Easy Way Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Easy Way για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Easy Way

Η Easy Way είναι η επωνυμία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Η επίσημη αναφορά που παρέχεται για την Easy Way είναι easyway.ru. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και τις πληροφορίες αποστολής του αποστολέα για να προσδιορίσετε την ισχύουσα υπηρεσία, τη σχετική οντότητα έκδοσης, τη διαδρομή και το κανάλι υποστήριξης για ένα συγκεκριμένο δέμα.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες σελίδας
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	Easy Way
Επίσημος ιστότοπος	https://easyway.ru/
Ρόλος στην παρακολούθηση	Ο ισχύων ρόλος εξαρτάται από την καταχώριση της αποστολής· επαληθεύστε αν η Easy Way είναι ο μεταφορέας προέλευσης, ο φορέας προώθησης, ο μεταφορέας προορισμού ή ένας ενδιάμεσος πάροχος logistics για το δέμα.
Κανόνας ταυτοποίησης	Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να εμφανίζει σχέση με μεταφορέα χωρίς να αποδεικνύει ότι η Easy Way εξέδωσε τον αρχικό αριθμό.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Easy Way	Η Easy Way είναι η οντότητα μεταφορέας που αναφέρεται στην παρεχόμενη επίσημη αναφορά ιστότοπου· η ευθύνη για τη συγκεκριμένη αποστολή πρέπει να προκύπτει από την καταχώριση του δέματος.
Αριθμός αποστολής	Ο αριθμός αποστολής είναι το αναγνωριστικό που εισάγεται σε ένα εργαλείο παρακολούθησης· μπορεί να εκδοθεί από τον αποστολέα, την πλατφόρμα αγοράς, τον μεταφορέα προέλευσης ή τον συνεργάτη παράδοσης.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα από υποστηριζόμενους παρόχους logistics και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής του δέματος στον επίσημο ιστότοπο της Easy Way ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, συγκρίνετε πρώτα τον αριθμό με την ειδοποίηση αποστολής, αφαιρέστε κενά ή παύλες, ελέγξτε ότι πρόκειται για αριθμό αποστολής και όχι για αριθμό παραγγελίας και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακή αποστολή, να εντοπίσει ένα δέμα που δεν έχει σαρωθεί, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για αξίωση προς μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Easy Way

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή της Easy Way όταν χρειάζεστε οδηγίες ειδικά για τον μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε συγκεντρωμένη εικόνα μεταξύ του μεταφορέα προέλευσης, του φορέα μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων, του τελωνειακού σταδίου και του παρόχου παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Βήματα παρακολούθησης

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη διαδρομή Easy Way	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε την περιοχή παρακολούθησης αποστολών, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής ακριβώς όπως σας έχει δοθεί και αποθηκεύστε το εμφανιζόμενο ιστορικό συμβάντων.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, επιτρέψτε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα όπου είναι διαθέσιμη και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την ειδοποίηση αποστολής του εμπόρου.
Δεν υπάρχει αριθμός	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό αποστολής του μεταφορέα. Ένας αριθμός παραγγελίας ή μια αναφορά πληρωμής συνήθως δεν μπορεί να αντικαταστήσει ένα αναγνωριστικό αποστολής.
Ο αριθμός είναι ανενεργός	Ελέγξτε πρώτα την ετικέτα ή την ημερομηνία αποστολής. Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής και της πρώτης σάρωσης μεταφοράς.

Διατηρήστε μαζί τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση παράδοσης, την ονομασία της υπηρεσίας και το πιο πρόσφατο συμβάν. Ο αποστολέας θα πρέπει να χειρίζεται τις υποσχέσεις παράδοσης από την πλευρά του εμπόρου· ο παραλήπτης θα πρέπει να επαληθεύει τη διεύθυνση και τις τοπικές οδηγίες παράδοσης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών αποστολής

Τα παρεχόμενα στοιχεία από τον επίσημο ιστότοπο δεν τεκμηριώνουν κάποια δημόσια προδιαγραφή αρίθμησης της Easy Way. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα, το μήκος ή ένα αλφαβητικό μοτίβο. Χρησιμοποιήστε αντ’ αυτού την πλήρη καταγραφή αποστολής και την αναζήτηση του μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο ή χρήση

Αναγνωριστικό αποστολής Easy Way

Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα· δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένο κάποιο δημόσιο μοτίβο βάσει ενός μεμονωμένου παραδείγματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό αποστολής Easy Way

Εκδότης	Ο εκδότης μπορεί να είναι η Easy Way, ένας έμπορος, ένας μεταφορέας προέλευσης ή ένας συνεργάτης logistics.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Συνήθεις τοποθεσίες περιλαμβάνουν την επιβεβαίωση αποστολής, την ετικέτα του μεταφορέα, την απόδειξη του αποστολέα ή τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από το σύστημα που δημιούργησε το αναγνωριστικό και από τη ροή συμβάντων που είναι διαθέσιμη στην υπηρεσία αναζήτησης.
Σημείωση	Η αναγνώριση του μεταφορέα δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι η Easy Way εξέδωσε τον αριθμό.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου ταυτοποιεί μια συναλλαγή ή μια εγγραφή πελάτη και όχι απαραίτητα το δέμα που βρίσκεται σε μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς παραγγελίας ή αναφοράς

Εκδότης	Συνήθως το marketplace, ο πωλητής ή το σύστημα της αποθήκης.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Επιβεβαίωση παραγγελίας, τιμολόγιο ή ιστορικό παραγγελιών λογαριασμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Κανονικά απαιτείται μετατροπή σε αριθμό αποστολής μεταφορέα προτού ανακτηθούν τα συμβάντα μεταφοράς.
Σημείωση	Η υποβολή ενός αριθμού παραγγελίας σε έναν ανιχνευτή μεταφορέα μπορεί να μην επιστρέψει κανένα αποτέλεσμα, ακόμη και όταν η παραγγελία υπάρχει.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Ένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό τύπου S10 μπορεί να περιέχει δύο γράμματα, εννέα ψηφία και έναν διγράμματο κωδικό χώρας, αλλά αυτή η μορφή δεν πρέπει να αποδίδεται στην Easy Way χωρίς στοιχεία αποστολής.

Για διεθνή δέματα, ένα αναγνωριστικό ταχυδρομείου προέλευσης μπορεί να παραμένει ορατό αφού ένας φορέας προορισμού ή τελευταίου μιλίου παραλάβει το αντικείμενο. Μπορεί επίσης να εμφανιστεί ένα νέο τοπικό αναγνωριστικό παράδοσης. Αντιμετωπίστε τα δύο αναγνωριστικά ως συνδεδεμένες εγγραφές αντί να υποθέσετε ότι οποιοδήποτε από τα δύο εκδόθηκε από την Easy Way.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης διαφέρει ανάλογα με την πηγή δεδομένων. Η πρακτική διάκριση είναι αν υπάρχει ετικέτα, αν το δέμα έχει παραληφθεί φυσικά, αν βρίσκεται σε μεταφορά, αν εμπλέκονται τελωνειακές διαδικασίες ή αν έχει πραγματοποιηθεί απόπειρα παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη σάρωση φυσικής παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας / πριν από την αποστολή

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή ο συνεργάτης αποστολής θα πρέπει να επαληθεύσει αν το δέμα παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μια σάρωση φυσικής παραλαβής ή εισαγωγής θα πρέπει να εμφανιστεί όταν το δέμα εισέλθει στο δίκτυο μεταφοράς.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση πριν υποβάλετε παράπονο για την παράδοση.

Παραλήφθηκε / παραδόθηκε

Ένας μεταφορέας ή μια εγκατάσταση έχει καταγράψει την κατοχή ή την εισαγωγή της αποστολής.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· οι μεμονωμένες σαρώσεις μπορεί να απέχουν μεταξύ τους λόγω κενού ορατότητας.

Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη

Το δέμα υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής, εξαγωγής ή επεξεργασίας από συνεργάτη· η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.

Προς παράδοση

Μια τοπική διαδικασία παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης ή σε διανομέα.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία, τον παραλήπτη, την απόδειξη παράδοσης και τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης αν το δέμα δεν είναι ορατό.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα ζήτημα με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το τελωνείο, τη ζημιά ή την παράδοση απαιτεί διόρθωση ή μπορεί να οδηγήσει στην επιστροφή του δέματος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Πρέπει να ελέγχεται ο τρέχων κατάλογος υπηρεσιών της Easy Way και τα δημοσιευμένα πρότυπα παράδοσης σε σχέση με την προέλευση, τον προορισμό, τον κωδικό υπηρεσίας και την ημερομηνία αποστολής του δέματος. Μην αντιμετωπίζετε μια εκτίμηση marketplace ως εγγύηση του μεταφορέα.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία ή διαδρομή	Πρακτική χρήση
Υπηρεσία που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή	Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας που εμφανίζεται στην απόδειξη του πωλητή ή στο αρχείο αποστολής· οι δυνατότητες της υπηρεσίας, η κάλυψη και το βάθος παρακολούθησης εξαρτώνται από αυτό το αρχείο.
Διεθνής αποστολή	Υπολογίστε την επεξεργασία στη χώρα προέλευσης, τους εξαγωγικούς ελέγχους, τη μεταφορά κύριας διαδρομής, το τελωνείο εισαγωγής και την παράδοση στον προορισμό πριν συγκρίνετε το αποτέλεσμα με μια εκτίμηση.

Χρόνος παράδοσης

Πεδίο χρονισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια εκτίμηση για τον προγραμματισμό, η οποία μπορεί να αλλάξει λόγω της ώρας αποδοχής, των Σαββατοκύριακων, του καιρού, του τελωνείου και της τοπικής δυναμικότητας παράδοσης.
Δημοσιευμένο πρότυπο υπηρεσίας	Ένα πρότυπο που αφορά συγκεκριμένη υπηρεσία και του οποίου το πεδίο εφαρμογής και οι κανόνες υπολογισμού πρέπει να διαβάζονται στους ισχύοντες όρους του μεταφορέα.
Εγγυημένη ημερομηνία	Χρησιμοποιήστε τη λέξη «εγγυημένη» μόνο όταν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας προβλέπουν ρητά εγγύηση παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Καθοδήγηση για τον προγραμματισμό
Οποιοσδήποτε προορισμός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που εμφανίζεται από τον αποστολέα ή τον μεταφορέα. Το τελωνείο, η παράδοση μεταξύ φορέων, η ορθότητα της διεύθυνσης, ο εποχικός όγκος και οι τοπικές συνθήκες παράδοσης μπορούν να αλλάξουν το αποτέλεσμα.
Απομακρυσμένη περιοχή ή περιοχή με ειδική πρόσβαση	Υπολογίστε επιπλέον χρόνο λειτουργίας και επαληθεύστε αν ο τελικός συνεργάτης παράδοσης εξυπηρετεί τη διεύθυνση.

Προορισμός

Καθοδήγηση για τον προγραμματισμό

Οποιοσδήποτε προορισμός

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που εμφανίζεται από τον αποστολέα ή τον μεταφορέα. Το τελωνείο, η παράδοση μεταξύ φορέων, η ορθότητα της διεύθυνσης, ο εποχικός όγκος και οι τοπικές συνθήκες παράδοσης μπορούν να αλλάξουν το αποτέλεσμα.

Απομακρυσμένη περιοχή ή περιοχή με ειδική πρόσβαση

Υπολογίστε επιπλέον χρόνο λειτουργίας και επαληθεύστε αν ο τελικός συνεργάτης παράδοσης εξυπηρετεί τη διεύθυνση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η σωστή διαδικασία κλιμάκωσης εξαρτάται από το πιο πρόσφατο φυσικό συμβάν. Ο αποστολέας ελέγχει συνήθως την παραγγελία στον έμπορο και ενδέχεται να είναι το μέρος που επιτρέπεται να ζητήσει έρευνα από τον μεταφορέα.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε τον ξανά από την ειδοποίηση αποστολής, αφαιρέστε τα κενά και τις παύλες και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον αριθμό του μεταφορέα αντί για τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής και αν πραγματοποιήθηκε η φυσική παράδοση στον μεταφορέα· μια ετικέτα που δημιουργήθηκε δεν αποτελεί απόδειξη αποδοχής.
Μεγάλο κενό στην παρακολούθηση	Συγκρίνετε την τελευταία εγκατάσταση και διαδρομή, έπειτα ελέγξτε την επίσημη αναζήτηση και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα όταν το επιτρέπουν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Διορθώστε τη διεύθυνση μέσω του αρμόδιου μεταφορέα ή του αποστολέα· μην υποθέσετε ότι ένα τρίτο μέρος μπορεί να ανακατευθύνει το δέμα.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τις οδηγίες για ασφαλές σημείο και το αποδεικτικό παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα παράδοσης και τον πωλητή.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ρωτήστε τον αποστολέα γιατί ξεκίνησε η επιστροφή και αν είναι δυνατή μια νέα αποστολή ή η διόρθωση της διεύθυνσης.
Ζημιά ή περιεχόμενα που λείπουν	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, κρατήστε όλα τα υλικά και ζητήστε από τον δικαιούμενο να υποβάλει το αίτημα να ξεκινήσει την ισχύουσα διαδικασία του μεταφορέα ή του πωλητή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για ένα διεθνές δέμα, το ορατό αρχείο παρακολούθησης μπορεί να συνδυάζει συμβάντα από διάφορες οντότητες. Η ένδειξη «Έφτασε στο τελωνείο» σημαίνει ότι το δέμα έφτασε σε στάδιο τελωνειακού ελέγχου· δεν σημαίνει ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός εισαγωγής.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Προετοιμασία στη χώρα προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει την ετικέτα, τα τελωνειακά στοιχεία και το δέμα για παράδοση στον μεταφορέα.
Φυσική παραλαβή	Η πρώτη σάρωση κατοχής επιβεβαιώνει ότι ένας συμμετέχων στη μεταφορά παρέλαβε το δέμα.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Οι έλεγχοι εξαγωγής, η επεξεργασία ασφαλείας και η διεθνής μεταφορά μπορεί να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ή οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποί τους ενδέχεται να απαιτήσουν δηλώσεις, δασμούς, φόρους ή πρόσθετες πληροφορίες.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταβίβαση και η πρώτη σάρωση στον προορισμό είναι ξεχωριστά γεγονότα.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης	Ο τοπικός φορέας παράδοσης ελέγχει τη διαδρομή, την απόπειρα παράδοσης, την παραλαβή και την επιβεβαίωση παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η ανακατεύθυνση, οι αλλαγές διεύθυνσης, οι οδηγίες παράδοσης, η παραλαβή και οι επιλογές υπογραφής εξαρτώνται από την υπηρεσία και το στάδιο. Ζητήστε τα από τον αρμόδιο μεταφορέα ή τον αποστολέα και όχι μέσω του 17TRACK.

Επιλογή	Υπεύθυνο μέρος και προϋπόθεση
Διόρθωση διεύθυνσης	Ρωτήστε τον αποστολέα ή τον αρμόδιο μεταφορέα παράδοσης αν επιτρέπεται η διόρθωση πριν από το τελικό στάδιο παράδοσης.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες του τοπικού μεταφορέα· η δυνατότητα εξαρτάται από το γεγονός της απόπειρας παράδοσης.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε το από τον αρμόδιο μεταφορέα παράδοσης ή τον αποστολέα, όταν η υπηρεσία παρέχει τέτοιο αποδεικτικό.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφοράς, μια απαίτηση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο, τα αποδεικτικά αξίας και το ιστορικό παρακολούθησης πριν επικοινωνήσετε με τον δικαιούχο που μπορεί να υποβάλει την απαίτηση.

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν χρειάζεται διευκρίνιση του ιστορικού γεγονότων ή λείπει μια πρόσφατη σάρωση.
Έρευνα μεταφοράς	Χρησιμοποιήστε το όταν ο αρμόδιος μεταφορέας αποδέχεται αίτημα εντοπισμού ή διερεύνησης μιας αποστολής.
Απαίτηση ασφάλισης ή απώλειας	Χρησιμοποιήστε τη διαδικασία του αρμόδιου μεταφορέα, ασφαλιστή ή αποστολέα, όταν οι όροι επιτρέπουν την υποβολή απαίτησης.
Επιστροφή χρημάτων από έμπορο	Ζητήστε την από τον πωλητή ή το marketplace σύμφωνα με τους κανόνες προστασίας αγοραστή της παραγγελίας· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της Easy Way και τους κανόνες κάθε δικαιοδοσίας προέλευσης, διέλευσης και προορισμού πριν από την αποστολή. Οι μπαταρίες, τα υγρά, τα επικίνδυνα εμπορεύματα, τα ευπαθή προϊόντα, τα τιμαλφή και τα ελεγχόμενα είδη μπορεί να απαιτούν ειδικά έγγραφα ή να εξαιρούνται.

Κατηγορία	Απαιτούμενος έλεγχος
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Επιβεβαιώστε την ταξινόμηση, τη συσκευασία, τη δήλωση και τη δυνατότητα μεταφοράς μέσω της διαδρομής πριν παραδώσετε το δέμα.
Υγρά και ευπαθή προϊόντα	Ελέγξτε τη διαρροή, τη θερμοκρασία, τη συσκευασία και τους περιορισμούς προορισμού· η καθυστέρηση μπορεί να επηρεάσει την κατάσταση και την παράδοση.
Περιορισμένα ή απαγορευμένα εμπορεύματα	Εξετάστε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και του τελωνείου· μια αποστολή μπορεί να απορριφθεί, να κρατηθεί, να επιστραφεί ή να καταστραφεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Easy Way και τον αποστολέα. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση, το όνομα της υπηρεσίας, την περιγραφή του δέματος και τυχόν φωτογραφίες πριν ζητήσετε βοήθεια.

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Easy Way· χρησιμοποιήστε τον για να εντοπίσετε τις τρέχουσες διαδρομές παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Αποστολέας ή marketplace	Κατάλληλο για αριθμό που λείπει, διαφορά σχετικά με παραγγελία, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων από έμπορο ή απαίτηση που απαιτεί τον συμβαλλόμενο αποστολέα.
Φορέας παράδοσης στον προορισμό	Κατάλληλο για απόπειρα παράδοσης, τοπική παραλαβή, πρόβλημα διεύθυνσης ή σάρωση παράδοσης μετά τη μεταβίβαση.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν τον ιστότοπο της Easy Way, οποιαδήποτε ενσωμάτωση παρέχεται από μεταφορέα και μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων. Πριν από την αυτοματοποίηση, επαληθεύστε το τρέχον endpoint, τον έλεγχο ταυτότητας, τον κωδικό μεταφορέα, τα όρια ρυθμού, το λεξιλόγιο γεγονότων και τους όρους διατήρησης δεδομένων.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Easy Way

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέων	Οι καταγραφές αποστολών της Easy Way που καλύπτονται από την τρέχουσα ενσωμάτωση του μεταφορέα.
Κύρια χρήση	Απευθείας παρακολούθηση συγκεκριμένου μεταφορέα, όπου παρέχεται κατάλληλη δημόσια διεπαφή.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τις τρέχουσες οδηγίες προγραμματιστών ή επιχειρηματικές οδηγίες της Easy Way.
Δυνατότητες παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Χρησιμοποιείτε μόνο τις δυνατότητες που τεκμηριώνονται ρητά από τον πάροχο.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Επιβεβαιώστε την τρέχουσα διεπαφή πριν δημιουργήσετε κάτι με βάση ένα παλαιότερο παράδειγμα.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Υποστηριζόμενοι μεταφορείς που είναι διαθέσιμοι μέσω της πλατφόρμας 17TRACK.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, τυποποιημένα συμβάντα και ενσωμάτωση σε ροές εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο διακριτικού και τη μορφή αιτήματος στην τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Δυνατότητες παρακολούθησης και ομαδικής επεξεργασίας	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής υποστηρίζει την εγγραφή αποστολών· οι δυνατότητες σε επίπεδο λογαριασμού θα πρέπει να ελέγχονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην βασίζεστε σε παρωχημένα παραδείγματα ή σε παραδείγματα μη συμβατά με την έκδοση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της Easy Way;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Easy Way ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την ειδοποίηση αποστολής του αποστολέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Easy Way;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση αποστολής, στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace, στην ετικέτα του μεταφορέα ή στην απόδειξη του αποστολέα· ρωτήστε τον πωλητή αν το μήνυμα περιέχει μόνο έναν αριθμό παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Easy Way;

Το διαθέσιμο σύνολο πηγών δεν καθορίζει μία δημόσια μορφή για κάθε αποστολή της Easy Way, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να κάνετε εικασίες με βάση ένα πρόθεμα.

4. Πότε θα πρέπει να εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Easy Way;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού τα δεδομένα της αποστολής γίνουν αποδεκτά από ένα σύστημα παρακολούθησης ή αφού το δέμα λάβει φυσική σάρωση παραλαβής· η δημιουργία της ετικέτας από μόνη της μπορεί να μην εμφανίζει κίνηση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Easy Way;

Ένα κενό στις σαρώσεις, μια παράδοση σε άλλο φορέα, ένα τμήμα μεταφοράς, μια τελωνειακή διαδικασία ή η μη ολοκληρωμένη φυσική παραλαβή μπορεί να διακόψει τις ορατές ενημερώσεις· ελέγξτε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί ένα δέμα της Easy Way;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη προέλευση, τον προορισμό και την υπηρεσία που εμφανίζονται στην καταγραφή της αποστολής· το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, οι αλλαγές διαδρομής και η χωρητικότητα της παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορούν να αλλάξουν την ημερομηνία.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης της Easy Way;

Διαβάστε την ειδοποίηση παράδοσης, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες επαναπαράδοσης ή παραλαβής του αρμόδιου τοπικού μεταφορέα· ενημερώστε τον αποστολέα αν δεν υπάρχει διαθέσιμη οδηγία.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Easy Way εμφανίζει το δέμα ως παραδοθέν, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα παράδοσης και τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Easy Way;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον δικαιούχο αποστολέα ή τον συμβαλλόμενο μεταφορέα να ξεκινήσει την αντίστοιχη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Easy Way;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Easy Way και χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας που εμφανίζεται εκεί· παρέχετε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την πιο πρόσφατη σάρωση και τη διεύθυνση παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Μεταφέρει το 17TRACK ένα δέμα της Easy Way;

Όχι. Το 17TRACK παρέχει μια προβολή παρακολούθησης από τα διαθέσιμα δεδομένα μεταφορέων· η Easy Way ή άλλος συμμετέχων στην εφοδιαστική αλυσίδα παραμένει υπεύθυνος για το φυσικό στάδιο της αποστολής.

12. Αποδεικνύει ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης της Easy Way ότι η Easy Way εξέδωσε τον αριθμό;

Όχι. Ένα σύστημα παρακολούθησης μπορεί να συσχετίσει μια καταγραφή προέλευσης, προώθησης ή παράδοσης τελευταίου μιλίου με την Easy Way, ακόμη και όταν άλλος μεταφορέας ή έμπορος δημιούργησε το αρχικό αναγνωριστικό.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας σάρωσης από συνεργάτη αποστολής και της αποδοχής από τον μεταφορέα;

Μια σάρωση από συνεργάτη μπορεί να δείχνει ότι υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή ένα συμβάν διαχείρισης από συνεργάτη, ενώ η αποδοχή από τον μεταφορέα υποδεικνύει τη φυσική παραλαβή από τον αρμόδιο φορέα μεταφοράς.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Easy Way έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η ένδειξη άφιξης υποδηλώνει στάδιο τελωνειακής επεξεργασίας· η αποδέσμευση απαιτεί να ολοκληρωθούν ο προβλεπόμενος έλεγχος, οι δηλώσεις, οι δασμοί ή η παροχή των απαραίτητων πληροφοριών.

15. Μπορεί να αλλάξει ένας αριθμός κατά τη διεθνή διαβίβαση μέσω Easy Way;

Μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να συνδεθεί με ένα τοπικό αναγνωριστικό, ανάλογα με τη διαδρομή και τα εμπλεκόμενα συστήματα· κρατήστε και τους δύο αριθμούς και συγκρίνετε το ιστορικό των συμβάντων τους.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Easy Way μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν μια τρέχουσα διαδρομή προγραμματιστών της Easy Way, εφόσον παρέχεται, ή το τεκμηριωμένο API της 17TRACK για υποστηριζόμενες ροές εργασιών πολλαπλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

// 1. Easy Way official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// were not established in the available source set.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK documentation
// before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]