Shopline Logistics Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Shopline Logistics για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.myoneship.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Shopline Logistics

Η Shopline Logistics είναι πάροχος τεχνολογικά υποστηριζόμενων διασυνοριακών υπηρεσιών logistics, που λειτουργεί από τη Shenzhen Shanglian Logistics Co., Ltd. Η εταιρεία περιγράφει τον ρόλο της ως κάλυψη της παραλαβής, της μεταφοράς κύριας διαδρομής, των τελωνειακών διαδικασιών, της αποθήκευσης και της παράδοσης για εμπόρους και καταναλωτές. Το δημοσιευμένο δίκτυό της περιλαμβάνει διασυνοριακές υπηρεσίες στην Ευρώπη, την Αμερική, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Αφρική και τη Μέση Ανατολή, καθώς και αποθήκευση στο εξωτερικό και πολυτροπικές μεταφορές.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shopline Logistics
Επίσημος ιστότοπος	https://www.myoneship.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος τεχνολογικά υποστηριζόμενων διασυνοριακών υπηρεσιών logistics, πλατφόρμα προώθησης εμπορευμάτων και εκτέλεσης παραγγελιών.
Κύρια περιοχή	Διασυνοριακό εμπόριο κινεζικής προέλευσης που εξυπηρετεί την Ευρώπη, την Αμερική, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Αφρική και τη Μέση Ανατολή.
Σχέση με μητρική εταιρεία ή επενδυτική σχέση	Έχει λάβει στρατηγική επένδυση από τον Όμιλο JOYY, σύμφωνα με τη σελίδα «Σχετικά» της εταιρείας.
Έδρα ή καταχωρισμένη διεύθυνση λειτουργίας	Shenzhen, Guangdong, Κίνα· ο ιστότοπος αναφέρει την περιοχή Futian, Shenzhen.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
Shopline Logistics	Η Shopline Logistics συντονίζει διασυνοριακές υπηρεσίες logistics, όπως παραλαβή, μεταφορά, τελωνειακές διαδικασίες, αποθήκευση και παράδοση.
OneShip	Το OneShip είναι η λύση διαχείρισης παραγγελιών και αποστολών της Shopline Logistics για τη δημιουργία και τη διαχείριση παραγγελιών αποστολής.
OneWarehouse	Το OneWarehouse συνδέει τις λειτουργίες αποθήκης με τα logistics API και υποστηρίζει ροές εργασιών εκτέλεσης παραγγελιών.
OneCargo	Το OneCargo ενοποιεί πόρους αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών και εκτελωνισμού για διασυνοριακές αποστολές B2B.
J&T International και 4PX	Αυτοί είναι κατονομαζόμενοι στρατηγικοί συνεργάτες logistics. Μια σάρωση από συνεργάτη μπορεί να αντιπροσωπεύει ξεχωριστό φυσικό μεταφορέα ή στάδιο παράδοσης μεταξύ μεταφορέων και όχι σάρωση παραλαβής από την Shopline Logistics.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας παρέχει ο πωλητής ή η Shopline Logistics σε ένα διαθέσιμο επίσημο εργαλείο αποστολών ή στο 17TRACK. Ξεκινήστε με τον αριθμό που εμφανίζεται στην επιβεβαίωση αποστολής και όχι με τον αριθμό παραγγελίας της πλατφόρμας. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να οργανώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακή αποστολή, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να διερευνήσει μια απώλεια.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Shopline Logistics

Ο πωλητής ή ο λογαριασμός αποστολής παρέχει συνήθως τον αριθμό αποστολής. Η Shopline Logistics υποστηρίζει ροές εργασιών αποστολής εμπόρων μέσω του OneShip και συναφών προϊόντων logistics· ο ακριβής μεταγενέστερος μεταφορέας και το αναγνωριστικό εξαρτώνται από την επιλεγμένη διαδρομή.

Βήμα	Ενέργεια
1	Αντιγράψτε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής από την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, την ετικέτα ή το αρχείο logistics.
2	Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή παρακολούθησης της Shopline Logistics ή αυτήν που παρέχεται από τον έμπορο, όταν είναι διαθέσιμη.
3	Εναλλακτικά, εισαγάγετε τον αριθμό στο 17TRACK και ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και το ιστορικό συμβάντων.
4	Εάν ο αριθμός είναι ανενεργός, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή. Ο πωλητής μπορεί να επαληθεύσει τη δημιουργία της ετικέτας, την παράδοση στον μεταφορέα και την επιλεγμένη υπηρεσία.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια εγγραφή εμπόρου· ένας αριθμός φορτωτικής ή παρακολούθησης προσδιορίζει μια αποστολή· και ένας αριθμός τελικού σταδίου παράδοσης μπορεί να εκδοθεί από συνεργάτη παράδοσης στη χώρα προορισμού. Αυτά τα αναγνωριστικά μπορεί να διαφέρουν ακόμη και όταν αναφέρονται στην ίδια παραγγελία.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Shopline Logistics είναι πάροχος υπηρεσιών logistics πολλαπλών κατηγοριών, επομένως δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένο ένα ενιαίο, καθολικό μοτίβο δημόσιων αριθμών. Ένας αριθμός μπορεί να δημιουργείται από τη Shopline Logistics, την OneShip, έναν μεταφορέα προέλευσης, έναν ταχυδρομικό φορέα, έναν συνεργάτη χερσαίας μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων ή μια εταιρεία παράδοσης στη χώρα προορισμού.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Κατηγορία αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο και συνήθης χρήση
Φορτωτική Shopline Logistics ή OneShip	Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό συγκεκριμένο για τον έμπορο· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που εμφανίζεται στην εγγραφή αποστολής.
Αναγνωριστικό που εκδίδεται από συνεργάτη	Ένας μεταφορέας ή ταχυδρομικός συνεργάτης μπορεί να εκδώσει τον αριθμό που χρησιμοποιείται για ένα συγκεκριμένο σκέλος μεταφοράς ή για την παράδοση στον προορισμό.
Ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10	Σε διεθνή ταχυδρομική αλληλογραφία μπορεί να εμφανίζονται ένας δείκτης υπηρεσίας δύο γραμμάτων, ένα σειριακό στοιχείο οκτώ ψηφίων, ένα ψηφίο ελέγχου και ένας κωδικός χώρας δύο γραμμάτων· το εκδίδει ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου	Μια αγορά ή μια εσωτερική αναφορά δεν είναι απαραίτητα αναζητήσιμη ως αναγνωριστικό μεταφοράς.
Αναγνωριστικό τελικού σταδίου παράδοσης	Ένας συνεργάτης στη χώρα προορισμού μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν δεύτερο αριθμό μετά την παράδοση της αποστολής· ο πωλητής μπορεί να τον συνδέσει με την αρχική αποστολή.

Τα παραδείγματα θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως καλυμμένα μοτίβα, όπως SHP########, 1Z####### ή AA#########BB, και όχι ως εγγυημένες μορφές της Shopline Logistics. Οι προθέσεις από μόνες τους δεν αποδεικνύουν την υπηρεσία ή τον τρέχοντα φυσικό κάτοχο. Μην υποβάλλετε στοιχεία πληρωμής ή προσωπικές πληροφορίες σε μη επαληθευμένη σελίδα παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή προαναγγελία	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο πωλητής θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε ή καταγράφηκε η παραλαβή	Ένας πάροχος logistics έχει καταγράψει την παραλαβή. Συνεχίστε να παρακολουθείτε τα συμβάντα διαλογής και μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σκελών μεταφοράς. Κατά τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων μπορεί να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις.
Τελωνείο ή εκτελωνισμός	Τα έγγραφα, η επιθεώρηση ή οι δασμοί ενδέχεται να βρίσκονται υπό έλεγχο. Ο εισαγωγέας ή ο πωλητής μπορεί να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες.
Παράδοση σε συνεργάτη ή τελικό στάδιο παράδοσης	Ένας συνεργάτης μπορεί να προετοιμάζει την τοπική παράδοση. Μια σάρωση από συνεργάτη δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελική παράδοση.
Προς παράδοση	Ο τοπικός φορέας παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε δρομολόγιο παράδοσης.
Παραδόθηκε, προς παραλαβή ή επιστράφηκε	Ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης, το σημείο παραλαβής ή τον λόγο επιστροφής. Επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν το αποτέλεσμα δεν είναι συνεπές.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το δημοσιευμένο υλικό της Shopline Logistics περιγράφει κατηγορίες υπηρεσιών και όχι μία ενιαία, καθολική υπόσχεση παράδοσης. Ο πραγματικός χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, το τελωνείο, την επεξεργασία στην αποθήκη, την επιλογή υπηρεσίας και τον συνεργάτη στον προορισμό.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη για
Απευθείας διασυνοριακή ταχυδρομική αποστολή	Διεθνείς παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου που απαιτούν διασυνοριακή διαδρομή παράδοσης και ορατότητα της αποστολής.
Πόροι διεθνών ταχυμεταφορών και ταχυδρομικών δεμάτων	Διεθνή κανάλια ταχυμεταφοράς ή ταχυδρομείου που επιλέγονται από τον έμπορο· ο συνεργάτης που εκτελεί την υπηρεσία εξαρτάται από την παραγγελία.
Αποθήκευση στο εξωτερικό	Απόθεμα τοποθετημένο σε αποθήκες στο εξωτερικό για τοπική αποστολή και εκτέλεση παραγγελιών.
Αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές	Αναπλήρωση αποθέματος B2B, μεγαλύτερα φορτία και πολυτροπικές διασυνοριακές μεταφορές.
Υπηρεσίες εκτελωνισμού	Αποστολές που απαιτούν υποστήριξη για δήλωση εισαγωγής ή εξαγωγής· οι απαιτήσεις διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Πρότυπο παράδοσης
Απευθείας διασυνοριακή ταχυδρομική αποστολή	Εκτίμηση ανά διαδρομή· διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και το επιλεγμένο κανάλι.
Αποστολή από αποθήκη του εξωτερικού	Ο χρόνος τοπικής εκπλήρωσης εξαρτάται από την τοποθεσία του αποθέματος, την επεξεργασία της παραγγελίας και τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης.
Αεροπορική μεταφορά	Το πρόγραμμα μεταφοράς διαφέρει ανάλογα με την κράτηση, το αεροδρόμιο, το τελωνείο και την επακόλουθη παράδοση.
Θαλάσσια μεταφορά	Το πρόγραμμα μεταφοράς διαφέρει ανάλογα με το δρομολόγιο, τη συμφόρηση στο λιμάνι, το τελωνείο και την εσωτερική παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Βόρεια Αμερική	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση ανά διαδρομή που παρέχει ο έμπορος· το τελωνείο, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές και η τοπική παράδοση μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο.
Ευρώπη	Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη διαδρομή απευθείας ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς, ταχυδρομείου ή αποθήκης· τα έγγραφα εισαγωγής και οι δασμοί επηρεάζουν την αποδέσμευση.
Νοτιοανατολική Ασία	Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη περιφερειακή γραμμή, το τελωνείο προορισμού και το δίκτυο παράδοσης του τελευταίου μιλίου.
Αφρική και Μέση Ανατολή	Ζητήστε από τον έμπορο το χρονικό περιθώριο ανά διαδρομή, επειδή το τελωνείο, η συχνότητα των κύριων μεταφορών και η κάλυψη τοπικής παράδοσης διαφέρουν.
Αυστραλία και άλλες αγορές	Χρησιμοποιήστε την αναφερόμενη εκτίμηση της υπηρεσίας αποστολής και όχι έναν γενικό μέσο όρο χώρας.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον πωλητή να διακρίνει τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχει συμβάν ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Η ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παράδοση. Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παραλαβή από τον μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία σάρωση, τη διαδρομή και την κατάσταση παράδοσης. Ο πωλητής θα πρέπει να ανοίξει αίτημα με τον λογαριασμό αποστολής όταν συμπληρωθεί το όριο υποστήριξης της διαδρομής.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν ζητούνται δασμοί, στοιχεία ταυτότητας, τιμολόγιο ή πληροφορίες εισαγωγής. Ο εισαγωγέας ή ο πωλητής θα πρέπει να απαντήσει μέσω του καθορισμένου καναλιού.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια	Επαληθεύστε τη διεύθυνση και τις τοπικές οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον μεταφορέα προορισμού που εμφανίζεται στο συμβάν.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να κλιμακώσει το ζήτημα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, διατηρήστε τα τιμολόγια και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον λογαριασμό αποστολής. Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί πραγματοποιήθηκε η επιστροφή, αν είναι δυνατή η επαναπαράδοση και αν ο πωλητής πρέπει να δημιουργήσει νέα αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής διαδικασία της Shopline Logistics μπορεί να συνδυάζει παραλαβή από την προέλευση, κύρια μεταφορά, τελωνείο, αποθήκευση στο εξωτερικό και συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό. Η άφιξη σε χώρα προορισμού ή εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Αρμοδιότητα και ενέργεια πελάτη
Παραγγελία και ετικέτα	Ο έμπορος ή η OneShip δημιουργεί τα δεδομένα αποστολής. Ένα συμβάν ετικέτας δεν αποτελεί φυσική παραλαβή.
Παραλαβή από την προέλευση	Η Shopline Logistics ή ένας ορισμένος συνεργάτης παραλαμβάνει τα εμπορεύματα και καταγράφει μια φυσική σάρωση.
Επεξεργασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Οι ορισμένοι πάροχοι μεταφοράς και τελωνειακών υπηρεσιών μετακινούν την αποστολή προς τον προορισμό.
Τελωνειακή εισαγωγή	Ο εισαγωγέας, ο πωλητής ή ο διορισμένος εκτελωνιστής ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει τις επιβαλλόμενες χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση στον προορισμό είναι ξεχωριστά γεγονότα· ενδέχεται να εμφανιστεί ένας δεύτερος τοπικός αριθμός.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό πραγματοποιεί την παράδοση, την παραλαβή, τη διαχείριση εξαιρέσεων ή την επιστροφή σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ιστότοπος της Shopline Logistics· χρησιμοποιήστε τον για πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τα δημοσιευμένα προϊόντα logistics.
Βοηθός logistics	Ο ιστότοπος αναφέρει τον αριθμό 400-809-2080 για τον βοηθό της Shopline Logistics.
Επαφή για επιχειρήσεις	Ο ιστότοπος παρέχει διαδρομές咨询ς και επιχειρηματικής συνεργασίας για εμπόρους.
Ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο	Το logistics.cn@shoplineapp.com αναφέρεται για ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου και θέματα προσωπικών πληροφοριών.

Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, την επιλεγμένη υπηρεσία, τη διεύθυνση, την περιγραφή του περιεχομένου και τα αποδεικτικά στοιχεία αξίας. Οι καταναλωτές θα πρέπει συνήθως να ξεκινούν από τον πωλητή· οι έμποροι θα πρέπει να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό αποστολών ή την ορισμένη επαφή logistics για διερεύνηση, αξιώσεις ή επαναπαράδοση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Shopline Logistics;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής σε μια επίσημη διαδρομή ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση με το αρχείο αποστολής του πωλητή.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Shopline Logistics;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή, στην ειδοποίηση αποστολής, στην ετικέτα ή στο αρχείο παραγγελίας logistics.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Shopline Logistics;

Η Shopline Logistics χρησιμοποιεί πολλαπλές διαδρομές logistics, επομένως οι μορφές μπορεί να διαφέρουν· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν ενημερώνεται ο αριθμός παρακολούθησης της Shopline Logistics;

Η αποστολή μπορεί να αναμένει παράδοση, να μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή να παρουσιάζει κενό σαρώσεων· ζητήστε από τον πωλητή να ελέγξει τον λογαριασμό αποστολών.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση μέσω της Shopline Logistics;

Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τον προορισμό, το τελωνείο, την κύρια μεταφορά και τον συνεργάτη του τελευταίου σταδίου, επομένως χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή που παρέχεται για την αποστολή.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω της Shopline Logistics;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες του φορέα στον προορισμό ή ζητήστε από τον πωλητή να κανονίσει το επόμενο βήμα.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Shopline Logistics αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.

8. Ποιος χειρίζεται μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Shopline Logistics;

Ο πωλητής ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολών ξεκινά συνήθως την έρευνα ή την αξίωση προς τον μεταφορέα· κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίες και αποδεικτικά στοιχεία αξίας.

9. Μπορεί η Shopline Logistics να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσής μου;

Οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από τη διαδρομή και το στάδιο της αποστολής· ρωτήστε τον πωλητή ή τον ορισμένο φορέα παράδοσης πριν από την παράδοση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Shopline Logistics;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή τον αναφερόμενο αριθμό του βοηθού της Shopline Logistics, 400-809-2080, και προετοιμάστε τα στοιχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκτελεί η Shopline Logistics κάθε σάρωση που εμφανίζεται στην παρακολούθηση;

Όχι. Η Shopline Logistics συντονίζει πολλαπλές υπηρεσίες και συνεργάτες, επομένως ένα εμφανιζόμενο γεγονός μπορεί να αφορά φορέα προέλευσης, κύριας μεταφοράς, τελωνείου ή προορισμού.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ δημιουργίας ετικέτας και αποδοχής από τη Shopline Logistics;

Η δημιουργία ετικέτας καταγράφει τα δεδομένα της αποστολής, ενώ η αποδοχή υποδεικνύει ότι ένας φορέας logistics που εκτελεί τη λειτουργία έχει καταγράψει την παραλαβή των εμπορευμάτων.

13. Μπορεί μια διεθνής αποστολή της Shopline Logistics να λάβει δεύτερο αριθμό παρακολούθησης;

Ναι. Ένας φορέας στον προορισμό ή ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας μπορεί να εκδώσει ένα τοπικό αναγνωριστικό μετά την παράδοση· ο πωλητής μπορεί να παρέχει τη σύνδεση μεταξύ των αριθμών.

14. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε το τελωνείο;

Όχι. Η άφιξη στον προορισμό και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά γεγονότα και ενδέχεται να απαιτούνται ακόμη έγγραφα ή δασμοί.

15. Δημοσιεύει η Shopline Logistics μία καθολική εγγύηση παράδοσης;

Το δημοσιευμένο υλικό περιγράφει κατηγορίες διαδρομών και υπηρεσιών αντί για μία καθολική εγγύηση· επιβεβαιώστε κάθε δέσμευση υπηρεσίας στην προσφορά του εμπόρου ή στους όρους αποστολής.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν την τεχνολογία της Shopline Logistics για αποστολές σε παρτίδες;

Ναι. Το OneShip περιγράφεται ως υπηρεσία που υποστηρίζει τη διαχείριση παραγγελιών σε παρτίδες και τις διαδικασίες αποστολής για εμπόρους.

17. Παρέχει η Shopline Logistics υπηρεσίες αποθήκευσης και μεταφοράς εμπορευμάτων;

Ναι. Τα δημοσιευμένα προϊόντα περιλαμβάνουν τα OneWarehouse, υπηρεσίες αποθήκευσης στο εξωτερικό, το OneCargo, αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές και υπηρεσίες σχετικές με τον εκτελωνισμό.

API παρακολούθησης

// Shopline Logistics official tracking API:
// A current public official tracking API endpoint and authentication method
// are not established by the supplied official materials.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before sending production requests.