KExpress Следење

За K-Express

K-Express е името на превозникот наведено за ова упатство за следење. Користете ја официјалната веб-страница на K-Express за тековни информации за услугите на превозникот, упатства за пратки и канали за поддршка.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на K-Express или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека продавачот ја предал пратката и прашајте го продавачот дали е доделен друг превозник или број за последната испорака.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не може да промени адреса, да ја забрза испораката, да одобри поврат на средства, да отвори барање до превозникот или физички да ја лоцира пратката.

Како да ги следите пратките на K-Express

Користете го официјалниот канал на K-Express кога ви е потребно дејство специфично за превозникот. Користете го 17TRACK кога сакате обединет преглед или кога пратката може да минува меѓу повеќе логистички оператори.

Формати и примери на броеви за следење

Правилата специфични за броевите за следење на K-Express и јавните примери треба да се земат од етикетата на пратката, пораката за испраќање или официјалниот резултат од следењето. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс или должината на идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивните значења

Статусот го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно непрекинатата физичка локација на пратката. Одговорната страна може да се промени по предавање или по увозен процес.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Сигурната проценка за испорака на K-Express зависи од избраната услуга, потеклото, дестинацијата, аранжманите за предавање, точноста на адресата, работните денови, сезонскиот обем и евентуалната царинска постапка. Проценката на страницата за следење не е автоматски гаранција за испорака.

Споредба на услуги

Време на испорака

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со последното скенирање и со страната што ја создала пратката. Испраќачот обично ги има најсилните докази за испраќањето, изборот на услугата и истрагата од страна на превозникот.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, последниот настан може да припаѓа на мрежа во земјата на испраќање, транспортен партнер, царински орган или операторот за испорака во земјата на дестинација. Пристигнувањето во некоја земја само по себе не докажува дека пратката е ослободена од царина или прифатена за последната фаза на испораката.

Корисничка поддршка

Користете ја официјалната веб-страница на K-Express за тековниот канал за поддршка. Кога купувањето е направено преку пазар, контактирајте го и продавачот бидејќи испраќачот може да ги контролира барањата за надомест, исправките на адресата и комерцијалните рефундации.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, податоците за испраќачот и примачот, последното скенирање, називот на услугата, фотографии од оштетувањето и доказ за вредноста, каде што е релевантно. Избегнувајте испраќање информации за платежни картички преку непроверен контакт-канал.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

Често поставувани прашања за напредни корисници

// 1. Current public official K-Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current K-Express carrier code in 17TRACK documentation
 // before sending production requests.

Извори и референци

• Официјална веб-страница на K-Express. K-Express
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со K-Express.