BHT Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης BHT για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την BHT

Η BHT παρουσιάζεται στον επίσημο ιστότοπό της ως προμηθευτής πλατφόρμας διασυνοριακής εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα την Κίνα. Το διαθέσιμο εταιρικό υλικό περιγράφει την παραλαβή σε αποθήκη, την προώθηση και την παραλαβή από τον αγοραστή ως μέρος της ροής εργασίας των αποστολών της, ενώ η αποθήκευση στο Χονγκ Κονγκ αναφέρεται ως κατηγορία προϊόντων και οι προορισμοί περιλαμβάνουν την Ασία, την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική και άλλες περιοχές.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της BHT
Τύπος μεταφορέα	Προμηθευτής πλατφόρμας διασυνοριακής εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου με λειτουργίες αποθήκευσης και προώθησης.
Κύριο πλαίσιο λειτουργίας	Διασυνοριακή εφοδιαστική ηλεκτρονικού εμπορίου από την Κίνα και συντονισμός διεθνών παραδόσεων στον προορισμό.
Καταχωρισμένος τομέας προϊόντων	Αποθήκευση στο Χονγκ Κονγκ.
Σελίδα παρακολούθησης	Δεν έχει εντοπιστεί ειδική δημόσια διεύθυνση URL παρακολούθησης στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες· χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από τον έμπορο ή την ομάδα επικοινωνίας της BHT στο 17TRACK.
Δημοσιευμένη τοποθεσία επικοινωνίας	Περιοχή Longgang, Shenzhen, Guangdong, Κίνα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με την BHT
BHT	Η BHT είναι η ονομαζόμενη ταυτότητα πλατφόρμας εφοδιαστικής που χρησιμοποιείται σε αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης.
Παραλαβή σε αποθήκη	Η BHT περιγράφει την παραλαβή σε αποθήκη ως επιχειρησιακό στάδιο πριν από την προώθηση.
Αποθήκευση στο Χονγκ Κονγκ	Η αποθήκευση στο Χονγκ Κονγκ αναφέρεται ως κατηγορία προϊόντων της BHT.
Συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό	Οι συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να δημιουργούν μεταγενέστερες σαρώσεις, αλλά οι παρεχόμενες σελίδες δεν προσδιορίζουν συγκεκριμένους συνεργάτες.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει αποστολές της BHT.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε στο 17TRACK τον αριθμό παρακολούθησης της BHT που παρέχεται από τον πωλητή, την ειδοποίηση αποστολής ή την ομάδα αποθήκης. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε μήπως πρόκειται για αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης, επιβεβαιώστε κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον πωλητή εάν η ετικέτα έχει παραδοθεί στην BHT. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο από την BHT και δεν μπορεί να αλλάξει στοιχεία παράδοσης, να εκδώσει επιστροφές χρημάτων ή να εγκρίνει αξιώσεις.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν από την πραγματοποίηση της πρώτης φυσικής σάρωσης από την BHT ή έναν συνεργάτη προώθησης.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της BHT

Για το πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα, ξεκινήστε με τον αριθμό που αναγράφεται στην ειδοποίηση αποστολής ή στο αρχείο παραγγελίας του εμπόρου και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την κατάσταση εκτέλεσης της παραγγελίας από τον πωλητή.

Διαδρομή	Βήματα
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση του μεταφορέα και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν, την τοποθεσία και τις πληροφορίες παράδοσης.
Υποστήριξη BHT	Επικοινωνήστε με την BHT χρησιμοποιώντας το δημοσιευμένο τηλέφωνο ή email και παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Υποστήριξη από τον έμπορο	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει αν ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης, αριθμός αναφοράς, αριθμός ετικέτας ή αριθμός παραγγελίας και αν το δέμα παραλήφθηκε πράγματι.

Ένας αριθμός παρακολούθησης εμφανίζεται συνήθως σε email αποστολής, σελίδα αποστολής marketplace, απόδειξη αποθήκης ή ειδοποίηση παράδοσης. Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμος μέσω μεταφορέα. Αν ένας αριθμός είναι ανενεργός, περιμένετε την πρώτη επιχειρησιακή σάρωση και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την επιλογή μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της BHT δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο, σταθερό μοτίβο αριθμού παρακολούθησης. Επομένως, οι αποστολές της BHT ενδέχεται να περιλαμβάνουν αναφορά πλατφόρμας, αναγνωριστικό προώθησης ή αριθμό μεταφορέα προορισμού. Ένας αριθμός που μπορεί να αναγνωρίσει το 17TRACK δεν έχει απαραίτητα εκδοθεί από την BHT.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναφορά BHT ή αποθήκης

Η μορφή δεν δημοσιεύεται· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από την BHT ή τον έμπορο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές BHT ή αποθήκης

Εκδίδεται από	Η BHT, ένας φορέας εκμετάλλευσης αποθήκης ή ένα σύστημα εμπόρου ενδέχεται να εκδώσει την αναφορά.
Πού εμφανίζεται	Απόδειξη αποθήκης, πύλη πωλητή, μήνυμα αποστολής ή αλληλογραφία με την εξυπηρέτηση πελατών.
Σημείωση	Οι αριθμοί αναφοράς ενδέχεται να μην επιστρέφουν δημόσια γεγονότα διακίνησης.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή προέλευσης ενδέχεται να χρησιμοποιεί ένα μοτίβο τύπου S10, όπως AA#########CC· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδίδεται από	Συνήθως ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ένας διεθνής συνεργάτης logistics.
Πού εμφανίζεται	Επιβεβαίωση διασυνοριακής αποστολής, τελωνειακά έγγραφα ή παρακολούθηση από το ταχυδρομείο προορισμού.
Σημείωση	Ο τελικός φορέας παράδοσης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον αρχικό αριθμό ή να προσθέσει ένα τοπικό αναγνωριστικό.

Αναγνωριστικό τελευταίου μιλίου

Ένας τοπικός συνεργάτης παράδοσης ενδέχεται να εκδώσει ξεχωριστό αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αριθμό μετά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά τελευταίου μιλίου

Εκδίδεται από	Ο φορέας παράδοσης προορισμού ή ένας τοπικός υπεργολάβος υπηρεσιών.
Πού εμφανίζεται	Ειδοποιήσεις εισαγωγής, τοπικά μηνύματα παράδοσης ή η σελίδα παρακολούθησης του φορέα προορισμού.
Σημείωση	Ένας δεύτερος αριθμός δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το δέμα επιστράφηκε ή αντικαταστάθηκε.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Ένα αναγνωριστικό αγοράς, όπως ORDER-XXXX, είναι χρήσιμο για τον πωλητή, αλλά συνήθως δεν αποτελεί αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα γεγονότα παρακολούθησης εμφανίζουν το πιο πρόσφατο σημείο αναφοράς και όχι απαραίτητα τη συνεχή φυσική τοποθεσία του δέματος. Ένα γεγονός πριν από την αποστολή δεν αποδεικνύει ότι η BHT έχει παραλάβει τα εμπορεύματα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δημιουργία ετικέτας ή πριν από την αποστολή

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το μέρος που προετοιμάζει την αποστολή.
Τι ακολουθεί	Θα πρέπει να ακολουθήσει φυσική παραλαβή, επεξεργασία στην αποθήκη ή σάρωση αποδοχής από συνεργάτη.
Ενέργεια πελάτη	Ρωτήστε τον πωλητή πότε παραδόθηκε το δέμα, αν δεν εμφανίζεται καμία κίνηση.

Παραλήφθηκε / παραλήφθηκε στην αποθήκη

Μια εγκατάσταση παραλαβής έχει καταγράψει το αντικείμενο για επεξεργασία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή ή παραλαβή στην αποθήκη

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η BHT ή η ονομαζόμενη εγκατάσταση παραλαβής που εμφανίζεται στο γεγονός.
Τι ακολουθεί	Ενδέχεται να πραγματοποιηθεί διαλογή, ενοποίηση, προώθηση ή προετοιμασία εξαγωγής.
Ενέργεια πελάτη	Ελέγξτε τον προορισμό και τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας για τυχόν σφάλματα.

Καθ' οδόν / προώθηση

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή σκελών μεταφοράς.

Τελωνειακή ή εισαγωγική επεξεργασία

Οι αρχές ή ένας διορισμένος φορέας εκτελωνισμού εξετάζουν τις πληροφορίες εισαγωγής· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Παράδοση στον μεταφορέα προορισμού

Ένας συνεργάτης ενδέχεται να προετοιμάζει ή να εκτελεί τη μεταφορά του τελευταίου σκέλους.

Προς παράδοση

Η τοπική υπηρεσία παράδοσης έχει αναθέσει την αποστολή για παράδοση.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία απόδειξης, αν το δέμα λείπει.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα ζήτημα σχετικά με τη διεύθυνση, το τελωνείο, τη ζημιά, την άρνηση παραλαβής ή την παράδοση απαιτεί έλεγχο από τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι επίσημες σελίδες αναφέρονται σε διασυνοριακή εφοδιαστική ηλεκτρονικού εμπορίου, παραλαβή σε αποθήκες, διαμεταφορά και αποθήκευση στο Χονγκ Κονγκ. Δεν δημοσιεύουν τρέχοντα κατάλογο υπηρεσιών ή εγγυημένα πρότυπα παράδοσης, επομένως οι εκτιμήσεις παράδοσης πρέπει να θεωρούνται εξαρτώμενες από τη διαδρομή και όχι ως υποσχόμενες ημερομηνίες.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Διασυνοριακή εφοδιαστική ηλεκτρονικού εμπορίου	Εκτέλεση διεθνών ηλεκτρονικών παραγγελιών που απαιτεί διαμεταφορά και συντονισμό στον προορισμό.
Αποθήκευση στο Χονγκ Κονγκ	Ροές εργασίας αποθήκευσης ή διαμεταφοράς με βάση αποθήκες, που σχετίζονται με το Χονγκ Κονγκ.

Χρόνος παράδοσης

Στάδιο αποστολής	Οδηγίες χρονισμού
Παραλαβή σε αποθήκη	Ξεκινά όταν η εγκατάσταση καταγράψει τη φυσική παραλαβή· οι παρεχόμενες σελίδες δεν δημοσιεύουν κάποιο πρότυπο.
Διεθνής διαμεταφορά	Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το σκέλος μεταφοράς, την τελωνειακή επεξεργασία και τον συνεργάτη του τελευταίου σκέλους.
Τελική παράδοση	Εξαρτάται από την επεξεργασία στον προορισμό, τη δυναμικότητα της τοπικής παράδοσης, την ποιότητα της διεύθυνσης και τυχόν αίτημα για τελωνείο ή φόρους.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Αυστραλία, Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του εμπόρου για τη συγκεκριμένη διαδρομή· το τελωνείο, η παράδοση σε άλλο φορέα και οι σαρώσεις της τοπικής παράδοσης μπορεί να δημιουργήσουν κενά.
Ευρωπαϊκοί προορισμοί	Υπολογίστε χρόνο για την εξαγωγή, τον εκτελωνισμό εισαγωγής, τις φορολογικές πληροφορίες και την επεξεργασία της τοπικής παράδοσης.
Προορισμοί Ασίας-Ειρηνικού	Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή διαμεταφοράς και τον φορέα του προορισμού.
Άλλοι αναφερόμενοι προορισμοί	Επιβεβαιώστε τη συγκεκριμένη διαδρομή και υπηρεσία με τον αποστολέα προτού θεωρήσετε μια εκτίμηση δεσμευτική.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από τη διατύπωση του συμβάντος και εντοπίστε ποιος ελέγχει την επόμενη ενέργεια. Ο πωλητής συνήθως χειρίζεται τις διορθώσεις παραγγελιών και τις εμπορικές επιστροφές χρημάτων, ενώ ο φορέας μεταφοράς ή ο φορέας παράδοσης στον προορισμό χειρίζεται τις έρευνες για την αποστολή.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτη ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Αφαιρέστε τα κενά, ελέγξτε ξανά τους χαρακτήρες και ρωτήστε τον πωλητή αν ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Σφάλμα αντιγραφής, μη ενεργοποιημένη ετικέτα ή αναγνωριστικό που ανήκει σε διαφορετικό σκέλος εφοδιαστικής.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το ακριβές αναγνωριστικό που εκδόθηκε από τον μεταφορέα.

Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Ελέγξτε αν το δέμα έχει παραληφθεί φυσικά και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση.

Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά

Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση, τη διατύπωση σχετικά με τα τελωνεία και αν εκκρεμεί παράδοση σε συνεργάτη.

Τελωνειακή δέσμευση

Ρωτήστε τον πωλητή ή τον υπεύθυνο εκτελωνισμού αν απαιτούνται έγγραφα, φόρος ή στοιχεία παραλήπτη.

Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τις οδηγίες για ασφαλή τοποθέτηση και την τοπική απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή.

Κατεστραμμένο ή χαμένο

Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, διατηρήστε το περιεχόμενο και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα μεταφοράς ή να υποβάλει αίτημα αποζημίωσης.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή, επειδή οι επιλογές διόρθωσης διεύθυνσης, επαναποστολής ή επιστροφής χρημάτων συνήθως ελέγχονται από τον αποστολέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η δημοσιευμένη διαδικασία της BHT τοποθετεί την παραλαβή και την προώθηση από την αποθήκη μεταξύ της εκτέλεσης της παραγγελίας και της παραλαβής από τον αγοραστή. Επομένως, οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να εμφανίζουν ξεχωριστά συμβάντα προέλευσης, προώθησης, τελωνείου και παράδοσης τελευταίου μιλίου. Η άφιξη σε χώρα προορισμού ή εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Προετοιμασία από τον πωλητή ή την αποθήκη	Η καταχώριση της αποστολής και τα εμπορεύματα προετοιμάζονται για παραλαβή ή προώθηση.
Παραλαβή από την αποθήκη της BHT	Μια αποθήκη καταγράφει τη φυσική παραλαβή και μπορεί να ξεκινήσει τη διαλογή ή την ενοποίηση.
Εξαγωγική επεξεργασία και χερσαία μεταφορά	Η αποστολή προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά· η ορατότητα των σαρώσεων ενδέχεται να διακοπεί μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο προορισμού	Οι αρχές εισαγωγής ή ένας φορέας εκτελωνισμού εξετάζουν τις δηλώσεις και τις ισχύουσες χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση αποδοχής μπορούν να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικούς χρόνους.
Παράδοση τελευταίου μιλίου	Ο φορέας του προορισμού πραγματοποιεί την παράδοση και καταγράφει το τελικό συμβάν.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας για ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένη αποστολή. Έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση προορισμού και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της BHT· χρησιμοποιήστε την πλοήγηση επικοινωνίας του ιστότοπου.
Τηλέφωνο	17666662449, αναφέρεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Email	jabin@BHT-ec.com, αναφέρεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Διαδικτυακή ανταλλαγή μηνυμάτων	Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει ως διαδικτυακή επαφή QQ το 2851382022.
Καλύτερη σειρά κλιμάκωσης	Πρώτα ο έμπορος ή ο αποστολέας για ζητήματα παραγγελίας, διεύθυνσης και επιστροφής χρημάτων· η BHT για ερωτήσεις σχετικά με την αποθήκη ή την προώθηση· ο φορέας παράδοσης του προορισμού για τοπικά συμβάντα παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω BHT;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που σας έδωσε ο πωλητής στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την καταχώριση αποστολής του εμπόρου.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της BHT;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας αγοράς, στην απόδειξη παραλαβής από την αποθήκη ή στην ειδοποίηση παράδοσης· ρωτήστε τον πωλητή αν εμφανίζεται μόνο αριθμός παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της BHT;

Η BHT δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο στο παρεχόμενο υλικό, επομένως το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αριθμός αποθήκης, προώθησης, ταχυδρομείου ή συνεργάτη προορισμού.

4. Γιατί δεν υπάρχει ενημέρωση παρακολούθησης από την BHT;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή ή το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων ή να αναμένει σάρωση από συνεργάτη.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από την BHT;

Οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης· ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την προώθηση και τη διαχείριση του τελευταίου μιλίου.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της BHT;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον φορέα παράδοσης του προορισμού που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

7. Τι γίνεται αν η BHT εμφανίζει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε τις εισόδους, τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και το προσωπικό της υποδοχής και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης ή βοήθεια από τον πωλητή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου από την BHT χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης.

9. Μπορεί η BHT να διορθώσει τη διεύθυνση παράδοσής μου;

Οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από το στάδιο της αποστολής και την αρμοδιότητα του μεταφορέα· επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή προτού το δέμα εισέλθει στο τελικό στάδιο παράδοσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την BHT;

Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει τα 17666662449 και jabin@BHT-ec.com, καθώς και μια επιλογή επικοινωνίας μέσω διαδικτυακών μηνυμάτων.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκδίδει η BHT κάθε αριθμό που εμφανίζεται στην παρακολούθηση;

Όχι· μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει έναν αριθμό αναφοράς της BHT, ένα αναγνωριστικό προέλευσης ή έναν αριθμό τελικού σταδίου παράδοσης στον προορισμό, ενώ η 17TRACK ενδέχεται να συσχετίζει συμβάντα από περισσότερους από έναν μεταφορείς.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παραλαβής στην αποθήκη της BHT και της δημιουργίας ετικέτας;

Η δημιουργία ετικέτας καταγράφει τα ηλεκτρονικά δεδομένα της αποστολής, ενώ η παραλαβή στην αποθήκη υποδεικνύει ότι μια εγκατάσταση έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή της.

13. Αποδεσμεύει το τελωνείο προορισμού ένα δέμα της BHT όταν αυτό φτάσει στη χώρα;

Όχι· η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος και η τελωνειακή αποδέσμευση αποτελούν ξεχωριστά συμβάντα και ενδέχεται να εξακολουθούν να απαιτούνται έγγραφα ή χρεώσεις.

14. Μπορεί μια αποστολή της BHT να λάβει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης;

Ναι, ένας συνεργάτης παράδοσης στον προορισμό μπορεί να δημιουργήσει ή να εμφανίσει ένα τοπικό αναγνωριστικό μετά την παράδοση της αποστολής σε αυτόν, αν και ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει συμβάντα.

15. Ποιες πληροφορίες πρέπει να παρέχει μια επιχείρηση όταν απευθύνει ερώτημα στην BHT σχετικά με μια αποστολή;

Παρέχετε το αναγνωριστικό της αποστολής, τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας, την προέλευση, τον προορισμό, την ημερομηνία αποστολής, το πλαίσιο της υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν και τη συγκεκριμένη ερώτηση λειτουργικού χαρακτήρα.

API παρακολούθησης

Αναφορά API της 17TRACK

// BHT tracking through the independent 17TRACK API.
// The carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Current public official BHT tracking API: no public endpoint is identified
// in the supplied official BHT pages.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]