Nationex Sledování
Zadejte sledovací číslo Nationex a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Nationex
Nationex je název přepravce uvedený v tomto průvodci sledováním. K určení služby, identifikátoru zásilky a aktuálního způsobu doručení použijte oficiální web Nationex a přepravní dokumenty vystavené k objednávce.
| Pole | Ověřený odkaz |
|---|---|
| Zobrazený název přepravce | Nationex |
| Oficiální web | https://www.nationex.com/ |
| Role přepravce | Před provedením jakéhokoli kroku ověřte roli a službu na štítku zásilky nebo na oficiální stránce přepravce. |
| Vztah ke sledování | 17TRACK shromažďuje dostupné události přepravce; zásilku nepřepravuje ani nerozhoduje o výsledku doručení. |
Vztahy mezi subjekty přepravy
| Subjekt | Vztah k Nationex |
|---|---|
| Nationex | Nationex je identita přepravce, kterou je třeba vybrat, pokud záznam zásilky uvádí Nationex jako poskytovatele sledování. |
| Odesílatel zásilky nebo obchodník | Odesílatel nebo obchodník obvykle kontroluje referenci objednávky, přepravní štítek a obchodní nápravu. |
| 17TRACK | 17TRACK poskytuje nezávislé rozhraní pro sledování dostupných událostí Nationex a nenahrazuje zákaznický servis Nationex. |
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo zásilky, nikoli číslo objednávky, na oficiální stránce sledování Nationex nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, zkontrolujte znaky, odstraňte zkopírované mezery nebo interpunkci, ověřte, že štítek patří Nationex, a požádejte odesílatele o ověření, zda byla zásilka předána.
Jak sledovat zásilky Nationex
Oficiální stránka sledování Nationex je primárním zdrojem informací o událostech přepravce. 17TRACK je užitečný, když zásilka putuje mezi více logistickými poskytovateli nebo když obchodník využívá několik přepravců.
| Trasa | Postup |
|---|---|
| Oficiální sledování Nationex | Otevřete oficiální web, vyhledejte funkci sledování, zadejte sledovací číslo ze štítku nebo zprávy o odeslání a porovnejte nejnovější událost s doručovací adresou. |
| Sledování v 17TRACK | Otevřete 17TRACK, vložte identifikátor, povolte rozpoznání přepravce nebo po vyzvání vyberte Nationex a poté zkontrolujte historii událostí a případné uvedené předání. |
| Chybějící nebo neaktivní číslo | Požádejte obchodníka nebo odesílatele o identifikátor zásilky vydaný přepravcem. Objednávka, číslo objednávky z tržiště, číslo faktury nebo referenční číslo nemusí zobrazit události sledování. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Použijte přesný identifikátor, který poskytl odesílatel. Přepravce může přijímat číslo vydané partnerem, aniž by toto číslo vydal sám, a samotná předpona by neměla být považována za důkaz služby.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátoru | Normalizovaný vzor | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor zásilky dopravce | Použijte přesný formát přidělený dopravcem, který je uveden na štítku nebo v oznámení o odeslání; redigovaný příklad je TRACK########. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech zásilek dopravce Nationex
| |||||||||
| Identifikátor partnera nebo doručení posledního úseku | Po předání může být přidělen druhý identifikátor; nové číslo použijte pouze tehdy, když ho oficiální událost nebo obchodník výslovně propojí s původním. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnerů Nationex
| |||||||||
Stavy sledování a jejich význam
Jazyk používaný při sledování popisuje poslední sken přijatý sledovacím systémem; ne vždy určuje fyzické místo, kde se zásilka nachází přesně v okamžiku zobrazení.
Rychlé vyhledání stavu
| Stav | Význam | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítek vytvořen nebo před odesláním | Údaje o zásilce existují, ale fyzický sken při převzetí ještě nemusel být zaznamenán. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stavu před odesláním u Nationex
| |||||||
| V přepravě | U zásilky byla zaznamenána událost přesunu nebo zpracování a pokračuje v přepravě sítí. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o stavu zásilky v přepravě u Nationex
| |||||||
| Předáno k doručení | Zásilka byla zařazena na doručovací trasu nebo do procesu finálního doručení. | ||||||
| Doručeno | Byl zaznamenán sken doručení; pokud zásilku nevidíte, zkontrolujte místo doručení a podrobnosti o potvrzení. | ||||||
| Výjimka, pozastavení nebo vrácení | Situace vyžaduje pozornost, například problém s adresou, neúspěšný pokus, provozní přerušení nebo pokyn k vrácení. | ||||||
Služby a dodací lhůty
Termíny doručení závisí na službě zvolené odesílatelem, místě odeslání, místě určení, času uzávěrky a provozních podmínkách. Odhadovaný termín považujte za odlišný od garantovaného závazku doručení.
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Služba uvedená v záznamu zásilky | Použijte název služby uvedený odesílatelem; určuje příslušnou trasu, rozsah skenování a závazek doručení. |
Doba doručení
| Časový údaj | Jak jej interpretovat |
|---|---|
| Předpokládané datum doručení | Orientační odhad, který se může změnit v závislosti na víkendech, svátcích, kvalitě adresy, počasí, objemu zásilek a předávání mezi dopravci. |
| Standard služby nebo garance | Použijte pouze závazek uvedený pro zakoupenou službu a trasu v podmínkách dopravce nebo obchodníka. |
Doby doručení podle cílové země
| Cíl | Orientační informace |
|---|---|
| Cíl uvedený odesílatelem | Použijte odhad určený pro daný cíl a připojený k zakoupené službě; celní řízení a doručovací operátor v cílové zemi mohou konečné datum změnit. |
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Zobrazený problém nebo stav | Nejprve zkontrolujte a ihned proveďte |
|---|---|
| Neplatné číslo | Zkopírujte identifikátor znovu, zachovejte úvodní znaky, odstraňte omylem zadaná interpunkční znaménka a požádejte odesílatele o potvrzení dopravce. |
| Žádná aktualizace nebo štítek nebyl vytvořen | Zjistěte, zda byla zásilka fyzicky předána. Odesílatel by měl kontaktovat přepravní kanál, jakmile uplyne lhůta pro odeslání. |
| Výjimka, neúspěšné doručení nebo problém s adresou | Přečtěte si nejnovější pokyny, zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a kontaktujte dopravce nebo odesílatele prostřednictvím oficiálního kanálu. |
| Doručeno, ale nepřijato | Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci budovy a sousedy; poté si vyžádejte doklad o doručení a požádejte odesílatele o eskalaci. |
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Uschovejte obal a fotografie, zaznamenejte historii sledování a zeptejte se odesílatele, kdo je oprávněn podat dotaz nebo reklamaci u dopravce. |
| Zpoždění na celnici nebo při předání | Zkontrolujte, zda nebyly vyžádány dokumenty nebo poplatky, a před kontaktováním nesprávného dopravce zjistěte, kdo má zásilku aktuálně fyzicky v držení. |
Mezinárodní přeprava, celní odbavení a předávání mezi přepravci
U mezinárodní zásilky elektronické předběžné avízo neznamená totéž co fyzické převzetí, příjezd do cílové země neznamená totéž co propuštění z celního řízení a sken partnerského dopravce sám o sobě nedokazuje, že společnost Nationex zásilku převzala.
| Fáze | Co by zákazníci měli vědět |
|---|---|
| Zpracování v místě odeslání | Odesílatel připraví štítek a poskytovatel logistických služeb v místě odeslání zaznamená vyzvednutí nebo převzetí. |
| Vývoz a dálková přeprava | Vývozní kontroly, bezpečnostní zpracování a přeprava mohou mezi jednotlivými skeny vytvářet časové prodlevy. |
| Dovozní celní řízení | Úřad v cílové zemi zásilku prověří; od dovozce mohou být vyžádány daně, cla nebo dokumenty. |
| Předání partnerskému dopravci a poslední úsek doručení | Konečné doručení může provést operátor v cílové zemi. Původní číslo může zůstat stejné nebo se může zobrazit propojené číslo pro poslední úsek doručení. |
Správa doručení a možnosti po odeslání
| Možnost | Doporučený postup |
|---|---|
| Oprava adresy nebo pokyn k doručení | Pokud je tato možnost k dispozici, použijte oficiální kanál dopravce; odesílatel by měl jednat v případech, kdy přepravní smlouva omezuje změny prováděné příjemcem. |
| Opětovné doručení nebo vyzvednutí | Postupujte podle oznámení o doručení nebo oficiálních pokynů ke sledování. Dostupnost, poplatky a lhůty závisí na zásilce a cílovém místě. |
| Doklad o doručení | Vyžádejte si jej od dopravce nebo odesílatele, pokud výsledek sledování uvádí, že zásilka byla doručena, ale nelze ji najít. |
Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz
| Postup | Použít, když |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Historie událostí vyžaduje objasnění nebo se zdá, že některý sken je nekonzistentní. |
| Nárok na náhradu za ztrátu nebo poškození | Zásilka se zdá být ztracená, poškozená nebo neúplná; oprávněný žadatel, důkazy a lhůta vycházejí z podmínek zakoupené služby. |
| Vrácení peněz obchodníkem | Kupující požaduje nápravu související s nákupem; o tomto obchodním výsledku rozhoduje obchodník nebo tržiště samostatně, nezávisle na sledování zásilky dopravcem. |
Uschovejte sledovací číslo, záznam o odeslání, fakturu nebo doklad o hodnotě, obal a fotografie. 17TRACK nemůže schválit nárok, vrátit poštovné ani změnit výsledek šetření dopravce.
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
| Kategorie | Před odesláním |
|---|---|
| Nebezpečné zboží, baterie a kapaliny | Před předáním zásilky si ověřte aktuální pravidla dopravce a právní předpisy cílové země; přijetí, směrování a dostupnost sledování mohou být ovlivněny. |
| Zakázané nebo omezené zboží | V příslušných oficiálních pravidlech ověřte způsobilost, balení, prohlášení a dokumentaci. |
| Zboží podléhající zkáze nebo křehký obsah | Použijte obal vhodný pro danou trasu a uschovejte důkazy o stavu, protože podmínky manipulace a uplatnění nároku se mohou lišit. |
Zákaznický servis
| Kanál | Nejvhodnější použití |
|---|---|
| Oficiální web | Otevřete oficiální web Nationex a použijte aktuální trasu pro sledování nebo kontakt uvedenou na tomto webu. |
| Odesílatel nebo obchodník | Nejvhodnější první kontakt v případě chybějícího štítku, nesrovnalosti v objednávce, obchodního vrácení peněz, přepravní smlouvy nebo způsobilosti k uplatnění nároku. |
| Doručovací operátor v místě určení | Použijte jej pouze tehdy, když sledování identifikuje tohoto operátora jako aktuálního správce doručení na posledním úseku a poskytuje použitelný propojený identifikátor. |
Před eskalací si připravte sledovací číslo, referenci objednávky, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, poslední sken, adresu, název služby, popis položky, deklarovanou hodnotu a fotografie.
Sledování zásilek v elektronickém obchodování a pro firmy
Obchodníci mohou využívat vlastní nástroje dopravce, pokud jim to jejich obchodní účet umožňuje, nebo použít platformu pro více dopravců ke sjednocení událostí, sledování výjimek a omezení opakovaných dotazů na stav doručení. Aktuální oprávnění a omezení si ověřte v příslušné dokumentaci pro vývojáře.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrace dopravce | Nationex | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti integrace dopravce Nationex
| |||||||
| API pro více dopravců | 17TRACK | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti API 17TRACK pro více dopravců
| |||||||
Často kladené dotazy
Základní časté dotazy
Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálním webu Nationex nebo v 17TRACK a poté si prohlédněte nejnovější událost a další pokyn.
Podívejte se do e-mailu o odeslání, na stránku zásilky na tržišti, přepravní štítek, účtenku nebo zprávu od odesílatele.
Použijte přesný identifikátor uvedený v záznamu o zásilce; odesílatel by měl potvrdit platný formát pro vybranou službu.
První událost se zobrazí poté, co jsou přijata přepravní data a je odeslán sken fyzického vyzvednutí nebo zpracování.
Další událost může zpozdit mezera mezi skeny, předání, víkend, provozní zpoždění nebo neuskutečněné fyzické předání; požádejte odesílatele o ověření předání.
Odhad doručení závisí na zakoupené službě, trase, čase uzávěrky, adrese, svátcích a provozních podmínkách uvedených v podmínkách přepravy.
Přečtěte si nejnovější pokyny k doručení, zkontrolujte adresu a oznámení a využijte oficiální cestu dopravce nebo odesílatele pro další pokus či možnost vyzvednutí.
Zkontrolujte bezpečná místa, členy domácnosti, recepci a sousedy, poté si vyžádejte potvrzení o doručení a požádejte odesílatele o eskalaci.
Uschovejte obal a důkazy, zaznamenejte historii sledování a zeptejte se odesílatele, která oprávněná strana musí podat dotaz nebo reklamaci.
Použijte aktuální kontaktní cestu na oficiálním webu Nationex a uveďte sledovací číslo, adresu zásilky a nejnovější událost.
Časté dotazy pro odborníky
Ne; vytvoření štítku dokládá, že existují údaje o zásilce, zatímco fyzické převzetí vyžaduje sken dopravce nebo autorizovaného předání.
Ano, partnerský nebo cílový operátor může používat propojený identifikátor; odesílatel by měl potvrdit, které číslo se vztahuje ke kterému úseku přepravy.
Ne; příjezd, předložení zásilky celním orgánům a propuštění z celního řízení jsou samostatné události a dovozce možná bude muset předložit dokumenty nebo uhradit poplatky.
Nejprve kontaktujte obchodníka kvůli koordinaci objednávky, adresy, vrácení peněz a reklamace; kvůli pokynům k doručení kontaktujte dopravce jeho oficiální cestou.
Ne; 17TRACK zobrazuje dostupné události, zatímco změny adresy a správu doručení musí řešit autorizovaný dopravce nebo odesílatel.
Firmy by si měly ověřit aktuální přístup k účtu Nationex a možnosti pro vývojáře, případně použít API 17TRACK pro podporované pracovní postupy s více dopravci.
Sledovací API
// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Nationex carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a carrier code from the brand name.
Zdroje a reference
- Nationex.com — Oficiální web Nationex. Nationex
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
- 17TRACK — platforma pro sledování zásilek s více dopravci. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Nationex.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
