Krexi international Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Krexi international για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.krexi.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Krexi International

Η Krexi International είναι η διεθνής εμπορική επωνυμία logistics που χρησιμοποιείται από την Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως διεθνή διαμεταφορέα με έδρα το Shenzhen, ο οποίος διαχειρίζεται διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, διεθνή μικροδέματα, αποθήκευση, τελωνειακές διασαφήσεις, διασαφήσεις επιθεώρησης, παράδοση και συμβουλευτικές υπηρεσίες logistics.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.krexi.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας και πάροχος υπηρεσιών logistics.
Κύρια περιοχή	Οι δραστηριότητες ξεκινούν από το Shenzhen, το Guangzhou και το Hong Kong, με ένα δίκτυο πρακτόρων που περιγράφεται ως καλύπτον 124 χώρες και περιοχές.
Σελίδα παρακολούθησης	Περιοχή παρακολούθησης στον ιστότοπο της Krexi International
Ίδρυση	Η εταιρεία αναφέρει ότι ιδρύθηκε το 2013 και προηγουμένως λειτουργούσε ως Kunxiang (Hong Kong) International Freight Forwarding Co., Ltd.
Έδρα	Περιοχή Bao'an, Shenzhen, Guangdong, China.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Krexi International	Η Krexi International είναι η εμπορική επωνυμία logistics για το αγγλόφωνο κοινό που συνδέεται με την Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
Διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές	Πρόκειται για υπηρεσίες logistics που οργανώνονται από τον διαμεταφορέα και όχι από ένα μοναδικό, δημόσια αναγνωρισμένο δίκτυο δεμάτων.
Συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες, φορείς ταχυμεταφορών, ταχυδρομικοί φορείς και πράκτορες	Η Krexi International αναφέρει ότι συνεργάζεται με ταχυδρομικούς φορείς και πράκτορες σε σημαντικές χώρες· επομένως, ο πραγματικός υπεύθυνος μεταφοράς μπορεί να αλλάζει ανάλογα με τη διαδρομή και την υπηρεσία.
Σύστημα παρακολούθησης της Krexi International	Ο ιστότοπος παρέχει παρακολούθηση αποστολών και περιγράφει ένα σύστημα πληροφοριών logistics που είναι κοινόχρηστο με τους πελάτες.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει συμβάντα από τον μεταφορέα ή έναν συνεργάτη της διαδρομής· η ορατότητα της παρακολούθησης δεν αποδεικνύει ότι η Krexi International εξέδωσε κάθε αριθμό.

Σύντομη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που σας παρέχεται από τον αποστολέα στην περιοχή παρακολούθησης του ιστότοπου της Krexi International, ή εισαγάγετέ τον στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας, αν αντιγράφηκε σωστά και αν η αποστολή έχει φτάσει στην πρώτη σάρωση από συνεργάτη.

Συμβουλή: Ένας διαμεταφορέας μπορεί να οργανώσει τη μεταφορά μέσω πολλών φορέων. Η πρώτη χρήσιμη σάρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί από αεροπορική εταιρεία, μεταφορέα ταχυμεταφορών, ταχυδρομικό φορέα ή συνεργάτη προορισμού και όχι από την ίδια την Krexi International.

Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο. Δεν μεταφέρει την αποστολή, δεν αλλάζει διεύθυνση, δεν εγκρίνει επιστροφή χρημάτων και δεν αποφασίζει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε τα δέματα της Krexi International

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε την περιοχή παρακολούθησης της Krexi International, εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής και ακολουθήστε τα εμφανιζόμενα συμβάντα.
17TRACK	Εισαγάγετε τον αριθμό χωρίς αριθμό παραγγελίας ή άσχετη αναφορά. Αφήστε το 17TRACK να αναγνωρίσει την διαθέσιμη πηγή δεδομένων μεταφορέα.
Δεν υπάρχει αριθμός	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα το δελτίο αποστολής της αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου ή αναφορά marketplace ενδέχεται να μην ανακτήσει τα συμβάντα μεταφοράς.
Δεν βρέθηκε αποτέλεσμα	Ελέγξτε ξανά τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης, περιμένετε την πρώτη αποδοχή ή σάρωση από συνεργάτη και ρωτήστε τον αποστολέα ποιος μεταφορέας παρέλαβε την αποστολή.

Ο ιστότοπος της Krexi International αναφέρει ότι το πεδίο παρακολούθησης δέχεται έως και 10 αριθμούς δελτίων αποστολής. Ένας αριθμός ετικέτας ή μια αναφορά κράτησης μπορεί να είναι χρήσιμη για έναν διαμεταφορέα, αλλά το αναγνωριστικό που απαιτείται για τη δημόσια παρακολούθηση δεμάτων είναι ο αριθμός που συνδέεται με τη φυσική αποστολή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της Krexi International παρέχουν λειτουργία παρακολούθησης δελτίων αποστολής, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμών. Επειδή η εταιρεία οργανώνει μεταφορές express, αεροπορικές και θαλάσσιες μέσω συνεργατών διαδρομής, ο αριθμός που βλέπει ο αγοραστής μπορεί να έχει εκδοθεί από συνεργάτη.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Δελτίο αποστολής της Krexi International

Δελτίο αποστολής ειδικό για τον μεταφορέα, το οποίο παρέχεται στο αρχείο αποστολής· ο δημόσιος ιστότοπος δεν αναφέρει συγκεκριμένο μήκος ή κανόνα προθέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναγνώριση δελτίου αποστολής της Krexi International

Εκδότης	Ο αριθμός μπορεί να έχει εκδοθεί από την Krexi International ή από τον συνεργάτη μεταφοράς που επιλέχθηκε για τη διαδρομή.
Τοποθεσία χρήστη	Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στο έγγραφο μεταφοράς, στην απόδειξη ή στην επικοινωνία σχετικά με την κράτηση.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από τον συνδεδεμένο μεταφορέα και από το στάδιο στο οποίο έχει σαρωθεί η αποστολή.
Σημείωση	Ένα ID παραγγελίας marketplace δεν αποτελεί αυτόματα δελτίο αποστολής μεταφοράς. Χρησιμοποιήστε το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης ή την αυτόματη αναγνώριση του 17TRACK.

Αριθμός συνεργάτη express ή ταχυδρομείου

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που έχει εκτυπωθεί από τον επιλεγμένο μεταφορέα express ή ταχυδρομείου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς συνεργατών express ή ταχυδρομείου

Εκδότης	Ο μεταφορέας προέλευσης, ο ταχυδρομικός φορέας ή ο συνεργάτης προορισμού μπορεί να εκδώσει τον αριθμό.
Διασυνοριακή χρήση	Ο ίδιος αριθμός μπορεί να παραμένει ορατός μετά την παράδοση σε άλλο μεταφορέα, ενώ μπορεί να προστεθεί και ένα τοπικό ID παράδοσης.
Όριο αναγνώρισης	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν μπορεί να καθορίσει αξιόπιστα την υπηρεσία, τον κάτοχο ή τη δέσμευση παράδοσης.
Συνιστώμενος έλεγχος	Ζητήστε από τον αποστολέα τον μεταφορέα της διαδρομής και διατηρήστε κάθε συνδεδεμένο αριθμό που εμφανίζεται στα έγγραφα αποστολής.

ID παραγγελίας ή αναφοράς

Αναφορά που δημιουργείται από τον έμπορο και χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό της αγοράς· δεν είναι απαραίτητα σαρώσιμη στα συστήματα μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / οι πληροφορίες παραλήφθηκαν

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά το δημόσιο συμβάν από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το μέρος που έκανε την κράτηση παραμένει υπεύθυνο για την παράδοση των εμπορευμάτων.
Επόμενο βήμα	Θα πρέπει να εμφανιστεί σάρωση αποδοχής από μεταφορέα ή συνεργάτη.
Ενέργεια πελάτη	Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή εάν είχε υποσχεθεί αποστολή, αλλά δεν έχει πραγματοποιηθεί παράδοση στον μεταφορέα.

Παραλήφθηκε / παραδόθηκε για αποστολή

Επεξεργασία προέλευσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παραλαβής ή παραλαβής από τον μεταφορέα

Τι σημαίνει	Ένας μεταφορέας έχει καταγράψει συμβάν φυσικής παραλαβής ή παραλαβής από τον αποστολέα.
Επόμενο βήμα	Η διαλογή, η ενοποίηση ή η προετοιμασία για εξαγωγή πραγματοποιείται συνήθως στη συνέχεια.
Ενέργεια πελάτη	Κρατήστε το δελτίο αποστολής και επαληθεύστε τη διεύθυνση προορισμού.

Σε διαμετακόμιση

Χερσαία μεταφορά μεγάλων αποστάσεων ή μεταφόρτωση

Τελωνείο / παράδοση

Επεξεργασία στα σύνορα ή από συνεργάτη

Προς παράδοση

Τελευταίο στάδιο παράδοσης

Παραδόθηκε / εξαίρεση / επιστράφηκε

Τελική έκβαση ή διαταραχή

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος υπηρεσίας
Διεθνής ταχεία αποστολή	Διασυνοριακή προώθηση δεμάτων και εγγράφων μέσω δικτύων ταχείας μεταφοράς.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές	Αεροπορικές μεταφορές φορτίου με προέλευση από Shenzhen, Guangzhou ή Hong Kong.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Υπηρεσίες θαλάσσιων μεταφορών LCL και FCL.
Υπηρεσίες αποθήκευσης και τελωνείου	Αποθήκευση, τελωνειακή διασάφηση, διασάφηση επιθεώρησης και συναφής υποστήριξη logistics.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Διεθνής ταχεία αποστολή	Προσφορά ανά διαδρομή· οι δημόσιες σελίδες της εταιρείας δεν αναφέρουν καθολική δέσμευση παράδοσης.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαθεσιμότητα πτήσεων, τη διαχείριση και το τελωνείο.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Ο χρόνος εξαρτάται από το πρόγραμμα των δρομολογίων, την ενοποίηση, τη λειτουργία των λιμένων και τον εκτελωνισμό.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού

Πληροφορίες σχεδιασμού διαδρομής

Δίκτυο πρακτόρων σε 124 χώρες και περιοχές

Η Krexi International περιγράφει την κάλυψή της μέσω ταχυδρομικών φορέων και πρακτόρων στο εξωτερικό. Ζητήστε από την ομάδα κρατήσεων την υπηρεσία για τη συγκεκριμένη διαδρομή, την εκτίμηση χρόνου διαμετακόμισης και τον συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες χρόνου προορισμού για την Krexi International

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής ταχεία αποστολή, αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές ή διεθνές μικρό δέμα, ανάλογα με την αποστολή.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή αντί για έναν γενικό μέσο όρο της αγοράς.
Συνεργάτης παράδοσης στο τελευταίο στάδιο	Ο ταχυδρομικός, ταχυμεταφορικός ή πρακτορειακός συνεργάτης στον προορισμό εξαρτάται από τη διαδρομή.
Συμβουλές για το τελωνείο και τον εκτελωνισμό	Ετοιμάστε ακριβές εμπορικό τιμολόγιο, περιγραφή εμπορεύματος, αξία, στοιχεία παραλήπτη και τυχόν έγγραφα εισαγωγής που απαιτούνται στον προορισμό.

Μια εμφανιζόμενη εκτίμηση δεν αποτελεί αυτομάτως εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης. Τα τελωνεία, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι απομακρυσμένες περιοχές, οι καιρικές συνθήκες, οι περίοδοι αιχμής, η ακρίβεια της διεύθυνσης, η διαθεσιμότητα και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να παρατείνουν τη διαμετακόμιση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Πιθανή αιτία και πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αριθμός αναφοράς παραγγελίας ή να περιέχει σφάλμα αντιγραφής. Επαληθεύστε το με τον αποστολέα.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα μπορεί να προηγούνται της φυσικής παράδοσης. Ρωτήστε αν ο φορέας προέλευσης έχει παραλάβει τα εμπορεύματα.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, σε διαδικασία ενοποίησης, σε διαμετακόμιση ή να αναμένει συμβάν από συνεργάτη. Ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί έλεγχο της διαδρομής.
Τελωνειακή ή εξαιρετική κατάσταση παράδοσης	Ελέγξτε τη διατύπωση του συμβάντος και προετοιμάστε τα στοιχεία του τιμολογίου, της αξίας και του παραλήπτη· ο εισαγωγέας ή ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να απαντήσει.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, και στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα παράδοσης.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε από τον αποστολέα τον λόγο της επιστροφής, επαληθεύστε τη διεύθυνση και κανονίστε νέα αποστολή μόνο αφού αποσαφηνιστεί η κατάσταση της επιστροφής.
Απώλεια ή ζημιά	Φωτογραφίστε το δέμα και το περιεχόμενό του, κρατήστε τη συσκευασία και το τιμολόγιο και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με την Krexi International ή τον υπεύθυνο μεταφορέα της διαδρομής.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι διεθνείς αποστολές που οργανώνονται από την Krexi International μπορούν να περάσουν από διαχείριση στη χώρα προέλευσης, διαδικασίες εξαγωγής, μεταφορά κύριας διαδρομής, εκτελωνισμό εισαγωγής και παράδοση στον προορισμό. Η άφιξη σε χώρα προορισμού ή εγκατάσταση ανταλλαγής δεν σημαίνει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Υπεύθυνη οντότητα
Παραλαβή και συγκέντρωση στη χώρα προέλευσης	Η Krexi International, η αποθήκη της ή ένας συνεργάτης μεταφοράς στη χώρα προέλευσης παραλαμβάνει και συγκεντρώνει την αποστολή.
Επεξεργασία εξαγωγής και μεταφορά κύριας διαδρομής	Η αεροπορική εταιρεία, η ναυτιλιακή εταιρεία, ο φορέας ταχυμεταφορών ή άλλος συμβεβλημένος μεταφορέας μεταφέρει την αποστολή.
Τελωνείο εισαγωγής	Η τελωνειακή αρχή του προορισμού αξιολογεί τη διασάφηση· ο εισαγωγέας ή ο διορισμένος εκτελωνιστής ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει χρεώσεις.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο στάδιο	Ένας ταχυδρομικός, ταχυμεταφορικός ή πρακτορειακός συνεργάτης στον προορισμό μπορεί να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση και να δημιουργήσει την επόμενη ορατή σάρωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος
Γενικό τηλέφωνο και τηλέφωνο εξυπηρέτησης μετά την πώληση	18923791941. Ο ιστότοπος το χαρακτηρίζει ως υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση και τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας.
Τμήμα ταχυμεταφορών	+86 755 23703806; sky@krexi.com.
Αεροπορικό τμήμα	+86 755 23579523; eva@krexi.com.
Ναυτιλιακό τμήμα	+86 755 23729795; sarah@krexi.com.
Εκπρόσωποι στο εξωτερικό ή αλλοδαποί πελάτες	+86 755 23701532, +86 18664397240, karen@krexi.com. Ο ιστότοπος αναφέρει ως ωράριο για το τηλεφωνικό κέντρο 9:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ.
Διεύθυνση	Πρώτος όροφος, Cao Wei First Industrial Area, Xixiang, Bao'an District, Shenzhen, China.

Προετοιμάστε το δελτίο αποστολής, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τα στοιχεία του παραλήπτη, την περιγραφή των εμπορευμάτων, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς. Για παραγγελίες από ηλεκτρονικές αγορές, ο πωλητής ή ο αποστολέας είναι συνήθως το καταλληλότερο μέρος για να ξεκινήσει έρευνα μεταφοράς.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την Krexi International;

Εισαγάγετε τον αριθμό δελτίου αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Krexi International ή στο 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Krexi International;

Ελέγξτε την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, το έγγραφο μεταφοράς, την απόδειξη ή το μήνυμα κράτησης και ζητήστε το δελτίο αποστολής εάν λείπει.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Krexi International;

Η Krexi International δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο δημόσιο πρότυπο· ο συνεργάτης της διαδρομής μπορεί να εκδώσει αριθμητικό ή αλφαριθμητικό δελτίο αποστολής.

4. Γιατί το δέμα μου με την Krexi International δεν έχει λάβει την πρώτη του σάρωση;

Τα δεδομένα της αποστολής μπορεί να δημιουργηθούν πριν από τη φυσική παράδοση, επομένως ρωτήστε τον αποστολέα εάν ένας μεταφορέας στη χώρα προέλευσης έχει παραλάβει τα εμπορεύματα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Krexi International;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων ή να περνά από συγκέντρωση, μεταφορά κύριας διαδρομής ή παράδοση σε συνεργάτη· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει έλεγχο της διαδρομής όταν το διάστημα γίνει ανησυχητικό.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Krexi International;

Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή ταχυμεταφοράς, αεροπορικής ή θαλάσσιας μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, τη χωρητικότητα και το τελωνείο· ζητήστε την προσφορά της διαδρομής για την αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης της Krexi International;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν, επαληθεύστε τη διεύθυνση και ρωτήστε τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο φορέα στον προορισμό ποια διόρθωση απαιτείται.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Krexi International εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τα σημεία παράδοσης, το προσωπικό υποδοχής, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, ζητήστε στη συνέχεια αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον τοπικό πάροχο παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Krexi International;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά, συγκεντρώστε αποδεικτικά της αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα με την Krexi International ή τον μεταφορέα της διαδρομής.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Krexi International;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, τον γενικό αριθμό 18923791941 ή τα στοιχεία επικοινωνίας του αρμόδιου τμήματος που αντιστοιχεί στην αποστολή.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι η Krexi International η ίδια με τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου;

Όχι απαραίτητα· η Krexi International είναι διαμεταφορέας και αναφέρει ότι συνεργάζεται με ταχυδρομικούς φορείς και αντιπροσώπους του εξωτερικού, επομένως η ευθύνη για την τελική παράδοση μπορεί να μεταβιβαστεί σε συνεργάτη της διαδρομής.

12. Εκδίδει η Krexi International κάθε αριθμό που εμφανίζεται στην παρακολούθηση;

Δεν πρέπει να εξαχθεί συμπέρασμα μόνο από την ορατότητα στην παρακολούθηση· ένα φορτωτικό έγγραφο που έχει εκδοθεί από συνεργάτη μπορεί να παραμένει ορατό στο αρχείο της αποστολής.

13. Τι σημαίνει ένα συμβάν τελωνείου για μια αποστολή της Krexi International;

Σημαίνει ότι η αποστολή υποβάλλεται σε συνοριακή επεξεργασία ή αναμένει πληροφορίες· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.

14. Μπορεί η Krexi International να οργανώσει θαλάσσια μεταφορά καθώς και παράδοση δεμάτων;

Ναι. Η επίσημη περιγραφή της εταιρείας περιλαμβάνει διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές τόσο για LCL όσο και για FCL, παράλληλα με ταχυμεταφορές, αεροπορικές μεταφορές και μικρά δέματα.

15. Προσφέρει η Krexi International υποστήριξη επιχειρηματικής εφοδιαστικής;

Ναι. Η εταιρεία περιγράφει υπηρεσίες αποθήκευσης, τελωνειακής και επιθεωρησιακής δήλωσης, παράδοσης, πληροφοριακών συστημάτων εφοδιαστικής και εξατομικευμένων λύσεων εφοδιαστικής.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν ένα δημόσιο API παρακολούθησης της Krexi International;

Δεν τεκμηριώνεται ένα επί του παρόντος δημόσιο επίσημο API από τις παρεχόμενες επίσημες σελίδες· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν από την Krexi International τεχνική πρόσβαση και να χρησιμοποιήσουν την τεκμηρίωση του 17TRACK API για ενσωμάτωση πολλαπλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Αναφορά 17TRACK API

// 1. Current public official Krexi International tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.