Shopline Logistics Праћење

Unesite Shopline Logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.myoneship.cn/

Прати

O kompaniji Shopline Logistics

Shopline Logistics je pružalac prekograničnih logističkih usluga zasnovanih na tehnologiji, kojim upravlja Shenzhen Shanglian Logistics Co., Ltd. Kompanija opisuje svoju ulogu kao obuhvatanje preuzimanja, linijskog transporta, carinjenja, skladištenja i isporuke za trgovce i potrošače. Njena objavljena mreža obuhvata prekogranične usluge u Evropi, Americi, jugoistočnoj Aziji, Africi i na Bliskom istoku, zajedno sa skladištenjem u inostranstvu i multimodalnim transportom.

Pregled prevoznika

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	Shopline Logistics
Zvanična veb-lokacija	https://www.myoneship.cn/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga zasnovanih na tehnologiji, platforma za špediciju i realizaciju porudžbina.
Primarni region	Prekogranična trgovina poreklom iz Kine koja obuhvata Evropu, Ameriku, jugoistočnu Aziju, Afriku i Bliski istok.
Odnos sa matičnom kompanijom ili ulaganje	Strateški uloženo od strane JOYY Group, prema stranici kompanije O nama.
Sedište ili registrovana poslovna adresa	Shenzhen, Guangdong, Kina; na veb-sajtu je naveden okrug Futian u gradu Shenzhen.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos i značaj za praćenje
Shopline Logistics	Shopline Logistics koordinira prekogranične logističke usluge koje obuhvataju preuzimanje, transport, carinjenje, skladištenje i isporuku.
OneShip	OneShip je rešenje kompanije Shopline Logistics za upravljanje porudžbinama i slanjem, namenjeno kreiranju i upravljanju pošiljkama.
OneWarehouse	OneWarehouse povezuje skladišne operacije sa logističkim API-jima i podržava tokove realizacije porudžbina.
OneCargo	OneCargo integriše resurse vazdušnog i pomorskog transporta, kao i carinjenja, za prekogranične B2B pošiljke.
J&T International i 4PX	Ovo su imenovani strateški logistički partneri. Skeniranje partnera može predstavljati zasebnog fizičkog prevoznika ili fazu primopredaje, a ne skeniranje prijema kompanije Shopline Logistics.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama.

Brz odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji je dostavio prodavac ili Shopline Logistics u dostupni zvanični alat za pošiljke ili na 17TRACK. Počnite od broja prikazanog u potvrdi slanja, a ne od broja porudžbine na platformi za trgovinu. Ako se ne pojavi nijedan događaj, proverite znakove, uklonite slučajne razmake, pitajte prodavca da li je etiketa predata i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje.

Korisni savet: 17TRACK može organizovati dostupne događaje prevoznika, ali ne može promeniti adresu, obaviti carinjenje, odobriti povraćaj novca niti istražiti gubitak.

Kako pratiti pakete kompanije Shopline Logistics

Prodavac ili nalog za slanje obično dostavlja broj pošiljke. Shopline Logistics podržava tokove slanja za trgovce kroz OneShip i povezane logističke proizvode; konkretni naknadni prevoznik i identifikator zavise od izabrane rute.

Korak	Radnja
1	Kopirajte broj pošiljke ili tovarnog lista iz obaveštenja prodavca o otpremi, etikete ili logističke evidencije.
2	Koristite zvaničnu rutu za praćenje kompanije Shopline Logistics ili onu koju je obezbedio trgovac, ako je dostupna.
3	Druga mogućnost je da unesete broj u 17TRACK i pregledate detektovanog prevoznika i istoriju događaja.
4	Ako je broj neaktivan, prvo kontaktirajte prodavca. Prodavac može da proveri kreiranje nalepnice, predaju i izabranu uslugu.

Broj porudžbine identifikuje kupovinu; referentni broj identifikuje evidenciju trgovca; tovarni list ili broj za praćenje identifikuje pošiljku; a broj za poslednju milju može izdati partner za dostavu u odredištu. Ovi identifikatori mogu da se razlikuju čak i kada se odnose na istu porudžbinu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Shopline Logistics je pružalac više logističkih usluga, pa ne treba pretpostaviti da postoji jedan univerzalni obrazac javno dostupnih brojeva. Broj može generisati Shopline Logistics, OneShip, prevoznik u polazištu, poštanski operator, partner za linijski transport ili kompanija za dostavu u odredištu.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Standardizovani obrazac i uobičajena upotreba
Tovarni list Shopline Logistics ili OneShip	Alfanumerički ili numerički identifikator specifičan za trgovca; koristite tačnu vrednost prikazanu u evidenciji o slanju.
Identifikator koji izdaje partner	Prevoznik ili poštanski partner može izdati broj koji se koristi za određenu deonicu transporta ili predaju u odredištu.
Poštanski S10 identifikator	Na međunarodnoj pošti koju obrađuje poštanski operator u polazištu može se pojaviti dvoslovni indikator usluge, osmocifreni serijski element, kontrolna cifra i dvoslovni kod zemlje.
ID porudžbine ili referentni ID trgovca	Broj kupovine ili interna referenca ne može se nužno pretraživati kao transportni identifikator.
Identifikator za poslednju milju	Partner u odredištu može koristiti drugi broj nakon predaje; prodavac može da ga poveže sa originalnom pošiljkom.

Primere treba posmatrati kao maskirane obrasce, kao što su SHP########, 1Z####### ili AA#########BB, a ne kao zagarantovane formate kompanije Shopline Logistics. Sami prefiksi ne dokazuju uslugu niti trenutnog fizičkog imaoca pošiljke. Ne unosite podatke za plaćanje niti lične podatke na neproverenu stranicu za praćenje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Brzi pregled statusa

Status	Značenje i naredna radnja
Nalepnica kreirana ili prethodna najava	Podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Prodavac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno ili primljeno	Logistički operator je evidentirao prijem. Nastavite da pratite događaje sortiranja i linijskog transporta.
U tranzitu	Pošiljka se kreće između objekata ili deonica transporta. Tokom linijskog transporta može doći do prekida u skeniranju.
Carina ili carinjenje	Dokumenta, inspekcija ili dažbine mogu biti predmet provere. Uvoznik ili prodavac možda treba da dostavi informacije.
Predaja ili poslednja milja	Partner možda priprema lokalnu dostavu. Skeniranje partnera samo po sebi ne potvrđuje konačnu dostavu.
Kod kurira za dostavu	Lokalni operator za dostavu dodelio je paket dostavnoj ruti.
Dostavljeno, preuzimanje ili vraćeno	Proverite dokaz o dostavi, lokaciju za preuzimanje ili razlog vraćanja. Kontaktirajte prodavca ako rezultat nije u skladu sa očekivanjima.

Usluge i rokovi isporuke

Objavljeni materijali kompanije Shopline Logistics opisuju kategorije usluga, a ne jedno univerzalno obećanje o roku dostave. Stvarno vreme zavisi od polazišta, odredišta, rute, carine, obrade u skladištu, izbora usluge i partnera u odredištu.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Direktna prekogranična pošta	Međunarodne porudžbine iz e-trgovine koje zahtevaju prekograničnu rutu dostave i vidljivost pošiljke.
Resursi za međunarodnu ekspresnu i poštansku dostavu paketa	Međunarodni kurirski ili poštanski kanali koje bira trgovac; operativni partner zavisi od porudžbine.
Skladištenje u inostranstvu	Zalihe smeštene u skladištima u inostranstvu za lokalno slanje i ispunjavanje porudžbina.
Vazdušni i pomorski transport	Obnavljanje zaliha za B2B poslovanje, veće pošiljke i multimodalni prekogranični transport.
Usluge carinjenja	Pošiljke koje zahtevaju podršku pri uvoznoj ili izvoznoj deklaraciji; zahtevi se razlikuju u zavisnosti od odredišta.

Vreme dostave

Usluga	Стандард испоруке
Direktna prekogranična pošta	Процена специфична за руту; варира у зависности од полазишта, одредишта, царине и изабраног канала.
Отпрема из иностраног складишта	Време локалне испоруке зависи од локације залиха, обраде поруџбине и локалног доставног партнера.
Ваздушни транспорт	Распоред транспорта варира у зависности од резервације, аеродрома, царине и даље испоруке.
Поморски транспорт	Распоред транспорта варира у зависности од пловидбе, загушења у луци, царине и копнене испоруке.

Времена испоруке у земљи одредишта

Регион одредишта	Смернице за планирање
Северна Америка	Користите процену специфичну за руту коју је доставио продавац; царина, удаљене локације и локална примопредаја могу продужити рок.
Европа	Потврдите изабрану руту директне поштанске, експресне, поштанске или складишне испоруке; увозна документација и дажбине утичу на ослобађање пошиљке.
Југоисточна Азија	Време зависи од изабране регионалне линије, царине на одредишту и мреже за испоруку на последњој деоници.
Африка и Блиски исток	Затражите од продавца рок специфичан за руту јер се царина, учесталост линијског транспорта и покривеност локалном доставом разликују.
Аустралија и друга тржишта	Користите наведену процену услуге за пошиљку, а не општи просек за земљу.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Проблем и решење

Проблем или статус	Тренутна радња
Неважећи број	Поново копирајте идентификатор, уклоните случајне размаке и замолите продавца да разликује број за праћење од броја поруџбине.
Нема догађаја или је креирана само налепница	Налепница може постојати пре физичке предаје. Замолите продавца да потврди пријем од стране превозника који обавља транспорт.
Нема ажурирања током транспорта	Проверите последње скенирање, руту и статус примопредаје. Продавац треба да покрене истрагу код налога за слање када се достигне праг за подршку на тој рути.
Царинско кашњење	Проверите да ли се траже дажбине, идентификациони подаци, фактура или увозне информације. Увозник или продавац треба да одговори путем назначеног канала.
Изузетак при испоруци или неуспешан покушај	Проверите адресу и упутства за локалну испоруку, а затим контактирајте продавца или превозника на одредишту наведеног у догађају.
Испоручено, али није примљено	Проверите улаз, поштанско сандуче, рецепцију, чланове домаћинства и комшије; затражите доказ о испоруци и замолите продавца да ескалира случај.
Изгубљена или оштећена пошиљка	Сачувајте амбалажу и фотографије, обезбедите фактуре и контактирајте продавца или налог за слање. 17TRACK не може да одобри захтев.
Враћено пошиљаоцу	Питајте зашто је дошло до враћања, да ли је поновна испорука могућа и да ли продавац мора да креира нову пошиљку.

Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima

Shopline Logistics’ међународни ток рада може да обједини преузимање на месту поласка, линијски транспорт, царину, инострано складиштење и партнере за испоруку на одредишту. Долазак у земљу одредишта или разменски објекат сам по себи не доказује да је пошиљка пуштена са царине.

Међународни ток

Фаза	Одговорност и радња корисника
Поруџбина и налепница	Продавац или OneShip креира податке о пошиљци. Догађај у вези са налепницом не представља физички пријем.
Преузимање на месту поласка	Shopline Logistics или додељени партнер прима робу и евидентира физичко скенирање.
Извозна обрада и линијски транспорт	Додељени превозници и царински пружаоци услуга премештају пошиљку ка одредишту.
Uvozno carinjenje	Uvoznik, prodavac ili imenovana carinska strana možda će morati da dostavi dokumente ili plati obračunate dažbine.
Primopredaja partneru	Elektronska prethodna najava, fizička primopredaja i prvo skeniranje na odredištu odvojeni su događaji; može se pojaviti drugi lokalni broj.
Poslednja milja	Operater za dostavu na odredištu obavlja dostavu, preuzimanje, rešavanje izuzetaka ili povrat u skladu sa lokalnim pravilima.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Zvanična veb-lokacija	Veb-sajt Shopline Logistics; koristite ga za informacije o kompaniji i objavljene logističke proizvode.
Logistički asistent	Na veb-sajtu je za asistenta Shopline Logistics naveden broj 400-809-2080.
Poslovni kontakt	Veb-sajt pruža kanale za konsultacije i poslovnu saradnju za trgovce.
Upiti u vezi sa privatnošću	logistics.cn@shoplineapp.com je naveden za pitanja u vezi sa politikom privatnosti i pitanjima koja se odnose na lične podatke.

Pripremite broj pošiljke, referencu porudžbine, datum slanja, polazište i odredište, poslednje skeniranje, izabranu uslugu, adresu, opis sadržaja i dokaz o vrednosti. Potrošači bi obično trebalo da počnu od prodavca; trgovci treba da koriste nalog za slanje ili dodeljeni logistički kontakt za istragu, reklamacije ili ponovnu dostavu.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoj paket Shopline Logistics?

Unesite broj pošiljke koji vam je dostavio prodavac na zvaničnom kanalu ili na 17TRACK, a zatim uporedite poslednje skeniranje sa evidencijom o slanju koju vodi prodavac.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Shopline Logistics?

Potražite ga u potvrdi o slanju koju je poslao prodavac, obaveštenju o otpremi, na etiketi ili u evidenciji logističke porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje Shopline Logistics?

Shopline Logistics koristi više logističkih ruta, pa formati mogu da se razlikuju; nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu prefiksa.

4. Zašto se moj broj za praćenje Shopline Logistics ne ažurira?

Pošiljka možda čeka primopredaju, premešta se između objekata ili postoji prekid u skeniranju; zamolite prodavca da proveri nalog za slanje.

5. Koliko traje dostava Shopline Logistics?

Vreme zavisi od izabrane usluge, odredišta, carine, linijskog transporta i partnera za poslednju milju, zato koristite procenu specifičnu za rutu koja je navedena za pošiljku.

6. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave Shopline Logistics?

Proverite adresu i obaveštenje o dostavi, a zatim sledite uputstva operatera na odredištu ili zamolite prodavca da organizuje sledeći korak.

7. Šta treba da uradim ako Shopline Logistics navodi da je dostavljeno, ali nisam primio/la paket?

Proverite bezbedna mesta, prijemno mesto, članove domaćinstva i komšije, zatražite dokaz o dostavi i odmah kontaktirajte prodavca.

8. Ko rešava pitanje izgubljene ili oštećene pošiljke Shopline Logistics?

Prodavac ili vlasnik naloga za slanje obično pokreće istragu kod prevoznika ili podnosi reklamaciju; sačuvajte ambalažu, fotografije i dokaz o vrednosti.

9. Da li Shopline Logistics može da promeni moju adresu za dostavu?

Promena adrese zavisi od rute i faze u kojoj se pošiljka nalazi; pitajte prodavca ili dodeljenog operatera za dostavu pre isporuke.

10. Kako mogu da kontaktiram Shopline Logistics?

Koristite zvanični veb-sajt ili navedeni broj asistenta Shopline Logistics, 400-809-2080, i pripremite podatke o pošiljci.

Stručna često postavljana pitanja

11. Da li Shopline Logistics obavlja svako skeniranje prikazano u praćenju?

Ne. Shopline Logistics koordinira više usluga i partnera, pa prikazani događaj može pripadati operateru na polazištu, operateru linijskog transporta, carinskom operateru ili operateru na odredištu.

12. Koja je razlika između kreiranja etikete i prihvata od strane Shopline Logistics?

Kreiranje etikete evidentira podatke o pošiljci, dok prihvat označava da je operativna logistička strana evidentirala prijem robe.

13. Može li međunarodna pošiljka Shopline Logistics dobiti drugi broj za praćenje?

Da. Prevoznik na odredištu ili partnerski prevoznik može izdati lokalni identifikator nakon primopredaje; prodavac može da pruži vezu između ta dva broja.

14. Da li dolazak u zemlju odredišta znači da je carinjenje završeno?

Ne. Dolazak na odredište i puštanje iz carine odvojeni su događaji, a dokumenti ili dažbine i dalje mogu biti potrebni.

15. Da li Shopline Logistics objavljuje jednu univerzalnu garanciju dostave?

Objavljeni materijali opisuju kategorije ruta i usluga, a ne jednu univerzalnu garanciju; potvrdite svaku obavezu u vezi sa uslugom u ponudi trgovca ili uslovima slanja.

16. Da li preduzeća mogu da koriste tehnologiju Shopline Logistics za slanje pošiljaka u paketima?

Да. OneShip је описан као решење које трговцима пружа подршку за групно управљање поруџбинама и операције отпреме.

17. Да ли Shopline Logistics пружа услуге складиштења и теретног транспорта?

Да. Објављени производи укључују OneWarehouse, складиштење у иностранству, OneCargo, ваздушни транспорт, поморски транспорт и услуге повезане са царином.

API za praćenje

// Shopline Logistics official tracking API:
// A current public official tracking API endpoint and authentication method
// are not established by the supplied official materials.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before sending production requests.