Shopline Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Shopline Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.myoneship.cn/

Следи

За Shopline Logistics

Shopline Logistics е прекуграничен логистички давател на услуги овозможен со технологија, со кој управува Shenzhen Shanglian Logistics Co., Ltd. Компанијата ја опишува својата улога како опфаќање на преземање, транспорт на главната линија, царинење, складирање и испорака за трговци и потрошувачи. Нејзината објавена мрежа опфаќа прекугранични услуги во Европа, Америка, Југоисточна Азија, Африка и Блискиот Исток, заедно со складирање во странство и мултимодален транспорт.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Shopline Logistics
Официјална веб-локација	https://www.myoneship.cn/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички давател на услуги овозможен со технологија, платформа за шпедиција и исполнување на нарачки.
Примарен регион	Прекугранична трговија со потекло од Кина, со опслужување на Европа, Америка, Југоисточна Азија, Африка и Блискиот Исток.
Однос со матичната компанија или инвестициите	Стратешки инвестиран од JOYY Group, според страницата „За нас“ на компанијата.
Седиште или регистрирана оперативна адреса	Шенжен, Гуангдонг, Кина; на веб-локацијата е наведена областа Футијан, Шенжен.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос и значење за следењето
Shopline Logistics	Shopline Logistics ги координира прекуграничните логистички услуги, вклучувајќи преземање, транспорт, царинење, складирање и испорака.
OneShip	OneShip е решение на Shopline Logistics за управување со нарачки и испорака, наменето за креирање и управување со нарачки за пратки.
OneWarehouse	OneWarehouse ги поврзува магацинските операции со логистичките API-ја и поддржува работни процеси за исполнување на нарачки.
OneCargo	OneCargo ги интегрира ресурсите за воздушен, поморски и царински транспорт за прекугранични B2B пратки.
J&T International и 4PX	Овие се именувани стратешки логистички партнери. Скенирањето од партнер може да претставува одделен физички превозник или фаза на предавање, а не скенирање за прием од страна на Shopline Logistics.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; не ги транспортира пратките и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го доставил продавачот или Shopline Logistics во достапна официјална алатка за пратки или во 17TRACK. Започнете со бројот прикажан на потврдата за испорака, а не со бројот на нарачката од маркетплејсот. Ако не се појави настан, проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места, прашајте го продавачот дали етикетата е предадена и оставете време за првото физичко скенирање.

Корисен совет: 17TRACK може да ги организира достапните настани од превозниците, но не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри поврат на средства или да истражува загуба.

Како да ги следите пратките на Shopline Logistics

Продавачот или сметката за испорака обично го обезбедува бројот на пратката. Shopline Logistics ги поддржува работните процеси за испорака на трговците преку OneShip и сродните логистички производи; точниот краен превозник и идентификатор зависат од избраната рута.

Чекор	Дејство
1	Копирајте го бројот на пратката или товарниот лист од известувањето за испраќање, етикетата или логистичкиот запис на продавачот.
2	Користете ја официјалната рута за следење на Shopline Logistics или онаа што ја обезбедил трговецот, доколку е достапна.
3	Алтернативно, внесете го бројот во 17TRACK и прегледајте го откриениот превозник и историјата на настаните.
4	Ако бројот е неактивен, најпрво контактирајте го продавачот. Продавачот може да потврди создавање на етикетата, предавањето и избраната услуга.

Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува запис кај трговецот; товарниот лист или бројот за следење идентификува пратка; а бројот за последната милја може да го издаде партнерот за испорака во дестинацијата. Овие идентификатори може да се разликуваат дури и кога се однесуваат на истата нарачка.

Формати и примери на броеви за следење

Shopline Logistics е давател на повеќе логистички услуги, па затоа не треба да се претпоставува еден универзален образец на јавен број. Бројот може да биде генериран од Shopline Logistics, OneShip, превозникот во земјата на потекло, поштенски оператор, партнерот за линиски транспорт или компанијата за испорака во дестинацијата.

Формат на број за следење

Група на идентификатори	Нормиран образец и типична употреба
Товарен лист на Shopline Logistics или OneShip	Алфанумерички или нумерички идентификатор специфичен за трговецот; користете ја точната вредност прикажана во записот за испорака.
Идентификатор издаден од партнер	Превозник или поштенски партнер може да го издаде бројот што се користи за одредена транспортна етапа или предавање во дестинацијата.
Поштенски S10 идентификатор	На меѓународна пошта може да се појават двобуквен показател на услугата, осумцифрен сериски елемент, контролна цифра и двобуквен код на земјата; го издава поштенскиот оператор во земјата на потекло.
Идентификатор на нарачка или референтен ID на трговецот	Бројот на купувањето или интерната референца не може нужно да се пребарува како транспортен идентификатор.
Идентификатор за последната милја	Партнерот во дестинацијата може да користи втор број по предавањето; продавачот може да го поврзе со оригиналната пратка.

Примерите треба да се сметаат за маскирани обрасци, како SHP########, 1Z####### или AA#########BB, а не како загарантирани формати на Shopline Logistics. Самите префикси не го докажуваат видот на услугата или тековниот физички сопственик. Не внесувајте податоци за плаќање или лични информации на непроверена страница за следење.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е создадена или претходна најава	Постојат податоци за пратката, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Продавачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена или примена	Логистички оператор го евидентирал приемот. Продолжете да ги следите настаните поврзани со сортирањето и линискиот транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни етапи. За време на линискиот транспорт може да има празнини во скенирањето.
Царина или царинска постапка	Документите, инспекцијата или давачките можеби се предмет на проверка. Увозникот или продавачот можеби треба да достави информации.
Предавање или последна милја	Партнерот можеби ја подготвува локалната испорака. Скенирањето од партнерот само по себе не потврдува конечна испорака.
На испорака	Локалниот оператор за испорака го доделил пакетот на маршрутата за испорака.
Испорачано, за подигнување или вратено	Проверете го доказот за испорака, локацијата за подигнување или причината за враќање. Контактирајте го продавачот ако резултатот не се совпаѓа со очекувањата.

Услуги и рокови за испорака

Објавените материјали на Shopline Logistics опишуваат категории на услуги, а не едно универзално ветување за испорака. Реалното времетраење зависи од местото на потекло, дестинацијата, маршрутата, царината, обработката во магацинот, изборот на услугата и партнерот во дестинацијата.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветна за
Прекугранична директна пошта	Меѓународни нарачки од електронска трговија за кои е потребна прекугранична рута за испорака и видливост на пратката.
Меѓународни експресни и поштенски ресурси за пратки	Меѓународни курирски или поштенски канали избрани од трговецот; оперативниот партнер зависи од нарачката.
Магацинско складирање во странство	Залиха сместена во магацини во странство за локално испраќање и исполнување на нарачките.
Воздушен и морски транспорт	Надополнување на залихи за B2B, поголеми пратки и мултимодален прекуграничен транспорт.
Услуги за царинско оформување	Пратки за кои е потребна поддршка при увозна или извозна декларација; барањата се разликуваат според дестинацијата.

Време на испорака

Услуга	Стандард за испорака
Прекугранична директна пошта	Проценката зависи од маршрутата; варира во зависност од потеклото, дестинацијата, царината и избраниот канал.
Испраќање од магацин во странство	Времето за локално исполнување зависи од локацијата на залихата, обработката на нарачката и локалниот партнер за испорака.
Воздушен транспорт	Распоредот на транспортот варира во зависност од резервацијата, аеродромот, царината и понатамошната испорака.
Поморски транспорт	Распоредот на транспортот варира во зависност од пловидбата, преоптовареноста на пристаништето, царината и копнената испорака.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Регионот на дестинација	Насоки за планирање
Северна Америка	Користете ја проценката специфична за маршрутата што ја доставил продавачот; царината, испораката во оддалечени области и локалното предавање може да го продолжат рокот.
Европа	Потврдете ја избраната директна, експресна, поштенска или магацинска маршрута; увозната документација и давачките влијаат врз ослободувањето.
Југоисточна Азија	Времето зависи од избраната регионална линија, царината во дестинацијата и мрежата за испорака до крајната адреса.
Африка и Блискиот Исток	Побарајте од продавачот рок специфичен за маршрутата бидејќи царината, зачестеноста на главниот транспорт и покриеноста со локална испорака варираат.
Австралија и други пазари	Користете ја наведената проценка за услугата на пратката наместо општ просек за земјата.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Невалиден број	Копирајте го идентификаторот повторно, отстранете ги случајните празни места и побарајте од продавачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката.
Нема настан или креирана етикета	Етикетата може да постои пред физичкото предавање. Побарајте од продавачот да потврди дека оперативниот превозник ја прифатил пратката.
Нема ажурирање во транзит	Проверете го последното скенирање, маршрутата и статусот на предавањето. Продавачот треба да отвори истрага кај сметката за испорака кога ќе се достигне прагот за поддршка на маршрутата.
Царинско доцнење	Проверете дали се бараат давачки, идентитет, фактура или увозни информации. Увозникот или продавачот треба да одговори преку назначениот канал.
Исклучок при испорака или неуспешен обид	Проверете ја адресата и локалните упатства за испорака, а потоа контактирајте го продавачот или превозникот во дестинацијата наведен во настанот.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да го ескалира случајот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, сочувајте ги фактурите и контактирајте го продавачот или сметката за испорака. 17TRACK не може да одобри рекламација.
Вратено до испраќачот	Прашајте зошто се случило враќањето, дали е можна повторна испорака и дали продавачот треба да креира нова пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународниот процес на Shopline Logistics може да комбинира преземање од местото на потекло, главен транспорт, царина, магацини во странство и партнери за испорака во дестинацијата. Пристигнувањето во земјата на дестинација или во разменски објект само по себе не докажува дека пратката е ослободена од царина.

Меѓународен тек

Фаза	Одговорност и дејство на клиентот
Нарачка и етикета	Продавачот или OneShip ги креира податоците за пратката. Настанот со етикетата не претставува физичко прифаќање.
Преземање од местото на потекло	Shopline Logistics или назначен партнер ја прима стоката и евидентира физичко скенирање.
Извозна обработка и главен транспорт	Назначените превозници и царински служби ја транспортираат пратката кон дестинацијата.
Увозно царинење	Увозникот, продавачот или назначената царинска страна можеби ќе треба да достави документи или да ги плати утврдените трошоци.
Предавање на партнерот	Електронската претходна најава, физичкото предавање и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани; може да се појави втор локален број.
Последна милја	Операторот за испорака на дестинацијата ја врши испораката, преземањето, постапувањето со исклучоци или враќањето согласно локалните правила.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-локација	Веб-страница на Shopline Logistics; користете ја за информации за компанијата и објавените логистички производи.
Логистички асистент	На веб-страницата е наведен бројот 400-809-2080 за асистентот на Shopline Logistics.
Деловен контакт	Веб-страницата нуди канали за консултации и деловна соработка за трговци.
Прашања за приватност	logistics.cn@shoplineapp.com е наведен за прашања во врска со политиката за приватност и работи поврзани со личните податоци.

Подгответе го бројот на пратката, референцата на нарачката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, најновото скенирање, избраната услуга, адресата, описот на содржината и доказот за вредноста. Потрошувачите обично треба прво да започнат со продавачот; трговците треба да ја користат сметката за испорака или назначениот логистички контакт за истрага, рекламации или повторна испорака.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од Shopline Logistics?

Внесете го бројот на пратката што го доставил продавачот во официјален канал или во 17TRACK, а потоа споредете го најновото скенирање со евиденцијата за испраќање на продавачот.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Shopline Logistics?

Побарајте го во потврдата за испраќање од продавачот, известувањето за испраќање, етикетата или евиденцијата за логистичката нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на Shopline Logistics?

Shopline Logistics користи повеќе логистички канали, па форматите може да се разликуваат; не заклучувајте која е услугата само врз основа на префиксот.

4. Зошто мојот број за следење на Shopline Logistics не се ажурира?

Пратката можеби чека предавање, се преместува меѓу објекти или има период без скенирање; побарајте од продавачот да ја провери сметката за испорака.

5. Колку време трае испораката со Shopline Logistics?

Времето зависи од избраната услуга, дестинацијата, царинењето, главниот транспорт и партнерот за последната милја, затоа користете ја проценката специфична за каналот што е доставена за пратката.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака со Shopline Logistics?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа следете ги упатствата на операторот на дестинацијата или побарајте од продавачот да го организира следниот чекор.

7. Што треба да направам ако Shopline Logistics наведува дека е испорачано, но јас не ја добив пратката?

Проверете ги безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, побарајте доказ за испорака и веднаш контактирајте го продавачот.

8. Кој постапува со изгубена или оштетена пратка од Shopline Logistics?

Продавачот или носителот на сметката за испорака обично го започнува истражувањето или рекламацијата кај превозникот; зачувајте ја амбалажата, фотографиите и доказот за вредноста.

9. Може ли Shopline Logistics да ја промени мојата адреса за испорака?

Промената на адресата зависи од каналот и фазата на пратката; прашајте го продавачот или назначениот оператор за испорака пред испораката.

10. Како можам да контактирам со Shopline Logistics?

Користете ја официјалната веб-страница или наведениот број на асистентот на Shopline Logistics, 400-809-2080, и подгответе ги податоците за пратката.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали Shopline Logistics го врши секое скенирање прикажано во следењето?

Не. Shopline Logistics координира повеќе услуги и партнери, па прикажаниот настан може да му припаѓа на операторот на потеклото, главниот транспорт, царината или дестинацијата.

12. Која е разликата помеѓу создавањето етикета и прифаќањето од Shopline Logistics?

Создавањето етикета ги евидентира податоците за пратката, додека прифаќањето покажува дека оперативната логистичка страна ја евидентирала приемот на стоката.

13. Може ли меѓународна пратка од Shopline Logistics да добие втор број за следење?

Да. Превозникот на дестинацијата или партнерскиот превозник може да издаде локален идентификатор по предавањето; продавачот може да ја објасни поврзаноста меѓу броевите.

14. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинењето е завршено?

Не. Пристигнувањето на дестинацијата и пуштањето од царина се одделни настани, а можеби сè уште ќе бидат потребни документи или царински давачки.

15. Дали Shopline Logistics објавува една универзална гаранција за испорака?

Објавените материјали опишуваат категории на канали и услуги, наместо една универзална гаранција; потврдете ја секоја обврска за услугата во понудата на трговецот или условите за испорака.

16. Дали бизнисите можат да ја користат технологијата на Shopline Logistics за групно испраќање?

Да. OneShip е опишан како платформа што поддржува сериско управување со нарачки и операции за испорака за трговци.

17. Дали Shopline Logistics обезбедува услуги за складирање и товарен транспорт?

Да. Објавените производи вклучуваат OneWarehouse, складирање во странство, OneCargo, воздушен транспорт, поморски транспорт и услуги поврзани со царинење.

API за следење

// Shopline Logistics official tracking API:
// A current public official tracking API endpoint and authentication method
// are not established by the supplied official materials.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before sending production requests.