YME Seuranta

Syötä YME-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa YME:stä

YME on Kiinassa toimiva kansainvälinen huolinta- ja toimitusketjulogistiikan palveluntarjoaja, joka keskittyy Venäjään, Valko-Venäjään ja Keski-Aasiaan. YME koordinoi kuljetuksia, tulliselvityksiä, ulkomaisia varastoja, maakäsittelyä ja toimituksia sen sijaan, että se toimisi yhtenä yleismaailmallisena postiverkostona.

Vahvistettu kenttä	Tiedot
Virallinen nimi	运盟（广州）国际货运代理有限公司; tällä sivulla käytetty näyttönimi on YME.
Virallinen verkkosivusto	YME-seurantaportaali
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansainvälinen huolitsija ja integroidun toimitusketjun logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Kiina, Venäjä, Valko-Venäjä ja Keski-Aasian markkinat.
Pääkonttori	Guangzhou, Kiina.
Perustettu	Virallisen historian mukaan Guangzhoun pääkonttori perustettiin vuonna 2017.

Kuljetusyhtiöiden toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
YME	YME koordinoi kuljetus-, tullaus-, varastointi- ja toimituspalveluja koko asiaankuuluvassa toimitusketjussa.
Kuljetuspalvelut	YME tarjoaa maantie-, rautatie-, lento-, meri- ja multimodaalisia kuljetusvaihtoehtoja; valittu reitti määrittää näytettävät tapahtumat ja tunnisteet.
Ulkomaiset toiminnot	YME ilmoittaa tarjoavansa soveltuvilla markkinoilla ulkomaista tulliselvitystä, purkamista, lastausta, varastointia ja toimitusta ovelle.
Viimeisen kilometrin kumppanit	YME:n virallisessa historiassa mainitaan venäläisiä ja kazakstanilaisia toimituskumppaneita, mukaan lukien posti- ja yksityiset toimitusverkostot; kumppanin skannaus voi merkitä luovutusta eikä YME:n omaa skannausta.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevat tapahtumat yhteen; se ei kuljeta lähetyksiä eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä myyjän tai YME:n toimittama lähetys- tai rahtikirjanumero seuraavaan viralliseen YME-seuranta portaaliin. Voit myös lähettää numeron 17TRACK usean kuljetusyhtiön tapahtumien kokoamista varten. Jos tuloksia ei näy, tarkista, että käytit rahtikirjanumeroa etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja yhdysmerkit ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen tekemiseen.

Asiantuntijavinkki: Tarrran, varauksen tai sähköisen ennakkoilmoituksen olemassaolo ei todista, että YME tai toimituskumppani olisi vastaanottanut tavarat fyysisesti.

YME-pakettien seurantaohjeet

Käytä virallista portaalia, kun lähetys on varattu suoraan YME:ltä. Käytä 17TRACK-palvelua, kun lähetykseen osallistuu useita kuljetuspalveluntarjoajia tai tarvitset kootun näkymän.

Vaihe	Toiminto
1	Kopioi lähetys-, rahtikirja- tai logistiikkanumero myyjän lähetysviestistä, rahtiasiakirjasta, tarrasta tai YME-tililtä.
2	Avaa virallinen YME-portaali tai 17TRACK ja syötä tunniste täsmälleen siinä muodossa kuin se on annettu.
3	Tarkista viimeisin skannaus, kuljetuksen nykyinen vaihe sekä mahdolliset tullia, toimitusta tai luovutusta koskevat viestit.
4	Jos tulos on tyhjä, varmista numero myyjältä tai varauksen yhteyshenkilöltä; tilaus-ID:t, laskunumerot ja viitetunnukset eivät välttämättä ole seurattavissa.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

YME:n julkisilla sivuilla kuvataan lähetys- ja rahtikirjatietojen perusteella tapahtuva seuranta, mutta niissä ei ilmoiteta yhtä yleistä julkista etuliite- tai pituussääntöä. YME:n hyväksymä numero on voitu luoda rahtijärjestelmässä, markkinapaikalla, lähtömaan palveluntarjoajan tai viimeisen toimitusvaiheen kumppanin toimesta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu rakenne tai käyttötarkoitus

YME:n lähetys- tai rahtikirjanumero

Käytä täsmälleen sitä aakkosnumeerista tunnistetta, joka on painettu YME:n asiakirjaan tai näkyy YME-portaalissa; yleistä julkista rakennetta ei ole ilmoitettu.

Näytä kaikki YME:n lähetystunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Varauksen tehnyt järjestelmä tai kuljetuspalveluntarjoaja, joka loi lähetystietueen.
Tyypillinen käyttötarkoitus	Rahdin, paketin, varaston, tullin ja toimitustapahtumien yhdistäminen.
Kuka näkee sen	Lähettäjät, myyjät, vastaanottajat ja asiakaspalvelutiimit voivat nähdä sen tarroissa, varaustiedoissa tai lähetysviesteissä.
Huomautus	Viitenumero tai markkinapaikan tilausnumero ei ole automaattisesti seurattava rahtikirja.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Luovutuksen jälkeen voi näkyviin tulla erillinen paikallisen toimituksen numero; säilytä molemmat tunnisteet.

Näytä kaikki kumppanitunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Määränpään posti-, kuriiri- tai toimituskumppani.
Seurannan kattavuus	Kattaa yleensä paikallisen kuljetusosuuden, toimitusyrityksen, noudon tai lopullisen toimituksen.
Toiminto	Pyydä YME:ltä tai myyjältä kumppanin numeroa, jos kansainvälisen lähetyksen numero ei enää päivity luovutuksen jälkeen.

Tilaus- tai viitenumero

Kauppiaan tilaus-, lasku- tai ostoviite yksilöi tapahtuman, eikä se välttämättä palauta kuljetustapahtumia.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tarra luotu / lähetystiedot vastaanotettu	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee vahvistaa nouto tai vastaanotto varastoon.
Vastaanotettu / noudettu	Käsittelypiste on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi. Seuraava tapahtuma on lajittelu, yhdistely tai runkokuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy käsittelypisteiden tai kuljetusosuuksien välillä. Skannauksia voi esiintyä epäsäännöllisesti pitkän matkan kuljetuksen aikana.
Tullikäsittely	Toimivaltainen tulliviranomainen tai tullimeklari käsittelee asiakirjoja, tarkastusta, tullimaksuja tai luovutuspäätöksiä.
Saapunut määränpään käsittelypisteeseen	Lähetys on saapunut määränpään käsittelypisteeseen; tämä ei yksinään todista tulliselvitystä tai toimitusta.
Jakelussa / toimitusyritys	Paikallinen toimitus on käynnissä. Tarkista osoite, puhelimen tavoitettavuus ja mahdolliset nouto-ohjeet.
Toimitettu / palautettu	Toimitus on kirjattu tai lähetys on palaamassa, koska toimitusta, tulliselvitystä tai kaupallisia ehtoja ei saatettu päätökseen.

Palvelut ja toimitusajat

YME:n julkaistu palveluvalikoima kattaa reittisuunnittelun ja integroidun logistiikan yhden kiinteän pakettipalvelun sijaan. Toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, kuljetusmuodosta, rahdista, tullista ja viimeisen toimitusvaiheen järjestelyistä.

Palveluvertailu

Palvelu	Paras käyttötarkoitus ja seurantayhteys
Maantie- ja kuorma-autokuljetus	Sopii Kiinan ja Venäjän väliseen sekä alueelliseen rahtiin; tapahtumat riippuvat raja-, tulli- ja terminaaliskannauksista.
Rautatiekuljetus	Sopii yhdistettyyn tai täyskuormalliseen kansainväliseen rahtiin; seuranta voi keskeytyä terminaalien välillä.
Lento-, meri- ja multimodaalikuljetukset	Kansainvälisen rahdin reittikohtaiset vaihtoehdot; lähetykselle voidaan antaa useita operatiivisia viitteitä.
Ulkomaan varastointi ja toimitus	Varastointi, uudelleenpakkaus, palautusten käsittely ja paikalliset toimitukset soveltuville verkkokauppaohjelmille.

Toimitusaika

Aikaan vaikuttava tekijä	Käytännön tulkinta
Ilmoitettu standardi	Reittikohtaista hintatarjousta tai palveluehdotusta tulee käyttää, koska julkisilla palvelusivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusstandardia.
Kalenteriperuste	Kysy, perustuuko tarjous työpäiviin, kalenteripäiviin vai kuljetuksen välivaiheisiin.
Tärkeimmät viivästykset	Tulliasiakirjat, rajajonot, sää, sesonkikysyntä, yhdistely, osoitteen laatu ja viimeisen jakeluvaiheen kapasiteetti.
Takuun tila	Ilmoitettu arvio ei automaattisesti tarkoita rahat takaisin -takuuta; vahvista sopimusehdot YME:n kanssa.

Toimitusajat kohdemaassa

Kohdealue	Reittikohtaiset suunnitteluohjeet
Venäjä	YME kuvaa Venäjää pääasialliseksi kohdemarkkinakseen, jolla sillä on tullaus-, varastointi- ja valtakunnalliset toimitusvalmiudet.
Valko-Venäjä	YME ilmoittaa Valko-Venäjän keskeiseksi markkina-alueekseen; raja-, tullaus- ja kotimaan toimitusten välivaiheet vaikuttavat lopulliseen arvioon.
Keski-Aasia	YME ilmoittaa Keski-Aasian reittejä, mukaan lukien Kazakstanin ja Kirgisian; kuljetusmuoto ja paikallinen luovutus määrittävät toimitusajan.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen vastaus
Virheellinen numero	Poista välilyönnit ja yhdysmerkit, vertaa numeroa rahtiasiakirjaan ja pyydä myyjää tai lähettäjää vahvistamaan tunniste.
Ei seurantatapahtumia	Tarkista, onko lähetys fyysisesti noudettu; varaus tai ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen ensimmäistä skannausta.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin toimipiste ja kuljetusosuus ja pyydä sitten lähettäjää pyytämään YME:ltä operatiivista tarkistusta.
Tulliviivästys	Vahvista lähettäjän tai tulliyhteyshenkilön kanssa lasku, kuvaus, vastaanottajan tiedot, vero- ja valtuutusasiakirjat.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste; ota nopeasti yhteyttä paikalliseen jakelupisteeseen ja myyjään.
Vaurioitunut tai kadonnut	Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta lähettäjälle ja pyydä sovellettavaa tutkinta- tai korvausmenettelyä.
Palautettu lähettäjälle	Kysy palautuksen syy, tarkista osoite- ja tullivaatimukset ja sovi mahdollisesta uudelleenlähetyksestä lähettäjän kanssa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Vaihe	Mitä se tarkoittaa ja mitä tehdä
Nouto lähtöpaikasta ja vastaanotto varastoon	Lähettäjä luovuttaa tavarat ja asiakirjat; pyydä vahvistus, kun fyysinen vastaanotto on tärkeää.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	YME voi yhdistellä rahtia ja kuljettaa sitä maanteitse, rautateitse, lentäen, meritse tai näiden yhdistelmällä.
Vienti- ja tuontitullaus	Tulli tarkastaa ilmoitukset ja niitä tukevat asiakirjat. Saapuminen rajalle tai terminaaliin ei ole sama asia kuin tullista vapauttaminen.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen kumppanin vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; tunniste voi pysyä muuttumattomana tai siihen voidaan lisätä paikallinen numero.
Määränpään varasto ja viimeinen jakeluosuus	Paikallinen lajittelu, varastointi, nouto tai kotiinkuljetus määräytyy määränpään järjestelyn mukaan. Ota yhteyttä myyjään tai YME:hen, jos paikallista numeroa tarvitaan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Seuranta portaali	tms.ym-trans.com; käytä lähetyksen tapahtumien seuraamiseen.
Puhelin	400-8833-018; käytä Kiinaa koskeviin asiakastiedusteluihin ja palveluasioiden eskalointiin.
Sähköposti	328@ym-trans.com; lisää mukaan rahtikirja, lähetyspäivä, reitti ja viimeisin skannaus.
Moskovan toimisto	+7 499 647 77 25; käytä, kun lähetystä käsitellään Moskovan toimipisteessä.
Eskalointia varten tarvittavat todisteet	Valmistele seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, osoitteet, palvelutapa, viimeisin tapahtuma, tavaran kuvaus, arvon osoittavat asiakirjat ja valokuvat vahingoista.

Lähettäjä tai myyjä on yleensä parhaassa asemassa käynnistämään kuljetustutkinnan, koska tilauksen tehneellä osapuolella ovat kaupalliset ja lähetystä koskevat asiakirjat. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, valtuuttaa toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan YME-pakettiani?

Syötä lähetys- tai rahtikirjanumero virallisessa YME-portaalissa tai käytä 17TRACK-palvelua koottua näkymää varten.

2. Mistä löydän YME-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysviesti, rahtiasiakirja, etiketti, varaustiedot tai YME-tili.

3. Miltä YME-seurantanumero näyttää?

YME käyttää lähetys- ja rahtikirjatunnisteita, mutta julkisella verkkosivustolla ei ilmoiteta yhtä yleistä muotoa; käytä lähetykselle annettua täsmällistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen YME-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä varauksen, noudon tai varastoskannauksen jälkeen, joten pelkkä etiketin luominen ei välttämättä osoita fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi YME-seurantani ei päivity?

Pitkän matkan kuljetus, tullaus, yhdistely ja kumppaneille luovutukset voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja; pyydä lähettäjää tilaamaan toiminnallinen tarkistus.

6. Kuinka kauan YME-toimitus kestää?

Aikataulu riippuu reitistä, kuljetustavasta, tullauksesta, rahdista ja viimeisen jakeluosuuden järjestelyistä, joten tarkista sovellettava arvio palvelutarjouksesta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen YME-toimituksen jälkeen?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä myyjään tai paikalliseen jakeluoperaatioon seuraavan sallitun toimenpiteen järjestämiseksi.

8. Mitä jos YME näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista vastaanottoalueet, naapurit ja toimitustodisteet ja ota sitten yhteyttä myyjään sekä pyydä toimitustutkintaa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta YME-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja arvon osoittavat todisteet ja pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettava tutkinta tai reklamaatiokäsittely.

10. Miten voin ottaa yhteyttä YME:hen?

Käytä virallista seurantaportaalia, soita numeroon 400-8833-018 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen 328@ym-trans.com ja lisää mukaan lähetyksen tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko YME postipalveluoperaattori vai huolitsija?

YME toimii kansainvälisenä huolinta- ja integroitujen logistiikkapalvelujen tarjoajana koordinoiden kuljetuksia, tullauspalveluja, varastointia ja toimituksia.

12. Todistaako YME:n skannaus, että YME:llä on rahti fyysisesti hallussaan?

Ei; sähköinen varaus tai ennakkoilmoitus voi edeltää fyysistä vastaanottoa, joten vastaanotto tulee vahvistaa vastaanottokuitilla tai käsittelyskannauksella.

13. Mitä tapahtuu YME:n kansainvälisen luovutuksen aikana?

Sähköiset tiedot, fyysinen hallussapito ja ensimmäinen kumppanin skannaus tapahtuvat eri vaiheissa; luovutuksen jälkeen voidaan lisätä paikallinen toimitustunniste.

14. Tarkoittaako saapuminen tullipisteeseen, että YME on tullannut lähetyksen?

Ei; saapuminen, tarkastus, asiakirjojen tarkistaminen, tullien maksaminen ja luovutus ovat erillisiä tullitapahtumia.

15. Mitä kuljetusmuotoja YME tukee?

YME kuvaa tie-, rautatie-, lento-, meri- ja multimodaalisia palveluja, ja valittu kuljetusmuoto vaikuttaa välivaiheisiin ja näkyvyyteen.

16. Tarjoaako YME ulkomailla sijaitsevien varastojen palveluita?

Kyllä; YME kuvaa ulkomailla tapahtuvaa varastointia, käsittelyä, uudelleenpakkausta, palautusten säilytystä ja toimitusta soveltuville verkkokauppaohjelmille.

17. Voiko yritys seurata YME:n lähetyksiä API:n kautta?

Nykyistä julkista YME:n seuranta-API:a ei kuvata toimitetuilla virallisilla sivuilla; yritysten tulee käyttää virallista portaalia tai pyytää YME:ltä ajantasaiset integraatiodokumentit.

18. Voiko 17TRACK muuttaa YME:n toimitusosoitteen?

Ei; 17TRACK ainoastaan kokoaa saatavilla olevat tapahtumat, kun taas osoitteen muutokset ja toimitusohjeet on hoidettava vastuussa olevan lähettäjän tai toimituspalveluntarjoajan kanssa.

Seuranta-API

17TRACK-viite

// 1. Current public official YME tracking API: current documentation is not stated in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier documentation to confirm CARRIER_CODE before production use.