Skip to main content
AllRoad

AllRoad Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на AllRoad, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За Allroad

Allroad е базиран в Китай трансграничен доставчик на логистични услуги за електронна търговия, който предлага услуги по международни специализирани линии, за малки пратки и експресни канали. Публикуваното описание на мрежата му обхваща събиране и обработка в континентален Китай, складове в чужбина и доставка до Съединените щати, Обединеното кралство, Бразилия и Япония чрез местни експресни или пощенски партньори за доставка на последната миля.

ПолеПроверена информация
Официално имеAllroad
Официален уебсайтОфициален уебсайт на Allroad
Тип превозвачТрансграничен доставчик на логистични услуги за електронна търговия и оператор на специализирани линии.
Основен регионПратки с произход от Китай, обслужващи избрани международни дестинации.
Страница за проследяванеЛогистична платформа на Allroad
Централен офисШънджън, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

СубектВзаимоотношение с Allroad
AllroadAllroad управлява трансгранични логистични канали за пратки от електронната търговия.
Услуги по специализирани линииAllroad разработва и предлага услуги по специализирани линии за малки пратки и пратки, изпълнявани от търговците.
Центрове за обработка на пратки в страната на произходAllroad използва операции по събиране, проверка, етикетиране и препращане в континентален Китай преди износа.
Партньори за доставка на последната миля в дестинациятаМестни експресни или пощенски оператори могат да извършат крайната доставка след международното транспортиране.
17TRACK17TRACK обобщава наличните събития за проследяване; той не транспортира пратки и не взема решения по претенции.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката от съобщението за изпращане на продавача, транспортния етикет или разписката от Allroad в официалната логистична платформа на Allroad или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете изписването, премахнете интервалите или тиретата, потвърдете, че етикетът е предаден, и помолете продавача да провери номера. 17TRACK е независима платформа за проследяване и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява претенция.

Как да проследявате пратки на Allroad

Използвайте официалната платформа, когато са ви необходими данните за акаунта или пратката в Allroad; използвайте 17TRACK, когато искате независим преглед на наличните събития от множество превозвачи.

ПътСтъпки и най-добро приложение
Официална платформа на AllroadВлезте в профила си или използвайте полето за проследяване на пратки, въведете идентификатора на пратката и прегледайте последното събитие и местоназначението. Най-подходящо за пратки, свързани с акаунт, и записи на подателя.
17TRACKОтворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете часовете на събитията. Най-подходящо за трансгранични предавания.
Няма номерСвържете се с търговеца или подателя; номерът на поръчката не е непременно транспортен идентификатор.

Номерът за проследяване идентифицира транспортната дейност. Номерът на поръчката идентифицира покупката, докато референтният номер или номерът на етикета може да идентифицира запис на търговеца или етикет за доставка. Номерът може да съществува преди първото физическо сканиране при приемане.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на Allroad не публикуват единен универсален формат на номерата. Затова етикетите за специални линии и партньорските етикети може да използват различни идентификатори. Не определяйте точната услуга само по префикса; валидирайте идентификатора чрез официалната платформа или 17TRACK.

Формат на номера за проследяване

Група идентификаториНормализиран формат
Идентификатор на пратка на AllroadФорматът, състоящ се от букви и цифри, варира; използвайте заличен пример като AR#######.
Идентификатор на партньор или пощенски операторМоже да се състои от цифри или букви и цифри и да следва конвенцията на издаващия партньор, а не конвенция, издадена от Allroad.
Идентификатор на поръчка или референция на търговецаТекст или цифри, определени от продавача; може да не генерира събития от превозвача.
Идентификатор за последната миляНомерът за доставка в местоназначението може да се появи след предаването и да се различава от идентификатора на изпращането.

Купувачите обикновено виждат номера в имейл за изпращане или на страницата на поръчката в платформата за търговия. Подателите може да го видят върху етикет, разписка или в логистичен акаунт. Фирмите трябва да изпратят транспортния идентификатор, предоставен от Allroad или платформата за доставка, а не само идентификатора на поръчката в платформата за търговия. Баркодът, отпечатан върху етикет, не е автоматично публичен номер за проследяване на пратка.

Статуси на проследяване и значения

СтатусЗначение и следващо действие
Етикетът е създаден / преди изпращанеДанните за пратката съществуват, но физическото приемане може да не е извършено. Подателят трябва да потвърди предаването.
Приета / полученаЛогистичен обект е регистрирал пратката. Обикновено следват сортиране или обработка за износ.
В процес на транспортиранеПратката се придвижва между обработващи пунктове; по време на транспорт между основни центрове може да има пропуски в сканиранията.
Митническа обработка или предаванеПратката преминава през обработка за внос/износ или се предава на оператор в местоназначението; пристигането не означава освобождаване от митница.
Предадена за доставкаОператорът за доставка в местоназначението е определил пратката за опит за доставка.
Доставена / изключение / върнатаДоставката е регистрирана, възникнало е препятствие или пратката се връща обратно. Първо проверете доказателството за доставка, след което се свържете с продавача или отговорния оператор.

Услуги и срокове за доставка

Allroad публикува специални линии, бързи линии и канали за малки пратки за Съединените щати, Обединеното кралство, Бразилия, Япония и други маршрути. Публикуваният стандарт за специалната линия е 5–15 работни дни за посочения канал; митническата обработка и предаването в местоназначението могат да удължат действителното пътуване.

Сравнение на услугите

УслугаКратко предназначение
Специална линияТрансгранични малки пратки и пратки, изпълнявани от самия продавач, които изискват доставка в местоназначението.
Бърза линияПо-бърза публикувана опция за маршрут до избрани местоназначения.
Икономична малка праткаТранспорт на малки пратки на по-ниска цена, когато избраният маршрут го поддържа.

Срок за доставка

УслугаПубликуван стандарт за доставка
Международен канал със специална линия5–15 работни дни; публикувано като стандарт за канала, а не като гаранция за връщане на парите.
Други продукти за маршрутиЗависи от началната точка, местоназначението, избрания маршрут, митническата обработка и обработката на последната миля.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава / регион на местоназначениетоОчакван диапазон за доставка
Континенталната част на Съединените щати5–15 работни дни за публикувания канал със специална линия; районите извън континенталната част са изключени.
Обединеното кралство5–15 работни дни като ориентировъчен срок за маршрута; отвъдморските територии са изключени.
Бразилия5–15 работни дни като ориентировъчен срок за маршрута; митническите процедури и местната доставка могат да удължат срока.
Япония5–15 работни дни като ориентировъчен срок за маршрута; прилагат се условията за островите и местната обработка.

Официалната страница на маршрута публикува диапазон от 5–15 работни дни за описания канал, а не средни стойности за отделните държави. Реалният срок за доставка зависи от часа на приемане, почивните дни, празниците, качеството на адреса, метеорологичните условия, пиковия обем, митническите процедури и сканиранията от партньорите.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Показан проблем/статусНезабавно действие
Невалиден номерПремахнете препинателните знаци, сравнете го със записа за изпращане на продавача и поискайте корекция, ако това е идентификатор на поръчка.
Няма събитияИзчакайте активирането на данните и попитайте изпращача дали пратката е била физически предадена.
Няма актуализация по време на транзитаПроверете както Allroad, така и 17TRACK; трансграничният транспорт и етапите на предаване могат да създадат пропуски в проследяването.
Митническо забавянеПрегледайте искането от държавата на местоназначение, данъчните инструкции и декларираното съдържание; получателят може да трябва да предостави документи.
Доставено, но неполученоПроверете входа, пощенската кутия, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка; след това се свържете с местния оператор за доставка и продавача.
Повредено, изгубено или върнатоЗаснемете опаковката, запазете всички материали и поискайте от изпращача да започне съответното разследване или предявяване на претенция към превозвача.

Международна доставка и предаване

ЕтапКакво означава
Получаване и обработка в началната държаваAllroad получава, проверява, етикетира и подготвя пратката за износ.
Износ и транспорт по основния маршрутПратката преминава през процедурите за износ и сигурност и се придвижва към държавата на местоназначение.
Митнически процедури при вносОрганите проверяват пратката; пристигането на митническо място не доказва, че тя е освободена.
Предаване на партньор и доставка до получателяМестен експресен или пощенски оператор може да получи пратката и да извърши крайната доставка. Номерът от началната държава може да остане видим или да бъде свързан с местен идентификатор.

Публикуваният процес на Allroad описва доставката в държавата на местоназначение чрез местни експресни или пощенски мрежи. Получателите трябва да следват митническите инструкции и да съхраняват фактури, декларации и документи за самоличност или данъчно облагане, когато бъдат поискани.

Управление на доставката

Предоставените страници на Allroad потвърждават справката за пратка, достъпа до акаунт, получаването, обработката, проследяването, доставката в държавата на местоназначение и получаването. Те не публикуват политика за самостоятелно прихващане или промяна на адреса.

Претенции и възстановяване на суми

ПроцесКога да се използва и следваща стъпка
Запитване за проследяванеИзползвайте го при въпрос за статуса; предоставете номера за проследяване и последното сканиране на Allroad или изпращача.
Искане за загуба или повредаИзпращачът трябва да се свърже с Allroad, като предостави записи за пратката, доказателства за стойността, снимки и запазената опаковка.
Възстановяване на сума от платформаКупувачът иска обезщетение от продавача или платформата; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничения за доставка

КатегорияПубликувано условие
Приемани категорииОбщи стоки, вградени батерии и придружаващи батерии са посочени като приемливи при спазване на правилата за маршрута.
Забранени или ограничениФалшифицирани стоки, самостоятелни батерии, силни магнити, пасти, запалими вещества, експлозиви, оръжия, чупливи или корозивни стоки, нетрайни продукти и предмети, опасни за авиацията, са посочени като забранени.
Ограничения за праткитеПубликуваните ограничения за канала включват 0,05–30 kg, най-дълга страна до 60 cm и общи размери до 90 cm.
Оценка и таксуванеПубликуваният канал използва по-голямата от действителното или обемното тегло; обемното тегло е дължина × ширина × височина в сантиметри, разделени на 8000, като е разрешена една пратка на товар, а декларираната стойност трябва да е под USD 800.

Обслужване на клиенти

КаналПотвърден контакт
Телефон13480681121; уебсайтът го представя като национална сервизна телефонна линия и посочва, че е достъпна 24 часа в денонощието.
Имейл1477542376@qq.com; подходящ за записи за пратки и писмени доказателства.
QQ1477542376; посочен от Allroad като канал за контакт.
ОфисТрети етаж, 3A, Donghao Art Center, подрайон Minzhi, район Longhua, Shenzhen.

При ескалация първо се свържете с продавача за пратки от онлайн пазари, след това с Allroad за записи от страната на изпращане и накрая с оператора за доставка в държавата на местоназначение за локално сканиране на доставката. Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, адресите, вида на услугата, последното събитие, съдържанието, доказателство за стойността и снимки на повредата.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците могат да използват логистичната платформа Allroad за подготовка и проследяване на пратки, докато 17TRACK може да осигури слой за мониторинг на множество превозвачи, когато са налични събития. Предоставените официални страници описват логистични операции, базирани на акаунт, но не публикуват публичен Allroad API, спецификация на webhook или batch API.

Сравнение на Developer/API

ОпцияДоставчик
Официална логистична платформаAllroad
API за проследяване на множество превозвачи17TRACK

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с Allroad?

Въведете идентификатора на транспорта в официалната платформа Allroad или в 17TRACK и прегледайте последното налично събитие.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Allroad?

Проверете имейла за изпращане от продавача, товарителницата, разписката от Allroad или логистичния акаунт.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Allroad?

Публичните страници на Allroad не определят единен универсален формат, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен от изпращача, и го валидирайте чрез проследяване.

4. Кога ще се появи първото сканиране от Allroad?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат активирани или пратката получи физическо сканиране при обработка; самото създаване на етикет не доказва приемането.

5. Защо проследяването на Allroad не се актуализира?

Трансграничният транспорт, обработката при износ или предаването на партньор може да създаде прекъсване в сканиранията; потвърдете номера и помолете изпращача да провери записа за пратката.

6. Колко време отнема доставката с Allroad?

Публикуваният канал за специална линия посочва 5–15 работни дни в зависимост от маршрута, митниците и обработката в местоназначението.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с Allroad?

Прочетете съобщението за изключението, проверете адреса и попитайте продавача или оператора за доставка в местоназначението за следващ опит или възможност за получаване.

8. Какво да направя, ако Allroad посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с местния оператор и продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Allroad?

Изпращачът трябва да се свърже с Allroad, като предостави идентификатора, записите за пратката, доказателство за стойността, снимки и оригиналната опаковка.

10. Как мога да се свържа с Allroad?

Използвайте 13480681121, 1477542376@qq.com или QQ 1477542376, както е посочено на официалната страница за контакти.

Експертни често задавани въпроси

11. Гарантиран ли е срокът от 5–15 дни на Allroad?

Официалната страница представя 5–15 работни дни като стандарт за канала и не го описва като гаранция за връщане на парите.

12. Кой извършва крайната доставка на международна пратка с Allroad?

Allroad посочва, че местни куриерски или пощенски оператори в държавата на местоназначение могат да извършат крайната доставка, така че сканирането на последната миля може да принадлежи на партньор.

13. Означава ли предаването на Allroad, че пратката е доставена?

Не; предаването означава, че отговорността или физическото владение се прехвърлят към оператор в местоназначението, докато доставката изисква събитие за доставка.

14. Какви правила за тегло и размер се прилагат към публикувания канал на Allroad?

Публикуваните ограничения са 0,05–30 kg, максимална дължина на най-дългата страна до 60 cm и общи размери до 90 cm за описания канал.

15. Могат ли предприятията да използват публичен API за проследяване на Allroad?

Предоставените официални страници описват логистичната платформа, но не публикуват публичен API на Allroad; предприятията трябва да поискат технически достъп директно от Allroad или да използват 17TRACK, когато е подходящо.

API за проследяване

// Allroad official API: current public documentation is not confirmed.
// 17TRACK API: submit a carrier identifier after confirming the current carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Източници и справки

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Allroad.

Проследете пратката си

Глобална експресна услуга за проследяване на пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading