JD Logistics Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün JD Logistics izləmə nömrəsini daxil edin.

org.jdlmprtog1@jd.comhttps://www.jdl.com/

İzlə

JD Logistics haqqında

JD Logistics, JD.com-un təchizat zənciri şəbəkəsi ilə əlaqəli logistika bölməsidir. O, inteqrasiya olunmuş anbarlama, nəqliyyat, ekspress çatdırılma, iri həcmli əşya çatdırılması, soyuq zəncir, transsərhəd və biznes logistika xidmətləri təqdim edir və birbaşa əməliyyat görünürlüğü ən güclü şəkildə Çin materikində və seçilmiş beynəlxalq marşrutlarda mövcuddur.

JD Logistics-in əsas profili

Sahə	Yoxlanmış məlumat
Rəsmi adı	JD Logistics
Rəsmi vebsayt	https://www.jdl.com/
Daşıyıcı növü	İnteqrasiya olunmuş logistika təminatçısı, ekspress daşıyıcı, təchizat zənciri operatoru, anbar və paylama şəbəkəsi, transsərhəd logistika təminatçısı.
Əsas region	Çin materikində daxili logistika, Çinin transsərhəd ixrac və idxal marşrutları, və seçilmiş xarici logistika əməliyyatları.
İzləmə səhifəsi	https://www.jdl.com/orderSearch/
Ana təşkilat	JD.com qrupu və JD Logistics-in birja açıqlamaları ilə ictimai şəkildə əlaqəlidir; korporativ struktur törəmə müəssisə və regiona görə dəyişə bilər.
Təsis olunub	Hər cari xidmət səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənmir; investor məqsədli tarix məlumatı üçün rəsmi korporativ açıqlamalardan istifadə edin.
Baş qərargah	Çində yerləşən korporativ və əməliyyat baş qərargahı məlumatı müqavilə məqsədilə istifadə etməzdən əvvəl cari JD Logistics korporativ açıqlamalarında yoxlanmalıdır.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

JD Logistics

Əsas daşıyıcı

JD Logistics üçün bütün təfərrüatlara baxın

JD Logistics ilə əlaqə	Bu səhifədə təsvir olunan daşıyıcı və təchizat zənciri operatoru JD Logistics-dir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İzləmə qeydi JD Logistics-in qəbul, çeşidləmə, daşınma, çatdırılma cəhdi, uğurlu çatdırılma və ya qaytarılma hadisələrini göstərə bilər.
Rəsmi sübut	JD Logistics-in rəsmi vebsaytı və sifariş axtarış səhifəsi daşıyıcını və izləmə giriş nöqtəsini müəyyən edir.

Ekspress, iri həcmli əşya, soyuq zəncir, anbar və transsərhəd logistika xidmətləri

Təqdim olunan xidmətlər

JD Logistics xidmətləri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

JD Logistics ilə əlaqə	Bu xidmətlər JD Logistics tərəfindən istehlakçı, satıcı və müəssisə logistika istifadə halları üçün təklif olunur.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Seçilmiş xidmət skan dərinliyini, çatdırılma tənzimləməsini, ünvanın işlənməsini və təhvil verdikdən sonra tərəfdaşın görünüb-görünməyəcəyini müəyyən edir.
Rəsmi sübut	JD Logistics xidmət səhifələri inteqrasiya olunmuş təchizat zənciri, ekspress, beynəlxalq və sənaye həllərini təsvir edir.

JD Logistics sifariş axtarışı və satıcı sistemləri

İzləmə məhsulları

JD Logistics izləmə məhsulları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

JD Logistics ilə əlaqə	JD Logistics dəstəklənən göndəriş nömrələri və müqaviləli göndəricilər üçün biznes sistemləri üzrə rəsmi sifariş axtarışı təqdim edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Rəsmi izləmə daşıyıcı tərəfindən qeydə alınmış hadisələr üçün ən yaxşı mənbədir, marketpleys sifariş səhifələri isə tərəfdaş hadisələrini gec göstərə və ya birləşdirə bilər.
Rəsmi sübut	Sifariş axtarışı səhifəsi rəsmi JD Logistics domeni altında yayımlanır.

Anbarlar, çeşidləmə mərkəzləri, magistral daşımə qovşaqları və çatdırılma məntəqələri

Şəbəkə obyektləri

JD Logistics şəbəkə obyektləri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

JD Logistics ilə əlaqə	JD Logistics qəbul, çeşidləmə, gəlmə, yola düşmə və çatdırılma skanları yarada bilən logistika infrastrukturu idarə edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstehlakçı səhifəsində yeni ictimai skan olmasa belə, bağlama fiziki olaraq obyektlər arasında hərəkətdə ola bilər.
Rəsmi sübut	JD Logistics korporativ xidmət təsvirləri anbarlama, nəqliyyat və paylama imkanlarına istinad edir.

Hava yolları, gömrük brokerləri, poçt operatorları və yerli kuryerlər

Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları

Tərəfdaş təhviləri üzrə bütün təfərrüatlara baxın

JD Logistics ilə əlaqə	Göndəriş JD Logistics-in birbaşa şəbəkəsindən çıxdıqda, tərəfdaşlar ixrac daşınmasını, idxal rəsmiləşdirilməsini və ya son mil çatdırılmasını həyata keçirə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Tərəfdaş skanı həmişə JD Logistics-in hələ də fiziki nəzarətə malik olması demək deyil; təhvil hadisəsi mərhələyə görə şərh olunmalıdır.
Rəsmi sübut	Sərhədköklü logistika səhifələri və müştəri xidməti iş axınları çoxtərəfli beynəlxalq daşımaya işarə edir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK və JD Logistics üçün bütün təfərrüatlara baxın

JD Logistics ilə əlaqə	17TRACK, məlumat dəstəkləndiyi halda JD Logistics və əlaqəli daşıyıcılar üçün mövcud göndəriş hadisələrini birləşdirə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK istifadəçilərə çoxdaşıyıcılı göndərişləri izləməyə kömək edir, lakin bağlamaları daşımır və ya xidmət dəyişikliklərini təsdiqləmir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri daşıyıcıların birləşdirilməsi və izləmə qeydiyyatını təsvir edir.

Qısa cavab

JD Logistics bağlamasını izləmək üçün göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi JD Logistics sifariş axtarışı səhifəsinə daxil edin və ya JD Logistics və aşkarlanmış tərəfdaş daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələri yoxlamaq üçün 17TRACK istifadə edin. Əgər nəticə çıxmırsa, əvvəlcə alış-veriş sifariş nömrəsini deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin çatdırılma dəyişiklikləri, geri ödəmələr, araşdırmalar və iddialar ilə JD Logistics, göndərici, marketpleys satıcısı və ya son mil daşıyıcısı məşğul olmalıdır.

JD Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcı tərəfindən qeydə alınmış məlumatlar üçün rəsmi JD Logistics izləmə səhifəsindən istifadə edin və göndəriş tərəfdaş təhvilini əhatə edə bildikdə və ya bir neçə daşıyıcının görünürlüğünü bir yerdə istədikdə 17TRACK istifadə edin.

İzləmə marşrutu müqayisəsi

Marşrut	Necə istifadə etməli
Rəsmi JD Logistics izləmə	JD Logistics sifariş axtarışı səhifəsini açın, göndəriş etiketindəki, satıcı mesajındakı və ya yola salma bildirişindəki izləmə nömrəsini daxil edin və ən son skanı çatdırılma ünvanınız və xidmət növünüz ilə müqayisə edin.
17TRACK izləməsi	Eyni nömrəni 17TRACK-ə yapışdırın. Daşıyıcı aşkarlanması qeyri-müəyyəndirsə, əl ilə JD Logistics seçin və ya satıcının tərəfdaş və ya son mil nömrəsi də təqdim edib-etmədiyini yoxlayın.
Marketpleys və ya satıcı sifariş səhifəsi	Satıcı daşıyıcı nömrəsini hələ göstərməyibsə, bunu istifadə edin. Sifariş nömrəsi JD Logistics-də işləmirsə, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
Biznes hesab alətləri	Müqaviləli göndəricilər korporativ sistemlərdə qaimə nömrəsi, sifariş istinadı və ya toplu fayl üzrə izləyə bilərlər. Alıcılar adətən ictimai izləmə nömrəsinə ehtiyac duyurlar.

Daşıyıcının izləmə nömrəsini göstərildiyi kimi dəqiq kopyalayın; izləmə səhifəsi onları rədd edərsə, yalnız boşluqları silin.
Göndərici bunun JD Logistics izləməsinə bağlı olduğunu təsdiqləməyibsə, marketpleys sifariş ID-sindən istifadə etməyin.
İzləmə boşdursa, fiziki qəbulun və ya elektron məlumat aktivləşməsinin baş verməsini gözləyin, sonra həm JD Logistics, həm də 17TRACK ilə yenidən cəhd edin.
Çatdırılıb amma alınmayıb, iddialar, ünvan dəyişiklikləri və ya qaytarma halları üçün bölgəniz üçün göstərilən satıcı və ya JD Logistics kanalı ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

JD Logistics öz ictimai beynəlxalq səhifələrində bütün xidmətlər üçün vahid universal istehlakçı izləmə nömrəsi qrammatikası dərc etmir. Aşağıdakı nümunələri xidmət növünün qəti sübutu deyil, standartlaşdırılmış identifikator ailələri kimi qəbul edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış şablon

JD Logistics qaimə nömrəsi

Rəqəmsal qaimə nömrəsi, çox vaxt etiketlərdə və ya sifariş səhifələrində qruplaşdırılmış rəqəmlər kimi göstərilir; nümunə: 1234 5678 9012.

JD Logistics waybill nömrəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	İctimai səhifələr hər xidmət üçün tək sabit uzunluğu təsdiqləmir; daxili yol vərəqələri adətən rəqəmlidir.
Tərəfindən verilir	JD Logistics və ya onun müqaviləli göndərici sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili ekspres, e-ticarət bağlaması, iri əşya çatdırılması və ya anbar göndərişi.
Kim görür və harada	Alıcılar onu satıcı mesajlarında, JD.com sifariş səhifələrində, göndəriş etiketlərində və ya çatdırılma bildirişlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən ictimai hadisələrin göstərildiyi yerlərdə JD Logistics-in qəbulunu, çeşidlənməsini, daşınmasını, çatdırılma cəhdini və çatdırılma nəticəsini əhatə edir.
Vacib qeyd	Dəqiq xidməti yalnız uzunluqdan və ya ilk rəqəmlərdən çıxarmayın; rəsmi səhifədən və ya 17TRACK aşkarlanmasından istifadə edin.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Hərf-rəqəmli və ya yalnız rəqəmlərdən ibarət mağaza sifarişi istinadı; misal: ORDER-123456.

Satıcı istinad ID-ləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	İctimai daşıyıcı standartı ilə deyil, satıcı, marketplace və ya anbar sistemi ilə müəyyən edilir.
Tərəfindən verilir	Satıcı, marketplace, anbar idarəetmə sistemi və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	İctimai yol vərəqəsi görünməzdən əvvəl e-ticarət sifarişini göndərişlə uyğunlaşdırmaq üçün istifadə olunur.
Kim görür və harada	Alıcılar onu sifariş təsdiqi səhifələrində və ya fakturalarda görürlər.
İzləmə əhatəsi	Göndərən sistem onu daxildə xəritələmədiyi halda, ictimai JD Logistics izləməsində qəbul olunmaya bilər.
Vacib qeyd	Sifariş ID-si daşıyıcının izləmə nömrəsi ilə eyni deyil.

Sərhədlərarası tərəfdaş nömrəsi

Hərf-rəqəmli tərəfdaş identifikatoru; misal: JDXX #### #### CN və ya tərəfdaşa məxsus nömrə.

Sərhədlərarası tərəfdaş nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	Marşruta, konsolidatora, aviaşirkətə, gömrük brokerinə və təyinat üzrə son mərhələ tərəfdaşına görə dəyişir.
Tərəfindən verilir	JD Logistics, JD Logistics-in sərhədlərarası sistemi və ya marşruta görə logistika tərəfdaşı.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası e-ticarət ixracı, idxalı, gömrüklü anbar göndərişi və ya xaricdə icra.
Kim görür və harada	Marketplace alıcıları əvvəlcə bir mənşə nömrəsi, təhvil vermədən sonra isə təyinat nömrəsi görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	İxrac üzrə götürmə və magistral daşınma hadisələrini göstərə bilər, sonra isə yerli kuryer və ya poçt son mərhələ ID-si altında davam edə bilər.
Vacib qeyd	JD Logistics-də izlənilə bilən nömrə onun JD Logistics tərəfindən verildiyini sübut etmir.

Təhvildən sonra istifadə olunan UPU S10 poçt nömrəsi

İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfli ölkə kodu; misal: LX123456789CN.

UPU S10 poçt nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	13 simvol: xidmət göstəricisi hərfləri, səkkiz ardıcıl rəqəm üstəgəl yoxlama rəqəmi və mənşə ölkə kodu.
Tərəfindən verilir	Adətən mənşə poçt operatoru və ya poçt tərəfdaşı, mütləq JD Logistics deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlaması, sifarişli məktub, ePacket-ə bənzər məhsul və ya poçtun son mərhələ marşrutu.
Kim görür və harada	Sərhədlərarası alıcılar bağlama poçt şəbəkəsinə daxil olduqda bunu görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Poçt operatorunun skanları təqdim etdiyi hallarda poçt ixracını, mübadilə ofisini, idxal gömrüyünü və təyinat üzrə poçt çatdırılmasını əhatə edə bilər.
Vacib qeyd	Poçt nömrəsi başqa bir qurum tərəfindən verildiyi halda, JD Logistics mənşə logistika operatoru ola bilər.

Son mərhələ kuryer nömrəsi

Təyinat daşıyıcısının nömrəsi; misal: LOCAL 1234 5678 90.

Son mərhələ kuryer nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/quruluş	Təyinat kuryeri və ya poçt operatoru tərəfindən müəyyən edilir.
Tərəfindən verilir	İdxal emalından və ya əvvəlcədən bildirişdən sonra təyinat üzrə son mərhələ daşıyıcısı.
Tipik xidmət/istifadə	Son çatdırılma, təhvil nöqtəsinə çatdırılma, gömrük rüsumlarının toplanması və ya yerli qaytarma.
Kim görür və harada	Alıcılar onu SMS, e-poçt, marketplace səhifəsi və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması vasitəsilə ala bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Adətən yerli anbara gəlişi, çatdırılmaya çıxarıldı vəziyyətini, uğursuz cəhdləri, təhvil götürməni və çatdırılma nəticəsini əhatə edir.
Vacib qeyd	Beynəlxalq təhvildən sonra JD Logistics izləməsi dayanarsa, yerli daşıyıcının səhifəsindən istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

JD Logistics izləməsi həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Məlumatın yaradıldığı hadisə göndəriş məlumatının mövcud olduğunu bildirir; qəbul edilmiş və ya skan edilmiş hadisə isə fiziki bağlamanın daşıyıcı prosesinə daxil olduğunu bildirir.

Statusa sürətli baxış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alınıb / sifariş yaradılıb

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınmasına dair bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Göndərən elektron məlumat yaradıb, lakin ictimai izləmədə hələ fiziki götürmə görünməyə bilər.
Hazırda məsul tərəf	JD Logistics tərəfindən qəbul skanı edilənədək göndərən və ya anbar.
Növbədə nə baş verir	Götürmə, təhvil vermə və ya anbar təhvili ilk fiziki skanı yaratmalıdır.
Nə etməlisiniz	Vəd edilmiş göndərmə müddətindən sonra qəbul skanı yoxdursa, satıcının həqiqətən göndərdiyini təsdiqləyin.

Qəbul edildi / götürüldü / JD Logistics tərəfindən alındı

Qəbul edildi

Qəbul statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	JD Logistics və ya səlahiyyətli götürmə məntəqəsi göndərişi fiziki olaraq qəbul edib.
Hazırda məsul tərəf	JD Logistics və ya səlahiyyətli götürmə podratçısı.
Növbədə nə baş verir	Bağlama çeşidləmə mərkəzinə və ya mənşə anbarı prosesinə keçir.
Nə etməlisiniz	Normal hərəkəti izləyin; dərhal tədbir nadir hallarda tələb olunur.

Çeşidləmə mərkəzinə çatdı / müəssisədən yola düşdü

Yolda

Yoldakı müəssisə skanları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Bağlama JD Logistics şəbəkəsi və ya əlaqəli nəqliyyat nöqtəsi vasitəsilə emal olunur.
Hazırda məsul tərəf	JD Logistics, uzunməsafəli daşınma podratçısı və ya çeşidləmə müəssisəsi operatoru.
Növbədə nə baş verir	Müəssisələrarası daha sonrakı yola düşmə, gəliş, ixrac və ya təyinat deposu skanları görünə bilər.
Nə etməlisiniz	Xüsusilə gecə, vilayətlərarası və ya sərhədlərarası marşrutlarda müəssisələr arasındakı nəqliyyat fasilələri üçün vaxt verin.

Gömrük bəyannaməsi / gömrük yoxlaması / buraxıldı

Gömrük/Təhvil

Gömrük statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Göndəriş exact hadisədən asılı olaraq bəyannamə edilir, yoxlanılır, rüsumlar üçün qiymətləndirilir və ya gömrük tərəfindən buraxılır.
Hazırda məsul tərəf	Mərhələdən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, JD Logistics sərhəddən keçid komandası və ya idxal tərəfdaşı.
Növbədə nə baş verir	Buraxılış təhvilə və ya yerli çatdırılmaya gətirib çıxarır; saxlanma sənəd, vergi ödənişi və ya uyğunluq yoxlaması tələb edə bilər.
Nə etməlisiniz	Daşıyıcı, broker, satıcı və ya təyinat gömrük orqanından gələn sorğulara diqqət edin; gəlişi buraxılışla eyni hesab etməyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Göndəriş kuryerə, stansiyaya, şkaf marşrutuna və ya yerli çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilib.
Hazırda məsul tərəf	Yerli JD Logistics çatdırılma stansiyası və ya təyinat üzrə son mil tərəfdaşı.
Növbədə nə baş verir	Çatdırılma, götürmə bildirişi, uğursuz cəhd və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Telefonu əlçatan saxlayın və giriş təlimatlarını, bina girişini və götürmə mesajlarını yoxlayın.

Çatdırıldı / imzayla qəbul olundu

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Daşıyıcı çatdırılmanı, imzanı, götürmənin tamamlanmasını və ya təhlükəsiz yerə təhvili qeydə alıb.
Hazırda məsul tərəf	Qəbul edən, bina resepsiyonu, götürmə məntəqəsi və ya sübut qeydinə əsasən son mil daşıyıcısı.
Növbədə nə baş verir	Qəbul edən alınmanı və ya zədələnməni mübahisələndirmədikcə, göndəriş adətən bağlanır.
Nə etməlisiniz	Yüksəltməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ailəni, resepsiyanı, şkafı və sübut qeydlərini yoxlayın.

Çatdırılma istisnası / uğursuz çatdırılma / ünvan problemi

İstisna

Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Çatdırılma ünvan, giriş, telefon, alıcının olmaması, təhlükəsizlik, hava, gömrük və ya əməliyyat səbəbi ilə tamamlanmadı.
Hazırda məsul tərəf	Səbəbdən asılı olaraq son mil stansiyası, alıcı, satıcı və ya gömrük orqanı.
Növbədə nə baş verir	Yenidən çatdırılma, təhvil alma, ünvanın təsdiqi, geri qaytarma və ya araşdırma.
Nə etməlisiniz	İzləmədə göstərilən kanal ilə əlaqə saxlayın və ünvan bazar yeri vasitəsilə təqdim edilibsə, satıcıdan müdaxilə etməsini xahiş edin.

Qaytarıldı / göndərənə geri qaytarma

Geri qaytarma

Geri qaytarma statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Daşıyıcı uğursuz çatdırılmadan, imtina, vaxtın bitməsi, gömrük problemi və ya satıcının göstərişindən sonra göndərənə geri hərəkəti başladıb və ya tamamlayıb.
Hazırda məsul tərəf	JD Logistics, geri qaytarma hansı istiqamətdə hərəkət edirsə, ondan asılı olaraq son mil tərəfdaşı və ya göndərən.
Növbədə nə baş verir	Satıcı bazar yeri siyasətinə əsasən qaytarılmış malları geri ödəyə, yenidən göndərə və ya yoxlaya bilər.
Nə etməlisiniz	Satıcı ilə tez əlaqə saxlayın; əməliyyat olaraq başladıldıqdan sonra alıcılar adətən geri qaytarmanı ləğv edə bilməzlər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

JD Logistics çatdırılma müddəti xidmətə, mənşəyə, təyinat yerinə, götürmə son saatına, anbar buraxılışına, gömrüyə, çatdırılma ünvanının keyfiyyətinə və son mil tərəfdaşının performansına bağlıdır. Dərc edilmiş xidmət vədləri cari JD Logistics xidmət səhifəsində və ya göndərən müqaviləsində yoxlanmalıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Daxili ekspres bağlama

Daxili e-ticarət və istehlakçı bağlamalarının çatdırılması.

Daxili ekspres bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə üçün uyğundur	JD.com tipli sifarişlər, satıcı tərəfindən yerinə yetirilən sifarişlər və Çin materikində standart bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Çin materikində ən güclüdür; əhatə dərinliyi ünvana və xidmət müqaviləsinə görə dəyişir.
İzləmə səviyyəsi	Götürmə, çeşidləmə, daşınma, çatdırılma üçün yolda, çatdırılıb və istisna hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Limitlər xidmətə, marşruta və göndərən müqaviləsinə bağlıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Əsas izləmə; əlavə dəyərli qoruma ödənişli xidmət və müqavilədən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Alıcıların ünvanı dəyişmək və ya satışdan sonrakı tədbirlərə başlamaq üçün satıcıya ehtiyacı ola bilər.

Böyük ölçülü əşyaların çatdırılması

Böyük bağlama və ağır əşya logistika.

Böyük ölçülü əşyaların çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə üçün uyğundur	Mebel, məişət texnikası və iri ölçülü e-ticarət malları.
Əhatə dairəsi	Ağır mallar şəbəkəsindən və çatdırılma görüşünün mövcudluğundan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Anbardan çıxış, magistral daşınma, stansiyaya çatış, görüş və ya çatdırılmanın tamamlanması.
Əsas ölçü/çəki şərti	Böyük ölçü və mərtəbəyə çatdırılma şərtləri göndərişdən əvvəl yoxlanılmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Alındığı halda görüş və ya quraşdırma ilə bağlı koordinasiyanı əhatə edə bilər.
Əsas məhdudiyyət	Uğursuz görüşlər və binaya giriş problemləri görünən gecikmələrə səbəb ola bilər.

Soyuq zəncir logistikası

Temperatur nəzarətli daşınma.

Soyuq zəncir logistikası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə üçün uyğundur	Təzə qida, əczaçılıq məhsulları və ya xidmətin mövcud olduğu temperatur həssas mallar.
Əhatə dairəsi	Marşrut və mal növündən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Daşınma skanları müqaviləli göndərənlər üçün nəzarətli proses mərhələləri ilə birlikdə ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qablaşdırma, temperatur diapazonu və tranzit müddəti müqavilə qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Alınıbsa və qaydalara əsasən qəbul edilibsə, temperatur nəzarəti xidməti.
Əsas məhdudiyyət	Rədd edilmiş qablaşdırma və ya məhdudlaşdırılmış mal qaydaları göndərişi dayandıra bilər.

Sərhədlərarası e-ticarət logistikası

Beynəlxalq ixrac, idxal, gömrük anbarı və xaricdə fulfillment.

Sərhədlərarası e-ticarət logistikası üçün bütün detallara baxın

Nə üçün uyğundur	Çindən göndəriş edən marketplace satıcıları və ya xaricdəki istehlakçılar üçün fulfillment ehtiyatı.
Əhatə dairəsi	Seçilmiş beynəlxalq marşrutlar və tərəfdaş şəbəkələri.
İzləmə səviyyəsi	Məlumat mübadiləsinin aparıldığı mənşə emalı, ixrac, xətt daşınması, idxal, təhvilvermə və yerli çatdırılma.
Əsas ölçü/çəki şərti	Məhsul, gömrük məlumatları, çəki və təyinat məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Göndərənin razılaşmasından, rüsum modelindən və son mil məhsulundan asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük və tərəfdaş təhvilvermələri izləmə boşluqları və nömrə dəyişiklikləri yarada bilər.

Çatdırılma Müddəti

Xidmət

Dərc olunmuş çatdırılma norması

Daxili ekspres bağlama

Mənşədən, təyinatdan, xidmət səviyyəsindən və göndərən müqaviləsindən asılı olaraq dəyişir.

Daxili ekspress çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Müqavilə və marşrutdan asılıdır.
Zəmanət statusu	Bu, göndəriş üçün açıq şəkildə satılmadıqca ictimai ümumi pul geri zəmanəti deyil.
Sayılmağa başlanır	Yalnız etiket yaradılması deyil, fiziki qəbul və ya anbar çıxış skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Götürmə kəsim vaxtı, məsafə, hava, pik mövsüm, ünvan dəqiqliyi və stansiya iş yükü.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Marşruta xas standartlar üçün cari JD Logistics xidmət səhifəsini və ya göndərən müqaviləsini yoxlayın.

Böyük ölçülü əşyaların çatdırılması

Marşrutdan, görüş mövcudluğundan və binaya girişdən asılıdır.

Həcimli əşyaların çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən əməliyyat günləri əsasında və görüşdən asılıdır.
Zəmanət statusu	Ümumi ictimai zəmanət təsdiqlənməyib.
Sayılmağa başlanır	Anbar buraxılışı və ya ağır yüklərin qəbulu skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Böyük ölçülü yönləndirmə, çatdırılma görüşü, liftə giriş, uzaq ərazi və alıcının mövcudluğu.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Ağır və həcimli mallar üçün cari xidmət şərtlərində yoxlayın.

Sərhədlərarası e-ticarət logistikası

Təyinatdan, gömrükdən, magistral daşınma tutumundan və son mil tərəfdaşından asılıdır.

Sərhədlərarası çatdırılma müddəti üçün bütün detallara baxın

İş və ya təqvim günləri	Adətən marşrut üzrə iş günləri və ya təxmini tranzit günləri kimi göstərilir; satıcı vədləri təqvim günlərindən istifadə edə bilər.
Zəmanət statusu	Müqavilə açıq şəkildə zəmanətli xidmət göstərmədikcə təxminidir.
Sayılmağa başlanır	Məhsuldan asılı olaraq daşıyıcının qəbulu, ixrac anbarı buraxılışı və ya beynəlxalq magistral daşınma təhvili.
Əsas gecikmə amilləri	İxrac təhlükəsizliyi, gömrük məlumatları, avia tutum, idxal rəsmiləşdirilməsi, rüsum ödənişi və son mil skanları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq müddəti	Cari JD Logistics beynəlxalq xidmət şərtlərini və satıcının marşrut öhdəliyini istifadə edin.

Təyinat Ölkəsinə Çatdırılma Müddətləri

Təyinat Ölkəsi / Regionu

Təxmini Çatdırılma Müddəti Aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

7–18 iş günü; sabit e-ticarət marşrutlarında orta hesabla təxminən 11–14 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət standart və ya prioritet xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Məhsuldan asılı olaraq USPS, regional kuryer və ya müqaviləli bağlama daşıyıcısı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Dəqiq məhsul təsviri və dəyəri idxal məlumatı saxlanmalarını azaldır; tərəfdaş qəbulundan sonra çatdırılma skanları davam edə bilər.

Kanada

9–22 iş günü; orta hesabla təxminən 14–17 gün.

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 14–17 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Canada Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Vergilər və uzaq bölgələrə yönləndirmə idxal çatdıqdan sonra əlavə vaxt apara bilər.

Meksika

10–25 iş günü; orta hesabla təxminən 16–20 gün.

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 16–20 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Correos de México, Estafeta tərzində tərəfdaş və ya marşruta görə yerli kuryer.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	İdxal qiymətləndirilməsi və ünvanın normallaşdırılması izləmə boşluqları yarada bilər.

Birləşmiş Krallıq

7–16 iş günü; orta hesabla təxminən 10–13 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət üçün standart və ya izlənilən bağlama.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 10–13 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Royal Mail, Evri tərzində kuryer və ya müqaviləli sonməsafə şəbəkəsi.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Satıcıdan düzgün VAT/IOSS tipli məlumatlar vergi ödənişi saxlanmalarını azaldır.

Almaniya

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 12–15 gün.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 12–15 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Deutsche Post DHL və ya yerli bağlama tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Aİ VAT məlumatları, tələb olunduqda EORI və dəqiq HS təsviri gömrük rəsmiləşdirmə ilə bağlı sualların qarşısını almağa kömək edir.

Fransa

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 12–15 gün.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 12–15 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	La Poste, Colissimo və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	VAT məlumatları və alıcının telefon nömrəsi çatdırılma bildirişlərinin idarəsini yaxşılaşdırır.

İspaniya

9–20 iş günü; orta hesabla təxminən 13–16 gün.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 13–16 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Correos və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Kanar adaları və uzaq bölgələr fərqli rəsmiləşdirmə və daha uzun tranzit tələb edə bilər.

İtaliya

9–21 iş günü; orta hesabla təxminən 14–17 gün.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 14–17 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Poste Italiane və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Yerli depo və ünvan yoxlamaları idxal buraxılışından sonra son çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Niderland

7–16 iş günü; orta hesabla təxminən 10–13 gün.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ giriş qapısı və ya e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 10–13 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	PostNL və ya müqaviləli kuryer.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Bəzi Aİ konsolidasiya edilmiş marşrutlarında giriş qapısı skanları son ölkə yönləndirməsindən əvvəl ola bilər.

Polşa

9–20 iş günü; orta hesabla təxminən 13–17 gün.

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 13–17 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Poczta Polska, InPost tipli paket avtomatı şəbəkəsi və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Paket avtomatına yönləndirmə üçün dəqiq telefon və götürmə bildirişi tələb olunur.

İsveç

9–20 iş günü; orta hesabla təxminən 13–16 gün.

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Nordik e-ticarət standart xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 13–16 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	PostNord və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	İdxal emalından sonra vergi yığımı mesajları və götürmə məntəqəsi bildirişləri tez-tez olur.

Belçika

8–18 iş günü; orta hesabla təxminən 12–15 gün.

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 12–15 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	bpost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Alıcının əlaqə məlumatları ƏDV və götürmə məntəqəsi bildirişlərini həll etməyə kömək edir.

Avstriya

9–19 iş günü; orta hesabla təxminən 13–16 gün.

Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Aİ e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 13–16 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Österreichische Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Aİ ƏDV uyğunluğu və dəqiq ünvan formatlaşdırması gecikməni azaldır.

İsveçrə

9–21 iş günü; orta hesabla təxminən 14–17 gün.

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 14–17 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Swiss Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Aİ-yə daxil olmayan idxal qaydaları və rüsum/vergi yığımı vaxt apara bilər.

Yaponiya

5–12 iş günü; orta hesabla təxminən 7–10 gün.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Asiya üzrə sərhədlərarası e-ticarət və ya fulfillment xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–10 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Japan Post, Yamato tipli kuryer və ya yerli tərəfdaş.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Dəqiq alıcı adı və telefon nömrəsi çatdırılma görüşünün və ya bildirişlərin rahat idarə olunmasını dəstəkləyir.

Cənubi Koreya

5–12 iş günü; orta hesabla təxminən 7–10 gün.

Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Asiya üzrə sərhədlərarası e-ticarət xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 7–10 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Korea Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Satıcı və ya broker tərəfindən şəxsi gömrük kodu və ya alıcı identifikasiyası tələb oluna bilər.

Avstraliya

7–18 iş günü; orta hesabla təxminən 11–14 gün.

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Okeaniya e-ticarət standart və ya prioritet xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Biotəhlükəsizlik və qadağan olunmuş əşyaların yoxlanılması bəzi malları ləngidə bilər.

Yeni Zelandiya

8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 12–16 gün.

Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Okeaniya e-ticarət standart xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	NZ Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Uzaq çatdırılma bölgələri və biotəhlükəsizlik yoxlamaları son çatdırılmanı uzada bilər.

Sinqapur

4–10 iş günü; orta hesabla təxminən 6–8 gün.

Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Asiya e-ticarət standart və ya prioritet xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 6–8 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	SingPost və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Yüksək keyfiyyətli ünvan və telefon məlumatları sıx şəhər çatdırılma şəbəkələri üçün vacibdir.

Malaysia

6–15 iş günü; orta hesabla təxminən 9–12 gün.

Malaysia üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 9–12 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Təyinat ölkəsinə çatdıqdan sonra vergi və ünvan yoxlamaları görünə bilər.

Thailand

6–16 iş günü; orta hesabla təxminən 10–13 gün.

Thailand üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 10–13 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Thailand Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Alıcının telefon nömrəsinin düzgün olması gömrük və ya çatdırılma zənglərinin həllinə kömək edir.

India

10–25 iş günü; orta hesabla təxminən 16–20 gün.

India üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 16–20 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	India Post və ya özəl kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	KYC, vergi qiymətləndirilməsi və regional marşrutlaşdırma tranzit müddətini uzada bilər.

Philippines

8–22 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Philippines üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	PHLPost və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Ada marşrutlaşdırması və gömrük buraxılışları qeyri-bərabər skan intervalları yarada bilər.

Indonesia

8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 15–19 gün.

Indonesia üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 15–19 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Pos Indonesia və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Yüksək ada səpələnməsi o deməkdir ki, idxal buraxılışından sonra təyinat bölgəsi üzrə marşrutlaşdırma vacibdir.

Brazil

15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 24–32 gün.

Brazil üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət iqtisadi və ya standart xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 24–32 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Correios və ya müqaviləli yerli kuryer.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Vergi ödənişi, CPF məlumatları və gömrük yoxlaması tez-tez gecikmə nöqtələridir.

Chile

12–32 iş günü; orta hesabla təxminən 20–25 gün.

Chile üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət üçün standart xətt.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 20–25 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	CorreosChile və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Gömrük yoxlaması və əsas şəhərlərdən kənar coğrafiya son mərhələni uzada bilər.

United Arab Emirates

7–18 iş günü; orta hesabla təxminən 11–14 gün.

United Arab Emirates üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas Xidmət Növü	Yaxın Şərq e-ticarət standart və ya prioritet xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 11–14 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Emirates Post və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Alıcının telefon nömrəsi və ünvan rayon məlumatları kuryer çatdırılması üçün vacibdir.

Saudi Arabia

8–20 iş günü; orta hesabla təxminən 13–16 gün.

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün detallara baxın

Əsas Xidmət Növü	Yaxın Şərq e-ticarət standart xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 13–16 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	SPL və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Milli ünvan və telefon məlumatları çatdırılmama bildirişlərinin qarşısını almağa kömək edir.

Cənubi Afrika

12–35 iş günü; orta hesabla təxminən 20–27 gün.

Cənubi Afrika üçün bütün detallara baxın

Əsas Xidmət Növü	Sərhədlərarası e-ticarət iqtisadi və ya standart xətti.
Orta Çatdırılma Günləri	Orta hesabla təxminən 20–27 gün.
Son Mil Tərəfdaşı / Təhvil Daşıyıcısı	Cənubi Afrika Poçt Xidməti və ya məhsuldan asılı olaraq kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və Rəsmiləşdirmə Məsləhətləri	Gömrük yoxlaması, depo sıxlığı və ucqar ərazilərə çatdırılma tranzit müddətini uzada bilər.

Ölkə cədvəli çarpaz sərhəd e-ticarət izləmə təhlili üçün əməliyyat təxminləri təqdim edir, JD Logistics üçün universal vəd deyil. Həqiqi tranzit müddəti gömrük, mal nəzarəti, pik mövsüm, uçuş tutumu, ucqar ərazi marşrutlaşdırması, bayramlar və tərəfdaş skan gecikmələri səbəbindən bu aralıqlardan kənara çıxa bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Əksər JD Logistics izləmə problemləri elektron göndəriş məlumatları, fiziki təhvil, gömrük emalı və son mərhələ tərəfdaş görünürlüğü arasındakı fərqdən yaranır.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Etibarsız nömrə

Yanlış identifikator, çatışmayan rəqəm, kopyalanmış sifariş ID-si və ya daşıyıcı uyğunsuzluğu.

Etibarsız nömrə üçün bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Nömrəni etiket və ya satıcının göndəriş mesajı ilə müqayisə edin.
Dərhal tədbir	Boşluqları silin, yenidən cəhd edin və 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasından istifadə edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı göndərişdən sonra daşıyıcı izləmə nömrəsi təqdim etmədikdə eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Əvvəlcə satıcıya, sonra isə rəsmi izləmə səhifəsi nömrəni tanıyırsa, JD Logistics-ə.

Etiket yaradıldıqdan sonra izləmə yoxdur

Məlumat mövcuddur, amma bağlama hələ fiziki olaraq qəbul edilməyib və ya skan olunmayıb.

Etiket yaradıldıqdan sonra izləmə yoxdur üçün bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Satıcının göndəriş tarixi və vəd edilmiş emal müddəti.
Dərhal tədbir	Qəbul skanını gözləyin və satıcıdan götürmənin baş verib-vermədiyini soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Emal müddəti qəbul olunmadan bitdikdə eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Satıcı və ya anbar operatoru, çünki JD Logistics-də hələ bağlama olmaya bilər.

Tranzitdə ilişib qalıb

Xəttdaşınma boşluğu, obyekt sıxlığı, buraxılmış skan, gömrük gözləməsi və ya tərəfdaş təhvili.

Tranzitdə ilişib qalıb üçün bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Son skan yeri, beynəlxalq mərhələ və təxmini xidmət pəncərəsi.
Dərhal tədbir	Tərəfdaş hadisələri üçün 17TRACK-də izləyin və təhvil nömrəsi varsa, təyinat daşıyıcısını yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının açıqladığı çatdırılma pəncərəsi ciddi şəkildə aşıldıqdan sonra eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	E-ticarət bağlamaları üçün satıcı; JD Logistics və ya tərəfdaş daşıyıcı, əgər onlar yükün qəbulunu tanıyıblarsa.

Daşıyıcı tərəfdaşa təhvil

Tərəfdaş fiziki qəbzdən əvvəl elektron məlumat ala və ya bir hissəni birbaşa şəbəkədən kənarda daşıya bilər.

Daşıyıcı tərəfdaşa təhvil üçün bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Hadisənin pre-advice, awaiting item, received və ya departed deməsi.
Dərhal tədbir	Qəbul skanı görünənədək növbəti daşıyıcının onu fiziki olaraq əldə etdiyini güman etməyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gözlənilən təhvil müddətindən sonra heç bir daşıyıcıda fiziki skan görünməzsə, eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Satıcı və ya müqaviləli göndərici, çünki onlar logistika marşrutunu müəyyən edə bilərlər.

Gömrükdə saxlanma

Natamam məlumat, vergi hesablaması, məhdudiyyətli mallar, yoxlama və ya alıcı məlumatının çatışmaması.

Gömrük saxlanması ilə bağlı bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Sənədlər və ya ödəniş tələb edən satıcı, broker, gömrük və ya son mil daşıyıcısından mesajlar.
Dərhal tədbir	Tələb olunan sənədləri yalnız rəsmi kanal vasitəsilə təqdim edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Saxlama satıcının gömrük təlimatından sonra da dəyişməz qalarsa, məsələni yuxarı qaldırın.
Kimə müraciət etməli	Satıcı, gömrük brokeri və ya təyinat daşıyıcısı; 17TRACK gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirə bilməz.

Təhvil çatdırılmadı və ya ünvan problemi

Alıcı əlçatan deyil, telefon nömrəsi yanlışdır, ünvan natamamdır, giriş problemi var və ya görüş təyin olunmayıb.

Təhvil çatdırılmama ilə bağlı bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Ünvan, telefon nömrəsi, giriş kodu, götürmə bildirişi və yerli daşıyıcının mesajı.
Dərhal tədbir	Yenidən çatdırılma və ya götürməni təsdiqləmək üçün çatdırılma məntəqəsi və ya satıcı ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama geri qaytarılmadan əvvəl məsələni yuxarı qaldırın.
Kimə müraciət etməli	Birbaşa çatdırılmanın tətbiq olunduğu hallarda yerli çatdırılma daşıyıcısı və ya JD Logistics müştəri xidməti.

Çatdırılıb, amma alınmayıb

Resepsiyaya, şkafa, ailə üzvünə, qonşuya, yanlış ünvana çatdırılmış və ya vaxtından əvvəl skan olunmuş.

Çatdırılıb, amma alınmayıb ilə bağlı bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Çatdırılma sübutu, bina qəbul masası, şkaf, ev sakinləri, qonşular və dəqiq çatdırılma ünvanı.
Dərhal tədbir	Eyni gün son mil məntəqəsi ilə əlaqə saxlayın və ekran görüntüləri ilə satıcıya məlumat verin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daşıyıcı sübutu tapa bilmirsə və ya satıcının mübahisə müddəti sona yaxınlaşırsa, məsələni yuxarı qaldırın.
Kimə müraciət etməli	Son mil daşıyıcısı və satıcı; əgər çatdırılma skanını onun kuryeri edibdirsə, JD Logistics.

İtmiş və ya zədələnmiş

Əməliyyat itkisi, zədələnmiş qablaşdırma, çatışmayan məzmun və ya həll olunmamış çatdırılma mübahisəsi.

İtmiş və ya zədələnmiş göndərişlərə dair bütün detallara baxın

İlk yoxlayın	Şəkillər, qablaşdırma, faktura, məhsul dəyəri, izləmə tarixi və satıcı qaydaları.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı saxlayın və zədələnməni dərhal satıcıya və ya göndərənə bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərişə aid olan iddia və ya marketplace mübahisə son tarixlərinə əsasən məsələni yuxarı qaldırın.
Kimə müraciət etməli	Daşıyıcıya iddianı adətən satıcı və ya göndərən təqdim edir; alıcı sübutları təqdim edir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Sərhədlərarası JD Logistics bağlamaları üçün izləmə mənşə emalı, ixrac prosesi, avia və ya magistral daşınma, idxal gömrüyü və təyinat üzrə son mil çatdırılması mərhələlərindən keçə bilər. Təslim skanı çatdırılmanın tamamlanması kimi qəbul edilməməlidir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Mənşə üzrə götürmə və ya anbardan göndəriş

Satıcının anbarı, JD Logistics götürmə komandası və ya mənşə üzrə yerinə yetirmə müəssisəsi.

Mənşə üzrə götürmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Sifariş yaradıldı, götürüldü, qəbul edildi və ya anbardan çıxarıldı.
Nə baş verir	Göndəriş qablaşdırılır, etiketlənir, qəbul edilir və ixrac və ya konsolidasiya nöqtəsinə yönləndirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən bu mərhələdə yox, amma daha sonra tərəfdaş nömrəsi əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürmə son vaxtından və anbarın buraxılmasından asılı olaraq bir neçə saatdan bir neçə günə qədər.
Müştərinin etməli olduğu	Yalnız sifariş ID-si görünürsə, satıcıdan daşıyıcı nömrəsini istəyin.

İxrac emalı və təhlükəsizlik

JD Logistics sərhədlərarası müəssisəsi, konsolidator, broker və ya ixrac orqanı.

İxrac emalı ilə bağlı bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac gömrüyü, təhlükəsizlik yoxlaması, aviaşirkətə təhvil verildi və ya mənşə ölkədən yola düşdü.
Nə baş verir	Göndəriş məlumatları və fiziki mallar ixrac uyğunluğu və daşınma yüklənməsi üçün yoxlanılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Magistral daşınma və ya poçt nömrəsi əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuşun yola düşməsi və gömrük buraxılışı ətrafında bir neçə gün çəkə bilər.
Müştərinin etməli olduğu	Nəzarətdə saxlayın; sənədləri yalnız satıcı və ya broker onları rəsmi kanallar vasitəsilə tələb edərsə təqdim edin.

Beynəlxalq xətt daşımaları

Hava yolu şirkəti, yükdaşıma operatoru, poçt mübadiləsi və ya yük tərəfdaşı.

Beynəlxalq xətt daşımaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Məntəqədən çıxıb, təyinat ölkəsinə tranzitdədir, təyinat hava limanına çatıb və ya xaricdəki müəssisə tərəfindən qəbul edilib.
Nə baş verir	Bağlama ölkələr arasında daşınır və ya idxalın başlanmasını gözləyir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş sistemlər yerli identifikator yarada bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İxrac və idxal arasında bir neçə gün skansız qalmaq normaldır.
Müştərinin etməli olduğu	Təyinat daşıyıcısının aşkarlanıb-aşkarlanmadığını görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

İdxal gömrüyü

Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı, broker və ya təyin edilmiş idxal daşıyıcısı.

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrüyə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi, saxlanılıb, buraxılıb və ya vergi ödənişi tələb olunur.
Nə baş verir	Qurumlar sənədləri, dəyəri, vergini, mal qaydalarını və qəbulolunmanı qiymətləndirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat daşıyıcısı yerli nömrə təyin edə və ya göstərə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Sabit rəsmiləşdirmə müddəti fərz edilməməlidir.
Müştərinin etməli olduğu	Rəsmi gömrük, broker və ya daşıyıcı tələblərinə cavab verin; qeyri-rəsmi ödəniş keçidlərindən çəkinin.

Son mərhələ çatdırılması

JD Logistics xaricdəki stansiyası, poçt operatoru və ya yerli kuryer tərəfdaşı.

Son mərhələ çatdırılması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli depoya çatıb, çatdırılma üçün yoldadır, götürmə mümkündür, çatdırılma cəhdi edilib və ya çatdırılıb.
Nə baş verir	Bağlama indi son mərhələ şəbəkəsi tərəfindən idarə olunur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, bu mərhələdən etibarən yerli izləmə ən faydalı nömrə ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Depoya qəbul və yerli marşruta görə bir gündən bir neçə günə qədər.
Müştərinin etməli olduğu	Çatdırılma seçimləri və götürmə son tarixləri üçün təyinat daşıyıcısının səhifəsini yoxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

JD Logistics daşımaları üçün çatdırılma dəyişiklikləri nəqliyyat xidmətini kimin satın almasından asılıdır. Elektron ticarət daşımalarında satıcı çox vaxt ünvan düzəlişləri, qaytarmalar və geri ödənişlərə nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Ünvan düzəlişi

Adətən göndərən və ya satıcı; icazə verildiyi hallarda alıcı yerli məlumatları təsdiqləyə bilər.

Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız son çatdırılmadan və ya geri qaytarma marşrutundan əvvəl və yalnız daşıyıcı siyasəti icazə verərsə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Ən yaxşısı çatdırılma üçün yoldadır və ya uğursuz cəhd statusundan əvvəldir.
Ödəniş	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; xidmət və müqavilədən asılıdır.
Zəmanət verilir?	Xeyr, əməliyyat üzrə qəbul zəmanətli deyil.
Rəsmi əməliyyat keçidi	JD Logistics müştəri xidmətindən və ya satıcının sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə koordinasiyası

Çatdırılma kanalından asılı olaraq alıcı, yerli stansiya və ya satıcı.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə koordinasiyası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Adətən uğursuz çatdırılmadan, götürmə bildirişindən və ya stansiyaya çatdıqdan sonra.
Son tarix/mövcud mərhələ	Saxlama müddəti bitməzdən və ya geri qaytarma başlamazdan əvvəl; saxlama müddəti hamı üçün açıq deyil.
Ödəniş	Xidmətə və yerli siyasətə görə dəyişə bilər.
Zəmanət verilir?	Xeyr, marşrut və stansiya tutumundan asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	İzləmə bildirişində göstərilən əlaqə metodundan və ya JD Logistics xidmət səhifəsindən istifadə edin.

Çatdırılma sübutu sorğusu

Çatdırılma kanalı sübut təqdim etdikdə göndərici, satıcı və ya alıcı.

Çatdırılma sübutu sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	İmza, çatdırılma fotosu, təhvilalma qeydi və ya stansiya qeydi varsa mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldıqdan sonra və ya mübahisəli çatdırılma skanından sonra.
Ödəniş	İctimai olaraq təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr, sübut növü xidmətə və yerli məxfilik qaydalarına bağlıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	JD Logistics və ya izləmədə göstərilən yerli son mil daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

JD Logistics izləmə sorğusu, daşıyıcı iddiası, sığorta sorğusu, yükdaşıma haqqı düzəlişi və marketplace geri ödənişi ayrı proseslərdir. Daşıyıcı iddiası qaldırmaq üçün lazım olan müqavilə adətən göndəricidə və ya satıcıda olur.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Skanlar dayananda, təhvil qeyri-müəyyən olanda və ya çatdırılma sübutu lazım olanda istifadə edin.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Statusu alıcı, satıcı və ya göndərici soruşa bilər; müqaviləli göndəricinin səlahiyyəti daha çoxdur.
Müraciət üçün ən erkən/ən gec vaxt	Ümumi ictimai son tarix təsdiqlənməyib; satıcı və ya xidmət şərtlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, son skan, göndərmə tarixi və ünvan.
Mümkün nəticə	Yenilənmiş status, sübut sorğusu, stansiya yoxlaması və ya satıcı ilə əlaqə saxlamaq göstərişi.
Rəsmi keçid	JD Logistics rəsmi müştəri xidməti və ya sifariş axtarış səhifəsi.

İtki və ya zərər iddiası

Bağlamanın itmiş, zədələnmiş və ya tərkibinin çatışmadığı təsdiqlənəndə istifadə edin.

İtki və ya zərər iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Adətən göndərici, satıcı və ya hesab sahibi; alıcı sübut təqdim edir.
Müraciət üçün ən erkən/ən gec vaxt	Müvafiq JD Logistics müqaviləsinə, satıcı siyasətinə və ya marketplace son tarixinə əməl olunmalıdır.
Tələb olunan sübutlar	Fotoşəkillər, qablaşdırma, məzmun, faktura, dəyər sübutu, izləmə qeydi və zərərin təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, müqavilə üzrə kompensasiya, rədd, geri qaytarma yoxlaması və ya əlavə sübut sorğusu.
Rəsmi keçid	JD Logistics xidmət əlaqəsi və ya satıcının satışdan sonrakı kanalı ilə əlaqə saxlayın.

Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə

Satıcıdan alış etdikdə və alıcı müdafiəsinə ehtiyac olduqda istifadə edin.

Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı marketplace və ya satıcı dəstəyi prosesi vasitəsilə.
Müraciət üçün ən erkən/ən gec vaxt	Marketplace üçün spesifikdir; alıcı müdafiəsi son tarixlərini keçməyin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə skrinşotları, sifariş səhifəsi, yazışmalar və zədəyə dair fotolar.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, yenidən göndərmə, qaytarma etiketi və ya mübahisə baxışı.
Rəsmi keçid	Marketplace sifariş dəstəyi, 17TRACK deyil.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

JD Logistics göndərişləri üçün məhdudiyyətlər daxili qaydalardan, aviaşirkət qaydalarından, gömrük qanunlarından, təyinat ölkəsinin idxal nəzarətindən və alınmış xidmətdən asılıdır. Bu xülasə mövcud rəsmi qaydaların əvəzi deyil.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

İxtisaslı xidmət qaydaları çərçivəsində qəbul edilmədikcə məhdudlaşdırılmış və ya qadağandır.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Alovlanan maddələr, sıxılmış qaz, aşındırıcılar, partlayıcılar və bəzi kimyəvi maddələr.
Əsas şərt / qablaşdırma	İcazə verilən yerlərdə təsnifat, təsdiq edilmiş qablaşdırma və xidmətin qəbulu tələb olunur.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Tez-tez hava daşımalarından və ya istehlakçı bağlaması xətlərindən kənarlaşdırılır.
Mümkün izləmə / çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlanması, geri qaytarma, utilizasiya və ya müsadirə.
Rəsmi qaydalar	Göndərməzdən əvvəl mövcud JD Logistics qaydalarını və təyinat ölkəsinin qanunvericiliyini yoxlayın.

Batareyalar və elektronika

Batareya növü, vat-saat, qablaşdırma və hava marşrutuna görə məhdudlaşdırılır.

Batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyalar, power banklar, telefonlar, noutbuklar və batareya ilə işləyən cihazlar.
Əsas şərt / qablaşdırma	Quraşdırılmış batareya, ayrıca batareya və etiketləmə qaydaları fərqlənir.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Xüsusi xətt tələb oluna bilər və ya bəzi beynəlxalq xidmətlərdən kənarlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə / çatdırılma təsiri	İxrac təhlükəsizliyi rəddi və ya yönləndirmə.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl qəbul edilən batareya kateqoriyalarını yoxlayın.

Qida, tez xarab olan məhsullar və soyuq zəncir malları

Temperatur, saxlama müddəti, qablaşdırma və idxal qaydalarına görə məhdudlaşdırılır.

Tez xarab olan məhsullar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Təzə qida, dondurulmuş məhsullar, dərmanlar və bioloji məhsullar.
Əsas şərt / qablaşdırma	Temperatur nəzarətli qablaşdırma və marşrut uyğunluğu vacibdir.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Yalnız uyğun soyuq zəncir xidmətlərində və marşrutlarda qəbul edilir.
Mümkün izləmə / çatdırılma təsiri	Çatdırılma görüşü təcili, rədd edilmə və ya xarab olma riski.
Rəsmi qaydalar	Cari JD Logistics soyuq zəncir şərtlərindən və mal qaydalarından istifadə edin.

Gömrük nəzarətində olan mallar

İxrac, idxal, lisenziya və təyinat ölkəsinin qanunvericiliyi ilə məhdudlaşdırılır.

Gömrük nəzarətində olan mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Brend məhsullar, kosmetika, dərmanlar, toxumlar, silahla bağlı əşyalar və tənzimlənən texnologiyalar.
Əsas şərt / qablaşdırma	Dəqiq faktura, HS təsviri, lisenziyalar və alıcı məlumatları tələb oluna bilər.
Nəqliyyat məhdudiyyəti	Rədd edilə, saxlanıla, geri qaytarıla və ya müsadirə oluna bilər.
Mümkün izləmə / çatdırılma təsiri	Gömrük saxlanması, sənəd tələbi və ya göndəriciyə geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	JD Logistics, gömrük və təyinat idxal qaydalarına əməl edin.

Müştəri xidməti

Daşıyıcı tərəfindən saxlanılan məsələlər üçün rəsmi JD Logistics kanallarından istifadə edin, e-ticarət geri ödənişləri, çatışmayan məhsul mübahisələri və ya satıcı tərəfindən idarə olunan ünvan dəyişiklikləri üçün isə satıcı dəstəyindən istifadə edin.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə / keçid

Rəsmi izləmə

JD Logistics sifariş axtarışı

Rəsmi izləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə üçün uyğundur	Tanına bilən izləmə nömrələrinin və ən son ictimai daşıyıcı hadisələrinin yoxlanılması.
Region / dil	JD Logistics rəsmi saytının dili və regional parametrləri.
İş saatları və zaman qurşağı	Onlayn səhifənin əlçatanlığı; canlı dəstək saatları bu səhifədə təsdiqlənmir.
Hazırlanmalı məlumat	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərici, alıcının telefonu və son skan.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə səhifəsi geri ödənişləri və ya iddiaları təsdiqləmir.

Rəsmi vebsayt

JD Logistics rəsmi veb-saytı

Rəsmi veb-sayt üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə üçün uyğundur	Xidmət məlumatı, biznes logistika, korporativ həllər və rəsmi naviqasiya.
Region / dil	Mövcud olduqda Çin və beynəlxalq vebsayt məzmunu.
İş saatları və zaman qurşağı	Vebsaytın mövcudluğu; şöbə iş saatları dəyişir.
Hazırlanmalı məlumat	Xidmət növü, mənşə, təyinat, göndərişin ölçüsü və tətbiq olunarsa biznes hesabı məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	İctimai səhifələr müqaviləyə xas xidmət şərtlərini göstərməyə bilər.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Məhsulu aldığınız sifariş dəstəyi səhifəsindən istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə üçün uyğundur	Geri ödənişlər, dəyişdirmələr, çatışmayan məzmun, yanlış məhsul, ünvan düzəlişi satıcı tərəfindən idarə olunur və iddia təqdim olunur.
Region / dil	Marketplace-ə xasdır.
İş saatları və zaman qurşağı	Marketplace-ə xasdır.
Hazırlanmalı məlumat	Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, fotoşəkillər, çatdırılma sübutu və mesajlar.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı, göndəriş müqaviləsinə əsasən daşıyıcı araşdırmasına icazə verə bilən yeganə tərəf ola bilər.

17TRACK

17TRACK izləmə platforması

17TRACK dəstək əhatə dairəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə üçün uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə görünürlüğü və daşıyıcı aşkarlanması.
Region / dil	Qlobal izləmə interfeysi.
İş saatları və zaman qurşağı	Onlayn platformanın mövcudluğu.
Hazırlanmalı məlumat	İzləmə nömrəsi və ehtimal olunan daşıyıcı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK göndərişləri daşımır, ələ keçirmir, rəsmiləşdirmir, geri ödəmir və ya kompensasiya etmir.

E-ticarət və biznes izlənməsi

Bizneslər istehlakçı izləməsini, müqaviləli JD Logistics sistemlərini və 17TRACK çoxdaşıyıcılı API iş axınlarını ayrı saxlamalıdır. Düzgün alət, daşıyıcıya xas əməliyyatlara, yoxsa daşıyıcılararası görünürlüyə ehtiyacınızdan asılıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı izləmə səhifəsi

JD Logistics

JD Logistics istehlakçı izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	JD Logistics tərəfindən dəstəklənən göndərişlər və seçilmiş əlaqəli qeydlər.
Əsas istifadə	İstehlakçılar tərəfindən tək göndərişin axtarışı.
Doğrulama	Əl ilə səhifə axtarışı üçün ictimai API doğrulaması tələb olunmur.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Əl ilə izləmə; toplu emal və webhook istehlakçı səhifəsində təqdim olunmur.
Hazırkı tərtibatçı sənədləri	Əl ilə izləməyə aid deyil.
Köçürmə/tamamilə dayandırılma qeydi	İstehlakçı səhifəsi üçün təsdiqlənmiş ictimai köçürmə qeydi yoxdur.

Müqaviləli biznes sistemi və ya rəsmi API

JD Logistics

Rəsmi biznes sistemləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Göndəricinin müqaviləsi ilə əhatə olunan JD Logistics xidmətləri.
Əsas istifadə	Sifariş yaradılması, çatdırılma qaiməsinin yaradılması, göndərişlərin idarə edilməsi və müqaviləli izləmə əməliyyatları.
Doğrulama	Biznes hesabı etimadnamələri və ya tərəfdaş inteqrasiya etimadnamələri; bu səhifə üçün ictimai endpoint təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Müqaviləli göndəricilər üçün mövcud ola bilər; ictimai imkan JD Logistics ilə təsdiqlənməlidir.
Hazırkı tərtibatçı sənədləri	Hazırkı ictimai izləmə API sənədləri təqdim olunan vebsaytdan təsdiqlənmədi.
Köçürmə/tamamilə dayandırılma qeydi	JD Logistics təsdiqi olmadan köhnə endpoint-ləri köçürməyin.

Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Mövcud olduqda daşıyıcıya xas izləmə də daxil olmaqla, bir neçə dəstəklənən daşıyıcı.
Əsas istifadə	Toplu izləmə, statusun normallaşdırılması, istisnaların monitorinqi və daşıyıcılararası e-ticarət görünürlüğü.
Doğrulama	17TRACK tərəfindən verilən 17token başlığı.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İzləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və standartlaşdırılmış izləmə hadisələrini əldə edin; webhook imkanı 17TRACK API planından və konfiqurasiyasından asılıdır.
Hazırkı tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Köçürmə/tamamilə dayandırılma qeydi	Hesab sənədləriniz başqa cür demədikcə, cari 17TRACK v2.4 nümunələrindən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. JD Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi JD Logistics sifariş axtarış səhifəsinə daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və tərəfdaş təhvilvermələrini görmək üçün 17TRACK ilə izləyin.

2. JD Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş mesajında, JD.com üslublu sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində, qəbzdə, SMS bildirişində və ya e-poçt bildirişində baxın; sifariş ID-si daşıyıcının izləmə nömrəsi olmaya bilər.

3. JD Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

JD Logistics nömrələri çox vaxt daxili göndərişlər üçün rəqəmsal yük qaimələri olur, kross-sərhəd göndərişlərdə isə tərəfdaş, poçt və ya son mil identifikatorları da görünə bilər.

4. JD Logistics izləmə nömrəm niyə hələ aktiv deyil?

Satıcı bağlama fiziki olaraq JD Logistics-ə təhvil verilməzdən əvvəl göndəriş məlumatını yarada bilər, ona görə qəbul skanını gözləyin və ya satıcıdan götürməni təsdiqləməyi xahiş edin.

5. JD Logistics bağlamam niyə yenilənməyi dayandırıb?

İzləmə boşluğu xətt daşınması zamanı, gömrük prosedurları, müəssisə transferi və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı yarana bilər; başqa daşıyıcıda yeni hadisələrin olub-olmadığını yoxlamaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

6. JD Logistics çatdırılması nə qədər çəkir?

JD Logistics çatdırılma müddəti xidmətə, mənşəyə, təyinat yerinə, gömrüyə və son mil tərəfdaşına görə dəyişir, ona görə də satıcının ETA-sını, xidmət şərtlərində açıq şəkildə zəmanət göstərilmirsə, təxmini kimi qəbul edin.

7. JD Logistics çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Ünvanı, telefon nömrəsini, götürmə bildirişini və yerli çatdırılma mesajını yoxlayın, sonra bağlama geri qaytarılmadan əvvəl çatdırılma məntəqəsi və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. JD Logistics çatdırıldı deyirsə, amma mən almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə çatdırılma yerini, resepsiyanı, dolabı, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu üçün daşıyıcıdan və ya satıcıdan xahiş edin və lazım gələrsə, marketplace mübahisəsi açın.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş JD Logistics bağlaması ilə kim məşğul olur?

Göndərən və ya satıcı adətən JD Logistics-də daşıyıcıya iddia təqdim edir, alıcı isə qablaşdırmanı qoruyub saxlamaq, fotolar çəkmək və sifariş və izləmə sübutlarını təqdim etməlidir.

10. JD Logistics müştəri xidmətinə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

JD Logistics məlumatı üçün rəsmi JD Logistics veb saytından və ya sifariş axtarış səhifəsindən istifadə edin, problem geri ödənişlər, ünvan dəyişiklikləri və ya iddia təqdimetmə səlahiyyəti ilə bağlı olduqda satıcı ilə əlaqə saxlayın.

11. JD Logistics bağlaması birdən çox izləmə nömrəsindən istifadə edə bilərmi?

Bəli, kross-sərhəd göndərişlərdə eyni bağlamaya bağlı mənşə yük qaiməsi, xətt daşınması istinadı, poçt S10 nömrəsi və ya təyinat son mil nömrəsi ola bilər.

12. Tərəfdaş skanı JD Logistics-in artıq bağlamamı saxlamaması deməkdirmi?

Həmişə yox; tərəfdaş hadisəsi elektron qabaqcadan bildiriş, fiziki təhvil, ilk qəbul skanı və ya son mil nəzarəti ola bilər, ona görə mətn və mərhələni birlikdə oxuyun.

13. JD Logistics gömrük rəsmiləşdirilməsi zamanı nə baş verir?

Gömrük və ya broker göndəriş məlumatını, dəyəri, vergini və uyğunluğu yoxlayır; gömrüyə çatmaq gömrük buraxılışı ilə eyni deyil.

14. JD Logistics çatdırılması göndərişdən sonra yönləndirilə bilərmi?

Yönləndirmə xidmətdən və müqavilədən asılıdır, və çox vaxt satıcı və ya göndərən son çatdırılma və ya geri qaytarma marşrutlaşdırması başlamazdan əvvəl bunu tələb etməlidir.

15. Müəssisələr JD Logistics göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müqaviləli göndərənlərdə JD Logistics biznes inteqrasiyaları ola bilər, lakin cari ictimai rəsmi izləmə API endpointi burada təsdiqlənmədi; müəssisələr çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən də istifadə edə bilər.

16. 17TRACK mənim JD Logistics bağlamam üçün niyə fərqli daşıyıcı göstərir?

17TRACK JD Logistics kross-sərhəd təhvilverməsindən sonra cari izləmə görünürlüğünə malik olan son mil və ya poçt tərəfdaşını aşkar edə bilər.

17. JD Logistics təxmini çatdırılma tarixi zəmanətlidirmi?

JD Logistics və ya satıcının çatdırılma təxmini, alınmış xidmət şərtləri açıq şəkildə zəmanətli çatdırılma öhdəliyi göstərmədikcə, zəmanət deyil.

18. 17TRACK mənim JD Logistics çatdırılma ünvanımı dəyişə və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatını göstərir və çatdırılma ünvanını dəyişə, gömrüyü rəsmiləşdirə, geri ödəniş verə və ya JD Logistics iddialarını təsdiqləyə bilməz.

İzləmə API

# 1. JD Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public JD Logistics pages used here.
# Contracted shippers should use current JD Logistics business integration documentation or account support.
# Do not reuse old endpoints unless JD Logistics confirms the endpoint, HTTP method, authentication and migration status.

# 2. 17TRACK API: register a JD Logistics tracking number for multi-carrier tracking
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the shipment number.
# Replace CARRIER_CODE with the confirmed 17TRACK carrier code for JD Logistics in your 17TRACK account or carrier list.