SkyEx (Sky Express) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SkyEx (Sky Express) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

customercare@skyexpress.aehttps://skyexpressinternational.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Skyex Sky Express

Η Skyex Sky Express είναι πάροχος ταχυμεταφορών, εξπρές υπηρεσιών, logistics και διαμεταφοράς εμπορευμάτων με έδρα τα ΗΑΕ, που εξυπηρετεί εγχώριες παραδόσεις, τις χώρες του GCC και διεθνείς προορισμούς. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν παράδοση από πόρτα σε πόρτα, έγγραφα, δέματα, αερομεταφορές, λύσεις logistics και ειδικές υπηρεσίες.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Skyex Sky Express
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Skyex Sky Express
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος ταχυμεταφορών, εξπρές υπηρεσιών, logistics και διαμεταφοράς εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, χώρες του GCC, Μέση Ανατολή και προορισμοί παγκοσμίως.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση Skyex Sky Express

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με τη Skyex Sky Express
Skyex Sky Express	Η Skyex Sky Express παρέχει λύσεις ταχυμεταφορών, logistics, εξπρές υπηρεσιών, αποστολών και διαμεταφοράς εμπορευμάτων.
Εγχώριες υπηρεσίες	Οι εγχώριες υπηρεσίες περιλαμβάνουν τραπεζικά έγγραφα, αντικαταβολή, υπηρεσίες bullet, εμπορικά δέματα, επιστροφές, ηλεκτρονικό εμπόριο και μαζικές παραδόσεις εντός των ΗΑΕ.
Διεθνείς υπηρεσίες	Οι διεθνείς υπηρεσίες περιλαμβάνουν υπηρεσίες εγγράφων, υπηρεσίες δεμάτων, παραδόσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, αντικαταβολή σε επιλεγμένους προορισμούς, εξατομικευμένες παραδόσεις και αντίστροφη εφοδιαστική.
Προϊόντα παρακολούθησης	Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δέχεται αριθμούς AWB και αριθμούς αναφοράς, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών καταχωρίσεων.
Ρόλος στο δίκτυο	Η Skyex Sky Express περιγράφει ένα ολοκληρωμένο αεροπορικό και οδικό δίκτυο και ένα παγκόσμιο δίκτυο παράδοσης· φορείς στον προορισμό ενδέχεται να συμμετέχουν στη διεθνή παράδοση.
17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να παρέχει ανεξάρτητη εικόνα παρακολούθησης όταν είναι διαθέσιμα συμβάντα αποστολής· το 17TRACK δεν εκτελεί την αποστολή.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Skyex Sky Express και εισαγάγετε τον αριθμό AWB ή τον αριθμό αναφοράς. Η επίσημη σελίδα δέχεται πολλαπλές καταχωρίσεις διαχωρισμένες με κόμμα ή κενό. Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή να διαχειριστεί αξιώσεις.

Χρήσιμη συμβουλή: Αν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό AWB ή αριθμό αναφοράς αντί για αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τυχόν ακούσια σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει παραδοθεί στον μεταφορέα ή έχει μόνο προετοιμαστεί.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Skyex Sky Express

Η επίσημη διαδρομή είναι ο καλύτερος πρώτος έλεγχος, επειδή η Skyex Sky Express μπορεί να αντιστοιχίσει έναν αριθμό AWB ή έναν αριθμό αναφοράς με το δικό της αρχείο αποστολής. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν χρειάζεστε προβολή πολλών μεταφορέων ή θέλετε να συγκρίνετε διαθέσιμα συμβάντα.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, επιλέξτε αναζήτηση με AWB ή αναφορά, εισαγάγετε το αναγνωριστικό και ελέγξτε τα πεδία κατάστασης, παραλήπτη, ημερομηνίας παράδοσης και αποδέκτη, όπου εμφανίζονται.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής, επιτρέψτε την ανίχνευση μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το επίσημο αποτέλεσμα.
Πολλαπλές αποστολές	Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν πολλαπλά αναγνωριστικά με χρήση κομμάτων ή κενών· η σελίδα εμφανίζει έως 200 για την προβολή παρακολούθησης.
Πηγή αναγνωριστικού	Αναζητήστε το στην απόδειξη αποστολής, στο email αποστολής, στα εμπορικά έγγραφα ή στον λογαριασμό του πωλητή. Ένας αριθμός παραγγελίας δεν είναι αυτομάτως αριθμός AWB ή αριθμός αναφοράς.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η επίσημη διεπαφή παρακολούθησης προσδιορίζει δύο κατηγορίες αναζήτησης: AWB No. και Ref No. Το παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύει ένα καθολικό μοτίβο χαρακτήρων, επομένως ένα αναγνωριστικό θα πρέπει να επαληθεύεται μέσω της επίσημης αναζήτησης και όχι να ταξινομείται μόνο βάσει του προθέματος.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αριθμός AWB	Αναγνωριστικό αεροπορικής φορτωτικής που εκδίδεται από τον μεταφορέα· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που εμφανίζεται στο αρχείο της αποστολής. Ένα καλυμμένο παράδειγμα είναι AWB-#######.
Αριθμός αναφοράς	Αναφορά αποστολής ή πελάτη που γίνεται αποδεκτή από την επίσημη σελίδα παρακολούθησης· ένα καλυμμένο παράδειγμα είναι REF-########.
Αριθμός παραγγελίας εμπόρου	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να προσδιορίζει μια πώληση και όχι ένα αρχείο μεταφοράς. Χρησιμοποιήστε το μόνο εάν ο αποστολέας το αντιστοιχίζει σε αριθμό AWB ή αριθμό αναφοράς.
Πολλαπλά αναγνωριστικά	Η επίσημη σελίδα αποδέχεται πολλαπλές τιμές AWB ή αναφοράς, διαχωρισμένες με κόμμα ή κενό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης εξαρτάται από το αρχείο της αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση. Μια προετοιμασμένη ετικέτα ή αναφορά δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι ένα δέμα έχει παραληφθεί πράγματι.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Η αποστολή δημιουργήθηκε ή η αναφορά εντοπίστηκε	Πριν από την αποστολή· το αρχείο της αποστολής υπάρχει, ενώ η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.
Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτή	Ο μεταφορέας έχει καταγράψει την παραλαβή· ακολουθούν η διαλογή ή η μεταφορά στον κύριο άξονα.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του αεροπορικού ή οδικού δικτύου· ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή παράδοση	Πραγματοποιείται συνοριακή επεξεργασία ή μεταφορά σε φορέα παράδοσης προορισμού· η άφιξη σε συνοριακό σημείο δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης· διατηρήστε διαθέσιμα τη διεύθυνση και τον παραλήπτη.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Εάν το δέμα λείπει, ελέγξτε το σημείο παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης ή μεταφοράς χρειάζεται επίλυση· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την επόμενη ενέργεια με το Skyex Sky Express.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το Skyex Sky Express δημοσιεύει κατηγορίες εγχώριων και διεθνών υπηρεσιών, αλλά οι παρεχόμενες σελίδες υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν έναν ενιαίο πίνακα χρόνων παράδοσης ή εγγυημένη ημερομηνία. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την επιλογή υπηρεσίας, τον χρόνο παραλαβής, την ορθότητα της διεύθυνσης, το τελωνείο και το συμμετέχον δίκτυο παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος υπηρεσίας
Υπηρεσίες εγγράφων	Διεθνής παράδοση εγγράφων.
Υπηρεσίες δεμάτων	Διεθνής παράδοση δεμάτων.
Παραδόσεις ηλεκτρονικού εμπορίου	Εγχώρια και διεθνής διανομή και παράδοση αγορών μέσω διαδικτύου.
Αεροπορικές μεταφορές και εφοδιαστική	Λύσεις μεταφοράς εμπορευμάτων και εφοδιαστικής με χρήση ολοκληρωμένων αεροπορικών και οδικών δικτύων.
Εγχώρια εμπορικά δέματα	Επιχειρηματική διανομή στα ΗΑΕ, μεταφορά από το κατάστημα έως την πόρτα και επιστροφές σε κέντρα επισκευών.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Πρότυπα παράδοσης
Εγχώριες αποστολές στα ΗΑΕ	Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη εγχώρια υπηρεσία, τη διαδρομή και τη διευθέτηση παραλαβής.
Διεθνής παράδοση	Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, το τελωνείο και τις τοπικές διαδικασίες παράδοσης.
Υπηρεσίες με χρονικό όριο	Η υπηρεσία περιγράφεται ως δεσμευμένη χρονικά μεταξύ δύο σημείων· επιβεβαιώστε τη σχετική δέσμευση κατά την κράτηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Δημοσιευμένες οδηγίες
GCC	Η Skyex Sky Express αναφέρει κάλυψη GCC· λάβετε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή κατά την κράτηση.
Προορισμοί παγκοσμίως	Η Skyex Sky Express αναφέρει διεθνή παράδοση σε όλο τον κόσμο· ο χρόνος για τον συγκεκριμένο προορισμό εξαρτάται από την υπηρεσία και τη διεκπεραίωση στα σύνορα.
Εγχώριες περιοχές των ΗΑΕ	Επιβεβαιώστε την πόλη, τη ζώνη και την κατηγορία υπηρεσίας με την ομάδα κρατήσεων πριν από την αποστολή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε το AWB σε σχέση με τον αριθμό αναφοράς, αφαιρέστε κενά ή σημεία στίξης που δεν αποτελούν μέρος του αναγνωριστικού και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την τιμή.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι η αποστολή παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτή με φυσική παραλαβή· μια καταχωρισμένη εγγραφή μπορεί να προηγείται της πρώτης σάρωσης.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την επίσημη σελίδα και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή την επαφή κρατήσεων να ζητήσει έλεγχο της κατάστασης της αποστολής με βάση την τελευταία γνωστή σάρωση.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή στην παράδοση	Επιβεβαιώστε εάν απαιτούνται έγγραφα, δασμοί ή στοιχεία παραλήπτη και εντοπίστε ποιο μέρος έχει επί του παρόντος την αποστολή.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε τη ρεσεψιόν, την ασφάλεια, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τη Skyex Sky Express με το AWB.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ρωτήστε τον αποστολέα εάν η διεύθυνση, η διαθεσιμότητα του παραλήπτη, τα τελωνειακά έγγραφα ή οι οδηγίες παράδοσης προκάλεσαν την επιστροφή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι διεθνείς αποστολές μπορεί να περάσουν από διαδικασίες εξαγωγής, αεροπορική ή οδική μεταφορά, το τελωνείο προορισμού και μια τοπική διαδικασία παράδοσης. Η Skyex Sky Express δημοσιεύει υπηρεσίες διεθνών εγγράφων, δεμάτων, ηλεκτρονικού εμπορίου, εξατομικευμένων υπηρεσιών και αντίστροφης εφοδιαστικής, όμως η τελωνειακή αποδέσμευση και η παράδοση στον προορισμό εξακολουθούν να εξαρτώνται από την αποστολή και τους κανόνες του προορισμού.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Παραλαβή από την προέλευση	Η Skyex Sky Express ή μια ορισμένη υπηρεσία παραλαβής παραλαμβάνει τα έγγραφα, το δέμα ή το φορτίο και καταγράφει το αναγνωριστικό της αποστολής.
Διεκπεραίωση εξαγωγής	Η αποστολή προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά και για την κάλυψη των απαιτήσεων εξαγωγής.
Κύρια μεταφορά	Η αεροπορική ή οδική μεταφορά μετακινεί την αποστολή προς το δίκτυο προορισμού· η ορατότητα των συμβάντων μπορεί να διακοπεί μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνείο	Οι αρχές ελέγχουν την αποστολή όπου απαιτείται. Η άφιξη σε τελωνειακή τοποθεσία δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση.
Παράδοση και τελευταίο μίλι	Ένα μέρος παράδοσης στον προορισμό μπορεί να πραγματοποιήσει τον τοπικό εκτελωνισμό ή την παράδοση. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει το υπεύθυνο μέρος όταν εμφανίζεται κάποια εξαίρεση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι σελίδες των υπηρεσιών επιβεβαιώνουν τις εγχώριες επιστροφές, την αντικαταβολή, την παράδοση μόνο στον παραλήπτη, τις μαζικές παραδόσεις και τη διανομή ηλεκτρονικού εμπορίου. Η διαθεσιμότητα αλλαγών διεύθυνσης, παρεμβολής, αποδεικτικού παράδοσης ή επαναπαράδοσης εξαρτάται από τη συμφωνία αποστολής και το στάδιο παράδοσης.

Επιλογή	Ποιος πρέπει να το ζητήσει
Οδηγία παράδοσης ή έλεγχος διεύθυνσης	Ο αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος επαγγελματικός πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη Skyex Sky Express πριν από την τελική παράδοση.
Υπηρεσία επιστροφής	Ο έμπορος ή ο αποστολέας θα πρέπει να κανονίσει την επιστροφή και να παράσχει την αρχική αναφορά αποστολής.
Παράδοση μόνο στον παραλήπτη	Ο συμβαλλόμενος επαγγελματικός πελάτης επιλέγει αυτή την υπηρεσία όταν απαιτείται εμπιστευτικότητα και παράδοση σε κατονομαζόμενο παραλήπτη.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα από τον μεταφορέα, μια αξίωση ασφάλισης και μια επιστροφή χρημάτων από ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ξεκινήστε από τον αποστολέα ή τον συμβαλλόμενο πελάτη, διατηρήστε τη συσκευασία και κρατήστε το AWB, το τιμολόγιο, την περιγραφή του αντικειμένου, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες παράδοσης.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Η τελευταία σάρωση είναι ασαφής, καθυστερημένη ή απουσιάζει· παράσχετε το AWB και το τελευταίο γνωστό γεγονός.
Έρευνα για απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ζητήσει έλεγχο από τον μεταφορέα, παρέχοντας στοιχεία της αποστολής και αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή βάσει της συμφωνίας αγοράς· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή, την υπηρεσία και τη νομοθεσία του προορισμού. Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες κράτησης πριν από την παράδοση μπαταριών, υγρών, επικίνδυνων υλικών, τιμαλφών, ευπαθών ή ελεγχόμενων εμπορευμάτων.

Κατηγορία	Πρακτική ενέργεια
Επικίνδυνα ή επικίνδυνα εμπορεύματα	Δηλώστε το περιεχόμενο πριν από την κράτηση και λάβετε οδηγίες αποδοχής και συσκευασίας ειδικά για τη διαδρομή.
Μπαταρίες και υγρά	Ελέγξτε τις απαιτήσεις μεταφοράς και προορισμού· η εσφαλμένη δήλωση μπορεί να προκαλέσει απόρριψη ή καθυστέρηση.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε κατάλληλη συσκευασία και επιβεβαιώστε αν η επιλεγμένη υπηρεσία δέχεται το αντικείμενο.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Προετοιμάστε ακριβείς περιγραφές, αξίες και συνοδευτικά έγγραφα πριν από την εξαγωγή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Παρακολούθηση	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης· προετοιμάστε το AWB ή τον αριθμό αναφοράς.
Επικοινωνία μέσω ιστοτόπου	Επίσημη επικοινωνία και διαδρομές υποβολής ερωτημάτων μέσω του ιστοτόπου.
Τηλέφωνο	Ο επίσημος ιστότοπος εμφανίζει τους αριθμούς (+971) 423 38 400 και 600 54 4401· επιβεβαιώστε τη σωστή διαδρομή και τη διαθεσιμότητα μέσω του επίσημου ιστοτόπου.
Τοποθεσίες	Χρησιμοποιήστε την ενότητα Locations στον επίσημο ιστότοπο για πληροφορίες σχετικά με τις τοπικές υπηρεσίες.

Κατά την κλιμάκωση του ζητήματος, παράσχετε το AWB ή τον αριθμό αναφοράς, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία παραλαβής, τον τύπο υπηρεσίας, την τελευταία σάρωση, τον προορισμό, την περιγραφή του αντικειμένου και τυχόν αποδεικτικά αξίας ή ζημιάς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την επίσημη σελίδα παρακολούθησης πολλαπλών καταχωρίσεων για επιχειρησιακούς ελέγχους και μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK για ροή εργασιών πολλαπλών μεταφορέων, όπου υποστηρίζεται. Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες περιγράφουν υπηρεσίες παρακολούθησης και επιχειρηματικής παράδοσης, αλλά δεν δημοσιεύουν δημόσια προδιαγραφή API για προγραμματιστές.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη διαδικτυακή παρακολούθηση	Skyex Sky Express
API του 17TRACK	17TRACK
Σύστημα παραγγελιών εμπόρου	Ο έμπορος ή η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από τη Skyex Sky Express;

Εισαγάγετε το AWB ή τον αριθμό αναφοράς στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Skyex Sky Express ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα γεγονότα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Skyex Sky Express;

Αναζητήστε το AWB ή τον αριθμό αναφοράς στην απόδειξη αποστολής, στο μήνυμα αποστολής, στα εμπορικά έγγραφα ή στον λογαριασμό του πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός της Skyex Sky Express;

Η Skyex Sky Express χρησιμοποιεί κατηγορίες αναζήτησης AWB και αριθμών αναφοράς· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα, επειδή στις παρεχόμενες σελίδες παρακολούθησης δεν εμφανίζεται ένα καθολικό δημόσιο μοτίβο.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση από τη Skyex Sky Express;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού η καταχώριση της αποστολής συνδεθεί με μια σάρωση του μεταφορέα· μια προετοιμασμένη αναφορά δεν αποδεικνύει απαραίτητα τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Skyex Sky Express;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση, να υποβάλλεται σε διασυνοριακή επεξεργασία ή να έχει καταχωριστεί με διαφορετικό αναγνωριστικό· επαληθεύστε το AWB με τον αποστολέα.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από τη Skyex Sky Express;

Ο χρόνος εξαρτάται από την εγχώρια ή διεθνή υπηρεσία, τη διαδρομή, την ώρα παραλαβής, το τελωνείο και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης· ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή κατά την κράτηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ή τη Skyex Sky Express σχετικά με την επόμενη ενέργεια παράδοσης χρησιμοποιώντας το AWB.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Skyex Sky Express αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε τη ρεσεψιόν, την ασφάλεια, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και το σημείο παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και τη Skyex Sky Express, παρέχοντας το ιστορικό παρακολούθησης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Skyex Sky Express;

Ο αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ζητήσει έρευνα από τον μεταφορέα και να παράσχει το AWB, περιγραφή του αντικειμένου, αποδεικτικά αξίας, φωτογραφίες και τη συσκευασία.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Skyex Sky Express;

Χρησιμοποιήστε τις επίσημες οδούς επικοινωνίας στον ιστότοπο ή τη σελίδα παρακολούθησης και έχετε διαθέσιμα το AWB ή τον αριθμό αναφοράς, τον αποστολέα, τον παραλήπτη και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένα AWB ότι η Skyex Sky Express έχει παραλάβει φυσικά μια αποστολή;

Όχι. Ένα AWB μπορεί να προσδιορίζει μια καταχώριση αποστολής, ενώ η φυσική παραλαβή αποδεικνύεται από ένα συμβάν συλλογής ή αποδοχής.

12. Ποιες υπηρεσίες της Skyex Sky Express υποστηρίζουν το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Οι δημοσιευμένες σελίδες υπηρεσιών περιγράφουν διεθνείς παραδόσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και διανομή ηλεκτρονικού εμπορίου σε ολόκληρα τα ΗΑΕ σε εγχώριο επίπεδο.

13. Πώς επηρεάζει μια διεθνής παράδοση μεταξύ μεταφορέων την παρακολούθηση της Skyex Sky Express;

Τα συμβάντα μπορεί να γίνουν λιγότερο συχνά ενώ μια αποστολή μετακινείται μεταξύ αεροπορικών ή οδικών δικτύων, τελωνείων και μιας επιχείρησης παράδοσης στον προορισμό· ο αποστολέας θα πρέπει να προσδιορίσει τον τρέχοντα υπεύθυνο από το πιο πρόσφατο συμβάν.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της Skyex Sky Express έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη σε τελωνειακή τοποθεσία υποδεικνύει επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση εξαρτάται από την αρμόδια αρχή, τα έγγραφα, τους δασμούς και τους κανόνες του προορισμού.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να υποβάλουν πολλαπλούς αριθμούς της Skyex Sky Express;

Ναι. Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δέχεται πολλαπλές τιμές AWB ή αναφοράς, διαχωρισμένες με κόμματα ή κενά.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Skyex Sky Express;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει τις οδηγίες παράδοσης, τα αποτελέσματα μεταφοράς ή τις αξιώσεις.

17. Δημοσιεύει η Skyex Sky Express ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δημοσιεύουν παρακολούθηση μέσω ιστού και αναζήτηση πολλαπλών καταχωρίσεων· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τη Skyex Sky Express για οποιαδήποτε διαδρομή ενσωμάτωσης ειδικά για λογαριασμό.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα 17TRACK

// Skyex Sky Express official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the
// 17TRACK documentation before production use.