Nationex Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Nationex για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.nationex.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Nationex

Η Nationex είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό εντοπισμού. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Nationex και τα έγγραφα αποστολής που εκδόθηκαν για την παραγγελία, ώστε να προσδιορίσετε την υπηρεσία, το αναγνωριστικό εντοπισμού και το τρέχον κανάλι παράδοσης.

Πεδίο	Επαληθευμένη αναφορά
Εμφανιζόμενη ονομασία μεταφορέα	Nationex
Επίσημος ιστότοπος	https://www.nationex.com/
Ρόλος μεταφορέα	Επιβεβαιώστε τον ρόλο και την υπηρεσία στην ετικέτα της αποστολής ή στην επίσημη σελίδα του μεταφορέα πριν προβείτε σε ενέργειες.
Σχέση με τον εντοπισμό	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν μεταφέρει το δέμα ούτε αποφασίζει για την έκβαση της παράδοσης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Nationex
Nationex	Η Nationex είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που πρέπει να επιλέξετε όταν το αρχείο της αποστολής αναγνωρίζει τη Nationex ως πάροχο εντοπισμού.
Αποστολέας ή έμπορος της αποστολής	Ο αποστολέας ή ο έμπορος ελέγχει συνήθως την αναφορά παραγγελίας, την ετικέτα αποστολής και την εμπορική αποκατάσταση.
17TRACK	Το 17TRACK παρέχει ανεξάρτητη διεπαφή εντοπισμού για τα διαθέσιμα συμβάντα της Nationex και δεν αντικαθιστά την εξυπηρέτηση πελατών της Nationex.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό εντοπισμού της αποστολής, αντί για τον αριθμό παραγγελίας, στην επίσημη σελίδα εντοπισμού της Nationex ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κενά ή σημεία στίξης που αντιγράφηκαν, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα ανήκει στη Nationex και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει αν το δέμα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα.

Συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα εντοπισμού. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να ξεκινήσει έρευνα μεταφορέα ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να εντοπίσετε πακέτα της Nationex

Η επίσημη σελίδα εντοπισμού της Nationex είναι η κύρια πηγή για τα συμβάντα του μεταφορέα. Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν ένα δέμα μετακινείται μεταξύ πολλών παρόχων logistics ή όταν ένας έμπορος χρησιμοποιεί πολλούς μεταφορείς.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημος εντοπισμός Nationex	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία εντοπισμού, εισαγάγετε τον αριθμό εντοπισμού από την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τη διεύθυνση παράδοσης.
Εντοπισμός μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα ή επιλέξτε τη Nationex όταν σας προσφερθεί αυτή η επιλογή και, στη συνέχεια, ελέγξτε το ιστορικό συμβάντων και τυχόν αναγνωρισμένη παράδοση μεταξύ μεταφορέων.
Χωρίς αριθμό ή ανενεργός αριθμός	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό αποστολής που εκδόθηκε από τον μεταφορέα. Ένας αριθμός εντολής αγοράς, αριθμός παραγγελίας marketplace, αριθμός τιμολογίου ή αριθμός αναφοράς ενδέχεται να μην εμφανίζει συμβάντα εντοπισμού.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών εντοπισμού

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που σας έδωσε ο αποστολέας. Ένας μεταφορέας μπορεί να αποδέχεται έναν αριθμό που εκδόθηκε από συνεργάτη χωρίς να έχει εκδώσει ο ίδιος αυτόν τον αριθμό, και ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη της υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού εντοπισμού

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές μοτίβο που έχει εκδοθεί από τον μεταφορέα και εμφανίζεται στην ετικέτα ή στην ειδοποίηση αποστολής· ένα παράδειγμα με απόκρυψη είναι TRACK########.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών μεταφορέα της Nationex

Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό εκδίδεται από το σύστημα αποστολών που αναφέρεται στην ετικέτα· ο αποστολέας μπορεί να επιβεβαιώσει τον εκδότη.
Συνήθης χρήση	Συνδέει το δέμα με τα συμβάντα παραλαβής, διαλογής, μεταφοράς και παράδοσης, όταν αυτά τα συμβάντα μεταδίδονται στο σύστημα παρακολούθησης.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Οι καταναλωτές το βρίσκουν συνήθως στο email αποστολής, στην προβολή αποστολής της πλατφόρμας marketplace, στην ετικέτα ή στην απόδειξη.
Σημαντική διευκρίνιση	Τα αναγνωριστικά παραγγελίας, τα αναγνωριστικά αναφοράς και οι αριθμοί ειδοποίησης παράδοσης μπορεί να έχουν διαφορετικές μορφές και να απαιτούν ξεχωριστή αναζήτηση.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή τελικού σταδίου παράδοσης

Μπορεί να παρέχεται ένα δεύτερο αναγνωριστικό μετά την παράδοση της αποστολής στον συνεργάτη· χρησιμοποιήστε τον νέο αριθμό μόνο όταν το επίσημο συμβάν ή ο έμπορος τον συνδέει ρητά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών της Nationex

Εμβέλεια παρακολούθησης	Ένας αριθμός συνεργάτη μπορεί να εμφανίζει μόνο το τμήμα της αποστολής που διαχειρίζεται ο συνεργάτης, ενώ ο αρχικός αριθμός μπορεί να διατηρεί το ευρύτερο ιστορικό της αποστολής.
Καλύτερη μέθοδος επικύρωσης	Ελέγξτε το επίσημο ιστορικό συμβάντων ή ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη σχέση μεταξύ των δύο αναγνωριστικών.
Συμβουλές μορφοποίησης	Διατηρήστε τα αρχικά μηδενικά και τα γράμματα· αφαιρέστε μόνο τα τυχαία κενά ή σημεία στίξης που προέκυψαν κατά την αντιγραφή.

Καταστάσεις εντοπισμού και σημασίες

Η γλώσσα παρακολούθησης περιγράφει την πιο πρόσφατη σάρωση που έλαβε το σύστημα παρακολούθησης· δεν προσδιορίζει πάντα την ακριβή φυσική τοποθεσία τη στιγμή της προβολής.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή η αποστολή δεν έχει ξεκινήσει

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει καταγραφεί ακόμη σάρωση φυσικής παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση αποστολής πριν από την αποστολή της Nationex

Τρέχων υπεύθυνος	Ο αποστολέας ή η πλατφόρμα αποστολών πρέπει να επιβεβαιώσει αν το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα.
Τι ακολουθεί	Μετά την παραλαβή και τη σάρωση του δέματος από τον μεταφορέα, θα πρέπει να εμφανιστεί ένα συμβάν αποδοχής, παραλαβής ή επεξεργασίας.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα και το αναγνωριστικό πριν υποβάλετε παράπονο για την παράδοση.

Σε μεταφορά

Έχει καταγραφεί συμβάν μετακίνησης ή επεξεργασίας της αποστολής και αυτή συνεχίζει μέσω του δικτύου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «σε μεταφορά» της Nationex

Επόμενο συμβάν	Η επόμενη σάρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί σε εγκατάσταση, κατά τη διάρκεια μεταφοράς ή όταν το δέμα φτάσει στην περιοχή παράδοσης.
Όριο για ενέργεια	Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο συμβάν και τη δέσμευση υπηρεσίας που εμφανίζει ο αποστολέας· μην θεωρείτε ένα σύντομο κενό μεταξύ σαρώσεων απόδειξη απώλειας.

Προς παράδοση

Η αποστολή έχει εισέλθει σε δρομολόγιο παράδοσης ή στη διαδικασία τελικής παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία απόδειξης, αν το δέμα δεν είναι ορατό.

Εξαίρεση, αναμονή ή επιστροφή

Μια κατάσταση απαιτεί προσοχή, όπως πρόβλημα διεύθυνσης, αποτυχημένη προσπάθεια, λειτουργική διακοπή ή οδηγία επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι ημερομηνίες παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία που επέλεξε ο αποστολέας, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα λήξης παραλαβής και τις λειτουργικές συνθήκες. Θεωρήστε μια εκτίμηση διαφορετική από μια εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερη χρήση
Η υπηρεσία που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής	Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας που παρέχεται από τον αποστολέα· αυτή καθορίζει την ισχύουσα διαδρομή, την κάλυψη σαρώσεων και τη δέσμευση παράδοσης.

Χρόνος παράδοσης

Πεδίο χρόνου	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια εκτίμηση για τον προγραμματισμό, η οποία μπορεί να αλλάξει λόγω Σαββατοκύριακων, αργιών, ποιότητας διεύθυνσης, καιρού, όγκου και παραδόσεων μεταξύ συνεργατών.
Πρότυπο ή εγγύηση υπηρεσίας	Χρησιμοποιήστε μόνο τη δέσμευση που αναφέρεται για την αγορασμένη υπηρεσία και διαδρομή στους όρους του μεταφορέα ή του εμπόρου.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Ο προορισμός που εμφανίζεται από τον αποστολέα	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τον συγκεκριμένο προορισμό που αντιστοιχεί στην αγορασμένη υπηρεσία· το τελωνείο και ο φορέας παράδοσης στον προορισμό μπορούν να αλλάξουν την τελική ημερομηνία.

Συνηθισμένα προβλήματα εντοπισμού και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, διατηρήστε τους αρχικούς χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Ρωτήστε αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κανάλι αποστολής όταν παρέλθει η δέσμευση αποστολής.
Εξαίρεση, αποτυχημένη παράδοση ή πρόβλημα διεύθυνσης	Διαβάστε την πιο πρόσφατη οδηγία, ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και επικοινωνήστε με τον μεταφορέα ή τον αποστολέα μέσω της επίσημης οδού.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε το ιστορικό παρακολούθησης και ρωτήστε τον αποστολέα ποιος δικαιούται να υποβάλει ερώτημα ή αξίωση στον μεταφορέα.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή κατά την παράδοση μεταξύ συνεργατών	Ελέγξτε αν ζητούνται έγγραφα ή χρεώσεις και εντοπίστε τον τρέχοντα φυσικό κάτοχο πριν επικοινωνήσετε με τον λάθος μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, μια ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την άφιξη δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή, η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση και μια σάρωση από συνεργάτη δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η Nationex έχει παραλάβει το δέμα.

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες
Επεξεργασία προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει την ετικέτα και ο πάροχος logistics προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή την αποδοχή.
Εξαγωγή και μεταφορά κύριας διαδρομής	Οι έλεγχοι εξαγωγής, η επεξεργασία ασφαλείας και η μεταφορά μπορούν να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή του προορισμού ελέγχει την αποστολή· ενδέχεται να ζητηθούν από τον εισαγωγέα φόροι, δασμοί ή έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διαδρομή	Ένας φορέας στον προορισμό μπορεί να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να εμφανιστεί ένας συνδεδεμένος αριθμός τελικής παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Συνιστώμενη ενέργεια
Διόρθωση διεύθυνσης ή οδηγία παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι του μεταφορέα, όταν προσφέρεται· ο αποστολέας θα πρέπει να ενεργήσει όταν η σύμβαση αποστολής περιορίζει τις αλλαγές από τον παραλήπτη.
Νέα παράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή την επίσημη οδηγία παρακολούθησης. Η διαθεσιμότητα, οι χρεώσεις και οι προθεσμίες εξαρτώνται από την αποστολή και τον προορισμό.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον μεταφορέα ή τον αποστολέα όταν το αποτέλεσμα παρακολούθησης αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρησιμοποιήστε όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων χρειάζεται διευκρίνιση ή κάποια σάρωση φαίνεται ασυνεπής.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Η αποστολή φαίνεται χαμένη, κατεστραμμένη ή ελλιπής· ο δικαιούμενος υποβάλλων, τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία και η προθεσμία προκύπτουν από τους όρους της αγορασμένης υπηρεσίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής ζητά αποκατάσταση για την αγορά· ο έμπορος ή η πλατφόρμα αγοράς αποφασίζει ξεχωριστά για αυτό το εμπορικό αποτέλεσμα, ανεξάρτητα από την παρακολούθηση του μεταφορέα.

Διατηρήστε τον αριθμό παρακολούθησης, το αρχείο αποστολής, το τιμολόγιο ή τα αποδεικτικά αξίας, τη συσκευασία και τις φωτογραφίες. Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση, να επιστρέψει ταχυδρομικά έξοδα ή να αλλάξει το αποτέλεσμα της έρευνας του μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πριν από την αποστολή
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες και υγρά	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και τη νομοθεσία του προορισμού πριν παραδώσετε το δέμα· η αποδοχή, η δρομολόγηση και η ορατότητα της παρακολούθησης ενδέχεται να επηρεαστούν.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε την καταλληλότητα, τη συσκευασία, τις δηλώσεις και τα απαιτούμενα έγγραφα σύμφωνα με τους ισχύοντες επίσημους κανόνες.
Αλλοιώσιμο ή εύθραυστο περιεχόμενο	Χρησιμοποιήστε συσκευασία κατάλληλη για τη διαδρομή και διατηρήστε αποδεικτικά στοιχεία της κατάστασης, επειδή οι όροι χειρισμού και αξιώσεων ενδέχεται να διαφέρουν.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Nationex και χρησιμοποιήστε τη νεότερη διαδρομή παρακολούθησης ή επικοινωνίας που εμφανίζεται εκεί.
Αποστολέας ή έμπορος	Η καλύτερη πρώτη επαφή για ετικέτα που λείπει, ασυμφωνία παραγγελίας, εμπορική επιστροφή χρημάτων, σύμβαση αποστολής ή καταλληλότητα για υποβολή αξίωσης.
Φορέας παράδοσης προορισμού	Χρησιμοποιήστε τον μόνο όταν η παρακολούθηση τον προσδιορίζει ως τον τρέχοντα υπεύθυνο της παράδοσης στο τελευταίο στάδιο και παρέχει ένα αξιοποιήσιμο συνδεδεμένο αναγνωριστικό.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση, το όνομα της υπηρεσίας, την περιγραφή του αντικειμένου, τη δηλωμένη αξία και τις φωτογραφίες πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.

Εντοπισμός ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν τα ίδια τα εργαλεία του μεταφορέα, όπου το εμπορικό τους账户 επιτρέπει, ή μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων για την τυποποίηση συμβάντων, την παρακολούθηση εξαιρέσεων και τη μείωση επαναλαμβανόμενων ερωτήσεων σχετικά με την κατάσταση παράδοσης. Επιβεβαιώστε τις ισχύουσες άδειες και τους περιορισμούς στην αντίστοιχη τεκμηρίωση προγραμματιστών.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση μεταφορέα

Nationex

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση του μεταφορέα Nationex

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επιχειρηματική διαδρομή ή τη διαδρομή προγραμματιστή του μεταφορέα, όταν ο λογαριασμός είναι εξουσιοδοτημένος για αυτήν.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τα διαπιστευτήρια και τους ελέγχους πρόσβασης που καθορίζονται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Δυνατότητα	Επιβεβαιώστε τις υποστηριζόμενες λειτουργίες παρακολούθησης, ομαδικής επεξεργασίας, ειδοποιήσεων και webhook πριν από την υλοποίηση.

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρώστε τα υποστηριζόμενα συμβάντα μεταφορέων μέσω μίας ενσωμάτωσης για λειτουργίες παραγγελιών με πολλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε την κεφαλίδα 17token που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση API της 17TRACK.
Δυνατότητα	Εξετάστε την τρέχουσα τεκμηρίωση για την εγγραφή, την υποβολή ερωτημάτων, τη διαχείριση ομαδικών ενεργειών και τις λειτουργίες ειδοποιήσεων.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της Nationex;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Nationex ή στην 17TRACK και, στη συνέχεια, εξετάστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την επόμενη οδηγία.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Nationex;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας αγοράς, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στο μήνυμα του αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Nationex;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που αναγράφεται στο αρχείο αποστολής· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τη σωστή μορφή για την επιλεγμένη υπηρεσία.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Nationex;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού γίνουν αποδεκτά τα δεδομένα αποστολής και μεταδοθεί μια σάρωση φυσικής παραλαβής ή επεξεργασίας.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Nationex;

Ένα κενό μεταξύ σαρώσεων, μια παράδοση, ένα Σαββατοκύριακο, μια επιχειρησιακή καθυστέρηση ή η μη ολοκλήρωση της φυσικής παράδοσης μπορεί να καθυστερήσει το επόμενο συμβάν· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Nationex;

Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης εξαρτάται από την αγορασμένη υπηρεσία, τη διαδρομή, την ώρα λήξης παραλαβών, τη διεύθυνση, τις αργίες και τις λειτουργικές συνθήκες που αναφέρονται στους όρους αποστολής.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης από τη Nationex;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη οδηγία παράδοσης, ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση και χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό επικοινωνίας του μεταφορέα ή του αποστολέα για νέα απόπειρα ή επιλογή παραλαβής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Nationex αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, τη reception και τους γείτονες, και στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Nationex;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, καταγράψτε το ιστορικό παρακολούθησης και ρωτήστε τον αποστολέα ποιο εξουσιοδοτημένο μέρος πρέπει να υποβάλει το αίτημα διερεύνησης ή την αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Nationex;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα οδό επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της Nationex και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, τη διεύθυνση αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποτελεί ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας Nationex απόδειξη ότι η Nationex παρέλαβε το δέμα;

Όχι· η δημιουργία ετικέτας αποδεικνύει ότι υπάρχουν δεδομένα αποστολής, ενώ η φυσική αποδοχή απαιτεί σάρωση παραλαβής από τον μεταφορέα ή από εξουσιοδοτημένο συνεργάτη.

12. Μπορεί μια αποστολή της Nationex να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι, ένας συνεργάτης ή ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να χρησιμοποιεί ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό· ο αποστολέας πρέπει να επιβεβαιώσει ποιος αριθμός αντιστοιχεί σε κάθε τμήμα της μεταφοράς.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ένα δέμα της Nationex εκτελωνίστηκε;

Όχι· η άφιξη, η παρουσίαση στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ο εισαγωγέας μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει χρεώσεις.

14. Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσει ένας αγοραστής από marketplace για ένα πρόβλημα αποστολής της Nationex;

Επικοινωνήστε πρώτα με τον έμπορο για τον συντονισμό σχετικά με την παραγγελία, τη διεύθυνση, την επιστροφή χρημάτων και την αξίωση· επικοινωνήστε με τον μεταφορέα μέσω της επίσημης οδού του για οδηγίες παράδοσης.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Nationex;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, ενώ οι αλλαγές διεύθυνσης και η διαχείριση παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον εξουσιοδοτημένο μεταφορέα ή τον αποστολέα.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Nationex μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επαληθεύσουν την τρέχουσα πρόσβαση σε λογαριασμό Nationex και τις δυνατότητες για προγραμματιστές ή να χρησιμοποιήσουν το API του 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασιών πολλαπλών μεταφορέων.

API εντοπισμού

Παράδειγμα API του 17TRACK

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Nationex carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.