SHIBIDA Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SHIBIDA για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.sbdkuajing.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη ShiBiDa

Η ShiBiDa(时必达) είναι ο μεταφορέας logistics που σχετίζεται με τον επίσημο ιστότοπο παρακάτω. Για τον προσδιορισμό της υπηρεσίας που έχει κρατηθεί, της διαδρομής, του τρέχοντος υπεύθυνου φύλαξης και τυχόν συνεργάτη παράδοσης που εμπλέκεται σε ένα συγκεκριμένο δέμα, θα πρέπει να χρησιμοποιείται το αρχείο αποστολής, η φορτωτική, η σελίδα παραγγελίας του εμπόρου ή οποιοδήποτε διαθέσιμο συμβάν παρακολούθησης.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	ShiBiDa
Επίσημος ιστότοπος	https://www.sbdkuajing.com/
Εναλλακτική παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώσει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης μετά την υποβολή ενός έγκυρου αριθμού αποστολής.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

ShiBiDa

Κανονικός μεταφορέας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη ShiBiDa

Σχέση με τη ShiBiDa	Η ShiBiDa είναι η ονομασία του μεταφορέα που χρησιμοποιείται σε αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ονομασία του μεταφορέα βοηθά στη δρομολόγηση ενός υποβληθέντος αναγνωριστικού στην κατάλληλη πηγή δεδομένων παρακολούθησης.
Επίσημα στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa

Υπηρεσία αποστολής στη φορτωτική

Οντότητα υπηρεσίας σε επίπεδο αποστολής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υπηρεσία αποστολής που έχει κρατηθεί

Σχέση με τη ShiBiDa	Η φορτωτική ή το αρχείο αποστολής του εμπόρου προσδιορίζει την υπηρεσία που αγοράστηκε για μια μεμονωμένη αποστολή της ShiBiDa.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι προσδοκίες παράδοσης, τα στάδια της διαδρομής και οι διαθέσιμες σαρώσεις μπορεί να εξαρτώνται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.
Επίσημα στοιχεία	Χρησιμοποιήστε την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη, την ειδοποίηση αποστολής ή το αποτέλεσμα της ShiBiDa που συνοδεύει το δέμα.

Οντότητα παράδοσης σε άλλον φορέα που εμφανίζεται στην παρακολούθηση

Οντότητα δικτύου ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια οντότητα παράδοσης σε άλλον φορέα

Σχέση με τη ShiBiDa	Μια ονομασμένη οντότητα παράδοσης σε άλλον φορέα μπορεί να μεταφέρει, να εκτελωνίσει, να διαλογίσει ή να παραδώσει το δέμα σε ένα στάδιο της διαδρομής του.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια ηλεκτρονική ειδοποίηση δεν αποδεικνύει τη φυσική κατοχή· η πρώτη σάρωση παραλαβής συνήθως σηματοδοτεί την επιχειρησιακή παράδοση σε άλλον φορέα.
Επίσημα στοιχεία	Χρησιμοποιήστε την οντότητα και τη διατύπωση του συμβάντος που εμφανίζονται στο ιστορικό παρακολούθησης της αποστολής.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Σχέση με τη ShiBiDa	Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής της ShiBiDa, αλλά δεν μεταφέρει το δέμα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Παρέχει ένα ξεχωριστό σημείο για τον έλεγχο των συμβάντων και μπορεί να είναι χρήσιμο σε ροές εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου με πολλούς μεταφορείς.
Επίσημα στοιχεία	Παρακολούθηση αποστολής μέσω 17TRACK

Γρήγορη απάντηση

Αντιγράψτε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης από την επιβεβαίωση αποστολής, το δελτίο αποστολής, την ετικέτα ή τη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου και εισαγάγετέ τον στο Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa ή 17TRACK. Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό, ελέγξτε πρώτα για σφάλματα αντιγραφής, επιβεβαιώστε ότι η τιμή είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να μεταφέρει μια αποστολή, να διορθώσει μια διεύθυνση, να κανονίσει νέα παράδοση, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από έμπορο.

Πώς να εντοπίσετε δέματα της ShiBiDa

Παρακολουθήστε ένα δέμα της ShiBiDa χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα ή τον έμπορο. Διατηρήστε τα γράμματα, τα ψηφία και τα αρχικά μηδενικά κατά την αντιγραφή του αριθμού.

Ανοίξτε το email αποστολής, την παραγγελία από την πλατφόρμα, το δελτίο αποστολής, την απόδειξη ή την ετικέτα του δέματος.
Εντοπίστε την τιμή που προσδιορίζεται συγκεκριμένα ως αριθμός παρακολούθησης ή αριθμός δελτίου αποστολής.
Αντιγράψτε ολόκληρη την τιμή χωρίς κενά στην αρχή ή στο τέλος.
Επισκεφτείτε το Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa και ακολουθήστε την επιλογή παρακολούθησης που εμφανίζεται εκεί.
Εναλλακτικά, ανοίξτε 17TRACK, υποβάλετε τον ίδιο αριθμό και ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα με χρονολογική σειρά.
Εάν η ανίχνευση μεταφορέα επιλέξει τη λάθος οντότητα, επιλέξτε χειροκίνητα τη ShiBiDa, όταν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη.

Ποιο αναγνωριστικό πρέπει να χρησιμοποιήσετε;

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός παρακολούθησης ή δελτίου αποστολής	Χρησιμοποιήστε το για την παρακολούθηση της αποστολής. Αντιγράψτε ολόκληρη την τιμή που εμφανίζεται δίπλα στα στοιχεία του μεταφορέα ή της εφοδιαστικής.
Αριθμός παραγγελίας εμπόρου	Χρησιμοποιήστε τον μέσα στον λογαριασμό του πωλητή ή της πλατφόρμας. Ενδέχεται να προσδιορίζει την αγορά χωρίς να προσδιορίζει το δέμα στο σύστημα ενός μεταφορέα.
Αριθμός αναφοράς	Χρησιμοποιήστε τον μόνο όταν η σελίδα παρακολούθησης δέχεται ρητά αριθμούς αναφοράς· διαφορετικά, ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Αριθμός τελευταίου σκέλους	Χρησιμοποιήστε τον με την οντότητα παράδοσης που αναφέρεται στο ιστορικό παρακολούθησης μετά από καταγεγραμμένη παράδοση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών εντοπισμού

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που είναι τυπωμένο στο αρχείο αποστολής αντί να συμπεραίνετε μια υπηρεσία από ένα πρόθεμα. Ένας αριθμός που γίνεται αποδεκτός από τη ShiBiDa μπορεί να έχει δημιουργηθεί από τη ShiBiDa, από ένα σύστημα εμπόρου ή από μια οντότητα που διαχειρίζεται ένα άλλο στάδιο μεταφοράς.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής ShiBiDa

Αντιγράψτε τα πλήρη γράμματα και ψηφία ακριβώς όπως εμφανίζονται· αφαιρέστε μόνο τα κατά λάθος κενά στην αρχή ή στο τέλος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό αποστολής ShiBiDa

Μήκος/δομή	Χρησιμοποιήστε την πλήρη δομή που εμφανίζεται στην ετικέτα, το δελτίο αποστολής, την απόδειξη ή το αρχείο αποστολής.
Εκδότης	Ελέγξτε την ετικέτα ή το ηλεκτρονικό αρχείο αποστολής για την οντότητα έκδοσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση δέματος από την αποστολή έως τα συμβάντα που είναι διαθέσιμα για τη διαδρομή που έχει κρατηθεί.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς μπορεί να το βλέπουν σε ένα δελτίο αποστολής ή αρχείο αποστολής· οι αγοραστές μπορεί να το βλέπουν σε email αποστολής ή σε παραγγελία από την πλατφόρμα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η διαθέσιμη εμβέλεια εξαρτάται από την κοινοποίηση των σαρώσεων σε ολόκληρη τη διαδρομή της αποστολής.
Σημαντική επιφύλαξη	Το πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται αδιάσειστη απόδειξη μιας υπηρεσίας ή του τρέχοντος κατόχου.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελευταίου σκέλους

Χρησιμοποιήστε τον δευτερεύοντα αριθμό ακριβώς όπως εμφανίζεται σε ένα συμβάν παράδοσης ή στο αρχείο αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου

Μήκος/δομή	Η οντότητα παραλαβής καθορίζει τη δομή.
Εκδότης	Η οντότητα που είναι υπεύθυνη για το σχετικό στάδιο μεταφοράς ή παράδοσης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Επεξεργασία στον προορισμό, τοπική διανομή ή τελική παράδοση.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται δίπλα σε ένα συμβάν μεταφοράς, άφιξης στον προορισμό ή τελευταίου μιλίου.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει μόνο το στάδιο που διαχειρίστηκε η εκδίδουσα οντότητα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα συμβάν προειδοποίησης μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής από την επόμενη οντότητα.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Διατηρήστε την αρχική τιμή για την υποστήριξη του εμπόρου· μην την αντικαθιστάτε με αριθμό μεταφορέα, εκτός αν η σελίδα παρακολούθησης τον αποδέχεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον έμπορο.
Εκδότης	Πωλητής, πλατφόρμα αγοράς, αποθήκη ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση αγοράς, υποστήριξη διεκπεραίωσης ή επικοινωνία σχετικά με επιστροφή χρημάτων.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στη σελίδα παραγγελίας, στο τιμολόγιο ή στην επιβεβαίωση πληρωμής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Προσδιορίζει την εμπορική παραγγελία και μπορεί να καλύπτει πολλά δέματα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης σε επίπεδο δέματος, όταν το αναγνωριστικό παραγγελίας δεν επιστρέφει αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Καταστάσεις εντοπισμού και σημασίες

Διαβάστε κάθε συμβάν ως ένδειξη ενός συγκεκριμένου σταδίου του κύκλου ζωής. Μια ετικέτα ή ένα ηλεκτρονικό μανιφέστο δείχνει τη δημιουργία δεδομένων, ενώ μια σάρωση παραλαβής αποτελεί ισχυρότερη ένδειξη ότι μια οντότητα logistics παρέλαβε πράγματι το δέμα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν

Δημιουργήθηκαν τα δεδομένα αποστολής ή μια ετικέτα, αλλά η φυσική παραλαβή δεν τεκμηριώνεται μόνο από αυτό το συμβάν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας παραμένει υπεύθυνος για την ολοκλήρωση της παράδοσης έως ότου εμφανιστεί συμβάν φυσικής παραλαβής.
Τι ακολουθεί	Παραλαβή, παράδοση σε σημείο αποστολής ή σάρωση παραλαβής στην προέλευση.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε την αποστολή με τον αποστολέα, αν η κατάσταση δεν αλλάζει.

Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό

Μια εγκατάσταση logistics ή μια υπηρεσία συλλογής κατέγραψε την παραλαβή του δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραληφθέν ή αποδεκτό

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η οντότητα που προσδιορίζεται από το συμβάν αποδοχής.
Τι ακολουθεί	Διαλογή στην προέλευση και αποστολή στη διαδρομή.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν επεξεργασίας.

Σε μεταφορά ή αναχώρησε από εγκατάσταση

Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το δέμα σε μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η οντότητα κύριας μεταφοράς ή επεξεργασίας που υποδεικνύεται από την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι ακολουθεί	Άφιξη, διαλογή, μεταφορά ή επεξεργασία στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής και ελέγξτε για ειδοποιήσεις υπηρεσίας που παρέχονται μαζί με το αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Τελωνειακή επεξεργασία

Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής, εξαγωγής, ασφάλειας ή τεκμηρίωσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο και διεθνής παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η αρμόδια αρχή, ο εκτελωνιστής ή ο θεματοφύλακας που κρατά το δέμα για τη διαδικασία.
Τι ακολουθεί	Αποδέσμευση, αίτημα για πληροφορίες ή πληρωμή, επιθεώρηση ή άλλη τελωνειακή απόφαση.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε μόνο μέσω επίσημου καναλιού εάν ζητηθούν έγγραφα ή χρεώσεις.

Παραδόθηκε ή παραλήφθηκε από φορέα παράδοσης

Ο επόμενος φορέας έχει καταγράψει το δέμα ή τεκμηριώνεται μια μεταβίβαση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον επόμενο φορέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Παράδοση σε άλλο φορέα
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Το μέρος που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση φυσικής παραλαβής.
Τι ακολουθεί	Διαλογή στον προορισμό και δρομολόγηση του τελευταίου σκέλους.
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε δευτερεύοντα αριθμό παρακολούθησης μόνο εάν το συμβάν τον παρέχει ρητά.

Προς παράδοση

Το δέμα έχει ενταχθεί σε δρομολόγιο παράδοσης, με την επιφύλαξη της ολοκλήρωσης του δρομολογίου και τυχόν απαιτήσεων πρόσβασης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το «Προς παράδοση»

Στάδιο κύκλου ζωής	Προς παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η διαδικασία παράδοσης του τελευταίου σκέλους.
Τι ακολουθεί	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης, δρομολόγηση για παραλαβή ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε τον χώρο παράδοσης προσβάσιμο και παρακολουθείτε για οδηγίες.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε συμβάν ολοκλήρωσης παράδοσης στην τοποθεσία ή στον τύπο παραλήπτη που περιγράφεται από τη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η διαδικασία παράδοσης κατέγραψε την ολοκλήρωση· ο παραλήπτης θα πρέπει να επαληθεύσει την τοποθεσία παράδοσης.
Τι ακολουθεί	Ο κύκλος μεταφοράς συνήθως ολοκληρώνεται, εκτός εάν η παράδοση αμφισβητηθεί.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τη διεύθυνση, το ασφαλές σημείο, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τον χώρο δεμάτων και τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Το δέμα φυλάσσεται στην τοποθεσία που προσδιορίζεται στην καταγραφή παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το «Διαθέσιμο για παραλαβή»

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλαβή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η εγκατάσταση φύλαξης ή η διαδικασία παραλαβής που αναφέρεται στην παρακολούθηση.
Τι ακολουθεί	Παραλαβή μετά από ελέγχους ταυτότητας ή εξουσιοδότησης ή επιστροφή εάν λήξει η ισχύουσα περίοδος φύλαξης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παραλαβής και φέρτε τα ζητούμενα στοιχεία ταυτοποίησης και τις λεπτομέρειες της αποστολής.

Εξαίρεση παράδοσης

Ένα λειτουργικό ζήτημα, ζήτημα διεύθυνσης, πρόσβασης, καιρού, ζημιάς, συμμόρφωσης ή παραλήπτη διέκοψε την κανονική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας που χειρίζεται την αποστολή στην τοποθεσία της εξαίρεσης.
Τι ακολουθεί	Διόρθωση, νέα απόπειρα, διερεύνηση, παραλαβή ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Διαβάστε την αιτία του συμβάντος και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με τον συμβεβλημένο φορέα μεταφοράς όταν απαιτείται εξουσιοδότηση λογαριασμού.

Επιστροφή στον αποστολέα

Το δέμα έχει εισέλθει σε διαδρομή επιστροφής επειδή η παράδοση δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί ή είχε εγκριθεί επιστροφή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο φορέας που μετακινεί το δέμα μέσω του δικτύου επιστροφών.
Τι ακολουθεί	Μεταφορά επιστροφής, παραλαβή από τον αποστολέα και τυχόν επίλυση από τον έμπορο.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τον έμπορο σχετικά με τους όρους αντικατάστασης, διόρθωσης ή επιστροφής χρημάτων.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας και την εκτιμώμενη παράδοση που συνδέονται με τη συγκεκριμένη αποστολή ShiBiDa. Η εκτίμηση παρακολούθησης αποτελεί χρονικό περιθώριο προγραμματισμού, εκτός εάν η αγορασμένη σύμβαση προσδιορίζει ρητά εγγυημένη δέσμευση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Η υπηρεσία που αναφέρεται στην καταγραφή αποστολής ShiBiDa

Το δέμα, η διαδρομή και οι όροι παράδοσης που αγόρασε ο αποστολέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κρατημένη υπηρεσία ShiBiDa

Τύπος υπηρεσίας	Χρησιμοποιήστε την περιγραφή στο δελτίο αποστολής, την ειδοποίηση αποστολής, την καταχώριση του εμπόρου ή το αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Κάλυψη	Χρησιμοποιήστε την αποδεκτή προέλευση και τον προορισμό που εμφανίζονται στην καταχώριση κράτησης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Οι λεπτομέρειες των συμβάντων εξαρτώνται από τη διαδρομή που έχει κρατηθεί και την κοινοποίηση σαρώσεων μεταξύ των οντοτήτων διαχείρισης.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η αποδεκτή καταχώριση αποστολής και η σύμβαση με τον αποστολέα καθορίζουν την καταλληλότητα του πακέτου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Χρησιμοποιήστε την απόδειξη, το τιμολόγιο ή τη σύμβαση μεταφοράς του αποστολέα για να επαληθεύσετε την αγορασμένη προστασία.
Κύριος περιορισμός	Το όνομα ενός μεταφορέα από μόνο του δεν καθορίζει τη διαδρομή, τη δέσμευση παράδοσης ή το δικαίωμα υποβολής αξίωσης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Αποστολή shibida με κράτηση

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή ή το συμβατικό πρότυπο υπηρεσίας που παρέχεται κατά την κράτηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για αποστολή shibida

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εφαρμόστε τη μέθοδο υπολογισμού που αναφέρεται μαζί με την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.
Κατάσταση εγγύησης	Αντιμετωπίστε μια εκτιμώμενη ημερομηνία ή χρονικό διάστημα ως εκτίμηση, εκτός εάν η σύμβαση αποστολής αναφέρει ρητά εγγύηση.
Έναρξη υπολογισμού από	Χρησιμοποιήστε τον κανόνα της σύμβασης· η φυσική παραλαβή διαφέρει λειτουργικά από τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστερημένη παράδοση, δρομολόγηση, Σαββατοκύριακα, αργίες, αυξημένος όγκος, καιρός, ποιότητα διεύθυνσης, τελωνεία, έλεγχοι συμμόρφωσης και μεταβιβάσεις μεταξύ συνεργατών.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τους όρους που εμφανίζονται για την αποστολή κατά την αγορά.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Προορισμός αποδεκτός για την αποστολή shibida με κράτηση

Χρησιμοποιήστε το εύρος που παρέχεται με τη συγκεκριμένη κράτηση και επανυπολογίστε το με βάση την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση.

Προβολή λεπτομερειών σχεδιασμού παράδοσης ανά προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Η υπηρεσία που αναφέρεται στην καταχώριση της αποστολής.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Για τον επιχειρηματικό σχεδιασμό, υπολογίστε έναν μέσο όρο ανά διαδρομή από ολοκληρωμένες αποστολές με την ίδια προέλευση, τον ίδιο προορισμό, την ίδια υπηρεσία και συγκρίσιμη περίοδο.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την οντότητα που προσδιορίζεται ρητά από μια παράδοση στον προορισμό ή ένα συμβάν αποδοχής.
Συμβουλές για τελωνεία και εκτελωνισμό	Επιβεβαιώστε την περιγραφή του αντικειμένου, την αξία, τα στοιχεία του παραλήπτη, τα απαιτούμενα φορολογικά δεδομένα και τυχόν επίσημο αίτημα για έγγραφα ή πληρωμή. Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό.

Η απόδοση σε επίπεδο χώρας πρέπει να υπολογίζεται από συγκρίσιμες ολοκληρωμένες αποστολές και όχι από έναν καθολικό μέσο όρο. Οι τελωνειακές διαδικασίες, η μεταφορική ικανότητα, οι αργίες, η δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές και η πρώτη σάρωση από φορέα παράδοσης στον προορισμό μπορούν να αλλάξουν σημαντικά την παρατηρούμενη περίοδο μεταφοράς.

Συνηθισμένα προβλήματα εντοπισμού και λύσεις

Ξεκινήστε από την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση, προσδιορίστε το μέρος που είναι υπεύθυνο για αυτό το στάδιο και διατηρήστε στιγμιότυπα οθόνης και έγγραφα αποστολής πριν ζητήσετε διερεύνηση.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, διατηρήστε τα αρχικά μηδενικά και επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αναγνωριστικό παραγγελίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Σφάλμα μεταγραφής, ασυμφωνία μεταφορέα, καθυστέρηση προεγγραφής ή χρήση αναφοράς εμπόρου.
Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποίηση αποστολής, ετικέτα, μήνυμα αποστολέα και επιλογή μεταφορέα.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν ο αποστολέας δηλώνει ότι πραγματοποιήθηκε η φυσική παράδοση, αλλά δεν εμφανίζεται συμβάν παραλαβής εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων διαχείρισης της κλεισμένης υπηρεσίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα ή τον έμπορο· με τη ShiBiDa για βοήθεια σε επίπεδο αποστολής, όταν ενδείκνυται.

Δημιουργήθηκε ετικέτα χωρίς κίνηση

Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραλήφθηκε ή παραδόθηκε αυτοπροσώπως.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δημιουργημένη ετικέτα χωρίς κίνηση

Πιθανή αιτία	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής πριν από τη φυσική παραλαβή.
Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε συμβάν παραλαβής, λήψης, συλλογής ή άφιξης σε εγκατάσταση.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε τη δέσμευση αποστολής που αναφέρεται από τον έμπορο ή στη σύμβαση αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας, επειδή μπορεί να επαληθεύσει την παράδοση και τα στοιχεία κράτησης.

Μεγάλο κενό ή παραμονή σε μεταφορά

Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το αναμενόμενο στάδιο της διαδρομής και ελέγξτε τόσο τον αρχικό όσο και τυχόν δευτερεύοντα αριθμό παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεγάλο κενό στην παρακολούθηση

Πιθανή αιτία	Μετακίνηση μεταξύ σημείων σάρωσης, ενοποιημένη μεταφορά, μεταβίβαση σε συνεργάτη, τελωνειακή επεξεργασία, περίοδος αιχμής ή παράλειψη σάρωσης.
Ελέγξτε πρώτα	Τοποθεσία τελευταίου συμβάντος, εκτίμηση υπηρεσίας, διατύπωση σχετικά με το τελωνείο και λεπτομέρειες παράδοσης.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε το ζήτημα σύμφωνα με τους κανόνες διερεύνησης που συνδέονται με την κλεισμένη υπηρεσία, αντί να χρησιμοποιείτε μια ενιαία περίοδο αναμονής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας για συμβατική διερεύνηση ή ο φορέας που αναφέρεται στο τελευταίο εφαρμόσιμο συμβάν.

Εκκρεμεί συνεργάτης αποστολής ή παράδοση

Περιμένετε για φυσική σάρωση παραλαβής από τον φορέα παραλαβής και συνεχίστε να ελέγχετε τον αρχικό αριθμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκκρεμή παράδοση

Πιθανή αιτία	Ο επόμενος φορέας έλαβε προκαταρκτικά δεδομένα πριν παραλάβει ή σαρώσει το δέμα.
Ελέγξτε πρώτα	Διακρίνετε την ηλεκτρονική προκαταρκτική ενημέρωση από ένα συμβάν παραλαβής ή αποδοχής.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε το ζήτημα σε σχέση με την εκτίμηση της υπηρεσίας, εάν η μεταβίβαση παραμένει ανολοκλήρωτη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο φορέας που διατηρεί τη φυσική κατοχή, σύμφωνα με την τελευταία σάρωση.

Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης

Διαβάστε τον λόγο, επαληθεύστε τη διεύθυνση με τον αποστολέα και ακολουθήστε τυχόν επίσημη οδηγία που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια εξαίρεση παράδοσης

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, αποκλεισμένη πρόσβαση, απουσία παραλήπτη, διακοπή διαδρομής ή λειτουργική αναμονή.
Ελέγξτε πρώτα	Ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός μονάδας, τηλεφωνικά στοιχεία, οδηγίες πρόσβασης και τελευταίο συμβάν.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Ενεργήστε άμεσα όταν η παρακολούθηση ζητά πληροφορίες ή υποδεικνύει απόφαση επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας όταν απαιτείται συμβατική εξουσιοδότηση· διαφορετικά, ο φορέας παράδοσης που αναφέρεται στην παρακολούθηση.

Αποτυχημένη παράδοση ή απαιτείται παραλαβή

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης και χρησιμοποιήστε μόνο τις επιλογές παραλαβής ή επαναπαράδοσης που αναφέρονται για την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποτυχημένη παράδοση ή απαιτούμενη παραλαβή

Πιθανή αιτία	Απουσία παραλήπτη, απαίτηση υπογραφής, περιορισμός πρόσβασης ή τοπική διαδικασία παράδοσης.
Ελέγξτε πρώτα	Οδηγίες ειδοποίησης, τοποθεσία παραλαβής, απαιτήσεις ταυτοποίησης και προειδοποίηση επιστροφής.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Πριν από οποιαδήποτε προθεσμία εμφανίζεται στο συμβάν παρακολούθησης ή στην ειδοποίηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο φορέας παράδοσης που προσδιορίζεται από το τρέχον συμβάν.

Παρακράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε αν ζητείται επίσημο έγγραφο, φόρος, αξία, ταυτοποίηση ή πληροφορίες για το εμπόρευμα και απαντήστε μέσω του αναφερόμενου επίσημου καναλιού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παρακράτηση στο τελωνείο

Πιθανή αιτία	Συνήθης επεξεργασία, έλεγχος εγγράφων, αποτίμηση, επιθεώρηση, έλεγχος απαγορευμένων ειδών ή μη καταβληθείσες εισαγωγικές χρεώσεις.
Ελέγξτε πρώτα	Μηνύματα παραλήπτη, στοιχεία δήλωσης, τιμολόγιο και επίσημο αίτημα πληρωμής.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Τηρήστε την ημερομηνία απάντησης που ορίζεται από την αρχή, τον μεσίτη ή τον φορέα διαχείρισης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η αιτούσα αρχή ή ο μεσίτης, με τη βοήθεια του αποστολέα για το τιμολόγιο και τις πληροφορίες του προϊόντος.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Επαληθεύστε την πλήρη διεύθυνση, την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τον χώρο δεμάτων, το ασφαλές σημείο και τα διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Πιθανή αιτία	Εναλλακτική τοποθεσία παράδοσης, αποδοχή από τη ρεσεψιόν, ασυμφωνία διεύθυνσης, πρόωρη ολοκλήρωση ή παράδοση σε λάθος διεύθυνση.
Ελέγξτε πρώτα	Χρονική σήμανση, περιγραφή παράδοσης, αποδεικτικό παράδοσης, μέλη του νοικοκυριού, προσωπικό του κτιρίου, γείτονες όπου ενδείκνυται και ασφαλή σημεία.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Κλιμακώστε το ζήτημα άμεσα, αφού αποτύχουν οι τοπικοί έλεγχοι, ακολουθώντας τη διαδικασία διερεύνησης της κλεισμένης υπηρεσίας.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Η οντότητα παράδοσης και ο αποστολέας· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να ξεκινήσει την επίσημη διερεύνηση.

Απολεσθέντα, κατεστραμμένα ή ελλείποντα περιεχόμενα

Διατηρήστε το δέμα, την ετικέτα, την εσωτερική συσκευασία, τα περιεχόμενα, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αποδεικτικά αξίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για απώλεια ή ζημιά

Πιθανή αιτία	Απώλεια κατά τη μεταφορά, ζημιά κατά τον χειρισμό, αστοχία συσκευασίας ή αποχωρισμός περιεχομένων.
Ελέγξτε πρώτα	Ιστορικό παρακολούθησης, κατάσταση δέματος, λίστα περιεχομένων, όροι ασφάλισης και πολιτική πωλητή.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε τους κανόνες υποβολής νωρίτερα και αργότερα που αναφέρονται στην ισχύουσα σύμβαση αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού για αξίωση μεταφοράς και ο έμπορος για λύσεις σχετικά με την αγορά.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επικοινωνήστε με τον έμπορο σχετικά με τον λόγο επιστροφής και τη διαθέσιμη διαδικασία αντικατάστασης, επαναποστολής, διόρθωσης ή επιστροφής χρημάτων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Πιθανή αιτία	Αποτυχία διεύθυνσης, άρνηση παραλαβής, μη παραληφθείσα παραλαβή, τελωνειακό ζήτημα ή περιορισμός μεταφοράς.
Ελέγξτε πρώτα	Το πρώτο συμβάν επιστροφής και ο αναφερόμενος λόγος του.
Πότε απαιτείται κλιμάκωση	Ενεργήστε πριν ζητήσετε αντικατάσταση, επειδή το αρχικό δέμα ενδέχεται να παραμένει σε αντίστροφη μεταφορά.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο έμπορος για εμπορική επίλυση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Για μια διεθνή αποστολή ShiBiDa, προσδιορίστε ποιος έχει την επιμέλεια βάσει της πιο πρόσφατης φυσικής σάρωσης και όχι βάσει των ονομάτων μεταφορέων που έχουν προφορτωθεί στα δεδομένα της αποστολής. Η άφιξη στο τελωνείο, ο τελωνειακός έλεγχος, η τελωνειακή αποδέσμευση και η αποδοχή από τον μεταφορέα προορισμού είναι ξεχωριστά συμβάντα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης

Δημιουργία δεδομένων αποστολής

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν ή δημιουργήθηκε η ετικέτα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία δεδομένων αποστολής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Ο αποστολέας μέχρι να πραγματοποιηθεί η φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει	Οι ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής προετοιμάζονται.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μια διαδρομή ενδέχεται αργότερα να εμφανίζει ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό μεταφοράς ή παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν εμφανίζεται σάρωση μεταφοράς μέχρι τη συλλογή ή την αποδοχή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την αποστολή με τον αποστολέα όταν δεν ακολουθεί αποδοχή.

Αποδοχή και διαλογή στην προέλευση

Έγινε αποδοχή, συλλογή, παραλαβή ή επεξεργασία στην προέλευση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στην προέλευση

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η οντότητα συλλογής ή επεξεργασίας στην προέλευση που εμφανίζεται από τη σάρωση.
Τι συμβαίνει	Το δέμα παραλαμβάνεται, διαλέγεται και προετοιμάζεται για την κλεισμένη διαδρομή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αρχικός αριθμός συνήθως παραμένει χρήσιμος, ενώ ενδέχεται να προστεθεί ένας συνδεδεμένος αριθμός.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα συμβάντα ενδέχεται να διακόπτονται μεταξύ των σημείων επεξεργασίας στην προέλευση.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε την πορεία σε σχέση με την κλεισμένη υπηρεσία.

Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλεια

Επεξεργασία εξαγωγής, έλεγχος ασφαλείας ή προετοιμασία αναχώρησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η εγκατάσταση εξαγωγής, η αρχή, ο μεσίτης ή ο θεματοφύλακας μεταφοράς.
Τι συμβαίνει	Ο χειρισμός των εγγράφων, του ελέγχου, της ενοποίησης και της ετοιμότητας για εξαγωγή πραγματοποιείται.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να συνδεθεί μια αναφορά μεταφοράς χωρίς να αντικαταστήσει τον αριθμό που εμφανίζεται στον πελάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η ενοποίηση και η προετοιμασία αναχώρησης ενδέχεται να μη δημιουργούν σαρώσεις σε επίπεδο δέματος.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρέχετε έγγραφα μόνο μέσω επίσημου αιτήματος.

Διεθνής χερσαία μεταφορά

Αναχώρησε από την προέλευση, απεστάλη ή βρίσκεται καθ’ οδόν προς τον προορισμό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή χερσαία μεταφορά

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η συμβεβλημένη μεταφορά ή λειτουργία χερσαίας μεταφοράς.
Τι συμβαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ των πυλών εισόδου της προέλευσης και του προορισμού, μερικές φορές ως μέρος ενοποιημένου φορτίου.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να εμφανίζεται ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό διαδρομής.
Κανονικό κενό ορατότητας	Οι σαρώσεις του δέματος ενδέχεται να διακοπούν μέχρι την εκφόρτωση ή την εισαγωγή στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην ερμηνεύετε από μόνο του ένα κενό στις σαρώσεις ως απόδειξη απώλειας.

Άφιξη στον προορισμό και τελωνείο εισαγωγής

Έφτασε στον προορισμό, παρουσιάστηκε στο τελωνείο, κρατήθηκε ή αποδεσμεύτηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο προορισμού

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η εγκατάσταση προορισμού, η τελωνειακή αρχή ή ο εκτελωνιστής που συμμετέχει στη διαδικασία.
Τι συμβαίνει	Η άφιξη, η παρουσίαση, η αξιολόγηση, ο έλεγχος, η επεξεργασία πληρωμής ή η αποδέσμευση ενδέχεται να πραγματοποιούνται ως ξεχωριστά βήματα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να εκχωρηθεί ή να συνδεθεί ένα αναγνωριστικό προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η παρακολούθηση ενδέχεται να διακοπεί κατά τη διάρκεια διαδικασιών που ελέγχονται από τις αρχές.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε άμεσα σε επίσημα αιτήματα για πληροφορίες σχετικά με την αξία, την ταυτότητα, το προϊόν, τον φόρο ή την πληρωμή.

Παράδοση σε συνεργάτη

Η προειδοποίηση αποστολής στάλθηκε, παραδόθηκε, μεταβιβάστηκε ή παραλήφθηκε από την οντότητα προορισμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η επιμέλεια αλλάζει μόνο όταν η οντότητα παραλαβής αποδεχτεί ή σαρώσει το δέμα με φυσική παρουσία.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα ενδέχεται να φτάσουν πριν από το δέμα· η παράδοση, η άφιξη και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι διαφορετικά ορόσημα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να εμφανίζεται ένας αριθμός προορισμού ή τελικού σταδίου παράλληλα με το αρχικό αναγνωριστικό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Ενδέχεται να υπάρξει διακοπή μεταξύ της ηλεκτρονικής προειδοποίησης αποστολής και της φυσικής εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε και τους δύο αριθμούς όταν παρέχεται ρητά ένα δευτερεύον αναγνωριστικό.

Παράδοση τελικού σταδίου

Υποβλήθηκε σε τοπική επεξεργασία, βρίσκεται προς παράδοση, έγινε απόπειρα παράδοσης, είναι διαθέσιμο για παραλαβή ή παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελικού σταδίου

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα	Η οντότητα παράδοσης που προσδιορίζεται από την πιο πρόσφατη τοπική σάρωση.
Τι συμβαίνει	Τοπική διαλογή, φόρτωση για διαδρομή, παράδοση, διαχείριση παραλαβής ή εξαίρεση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το τοπικό αναγνωριστικό ενδέχεται να παρέχει πιο λεπτομερείς σαρώσεις προορισμού.
Κανονικό κενό ορατότητας	Η συχνότητα των σαρώσεων εξαρτάται από τις τοπικές λειτουργίες και την κοινοποίηση συμβάντων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τις οδηγίες παράδοσης, παραλαβής ή εξαίρεσης του τοπικού συμβάντος.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Χρησιμοποιείτε μόνο τις επιλογές μετά την αποστολή που προσφέρονται ρητά για το συγκεκριμένο δέμα ShiBiDa. Η καταλληλότητα μπορεί να εξαρτάται από την εξουσιοδότηση του αποστολέα, την τρέχουσα επιμέλεια, την τελωνειακή κατάσταση, τους κανόνες επικύρωσης διεύθυνσης και τις δυνατότητες της οντότητας παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης ή αλλαγή αποστολής

Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να υποβάλει το αίτημα όταν απαιτείται συμβατική εξουσιοδότηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αλλαγή διεύθυνσης ή αποστολής

Καταλληλότητα	Εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί, την κατάσταση του δέματος, τους κανόνες ασφαλείας και τους ελέγχους του σταδίου παράδοσης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Υποβάλετε το αίτημα πριν από την τελική παράδοση ή την επεξεργασία επιστροφής, όποτε το επιτρέπει το κανάλι αποστολής.
Χρέωση	Χρησιμοποιήστε τη χρέωση που εμφανίζεται κατά την εγκεκριμένη διαδικασία υποβολής αιτήματος.
Εγγυημένο;	Ένα αίτημα δεν διασφαλίζει την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa

Επαναπαράδοση, παραλαβή ή οδηγία παράδοσης

Ο παραλήπτης μπορεί να ακολουθήσει την οδηγία που εμφανίζεται σε ειδοποίηση παράδοσης ή σε συμβάν παρακολούθησης, με την επιφύλαξη της καταλληλότητας της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκ νέου παράδοση ή παραλαβή

Καταλληλότητα	Εξαρτάται από τον φορέα παράδοσης, την απαίτηση υπογραφής, τους περιορισμούς του αποστολέα και την τοπική διαδικασία.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Τηρήστε τυχόν προθεσμία απάντησης ή παραλαβής που αναφέρεται στο συμβάν ή στην ειδοποίηση.
Χρέωση	Χρησιμοποιήστε τη χρέωση που εμφανίζεται από το εξουσιοδοτημένο κανάλι παράδοσης.
Εγγυημένο;	Οι λειτουργικοί περιορισμοί ενδέχεται να εμποδίσουν την επίτευξη του ζητούμενου αποτελέσματος.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον επαληθευμένο σύνδεσμο ή τις οδηγίες επικοινωνίας που εμφανίζονται μαζί με το συμβάν αποστολής.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Μια ερώτηση παρακολούθησης, μια αξίωση μεταφοράς, μια αξίωση ασφάλισης, μια προσαρμογή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής ελέγχει συνήθως τα ένδικα μέσα βάσει της σύμβασης με τον μεταφορέα, ενώ ο αγοραστής ζητά συνήθως από τον έμπορο την αποκατάσταση που αφορά την αγορά.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε όταν

Ερώτηση παρακολούθησης ή διερεύνηση μεταφοράς

Χρησιμοποιήστε όταν η μετακίνηση υπερβαίνει την ισχύουσα προσδοκία εξυπηρέτησης, η κατοχή είναι ασαφής ή η παράδοση αμφισβητείται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διερεύνηση παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού πρέπει να υποβάλει το αίτημα όταν η σύμβαση μεταφοράς απαιτεί εξουσιοδότηση λογαριασμού.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο για ερωτήσεις που αναφέρεται στους όρους της υπηρεσίας που κλείστηκε.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία, πιο πρόσφατη σάρωση, περιγραφή περιεχομένων και αποδεικτικά παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αποτέλεσμα εντοπισμού, επιβεβαίωση παράδοσης, ενημέρωση διαδρομής, αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία ή μετάβαση σε διαδικασία αξίωσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή ελλείποντα περιεχόμενα

Χρησιμοποιήστε όταν τα καλυπτόμενα αγαθά χάνονται, φτάνουν κατεστραμμένα ή φτάνουν με περιεχόμενα που λείπουν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Το μέρος που δικαιούται βάσει της σύμβασης αποστολής, συχνά ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Τηρήστε το ειδικό για την υπηρεσία χρονικό περιθώριο υποβολής αξίωσης και ενεργήστε άμεσα μετά τη διαπίστωση της ζημιάς.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φορτωτική, φωτογραφίες, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, κατάλογος περιεχομένων, δέμα, ετικέτα και όλα τα εσωτερικά υλικά συσκευασίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία, διακανονισμός βάσει της ισχύουσας κάλυψης ή απόρριψη βάσει των όρων μεταφοράς.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa

Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο

Χρησιμοποιήστε όταν ο αγοραστής ζητά αποκατάσταση για αγορά που δεν παραλήφθηκε, υπέστη ζημιά, περιέχει λανθασμένα προϊόντα ή αφορά επιστρεφόμενη αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποκατάσταση από τον έμπορο

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει το αίτημα μέσω του πωλητή ή του καναλιού παραγγελιών της πλατφόρμας marketplace.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας του πωλητή ή της πλατφόρμας marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, ιστορικό παρακολούθησης, αλληλογραφία, φωτογραφίες και αποδεικτικά στοιχεία αμφισβήτησης της παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, νέα αποστολή, επιστροφή χρημάτων, μερική επιστροφή χρημάτων ή επανεξέταση διαφοράς βάσει των όρων αγοράς.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο υποστήριξης ή αμφισβήτησης μέσα στον αρχικό λογαριασμό παραγγελίας.

Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να εγκρίνει μια αξίωση, να καθορίσει το δικαίωμα ασφάλισης, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να αλλάξει το αποτέλεσμα μιας αποστολής ShiBiDa.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Πριν από την κράτηση μιας αποστολής ShiBiDa, ο αποστολέας πρέπει να ελέγξει τους ισχύοντες κανόνες μεταφοράς για τη συγκεκριμένη διαδρομή, καθώς και τη νομοθεσία εισαγωγών ή εξαγωγών που ισχύει για τα περιεχόμενα. Η ταξινόμηση, η συσκευασία, η τεκμηρίωση και ο τρόπος μεταφοράς μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή και την παρακολούθηση.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα εμπορεύματα και ρυθμιζόμενα υλικά

Η αποδοχή εξαρτάται από την ταξινόμηση, τη διαδρομή, τον τρόπο μεταφοράς, την ποσότητα, τη συσκευασία, τη σήμανση, την τεκμηρίωση και τη νομοθεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα ή ρυθμιζόμενα υλικά

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες, αερολύματα, εύφλεκτα υγρά, συμπιεσμένα αέρια, διαβρωτικές ουσίες και χημικά ρυθμιζόμενα προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Λάβετε ακριβή ταξινόμηση και ακολουθήστε τους κανόνες συσκευασίας και σήμανσης για την αποδεκτή υπηρεσία.
Περιορισμός μεταφοράς	Τα αεροπορικά, οδικά, θαλάσσια και ταχυδρομικού τύπου δίκτυα ενδέχεται να εφαρμόζουν διαφορετικούς ελέγχους.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση ασφαλείας, αίτημα για έγγραφα, αλλαγή δρομολόγησης, απόρριψη ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες αποστολής της ShiBiDa

Ευπαθή, εύθραυστα, υγρά ή ευαίσθητα στη θερμοκρασία αγαθά

Χρησιμοποιήστε μόνο υπηρεσία της οποίας οι γραπτοί όροι αποδοχής και συσκευασίας είναι κατάλληλοι για το προϊόν.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για αγαθά που απαιτούν ειδικό χειρισμό

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, καλλυντικά, ιατρικά προϊόντα, γυαλί, δοχεία επιρρεπή σε διαρροές και αντικείμενα ευαίσθητα στη θερμότητα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Χρησιμοποιήστε περιορισμό, προστατευτική επένδυση, σφράγιση και ελέγχους θερμοκρασίας κατάλληλους για το προϊόν και τη διαδρομή.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι διακοπές μεταφοράς και οι τελωνειακοί έλεγχοι ενδέχεται να υπερβούν την ανοχή του προϊόντος.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, αίτημα επανασυσκευασίας, εκτίμηση ζημιάς, καθυστέρηση ή άρνηση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες αποστολής της ShiBiDa

Αγαθά που υπόκεινται σε εισαγωγικούς ελέγχους ή είναι παράνομα

Ο αποστολέας και ο παραλήπτης πρέπει να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία της χώρας προέλευσης, διέλευσης και προορισμού.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για αγαθά που υπόκεινται σε εισαγωγικούς ελέγχους

Τυπικά παραδείγματα	Όπλα, ελεγχόμενες ουσίες, προϊόντα απομίμησης, προϊόντα από προστατευόμενη άγρια πανίδα, περιορισμένα φάρμακα και αντικείμενα για τα οποία απαιτούνται άδειες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Οι άδειες και οι ακριβείς δηλώσεις δεν υπερισχύουν των κανόνων αποδοχής του μεταφορέα.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι αρχές ενδέχεται να κατάσχουν, να καταστρέψουν, να επιστρέψουν ή να κρατήσουν αγαθά που δεν συμμορφώνονται.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή δέσμευση, έρευνα, άρνηση, επιστροφή ή μέτρο επιβολής της νομοθεσίας.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τις απαιτήσεις της ShiBiDa και της αρμόδιας κρατικής αρχής πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ενέργειες σχετικά με την αποστολή, ξεκινήστε από τον αποστολέα όταν απαιτείται εξουσιοδότηση λογαριασμού και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της ShiBiDa ή την οντότητα παράδοσης που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να προβάλετε συμβάντα και όχι για να ζητήσετε λειτουργικές αλλαγές.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa

https://www.sbdkuajing.com/

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την πρόσβαση στην επίσημη υποστήριξη της ShiBiDa

Κατάλληλο για	Επίσημες πληροφορίες αποστολής και οι τρέχουσες επιλογές υπηρεσίας ή επικοινωνίας που παρουσιάζονται από τη ShiBiDa.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις επιλογές περιοχής και γλώσσας που εμφανίζονται στον ιστότοπο.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Ακολουθήστε το ωράριο που εμφανίζεται στο επιλεγμένο επίσημο κανάλι.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία, πιο πρόσφατη σάρωση, περιγραφή πακέτου και υποστηρικτικά αποδεικτικά στοιχεία.
Σημαντικός περιορισμός	Το μέρος που δικαιούται βάσει της σύμβασης αποστολής ενδέχεται να χρειάζεται να εγκρίνει αλλαγές, έρευνες ή αξιώσεις.

Παρακολούθηση αποστολής μέσω 17TRACK

https://www.17track.net/

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παρακολούθηση αποστολών μέσω 17TRACK

Κατάλληλο για	Προβολή διαθέσιμων συμβάντων μέσω μιας ανεξάρτητης πλατφόρμας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Περιοχή/γλώσσα	Χρησιμοποιήστε τις επιλογές γλώσσας που προσφέρει το 17TRACK.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Η διαδικτυακή πρόσβαση στην παρακολούθηση είναι αυτοεξυπηρέτηση.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Ο πλήρης αριθμός παρακολούθησης και η σωστή επιλογή μεταφορέα.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να διορθώσει μια διεύθυνση, να κανονίσει παράδοση, να αποκτήσει πρόσβαση σε δέμα, να εγκρίνει αποζημίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από έμπορο.

Αποτελεσματική σειρά κλιμάκωσης: επαληθεύστε το αναγνωριστικό και την πιο πρόσφατη σάρωση· επικοινωνήστε με τον αποστολέα για ενέργεια σχετικά με την αποστολή ή εξουσιοδοτημένη από τον λογαριασμό ενέργεια· ακολουθήστε τυχόν επίσημες τελωνειακές οδηγίες ή οδηγίες παραλαβής· επικοινωνήστε με την οντότητα που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο φυσικό συμβάν· διατηρήστε στιγμιότυπα οθόνης, αποδείξεις, συσκευασία, φωτογραφίες, τιμολόγια και αποδεικτικά αξίας, εάν ενδέχεται να ακολουθήσει έρευνα ή αξίωση.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να αποθηκεύουν το αναγνωριστικό παραγγελίας, τον αριθμό αποστολής της ShiBiDa, τον συνδεδεμένο αριθμό παράδοσης τελευταίου σταδίου, την υπηρεσία, τον προορισμό και την πιο πρόσφατη κανονικοποιημένη κατάσταση ως ξεχωριστά πεδία. Αυτό αποτρέπει την εσφαλμένη认ώριση μιας αναφοράς παραγγελίας ως αναγνωριστικού μεταφορέα και υποστηρίζει τη διαχείριση εξαιρέσεων μεταξύ πολλών μεταφορέων.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Αναζήτηση αποστολής καταναλωτή

ShiBiDa

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την αναζήτηση αποστολής καταναλωτή της ShiBiDa

Κάλυψη μεταφορέων	Πληροφορίες αποστολής της ShiBiDa που παρουσιάζονται μέσω του επίσημου ιστότοπου.
Κύρια χρήση	Μη αυτόματη αναζήτηση από καταναλωτή ή από το τμήμα επιχειρησιακών λειτουργιών.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τη ροή εργασίας του ιστότοπου που παρουσιάζεται για την αποστολή.
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Χρησιμοποιείτε μόνο τις δυνατότητες που τεκμηριώνονται στην τρέχουσα επίσημη ροή εργασίας.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Επίσημος ιστότοπος της ShiBiDa
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Επικυρώστε τις τρέχουσες οδηγίες ενσωμάτωσης απευθείας πριν υλοποιήσετε μια αυτοματοποιημένη σύνδεση.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων μέσω του υποστηριζόμενου δικτύου μεταφορέων του 17TRACK.
Κύρια χρήση	Εγγραφή, κεντρικές ροές εργασίας παρακολούθησης, κανονικοποίηση καταστάσεων και ορατότητα αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Ένα κλειδί API του 17TRACK αποστέλλεται στην κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Χρησιμοποιείτε τις δυνατότητες και τα όρια που τεκμηριώνονται για την τρέχουσα έκδοση του API του 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση σχετικά με τη μετάβαση/κατάργηση	Καθορίστε την τεκμηριωμένη έκδοση API και ελέγξτε τις τρέχουσες πληροφορίες αλλαγών πριν από την ανάπτυξη.

Συχνές ερωτήσεις για την παρακολούθηση της ShiBiDa

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου ShiBiDa;

Εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της ShiBiDa ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής. Διατηρήστε τα γράμματα και τα αρχικά μηδενικά κατά την αντιγραφή του αναγνωριστικού.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ShiBiDa;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στην παραγγελία της πλατφόρμας, στη φορτωτική, στην απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής ή στο μήνυμα του αποστολέα. Αν έχετε μόνο αριθμό παραγγελίας, ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος ShiBiDa.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ShiBiDa;

Χρησιμοποιήστε την πλήρη ακολουθία που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής αντί να προσδιορίζετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα. Ένας συνδεδεμένος αριθμός συνεργάτη ή τελικού σταδίου μπορεί επίσης να εμφανιστεί αργότερα στο ιστορικό παρακολούθησης.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της ShiBiDa;

Το πρώτο συμβάν μεταφοράς συνήθως ακολουθεί τη φυσική παραλαβή, την παράδοση ή την αποδοχή από εγκατάσταση. Οι ενδείξεις «λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής» ή «δημιουργήθηκε ετικέτα» μπορεί να εμφανιστούν νωρίτερα και από μόνες τους δεν επιβεβαιώνουν τη φυσική παράδοση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ShiBiDa;

Μπορεί να υπάρξει κενό μεταξύ των σημείων σάρωσης, κατά τη διάρκεια ενοποιημένης μεταφοράς, τελωνειακής επεξεργασίας ή παράδοσης σε συνεργάτη. Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν φυσικής μετακίνησης, την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης που καταχωρίστηκε και τυχόν δευτερεύοντα αριθμό παρακολούθησης πριν απευθυνθείτε στον αποστολέα.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της ShiBiDa;

Χρησιμοποιήστε το πρότυπο ή την εκτίμηση υπηρεσίας που συνοδεύει τη συγκεκριμένη αποστολή. Η προέλευση, ο προορισμός, η ώρα αποδοχής, η διαδρομή, οι αργίες, ο καιρός, το τελωνείο, η ακρίβεια της διεύθυνσης και η επεξεργασία του τελικού σταδίου μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της ShiBiDa;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν ή την ειδοποίηση παράδοσης και ακολουθήστε τις αναφερόμενες οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή. Ενεργήστε πριν από οποιαδήποτε προθεσμία απάντησης ή παραλαβής που αναγράφεται για την αποστολή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ShiBiDa αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα την πλήρη διεύθυνση, τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τον χώρο δεμάτων, το προσωπικό του κτιρίου και τα διαθέσιμα αποδεικτικά παράδοσης. Αν το δέμα παραμένει αγνοούμενο, επικοινωνήστε με τον φορέα παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διερεύνηση.

9. Τι πρέπει να κάνω για ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα ShiBiDa;

Διατηρήστε το δέμα, την ετικέτα, την εσωτερική συσκευασία, τα περιεχόμενα, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αποδεικτικά αξίας. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής θα πρέπει να χρησιμοποιήσει την προβλεπόμενη διαδικασία αξίωσης μεταφοράς, ενώ ο αγοραστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον έμπορο σχετικά με τις διαθέσιμες λύσεις για την αγορά.

10. Πώς επικοινωνώ με τη ShiBiDa;

Χρησιμοποιήστε τις τρέχουσες επιλογές που παρουσιάζονται στον επίσημο ιστότοπο της ShiBiDa και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την υπηρεσία, την πιο πρόσφατη σάρωση, τις διευθύνσεις και την περιγραφή του δέματος. Επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα όταν απαιτείται εξουσιοδότηση λογαριασμού.

11. Μπορεί μια αποστολή ShiBiDa να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι, ένα αρχείο αποστολής μπορεί να εμφανίζει ένα αρχικό αναγνωριστικό και ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελικού σταδίου. Συνεχίστε να διατηρείτε τον αρχικό αριθμό και χρησιμοποιήστε τον δευτερεύοντα αριθμό μόνο με τον φορέα ή στο στάδιο που προσδιορίζεται από το συμβάν παρακολούθησης.

12. Ποιος είναι υπεύθυνος όταν η παρακολούθηση της ShiBiDa δείχνει παράδοση σε συνεργάτη;

Η ευθύνη ακολουθεί τη φυσική κατοχή και όχι μόνο την ηλεκτρονική προαναγγελία. Η πιο πρόσφατη σάρωση παραλαβής ή αποδοχής αποτελεί ισχυρότερο αποδεικτικό κατοχής από ένα μήνυμα που αναφέρει ότι τα δεδομένα αποστολής στάλθηκαν στον επόμενο φορέα.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι το δέμα ShiBiDa εκτελωνίστηκε;

Όχι, η άφιξη στον προορισμό και η αποδέσμευση από το τελωνείο είναι ξεχωριστά ορόσημα. Αναζητήστε ρητή διατύπωση σχετικά με την αποδέσμευση ή την περαιτέρω επεξεργασία και απαντήστε μέσω του επίσημου καναλιού αν ζητηθούν έγγραφα, αποδεικτικά αξίας, στοιχεία ταυτότητας ή πληρωμή εισαγωγής.

14. Είναι εγγυημένη η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης της ShiBiDa;

Μια εκτιμώμενη ημερομηνία ή ένα χρονικό περιθώριο παράδοσης αποτελεί πρόβλεψη για τον προγραμματισμό, εκτός αν η σύμβαση αποστολής που αγοράστηκε προσδιορίζει ρητά εγγυημένη δέσμευση. Ελέγξτε τους όρους της υπηρεσίας που συνοδεύουν την κράτηση του αποστολέα πριν ζητήσετε αποκατάσταση υπηρεσίας.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές ShiBiDa μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το API πολλαπλών μεταφορέων του 17TRACK αφού αποκτήσουν διαπιστευτήρια API και επικυρώσουν τον τρέχοντα κωδικό μεταφορέα ShiBiDa στην τεκμηρίωση του 17TRACK ή στα εργαλεία λογαριασμού. Μια επίσημη ενσωμάτωση της ShiBiDa θα πρέπει να υλοποιείται μόνο βάσει της τρέχουσας τεχνικής τεκμηρίωσης που παρέχεται απευθείας από τη ShiBiDa.

API παρακολούθησης

Το παρακάτω παράδειγμα καταχωρίζει έναν αριθμό παρακολούθησης στο API του 17TRACK. Αντικαταστήστε τα placeholders του αριθμού παρακολούθησης και του κωδικού μεταφορέα με επικυρωμένες τιμές. Ελέγξτε την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK πριν από τη χρήση σε παραγωγή.

# 1. ShiBiDa official tracking API
# Use only current endpoint, method, authentication, and request fields
# supplied through current technical documentation from ShiBiDa.
# No unofficial ShiBiDa endpoint is reproduced here.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'