QYEXP Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης QYEXP για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.qyexp.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την QYEXP

Η QYEXP είναι η εμπορική επωνυμία που συνδέεται με τη Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως πάροχο υπηρεσιών εφοδιαστικής για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, ο οποίος αναπτύσσει και διαχειρίζεται προϊόντα διεθνών ταχυμεταφορών, ταχυδρομικών δεμάτων και διεθνών αποκλειστικών γραμμών. Η δηλωμένη κάλυψη παραλαβών της περιλαμβάνει τη Σαγκάη, το Yiwu, το Nanyang, το Suzhou και το Taizhou.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd.
Εμφανιζόμενη εμπορική επωνυμία	QYEXP
Επίσημος ιστότοπος	https://www.qyexp.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών εφοδιαστικής και φορέας διεθνούς διαμετακόμισης εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Υπηρεσίες εφοδιαστικής διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου με προέλευση την Κίνα, με διαθέσιμες επιλογές προορισμού που καλύπτουν την Ευρώπη, τη Βόρεια Αμερική, την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική και άλλες περιοχές.
Ίδρυση	2013.
Έδρα	698 Wudu Road, περιοχή Jiading, Σαγκάη, Κίνα.

Ο ιστότοπος εμφανίζει επίσης την κινεζική εμπορική επωνυμία 前雨优特快. Η QYEXP δεν πρέπει να συγχέεται με τους διεθνείς μεταφορείς που εμφανίζονται ως προϊόντα ή συνεργάτες παράδοσης. Η επίσημη σελίδα προϊόντων αναφέρει την DHL στην κατηγορία Διεθνείς Ταχυμεταφορές, ενώ η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως υπεύθυνο ανάπτυξης και διαχείρισης προϊόντων εφοδιαστικής και όχι ως DHL.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την QYEXP
Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd.	Η Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd. είναι η εταιρεία που προσδιορίζεται στον ιστότοπο της QYEXP ως η νομική οντότητα λειτουργίας.
Διεθνείς ταχυμεταφορές, ταχυδρομικά δέματα και αποκλειστικές γραμμές	Η QYEXP δηλώνει ότι αυτές είναι κατηγορίες προϊόντων που αναπτύσσει και διαχειρίζεται για την εφοδιαστική του διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου.
DHL	Η DHL αναφέρεται ως προϊόν στην κατηγορία Διεθνείς Ταχυμεταφορές της QYEXP. Η αναφορά αυτή δεν αποδεικνύει ότι η QYEXP κατέχει ή διαχειρίζεται το δίκτυο της DHL.
Σελίδα παρακολούθησης της QYEXP	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει λειτουργία αναζήτησης με αριθμό αποστολής και δυνατότητα επιλογής χώρας ή περιοχής.
17TRACK	Η 17TRACK μπορεί να λειτουργήσει ως ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης πληροφοριών παρακολούθησης όταν αναγνωρίζει το αναγνωριστικό που υποβάλλεται. Η 17TRACK δεν μεταφέρει αποστολές της QYEXP.

Σύντομη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της QYEXP, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής ή που αναγράφεται στην απόδειξη αποστολής στο πεδίο αναζήτησης στον επίσημο ιστότοπο της QYEXP, ή υποβάλετέ τον στη 17TRACK. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τυχόν κενά ή σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι έχετε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή εάν το δέμα με την ετικέτα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα ή εάν η ετικέτα έχει ενεργοποιηθεί.

Χρήσιμη συμβουλή: Η 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εντοπίσει φυσικό απόθεμα, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση προς την QYEXP.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της QYEXP

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα αναζήτησης της QYEXP όταν χρειάζεστε την υπηρεσία αναζήτησης του ίδιου του παρόχου εφοδιαστικής και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε μια ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων μετά από παράδοση σε συνεργάτη.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη αναζήτηση QYEXP	Ανοίξτε τον ιστότοπο της QYEXP, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στο πεδίο αναζήτησης, επιλέξτε τη σχετική περιοχή προορισμού όταν απαιτείται και ελέγξτε τα συμβάντα που εμφανίζονται.
Αναζήτηση στο 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε τον αριθμό αποστολής, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση του μεταφορέα ή επιλέξτε τον μεταφορέα όταν σας ζητηθεί και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει αριθμός ή αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό αποστολής και την ημερομηνία αποστολής. Ελέγξτε την ορθογραφία, αφαιρέστε τα κενά και περιμένετε μέχρι να εμφανιστούν τα στοιχεία μιας ετικέτας ή μιας ηλεκτρονικής προαναγγελίας, προτού προχωρήσετε σε κλιμάκωση του ζητήματος.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει μια εγγραφή αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά, ένας κωδικός αναφοράς εμπόρου προσδιορίζει την εσωτερική εγγραφή ενός πωλητή και ένας αριθμός ειδοποίησης παράδοσης προσδιορίζει μια ειδοποίηση ή μια αλληλεπίδραση τοπικής παράδοσης. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της QYEXP παρέχουν ένα πεδίο εισαγωγής αριθμού παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν μια πλήρη καθολική προδιαγραφή αριθμών ή επίσημο δημόσιο δείγμα. Συνεπώς, ο αριθμός μπορεί να έχει εκδοθεί από την QYEXP, έναν μεταφορέα προέλευσης, έναν ταχυδρομικό φορέα ή έναν μεταγενέστερο συνεργάτη. Μην συνάγετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό αποστολής QYEXP	Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική τιμή που παρέχεται από την QYEXP ή τον πωλητή· στις σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύεται επίσημο δημόσιο μοτίβο.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή ταχυδρομικής υπηρεσίας	Ο αριθμός μπορεί να ακολουθεί τη μορφή ενός συνεργάτη και να παραμένει ορατός μετά την παράδοση σε αυτόν· η αυτόματη αναγνώριση από την QYEXP δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε από την QYEXP.
Διεθνής ταχυδρομική μορφή	Μια ταχυδρομική τιμή τύπου S10 μπορεί να περιέχει δύο γράμματα, εννέα ψηφία και έναν διγράμματο κωδικό χώρας, αλλά οι σελίδες της QYEXP που εξετάστηκαν δεν αντιστοιχίζουν κάποια συγκεκριμένη οικογένεια S10 σε υπηρεσία της QYEXP.

Για έναν αγοραστή σε ηλεκτρονική πλατφόρμα αγορών, ο αριθμός στο email αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας είναι συνήθως το πρακτικό σημείο εκκίνησης. Για έναν εταιρικό χρήστη, υποβάλετε το αναγνωριστικό αποστολής που επιστρέφεται από τη ροή εργασιών αποστολής και όχι ένα εσωτερικό αναγνωριστικό παραγγελίας. Εάν ένας αριθμός δεν λειτουργεί, διατηρήστε την αρχική μορφοποίησή του για τον πωλητή, δοκιμάζοντας παράλληλα και μια εκδοχή χωρίς κενά ή παύλες.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες της QYEXP δεν περιλαμβάνουν ένα πλήρες γλωσσάρι καταστάσεων. Η παρακάτω ερμηνεία του κύκλου ζωής διαχωρίζει την ηλεκτρονική προετοιμασία από τη φυσική παραλαβή και θα πρέπει να ελέγχεται σε σχέση με την ακριβή διατύπωση του συμβάντος που εμφανίζεται για την αποστολή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Δημιουργήθηκε ετικέτα / αναμένεται το αντικείμενο	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά αυτό το συμβάν από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η QYEXP παρέλαβε το δέμα.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Μια εγκατάσταση της QYEXP ή ένας ταυτοποιημένος συνεργάτης έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή· η καταγεγραμμένη εγκατάσταση παραμένει υπεύθυνη για την επόμενη σάρωση.
Σε διαμετακόμιση	Η αποστολή διέρχεται από διαδικασίες διαλογής ή μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων· ο χρόνος σάρωσης μπορεί να διαφέρει μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εξαγωγής, εισαγωγής ή επεξεργασίας από συνεργάτη. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει ότι έχει ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να πραγματοποιεί την τελική παράδοση ή να έχει καταγράψει ένα συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία του συμβάντος και τα αποδεικτικά στοιχεία προτού το αμφισβητήσετε.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα ζήτημα που αφορά τη διεύθυνση, την παράδοση, το τελωνείο, τη μεταφορά ή τον παραλήπτη απαιτεί εξέταση· ο αποστολέας και ο τοπικός φορέας παράδοσης ενδέχεται να έχουν διαφορετικά δικαιώματα ενεργειών.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο κατάλογος της QYEXP που εξετάστηκε προσδιορίζει τις κατηγορίες Διεθνής Ταχυμεταφορά, Διεθνές Δέμα, Διεθνής Αποκλειστική Γραμμή και Αεροπορική Παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι δημόσιες σελίδες των κατηγοριών δεν δημοσιεύουν πρότυπα χρόνου παράδοσης ή εγγυήσεις ανά υπηρεσία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος και χρήση υπηρεσίας
Διεθνής Ταχυμεταφορά	Διεθνής εφοδιαστική ταχυμεταφορών· η σελίδα της κατηγορίας αναφέρει την DHL ως προϊόν. Οι όροι επιπέδου υπηρεσίας πρέπει να επιβεβαιώνονται για τη συγκεκριμένη αποστολή.
Διεθνές Δέμα	Κατηγορία διεθνών ταχυδρομικών δεμάτων που εμφανίζεται από την QYEXP· η σελίδα που εξετάστηκε δεν περιέχει ενεργές καταχωρίσεις προϊόντων ή δημοσιευμένους χρόνους παράδοσης.
Διεθνής Αποκλειστική Γραμμή	Κατηγορία αποκλειστικής γραμμής για διασυνοριακές υπηρεσίες εφοδιαστικής· οι όροι προορισμού, παράδοσης σε συνεργάτη και παρακολούθησης εξαρτώνται από την εκάστοτε αποστολή.
Αεροπορική Παράδοση στις Ηνωμένες Πολιτείες	Εμφανίζεται μια κατηγορία αεροπορικής παράδοσης στις Ηνωμένες Πολιτείες· η σελίδα που εξετάστηκε δεν περιέχει ενεργές καταχωρίσεις προϊόντων ή δημόσιο πρότυπο παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Διεθνείς κατηγορίες της QYEXP	Στις σελίδες κατηγοριών που εξετάστηκαν δεν αναφέρονται ένα τρέχον δημόσιο πρότυπο ημερών παράδοσης, η βάση υπολογισμού σε εργάσιμες ημέρες ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Εκτίμηση για συγκεκριμένη αποστολή	Ζητήστε την ισχύουσα εκτίμηση από την QYEXP ή τον πωλητή, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία προέλευσης, προορισμού, υπηρεσίας, δέματος και ημερομηνίας αποστολής· τα τελωνεία και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διεθνείς κατηγορίες της QYEXP

Στις σελίδες κατηγοριών που εξετάστηκαν δεν αναφέρονται ένα τρέχον δημόσιο πρότυπο ημερών παράδοσης, η βάση υπολογισμού σε εργάσιμες ημέρες ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Εκτίμηση για συγκεκριμένη αποστολή

Ζητήστε την ισχύουσα εκτίμηση από την QYEXP ή τον πωλητή, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία προέλευσης, προορισμού, υπηρεσίας, δέματος και ημερομηνίας αποστολής· τα τελωνεία και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Ο ιστότοπος της QYEXP παραθέτει επιλογές προορισμού σε πολλές χώρες, αλλά στις σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύει εύρη χρόνων παράδοσης ανά χώρα, μέσους όρους, αναθέσεις του τελικού σταδίου παράδοσης ή τελωνειακά όρια. Επομένως, η παροχή αριθμητικών εκτιμήσεων ανά χώρα ή η αναφορά ενός σταθερού συνεργάτη για το τελικό στάδιο παράδοσης δεν θα υποστηριζόταν από τα διαθέσιμα στοιχεία. Επιβεβαιώστε με την QYEXP την προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή και τον συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό πριν από την αποστολή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η σωστή κλιμάκωση εξαρτάται από το αν το δέμα βρίσκεται επί του παρόντος στην κατοχή της QYEXP, ενός συνεργάτη αποστολής, του τελωνείου ή ενός φορέα παράδοσης στον προορισμό. Ο πωλητής είναι συνήθως ο ταχύτερος τρόπος για την επιβεβαίωση της υπηρεσίας και την υποβολή ερωτήματος στον μεταφορέα.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και ζητήστε από τον πωλητή να διευκρινίσει ποιος είναι ο αριθμός παρακολούθησης και ποιο το ID παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε την ημερομηνία αποστολής και αν το δέμα παραδόθηκε πραγματικά στον μεταφορέα· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση ή η αποστολή έχει κολλήσει κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν στην QYEXP και στο 17TRACK, αφήστε περιθώριο για κενά μεταξύ εγκαταστάσεων ή παραδόσεων σε συνεργάτες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει ερώτημα για την αποστολή.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή κατά την παράδοση σε συνεργάτη	Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, έγγραφα ή στοιχεία παραλήπτη και εντοπίστε τον τρέχοντα φορέα παράδοσης στον προορισμό από το συμβάν.
Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα παράδοσης· μην θεωρήσετε ότι το 17TRACK μπορεί να ανακατευθύνει το δέμα.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης ή τοπικές λεπτομέρειες παράδοσης μέσω του πωλητή ή του υπεύθυνου μεταφορέα.
Επιστροφή στον αποστολέα, απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, ενημερώστε τον πωλητή και ρωτήστε ποιος δικαιούται να ανοίξει έρευνα ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Η δηλωμένη δραστηριότητα της QYEXP είναι η διασυνοριακή εφοδιαστική. Μια διασυνοριακή αποστολή μπορεί να περάσει από αρκετούς φορείς, επομένως μια σάρωση από συνεργάτη δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η QYEXP πραγματοποίησε τη φυσική μεταφορά ή ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Παραλαβή από την προέλευση	Η QYEXP ή ένας συνεργάτης συλλογής στην προέλευση παραλαμβάνει το δέμα· μια ηλεκτρονική παραγγελία ή καταχώριση ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η αποστολή μπορεί να ταξινομηθεί και να προετοιμαστεί για διεθνή μεταφορά· το επόμενο ορατό συμβάν μπορεί να εμφανιστεί μετά την ενοποίηση.
Τελωνείο εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Ο έλεγχος ασφαλείας, οι έλεγχοι εξαγωγών και η διεθνής μεταφορά πραγματοποιούνται πριν από την επεξεργασία στον προορισμό· εδώ δεν παρέχεται εγγύηση για τη διάρκεια του εκτελωνισμού.
Τελωνείο προορισμού	Οι αρχές εισαγωγής ενδέχεται να ζητήσουν έγγραφα, δασμούς ή φόρους. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο	Ένας μεταφορέας στον προορισμό μπορεί να παραλάβει και να παραδώσει το δέμα. Μπορεί να εμφανιστεί ένα νέο τοπικό αναγνωριστικό ή να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ο αρχικός αριθμός.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι σελίδες της QYEXP που εξετάστηκαν παρέχουν πληροφορίες παρακολούθησης και επικοινωνίας, αλλά δεν τεκμηριώνουν δημόσιες λειτουργίες αυτοεξυπηρέτησης για αναχαίτιση, αλλαγές διεύθυνσης, οδηγίες παράδοσης, παρακράτηση για παραλαβή, επαναπαράδοση ή ανάκτηση αποδεικτικού παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Οι δημόσιες σελίδες της QYEXP που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν έντυπα αξιώσεων, όρους ασφάλισης, προθεσμίες έρευνας, κανόνες επιστροφής χρημάτων ή απαιτήσεις αποδεικτικών στοιχείων. Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα του μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες.

Ο αποστολέας ή ο έμπορος θα πρέπει να επικοινωνήσει με την QYEXP, παρέχοντας τον αριθμό αποστολής, την ημερομηνία αποστολής, την υπηρεσία αποστολής, το πιο πρόσφατο συμβάν, τα στοιχεία του παραλήπτη, την εμπορική αξία και φωτογραφίες της ζημιάς, όπου relevant. Ο παραλήπτης θα πρέπει να ενημερώσει άμεσα τον πωλητή. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση ή επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι σελίδες της QYEXP που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ισχύοντα κανονισμό για απαγορευμένα είδη, επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες, υγρά, ευπαθή προϊόντα, βάρος, διαστάσεις ή συσκευασία. Πριν από την κράτηση, λάβετε τους κανόνες για τη συγκεκριμένη διαδρομή από την QYEXP και ελέγξτε τις απαιτήσεις εισαγωγής της χώρας προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η QYEXP δημοσιεύει έναν εθνικό αριθμό τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και μια διεύθυνση κεντρικών γραφείων στη Σαγκάη. Η σελίδα επικοινωνίας παραθέτει επίσης δύο αριθμούς κινητών τηλεφώνων. Ο ιστότοπος δεν αναφέρει ώρες λειτουργίας, ζώνη ώρας, γλώσσες εξυπηρέτησης, υποστήριξη μέσω email ή κανάλι προσβασιμότητας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένο στοιχείο επικοινωνίας/σύνδεσμος
Επίσημος ιστότοπος	Ιστότοπος της QYEXP· χρησιμοποιήστε την αναζήτηση αποστολής και την πλοήγηση επικοινωνίας.
Εθνική τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης	021-39947872. Η δημοσιευμένη σελίδα δεν διευκρινίζει τις ώρες λειτουργίας ή τη ζώνη ώρας.
Επαφές κινητής τηλεφωνίας	13052549506 και 18019414166, όπως αναφέρονται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.
Έδρα	698 Wudu Road, περιοχή Jiading, Σαγκάη, Κίνα.

Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, τον αριθμό παραγγελίας ή το αναγνωριστικό αναφοράς, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την κατηγορία υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παραλήπτη, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς. Για μια παραγγελία από marketplace, επικοινωνήστε τόσο με τον πωλητή όσο και με την QYEXP, επειδή ο πωλητής ενδέχεται να ελέγχει τη σύμβαση αποστολής.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι δημόσιες σελίδες της QYEXP περιγράφουν διασυνοριακά logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχουσα πύλη προγραμματιστών, μέθοδο ελέγχου ταυτότητας API, endpoint παρτίδων, προδιαγραφές webhook ή σύμβαση ειδοποιήσεων. Οι έμποροι θα πρέπει να αποκτήσουν αυτές τις δυνατότητες και την ισχύουσα μορφή αναγνωριστικών απευθείας από την QYEXP.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή	Πάροχος
Αναζήτηση στον ιστότοπο καταναλωτών	QYEXP
API πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK
Επίσημο API της QYEXP	QYEXP

Ένας έμπορος μπορεί να χρησιμοποιεί τυποποιημένα συμβάντα παρακολούθησης και παρακολούθηση εξαιρέσεων μέσω μιας τεκμηριωμένης υπηρεσίας συγκέντρωσης, αλλά η κάλυψη, η αναγνώριση μεταφορέα και η συμπεριφορά των webhook εξαρτώνται από τον επιλεγμένο πάροχο και την τρέχουσα εμπορική τεκμηρίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την QYEXP;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της QYEXP ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που σας έδωσε ο πωλητής ή που αναγράφεται στην απόδειξη αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της QYEXP;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace ή στην απόδειξη αποστολής της QYEXP. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι αυτομάτως αριθμός παρακολούθησης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της QYEXP;

Η QYEXP δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή στις σελίδες που εξετάστηκαν, επομένως χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που παρέχεται για την αποστολή και μην ταξινομείτε την υπηρεσία μόνο βάσει του προθέματος.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της QYEXP;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού καταγραφούν τα δεδομένα αποστολής ή μια φυσική σάρωση διακίνησης. Η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή από την QYEXP.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της QYEXP;

Μια μεταφορά μεταξύ εγκαταστάσεων, η ενοποίηση, μια τελωνειακή διαδικασία ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσει κενό ορατότητας. Επιβεβαιώστε το πιο πρόσφατο συμβάν με την QYEXP και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το ζήτημα αν το κενό συνεχιστεί.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της QYEXP;

Οι σελίδες της QYEXP που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης για όλες τις υπηρεσίες και τους προορισμούς. Ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή, με βάση το επιλεγμένο προϊόν και τον προορισμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της QYEXP;

Ελέγξτε το συμβάν για ζήτημα διεύθυνσης ή παραλήπτη και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και τον αρμόδιο τοπικό φορέα παράδοσης. Οι δημόσιες σελίδες της QYEXP δεν τεκμηριώνουν καθολική διαδικασία επαναπαράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η QYEXP αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης μέσω του πωλητή ή του αρμόδιου μεταφορέα παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της QYEXP;

Ενημερώστε τον πωλητή, διατηρήστε τη συσκευασία και συγκεντρώστε τον αριθμό αποστολής, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες. Ρωτήστε την QYEXP ή τον συμβαλλόμενο αποστολέα ποιος μπορεί να ξεκινήσει τη διερεύνηση ή την αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την QYEXP;

Καλέστε στο 021-39947872 ή χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της QYEXP. Η δημοσιευμένη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει επίσης τα 13052549506 και 18019414166.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η QYEXP ταχυδρομικός φορέας ή διαμεταφορέας;

Η QYEXP παρουσιάζεται από την Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd. ως πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών logistics και φορέας διαμεταφοράς, ο οποίος αναπτύσσει και λειτουργεί προϊόντα διεθνών ταχυμεταφορών, ταχυδρομικών δεμάτων και αποκλειστικών γραμμών.

12. Διαχειρίζεται η QYEXP το δίκτυο παράδοσης της DHL;

Η σελίδα προϊόντων της QYEXP αναφέρει την DHL στην κατηγορία International Express, αλλά αυτή η αναφορά δεν αποδεικνύει ότι η QYEXP κατέχει ή διαχειρίζεται το δίκτυο της DHL. Επιβεβαιώστε ποιος είναι ο πραγματικός συμβαλλόμενος και φορέας παράδοσης για την αποστολή.

13. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης της QYEXP μετά από διεθνή παράδοση σε συνεργάτη;

Ένας συνεργάτης μπορεί να διατηρήσει το αρχικό αναγνωριστικό ή να εκδώσει ένα τοπικό αναγνωριστικό, ανάλογα με την υπηρεσία. Οι σελίδες της QYEXP που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν καθολικό κανόνα μετατροπής, επομένως ζητήστε από τον πωλητή τυχόν συνδεδεμένο αριθμό.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της QYEXP έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο υποδεικνύει επεξεργασία σε τελωνειακό στάδιο και όχι ολοκληρωμένη αποδέσμευση. Ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει δασμούς σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού.

15. Δημοσιεύει η QYEXP εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης;

Οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν καθολική εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αντιμετωπίζετε τις προσφορές του πωλητή ή της διαδρομής ως εκτιμήσεις ειδικά για την υπηρεσία, εκτός αν οι συμβατικοί όροι ορίζουν διαφορετικά.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της QYEXP μέσω API;

Ένα τρέχον δημόσιο API της QYEXP δεν τεκμηριώνεται στις σελίδες που εξετάστηκαν. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ζητήσουν από την QYEXP τρέχουσα τεχνική πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσουν το API του 17TRACK, όταν η κάλυψη μεταφορέων του αναγνωρίζει την αποστολή.

API παρακολούθησης

// QYEXP official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Verify the current QYEXP carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]