Bluecare Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Bluecare για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

support@bluecare.expresshttps://www.bluecare.express/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Bluecare

Η Bluecare είναι η δημόσια υπηρεσία παρακολούθησης και ενημέρωσης παράδοσης που παρουσιάζεται στη διεύθυνση bluecare.express. Ο ιστότοπος περιγράφει την Bluecare ως μια ασφαλή, ανιχνεύσιμη υπηρεσία παράδοσης και αναφέρει ότι αποστολή της είναι να παρέχει προσβάσιμη παρακολούθηση δεμάτων όταν ένας ταχυμεταφορέας δεν προσφέρει εύκολα προσβάσιμη δημόσια δυνατότητα παρακολούθησης.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.bluecare.express/
Τύπος μεταφορέα	Ο δημόσιος ιστότοπος παρουσιάζει την Bluecare ως υπηρεσία παρακολούθησης δεμάτων και ενημέρωσης παράδοσης.
Βασικές λειτουργίες	Ασφαλής ανταλλαγή μηνυμάτων για παραδόσεις, παρακολούθηση δεμάτων και ερωτήματα υποστήριξης.
Νομική αναφορά	Η πολιτική απορρήτου προσδιορίζει την Bluecare Express Ltd ως πάροχο της bluecare.express.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με την Bluecare
Bluecare	Η Bluecare παρέχει μια δημόσια διεπαφή παρακολούθησης δεμάτων που επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της παράδοσης.
Bluecare Express Ltd	Η Bluecare Express Ltd προσδιορίζεται στην πολιτική απορρήτου ως πάροχος του ιστότοπου bluecare.express.
Κωδικός παρακολούθησης	Μια αναφορά παρακολούθησης ζητείται από τη φόρμα επικοινωνίας της Bluecare, ώστε η υποστήριξη να μπορεί να διερευνήσει ένα ερώτημα σχετικά με μια αποστολή.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης δεδομένων· δεν εκτελεί μεταφορές της Bluecare ούτε αποφασίζει για τις εκβάσεις των αιτημάτων υποστήριξης της Bluecare.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε την αναφορά παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Bluecare, ή υποβάλετε την ίδια αναφορά στο 17TRACK. Εάν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά ή τα σημεία στίξης, ελέγξτε ότι αντιγράψατε μια αναφορά παρακολούθησης και όχι έναν αριθμό παραγγελίας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αναφορά. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε τα δέματα της Bluecare

Η επίσημη οδός είναι ο ιστότοπος της Bluecare. Μια δεύτερη οδός είναι το 17TRACK, το οποίο μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα όταν η αναφορά αναγνωρίζεται από το δίκτυο παρακολούθησής του.

Οδός	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Bluecare	Ανοίξτε το bluecare.express, εισαγάγετε την αναφορά παρακολούθησης στη διεπαφή παρακολούθησης, υποβάλετέ την και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το πραγματικό στάδιο της αποστολής.
Παρακολούθηση μέσω 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε την αναφορά, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και ελέγξτε το ιστορικό συμβάντων και τις διαθέσιμες πληροφορίες για τον μεταφορέα προορισμού.
Χωρίς αναφορά	Ελέγξτε το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την απόδειξη αποστολής, την ετικέτα του δέματος ή την ειδοποίηση παράδοσης. Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο την αναφορά παρακολούθησης.
Δεν υπάρχει πρώτη σάρωση	Επιβεβαιώστε τους χαρακτήρες και περιμένετε ο αποστολέας ή ο φορέας αποστολής να καταχωρίσει ένα συμβάν αποδοχής· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της Bluecare προσδιορίζουν την απαιτούμενη τιμή ως αναφορά παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν μοτίβο που να αφορά συγκεκριμένο μεταφορέα στο παρεχόμενο υλικό. Μην συμπεραίνετε τον φορέα ή την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης ή επικοινωνήστε με τη Bluecare, παρέχοντας την αναφορά που σας έδωσε ο αποστολέας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναφορά παρακολούθησης Bluecare	Η δομή που αφορά συγκεκριμένο μεταφορέα δεν δημοσιεύεται στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες· εισαγάγετε την ακριβή αναφορά που σας έδωσε ο αποστολέας.
Αριθμός παραγγελίας εμπόρου	Οι αριθμοί παραγγελιών προσδιορίζουν μια αγορά και ενδέχεται να μην μπορούν να αναζητηθούν ως αναφορά αποστολής.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου	Ένας φορέας προορισμού ενδέχεται να εμφανίζει ξεχωριστό αναγνωριστικό· μην υποθέσετε ότι ένας δεύτερος αριθμός εκδόθηκε από τη Bluecare.
Αναγνωριστικό S10 ή GS1	Τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά S10 και τα εμπορικά αναγνωριστικά GS1 ανήκουν σε καθορισμένα ταχυδρομικά ή συστήματα logistics· οι παρεχόμενες σελίδες της Bluecare δεν συσχετίζουν καμία από τις δύο μορφές με τη Bluecare.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον υποκείμενο φορέα παράδοσης. Η πρακτική ερμηνεία παρακάτω διαχωρίζει την ηλεκτρονική προετοιμασία από τη φυσική κατοχή και παρέχει την επόμενη ενέργεια, χωρίς να αντιμετωπίζει ένα εκτιμώμενο συμβάν ως εγγύηση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Ηλεκτρονική προετοιμασία· το φυσικό δέμα μπορεί να βρίσκεται ακόμη στον αποστολέα.
Παραλήφθηκε / συλλέχθηκε	Ένας φορέας έχει καταγράψει την παραλαβή· συνήθως ακολουθεί διαλογή ή μεταφορά στον κύριο άξονα.
Σε διαμετακόμιση	Το δέμα μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· ενδέχεται να μην υπάρχουν σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα	Η αποστολή ελέγχεται ή μεταβιβάζεται· η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου έχει αναθέσει το δέμα σε δρομολόγιο παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία απόδειξης, αν το δέμα λείπει.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Απαιτείται διόρθωση ενός εμποδίου ή το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η αρχική σελίδα της Bluecare περιγράφει ασφαλή, γρήγορη και ανιχνεύσιμη παράδοση, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν κατάλογο υπηρεσιών ή πρότυπα παράδοσης ανά προορισμό. Θεωρήστε οποιαδήποτε ημερομηνία εμφανίζεται από μια πλατφόρμα αγοράς ή ένα εργαλείο παρακολούθησης ως εκτίμηση, εκτός αν η σύμβαση αποστολής ορίζει διαφορετικά.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος υπηρεσίας
Υπηρεσία παράδοσης Bluecare	Ο ιστότοπος περιγράφει μια ασφαλή, γρήγορη και ανιχνεύσιμη εμπειρία παράδοσης δεμάτων· η κάλυψη, οι περιορισμοί και η προστασία σε επίπεδο προϊόντος εξαρτώνται από τη συμφωνία αποστολής.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Υπηρεσία παράδοσης Bluecare	Η αρχική σελίδα χρησιμοποιεί τη φράση «γρήγορη παράδοση» ως περιγραφή υπηρεσίας, αλλά δεν αναφέρει αριθμητικό χρονικό διάστημα παράδοσης ή εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / περιοχή προορισμού	Κύριος τύπος υπηρεσίας
Προορισμός συγκεκριμένος για την αποστολή	Στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρονται πρόγραμμα υπηρεσιών της Bluecare ανά χώρα, σύνολο δεδομένων μέσων χρόνων παράδοσης, χάρτης συνεργατών παράδοσης τελευταίου μιλίου ή χρονοδιάγραμμα τελωνειακών διαδικασιών. Επιβεβαιώστε τη διαδρομή, την υπηρεσία και τον φορέα προορισμού με τον αποστολέα ή τη Bluecare, προτού βασιστείτε σε μια εκτίμηση παράδοσης.

Χώρα / περιοχή προορισμού

Κύριος τύπος υπηρεσίας

Προορισμός συγκεκριμένος για την αποστολή

Στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρονται πρόγραμμα υπηρεσιών της Bluecare ανά χώρα, σύνολο δεδομένων μέσων χρόνων παράδοσης, χάρτης συνεργατών παράδοσης τελευταίου μιλίου ή χρονοδιάγραμμα τελωνειακών διαδικασιών. Επιβεβαιώστε τη διαδρομή, την υπηρεσία και τον φορέα προορισμού με τον αποστολέα ή τη Bluecare, προτού βασιστείτε σε μια εκτίμηση παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πιθανή αιτία και πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρη αναφορά	Συχνά υπάρχει σφάλμα κατά την αντιγραφή ή χρησιμοποιείται αριθμός παραγγελίας· εισαγάγετε ξανά την ακριβή αναφορά παρακολούθησης του αποστολέα.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Η αναφορά μπορεί να δημιουργήθηκε πρόσφατα ή να μην έχει ακόμη συσχετιστεί με σάρωση· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή.
Μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς ενημερώσεις	Ένα δέμα μπορεί να μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων χωρίς ενδιάμεση σάρωση· επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τη Bluecare όταν παρέλθει ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια	Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν για ζήτημα διεύθυνσης, πρόσβασης ή παραλήπτη και ακολουθήστε τις οδηγίες του υπεύθυνου φορέα παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης από τον αποστολέα ή τη Bluecare.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τις αποδείξεις και τα στοιχεία αξίας και να ρωτήσει τη Bluecare ποια διαδικασία έρευνας ή αξίωσης ισχύει.
Τελωνειακή κράτηση ή επιστροφή	Ελέγξτε αν涉及ονται δασμοί, έγγραφα ή περιορισμοί εισαγωγής· ο αποστολέας και ο παραλήπτης θα πρέπει να συντονιστούν με την αρμόδια τελωνειακή ή εταιρεία παράδοσης.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι σελίδες της Bluecare που παρέχονται δεν προσδιορίζουν διεθνές δίκτυο ή κατονομαζόμενους συνεργάτες προορισμού. Για μια διεθνή αποστολή, διακρίνετε την ηλεκτρονική προαναγγελία από τη φυσική παράδοση και μην θεωρείτε την άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής ως τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα
Αποδοχή στον τόπο προέλευσης	Ο φορέας παράδοσης προέλευσης καταγράφει την παραλαβή· μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προαναγγελία από μόνη της δεν αποδεικνύει την κατοχή.
Διαδικασία εξαγωγής και μεταφορά μεγάλης απόστασης	Η διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, ο εκτελωνισμός εξαγωγής και η μεταφορά πραγματοποιούνται πριν από τη διαχείριση στον προορισμό· η ορατότητα μπορεί να διακοπεί μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνεία εισαγωγής	Το τελωνείο αξιολογεί την αποστολή σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού· οι φόροι, τα έγγραφα και οι περιορισμοί ενδέχεται να επηρεάσουν την αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διανομή	Ένας φορέας στον προορισμό μπορεί να παραλάβει το δέμα και να δημιουργήσει ή να συνεχίσει ένα τοπικό συμβάν· ο υπεύθυνος φορέας αλλάζει μόνο όταν καταγραφεί η φυσική παραλαβή.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι δημόσιες σελίδες της Bluecare περιγράφουν την παρακολούθηση και τα ερωτήματα. Δεν περιγράφουν αυτοεξυπηρετούμενη αναχαίτιση, αλλαγές διεύθυνσης, οδηγίες παράδοσης, σημεία παραλαβής, θυρίδες, προγραμματισμό νέας παράδοσης ή ελέγχους主动ων ειδοποιήσεων. Ρωτήστε τη Bluecare ή τον αποστολέα αν η υποκείμενη συμφωνία παράδοσης υποστηρίζει ένα συγκεκριμένο αίτημα.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα του μεταφορέα, μια ασφαλιστική αξίωση, μια επιστροφή ταχυδρομικών εξόδων και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι διαφορετικές διαδικασίες. Η σελίδα επικοινωνίας της Bluecare παρέχει οδό υποστήριξης, αλλά δεν δημοσιεύει προθεσμίες αξιώσεων, όρια αποζημίωσης ή κανόνες επιστροφής χρημάτων.

Διαδικασία	Χρήση όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν είναι ασαφές ή μια σάρωση φαίνεται να έχει κολλήσει· παρέχετε την αναφορά παρακολούθησης και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Έρευνα απώλειας ή ζημιάς	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη Bluecare παρέχοντας το αρχείο αποστολής, τη συσκευασία, φωτογραφίες, περιγραφή του περιεχομένου και στοιχεία αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής αποφασίζει για επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα σύμφωνα με τους όρους αγοράς· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί αποστολής εξαρτώνται από τη σύμβαση μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό και την ισχύουσα νομοθεσία. Επιβεβαιώστε τους τρέχοντες κανόνες πριν αποστείλετε μπαταρίες, υγρά, επικίνδυνα εμπορεύματα, ευπαθή προϊόντα, φάρμακα ή αντικείμενα αξίας.

Κατηγορία	Πρακτικός χειρισμός
Μπαταρίες και ηλεκτρονικά	Ελέγξτε τη συσκευασία, τη δήλωση και την καταλληλότητα της διαδρομής πριν από την αποστολή· οι περιορισμοί μπορούν να προκαλέσουν απόρριψη ή καθυστέρηση.
Υγρά και ευπαθή προϊόντα	Επιβεβαιώστε τον περιορισμό και την αποδοχή στον προορισμό· η διαρροή ή η αλλοίωση μπορεί να επηρεάσει την παράδοση και τις αξιώσεις.
Επικίνδυνα ή απαγορευμένα εμπορεύματα	Μην παραδίδετε περιορισμένα αντικείμενα χωρίς γραπτές οδηγίες του μεταφορέα και τις νομικά απαιτούμενες δηλώσεις.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος
Ερώτημα υποστήριξης	Σελίδα επικοινωνίας Bluecare· συμπεριλάβετε το όνομά σας, το email σας, την αναφορά παρακολούθησης και το ερώτημά σας.
Email υποστήριξης	[email protected]; Η Bluecare δηλώνει ότι καταβάλλει προσπάθειες να απαντά εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Ερωτήματα μάρκετινγκ	[email protected]; χρησιμοποιήστε την υποστήριξη για προβλήματα αποστολής.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς. Ο αποστολέας ή ο έμπορος είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να κινήσει διαδικασία διερεύνησης της μεταφοράς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο της Bluecare για μεμονωμένες αναζητήσεις και το 17TRACK για ορατότητα σε πολλαπλούς μεταφορείς, όπου υποστηρίζεται η αποστολή. Μην θεωρείτε μια δημόσια σελίδα παρακολούθησης ως απόδειξη επίσημου API μεταφορέα, webhook, ορίου παρτίδας ή δέσμευσης επιπέδου υπηρεσίας.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη παρακολούθηση μέσω ιστού	Bluecare
API πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της Bluecare;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Bluecare ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Bluecare;

Ελέγξτε το email αποστολής, τον λογαριασμό του πωλητή, την απόδειξη αποστολής, την ετικέτα του δέματος ή την ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Bluecare;

Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες της Bluecare προσδιορίζουν την τιμή ως αριθμό παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα σταθερό δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Bluecare;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού η αποστολή συσχετιστεί με ένα καταγεγραμμένο συμβάν διαχείρισης· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Bluecare;

Ένα δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σημείων σάρωσης ή να αναμένει το πρώτο συμβάν διαχείρισης· επαληθεύστε τον αριθμό και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Bluecare;

Η αρχική σελίδα περιγράφει την παράδοση ως γρήγορη, αλλά δεν αναφέρει αριθμητικό πρότυπο· ζητήστε από τον αποστολέα ή τη Bluecare την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Bluecare;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και τα στοιχεία πρόσβασης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τη Bluecare, αναφέροντας τον αριθμό.

8. Η Bluecare λέει ότι παραδόθηκε, αλλά πού βρίσκεται το δέμα μου;

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες πριν ζητήσετε από τον αποστολέα ή τη Bluecare λεπτομέρειες παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Bluecare;

Επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη της Bluecare ή τον αποστολέα και κρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, την απόδειξη και το αποδεικτικό αξίας.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Bluecare;

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας της Bluecare ή στείλτε email [email protected] με τον αριθμό παρακολούθησης και το ερώτημά σας.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι μια ετικέτα της Bluecare το ίδιο με τη φυσική παραλαβή;

Όχι· μια ετικέτα ή ένας ηλεκτρονικός αριθμός που έχει δημιουργηθεί δηλώνει την προετοιμασία, ενώ ένα συμβάν παραλαβής υποδεικνύει την καταγεγραμμένη παραλαβή από έναν φορέα παράδοσης.

12. Μπορεί η παρακολούθηση της Bluecare να δείξει παράδοση σε συνεργάτη;

Μπορεί να εμφανίσει διαθέσιμα συμβάντα παράδοσης, αλλά ένα συμβάν συνεργάτη από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η Bluecare ή ένας φορέας στον προορισμό έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.

13. Δημοσιεύει η Bluecare μορφότυπους παρακολούθησης S10 ή GS1;

Οι παρεχόμενες σελίδες της Bluecare δεν συσχετίζουν κανέναν από τους δύο μορφότυπους με τη Bluecare· χρησιμοποιήστε την επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης αντί να προσδιορίζετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

14. Παρέχει η Bluecare αποδεικτικό παράδοσης;

Οι δημόσιες σελίδες περιγράφουν την παρακολούθηση, αλλά δεν περιγράφουν ξεχωριστό προϊόν αποδεικτικού παράδοσης· ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης μέσω της υποστήριξης ή του αποστολέα.

15. Προσφέρει η Bluecare δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες εμφανίζουν μια δημόσια υπηρεσία παρακολούθησης μέσω ιστού και μια δυνατότητα επικοινωνίας, όχι τεκμηρίωση API· χρησιμοποιήστε το τεκμηριωμένο API του 17TRACK για μια υποστηριζόμενη ενσωμάτωση πολλαπλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

// Bluecare official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Bluecare carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]