Skip to main content
KEX Express (ABX Express)

KEX Express (ABX Express) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün KEX Express (ABX Express) izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

KEX Express(ABX Express) haqqında

KEX Express(ABX Express) bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilən daşıyıcı kimliyidir. Müəyyən göndərişə tətbiq olunan daşınma xidmətləri, təyinat məntəqələri, fəaliyyət qaydaları və əlaqə kanalları üçün aşağıdakı rəsmi veb-saytdan istifadə edin.

SahəTəsdiqlənmiş səhifə məlumatı
Daşıyıcının nümayiş olunan adıKEX Express(ABX Express)
Rəsmi veb-saythttps://my.kex-express.com/
Rəsmi izləmə səhifəsiRəsmi veb-saytdan başlayın və orada təqdim olunan göndəriş izləmə səhifəsinə keçin.
İzləmə platforması ilə əlaqə17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini toplaya bilər; 17TRACK bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumƏlaqənin xülasəsi
KEX Express(ABX Express)KEX Express(ABX Express) daşınma qeydində bu qurum göstərildikdə seçilməli olan daşıyıcının adıdır.
Rəsmi veb-saytRəsmi veb-sayt izləmə imkanını, xidmət təlimatlarını və dəstək kanallarını yoxlamaq üçün əsas yerdir.
17TRACK17TRACK dəstəklənən daşıyıcılardan mövcud hadisələri təqdim edə bilən müstəqil izləmə platformasıdır.

Qısa cavab

Satıcı, daşınma qəbzi və ya göndəriş mesajında göstərilən göndəriş izləmə nömrəsini rəsmi KEX Express(ABX Express) veb-saytına, yaxud onu 17TRACK. Nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin, nömrənin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və satıcıdan bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını göstərir. O, ünvanı dəyişə, gömrük yükünü buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

KEX Express(ABX Express) bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı üsul rəsmi daşıyıcı nəticəsini satıcının göndəriş qeydi ilə və lazım olduqda 17TRACK nəticəsi ilə müqayisə etməkdir.

AddımƏməl
1. İdentifikatoru tapınGöndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, daşınma etiketini, qəbzi və ya satıcının mesajını yoxlayın.
2. Rəsmi səhifədən istifadə edinRəsmi KEX Express(ABX Express) veb-saytını açın və orada təqdim olunan izləmə seçimindən istifadə edin.
3. Çarpaz yoxlama aparınDəstəklənən təhvil-təslimlər üzrə ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda eyni identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin.
4. Düzgün qaydada müraciət edinGöndərişin daşıyıcının müdaxiləsini tələb etdiyi hallarda satıcıdan göndərişi yoxlamasını və ya daşıyıcı ilə rəsmi dəstək kanalı vasitəsilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.

İzləmə nömrəsi göndəriş qeydini müəyyən edir. Sifariş nömrəsi satınalmanı, istinad nömrəsi isə satıcını və ya biznes əməliyyatını müəyyən edir. Etiket nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi çatdırılma əməliyyatları ilə əlaqəli ola bilər, lakin bağlamanın izləmə identifikatoru kimi qəbul edilməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

KEX Express(ABX Express) üçün təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt qəbul edilən identifikatoru yoxlamaq üçün istifadə edilməlidir. Marketplace qeydində görünən daşıyıcı adı nömrəni kimin verdiyini təkbaşına sübut etmir, çünki satıcılar və logistika tərəfdaşları ayrıca sifariş, etiket və son məsafə istinadları yarada bilərlər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə
Daşıyıcının izləmə identifikatoru Daşıyıcının etiketi və ya satıcının göndəriş qeydində təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.
Daşıyıcının izləmə identifikatoru haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərəfindən verilibVerən tərəf göndəriş etiketi, satıcı qeydi və ya rəsmi izləmə nəticəsi əsasında müəyyən edilməlidir.
Tipik istifadəQəbul, daşınma, çatdırılma və ya istisnaların idarə edilməsi zamanı göndərişin axtarışı.
İstifadəçilər bunu harada görürYayılmış yerlərə göndəriş e-poçtu, satıcının sifariş səhifəsi, etiket və qəbz daxildir.
İzləmə əhatəsiHadisələr daşıyıcının sistemindən və prosesdə iştirak edən hər hansı təhvil-təslim provayderindən asılıdır.
QeydYalnız prefiksə əsasən xidməti, ölkəni və ya verən daşıyıcını müəyyən etməyin.
Tacirin sifariş və ya istinad ID-si Satıcı tərəfindən müəyyən edilən mətn və ya rəqəmlər; onu izləmə nömrəsinin əvəzi kimi deyil, satıcı ilə birlikdə istifadə edin.
Tacirin sifariş və ya istinad ID-si haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərəfindən verilibBu identifikatoru tacir və ya marketplace yaradır.
Tipik istifadəSifariş dəstəyi, ödəniş qeydləri və satıcı tərəfinin icrasının uzlaşdırılması.
İstifadəçilər bunu harada görürÖdəniş tarixçəsi, hesab-fakturalar və sifarişin təsdiqi mesajları.
İzləmə əhatəsiBu, satıcının portalını aça bilər, lakin adətən daşıyıcının skan ardıcıllığını ifadə etmir.
QeydDaşıyıcının səhifəsi sifariş istinadını qəbul etmədikdə satıcıdan bağlamanın identifikatorunu istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status ən son elektron hadisəni təsvir edir və bu, mütləq bağlamanın dəqiq fiziki mövqeyi demək deyil. “Etiket yaradıldı” daşıyıcının qəbulu ilə eyni deyil, təhvil-təslim və ya gömrüyə çatma isə son çatdırılma və ya gömrük rəsmiləşdirilməsindən fərqlənir.

Status üzrə sürətli axtarış

StatusMəna
Etiket yaradıldı / göndərişdən əvvəlGöndəriş məlumatları mövcuddur; fiziki qəbul hələ gözlənilir.
Etiket yaradıldı / göndərişdən əvvəl haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiGöndərişin hazırlanması.
Məsul tərəfGöndərən və ya icra provayderi fiziki təhvil-təslimi yoxlamalıdır.
Növbəti mərhələTəhvil-təslimdən sonra qəbul və ya ilk hərəkət skanı görünə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirBağlamanı gecikmiş hesab etməzdən əvvəl göndərişi satıcı ilə təsdiqləyin.
YoldadırGöndərişdə hərəkət hadisəsi qeydə alınıb və daşınma şəbəkəsində irəliləyir.
Yoldadır haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiÇeşidləmə, magistral daşınma və ya transfer.
Məsul tərəfƏn son hadisədə göstərilən daşıyıcı və ya cari şəbəkə tərəfdaşı.
Növbəti mərhələBaşqa bir obyekt, təhvil-təslim və ya çatdırılma hadisəsi qeydə alına bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirSkan tarixini satıcının çatdırılma vədi ilə müqayisə edin və istisnaları izləyin.
Çatdırılma üçün yoldadırBağlama çatdırılma marşrutuna və ya son məsafə göndərişi mərhələsinə daxil olub.
Çatdırılma üçün çıxarılıb statusunun bütün təfərrüatlarına baxın
Həyat dövrünün mərhələsiSon mərhələ çatdırılması.
Məsul tərəfMarşrutu idarə edən çatdırılma bölməsi və ya son mərhələ tərəfdaşı.
Növbəti mərhələÇatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürülmə və ya istisna halı baş verə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirGirişi əlçatan saxlayın və rəsmi nəticədə göstərilən çatdırılma təlimatlarına əməl edin.
ÇatdırıldıÇatdırılma hadisəsi qeydə alınıb; çatdırılmama barədə məlumat verməzdən əvvəl çatdırılma yerini yoxlayın.
Çatdırıldı statusunun bütün təfərrüatlarına baxın
Həyat dövrünün mərhələsiÇatdırılmanın tamamlandığını göstərən skan.
Məsul tərəfÇatdırılma operatoru çatdırılma qeydini saxlamalıdır.
Növbəti mərhələÇatdırılmanın təsdiqi və ya məkan məlumatı məsul daşıyıcı vasitəsilə əldə edilə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirGirişləri, qəbul sahələrini, ev üzvlərini və yaxınlıqdakı təhlükəsiz yerləri yoxlayın, sonra bağlama hələ də tapılmırsa satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Qəbzdə və ya satıcının qeydində göstərilən xidmət adını seçin. Çatdırılma təxminləri mənşə, təyinat, təhvilvermələr, ünvanın düzgünlüyü, həftəsonları, rəsmi bayramlar, hava şəraiti, əməliyyat pozuntuları və tətbiq olunduğu hallarda gömrükdən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

XidmətBaşlamaq üçün ən yaxşı seçim
Göndəriş qeydində göstərilən xidmətSatıcı və ya rəsmi qəbz tərəfindən təqdim edilən dəqiq xidmət təsvirindən istifadə edin.
Qeydə alınmış xidmətin bütün təfərrüatlarına baxın
Əhatə dairəsiRəsmi veb-saytda mənşəyi, təyinatı və uyğun göndəriş növünü təsdiqləyin.
İzləmə səviyyəsiMövcud hadisələr seçilmiş xidmətdən və iştirak edən çatdırılma sistemlərindən asılıdır.
ŞərtlərGöndərişi yola salmazdan əvvəl ölçü, çəki, qablaşdırma, qadağan olunmuş əşyalar və təyinat qaydalarını yoxlayın.
MəhdudiyyətTəxmini çatdırılma tarixi avtomatik olaraq çatdırılma zəmanəti demək deyil.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisiNecə istifadə etməli
Satıcının vəd etdiyi müddətKommersiya çatdırılma göstəricisi kimi sifariş səhifəsindən və ya göndəriş bildirişindən istifadə edin.
Daşıyıcının təxmini müddətiSatın alınmış xidmət açıq şəkildə zəmanət təqdim etmədiyi halda, rəsmi izləmə nəticəsində göstərilən tarixi və ya müddəti təxmini hesab edin.
Dərc edilmiş təxmini müddət göstərilmirSatıcıdan hansı xidmətin satın alındığını və çatdırılma öhdəliyinin tətbiq edilib-edilmədiyini soruşun.

Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri

TəyinatCari axtarış üsulu
Göndərişdə göstərilən təyinatHəmin təyinat üçün rəsmi xidmətə xas təxmindən və ya satıcının vəd etdiyi müddətdən istifadə edin.
Təyinata çatdırılma təlimatlarının bütün təfərrüatlarına baxın
Xidmət növüÇatdırılma gözləntilərini müqayisə etməzdən əvvəl faktiki satın alınmış xidməti təsdiqləyin.
Son mərhələnin təhvil verilməsiSon çatdırılmaya hazırda məsul olan tərəfi müəyyən etmək üçün ən son hadisəni yoxlayın.
Gömrük təlimatlarıİdxal sənədləri, rüsumlar və yerli gömrük rəsmiləşdirilməsi tələbləri çatdırılma ardıcıllığına təsir göstərə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirTələb olunan məlumatları vaxtında təqdim edin və təhvilvermə göstərildikdə təyinat daşıyıcısının rəsmi təlimatlarından istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Ən son skandan və növbəti fiziki əməliyyata nəzarət edən tərəfdən başlayın. Göndərişin yoxlanılması, sifarişlə bağlı həllər və daşıyıcı səviyyəsində eskalasiya üçün adətən ilk əlaqə saxlanılmalı tərəf satıcıdır.

Problem və həll

Problem və ya statusƏvvəlcə yoxlayın
Yanlış nömrəİdentifikatoru dəqiq şəkildə yenidən daxil edin, kopyalanmış durğu işarələrini silin və onu sifariş nömrəsindən fərqləndirin.
Yanlış nömrə ilə bağlı bütün detallara baxın
Ehtimal olunan səbəbYazı xətası, natamam göndəriş məlumatı və ya bağlama identifikatoru əvəzinə təqdim edilmiş satıcı istinadı.
Dərhal görüləcək tədbirSatıcıdan etiket və ya izləmə identifikatorunu istəyin.
Məsələnin yuxarı səviyyəyə yönləndirilməsiİdentifikator təsdiqləndikdən sonra daşıyıcının rəsmi dəstək kanalından istifadə edin.
ƏlaqəSifariş məlumatları üçün satıcı ilə; daşıyıcı sisteminə dəstək üçün KEX Express(ABX Express) ilə əlaqə saxlayın.
Yeniləmə yoxdur və ya etiket yaradılmayıbBağlamanın fiziki qəbul skanı alıb-almadığını yoxlayın.
Yeniləmə olmadıqda və ya etiket yaradılmadıqda bütün detallara baxın
Ehtimal olunan səbəbGöndəriş məlumatları təhvil verilməzdən əvvəl təqdim edilmiş və ya skanlar gecikmiş ola bilər.
Dərhal görüləcək tədbirGöndərilmə tarixini satıcının bildirdiyi emal müddəti ilə müqayisə edin.
Məsələnin yuxarı səviyyəyə yönləndirilməsiVəd edilmiş göndərilmə müddəti keçibsə, satıcıdan təhvil verməni təsdiqləməsini istəyin.
ƏlaqəƏvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki göndərici sifarişin yerinə yetirilməsini və daşınmanın satın alınması barədə məlumatları yoxlaya bilər.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyibGirişi, qəbul masasını, ev üzvlərini, qonşuları və hər hansı çatdırılma sübutunu yoxlayın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı ilə bağlı bütün detallara baxın
Dərhal görüləcək tədbirÇatdırılma vaxtını qeyd edin, təhlükəsiz yerləri yoxlayın və satıcıdan çatdırılma sübutunu istəyin.
Növbəti addımMəkan hələ də izah olunmursa, rəsmi kanalı vasitəsilə məsul çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
Satıcının roluSatıcı daşıyıcı ilə araşdırma başlatmalı və ya satınalma şərtlərinə uyğun olaraq əvəzləmə və ya geri ödəniş təqdim etməli ola bilər.
Sübutlarİzləmə nömrəsini, sifariş məlumatlarını, ünvanı, çatdırılma bildirişini və çatdırılma ərazisinin fotoşəkillərini saxlayın.
Gömrük və ya çatdırılma istisnasıSənəd tələbi, rüsum tələbi, ünvan problemi və ya çatdırılma cəhdi barədə məlumat üçün ən son hadisəni oxuyun.
Gömrük və ya çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün detallara baxın
Ehtimal olunan səbəbGömrük rəsmiləşdirilməsinin nəzərdən keçirilməsi, natamam məlumat, məhdudlaşdırılmış məzmun və ya uğursuz çatdırılma cəhdi.
Dərhal görüləcək tədbirHadisədə göstərilən daşıyıcının, gömrük orqanının və ya çatdırılma tərəfdaşının təlimatına əməl edin.
Məsələnin yuxarı səviyyəyə yönləndirilməsiTəlimat mövcud deyilsə və ya bağlama satıcının vəd etdiyi son tarixə yaxınlaşırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
ƏlaqəƏn son hadisədə adı göstərilən tərəf; 17TRACK göndərişi buraxa və ya yönləndirə bilməz.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq göndəriş üçün ən son skan mənşə daşıyıcısına, gömrük orqanına, mübadilə məntəqəsinə və ya təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşına aid ola bilər. Təyinat ölkəsinə çatma öz-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı demək deyil.

Beynəlxalq axın

MərhələHadisənin mənası
Mənşə ölkəsində qəbul və ixrac emalıGöndəriş hazırlanır, qəbul edilir və ölkədən çıxarılmaq üçün emal olunur.
Mənşə ölkəsində qəbul və ixrac emalı ilə bağlı bütün detallara baxın
Fiziki məsul tərəfƏn son skanı həyata keçirən daşıyıcı və ya obyekt praktiki istinad nöqtəsidir.
Nömrə dəyişikliyiTərəfdaş istinadı görünə bilər, lakin bəzi göndərişlər ilkin identifikatordan istifadə etməyə davam edir.
Görünürlük boşluğuElektron məlumatlar bağlama növbəti fiziki skanlamadan keçməzdən əvvəl görünə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirÜnvanı və ixrac məlumatlarını satıcı ilə dəqiqləşdirin.
Magistral daşınma və təyinat yerinə çatmaGöndəriş şəbəkələr arasında hərəkət edir və ya təyinat yerindəki emal məntəqəsinə çatıb.
Magistral daşınma və təyinat yerinə çatma haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Fiziki məsul tərəfSon hadisədə göstərilən nəqliyyat və ya təyinat şəbəkəsi.
Nömrə dəyişikliyiHəm ilkin identifikatordan, həm də satıcının təqdim etdiyi hər hansı tərəfdaş identifikatorundan istifadə edin.
Görünürlük boşluğuBeynəlxalq daşınma və obyektlərdəki növbələr yeni açıq hadisə qeydi olmadan müəyyən müddətlərin keçməsinə səbəb ola bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirRəsmi nəticədə sənədlər və ya ödəniş tələb edilmədiyi halda növbəti hadisəni gözləyin.
İdxal gömrük rəsmiləşdirilməsi və son mil üzrə təhvilGömrük emalı və çatdırılma üçün təhvil son mil üzrə çatdırılmadan əvvəl baş verir.
İdxal gömrük rəsmiləşdirilməsi və son mil üzrə təhvil haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Fiziki məsul tərəfSon hadisədə adı göstərilən təyinat daşıyıcısı və ya gömrük prosesi.
Nömrə dəyişikliyiTəyinat yerindəki izləmə identifikatoru ilkin göndəriş qeydi ilə əlaqələndirilə bilər.
Görünürlük boşluğuElektron ilkin bildirişlə fiziki qəbul arasındakı təhvil skanları gecikə bilər.
Müştərinin görəcəyi tədbirTələb olunan idxal məlumatlarını təqdim edin və təyinat daşıyıcısının rəsmi təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və daşınmadan sonrakı seçimlər

İstiqamətin dəyişdirilməsi, çatdırılma təlimatları, götürmə və təkrar çatdırılma xidmətdən, təyinat yerindən və göndərişin cari mərhələsindən asılıdır. Yalnız daşıyıcının rəsmi kanalı vasitəsilə və ya son skanda adı göstərilən çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən təqdim olunan seçimlərdən istifadə edin.

SeçimDüzgün başlanğıc nöqtəsi
Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatıRəsmi izləmə nəticəsini yoxlayın və məsul daşıyıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın; göndərildikdən sonra dəyişikliklərə göndərən nəzarət edə bilər.
Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatı haqqında bütün təfərrüatlara baxın
UyğunluqUyğunluq göndərişin mərhələsindən, təyinat yerinin qaydalarından və satın alınmış xidmətdən asılıdır.
Sorğu edən şəxsGöndərən və ya hesab sahibi alıcının malik olmadığı səlahiyyətlərə malik ola bilər.
VaxtMümkün olduqda yekun çatdırılmadan və ya geri qaytarma prosesindən əvvəl yardım istəyin.
NəticəUğurlu nəticə daşıyıcının təsdiqindən asılıdır və izləmə platforması tərəfindən təmin edilmir.
Götürmə və ya təkrar çatdırılmaMövcud yerli təlimat üçün çatdırılma cəhdi bildirişinə və ya rəsmi hadisə qeydinə əməl edin.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğuları, itkin göndərişlərlə bağlı araşdırmalar, sığorta tələbləri, poçt haqqının geri qaytarılması və satış platformasından geri ödənişlər ayrı-ayrı proseslərdir. Məsələ həll olunana qədər etiketi, qablaşdırmanı, içindəkiləri, hesab-fakturaları, fotoşəkilləri, izləmə tarixçəsini və sifariş qeydini saxlayın.

Prosesİstifadə edilməli hal
Daşıyıcıya sorğuİzləmə qeydi ilə bağlı izahat və ya hərəkətin araşdırılması tələb olunur.
Daşıyıcıya sorğu haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Kim başladırDaşıyıcının qaydalarına uyğun olaraq göndərən, alıcı və ya satıcı.
Sübutlarİzləmə identifikatoru, göndərilmə tarixi, ünvanlar və son hadisə.
Mümkün nəticəƏlavə skan məlumatı, sübut tələbi və ya rəsmi araşdırma proseduru.
Təzminat tələbi və ya alışla bağlı hüquqi müdafiə vasitəsiBağlama itib, zədələnib və ya sifarişdən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlənir.
Təzminat tələbi və ya alışla bağlı hüquqi müdafiə vasitəsi haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Kim başladırSatın alınmış xidmətdən və satış şərtlərindən asılı olaraq tələb irəli sürmək hüququ olan şəxs və ya satıcı.
SübutlarDəyəri təsdiqləyən sənəd, fotoşəkillər, qablaşdırma, içindəkilərin təsviri və izləmə tarixçəsi tələb oluna bilər.
Mümkün nəticəAraşdırma, əvəzləmə, geri ödəniş, kompensasiya və ya əlavə sübut tələbi.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə

Batareyaları, mayeləri, dərmanları, tez xarab olan məhsulları, qiymətli malları və ya tənzimlənən materialları göndərməzdən əvvəl cari rəsmi qaydaları yoxlayın. Təyinat ölkəsinin qanunvericiliyi daşıyıcının öz şərtlərindən əlavə tələblər müəyyən edə bilər.

KateqoriyaTələb olunan yoxlama
Təhlükəli və ya tənzimlənən mallarBağlamanı təhvil verməzdən əvvəl qəbul, bəyanetmə, qablaşdırma və marşrut tələblərini təsdiqləyin.
Batareyalar, mayelər və tez xarab olan məhsullarMəhsula xas məhdudiyyətləri və mümkün daşınma və ya çatdırılma məhdudiyyətlərini yoxlayın.
Qadağan olunmuş məzmunRəsmi qaydalar və ya təyinat yerinin qaydaları ilə istisna edilən əşyaları göndərməyin.

Müştəri xidməti

Dəstək kanalları göndərişin mənşəyindən, təyinat yerindən və göndərənin hesabından asılı ola biləcəyi üçün əlaqə üçün başlanğıc nöqtəsi kimi rəsmi veb-saytdan istifadə edin.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə vasitəsi və ya məqsəd
Rəsmi veb-saythttps://my.kex-express.com/ — izləməyə başlayın və KEX Express(ABX Express) tərəfindən təqdim olunan dəstək kanalını tapın.
Rəsmi veb-sayt dəstəyi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ən uyğun istifadə məqsədiİzləmə imkanı, xidmət təlimatları və daşıyıcı tərəfindən yönləndirilən yardım.
Hazırlayınİzləmə nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndərilmə tarixi, son skan və problemin qısa təsviri.
Vacib məhdudiyyətSifariş üzrə geri ödənişlər və ya sifarişin icrası ilə bağlı mübahisələr üçün satıcıya, daşınma qeydləri və çatdırılma əməliyyatları üçün isə daşıyıcıya müraciət edin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Şirkətlər daşıyıcının öz sistemlərini çoxsaylı daşıyıcılar üçün nəzərdə tutulmuş izləmə platformasından fərqləndirməlidir. Göndəriş yeniləmələrini avtomatlaşdırmazdan əvvəl müvafiq sənədlərdə daşıyıcı identifikatorunu, autentifikasiya tələblərini, hadisələrin əhatə dairəsini və icazə verilən istifadəni təsdiqləyin.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyasıKEX Express(ABX Express)
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcıların əhatə dairəsiRəsmi veb-saytda təqdim edildikdə daşıyıcının cari tərtibatçı və ya biznes sənədlərindən istifadə edin.
Əsas istifadə məqsədiDaşıyıcıya xas göndəriş əməliyyatları və hadisələrin əldə edilməsi.
AutentifikasiyaCari təchizatçı sənədlərində göstərilən giriş məlumatları və girişə nəzarət qaydalarına əməl edin.
İmkanlarTətbiqdən əvvəl toplu emal, webhook və hadisələrin normallaşdırılması dəstəyini təsdiqləyin.
Miqrasiya qeydiCari sənədlər olmadan köhnə inteqrasiyadan kopyalanmış endpoint-i tətbiq etməyin.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcıların əhatə dairəsiÇoxsaylı daşıyıcıların əhatə dairəsi daşıyıcı kataloqundan və təqdim edilmiş daşıyıcı kodundan asılıdır.
Əsas istifadə məqsədiElektron ticarət əməliyyatları və çoxsaylı daşıyıcı iş axınları üçün mərkəzləşdirilmiş izləmə.
AutentifikasiyaAPI arayışında 17token başlığından və JSON məzmun növündən istifadə olunur.
İmkanlarGöndərişlərin izlənməsi iş axınları üçün sənədlərdə göstərilən qeydiyyat endpoint-indən istifadə edin.
Sənədlər17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. KEX Express(ABX Express) bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi KEX Express(ABX Express) veb-saytına daxil edin və ya 17TRACK-ə təqdim edin.

2. KEX Express(ABX Express) izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya çatdırılma mesajını yoxlayın.

3. KEX Express(ABX Express) izləmə nömrəsinin formatı necə olur?

Satıcı və ya daşıyıcının rəsmi qeydi tərəfindən təqdim edilmiş identifikatordan istifadə edin; xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

4. İlk izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları qəbul edildikdən və ya daşınma iş prosesindən asılı olaraq fiziki təhvil-təslim skanı qeydə alındıqdan sonra görünür.

5. KEX Express(ABX Express) izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Hazırlıq, daşınma və ya tərəfdaş təhvil-təslimi zamanı skan gözləmədə ola bilər; son hadisəni satıcının vəd etdiyi göndərmə və ya çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.

6. KEX Express(ABX Express) bağlamamın çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Rəsmi nəticədə və ya satıcı tərəfindən göstərilən xidmət və təyinat məntəqəsi üzrə təxmini müddətdən istifadə edin və təhvil-təslimləri, ünvan problemlərini, gömrük rəsmiləşdirilməsini və əməliyyat pozuntularını nəzərə alın.

7. Uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Ən son rəsmi hadisəni oxuyun və orada göstərilən götürmə, yenidən çatdırılma və ya əlaqə təlimatına əməl edin.

8. KEX Express(ABX Express) çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Girişləri, resepsiyonu, ailə üzvlərini, qonşuları və çatdırılma sübutlarını yoxlayın, sonra satıcı və məsul çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş KEX Express(ABX Express) göndərişini necə bildirməliyəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, daşıyıcı sorğusunu və ya iddianı hansı tərəfin təqdim edə biləcəyini satıcıdan soruşun və daşınma qeydləri üçün daşıyıcının rəsmi kanalından istifadə edin.

10. KEX Express(ABX Express) ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi KEX Express(ABX Express) veb-saytından başlayın və izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, ünvanları və son skanı hazırlayın.

Ekspert sualları və cavabları

11. Etiketin yaradılması hadisəsi KEX Express(ABX Express) şirkətinin bağlamaya sahib olduğunu sübut edirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması elektron ilkin bildirişi ifadə edə bilər, fiziki nəzarət isə qəbul və ya hərəkət skanı ilə daha yaxşı təsdiqlənir.

12. Tərəfdaşın izləmə nömrəsi KEX Express(ABX Express) göndərişi ilə yanaşı görünə bilərmi?

Bəli; logistika və ya son mərhələ tərəfdaşı əlaqələndirilmiş identifikatordan istifadə edə bilər, buna görə də ilkin nömrəni və satıcının təqdim etdiyi hər hansı əlavə nömrəni saxlayın.

13. Təyinat ölkəsinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdir?

Xeyr; təyinat məntəqəsinə çatma, gömrük yoxlaması və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və rəsmi hadisə tələb olunan hər hansı tədbiri göstərməlidir.

14. Daşıyıcının təhvil-təslimi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Ən son fiziki qəbul skanı bağlamanı qəbul edən şəbəkənin ən aydın ictimai göstəricisidir; yalnız elektron ilkin bildiriş fiziki nəzarəti təsdiqləmir.

15. Müəssisələr KEX Express(ABX Express) göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr daşıyıcının mövcud rəsmi inteqrasiyasını yoxlamalı və dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK API-ni nəzərdən keçirə bilərlər.

İzləmə API-si

// 1. Current public official KEX Express(ABX Express) tracking API:
// Verify the carrier's current developer documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// supplied by the 17TRACK carrier catalogue.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və KEX Express(ABX Express) ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading