The Professional Couriers Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης The Professional Couriers για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

ho@tpcglobe.comhttps://www.tpcglobe.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη The Professional Couriers

Η The Professional Couriers είναι ο μεταφορέας που σχετίζεται με τις πληροφορίες αποστολής που παρέχονται από τον αποστολέα. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα για οδηγίες που αφορούν ειδικά τον συγκεκριμένο μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης σε ένα μέρος.

Επαληθευμένο πεδίο	Παραπομπή
Εμφανιζόμενο όνομα μεταφορέα	The Professional Couriers
Επίσημος ιστότοπος	https://www.tpcglobe.com/
Σχέση παρακολούθησης	Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης ενδέχεται να περιέχει συμβάντα που παρέχονται από τη The Professional Couriers ή από συνδεδεμένο συμμετέχοντα στην εφοδιαστική αλυσίδα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφοράς

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
The Professional Couriers	Η The Professional Couriers είναι ο μεταφορέας που έχει επιλεγεί για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης.
Επίσημος ιστότοπος	Ο επίσημος ιστότοπος είναι η κατάλληλη πηγή για οδηγίες του μεταφορέα, υποστήριξη αποστολών και ενημερωμένες πληροφορίες υπηρεσιών.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει την αποστολή.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα στον επίσημο ιστότοπο της The Professional Couriers ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει παραδοθεί στη The Professional Couriers.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει μια αποστολή από το τελωνείο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της The Professional Couriers

Τρόπος	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και διατηρήστε τη σελίδα αποτελεσμάτων ή το ιστορικό συμβάντων για την υποστήριξη.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό ακριβώς όπως σας δόθηκε, επιλέξτε τον μεταφορέα που εντοπίστηκε όταν σας ζητηθεί και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το αρχείο αποστολής του αποστολέα.
Δεν υπάρχει αριθμός	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αριθμός αναφοράς συνήθως δεν μπορεί να αντικαταστήσει τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Δεν υπάρχει αρχική σάρωση	Ελέγξτε ξανά τον αριθμό και περιμένετε να επιβεβαιώσει ο αποστολέας τη φυσική παράδοση της αποστολής στον μεταφορέα· η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προαναγγελία δεν αποδεικνύει από μόνη της την αποδοχή από τον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένας αριθμός παρακολούθησης εκχωρείται στο πλαίσιο μιας διαδικασίας αποστολής, αλλά η διαθέσιμη μορφή εξαρτάται από την υπηρεσία και το κανάλι αποστολής. Οι κανόνες αριθμών της The Professional Couriers θα πρέπει να επαληθεύονται βάσει της ετικέτας, της απόδειξης ή του αρχείου του αποστολέα και όχι να συνάγονται μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αριθμός αποστολής μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που αναγράφεται στην απόδειξη, στην ετικέτα ή στο μήνυμα αποστολής του μεταφορέα· ένα ασφαλώς αποχαρακτηρισμένο παράδειγμα είναι TPC ########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αποστολής μεταφορέα

Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως δεδομένο του μεταφορέα ή της πλατφόρμας αποστολών, έως ότου ο αποστολέας επιβεβαιώσει το σύστημα έκδοσής του.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Οι αποστολείς εσωτερικού συνήθως το βλέπουν σε μια απόδειξη ή ετικέτα· οι αγοραστές μέσω διαδικτύου συνήθως το βλέπουν σε ένα email αποστολής ή στην πύλη παραγγελιών.
Εύρος παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανίζει μόνο τα συμβάντα που είναι διαθέσιμα για την επιλεγμένη υπηρεσία και το συγκεκριμένο στάδιο της διαδρομής.
Επιφύλαξη	Μη χρησιμοποιείτε αριθμό παραγγελίας, αριθμό τιμολογίου ή αριθμό αναφοράς, εκτός εάν η σελίδα παρακολούθησης δέχεται ρητά το συγκεκριμένο αναγνωριστικό.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή μεταφορέα τελευταίου μιλίου

Ένας συνδεδεμένος συμμετέχων στην εφοδιαστική αλυσίδα ενδέχεται να παρέχει ένα δεύτερο αναγνωριστικό· χρησιμοποιήστε το μόνο όταν ο αποστολέας ή το συμβάν παρακολούθησης το συνδέει ρητά με την αποστολή.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς

Αυτό προσδιορίζει μια αγορά ή μια εμπορική εγγραφή, όχι απαραίτητα το φυσικό δέμα, και ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμο από τη The Professional Couriers.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασία τους

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής	Υπάρχουν ηλεκτρονικές πληροφορίες, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε στον μεταφορέα	Μια σάρωση από τον μεταφορέα υποδεικνύει ότι άρχισε η φύλαξη της αποστολής από αυτόν. Περιμένετε συμβάντα διαλογής ή μεταφοράς, εκτός εάν έχει παρέλθει το προβλεπόμενο χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας.
Σε μεταφορά ή επεξεργασία	Η αποστολή διέρχεται από ένα στάδιο του δικτύου. Ένα διάστημα χωρίς σαρώσεις δεν αποδεικνύει από μόνο του απώλεια.
Προς παράδοση	Η αποστολή έχει εισέλθει σε διαδικασία απόπειρας παράδοσης. Φροντίστε να έχετε διαθέσιμα τα στοιχεία της διεύθυνσης και της πρόσβασης.
Παραδόθηκε, παρουσιάστηκε εξαίρεση ή επιστράφηκε	Για μια σάρωση παράδοσης, ελέγξτε την απόδειξη και την τοποθεσία παράδοσης· σε περίπτωση εξαίρεσης ή επιστροφής, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και την επίσημη υποστήριξη, έχοντας διαθέσιμο το πιο πρόσφατο συμβάν.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης πρέπει να προσδιορίζεται βάσει της επιλεγμένης υπηρεσίας, της προέλευσης, του προορισμού και των όρων αποστολής. Τα αποτελέσματα παρακολούθησης αποτελούν καταγραφές συμβάντων και όχι καθολική εγγύηση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Πλαίσιο αποστολής	Πρακτικές οδηγίες παρακολούθησης
Αποστολή εσωτερικού	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής που αναγράφεται στην απόδειξη του μεταφορέα ή στο αρχείο αποστολής του αποστολέα και ακολουθήστε τους επίσημους όρους της υπηρεσίας.
Διεθνής αποστολή	Λάβετε υπόψη τα συμβάντα εξαγωγής, εισαγωγής, τελωνειακού ελέγχου και πιθανής παράδοσης σε άλλον μεταφορέα· ο εμφανιζόμενος αριθμός ενδέχεται να παραμείνει το αναγνωριστικό προέλευσης.
Επαγγελματική αποστολή	Ζητήστε από τον κάτοχο του λογαριασμού ή την πλατφόρμα αποστολών το αναγνωριστικό του μεταφορέα και τυχόν συνδεδεμένους αριθμούς αναφοράς.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτημα σχετικά με τον χρόνο	Πώς να τον ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια εκτίμηση για σκοπούς προγραμματισμού, η οποία μπορεί να αλλάξει μετά την παραλαβή, τη δρομολόγηση, τον τελωνειακό έλεγχο ή τυχόν εξαιρέσεις κατά την παράδοση.
Πρότυπο υπηρεσίας	Ένας λειτουργικός στόχος που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία, του οποίου το σημείο έναρξης και οι εξαιρέσεις πρέπει να ελέγχονται στους ισχύοντες όρους.
Χρόνος παράδοσης στη χώρα προορισμού	Επιβεβαιώστε τη διαδρομή και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης με τον αποστολέα ή την επίσημη υποστήριξη· το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες και οι απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να παρατείνουν τον χρόνο μεταφοράς.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός

Πρακτικές οδηγίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται από τον αποστολέα· μην την αντικαθιστάτε με έναν γενικό μέσο όρο χώρας ως επίσημη δέσμευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης στον προορισμό

Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνειακή επεξεργασία, ελλιπή στοιχεία διεύθυνσης, καιρικές συνθήκες, αυξημένος όγκος, Σαββατοκύριακα, αργίες και παράδοση μεταξύ συμμετεχόντων στην εφοδιαστική αλυσίδα.
Μέσος αριθμός ημερών	Δεν εμφανίζεται ένας γενικός μέσος όρος, επειδή απαιτούνται δεδομένα διαδρομής, υπηρεσίας και προέλευσης για μια ουσιαστική εκτίμηση.
Ευθύνη για το τελευταίο μίλι	Ο υπεύθυνος οργανισμός παράδοσης προσδιορίζεται από το πιο πρόσφατο γεγονός κατοχής ή από το αρχείο αποστολής του αποστολέα.
Συμβουλές για τον εκτελωνισμό	Προετοιμάστε ακριβή στοιχεία παραλήπτη, τιμολογίου και περιεχομένων και απαντήστε άμεσα σε κάθε επίσημο αίτημα του τελωνείου.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά το αναγνωριστικό χωρίς αντιγραμμένα σημεία στίξης, συγκρίνετέ το με την ετικέτα και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την επιλογή μεταφορέα.
Καμία ενημέρωση	Συγκρίνετε το τελευταίο γεγονός με την αναμενόμενη διαδρομή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα, αν έχει παρέλθει το χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Χρησιμοποιήστε άμεσα την επίσημη οδό υποστήριξης· ο αποστολέας ενδέχεται να έχει περισσότερες权限 για να διορθώσει τα στοιχεία αποστολής ή να υποβάλει ερώτημα.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και ενημερώστε τον αποστολέα.
Χάθηκε, υπέστη ζημιά ή επιστράφηκε	Κρατήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, καταγράψτε φωτογραφίες, διατηρήστε την απόδειξη αξίας και ζητήστε από τον δικαιούχο αιτούντα να ξεκινήσει τη σχετική διερεύνηση από τον μεταφορέα.
Τελωνειακή κράτηση	Ελέγξτε το γεγονός για αίτημα εγγράφων ή πληρωμής και απαντήστε μέσω του επίσημου καναλιού· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Προετοιμασία προέλευσης	Ο αποστολέας δημιουργεί τα στοιχεία αποστολής και προετοιμάζει το δέμα· ένα γεγονός προκαταρκτικής ειδοποίησης δεν σημαίνει απαραίτητα φυσική παράδοση.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Η διαλογή, η ασφάλεια, η επεξεργασία εξαγωγής και η μεταφορά μπορούν να προκαλέσουν κενά μεταξύ των ορατών σαρώσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Το τελωνείο αξιολογεί την αποστολή σύμφωνα με τους κανόνες του προορισμού· φόροι, έγγραφα ή περιορισμένα περιεχόμενα μπορούν να καθυστερήσουν την αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά γεγονότα. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να εμφανιστεί ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.
Παράδοση ή επιστροφή	Το πιο πρόσφατο γεγονός παράδοσης ή επιστροφής καθορίζει την επόμενη ενέργεια· επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν ο οργανισμός παραλαβής δεν είναι σαφής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Αίτημα	Προτεινόμενη οδός
Διόρθωση διεύθυνσης, ανακατεύθυνση ή ανάσχεση	Ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με την The Professional Couriers ή να χρησιμοποιήσει ένα επίσημο κανάλι διαχείρισης αποστολών· η επιλεξιμότητα εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους όρους.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση παράδοσης ή την επίσημη οδηγία υποστήριξης. Μην θεωρείτε δεδομένη μια τοποθεσία παραλαβής ή μια περίοδο φύλαξης χωρίς επιβεβαίωση.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης μέσω του μεταφορέα ή του αποστολέα, όταν η κατάσταση αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Πότε και ποιος πρέπει να ενεργήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα γεγονός χρειάζεται εξήγηση· ο παραλήπτης μπορεί να ζητήσει βοήθεια, ενώ ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να υποβάλει το επίσημο ερώτημα.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδικασία του μεταφορέα ή του αποστολέα και κρατήστε τον αριθμό αποστολής, την απόδειξη αξίας, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία και τα περιεχόμενα.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής αποφασίζει για εμπορική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους αγοράς· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει ούτε να αλλάξει το αρχείο μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτική προφύλαξη
Επικίνδυνα ή ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και του προορισμού πριν από την αποστολή μπαταριών, υγρών, αερολυμάτων ή άλλων ρυθμιζόμενων περιεχομένων.
Περιορισμένα ή απαγορευμένα περιεχόμενα	Η ακριβής δήλωση και η συμμόρφωση της συσκευασίας είναι απαραίτητες· η μη συμμόρφωση μπορεί να προκαλέσει άρνηση παραλαβής, καθυστέρηση, κατάσχεση ή επιστροφή.
Αλλοιώσιμα ή εύθραυστα περιεχόμενα	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη συσκευασία και επιβεβαιώστε αν η επιλεγμένη υπηρεσία δέχεται τα περιεχόμενα· η παρακολούθηση δεν προστατεύει από ακατάλληλη συσκευασία.

Οι επίσημοι κανόνες στους οποίους παραπέμπει η The Professional Couriers πρέπει να υπερισχύουν, επειδή οι περιορισμοί διαφέρουν ανά διαδρομή, υπηρεσία και νομοθεσία προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο για τις τρέχουσες οδηγίες επικοινωνίας, παρακολούθησης και υπηρεσιών.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για αριθμό που λείπει, διόρθωση διεύθυνσης, επιστροφή χρημάτων αγοράς, τιμολόγιο αποστολής ή επίσημο ερώτημα προς τον μεταφορέα.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε τα διαθέσιμα συμβάντα από διάφορες πηγές παρακολούθησης· δεν μπορεί να πραγματοποιήσει αλλαγές ή να υποβάλει αξιώσεις εκ μέρους του μεταφορέα.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την περιγραφή της υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή των περιεχομένων, την απόδειξη αξίας και φωτογραφίες όπου είναι σχετικό.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τα ίδια τα συστήματα του μεταφορέα από μια πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Τα τυποποιημένα συμβάντα, η παρακολούθηση εξαιρέσεων και οι ειδοποιήσεις πελατών μπορούν να μειώσουν τις μη αυτόματες ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση παραγγελιών, όμως ο μεταφορέας παραμένει υπεύθυνος για τη μεταφορά και τα μέσα αποκατάστασης εκ μέρους του.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

The Professional Couriers

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση του μεταφορέα ή την υποστήριξη λογαριασμού όταν μια επιχείρηση χρειάζεται δεδομένα συγκεκριμένα για τον μεταφορέα.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τις απαιτήσεις διαπιστευτηρίων και πρόσβασης που αναφέρονται από τον μεταφορέα.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Οι δυνατότητες εξαρτώνται από τον λογαριασμό, την υπηρεσία και την τρέχουσα τεκμηρίωση του μεταφορέα.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Επικυρώστε το endpoint, τον έλεγχο ταυτότητας και την κάλυψη υπηρεσιών πριν από την ανάπτυξη μιας ενσωμάτωσης.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλαπλών μεταφορέων του 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρώστε τα αιτήματα παρακολούθησης από τους υποστηριζόμενους μεταφορείς και τυποποιήστε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε το διακριτικό API που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Το τεκμηριωμένο endpoint καταχώρισης παρακολούθησης υποστηρίζει την καταχώριση αποστολών· οι πρόσθετες δυνατότητες εξαρτώνται από τον λογαριασμό και την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Δοκιμάστε την τρέχουσα έκδοση API και την αντιστοίχιση μεταφορέων πριν από την ανάπτυξη σε περιβάλλον παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την The Professional Couriers;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της The Professional Couriers ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της The Professional Couriers;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη του μεταφορέα, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας του πωλητή και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός λείπει.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της The Professional Couriers;

Η μορφή εξαρτάται από τη ροή εργασίας της αποστολής, επομένως χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που αναγράφεται στην απόδειξη ή την ετικέτα αντί να βασίζεστε μόνο σε ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της The Professional Couriers;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού υποβληθούν σε επεξεργασία τα δεδομένα αποστολής και καταγραφεί μια σχετική σάρωση· η δημιουργία ετικέτας δεν σημαίνει απαραίτητα φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της The Professional Couriers;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις κατά τη διαλογή, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση· επαληθεύστε τον αριθμό και ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα όταν παρέλθει το ισχύον χρονικό περιθώριο της υπηρεσίας.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί το πακέτο μου της The Professional Couriers;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τη διεύθυνση, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, το τελωνείο και τις συνθήκες λειτουργίας· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση χρόνου της υπηρεσίας του αποστολέα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση, ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες για νέα παράδοση ή παραλαβή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν δεν αναφέρεται το επόμενο βήμα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η The Professional Couriers αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το πακέτο;

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε τον αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της The Professional Couriers;

Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, συγκεντρώστε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον δικαιούχο αιτούντα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη επίσημη έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την The Professional Couriers;

Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα τρόπο επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της The Professional Couriers ή ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της The Professional Couriers ότι η αποστολή έγινε αποδεκτή;

Όχι. Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης, επομένως απαιτείται σάρωση αποδοχής ή επιβεβαίωση του αποστολέα για να τεκμηριωθεί η κατοχή από τον μεταφορέα.

12. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης κατά τη διάρκεια μιας διεθνούς αποστολής της The Professional Couriers;

Μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να συνδεθεί με άλλο αναγνωριστικό κατά τη διάρκεια μιας μεταβίβασης στη διακίνηση· ζητήστε από τον αποστολέα κάθε συνδεδεμένο αριθμό που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα πακέτο της The Professional Couriers έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη υποδεικνύει παρουσίαση ή επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί ξεχωριστό γεγονός εκτελωνισμού ή επίσημη επιβεβαίωση.

14. Ποιος πρέπει να απαντήσει σε ένα αίτημα του τελωνείου για αποστολή της The Professional Couriers;

Ο εισαγωγέας ή ο παραλήπτης παρέχει συνήθως τις ζητούμενες πληροφορίες ή την πληρωμή, ενώ ο αποστολέας πρέπει να βοηθήσει με τα τιμολόγια και τα έγγραφα της αποστολής.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν το 17TRACK για την παρακολούθηση αποστολών της The Professional Couriers;

Ναι, οι επιχειρήσεις μπορούν να συμβουλεύονται την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK API για τις υποστηριζόμενες ροές εργασίας εγγραφής και παρακολούθησης και, στη συνέχεια, να επαληθεύουν την κάλυψη λογαριασμού και μεταφορέα πριν από την έναρξη λειτουργίας.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official tracking API for The Professional Couriers:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Verify the carrier code in the current 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]