Nippon Express (Global) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Nippon Express (Global) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.nipponexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Nippon Express Global

Η Nippon Express Global είναι η ζητούμενη οντότητα παρακολούθησης για την παγκόσμια επιχείρηση logistics που παρουσιάζεται στον επίσημο ιστότοπο της Nippon Express. Ο ιστότοπος αναφέρει τον ευρύτερο οργανισμό ως NX GROUP, πρώην NIPPON EXPRESS GROUP. Ο ρόλος του είναι ευρύτερος από αυτόν μιας ταχυδρομικής υπηρεσίας καταναλωτικών δεμάτων: ο οργανισμός παρέχει μεταφορές, αποθήκευση, διανομή, διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας, εξειδικευμένο χειρισμό και λύσεις logistics για εμπορεύματα επιχειρήσεων.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία που εμφανίζεται στον παρεχόμενο ιστότοπο	NX GROUP, πρώην NIPPON EXPRESS GROUP.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.nipponexpress.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος πολυτροπικών logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας που εξυπηρετεί επιχειρηματικές μεταφορές και λειτουργίες logistics.
Κύριο πεδίο δραστηριότητας	Ένα παγκόσμιο δίκτυο που καλύπτει περισσότερες από 50 χώρες, με δυνατότητες μεταφοράς, αποθήκευσης, παράδοσης, τελωνειακών διαδικασιών και εφοδιαστικής αλυσίδας, όπως περιγράφονται από την NX.
Προϊόν παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος συνδέει την ορατότητα των αποστολών με το e-NX Visibility και δέχεται αναγνωριστικά όπως house air waybill, B/L, εντολή αγοράς, εμπορικό τιμολόγιο, αναφορά πελάτη, express sub-container και δελτίο παράδοσης.
Ίδρυση	Ο επίσημος ιστότοπος παρουσιάζει τον οργανισμό ως ενεργό από το 1937.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Nippon Express Global
NX GROUP	Το NX GROUP είναι η τρέχουσα ταυτότητα του ομίλου που εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο και συνδέει την πρώην ταυτότητα Nippon Express Group με τις παγκόσμιες υπηρεσίες logistics.
Μεταφορές	Οι μεταφορές αποτελούν τομέα υπηρεσιών της NX που χρησιμοποιεί πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς και ένα παγκόσμιο δίκτυο· ο πραγματικός φορέας μεταφοράς μπορεί να εξαρτάται από τη ρύθμιση της αποστολής.
e-NX Visibility	Το e-NX Visibility είναι το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης μεταφορών, το οποίο περιγράφεται ως μέσο οπτικοποίησης της κίνησης των φορτίων μετά την αποστολή και ενημέρωσης της κατάστασης μεταξύ διαφορετικών τρόπων μεταφοράς και φορέων εκμετάλλευσης.
SHUTTLE και NX-VISTA	Το SHUTTLE διαχειρίζεται την ορατότητα των αποθεμάτων της εφοδιαστικής αλυσίδας, ενώ το NX-VISTA συνδέει πληροφορίες παραγγελιών αγοράς, αποστολών και αποθεμάτων για ορατότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών από άκρο σε άκρο.
Συνεργάτες logistics	Η NX περιγράφει τον συντονισμό με πολλαπλούς παρόχους υπηρεσιών logistics και συνεργαζόμενες εταιρείες· επομένως, ένα συμβάν συνεργάτη δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι η Nippon Express Global παρέλαβε πράγματι το φορτίο.
17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα όταν αναγνωρίζονται ένα υποστηριζόμενο αναγνωριστικό και η αντιστοίχιση μεταφορέα. Το 17TRACK δεν μεταφέρει φορτία ούτε αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, επαναδρομολόγηση ή αποτελέσματα παράδοσης.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που σας έδωσε ο αποστολέας—όπως house air waybill, B/L, δελτίο παράδοσης, εντολή αγοράς ή αναφορά πελάτη—στον επίσημο Nippon Express website, όπου η αρχική σελίδα παρουσιάζει το e-NX Visibility. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK όταν το αναγνωριστικό υποστηρίζεται. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αναγνωριστικό μεταφοράς, ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό μπορεί να παρακολουθηθεί και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση κατά τη μεταφορά.

Συμβουλή: Ένας αριθμός αναφοράς μπορεί να εντοπίσει μια επιχειρηματική αποστολή σε μια ροή εργασίας της NX χωρίς να είναι αριθμός δέματος που έχει εκδοθεί από μεταφορέα. Ο αποστολέας είναι η καλύτερη πηγή για το σωστό αναγνωριστικό και το πλαίσιο της υπηρεσίας.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Nippon Express Global

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, χρησιμοποιήστε την περιοχή Track και επιλέξτε την κατηγορία αναγνωριστικού που αντιστοιχεί στο έγγραφο του αποστολέα. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας δόθηκε και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν.
Διαδρομή 17TRACK	Εισαγάγετε το αναγνωριστικό μεταφοράς στο 17TRACK. Επιβεβαιώστε τον εντοπισμένο μεταφορέα και συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με τα έγγραφα του αποστολέα.
Επαγγελματική αποστολή	Ρωτήστε τον υπεύθυνο λογαριασμού ή τον συντονιστή logistics αν το πεδίο αναζήτησης είναι αεροπορική φορτωτική house, B/L, εντολή αγοράς, δελτίο παράδοσης ή αναφορά πελάτη.
Δεν υπάρχει usable αποτέλεσμα	Επαληθεύστε την ορθογραφία, τα κενά και τον τύπο του αναγνωριστικού· διακρίνετε έναν αριθμό παραγγελίας, αριθμό τιμολογίου ή αναφορά εμπόρου από ένα αναγνωριστικό μεταφοράς. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει ενημέρωση για την κατάσταση της αποστολής από το αρμόδιο γραφείο NX ή τον πάροχο logistics.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η επίσημη αρχική σελίδα διαθέτει πολλές οικογένειες αναζητήσιμων αναγνωριστικών, αντί για μία ενιαία μορφή καταναλωτικού δέματος. Επειδή ο ιστότοπος δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια σύνταξη για κάθε έγγραφο μεταφοράς NX, χρησιμοποιήστε την ακριβή κατηγορία αναγνωριστικού που παρέχει ο αποστολέας, αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αεροπορική φορτωτική house

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό της αεροπορικής φορτωτικής house που εμφανίζεται στο έγγραφο αποστολής· διατηρήστε όλους τους χαρακτήρες και τα διαχωριστικά όπως σας έχουν δοθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αεροπορική φορτωτική house

Εκδίδεται από	Η διαδικασία logistics ή το εκδίδον έγγραφο μεταφοράς προσδιορίζει την αποστολή· η ορατή αρχική σελίδα δεν ορίζει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Οι επιχειρήσεις συνήθως το λαμβάνουν σε έγγραφα μεταφοράς ή επικοινωνίες σχετικά με την αποστολή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Προορίζεται για την αναγνώριση μιας αεροπορικής εμπορευματικής μετακίνησης στο πλαίσιο της αντίστοιχης ροής ορατότητας NX.
Σημαντική επισήμανση	Μην το αντικαταστήσετε με αριθμό παραγγελίας marketplace ή αριθμό εμπορικού τιμολογίου.

B/L

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό της φορτωτικής που εμφανίζεται στο σχετικό έγγραφο αποστολής· ο δημόσιος ιστότοπος δεν αναφέρει ένα ενιαίο σταθερό μήκος στο παρεχόμενο υλικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά B/L

Τυπικός χρήστης	Εισαγωγείς, εξαγωγείς, διαμεταφορείς και ομάδες εφοδιαστικής αλυσίδας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Το αναγνωριστικό μπορεί να αφορά έγγραφο θαλάσσιας ή πολυτροπικής μεταφοράς, ανάλογα με την αποστολή.
Παράδοση σε επόμενο φορέα	Τα συμβάντα μπορεί να περιλαμβάνουν την NX, φορείς μεταφοράς, τερματικούς σταθμούς, τελωνεία και παρόχους προορισμού.
Επικύρωση	Ρωτήστε τον αποστολέα ή την επαφή λογαριασμού NX ποιο πεδίο εγγράφου πρέπει να εισαχθεί.

Εντολή αγοράς ή αναφορά πελάτη

Αυτά είναι αναγνωριστικά επιχειρηματικής αναφοράς που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό της σχετικής εγγραφής logistics, όπου αυτό είναι ενεργοποιημένο· δεν είναι απαραίτητα αριθμοί παρακολούθησης που έχουν εκδοθεί από μεταφορέα.

Δελτίο παράδοσης ή υποδοχέας express

Αυτά τα αναγνωριστικά αναφέρονται ως αναζητήσιμες κατηγορίες στην επίσημη αρχική σελίδα και μπορεί να αντιπροσωπεύουν μονάδα παράδοσης ή διαχείρισης, αντί για μεμονωμένο καταναλωτικό δέμα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, το γραφείο λειτουργίας και τον συνδεδεμένο πάροχο logistics. Αντιμετωπίστε ένα συμβάν ως αναφορά της πιο πρόσφατης καταγεγραμμένης δραστηριότητας και όχι ως απόδειξη ότι έχει ολοκληρωθεί κάθε φυσική παράδοση σε επόμενο φορέα.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Στάδιο κατάστασης	Σημασία και άμεση ενέργεια
Πριν από την αποστολή ή δημιουργήθηκε εγγραφή	Μπορεί να υπάρχει εγγραφή ή έγγραφο logistics πριν από μια φυσική σάρωση παραλαβής. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση του φορτίου και την ακρίβεια των εγγράφων.
Έγινε αποδεκτό ή παραλήφθηκε	Μια υπεύθυνη εγκατάσταση ή ένας φορέας έχει καταγράψει την παραλαβή. Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν μετακίνησης.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του προγραμματισμένου δικτύου μεταφοράς. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνείο ή παράδοση σε επόμενο φορέα	Τα τελωνεία, ένας τερματικός σταθμός ή άλλος πάροχος μεταφοράς ενδέχεται να επεξεργάζονται την αποστολή. Η άφιξη σε τελωνειακή τοποθεσία δεν σημαίνει από μόνη της ότι έχει γίνει αποδέσμευση.
Παραδόθηκε ή ολοκληρώθηκε	Το σύστημα καταγράφει την ολοκλήρωση. Εάν ο παραλήπτης δεν μπορεί να εντοπίσει το φορτίο, ελέγξτε το αρχείο παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή το αρμόδιο γραφείο παράδοσης.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τεκμηρίωσης, κανονιστικής συμμόρφωσης, χωρητικότητας ή παράδοσης απαιτεί έλεγχο. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με το αρμόδιο επιχειρησιακό γραφείο.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Nippon Express Global παρέχει εξατομικευμένες λύσεις μεταφοράς, εξειδικευμένης διαχείρισης, αποθήκευσης και διανομής, εκπλήρωσης παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου και εφοδιαστικής αλυσίδας. Το διαθέσιμο επίσημο υλικό δεν παρουσιάζει ένα ενιαίο δημόσιο χρονοδιάγραμμα δεμάτων· οι εμπορικοί χρόνοι παράδοσης καθορίζονται ανάλογα με τη διαδρομή, το φορτίο, τον τρόπο μεταφοράς και τη λειτουργική συμφωνία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη επιλογή
Μεταφορές	Εμπορικά φορτία που απαιτούν εξατομικευμένη ισορροπία μεταξύ τρόπου μεταφοράς, κόστους και χρόνου παράδοσης.
Εξειδικευμένη διαχείριση	Σύνθετη εφοδιαστική ή εφοδιαστική υψηλής προστιθέμενης αξίας που περιλαμβάνει ελέγχους θερμοκρασίας, κραδασμών ή άλλους ελέγχους διαχείρισης.
Αποθήκευση και διανομή	Αποθέματα, αποθήκευση, επεξεργασία διανομής, παράδοση και λειτουργίες εφοδιαστικής αλυσίδας.
Εκπλήρωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου	Αποθήκευση, συλλογή, συσκευασία, αποστολή, επιστροφές και υποστήριξη παράδοσης στο εξωτερικό.

Χρόνος παράδοσης

Τύπος υπηρεσίας	Πώς καθορίζεται ο χρόνος
Αεροπορική, θαλάσσια ή πολυτροπική μεταφορά	Η προσφορά και το σχέδιο αποστολής καθορίζουν την ισχύουσα διαδρομή και τον χρόνο παράδοσης· τα τελωνεία, οι τερματικοί σταθμοί, η χωρητικότητα και οι παραδόσεις μεταξύ παρόχων μπορούν να επηρεάσουν την ολοκλήρωση.
Λειτουργίες αποθήκευσης και παράδοσης	Ο χρόνος εξαρτάται από τον λειτουργικό σχεδιασμό του πελάτη, τη θέση του αποθέματος, τον προορισμό και τις απαιτήσεις παράδοσης.
Εκπλήρωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου	Ο χρόνος επεξεργασίας και παράδοσης εξαρτάται από τη διαμόρφωση της εκπλήρωσης παραγγελιών, τον όγκο των παραγγελιών, τον προορισμό και την επιλεγμένη υπηρεσία μεταφοράς.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Η Nippon Express Global παρουσιάζει την κάλυψη χωρών και τον σχεδιασμό διαδρομών μέσω του παγκόσμιου δικτύου της και εξατομικευμένων λύσεων εφοδιαστικής για πελάτες, αντί για έναν καθολικό πίνακα παράδοσης ανά χώρα για καταναλωτές. Επομένως, οι εκτιμήσεις παράδοσης σε επίπεδο χώρας θα πρέπει να λαμβάνονται από την προσφορά αποστολής ή την υπηρεσία λογαριασμού για την πραγματική προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς και το φορτίο.

Εμβέλεια προορισμού	Πρακτικές οδηγίες χρονισμού
Διεθνής προορισμός	Χρησιμοποιήστε την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή και τα τρέχοντα συμβάντα στο e-NX Visibility· οι τελωνειακές διαδικασίες και η διαχείριση στον προορισμό αποτελούν ξεχωριστά στάδια από τη μεταφορά κύριας γραμμής.
Απομακρυσμένος ή εξειδικευμένος προορισμός	Επιβεβαιώστε την πρόσβαση, τη διαχείριση, το ραντεβού παράδοσης και τις τοπικές λειτουργικές απαιτήσεις πριν από την αποστολή.

Εμβέλεια προορισμού

Πρακτικές οδηγίες χρονισμού

Διεθνής προορισμός

Χρησιμοποιήστε την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή και τα τρέχοντα συμβάντα στο e-NX Visibility· οι τελωνειακές διαδικασίες και η διαχείριση στον προορισμό αποτελούν ξεχωριστά στάδια από τη μεταφορά κύριας γραμμής.

Απομακρυσμένος ή εξειδικευμένος προορισμός

Επιβεβαιώστε την πρόσβαση, τη διαχείριση, το ραντεβού παράδοσης και τις τοπικές λειτουργικές απαιτήσεις πριν από την αποστολή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα την κατηγορία αναγνωριστικού, τους χαρακτήρες και τα κενά· ενδέχεται να έχει καταχωριστεί αντί γι’ αυτό ένας αριθμός παραγγελίας ή τιμολογίου.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ρωτήστε αν το φορτίο παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα και αν η καταχώριση μπορεί να αναζητηθεί στο e-NX Visibility.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε τον προγραμματισμένο τρόπο μεταφοράς και το σημείο παράδοσης μεταξύ παρόχων. Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει ενημέρωση της επιχειρησιακής κατάστασης όταν ξεπεραστεί το ορόσημο που αναφέρεται στην προσφορά.
Παρακράτηση λόγω τελωνείου ή τεκμηρίωσης	Ο εισαγωγέας ή ο εκτελωνιστής θα πρέπει να παράσχει τα ζητούμενα έγγραφα και να τακτοποιήσει τις ισχύουσες υποχρεώσεις εισαγωγής μέσω του αρμόδιου μέρους.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το γραφείο παραλαβής, την αποθήκη, το νοικοκυριό ή τον κατονομαζόμενο παραλήπτη και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης από τον αποστολέα ή το αρμόδιο επιχειρησιακό γραφείο.
Απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, να συγκεντρώσει τα εμπορικά έγγραφα και να ανοίξει την αντίστοιχη έρευνα μεταφοράς ή αξίωση με τον συμβεβλημένο πάροχο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι θα πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Κράτηση και παραλαβή στον τόπο προέλευσης	Ο αποστολέας παρέχει το φορτίο και τα έγγραφα· μια καταχώριση κράτησης ή ετικέτας δεν σημαίνει απαραίτητα φυσική παραλαβή.
Διαδικασία εξαγωγής	Το φορτίο και τα έγγραφα εξαγωγής διέρχονται από τη διαδικασία εφοδιαστικής και κανονιστικής συμμόρφωσης στον τόπο προέλευσης.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Η αποστολή μεταφέρεται με το επιλεγμένο μέσο μεταφοράς και ενδέχεται να υπάρχουν κενά ενημέρωσης μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές προορισμού ή οι διορισμένοι εκτελωνιστές αξιολογούν τα έγγραφα, τους δασμούς και τους περιορισμούς· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Παράδοση στον προορισμό	Μια εγκατάσταση προορισμού ή ένας πάροχος παράδοσης ολοκληρώνει την τελική δραστηριότητα μεταφοράς σύμφωνα με τη συμφωνία αποστολής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Το επίσημο υλικό περιγράφει την παράδοση σε καθορισμένο χρόνο και την παράδοση εντός εγκατάστασης ως απαιτήσεις που μπορούν να ενσωματωθούν στον σχεδιασμό των λειτουργιών εφοδιαστικής. Οι αλλαγές μετά την αποστολή εξαρτώνται από τη σύμβαση, την εγκατάσταση προορισμού, το στάδιο της αποστολής και τον υπεύθυνο πάροχο μεταφοράς.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφοράς, μια απαίτηση ασφάλισης, μια επιστροφή χρημάτων για μεταφορικά και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο συμβαλλόμενος αποστολέας πρέπει να ξεκινήσει την αντίστοιχη διαδικασία σύμφωνα με το έγγραφο μεταφοράς και τους όρους της υπηρεσίας. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό, τα έγγραφα αποστολής, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία και μια περιγραφή της απώλειας ή της ζημιάς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Οδηγίες χειρισμού
Φορτίο ευαίσθητο στη θερμοκρασία ή εύθραυστο	Χρησιμοποιήστε εξειδικευμένες ρυθμίσεις χειρισμού όπου η διαδρομή και η υπηρεσία υποστηρίζουν ελέγχους θερμοκρασίας, κραδασμών ή κρούσεων.
Ρυθμιζόμενο ή επικίνδυνο φορτίο	Επιβεβαιώστε την αποδοχή που ισχύει για τη συγκεκριμένη διαδρομή, τη συσκευασία, τις δηλώσεις και τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν από την κράτηση.
Χημικά, ιατρικά ή αγαθά υψηλής αξίας	Ζητήστε εξειδικευμένο έλεγχο και τεκμηρίωση των διαδικασιών ελέγχου πριν από την παράδοση του φορτίου προς μεταφορά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος και περιοχή Track	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο για να αποκτήσετε πρόσβαση στην ενημέρωση της αποστολής και στα κανάλια εταιρικής επικοινωνίας.
Λογαριασμός ή τοπικό γραφείο NX	Χρησιμοποιήστε το για εξαιρέσεις που αφορούν συγκεκριμένες αποστολές, ερωτήσεις σχετικά με έγγραφα, ρυθμίσεις παράδοσης και εμπορικές έρευνες φορτίων.
Μέρος της αποστολής	Ο αποστολέας ή ο συμβεβλημένος συντονιστής εφοδιαστικής πρέπει να κλιμακώσει μια αποστολή που αγνοείται, έχει υποστεί ζημιά ή έχει καθυστερήσει, επειδή το συγκεκριμένο μέρος διαθέτει την κράτηση και τα έγγραφα μεταφοράς.

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, προετοιμάστε το αναγνωριστικό, τον τύπο κράτησης ή εγγράφου, την ημερομηνία αποστολής, τον τόπο προέλευσης, τον προορισμό, τον παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του φορτίου, την εμπορική αξία και, όπου είναι σχετικό, φωτογραφίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρηματικοί χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν τα εργαλεία ορατότητας της NX για να συνδέουν την πρόοδο της μεταφοράς με τις εντολές αγοράς, το απόθεμα και τις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει τα e-NX Visibility, SHUTTLE και NX-VISTA· αυτά διαφέρουν από έναν δημόσιο καταναλωτικό ανιχνευτή δεμάτων και από το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ορατότητα για επιχειρήσεις

Nippon Express Global / NX GROUP

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ορατότητα επιχειρήσεων

Κάλυψη μεταφορέων	Μεταφορές NX, απόθεμα και ροές εργασίας εφοδιαστικής αλυσίδας που περιγράφονται για τις λειτουργίες των πελατών.
Κύρια χρήση	Ορατότητα εντολών αγοράς, αποστολών, αποθέματος και μεταφοράς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η πρόσβαση πελατών και οι τεχνικές προϋποθέσεις πρέπει να εξασφαλίζονται από τον αντίστοιχο λογαριασμό NX ή την επαφή υλοποίησης.
Δυνατότητα παρτίδων και webhook	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες περιγράφουν κεντρική ορατότητα και αυτόματη ενημέρωση κατάστασης, αλλά δεν ορίζουν δημόσια σύμβαση API.
Τεκμηρίωση	Λύσεις ορατότητας NX
Σημείωση μετεγκατάστασης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του λογαριασμού NX αντί να υποθέσετε ότι ένα δημόσιο API δεμάτων ισχύει για αρχεία επιχειρηματικών μεταφορών.

17TRACK API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Υποστήριξη πολλών μεταφορέων και παρόχων υπηρεσιών logistics.
Κύρια χρήση	Συγκεντρωτική παρακολούθηση πολλών μεταφορέων για εμπόρους και πλατφόρμες.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρτίδων και webhook	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση API για τις υποστηριζόμενες λειτουργίες εγγραφής και ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης	Η υποστήριξη μεταφορέων και οι κωδικοί μεταφορέων θα πρέπει να ελέγχονται σύμφωνα με την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω μια αποστολή της Nippon Express Global;

Χρησιμοποιήστε την ενότητα Track στον επίσημο ιστότοπο και επιλέξτε την κατηγορία αναγνωριστικού που παρέχεται από τον αποστολέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Nippon Express Global;

Αναζητήστε τον στη φορτωτική αεροπορικής μεταφοράς, στο B/L, στο δελτίο παράδοσης, στην ειδοποίηση αποστολής ή σε επιχειρηματικό έγγραφο logistics.

3. Είναι ο αριθμός εντολής αγοράς ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης της Nippon Express Global;

Όχι· μια εντολή αγοράς μπορεί να είναι μια αναζητήσιμη επιχειρηματική αναφορά χωρίς να αποτελεί αναγνωριστικό μεταφοράς που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα.

4. Γιατί η αποστολή μου με τη Nippon Express Global δεν έχει συμβάντα παρακολούθησης;

Η καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης στον μεταφορέα ή μπορεί να έχει εισαχθεί λάθος κατηγορία αναγνωριστικού· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει και τα δύο σημεία.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από τη Nippon Express Global;

Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία και θα πρέπει να λαμβάνεται από την προσφορά αποστολής ή το επιχειρησιακό σχέδιο.

6. Τι πρέπει να κάνω αν η αποστολή μου με τη Nippon Express Global σταματήσει να ενημερώνεται;

Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με το προγραμματισμένο ορόσημο και ζητήστε από τον αποστολέα ή την επαφή του λογαριασμού να ζητήσει επιχειρησιακή ενημέρωση.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Nippon Express Global εμφανίζει την παράδοση ως ολοκληρωμένη, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε το γραφείο παραλαβής, την τοποθεσία παράδοσης και τον κατονομαζόμενο παραλήπτη και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του αποστολέα.

8. Ποιος θα πρέπει να αναφέρει μια χαμένη αποστολή της Nippon Express Global;

Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του συμβαλλόμενου λογαριασμού θα πρέπει να ξεκινήσει την έρευνα μεταφοράς, επειδή αυτό το μέρος διαθέτει τα έγγραφα της αποστολής.

9. Τι πρέπει να κάνω για κατεστραμμένο φορτίο που διαχειρίστηκε η Nippon Express Global;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά και συγκεντρώστε τα έγγραφα αξίας πριν επικοινωνήσετε με το συμβαλλόμενο γραφείο μεταφορών.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Nippon Express Global σχετικά με την παρακολούθηση;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο ή το τοπικό γραφείο λογαριασμών NX και παρέχετε το αναγνωριστικό της αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Σε τι χρησιμοποιείται το e-NX Visibility;

Το e-NX Visibility είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης μεταφορών της NX που απεικονίζει την κίνηση του φορτίου μετά την αποστολή, μέσω διαφορετικών τρόπων μεταφοράς και φορέων εκμετάλλευσης.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των e-NX Visibility, SHUTTLE και NX-VISTA;

Το e-NX Visibility επικεντρώνεται στην πρόοδο της μεταφοράς, το SHUTTLE στην ορατότητα αποθέματος και αποστολών, ενώ το NX-VISTA συνδέει πληροφορίες εντολών αγοράς, μεταφοράς και αποθέματος.

13. Αποδεικνύει μια σάρωση συνεργάτη ότι η Nippon Express Global παρέλαβε το φορτίο μου;

Όχι· ένα συμβάν συνεργάτη ή φορέα εκμετάλλευσης μπορεί να αντιπροσωπεύει ηλεκτρονική ενημέρωση ή ενδιάμεση μετακίνηση, επομένως η φυσική κατοχή θα πρέπει να επιβεβαιώνεται από το αρχείο logistics του υπεύθυνου μέρους.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο εισαγωγής ότι η αποστολή της Nippon Express Global έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και η αποδέσμευση εξαρτάται από τις διαδικασίες και τα έγγραφα του προορισμού.

15. Μπορεί να συναχθεί ο χρόνος μεταφοράς μιας αποστολής της Nippon Express Global από ένα πρόθεμα παρακολούθησης;

Όχι, στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν παρουσιάζεται καθολικός δημόσιος κανόνας προθεμάτων· χρησιμοποιήστε την κατηγορία αναγνωριστικού, την προσφορά και το τρέχον ιστορικό συμβάντων.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν API της Nippon Express Global;

Οι παρεχόμενες σελίδες επιβεβαιώνουν τις πλατφόρμες ορατότητας NX, αλλά δεν ορίζουν δημόσια σύμβαση API· οι εταιρικοί χρήστες θα πρέπει να λάβουν τις τρέχουσες τεχνικές προϋποθέσεις από την επαφή του λογαριασμού τους στην NX.

API παρακολούθησης

Αναφορά 17TRACK

// Official Nippon Express Global public tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current Nippon Express Global carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.