KExpress Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης KExpress για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

service@kexpress.glassix-mail.comhttps://kexpress.co.il/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το K-Express

Το K-Express είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του K-Express για τις τρέχουσες πληροφορίες υπηρεσιών, τις οδηγίες αποστολής και τα κανάλια υποστήριξης του μεταφορέα.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://kexpress.co.il/
Ονομασία μεταφορέα	K-Express
Σχέση παρακολούθησης	Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει συμβάντα παρακολούθησης που σχετίζονται με το K-Express, όταν είναι διαθέσιμα συμβατά δεδομένα αποστολής.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης προσδιορίζει την καταχώριση της αποστολής, αλλά από μόνο του δεν αποδεικνύει ποιος έχει στην κατοχή του το δέμα σε κάθε στάδιο. Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την τοποθεσία του πριν επικοινωνήσετε με έναν μεταφορέα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με το K-Express
K-Express	Το K-Express είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που έχει επιλεγεί για αυτήν τη σελίδα και η ονομασία που πρέπει να συγκρίνουν οι χρήστες με τις πληροφορίες παρακολούθησης που παρέχει ο έμπορος.
Επίσημος ιστότοπος	Ο ιστότοπος του K-Express είναι το κύριο σημείο για τον έλεγχο των ειδικών οδηγιών και των επιλογών επικοινωνίας του μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολών και δεν διαχειρίζεται αποστολές του K-Express.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, αντί για τον αριθμό παραγγελίας, στον επίσημο ιστότοπο του K-Express ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν ακούσια κενά, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει παραδώσει το δέμα και ρωτήστε τον πωλητή αν έχει εκχωρηθεί διαφορετικός μεταφορέας ή αριθμός παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να ανοίξει αξίωση προς τον μεταφορέα ή να εντοπίσει ένα δέμα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα K-Express

Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι του K-Express όταν χρειάζεστε ενέργεια ειδικά από τον μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε μια συγκεντρωτική εικόνα ή όταν ένα δέμα ενδέχεται να περάσει μεταξύ πολλών παρόχων logistics.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση K-Express	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο του K-Express, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την τοποθεσία για μελλοντική επικοινωνία.
Παρακολούθηση μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης, επιτρέψτε την ανίχνευση του μεταφορέα ή επιλέξτε το K-Express όταν σας προσφέρεται και συγκρίνετε το νεότερο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό της αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας, ένας αριθμός τιμολογίου ή μια αναφορά πληρωμής ενδέχεται να μην είναι δυνατό να αναζητηθεί ως αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.
Δεν υπάρχει πρώτο συμβάν	Μια ετικέτα ή μια καταχώριση αποστολής μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση και τον επιλεγμένο μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι ειδικοί κανόνες του K-Express για τους αριθμούς παρακολούθησης και τα δημόσια παραδείγματα πρέπει να λαμβάνονται από την ετικέτα της αποστολής, το μήνυμα αποστολής ή το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα ή από το μήκος ενός αναγνωριστικού.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από το K-Express ή τον πωλητή· εδώ δεν δηλώνεται κάποιο καθολικό δημόσιο μοτίβο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης μεταφορέων

Εκδόθηκε από	Ο εκδότης εξαρτάται από τη ρύθμιση της αποστολής. Μια αναφορά πωλητή ή ένας αριθμός συνεργάτη μπορεί να διαφέρει από ένα αναγνωριστικό της K-Express.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Συνήθεις τοποθεσίες είναι το email αποστολής του πωλητή, η ετικέτα αποστολής, η απόδειξη ή η σελίδα παρακολούθησης παραγγελίας.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Το αναγνωριστικό μπορεί να εμφανίζει μόνο το τμήμα της μεταφοράς που καταγράφηκε από το δίκτυο έκδοσης ή παραλαβής.
Σημαντική παρατήρηση	Μην αντικαθιστάτε γράμματα με ψηφία που μοιάζουν οπτικά. Αν το επίσημο αποτέλεσμα απορρίψει τον αριθμό, ζητήστε επιβεβαίωση από τον αποστολέα.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Κείμενο ή ψηφία που ορίζονται από τον πωλητή· δεν αποτελούν αυτόματα αριθμό παρακολούθησης της K-Express.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Εκδόθηκε από	Η πλατφόρμα marketplace, ο έμπορος ή το σύστημα αποθήκης εκδίδει τον αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς.
Συνήθης χρήση	Χρησιμοποιήστε τον για να ζητήσετε από τον πωλητή πληροφορίες αποστολής και όχι ως υποκατάστατο αναγνωριστικού μεταφορέα.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να διακρίνει τον αριθμό παραγγελίας από τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση περιγράφει το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο συμβάν και όχι απαραίτητα τη συνεχή φυσική θέση του δέματος. Ο υπεύθυνος φορέας μπορεί να αλλάξει μετά από παράδοση σε άλλο φορέα ή από διαδικασία εισαγωγής.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή προαναγγελία

Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή από την K-Express.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας ή η πλατφόρμα αποστολής μπορεί να προετοιμάζει ακόμη το δέμα.
Επόμενο συμβάν	Μετά την παράδοση στον μεταφορέα μπορεί να εμφανιστεί σάρωση φυσικής παραλαβής, συλλογής ή διαλογής.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα, αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Παραλήφθηκε ή βρίσκεται σε μεταφορά

Μια καταγεγραμμένη σάρωση υποδεικνύει κίνηση μέσω εγκατάστασης μεταφορέα ή εφοδιαστικής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση σε μεταφορά

Υπεύθυνος φορέας	Το δίκτυο που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν αποτελεί την καλύτερη διαθέσιμη ένδειξη της τρέχουσας επιχειρησιακής ευθύνης.
Επόμενο συμβάν	Ενδέχεται να καταγραφεί περαιτέρω διαλογή, μεταφορά, παράδοση σε άλλο φορέα ή δραστηριότητα παράδοσης.
Ενέργεια	Παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση και κρατήστε τα αποδεικτικά αποστολής του πωλητή.

Προς παράδοση

Το δέμα έχει ενταχθεί σε διαδρομή παράδοσης ή σε τοπική διαδικασία παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία και τα στοιχεία απόδειξης πριν αναφέρετε τη μη παραλαβή.

Εξαίρεση, παρακράτηση ή επιστροφή

Ένα εμπόδιο, μια αποτυχημένη παράδοση, ένα πρόβλημα διεύθυνσης, μια ενέργεια τελωνείου ή μια διαδικασία επιστροφής μπορεί να απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Μια αξιόπιστη εκτίμηση παράδοσης της K-Express εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τις ρυθμίσεις παράδοσης σε άλλο φορέα, την ποιότητα της διεύθυνσης, τις ημέρες λειτουργίας, τον εποχικό όγκο και τυχόν τελωνειακή διαδικασία. Η εκτίμηση στη σελίδα παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Κατηγορία υπηρεσίας	Πρακτική χρήση
Υπηρεσία K-Express που επιλέχθηκε από τον αποστολέα	Χρησιμοποιήστε το όνομα της υπηρεσίας που εμφανίζεται στην απόδειξη, την ετικέτα ή την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή για να ερμηνεύσετε τις ισχύουσες προσδοκίες παρακολούθησης και παράδοσης.
Υπηρεσία συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου	Ένας μεταφορέας προορισμού ή συνεργάτης μπορεί να παρέχει μεταγενέστερες σαρώσεις· ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να εμφανιστεί συνδεδεμένος αριθμός.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Πώς να το ερμηνεύσετε
Δημοσιευμένο πρότυπο	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και εμφανίζεται από την K-Express ή τον πωλητή· μην εφαρμόζετε μία ενιαία περίοδο σε κάθε αποστολή.
Εκτιμώμενος πραγματικός χρόνος παράδοσης	Αντιμετωπίστε τον ως εκτίμηση που επηρεάζεται από τον χρόνο παραλαβής, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τη δρομολόγηση, τα προβλήματα διεύθυνσης, τις παραδόσεις μεταξύ παρόχων και το τελωνείο.
Χρόνος παράδοσης στη χώρα προορισμού	Επιβεβαιώστε την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία και τον πάροχο του τελευταίου σκέλους πριν συγκρίνετε τα χρονικά περιθώρια παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατη ενημέρωση και το μέρος που δημιούργησε την αποστολή. Ο αποστολέας έχει συνήθως τα ισχυρότερα στοιχεία για την αποστολή, την επιλογή υπηρεσίας και τη διερεύνηση από τον μεταφορέα.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτη ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε το αναγνωριστικό με την ετικέτα ή το μήνυμα αποστολής, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Ξεχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας, τιμολογίου ή αναφοράς.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον αποστολέα έναν διορθωμένο αριθμό ή έναν συνδεδεμένο αριθμό του τελευταίου σκέλους.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να επιλύσει μια ασυμφωνία του αναγνωριστικού.

Καμία ενημέρωση

Ελέγξτε το τελευταίο συμβάν, υπολογίστε πιθανά κενά στην ορατότητα κατά τη μεταφορά ή την παράδοση μεταξύ παρόχων και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη φυσική παραλαβή.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τις οδηγίες για ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον μεταφορέα, παρέχοντας τα στοιχεία παράδοσης.

Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι του μεταφορέα που εμφανίζεται στο ιστορικό παρακολούθησης και ρωτήστε τον αποστολέα αν είναι διαθέσιμη η διόρθωση, η επαναπαράδοση ή η παραλαβή.

Τελωνειακό συμβάν ή επιστροφή

Διαβάστε τη διατύπωση του συμβάντος, ελέγξτε αν ζητούνται έγγραφα ή πληρωμή και coinvolετε τον εισαγωγέα ή τον αποστολέα αντί να περιμένετε επ' αόριστον.

Απολεσθέν ή κατεστραμμένο δέμα

Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε το ιστορικό παρακολούθησης και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, το πιο πρόσφατο συμβάν μπορεί να ανήκει σε δίκτυο προέλευσης, συνεργάτη μεταφοράς, τελωνειακή αρχή ή πάροχο παράδοσης στη χώρα προορισμού. Η άφιξη σε μια χώρα δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό ή την αποδοχή από το τελευταίο σκέλος.

Στάδιο

Τι πρέπει να κατανοούν οι πελάτες

Προετοιμασία στην προέλευση

Ο αποστολέας προετοιμάζει το δέμα και τις πληροφορίες αποστολής· ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προετοιμασία στην προέλευση

Κάτοχος	Ο αποστολέας ή ο πάροχος logistics στην προέλευση μπορεί να έχει ακόμη στην κατοχή του το δέμα.
Κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση και η φυσική παραλαβή μπορούν να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικούς χρόνους.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση και το αναγνωριστικό της αποστολής.

Μεταφορά και εξαγωγή

Η διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, η επεξεργασία εξαγωγής και η μετακίνηση στον κύριο άξονα μεταφοράς μπορούν να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των ενημερώσεων.

Εισαγωγή και τελωνείο

Η αρχή της χώρας προορισμού ή ο διορισμένος εκτελωνιστής μπορεί να απαιτήσει πληροφορίες, πληρωμή ή έλεγχο πριν από την αποδέσμευση.

Παράδοση μεταξύ παρόχων και τελευταίο σκέλος

Ένας συνεργάτης στη χώρα προορισμού μπορεί να πραγματοποιήσει την παράδοση. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να χρησιμοποιηθεί ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της K-Express για την τρέχουσα διαδρομή υποστήριξης. Όταν μια αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω marketplace, επικοινωνήστε και με τον πωλητή, επειδή ο αποστολέας μπορεί να ελέγχει τις αξιώσεις, τις διορθώσεις διεύθυνσης και τις εμπορικές επιστροφές χρημάτων.

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της K-Express για τις τρέχουσες οδηγίες παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Αποστολέας ή έμπορος	Επιβεβαίωση αποστολής, διορθωμένος αριθμός παρακολούθησης, αμφισβήτηση παράδοσης, εμπορική επιστροφή χρημάτων και έναρξη αξίωσης.
17TRACK	Συγκεντρωμένη ορατότητα παρακολούθησης· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση, επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή διεύθυνσης.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση, το όνομα της υπηρεσίας, φωτογραφίες της ζημιάς και αποδεικτικό αξίας, όπου είναι σχετικό. Αποφύγετε την αποστολή στοιχείων κάρτας πληρωμής μέσω μη επαληθευμένου καναλιού επικοινωνίας.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με K-Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της K-Express ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της K-Express;

Ελέγξτε την ετικέτα αποστολής, το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας του πωλητή ή την απόδειξη και ρωτήστε τον αποστολέα αν λείπει ο αριθμός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της K-Express;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή· μην υποθέτετε ότι ένας αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς μπορεί να αναζητηθεί από την K-Express.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της K-Express;

Ελέγξτε τη μεταγραφή, τα κενά και την επιλογή μεταφορέα και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση παρακολούθησης της K-Express;

Η πρώτη σάρωση εμφανίζεται αφού ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση logistics καταγράψει ένα συμβάν, επομένως η δημιουργία ετικέτας δεν σημαίνει απαραίτητα αποδοχή.

6. Γιατί σταμάτησαν να ενημερώνονται τα στοιχεία του δέματός μου με K-Express;

Ενδέχεται να υπάρχει κενό στη μεταφορά, τη διαλογή, την παράδοση μεταξύ μεταφορέων ή στο τελωνείο· συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την ημερομηνία αποστολής του πωλητή και, όταν η καθυστέρηση είναι σημαντική, κλιμακώστε το θέμα μέσω του αποστολέα.

7. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση με K-Express;

Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, τις ημέρες λειτουργίας, τη διαδρομή, την ποιότητα της διεύθυνσης και τυχόν διαδικασία παράδοσης μεταξύ μεταφορέων ή τελωνειακού ελέγχου.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η K-Express εμφανίζει το δέμα ως παραδοθέν, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, χώρους υποδοχής και γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και την K-Express, παρέχοντας τα στοιχεία του συμβάντος παράδοσης.

9. Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου με K-Express χαθεί ή υποστεί ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε το δέμα και το περιεχόμενο και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη σχετική έρευνα ή αξίωση του μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την K-Express;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της K-Express και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της K-Express ότι η K-Express έχει παραλάβει το δέμα;

Όχι. Μια ετικέτα ή ένα ηλεκτρονικό συμβάν προαναγγελίας μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική αποδοχή, επομένως αναζητήστε σάρωση αποδοχής ή μετακίνησης.

12. Μπορεί μια αποστολή της K-Express να χρησιμοποιήσει άλλον μεταφορέα για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης;

Μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει συνεργάτες logistics ή έναν φορέα παράδοσης στη χώρα προορισμού· το πιο πρόσφατο συμβάν και η τοποθεσία παρέχουν την καλύτερη διαθέσιμη ένδειξη για την ευθύνη.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ένα δέμα της K-Express εκτελωνίστηκε;

Όχι. Η άφιξη, η παρουσίαση στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα ή πληρωμή.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης κατά τη διάρκεια μιας διεθνούς αποστολής της K-Express;

Ένας συνεργάτης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τον αρχικό αριθμό ή να εκχωρήσει ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό· ζητήστε από τον αποστολέα την πλήρη σχέση μεταξύ των αναγνωριστικών.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της K-Express;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω του αρμόδιου μεταφορέα, του αποστολέα ή του εμπόρου, όταν η υπηρεσία τις επιτρέπει.

16. Μπορεί ένας έμπορος να χρησιμοποιήσει ένα API για την παρακολούθηση αποστολών της K-Express;

Ο έμπορος θα πρέπει να επαληθεύσει την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών της K-Express και την τεκμηρίωση API του 17TRACK πριν εφαρμόσει τον έλεγχο ταυτότητας, τους κωδικούς μεταφορέων ή τις ροές εργασίας παρτίδων.

API παρακολούθησης

Ένα τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API παρακολούθησης της K-Express και ένα σχήμα ελέγχου ταυτότητας δεν περιλαμβάνονται εδώ. Μην αναπτύξετε εφαρμογή χρησιμοποιώντας μη επαληθευμένο endpoint. Η παρακάτω αναφορά παρουσιάζει τη μορφή αιτήματος εγγραφής του 17TRACK· αντικαταστήστε τα placeholders με τιμές από την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK και τον λογαριασμό σας.

Αναφορά API του 17TRACK

// 1. Current public official K-Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current K-Express carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.