Amazon Shipping (FR) Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Amazon Shipping (FR), за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Amazon Shipping FR
Amazon Shipping FR е етикетът на превозвача, използван за тази тема за проследяване. Предоставеният официален уебсайт е Amazon.fr, уебсайт за търговия на дребно и обслужване на клиенти. Собствеността върху пратката, наличността на проследяването, обещанията за доставка и поддръжката след изпращане зависят от поръчката и опцията за доставка, показана в профила на купувача.
| Поле | Указания от проверената страница |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.amazon.fr/ |
| Роля на превозвача | Използвайте информацията за доставката на поръчката, за да идентифицирате отговорния канал за доставка; самият уебсайт за търговия на дребно не идентифицира всеки физически оператор на доставката. |
| Източник за проследяване | Страницата за напредъка на доставката на поръчката и номерът за проследяване, предоставен с известието за изпращане. |
Взаимоотношения между обектите на превозвача
| Обект | Взаимоотношение |
|---|---|
| Amazon Shipping FR | Етикетът на страницата идентифицира обекта на проследяване, докато записът на поръчката предоставя специфичния за пратката контекст на доставката. |
| Страница на поръчката в Amazon.fr | Страницата на поръчката свързва купувача, номера на поръчката, адреса за доставка, очаквания срок за доставка и наличните събития за проследяване. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за обобщаване на информация; тя не транспортира пратки и не взема решения относно рекламации, възстановявания на суми или промени на адреси. |
Бърз отговор
Намерете пратката или номера за проследяване в съобщението за изпращане или на страницата на поръчката в Amazon.fr, след което въведете номера за проследяване в официалния процес за проследяване на поръчката или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, проверете дали използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и потвърдете, че пратката е изпратена.
Как да проследявате пратки на Amazon Shipping FR
Използвайте страницата на поръчката, когато се нуждаете от помощ, специфична за доставката, и използвайте 17TRACK, когато искате независим преглед на наличните събития от превозвача.
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официален маршрут за поръчката | Отворете Amazon.fr, влезте в профила си, отворете съответната поръчка, изберете информация за доставката или проследяването и следвайте показаните инструкции за тази пратка. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете номера за проследяване на пратката, разрешете автоматичното откриване на превозвача и сравнете последното събитие със страницата на поръчката. |
| Няма номер | Използвайте страницата на поръчката или съобщението за изпращане. Номерът на поръчката, референтният номер и номерът за доставка не са взаимозаменяеми. |
Формати и примери на номера за проследяване
Няма единен публичен формат, който надеждно да идентифицира всяка пратка, свързана с Amazon Shipping FR. Не определяйте услугата само въз основа на префикс. Използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката, и запазвайте водещите нули.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон и употреба | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер за проследяване на пратката | Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, показан в съобщението за изпращане или на страницата на поръчката; редактиран пример е TRACK########. | ||||||
Преглед на всички подробности за номерата за проследяване на пратки
| |||||||
| Номер на поръчката | Референтният номер на поръчката идентифицира покупката; той може да не показва сканирания от превозвача при търсене за проследяване в системата на превозвача. | ||||||
| Номер на партньора или оператора за последната миля | След предаването може да се появи втори идентификатор. Следвайте свързания идентификатор на страницата на поръчката, вместо да предполагате как се преобразува. | ||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение в жизнения цикъл |
|---|---|
| Етикетът е създаден | Данните за пратката може да съществуват, но това само по себе си не доказва физическото ѝ приемане. Изчакайте първото сканиране при движение или се свържете с продавача чрез страницата на поръчката. |
| В транзит | Регистрирано е транспортно движение. Между съоръженията или по време на предаване на партньор може да има паузи между последващите сканирания. |
| Извънредна доставка | Пратката е включена в маршрут за доставка. Подгответе инструкциите за достъп и проверете мястото на доставката. |
| Доставено | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете посоченото място, домакинството, рецепцията и близките безопасни места, преди да предприемете допълнителни действия. |
| Проблем или връщане | Условие по доставката изисква внимание. Проверете страницата на поръчката за инструкции относно адреса, достъпа, отказа или връщането. |
Услуги и срокове за доставка
Надеждният срок за доставка е срокът, показан за конкретната поръчка и адрес. Той не трябва да се заменя с общо обещание на превозвача.
Сравнение на услугите
| Контекст на услугата | Най-добър източник за информация за доставката |
|---|---|
| Доставка на вътрешна поръчка | Посочените на страницата на поръчката в Amazon.fr срок за доставка и събития за проследяване. |
| Международна доставка или доставка от партньор | Страницата на поръчката плюс посочения оператор в държавата на местоназначение или оператор за последната миля, когато е показан. |
Време за доставка
| Тип на оценката | Как да я тълкувате |
|---|---|
| Дата или период за доставка, специфични за поръчката | Изчислена оценка за избрания артикул, адрес, наличност и опция за доставка. |
| Време на сканиране от превозвача | Пропуски между сканиранията могат да възникнат през почивни дни, при прехвърляне между съоръжения, митническа обработка или предаване на партньор. |
| Гарантирана доставка | Приемайте гаранцията само ако е посочена в приложимите условия на поръчката; дадена оценка не е автоматично гаранция. |
Срокове за доставка в държавата на местоназначение
| Местоназначение | Използвайте за надеждна оценка |
|---|---|
| Франция | Използвайте периода за доставка, показан за френския адрес за доставка и избраната опция на поръчката. |
| Други местоназначения | Използвайте оценката на поръчката, специфична за местоназначението; митниците, местната доставка и събитията при предаване могат да променят срока. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Показан проблем/статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте идентификатора отново, запазете водещите нули, премахнете случайните пунктуационни знаци и го различавайте от номера на поръчката. |
| Няма движение след изпращането | Проверете прогнозата за поръчката и изчакайте първото физическо сканиране; поискайте помощ от продавача, ако прогнозният срок изтече. |
| Доставена, но липсва | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, съседите, рецепцията и инструкциите за безопасно място, след което се свържете с продавача чрез страницата на поръчката. |
| Проблем с адреса или доставката | Незабавно прегледайте адреса и данните за достъп. Не приемайте, че пратката може да бъде пренасочена след изпращането. |
| Повредена или изгубена пратка | Заснемете опаковката, запазете съдържанието и се свържете с продавача или отдела за поддръжка на поръчки; 17TRACK не може да взема решения относно обезщетенията. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
При международна поръчка посочената в сканирането страна може да се променя според етапа. Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не означава, че митническите органи са освободили пратката за внос.
| Етап | Действие на клиента |
|---|---|
| Изпращане от изходната страна | Запазете съобщението за изпращане и потвърдете адреса на местоназначение. |
| Международен транспорт или придвижване през граница | Имайте предвид, че може да има по-малко сканирания, и запазете фактурите или информацията за поръчката, ако митницата ги изиска. |
| Вносна митница | Следвайте инструкциите на отговорната митническа или доставяща страна; данъците и документите зависят от правилата в държавата на местоназначение. |
| Предаване за доставка до получателя | Използвайте всеки нов местен идентификатор, посочен в записа на поръчката, и проверете местните инструкции за доставка. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Акаунт и помощ за поръчки в Amazon.fr | Въпроси относно доставката на конкретна поръчка, липсващи артикули, проблеми с доставката и контакт с продавача. |
| Помощ от 17TRACK | Тълкуване на обобщени събития; не може да променя поръчка или да одобрява възстановяване на сума. |
Подгответе номера на поръчката, номера за проследяване, датата на изпращане, адреса за доставка, последното сканиране, описанието на артикула, снимките и информацията за стойността, преди да поискате помощ.
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Отворете страницата на поръчката в Amazon.fr или въведете номера за проследяване на пратката в 17TRACK.
Проверете съобщението за изпращане и секцията за доставка на съответната поръчка в Amazon.fr.
Форматът може да се различава според пратката и оператора по доставката, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за поръчката.
Първото събитие се появява, след като бъдат създадени данните за пратката или бъде записано физическо сканиране; тези събития не е задължително да се случват едновременно.
Може да има прекъсване в сканиранията между съоръженията или по време на предаване; сравнете прогнозата за поръчката с последното събитие и се свържете с отдела за поддръжка на поръчки, ако прогнозният срок изтече.
Използвайте датата или времевия прозорец за доставка, посочени за конкретната поръчка и адрес.
Прегледайте инструкциите за доставка и адреса, след което изпълнете предложеното действие на страницата на поръчката в Amazon.fr.
Проверете посоченото място, членовете на домакинството, съседите и рецепцията, преди да се свържете с отдела за поддръжка на поръчки.
Запазете опаковката и снимките, след което използвайте специалния канал за поддръжка на поръчката за разследване или разрешаване на проблема.
Започнете от съответната поръчка в Amazon.fr, тъй като тя свързва отдела за поддръжка с пратката и адреса за доставка.
Често задавани въпроси за експерти
Не; прогнозата е планирана дата или времеви прозорец, освен ако приложимите условия на поръчката изрично не я определят като гаранция.
Да, партньор или операторът на последната миля може да покаже друг идентификатор след предаването; използвайте свързания идентификатор в записа на поръчката.
Не; платформа за проследяване може да разпознае идентификатор, издаден от друга страна във веригата за доставка.
Не; пристигането, митническата обработка и освобождаването от митница са отделни събития.
Не; промените на адреса и решенията относно доставката трябва да бъдат заявени чрез поръчката или отговорния канал за доставка.
Предприятията трябва да използват интеграция с доставчик, описана в актуалната документация, и да потвърдят идентификатора на превозвача, удостоверяването и разрешените данни за пратката преди внедряването.
API за проследяване
// Carrier official API:
// Current public official tracking API details were not established from the supplied evidence.
// 17TRACK API reference:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Източници и справочни материали
- Amazon.fr — официалният уебсайт на Amazon Франция. Amazon
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
- 17TRACK — независима платформа за проследяване на пратки. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Amazon Shipping FR.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
