QYEXP Праћење

Unesite QYEXP broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.qyexp.cn/

Прати

O brendu QYEXP

QYEXP je operativni brend povezan sa kompanijom Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd. Kompanija sebe opisuje kao pružaoca logističkih usluga za prekograničnu elektronsku trgovinu, koji razvija i upravlja uslugama međunarodne ekspresne dostave, poštanskih paketa i međunarodnih namenskih linija. Prema navodima kompanije, preuzimanje pošiljaka obuhvata Šangaj, Jivu, Nanjang, Sudžou i Tajdžou.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd.
Naziv brenda za prikaz	QYEXP
Zvanična veb-lokacija	https://www.qyexp.cn/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga i operater međunarodnog špediterstva.
Primarni region	Prekogranična logistika za elektronsku trgovinu sa poreklom iz Kine, uz navedene destinacije koje obuhvataju Evropu, Severnu Ameriku, Azijsko-pacifički region, Bliski istok, Afriku i druge regione.
Osnovana	2013.
Sedište	698 Wudu Road, Jiading District, Shanghai, China.

Na veb-lokaciji je takođe prikazan kineski operativni brend 前雨优特快. QYEXP ne treba mešati sa međunarodnim prevoznicima prikazanim kao proizvodi ili partneri za isporuku; na zvaničnoj stranici proizvoda DHL je naveden u okviru međunarodne ekspresne dostave, dok kompanija sebe opisuje kao razvijača i operatera logističkih proizvoda, a ne kao DHL.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema QYEXP-u
Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd.	Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd. je kompanija navedena na veb-lokaciji QYEXP-a kao pravno lice koje obavlja operativnu delatnost.
Međunarodna ekspresna dostava, poštanski paketi i namenske linije	QYEXP navodi da su to kategorije proizvoda koje razvija i kojima upravlja za potrebe prekogranične logistike elektronske trgovine.
DHL	DHL je naveden kao proizvod u kategoriji međunarodne ekspresne dostave kompanije QYEXP; ovaj navod ne potvrđuje da QYEXP poseduje mrežu DHL-a ili upravlja njome.
Stranica za praćenje QYEXP-a	Zvanična veb-lokacija pruža funkciju upita za broj pošiljke i izbor zemlje ili regiona.
17TRACK	17TRACK može služiti kao nezavisni sloj za objedinjavanje podataka o praćenju kada prepozna poslati identifikator; 17TRACK ne prevozi QYEXP pošiljke.

Brz odgovor

Da biste pratili QYEXP pošiljku, unesite broj pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili koji je prikazan na potvrdi o slanju u polje za upit na zvaničnoj veb-lokaciji QYEXP-a, ili ga pošaljite na 17TRACK. Ako se ne pojavi rezultat, najpre uklonite razmake ili znakove interpunkcije, proverite da li imate broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i pitajte prodavca da li je nalepnica fizički predata ili aktivirana.

Korisni savet: 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje. Ne može da promeni adresu, pronađe fizički inventar, odobri povraćaj novca ili donese odluku o QYEXP reklamaciji.

Kako pratiti QYEXP pošiljke

Koristite zvaničnu stranicu QYEXP-a za praćenje kada vam je potreban sopstveni upit logističkog prevoznika, a 17TRACK kada vam je nakon predaje pošiljke potreban nezavisan pregled više prevoznika.

Ruta	Koraci
Zvanični upit QYEXP-a	Otvorite veb-sajt QYEXP-a, unesite broj pošiljke u polje za upit, izaberite odgovarajuće odredišno područje kada je to potrebno i pregledajte prikazane događaje.
Upit na 17TRACK-u	Otvorite 17TRACK, nalepite broj pošiljke, dozvolite prepoznavanje prevoznika ili izaberite prevoznika kada se to zatraži i uporedite najnoviji događaj sa informacijama prodavca o slanju.
Nema broja ili nema rezultata	Zatražite od prodavca broj pošiljke i datum slanja. Proverite pravopis, uklonite razmake i sačekajte da oznaka ili elektronska prethodna najava postanu vidljive pre nego što uputite zahtev za rešavanje problema.

Broj za praćenje identifikuje zapis o pošiljci. Broj porudžbine identifikuje kupovinu, referenca trgovca identifikuje interni zapis prodavca, a broj obaveštenja o isporuci identifikuje obaveštenje ili lokalnu interakciju u vezi sa isporukom. Ovi identifikatori nisu međusobno zamenljivi.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice QYEXP-a pružaju polje za praćenje, ali ne objavljuju potpunu univerzalnu specifikaciju brojeva niti zvanični javni primer. Broj stoga može izdati QYEXP, prevoznik iz zemlje porekla, poštanski operator ili partner koji preuzima pošiljku. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac
Identifikator pošiljke QYEXP-a	Koristite tačnu alfanumeričku vrednost koju je dostavio QYEXP ili prodavac; zvanični javni obrazac nije objavljen na pregledanim stranicama.
Identifikator partnera ili poštanski identifikator	Broj može pratiti format partnera i ostati vidljiv nakon predaje pošiljke; automatsko prepoznavanje od strane QYEXP-a ne dokazuje da ga je izdao QYEXP.
Međunarodni poštanski format	Poštanska vrednost u stilu S10 može sadržati dva slova, devet cifara i dvoslovni kod zemlje, ali pregledane stranice QYEXP-a ne povezuju određenu S10 porodicu sa uslugom QYEXP-a.

Za kupca na platformi, broj u imejlu o slanju ili na stranici porudžbine obično je praktična početna tačka. Za poslovnog korisnika, pošaljite identifikator pošiljke vraćen tokom procesa slanja, a ne interni ID porudžbine. Ako broj ne funkcioniše, sačuvajte izvorni format za prodavca, a istovremeno pokušajte i verziju bez razmaka ili crtica.

Statusi praćenja i njihova značenja

Javno dostupni podaci o QYEXP-u ne objavljuju potpun rečnik statusa. Tumačenje životnog ciklusa u nastavku razdvaja elektronsku pripremu od fizičkog preuzimanja i treba ga proveriti u odnosu na tačno formulisan događaj vraćen za pošiljku.

Brzi pregled statusa

Status	Šta znači
Oznaka kreirana / čeka se pošiljka	Podaci o pošiljci možda postoje, ali sam ovaj događaj ne dokazuje da je QYEXP fizički primio paket.
Prihvaćeno ili primljeno	Lokacija QYEXP-a ili identifikovani partner zabeležili su fizički prijem; zabeleženi objekat ostaje odgovoran za sledeće skeniranje.
U tranzitu	Pošiljka se kreće kroz operacije sortiranja ili linijskog transporta; vreme skeniranja može da varira između objekata.
Carina ili predaja	Pošiljka je u postupku izvoza, uvoza ili obrade kod partnera. Dolazak na carinu ne znači da je carinski postupak završen.
U dostavi / isporučeno	Operator za dostavu u odredištu možda obavlja završnu dostavu ili je zabeležio događaj isporuke. Proverite lokaciju događaja i detalje dokaza pre nego što ga osporite.
Izuzetak / vraćanje	Problem sa adresom, dostavom, carinom, transportom ili primaocem zahteva proveru; pošiljalac i lokalna strana za dostavu mogu imati različita ovlašćenja za postupanje.

Usluge i rokovi isporuke

Pregledani katalog QYEXP-a navodi kategorije International Express, International Parcel, International Dedicated Line i United States Air Delivery. Javne stranice kategorija ne objavljuju standarde niti garancije isporuke za pojedinačne usluge.

Poređenje usluga

Usluga	Vrsta usluge i namena
International Express	Međunarodna ekspresna logistika; stranica kategorije navodi DHL kao proizvod. Uslovi nivoa usluge moraju se potvrditi za konkretnu pošiljku.
International Parcel	Kategorija međunarodnih poštanskih paketa koju prikazuje QYEXP; pregledana stranica ne sadrži aktivne stavke proizvoda niti objavljeno vreme isporuke.
International Dedicated Line	Kategorija namenski organizovane linije za prekograničnu logistiku; odredište, predaja i uslovi praćenja zavise od konkretne pošiljke.
United States Air Delivery	Prikazana je kategorija vazdušne isporuke u Sjedinjenim Američkim Državama; pregledana stranica ne sadrži aktivne stavke proizvoda niti javni standard isporuke.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljeni standard isporuke
Međunarodne kategorije QYEXP-a	Važeći javno objavljeni standard broja dana za isporuku, obračun na osnovu radnih dana i garancija povraćaja novca nisu navedeni na pregledanim stranicama kategorija.
Procena za konkretnu pošiljku	Zatražite odgovarajuću procenu od QYEXP-a ili prodavca, koristeći podatke o mestu porekla, odredištu, usluzi, detaljima paketa i datumu otpreme; carina i primopredaja partnerima mogu uticati na rezultat.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Veb-sajt QYEXP-a navodi izbor odredišta u mnogim zemljama, ali na pregledanim stranicama ne objavljuje rokove isporuke po zemljama, prosečna vremena, dodeljene operatere za poslednju milju niti carinske pragove. Stoga bi navođenje numeričkih procena za pojedinačne zemlje ili imenovanje fiksnog partnera za poslednju milju bilo nepodržano. Pre otpreme potvrdite ponudu za konkretnu rutu i primopredaju na odredištu sa QYEXP-om.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Odgovarajući način eskalacije zavisi od toga da li se pošiljka trenutno nalazi kod QYEXP-a, partnera za isporuku, carine ili operatera za isporuku na odredištu. Prodavac je obično najbrži način za potvrdu usluge i pokretanje upita kod prevoznika.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Proverite znakove, uklonite razmake ili crtice i zatražite od prodavca da razjasni da li je u pitanju broj za praćenje ili ID porudžbine.
Nema događaja praćenja	Potvrdite datum otpreme i da li je paket fizički predat; samo kreiranje nalepnice ne znači da je pošiljka prihvaćena.
Nema ažuriranja ili je pošiljka zaglavljena u tranzitu	Uporedite najnoviji događaj na QYEXP-u i 17TRACK-u, uzmite u obzir zastoje u objektima ili pri primopredaji, a zatim zatražite od prodavca da podnese upit o pošiljci.
Kašnjenje na carini ili pri primopredaji	Proverite da li su potrebne dažbine, dokumenta ili podaci o primaocu i na osnovu događaja utvrdite trenutnog operatera na odredištu.
Greška u adresi ili neuspešna isporuka	Bez odlaganja kontaktirajte prodavca i lokalnu službu za isporuku; nemojte pretpostaviti da 17TRACK može preusmeriti paket.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije; zatražite dokaz o isporuci ili detalje lokalne isporuke preko prodavca ili odgovornog prevoznika.
Vraćeno pošiljaocu, gubitak ili oštećenje	Sačuvajte ambalažu i dokaze, obavestite prodavca i pitajte ko ima pravo da pokrene istragu prevoznika ili podnese zahtev za naknadu.

Međunarodna isporuka, carina i predaja drugim prevoznicima

Prema navodima QYEXP-a, njegova delatnost je prekogranična logistika. Prekogranična pošiljka može proći kroz nekoliko operatera, pa skeniranje od strane partnera ne znači nužno da je QYEXP obavio fizičku radnju niti da je carinjenje završeno.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnici treba da razumeju
Preuzimanje na mestu porekla	QYEXP ili partner za preuzimanje na mestu porekla prima paket; elektronska porudžbina ili evidencija nalepnice može prethoditi fizičkom prijemu.
Izvozna obrada	Pošiljka može biti sortirana i pripremljena za međunarodni transport; sledeći vidljivi događaj može se pojaviti tek nakon konsolidacije.
Izvozna carina i glavni transport	Bezbednosne provere, izvozne kontrole i međunarodni transport odvijaju se pre obrade na odredištu; ovde se ne garantuje trajanje carinjenja.
Carina na odredištu	Uvozni organi mogu zatražiti dokumenta, dažbine ili poreze. Dolazak u carinski objekat nije dokaz da je pošiljka puštena.
Primopredaja partneru i poslednja milja	Prevoznik na odredištu može preuzeti i isporučiti paket. Može se pojaviti novi lokalni identifikator ili se može nastaviti korišćenje prvobitnog broja.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Pregledane stranice QYEXP-a pružaju informacije o praćenju i kontaktu, ali ne dokumentuju javno dostupne funkcije samostalnog korišćenja za presretanje pošiljke, promenu adrese, uputstva za isporuku, zadržavanje radi ličnog preuzimanja, ponovnu isporuku ili preuzimanje dokaza o isporuci.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Pregledane javne stranice QYEXP-a ne objavljuju obrasce za reklamacije, uslove osiguranja, rokove za istragu, pravila povraćaja novca niti zahteve u pogledu dokaza. Upit o praćenju, istraga prevoznika, zahtev za naknadu iz osiguranja i povraćaj novca od prodavca zasebni su postupci.

Pošiljalac ili trgovac treba da kontaktira QYEXP i navede broj pošiljke, datum otpreme, uslugu slanja, najnoviji događaj, podatke o primaocu, komercijalnu vrednost i fotografije oštećenja, gde je to relevantno. Primalac treba bez odlaganja da obavesti prodavca. 17TRACK ne može odobriti zahtev za naknadu niti povraćaj novca.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Pregledane stranice QYEXP-a ne objavljuju važeći pravilnik o zabranjenoj robi, opasnoj robi, baterijama, tečnostima, kvarljivoj robi, težini, dimenzijama ili pakovanju. Pre rezervisanja usluge pribavite pravila za konkretnu rutu od QYEXP-a i proverite uvozne zahteve zemlje odredišta.

Korisnička podrška

QYEXP objavljuje nacionalni telefonski broj korisničke službe i adresu sedišta u Šangaju. Na stranici za kontakt navedena su i dva mobilna broja. Na veb-sajtu nisu navedeni radno vreme, vremenska zona, jezici podrške, podrška putem e-pošte niti kanal za pristupačnost.

Korisnička podrška

Kanal	Proveren kontakt/link
Zvanična veb-lokacija	Veb-sajt QYEXP-a; koristite upit o pošiljci i navigaciju za kontakt.
Nacionalni telefon korisničke službe	021-39947872. Na objavljenoj stranici nisu navedeni radno vreme ni vremenska zona.
Mobilni kontakti	13052549506 i 18019414166, navedeni na zvaničnoj stranici za kontakt.
Sedište	698 Wudu Road, Jiading District, Shanghai, China.

Pripremite broj pošiljke, broj porudžbine ili referentni ID, datum slanja, polazište i odredište, kategoriju usluge, najnovije skeniranje, adresu primaoca, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja. Kod porudžbine sa platforme za trgovinu, obratite se prodavcu, kao i kompaniji QYEXP, jer prodavac može kontrolisati ugovor o pošiljci.

Praćenje u elektronskoj trgovini i poslovanju

Javne stranice kompanije QYEXP opisuju prekograničnu logistiku za e-trgovinu, ali ne objavljuju aktuelni portal za programere, metod autentifikacije API-ja, grupnu krajnju tačku, specifikaciju webhook-a ili ugovor o obaveštenjima. Trgovci bi trebalo da ove mogućnosti i važeći format identifikatora pribave direktno od kompanije QYEXP.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Pretraga na veb-sajtu za korisnike	QYEXP
API za više prevoznika	17TRACK
Zvanični QYEXP API	QYEXP

Trgovac može da koristi standardizovane događaje praćenja i nadgledanje izuzetaka putem dokumentovane usluge za objedinjavanje, ali pokrivenost, identifikacija prevoznika i ponašanje webhook-a zavise od izabranog pružaoca usluge i aktuelne komercijalne dokumentacije.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj QYEXP paket?

Unesite broj pošiljke na zvaničnom veb-sajtu kompanije QYEXP ili ga pošaljite servisu 17TRACK. Koristite broj koji je dostavio prodavac ili koji je odštampan na potvrdi o slanju.

2. Gde mogu da pronađem svoj QYEXP broj za praćenje?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, na stranici porudžbine na platformi za trgovinu ili na QYEXP potvrdi o slanju. Broj porudžbine nije automatski i broj za praćenje.

3. Kako izgleda QYEXP broj za praćenje?

QYEXP ne objavljuje jedan univerzalni javni format na pregledanim stranicama, zato koristite potpunu vrednost dostavljenu za pošiljku i nemojte klasifikovati uslugu samo na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvi QYEXP događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što se zabeleže podaci o pošiljci ili fizičko skeniranje pri rukovanju. Samo kreiranje nalepnice ne potvrđuje da je QYEXP fizički primio pošiljku.

5. Zašto se moje QYEXP praćenje ne ažurira?

Transfer između objekata, konsolidacija, carinski postupak ili predaja partnerskoj kompaniji mogu stvoriti prekid u vidljivosti. Potvrdite najnoviji događaj sa kompanijom QYEXP i zatražite od prodavca da ispita situaciju ako prekid potraje.

6. Koliko traje QYEXP dostava?

Pregledane QYEXP stranice ne objavljuju jedinstveni standard dostave za sve usluge i odredišta. Zatražite procenu specifičnu za rutu, na osnovu izabranog proizvoda i odredišta.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne QYEXP dostave?

Proverite da li se u događaju navodi problem sa adresom ili primaocem, a zatim se bez odlaganja obratite prodavcu i nadležnoj lokalnoj službi za dostavu. Javne stranice kompanije QYEXP ne opisuju univerzalni postupak ponovne dostave.

8. Šta da uradim ako QYEXP navodi da je dostavljeno, ali nisam primio/la paket?

Proverite ulaz, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi preko prodavca ili nadležnog prevoznika za dostavu.

9. Kako da prijavim izgubljeni ili oštećeni QYEXP paket?

Obavestite prodavca, sačuvajte ambalažu i prikupite broj pošiljke, dokaz o vrednosti i fotografije. Pitajte kompaniju QYEXP ili pošiljaoca koji je ugovorna strana ko može da pokrene istragu ili podnese zahtev za naknadu.

10. Kako mogu da kontaktiram QYEXP?

Pozovite 021-39947872 ili koristite kontakt podatke na zvaničnom veb-sajtu kompanije QYEXP. Objavljena stranica za kontakt takođe navodi 13052549506 i 18019414166.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je QYEXP poštanski operator ili špediter?

Kompanija Shanghai Qianyu International Freight Forwarding Co., Ltd. predstavlja QYEXP kao pružaoca prekograničnih logističkih usluga i špediterskog operatora koji razvija i upravlja proizvodima za međunarodnu ekspresnu dostavu, poštanske pakete i namenske linije.

12. Da li QYEXP upravlja mrežom za dostavu kompanije DHL?

Stranica proizvoda kompanije QYEXP navodi DHL u okviru međunarodne ekspresne dostave, ali to ne potvrđuje da QYEXP poseduje mrežu kompanije DHL ili upravlja njome. Potvrdite stvarnog ugovornog i dostavnog operatora za pošiljku.

13. Može li se QYEXP broj za praćenje promeniti nakon međunarodne predaje?

Partner može zadržati prvobitni identifikator ili izdati lokalni identifikator, u zavisnosti od usluge. Pregledane QYEXP stranice ne objavljuju univerzalno pravilo konverzije, zato zatražite od prodavca svaki povezani broj.

14. Da li dolazak na carinu znači da je QYEXP paket ocarinjen?

Ne. Događaj dolaska na carinu ukazuje na obradu u okviru carinskog postupka, a ne na završeno puštanje. Primalac će možda morati da dostavi informacije ili plati dažbine u skladu sa pravilima zemlje odredišta.

15. Da li QYEXP objavljuje garantovani datum dostave?

Pregledane javne stranice usluga ne objavljuju univerzalni garantovani datum dostave niti garanciju povraćaja novca. Ponude prodavca ili rute smatrajte procenama specifičnim za uslugu, osim ako ugovorni uslovi ne nalažu drugačije.

16. Da li preduzeća mogu da prate QYEXP pošiljke putem API-ja?

Aktuelni javni QYEXP API nije dokumentovan na pregledanim stranicama. Preduzeća mogu da zatraže od kompanije QYEXP aktuelni tehnički pristup ili da koriste 17TRACK API kada njegova pokrivenost prevoznika prepozna pošiljku.

API za praćenje

// QYEXP official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Verify the current QYEXP carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]