ei ole vielä aktiivinen?

Myyjä on voinut luoda lähetystiedot ennen kuin paketti luovutettiin fyysisesti JD Logisticsille, joten odota vastaanottoskannausta tai pyydä myyjää vahvistamaan nouto.

5. Miksi JD Logistics -pakettini päivitykset ovat pysähtyneet?

Seurannassa voi olla aukko runkosiirron, tullinkäsittelyn, laitossiirron tai kumppanille luovutuksen aikana; käytä 17TRACKiä tarkistaaksesi, onko toisella kuljetusyhtiöllä uusia tapahtumia.

6. Kuinka kauan JD Logistics -toimitus kestää?

JD Logisticsin toimitusaika vaihtelee palvelun, lähtöpaikan, määränpään, tullin ja viimeisen kilometrin kumppanin mukaan, joten pidä myyjän arvioitua saapumisaikaa arviona, ellei sopimuksessa nimenomaisesti sanota takuusta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos JD Logistics -toimitus epäonnistui?

Tarkista osoite, puhelinnumero, noutoilmoitus ja paikallinen toimitusviesti, ja ota sitten yhteyttä jakeluasemaan tai myyjään ennen kuin paketti palautetaan.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos JD Logistics sanoo toimitettu, mutta en saanut sitä?

Tarkista ensin toimituspaikka, vastaanotto, lokerikko, talouden jäsenet ja naapurit, ja pyydä sitten kuljetusyhtiöltä tai myyjältä toimitustodistus ja avaa tarvittaessa markkinapaikkariita.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen JD Logistics -paketin?

Lähettäjä tai myyjä tekee yleensä kuljetusyhtiölle korvausvaatimuksen JD Logisticsille, kun taas vastaanottajan tulisi säilyttää pakkaus, ottaa valokuvia ja toimittaa tilaus- ja seurantatodisteet.

10. Miten otan yhteyttä JD Logisticsin asiakaspalveluun?

Käytä JD Logisticsin virallista verkkosivustoa tai tilauksen hakusivua kuljetusyhtiön tietoja varten, ja ota yhteyttä myyjään, kun kyse on hyvityksistä, osoitemuutoksista tai korvausvaatimuksen tekemisoikeudesta.

11. Voiko JD Logistics -paketilla olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä, rajat ylittävissä lähetyksissä voi olla lähtömaan rahtikirja, runkosiirtoviite, postin S10-numero tai määränpään viimeisen kilometrin numero, jotka liittyvät samaan pakettiin.

12. Tarkoittaako kumppaniskannaus, ettei JD Logisticsillä ole enää pakettiani?

Ei aina; kumppanin tapahtuma voi olla sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto, ensimmäinen vastaanottoskannaus tai viimeisen kilometrin hallinta, joten lue sanamuoto ja vaihe yhdessä.

13. Mitä JD Logisticsin tulliselvityksen aikana tapahtuu?

Tulli tai välittäjä tarkistaa lähetyksen tiedot, arvon, verot ja hyväksyttävyyden; saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tullivapautus.

14. Voiko JD Logistics -toimitusta ohjata uudelleen lähetyksen jälkeen?

Uudelleenohjaus riippuu palvelusta ja sopimuksesta, ja myyjän tai lähettäjän on usein pyydettävä sitä ennen lopullista toimitusta tai palautusreitityksen alkamista.

15. Voivatko yritykset seurata JD Logistics -lähetyksiä API:n kautta?

Sopimuksen tehneillä lähettäjillä voi olla JD Logisticsin yritysintegraatioita, mutta nykyistä julkista virallista seuranta-API-päätepistettä ei vahvistettu tässä; yritykset voivat myös käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusyhtiön seurantaan.

16. Miksi 17TRACK näyttää JD Logistics -paketilleni eri kuljetusyhtiön?

17TRACK voi havaita viimeisen kilometrin tai postikumppanin, jolla on nykyinen seurantanäkyvyys JD Logisticsin rajat ylittävän luovutuksen jälkeen.

17. Onko JD Logisticsin arvioitu toimituspäivä taattu?

JD Logisticsin tai myyjän toimitusarvio ei ole takuu, elleivät ostetun palvelun ehdot nimenomaisesti sano taattua toimitussitoumusta.

18. Voiko 17TRACK muuttaa JD Logistics -toimitusosoitettani tai hyväksyä hyvityksen?

Ei, 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi muuttaa toimitusosoitetta, tehdä tulliselvitystä, myöntää hyvityksiä tai hyväksyä JD Logisticsin vaatimuksia.

Seuranta-API

# 1. JD Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public JD Logistics pages used here.
# Contracted shippers should use current JD Logistics business integration documentation or account support.
# Do not reuse old endpoints unless JD Logistics confirms the endpoint, HTTP method, authentication and migration status.

# 2. 17TRACK API: register a JD Logistics tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the confirmed 17TRACK carrier code for JD Logistics in your 17TRACK account or carrier list.