Qyun Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Qyun izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.qyunexpress.com/

İzlə

QYUN Express haqqında

QYUN Express, Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd. ilə əlaqəli ictimaiyyətə təqdim olunan ingilisdilli brend adıdır və şirkətin Haqqımızda səhifəsində QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD. kimi göstərilir. QYUN Express xəttboyu daşınma resursları, FBA ilkin mərhələ xidmətləri, birbaşa kiçik bağlama xidmətləri və son mərhələ çatdırılma tənzimləmələri daxil olmaqla, sərhədlərarası elektron ticarət logistika həlləri təqdim edir. Şirkət Avropa, ABŞ və Latın Amerikasında tərəfdaş şəbəkələrinə malik olduğunu bildirir.

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi ad	Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Brend və şirkətin ingiliscə adı	QYUN Express; QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD.
Rəsmi veb-sayt	http://www.qyunexpress.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası elektron ticarət logistika həlləri təminatçısı və yükdaşıma resursları inteqratoru.
Əsas region	Şençjendə mənşə əməliyyatları və Avropa, ABŞ və Latın Amerikasında bəyan edilmiş tərəfdaş şəbəkələri.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi sayt naviqasiyasında “轨迹查询” izləmə bölməsini təqdim edir.
Baş ofis və ya əlaqə ünvanı	Longgang rayonu, Şençjen, Guangdong, Çin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum

Qurum növü

QYUN Express

Kanonik daşıyıcı brendi.

QYUN Express haqqında bütün detallara baxın

Əlaqə	QYUN Express, Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd. tərəfindən təsvir edilən sərhədlərarası logistika biznesi üçün istifadə olunan brenddir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	QYUN Express logistika xidməti kimi satılan göndəriş xəttboyu daşınma, gömrük və təyinat məntəqəsində çatdırılma tərəfdaşlarından keçə bilər.
Rəsmi sübut	QYUN Express Haqqımızda səhifəsi.

QYUN Express məhsul xidmətləri

Xidmət qurumları.

QYUN Express məhsul xidmətləri haqqında bütün detallara baxın

Əlaqə	QYUN Express Avropa, Meksika, Yaponiya, ABŞ, Kanada, dəniz yolu ilə çatdırılan kiçik bağlamalar, yük maşını ilə çatdırılan kiçik bağlamalar və FBA iri yük xətlərini sadalayır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Xidmətin adı və təyinat məntəqəsi hadisələrin sayına və növbəti skana cavabdeh olan tərəfə təsir göstərə bilər.
Rəsmi sübut	QYUN Express Məhsul Mərkəzi.

UPS, DHL və FedEx

Adı çəkilən daşınma resursları.

QYUN Express daşınma resursları haqqında bütün detallara baxın

Əlaqə	QYUN Express-in saytı UPS, DHL və FedEx-i FBA xidmətləri üçün ilk mərhələ resursları kimi təsvir edir; səhifədə bu şirkətlərin hər bir QYUN Express izləmə nömrəsini verdiyi bildirilmir.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	Tədbirdə tərəfdaş adı ilkin müqavilə bağlayan logistika təminatçısından deyil, daşınmanın və ya son mərhələnin bir hissəsindən xəbər verə bilər.
Rəsmi sübut	QYUN Express ana səhifəsi.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması.

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əlaqə	17TRACK dəstəklənən QYUN Express ilə əlaqəli identifikatorlar üzrə mövcud hadisələri birləşdirə bilər; 17TRACK bağlamanı daşımır.
İzləmə baxımından əhəmiyyəti	İzləmə görünürlüğü identifikatordan, mənbə məlumatlarından və platformada mövcud olan hər hansı təhvil-təslim tərəfdaşı hadisələrindən asılıdır.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə platforması.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi QYUN Express saytındakı izləmə bölməsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Sifariş nömrəsi və ya marketplace istinadı əvəzinə izləmə nömrəsindən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, alət fasiləsiz dəyər tələb edirsə boşluqları və ya defisləri silin və satıcıdan etiketin QYUN Express-ə və ya nəqliyyat tərəfdaşına təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya QYUN Express iddiası barədə qərar verə bilməz.

QYUN Express bağlamalarını necə izləmək olar

QYUN Express göndərişi satıcı, bronlaşdırma platforması və ya QYUN Express xidmət qeydi tərəfindən təqdim edilən identifikatorla izlənir. Rəsmi veb-saytda “轨迹查询” bölməsi, 17TRACK-də isə müstəqil çoxdaşıyıcılı hadisə toplama funksiyası mövcuddur.

İzləmə marşrutu	Addımlar
Rəsmi QYUN Express izləməsi	QYUN Express veb-saytını açın, izləmə bölməsini seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və mövcud hadisə tarixçəsini nəzərdən keçirin.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının tanınmasına icazə verin və ya dəstəkləndiyi halda QYUN Express-i seçin, sonra ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatı ilə müqayisə edin.
Satıcı və ya marketplace qeydi	Təqdim edilən dəyər yalnız sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi və ya icra qeydidirsə, satıcıdan faktiki bağlama identifikatorunu istəyin.

Etiket nömrəsi fiziki qəbuldan əvvəl yaradıla bilər. Sifariş nömrəsi alış-verişi, izləmə nömrəsi isə göndəriş qeydini müəyyən edir. Nömrə yenidirsə, boş nəticəni daşınma uğursuzluğu kimi qiymətləndirməzdən əvvəl göndərən tərəfin ilk təhvil-təslim skanını tamamlamasını gözləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim edilmiş QYUN Express səhifələrində tam açıq nömrələmə spesifikasiyası və ya rəsmi nümunə identifikatoru dərc olunmayıb. Buna görə QYUN Express göndərişlərində xidmətə xas və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikatorlardan istifadə oluna bilər. Nömrənin QYUN Express və ya 17TRACK vasitəsilə axtarıla bilməsi həmin nömrəni QYUN Express-in verdiyini özlüyündə sübut etmir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə və ya misal

QYUN Express xidmət identifikatoru

QYUN Express, satıcı və ya bronlaşdırma sistemi tərəfindən təqdim edilən xidmətə xas dəyər; QYUN Express #### #### kimi redaktə edilmiş formadan istifadə edin.

QYUN Express xidmət identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Verən tərəf seçilmiş QYUN Express xidmətindən və nəqliyyat razılaşmasından asılıdır.
Tipik istifadə	Kiçik bağlamalar, FBA göndərişləri və sərhədlərarası e-ticarət logistikası.
İstifadəçilər bunu harada görür	Satıcının göndəriş mesajlarında, logistika portallarında, etiketlərdə, qəbzlərdə və ya göndəriş qeydlərində.
İzləmə əhatə dairəsi	Görünürlük QYUN Express-in həyata keçirdiyi əməliyyatları və mövcud tərəfdaş hadisələrini əhatə edə bilər.
Qeyd	Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin; dəyəri rəsmi izləmə bölməsi və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Təhvil-təslim zamanı təqdim edilən təyinat daşıyıcısına aid dəyər; LM #### #### #### kimi redaktə edilmiş formadan istifadə edin.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Sonrakı daşınma və ya çatdırılma mərhələsinə cavabdeh olan tərəfdaş identifikatoru verə bilər.
Tipik istifadə	Təyinat yerinə çatdırılma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya daşıyıcıya təhvil-təslim.
İstifadəçilər bunu harada görür	Sonrakı izləmə hadisələri, satıcı sistemləri və ya təyinat daşıyıcısının bildirişləri.
İzləmə əhatə dairəsi	Adətən daha dar əhatəlidir və tərəfdaşın əməliyyat seqmentinə yönəlir.
Qeyd	İlkin QYUN Express istinadı və tərəfdaş identifikatoru hər ikisi əhəmiyyətini qoruyub saxlaya bilər.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

ORDER #### #### kimi alış və ya icra istinadı.

Satıcının sifariş istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Satıcı, marketplace və ya anbar sistemi sifariş istinadını verir.
Tipik istifadə	Daşıyıcı hadisələrinin əldə edilməsindən daha çox alış axtarışı və müştəri dəstəyi.
İstifadəçilər bunu harada görür	Sifariş təsdiqi, hesab səhifəsi və ya göndəriş e-poçtu.
İzləmə əhatə dairəsi	Daşıyıcının izləmə sisteminə daxil edildikdə nəqliyyat hadisələrini qaytarmaya bilər.
Qeyd	Sifariş istinadı nəticə vermədikdə bağlamanın izləmə nömrəsini tələb edin.

QYUN Express üzrə mövcud sübutlar ictimai UPU S10, GS1, SSCC, IMPb və ya digər universal QYUN Express formatının mövcudluğunu təsdiq etmir. Xidmət etiketi və ya bunları müəyyən edən rəsmi sənədlər olmadan həmin standartlar QYUN Express-ə aid edilməməlidir.

İzləmə statusları və mənaları

QYUN Express-in ictimai səhifələrində izləmə funksiyası göstərilir, lakin dərc edilmiş ingilisdilli status lüğəti təqdim edilmir. Aşağıdakı mərhələ təlimatı ümumi logistika hadisəsi kateqoriyalarını izah edir və ümumi hadisəni QYUN Express-ə məxsus rəsmi status kimi təqdim etmir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status və ya mərhələ

Məna

Etiket yaradılıb və ya göndərişdən əvvəlki mərhələ

Göndəriş məlumatları mövcud ola bilər, lakin fiziki qəbul skanı hələ həyata keçirilməmiş ola bilər.

Göndərişdən əvvəlki mərhələ üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mərhələ	Daşıyıcı tərəfindən qəbul təsdiqlənmədən əvvəl.
Məsul tərəf	Adətən bağlamanı təhvilə hazırlayan satıcı, anbar və ya göndəriş tərəfdaşı.
Növbəti mərhələdə baş verənlər	Bağlama qəbul, götürülmə və ya emal skanı almalıdır.
Müştərinin görəcəyi iş	Bağlamanın fiziki olaraq nə vaxt təhvil verildiyini satıcı ilə dəqiqləşdirin.

Qəbul edilib və ya götürülüb

Logistika tərəfi göndərişin qəbulunu və ya götürülməsini qeydə alıb.

Qəbul edilmiş göndərişlər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mərhələ	Fiziki hərəkətin başlanğıcı.
Məsul tərəf	Hadisədə adı göstərilən tərəf qeydə alınmış seqmentə görə məsuliyyət daşıyır.
Növbəti mərhələdə baş verənlər	Adətən çeşidləmə, konsolidasiya və ya magistral daşınma bundan sonra baş verir.
Müştərinin görəcəyi iş	İzləmə nömrəsini və göndəriş təfərrüatlarını saxlayın.

Daşınma mərhələsində

Göndəriş obyektlər və ya nəqliyyat mərhələləri arasında hərəkət edir.

Daşınma mərhələsində olan göndərişlər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mərhələ	Çeşidləmə, magistral daşınma və ya transfer.
Məsul tərəf	Son skanda göstərilən cari nəqliyyat və ya emal tərəfdaşı.
Növbəti mərhələdə baş verənlər	Obyekt, gömrük və ya təyinat məntəqəsinə təhvil hadisəsi görünə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Köhnə təxmini tarix əvəzinə ən son fiziki məkandan istifadə edin.

Gömrük və ya təhvil

Bağlama idxal/ixrac emalından keçir və ya başqa operatora təhvil verilir.

Gömrük və ya təhvil üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mərhələ	Sərhədlərarası və ya tərəfdaşa təhvil mərhələsi.
Məsul tərəf	Gömrük, magistral daşınma təminatçısı və ya qəbul edən çatdırılma operatoru.
Növbəti mərhələdə baş verənlər	Buraxılış, sonrakı daşınma və ya məlumat tələbi baş verə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Məsul tərəf tələb etdikdə sənədləri və ya vergi məlumatlarını təqdim edin.

Çatdırılma üçün yoldadır və ya çatdırılıb

Təyinat operatoru bağlamanı son çatdırılma üçün təyin edib və ya çatdırılmanı qeydə alıb.

Son çatdırılma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Mərhələ	Son mərhələ çatdırılması.
Məsul tərəf	Ən son hadisədə göstərilən təyinat üzrə çatdırılma operatoru.
Növbəti mərhələdə baş verənlər	Çatdırılma, götürülmə, başqa cəhd və ya istisna qeydə alına bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Çatdırılma məkanını, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və yerli çatdırılma təlimatlarını yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

QYUN Express Avropa, Meksika, Yaponiya, ABŞ və Kanada üçün marşrut əsaslı kiçik bağlama məhsullarını, həmçinin dəniz yolu ilə çatdırılma, yük maşını ilə çatdırılma və FBA iri yük xidmətlərini təqdim edir. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə marşrut səviyyəsində çatdırılma standartları, zəmanətli tarixlər və ya orta çatdırılma müddəti barədə məlumat dərc edilmir. Buna görə seçilmiş göndərmə məntəqəsi, təyinat və xidmət üçün çatdırılma vədi alınmalıdır.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmətin növü və ən uyğun istifadə sahəsi

Avropa kiçik bağlama xətti

Avropaya yönələn e-ticarət sifarişləri üçün sərhədlərarası kiçik bağlama xidməti.

Avropa kiçik bağlama xətti ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Avropa QYUN Express məhsulunun təyinat məntəqəsi və tərəfdaş şəbəkəsi regionu kimi göstərilir.
İzləmə səviyyəsi	Sifariş edilmiş marşrut üçün təqdim edilən identifikatordan istifadə edin; hadisələrin əhatəliliyi marşrutdan və təhvil prosesindən asılıdır.
Şərtlər	Marşruta xas ölçü, çəki və gömrük şərtlərini QYUN Express-dən əldə edin.
Əsas məhdudiyyət	Təqdim edilmiş məhsul səhifəsində marşrut səviyyəsində ictimai çatdırılma standartı göstərilmir.

Meksika, Yaponiya, ABŞ və Kanada kiçik bağlamaları

Təyinat məntəqəsinə xas sərhədlərarası kiçik bağlama məhsulları.

Təyinat məntəqəsi üzrə kiçik bağlamalarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	QYUN Express-in Product Center bölməsində Meksika, Yaponiya, ABŞ və Kanadanın adları çəkilir.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə marşrut identifikatorundan və mövcud tərəfdaş skanlarından asılıdır.
Şərtlər	Marşrut üzrə qiymət təklifi və göndəriş tələbləri üçün QYUN Express-ə və ya satıcıya müraciət edin.
Əsas məhdudiyyət	Təyinat məntəqələrinin adlarının göstərilməsi universal çatdırılma müddətini və ya daşıyıcıya təhvil verilməsini təsdiq etmir.

Dəniz və yük maşını ilə çatdırılan kiçik bağlamalar

Sərhədlərarası e-ticarət göndərişləri üçün alternativ magistral daşınma üsulları.

QYUN Express-in dəniz və yük maşını xidmətləri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	Rəsmi Product Center bölməsində 海派小包 və 卡航小包 qeyd olunur.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə hadisələri seçilmiş marşrutdan və iştirak edən operatorlardan asılıdır.
Şərtlər	Göndərişdən əvvəl yükün uyğunluğunu, marşrutu, konsolidasiyanı və təyinat məntəqəsində çatdırılma şərtlərini təsdiqləyin.
Əsas məhdudiyyət	Daşıma üsullarının adları özlüyündə çatdırılma öhdəliyi yaratmır.

FBA ilk mil və iri yük xətləri

Amazon FBA anbarlarının təchizatı və daha iri kommersiya göndərişləri.

QYUN Express FBA xidmətləri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əhatə dairəsi	QYUN Express Avropa, ABŞ, Avstraliya və Yaxın Şərqdəki FBA anbarlarını təsvir edir.
Daşıma resursları	Saytda hava, dəniz və dəmir yolu ilə ilk mil seçimləri təsvir edilir və UPS, DHL və FedEx resurslarının adları çəkilir.
Şərtlər	FBA göndəriş tələbləri anbardan, yükdən və sifariş edilmiş marşrutdan asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Tərəfdaş resursları hər bir göndərişin adı çəkilən şirkət tərəfindən daşındığının sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

QYUN Express-in marşruta əsaslanan xidmətləri

Seçilmiş mənşə, təyinat məntəqəsi, daşıma üsulu və xidmət üçün marşrut üzrə qiymət təklifi əldə edin.

QYUN Express-in marşruta əsaslanan çatdırılma müddətləri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

İş və ya təqvim günləri	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə marşrut üzrə hesablamalarda iş günlərindən, yoxsa təqvim günlərindən istifadə edildiyi göstərilmir.
Zəmanət statusu	Təqdim edilmiş səhifələrdə zəmanətli çatdırılma xidməti müəyyən edilməyib.
Hesablamanın başlanğıcı	Qiymət təklifinin sifariş zamanı, götürülmə, anbar tərəfindən qəbul və ya ixrac üçün yola salınma mərhələsindən başladığını təsdiqləyin.
Gecikmə amilləri	Gömrük, magistral daşınma tutumu, tərəfdaşa təhvil, təyinat məntəqəsində emal və ünvanın düzgünlüyü faktiki daşınmaya təsir göstərə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

QYUN Express marşrutu haqqında məlumat

Avropa

QYUN Express Avropa üzrə kiçik bağlama xəttini təqdim edir; göndərişdən əvvəl marşruta xas çatdırılma müddətini soruşun.

Avropa üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Avropa üzrə kiçik bağlama xətti.
Orta çatdırılma müddəti	Seçilmiş göndərmə məntəqəsi, təyinat yeri və rejim üçün qiymət təklifindən istifadə edin.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Təqdim olunan QYUN Express səhifələri tərəfdaş şəbəkəsini təsvir edir, lakin Avropa üzrə vahid son mərhələ operatorunun adını göstərmir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Məhsul, dəyər və alıcı məlumatlarını dəqiq təqdim edin və təyinat ölkəsinin idxal tələblərinə əməl edin.

Meksika

QYUN Express Meksika üzrə kiçik bağlama xəttini təqdim edir; marşruta xas müddəti və rəsmiləşdirmə şərtlərini soruşun.

Meksika üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Meksika üzrə kiçik bağlama xətti.
Orta çatdırılma müddəti	QYUN Express marşrut qiymət təklifindən istifadə edin.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Təqdim olunan səhifələr vahid Meksika çatdırılma operatorunu müəyyən etmir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Alıcının və kommersiya məlumatlarının dəqiq olduğundan əmin olun və istənilən idxal sorğusuna cavab verin.

Yaponiya

QYUN Express Yaponiya üzrə kiçik bağlama xəttini təqdim edir; marşruta xas müddəti və təhvil-təslim məlumatlarını soruşun.

Yaponiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Yaponiya üzrə kiçik bağlama xətti.
Orta çatdırılma müddəti	QYUN Express marşrut qiymət təklifindən istifadə edin.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Təqdim olunan səhifələr vahid Yaponiya son mərhələ operatorunu müəyyən etmir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Tam məhsul və alıcı məlumatlarından istifadə edin və Yaponiyanın idxal prosedurlarına əməl edin.

ABŞ və Kanada

QYUN Express ABŞ və Kanada üzrə ayrıca kiçik bağlama xətlərini təqdim edir; təyinat yerinə uyğun qiymət təklifi əldə edin.

ABŞ və Kanada üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	ABŞ üzrə kiçik bağlama xətti və Kanada üzrə kiçik bağlama xətti.
Orta çatdırılma müddəti	Seçilmiş xidmət və təyinat yeri üçün QYUN Express qiymət təklifindən istifadə edin.
Son mərhələ təhvil-təslimi	Təqdim olunan səhifələr tərəfdaş şəbəkələrinin adını çəkir, lakin bu təyinat yerləri üçün vahid son mərhələ operatorunu müəyyən etmir.
Gömrük və rəsmiləşdirmə ilə bağlı məsləhətlər	Dəqiq gömrük məlumatlarını hazırlayın və təyinat yerinin operatorunun və ya səlahiyyətli orqanların əlavə məlumat tələb edib-etmədiyini yoxlayın.

QYUN Express-in rəsmi materialları marşrutları və xidmət kateqoriyalarını müəyyən edir, lakin 25–35 ölkə üzrə çatdırılma günləri məlumat dəstini dəstəkləmir. Uydurma orta göstəricilərin və ya adı göstərilməyən son mərhələ tərəfdaşlarının dərc edilməsi izləmə səhifəsini daha az etibarlı edərdi.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

İdentifikatordan və sonuncu fiziki hadisədən başlayın. Satıcı sifariş və götürülmə ilə bağlı məsələləri araşdırmalıdır; QYUN Express və ya adı göstərilən daşıma tərəfdaşı əməliyyat hadisələrini idarə etməlidir; alıcı isə çatdırılma yeri ilə bağlı sualları həll etməlidir.

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status

Ehtimal olunan səbəb və ilk addım

Yanlış nömrə

Dəyər sifariş istinadı ola bilər, səhv daxil edilmiş ola bilər və ya başqa daşıyıcı ilə əlaqəli ola bilər; bağlama identifikatorunu satıcıdan istəyin.

Yanlış QYUN Express nömrəsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hər simvolu göndəriş qeydi ilə müqayisə edin və rəsmi QYUN Express izləmə bölməsini sınayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan xidmət növünü, identifikatoru və təhvil-təslim tarixini təsdiqləməsini istəyin.
Eskalasiya	İdentifikator təsdiqləndikdən sonra QYUN Express-ə və ya sifarişi qəbul edən satıcıya müraciəti eskalasiya edin.
Əlaqə	Yeni yaradılmış göndəriş üçün adətən ilk növbədə satıcı ilə əlaqə saxlamaq ən yaxşı seçimdir.

İzləmə hadisələri yoxdur

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər və ya tərəfdaşın məlumat lentində hələ hadisə görünməyə bilər; təhvil-təslimi satıcı ilə təsdiqləyin.

QYUN Express izləmə hadisələrinin heç biri üzrə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Rəsmi izləyicini və 17TRACK-i dəqiq dəyərdən istifadə edərək yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Bağlamanın fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini soruşun.
Eskalasiya	Əməliyyat araşdırması tələb etmək üçün satıcının göndəriş qeydindən istifadə edin.
Əlaqə	Əvvəlcə satıcıya; göndəriş detalları əlçatan olduqdan sonra QYUN Express-ə müraciət edin.

Uzun müddət yenilənmə olmaması

Konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər; son hadisəni vəd edilmiş marşrut müddəti ilə müqayisə edin.

QYUN Express skan fasiləsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göstərilən son obyekti və ya ölkəni, həmçinin hadisənin elektron ilkin bildiriş, yoxsa fiziki qəbul olduğunu müəyyənləşdirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcını məlumatlandırın və marşrutun statusunun yoxlanılmasını tələb edin.
Eskalasiya	Təqdim olunan səhifələrdə universal QYUN Express eskalasiya intervalı dərc edilmədiyi üçün xidmət təklifindən və satıcının dəstək prosesindən istifadə edin.
Əlaqə	Son hadisədən asılı olaraq satıcı, QYUN Express müştəri xidməti və ya adı göstərilən təyinat operatoru.

Çatdırılma istisnası, uğursuz çatdırılma və ya geri qaytarılma

Təyinat operatoruna ünvan dəqiqləşdirilməsi, yeni cəhd, götürülmə və ya göndəricinin göstərişləri lazım ola bilər; dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

QYUN Express çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Dəqiq hadisəni, ünvanı, yerli depo məlumatlarını və alıcı üçün hər hansı bildirişin buraxılıb-buraxılmadığını yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Düzəldilmiş məlumatları çatdırılma mərhələsinə nəzarət edən tərəf vasitəsilə təqdim edin.
Eskalasiya	İzləmə hadisəsində son tarix göstərildikdə bağlama geri qaytarılmamışdan əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Əlaqə	Çatdırılma ilə bağlı tədbir üçün təyinatın çatdırılma operatoru; logistika işi üçün satıcı və ya QYUN Express.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və ya satıcının yardımını tələb edin.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib məsələsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ünvanı və çatdırılma vaxtını təsdiqləyin, təhlükəsiz buraxılış yerlərini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Müəyyən edilibsə, yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın, sonra satıcıya bildirin.
Eskalasiya	Xidmət buna icazə verdikdə, göndəricidən müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.
Əlaqə	Yer yoxlamaları üçün alıcı və təyinat operatoru; müqavilə üzrə hüquqi tədbirlər üçün satıcı və ya göndərici.

Gömrükdə saxlanılma və ya bağlamanın itməsi

Tələb olunan idxal məlumatlarını təqdim edin və mümkün araşdırma üçün etiketləri, qablaşdırmanı, hesab-fakturaları və fotoşəkilləri qoruyub saxlayın.

QYUN Express gömrük və ya itki məsələsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hadisənin gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün gəlişi, yoxsa faktiki buraxılışı göstərdiyini müəyyənləşdirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Gömrük və ya daşıyıcı sorğularına cavab verin və satıcıdan əməliyyat araşdırması başlatmasını xahiş edin.
Eskalasiya	Göndərişlə birlikdə təqdim olunan xidmətəxas iddia və ya araşdırma şərtlərindən istifadə edin.
Əlaqə	İdxal tələbləri üçün gömrük və ya təyinat operatoru; daşınmanın araşdırılması üçün QYUN Express və ya satıcı.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

QYUN Express Avropa, ABŞ və Latın Amerikasında magistral daşınma resurslarını və tərəfdaş şəbəkələrini birləşdirdiyini bildirir. Buna görə beynəlxalq QYUN Express göndərişinə mənşə ölkəsində emal, ixrac əməliyyatları, magistral daşınma, gömrük və təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşları cəlb oluna bilər. Təyinat mübadilə məntəqəsinə gəliş gömrükdən buraxılışla eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki məsul tərəf və tipik hadisə

Mənşə üzrə sifarişin rəsmiləşdirilməsi və götürülmə

Satıcı, anbar və ya mənşə üzrə logistika tərəfi göndərişi hazırlayır və təhvil verir; sifarişin rəsmiləşdirilməsi və ya götürülmə hadisəsi görünə bilər.

Mənşə üzrə sifarişin rəsmiləşdirilməsi və götürülmə ilə bağlı bütün detallara baxın

Nə baş verir	Göndəriş məlumatları və fiziki bağlama seçilmiş QYUN Express marşrutuna daxil olur.
Nömrə dəyişə bilərmi?	Marşrut bunu tələb etdikdə tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Məlumatlar ilk fiziki qəbul skanından əvvəl görünə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Satıcıdan bağlamanın qəbul edilib-edilmədiyini soruşun.

İxrac emalı və magistral daşınma

QYUN Express və ya razılaşdırılmış nəqliyyat təminatçısı göndərişi konsolidasiya edir və təyinat regionuna doğru daşıyır.

İxrac emalı və magistral daşınma ilə bağlı bütün detallara baxın

Nə baş verir	Çeşidləmə, ixrac təhlükəsizliyi, konsolidasiya və daşınma görünən skanlar arasında baş verə bilər.
Nömrə dəyişə bilərmi?	İlkin identifikator istifadə olunmaqda davam edə bilər, eyni zamanda tərəfdaş istinadı da əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Hava, dəniz və ya yük maşını ilə daşınma anbar emalından daha az ictimai skan yarada bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Yeniləmə istəyərkən marşrut üzrə qiymət təklifindən və ən son skandan istifadə edin.

Gömrük və tərəfdaşa təhvil

Təyinat gömrük orqanı və qəbul edən çatdırılma operatoru müvafiq mərhələlərə cavabdehdir; elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul demək deyil.

Gömrük və tərəfdaşa təhvil barədə bütün təfərrüatlara baxın

Nə baş verir	İdxal yoxlaması, rüsum və ya vergi hesablanması, buraxılış və təyinat operatoru tərəfindən qəbul ayrı-ayrılıqda baş verə bilər.
Nömrə dəyişə bilərmi?	Son mərhələ identifikatoru əlavə edilə və ya əlaqələndirilə bilər; ilkin nömrə görünməyə davam edə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Gömrük yoxlaması və ötürmə skanları fasiləsiz olmaya bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Tələb olunduqda dəqiq kommersiya və alıcı məlumatları təqdim edin və hesablanmış ödənişləri məsul orqan və ya daşıyıcı vasitəsilə ödəyin.

Təyinat üzrə son mərhələ

Təyinat üzrə çatdırılma operatoru son çatdırılma, götürülmə, problem və ya qaytarılma hadisələrinə görə məsuliyyəti öz üzərinə götürür.

Təyinat üzrə son mərhələ barədə bütün təfərrüatlara baxın

Nə baş verir	Göndəriş yerli depoya, çatdırılma marşrutuna və ya götürülmə məntəqəsinə yönləndirilir.
Nömrə dəyişə bilərmi?	Təyinat operatoru əlaqələndirilmiş yerli identifikatordan istifadə edə bilər.
Normal görünürlük fasiləsi	Yerli sistemlər təhvilvermədən və ya çatdırılma cəhdindən sonra yenilənə bilər.
Müştərinin görəcəyi iş	Ən son təyinat hadisəsini izləyin və həll olunmamış çatdırılma problemləri ilə bağlı satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

QYUN Express-in rəsmi səhifələrində Şençjendə ofis, telefon əlaqə məlumatları və e-poçt ünvanı dərc olunur. Problem marketplace sifarişi ilə bağlı olduqda əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki sifariş və kommersiya sübutları adətən satıcıda olur.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid

Rəsmi veb-sayt və izləmə bölməsi

QYUN Express-in rəsmi veb-saytı; naviqasiyaya “轨迹查询” daxildir.

QYUN Express veb-sayt dəstəyi barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	İzləmə bölməsi, şirkət məlumatları və xidmət naviqasiyası.
Region və dil	Təqdim olunan sayt məzmunu əsasən çincədir və QYUN Express-in Çindəki ofisi ilə əlaqəlidir.
İş saatları	Cari dəstək əlçatanlığını müəyyən etmək üçün QYUN Express tərəfindən təqdim olunan əlaqə məlumatlarından istifadə edin.
Hazırlayın	İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, marşrut, ən son skan və satıcı istinadı.
Məhdudiyyət	Veb-sayt satıcının geri ödəniş və ya marketplace mübahisəsi prosesini əvəz etmir.

Telefon

0755 8487 0274; Product Center-də həmçinin 400-8663-8899 göstərilir.

QYUN Express telefon dəstəyi barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Göndəriş statusu ilə bağlı sorğular və biznes dəstəyi.
Region və dil	Çin əlaqə nömrələri; təqdim olunan səhifələrdən çincə dəstəyin gözlənilməsi lazımdır.
İş saatları	Telefon iş saatları və saat qurşağı təqdim olunan səhifələrdə göstərilməyib.
Hazırlayın	İzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, marşrut, xidmət və ən son hadisə.
Məhdudiyyət	Aldığınız səhifə və ya göndəriş qeydiyyatı ilə əlaqəli nömrədən istifadə edin.

E-poçt

QYUN Express@qyunglobal.com

QYUN Express e-poçt dəstəyi barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğun olduğu hallar	Yazılı göndəriş sorğuları və biznes kommunikasiyası.
Region və dil	QYUN Express-in Çindəki ofisinin əlaqə məlumatı.
İş saatları	Cavablandırma saatları təqdim olunan səhifələrdə göstərilməyib.
Hazırlayın	İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, marşrut, ən son skan, sifariş istinadı və problemin qısa təsviri.
Məhdudiyyət	Ödəniş kartı məlumatlarını və ya lazımsız şəxsi məlumatları göndərməyin.

Səmərəli eskalasiya üçün əvvəlcə satıcı ilə, sonra göndərişlə əlaqəli QYUN Express kanalı ilə və nəhayət son hadisə yerli nəzarəti göstərdikdə təyinat operatoru ilə əlaqə saxlayın. Müvafiq hallarda izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, xidməti, ünvanları, son skanı, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu və zədələnmə fotoşəkillərini əlavə edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

QYUN Express xidmətlərini sərhədlərarası e-ticarət, FBA göndərişləri, müstəqil saytlar və fərdiləşdirilmiş logistika həlləri üçün təqdim edir. Tacir satıcı yönümlü QYUN Express iş axınını daşıyıcı API-sindən və 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi QYUN Express inteqrasiyası

QYUN Express

Rəsmi QYUN Express inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	QYUN Express xidmətləri və QYUN Express tərəfindən təqdim edilən marşrut qeydləri.
Əsas istifadə	Tacirlərin göndəriş əməliyyatları və müştəri statusu ilə bağlı dəstək.
Autentifikasiya	Birbaşa QYUN Express tərəfindən təqdim edilən giriş məlumatlarından və texniki təlimatlardan istifadə edin.
İzləmə imkanları	Təqdim olunan səhifələrdə texniki dəstək qeyd edilir, lakin aktual açıq API spesifikasiyası dərc olunmur.
Sənədləşmə	QYUN Express-in texniki dəstək və ya biznes əlaqə kanallarından istifadə edin.
Miqrasiya qeydi	Sənədləşdirilməmiş və ya tarixi endpoint-ə etibar etməyin.

17TRACK İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK İzləmə API-si ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatə dairəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar və daşıyıcı kodları 17TRACK-in cari sənədləşməsi ilə müəyyən edilir.
Əsas istifadə	E-ticarət əməliyyatları üçün çoxdaşıyıcılı izləmə, normallaşdırılmış hadisələr və göndərişlərin monitorinqi.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş sorğuda 17token başlığından istifadə olunur.
İzləmə imkanları	Sənədləşdirilmiş v2.4 qeydiyyat endpoint-i göndəriş nömrələrini və istəyə bağlı daşıyıcı dəyərini qəbul edir.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.
Miqrasiya qeydi	İstehsalata yerləşdirməzdən əvvəl cari sənədləşməni yoxlayın; QYUN Express-ə xas daşıyıcı kodu burada placeholder olaraq saxlanılıb.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. QYUN Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Bağlamanın izləmə nömrəsini rəsmi QYUN Express saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. QYUN Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində və ya logistika qeydində axtarın; yalnız sifariş nömrəsi almısınızsa, satıcıdan soruşun.

3. QYUN Express izləmə nömrəsi necə görünür?

QYUN Express-in təqdim etdiyi açıq səhifələrdə vahid format dərc olunmur; buna görə seçilmiş xidmət üçün təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin və onu izləmə vasitəsilə yoxlayın.

4. İlk QYUN Express izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə müvafiq logistika tərəfi skanı qeydə aldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər.

5. QYUN Express izləməm niyə yenilənmir?

Konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaş təhvil-təslimi zamanı skan fasiləsi yarana bilər; son hadisəni yoxlayın və satıcıdan marşrut statusunun yoxlanılmasını xahiş edin.

6. QYUN Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma seçilmiş marşrutdan, təyinat yerindən, daşınma üsulundan və gömrük prosesindən asılıdır; QYUN Express-in təqdim etdiyi səhifələrdə xidmətlər sadalanır, lakin vahid çatdırılma standartı dərc olunmur.

7. QYUN Express çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisna bildirişini oxuyun, çatdırılmaya nəzarət edən tərəf vasitəsilə ünvan məlumatlarını düzəldin və geri qaytarılma tamamlanmazdan əvvəl satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. QYUN Express çatdırıldığını göstərir, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və ya satıcının yardımını tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş QYUN Express göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcıya və ya göndəriciyə dərhal məlumat verin, qablaşdırmanı qoruyun və müvafiq araşdırma və ya iddia üçün izləmə məlumatlarını, fakturanı, dəyər sübutunu və fotoşəkilləri toplayın.

10. QYUN Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

0755 8487 0274, müvafiq hallarda 400-8663-8899 nömrəsindən və ya QYUN Express@qyunglobal.com ünvanından istifadə edin və izləmə nömrəsini, eləcə də son skanı əlavə edin.

Ekspert sualları

11. QYUN Express hər təyinat yerində son mərhələ daşıyıcısını idarə edir?

QYUN Express tərəfdaş şəbəkələrini və son çatdırılma tənzimləmələrini təsvir edir, buna görə son mərhələ operatoru bütün göndərişlər üçün universal deyil, sifariş edilmiş marşrutdan asılıdır.

12. QYUN Express göndərişinin birdən çox izləmə identifikatoru ola bilərmi?

Bəli, təhvil zamanı tərəfdaş və ya təyinat ölkəsinin operatoru əlaqələndirilmiş identifikatordan istifadə edə bilər, eyni zamanda orijinal QYUN Express göndəriş istinadı satıcı və logistika təminatçısı üçün faydalı olaraq qalır.

13. Təyinat ölkəsinə çatma QYUN Express gömrük rəsmiləşdirilməsinin başa çatması deməkdirmi?

Xeyr; çatma, gömrük yoxlaması, buraxılış və təyinat daşıyıcısının qəbulu ayrı-ayrı hadisələrdir və müştərilər idxal məlumatı sorğusuna cavab verməlidirlər.

14. QYUN Express-in hansı xidmətləri Amazon FBA üçün nəzərdə tutulub?

QYUN Express ilk mərhələ FBA xidmətlərini, bir neçə regionda FBA anbar əhatəsini, hava, dəniz və dəmir yolu seçimlərini, həmçinin iri yüklər üçün FBA xətlərini təqdim edir; dəqiq marşrut QYUN Express və ya satıcı ilə birlikdə seçilməlidir.

15. QYUN Express açıq izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim edilmiş QYUN Express səhifələrində texniki dəstəkdən bəhs edilir, lakin cari açıq izləmə API spesifikasiyası dərc olunmur; cari inteqrasiya təlimatlarını birbaşa QYUN Express-dən tələb edin.

16. QYUN Express izləməsi ilə 17TRACK izləməsi arasındakı fərq nədir?

QYUN Express sifariş edilmiş xidmət üçün logistika təminatçısı və ya təşkilatçısıdır, 17TRACK isə mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır və göndərişin nəticəsini dəyişə bilməz.

17. QYUN Express marşrutu əsas daşınma mərhələsində niyə daha az skan göstərə bilər?

Hava, dəniz və yük maşını ilə konsolidasiya mənşə üzrə emal, daşınma, gömrük və təyinat məntəqəsində təhvil skanları arasında görünürlük boşluqları yarada bilər.

İzləmə API-si

// 1. QYUN Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact QYUN Express directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current QYUN Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]