T-CAT Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на T-CAT, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.t-cat.com.tw/

Проследи

Относно T-CAT

T-CAT(黑猫宅急便) е базирана в Тайван марка за доставка на колети, свързана с Taiwan Pelican Express Co., Ltd. Услугата се използва за приемане, сортиране, транспортиране и крайна доставка на колети в Тайван. Официалният уебсайт е авторитетното място за потвърждаване на актуалните правила за услугата и контактите за пратки.

Поле	Проверена информация
Официално наименование	Taiwan Pelican Express Co., Ltd.
Марка	T-CAT
Официален уебсайт	Официален уебсайт на T-CAT
Тип превозвач	Превозвач за приемане на вътрешни пратки, магистрално транспортиране и доставка до крайния получател в Тайван.
Основен регион	Тайван.
Страница за проследяване	Използвайте функцията за проследяване, предоставена чрез официалния уебсайт на T-CAT.

Взаимоотношения между превозвача и свързаните с него организации

Организация	Връзка с T-CAT
Taiwan Pelican Express Co., Ltd.	Taiwan Pelican Express Co., Ltd. е корпоративната организация, свързана с марката за доставки T-CAT.
Услуга за проследяване на T-CAT	Официалната функция за проследяване показва събитията по пратките, предоставени от мрежата за доставки на T-CAT.
17TRACK	17TRACK е независима платформа, която обобщава наличните събития от превозвачите; 17TRACK не транспортира пратки на T-CAT.

Кратък отговор

Въведете номера на пратката на T-CAT, посочен върху разписката за изпращане, етикета на колета или съобщението за изпращане, в официалния инструмент за проследяване на T-CAT или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, проверете всеки знак и потвърдете, че продавачът е предоставил номер за проследяване на пратка, а не номер на поръчка. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да организира доставка, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на T-CAT

За най-авторитетен резултат използвайте официалния уебсайт на T-CAT. Използвайте 17TRACK, когато ви е необходим обобщен преглед на пратката през маркетплейс, превозвача в началната точка и превозвача в дестинацията.

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване на T-CAT	Отворете официалния уебсайт, изберете проследяване на пратка, въведете идентификатора на колета и прегледайте последното сканиране и информацията за доставката.
Проследяване чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача или изберете T-CAT, когато тази опция бъде предложена, и сравнете хронологията на събитията с информацията за изпращане от продавача.
Липсва номер	Поискайте идентификатора на пратката от продавача или изпращача. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер на плащането обикновено не могат да заменят номера за проследяване на колета.

Формати и примери за номера за проследяване

Идентификаторите на T-CAT трябва да се копират точно от етикета или разписката. Референтният номер на маркетплейса и идентификаторът на колета са различни неща. Тъй като номерацията на превозвача може да се променя според продукта и канала, само префиксът не трябва да се приема като доказателство за услугата.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка T-CAT

Използвайте точния буквено-цифров или цифров идентификатор, отпечатан от T-CAT; заличен пример е #### #### ####.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки T-CAT

Издаден от	Идентификаторът се издава в канала за доставка, използван от подателя, и може да бъде отпечатан върху разписка, етикет или известие за изпращане.
Типична употреба	Проследяване на вътрешни пратки и справка за събитията по доставката.
Кой го вижда	Подателят, получателят и купувачът в маркетплейса може да виждат един и същ идентификатор на пратката, докато продавачът може да показва и отделен референтен номер на поръчката.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от наличните сканирания в T-CAT или във взаимосвързана платформа за проследяване.
Уточнение	Не правете изводи за услуга, дестинация или превозвач единствено въз основа на префикс. Опитайте официалната справка или автоматичното разпознаване на 17TRACK.

Поръчка или референтен номер от маркетплейс

Обикновено това е поръчка, фактура или референтен номер на продавача, а не номер за проследяване на T-CAT.

Статуси на проследяване и значения

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден / информацията за пратката е получена

Преди изпращане.

Преглед на всички подробности за статуса „Етикетът е създаден“

Какво означава	Съществуват електронни данни; физическата пратка може все още да не е приета от T-CAT.
Текущо отговорна страна	Обикновено подателят или платформата за доставка, докато не се появи сканиране при приемане.
Какво следва	T-CAT трябва да получи и сканира пратката, ако предаването бъде извършено.
Какво трябва да направите	Помолете продавача да потвърди изпращането и предаването, вместо да приемате създаването на етикета като доказателство за получаване на пратката.

Приета / взета

Получена от превозвача.

В транзит / пристигнала в съоръжение

Сортиране или движение по основния транспортен маршрут.

Излязла за доставка

Опит за крайна доставка.

Доставена

Регистрирано е сканиране при доставка; ако пратката липсва, проверете мястото на доставка и данните на получателя.

Изключение / доставката е неуспешна

Необходимо е да бъде проверен проблем с адреса, достъпа, получателя или дейността.

Върната на подателя

Процесът на доставка е обърнат или пратката се връща; свържете се незабавно с подателя.

Услуги и срокове за доставка

Срокът за доставка от T-CAT зависи от избраната услуга, района на изпращане и местоназначението, крайния час за вземане, почивните дни, празниците, метеорологичните условия, качеството на адреса и оперативния обем. Очакваната дата не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.

Сравнение на услугите

Тип услуга	Най-подходяща употреба
Доставка на вътрешни пратки	Изпращане на пратки в Тайван с видимост на събитията от превозвача.
Бизнес или планирано вземане	Редовни изпращачи, които организират получаването чрез приложимия канал на T-CAT.

Срок за доставка

Тип на пратката	Очакване за доставка
Вътрешна пратка в Тайван	Използвайте текущата оценка за конкретната услуга, показана от T-CAT; срокът варира според маршрута, крайния час за приемане, отдалечения район и оперативните условия.
Международна пратка с участие на T-CAT	Потвърдете действителния превозвач по произход и местоназначение, тъй като международният срок и отговорността за митническите процедури може да са извън обхвата на T-CAT.

Срокове за доставка според държавата на местоназначение

Местоназначение	Приложимост
Вътрешни местоназначения в Тайван	Основният район за доставка на T-CAT; направете справка с текущата оценка за маршрута, вместо да прилагате международна средна стойност.
Други държави	Графикът за държавата на местоназначение изисква потвърждение на действителната международна услуга и превозвача при предаването.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем	Първо действие
Невалиден номер	Премахнете интервалите, сравнете етикета знак по знак и попитайте изпращача дали номерът е референтен номер на поръчка.
Няма събития	Потвърдете физическото предаване; създаването на етикет не доказва приемането от превозвача.
Няма актуализация по време на транзит	Проверете последния логистичен обект и се свържете с изпращача, ако забавянето надхвърля приложимия очакван срок за услугата.
Доставена, но липсва	Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката или се свържете с изпращача.
Проблем с адреса или доставката	Нека изпращачът се свърже бързо с T-CAT; промените в доставката може да зависят от статуса на пратката и упълномощаването.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и снимките и нека правоимащият заявител започне разследване от превозвача или предяви рекламация чрез официалния канал.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

При международна пратка превозвачът, показан в проследяването, може да се промени, докато пратката преминава между превозвача по произход, обработката за износ, митниците, превозвача по основния маршрут и оператора за доставка в местоназначението. Пристигането в входен пункт само по себе си не означава митническо освобождаване.

Етап	Тълкуване от клиента
Приемане от превозвача по произход	Превозвачът по произход е получил или подготвя пратката; електронното предварително известие не представлява физическо приемане.
Износ и транспорт по основния маршрут	Проверките за сигурност, обработката за износ и транспортът се извършват, преди държавата на местоназначение да получи пратката.
Митнически процедури в местоназначението	Органите преглеждат декларацията; данъци, документи или проверка могат да забавят освобождаването.
Предаване на партньор и доставка до получателя	Операторът в местоназначението може да предостави следващото сканиране и да продължи да използва първоначалния идентификатор или да издаде местен референтен номер.

Управление на доставката и опции след изпращане

Промените в доставката, повторната доставка и уговорките за получаване зависят от статуса на пратката, адреса и упълномощаването от изпращача. Свържете се с T-CAT чрез официалния му уебсайт, преди пратката да достигне окончателен статус на изключение или връщане.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използва се при
Запитване за проследяване	Събитията са неясни или пратката изглежда забавена; подгответе номера за проследяване и данните за пратката.
Рекламация за загуба или повреда	Правоимащият изпращач или заявител се нуждае от официално разследване от превозвача; запазете опаковката, съдържанието, фактурите и снимките.
Възстановяване на сумата от търговеца	Купувачът търси търговско обезщетение от продавача или платформата; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Практическа предпазливост
Опасни товари	Батериите, запалимите материали и съдовете под налягане може да са забранени или ограничени в зависимост от маршрута и начина на транспортиране.
Течности и бързоразвалящи се стоки	Изискванията за опаковка, предотвратяване на течове и температура могат да повлияят на приемането и доставката.
Ценни и регулирани стоки	Проверете актуалните правила на T-CAT преди заявяване; неспазването им може да доведе до отказ, забавяне или връщане.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт или предназначение
Официален уебсайт	Уебсайтът на T-CAT за актуално проследяване, услуги и начини за контакт.
Подател или търговски платформи	Най-добрият начин за ескалация при липсващ номер, въпрос относно изпращането от продавача, възстановяване на сума или разрешение за рекламация.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, дата на получаване, данни за подателя и получателя, вид услуга, последно събитие, съдържание на пратката, доказателство за стойността и снимки на повредите.

Проследяване за електронна търговия и бизнес клиенти

Търговците могат да използват официалния канал на превозвача за специфични за превозвача операции и платформа за множество превозвачи, като 17TRACK, за нормализирано наблюдение на статуса при различни доставчици. Предприятията трябва да съпоставят идентификаторите на поръчките с идентификаторите на пратките, да запазват оригиналния идентификатор на превозвача и да избягват приемането на електронно предварително уведомяване като доказателство за предаване.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Интеграция с официалния превозвач

T-CAT

Вижте всички подробности за интеграцията с официалния превозвач

Основна употреба	Специфично за превозвача проследяване или оперативна интеграция, съобразена с актуалния бизнес процес на T-CAT.
Удостоверяване	Потвърдете директно с T-CAT преди внедряване.
Актуална документация	Използвайте официалния уебсайт на T-CAT като отправна точка за актуална бизнес информация за контакт и интеграция.
Бележка за миграция	Не разчитайте на стар endpoint или неофициален примерен код без актуално потвърждение от превозвача.

17TRACK API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK API

Основна употреба	Агрегиране на проследяване от множество превозвачи и нормализирани събития за пратките.
Удостоверяване	API токенът се предоставя в заглавката на заявката 17token.
Възможности за проследяване	Регистрирайте номерата за проследяване чрез документирания endpoint v2.4.
Актуална документация	Документация за 17TRACK API.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез T-CAT?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на T-CAT или в 17TRACK и прегледайте последното налично събитие.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на T-CAT?

Потърсете го в разписката за изпращане, етикета на пратката, имейла за изпращане или страницата на пратката в търговската платформа.

3. Как изглежда номерът за проследяване на T-CAT?

Идентификаторите на T-CAT могат да зависят от канала на изпращане, затова копирайте целия номер, вместо да разчитате на префикс.

4. Защо пратката ми чрез T-CAT не е получила първото си сканиране?

Етикетът може да е бил създаден преди физическото предаване; помолете подателя да потвърди получаването.

5. Защо проследяването ми чрез T-CAT не се актуализира?

Движението през съоръжения, обработката по маршрута или пропуснато сканиране могат да създадат празнина в видимостта; сравнете последното събитие с очакванията за услугата.

6. Колко време отнема доставката чрез T-CAT?

Времето за доставка зависи от маршрута, услугата, крайния час за приемане, празниците, отдалечените райони и оперативните условия; използвайте актуалната оценка на T-CAT.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка чрез T-CAT?

Проверете подробностите за изключението и помолете подателя да се свърже с T-CAT, тъй като наличните действия за доставка зависят от статуса на пратката.

8. Какво трябва да направя, ако T-CAT посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с подателя.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на T-CAT?

Запазете опаковката и доказателствата и помолете оторизирания подател или заявителя да започне разследване или процедура по предявяване на претенция пред превозвача.

10. Как мога да се свържа с T-CAT?

Започнете с актуалните начини за контакт и обслужване, посочени на официалния уебсайт на T-CAT.

Често задавани въпроси за експерти

11. Означава ли създаването на етикет, че T-CAT е получил пратката?

Не; създаването на етикет регистрира електронна информация за пратката, докато събитие за приемане или получаване показва, че превозвачът е получил пратката.

12. Може ли номерът на поръчка от онлайн пазар да се използва като номер за проследяване на T-CAT?

Обикновено не; онлайн пазарът може да показва отделно референтен номер на поръчката и идентификатор на пратката.

13. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на T-CAT?

Не; само превозвачът или упълномощеният подател може да реши дали е възможна промяна на доставката.

14. Доказва ли резултатът от проследяването на T-CAT кой в момента притежава пратката?

Той показва наличните регистрирани събития, но пропуск в сканирането или предаване на партньор може да означава, че физическият пазител се различава от последното показано събитие.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на T-CAT чрез API?

Фирмите трябва да потвърдят всяка директна интеграция с T-CAT чрез T-CAT и могат да използват документирания API на 17TRACK за проследяване чрез множество превозвачи.

API за проследяване

Пример за API на 17TRACK

// 1. Current public official T-CAT tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 17token: YourKey
 Content-Type: application/json

 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current T-CAT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use.