ONTASK EXPRESS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ONTASK EXPRESS izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.ontaskd2d.com/

İzlə

Ontask Express haqqında

Ontask Express rəsmi veb-saytında Çində yerləşən, qapıdan-qapıya yükdaşıma, gömrük xidmətləri və Səudiyyə Ərəbistanına, eləcə də digər Yaxın Şərq bazarlarına çatdırılma üzrə ixtisaslaşmış sərhədlərarası logistika təminatçısı kimi təqdim olunur.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Ontask Express
Rəsmi veb-sayt	https://www.ontaskd2d.com/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası yükdaşıma və qapıdan-qapıya logistika təminatçısı.
Əsas region	Çin, Səudiyyə Ərəbistanı və Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Qətər, Küveyt, Oman və Yəmən daxil olmaqla seçilmiş Yaxın Şərq istiqamətləri.
Rəsmi izləmə marşrutu	Rəsmi veb-saytda “Waybill Tracking” bölməsi təqdim olunur; göndəriş identifikatoru üçün Ontask Express tərəfindən təqdim edilən izləmə marşrutundan istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Ontask Express ilə əlaqəsi
Ontask Express	Ontask Express qapıdan-qapıya sərhədlərarası logistikanı və gömrüklə bağlı xidmətləri koordinasiya edir.
Hava və dəniz yolu ilə qapıdan-qapıya xidmətlər	Hava və dəniz yolu ilə qapıdan-qapıya daşınma Ontask Express tərəfindən təklif olunan xidmət kateqoriyalarıdır.
Səudiyyə Ərəbistanında çatdırılma komandası	Ontask Express Ciddə və Ər-Riyadda xaricdə anbarların, eləcə də yerli qaydada idarə olunan çatdırılma komandasının olduğunu bildirir.
Aramex və NAQEL	Rəsmi tərəfdaş səhifəsində Aramex və NAQEL biznes tərəfdaşları kimi göstərilir; tərəfdaşlığın göstərilməsi öz-özlüyündə hər bağlamanın fiziki olaraq kimin nəzarətində olduğunu müəyyən etmir.
17TRACK	17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və Ontask Express üçün daşınmanı həyata keçirmir və ya iddiaları həll etmir.

Qısa cavab

Ontask Express qaiməsini və ya göndəriş nömrəsini rəsmi izləmə marşrutuna və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, qaimə əvəzinə sifariş nömrəsi daxil etmədiyinizi yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və göndəricidən göndərişin təhvil verilib-aktivləşdirildiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, pul iadesini təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

Ontask Express bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi marşrut	Rəsmi veb-saytı açın, qaimə izləmə bölməsini seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və son hadisəni göndəriş tarixi və təyinat yeri ilə müqayisə edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, qaimə nömrəsini yapışdırın, daşıyıcının müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və hadisələr üzrə zaman xəttini və təhvil məlumatlarını nəzərdən keçirin.
Nömrə və ya nəticə yoxdur	Qaiməni almaq üçün satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın, bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiqləyin və ilk əməliyyat skanından sonra yenidən cəhd edin.

İzləmə nömrəsi göndərişi, sifariş nömrəsi isə alış-verişi müəyyən edir. İstinad nömrəsi, etiket nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi tacirə və ya yerli çatdırılma prosesinə aid ola bilər və Ontask Express qaiməsi kimi axtarışda görünməyə bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Təqdim olunan rəsmi səhifələrdə qaimə izləməsi təsvir olunur, lakin ümumi ictimai nömrələmə spesifikasiyası dərc edilmir. Göndəricinin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin; tacirin sifariş istinadı və ya tərəfdaş identifikatoru Ontask Express qaiməsi axtarışda görünməzdən əvvəl görünə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Ontask Express yük qaiməsi

Göndərən tərəfindən təqdim olunan hərf-rəqəm və ya rəqəmsal identifikatordan istifadə edin; açıq şəkildə göstərilən sabit uzunluq yoxdur.

Ontask Express yük qaiməsi ilə bağlı bütün detallara baxın

Tərtib edən	Yük qaiməsi logistika sifarişi və ya göndərmə prosesi zamanı təqdim olunur.
Tipik istifadə	Sərhədlərarası hava, dəniz və ya qapıdan-qapıya göndərişi tapmaq üçün istifadə olunur.
Kim görür	Göndərənlər və marketplace alıcıları bunu adətən sifariş qeydlərində, göndərmə mesajlarında və ya satıcının yeniləmələrində görürlər.
Əhatə dairəsi	Görünürlük göndərişin mərhələsindən və mövcud əməliyyat skanlarından asılıdır.
Qeyd	Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin; identifikatoru rəsmi marşrut və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.

Satıcının sifariş və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilən dəyişkən mətn; nümunələr izləmə nömrəsi deyil, sifariş istinadları kimi qəbul edilməlidir.

Satıcı istinadları ilə bağlı bütün detallara baxın

Tərtib edən	İstinad satıcı, marketplace və ya anbar sistemi tərəfindən verilir.
Harada tapılır	Sifariş təsdiqində və ya hesab-fakturada görünə bilər.
İzləmə istifadəsi	Adətən nəqliyyat yük qaiməsinə çevrilməli və ya onunla əlaqələndirilməlidir.
Fəaliyyət	İstinad heç bir hadisə göstərmədikdə satıcıdan nəqliyyat yük qaiməsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket və ya yük qaiməsi yaradılıb

Göndərişdən əvvəlki mərhələ

Etiket və ya yük qaiməsinin yaradılması ilə bağlı bütün detallara baxın

Mənası	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər.
Məsul tərəf	Göndərən və ya sifariş kanalı təhvil-təslimi təşkil etməlidir.
Növbəti addım	Qəbul və ya hərəkət skanını gözləyin və göndərəndən təhvilin yoxlanılmasını istəyin.
Fəaliyyət	Vəd edilən göndərmə müddəti keçdikdə satıcıya müraciət edin.

Qəbul edilib və ya götürülüb

Daşıyıcı tərəfindən qəbul

Qəbul edilmiş və ya götürülmüş göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Mənası	Əməliyyat skanı qəbul və ya götürülmə faktını qeydə alır.
Məsul tərəf	Qəbul edən logistika əməliyyatı göndərişi emal edir.
Növbəti addım	Adətən çeşidləmə, magistral daşınma və ya ixraca hazırlıq mərhələsi davam edir.
Fəaliyyət	İdentifikatoru və göndəriş sənədlərini saxlayın.

Yoldadır

Hərəkət

Yolda olan göndərişlə bağlı bütün detallara baxın

Mənası	Göndəriş obyektlər və ya daşınma mərhələləri arasında hərəkət edir.
Məsul tərəf	Son hadisədə göstərilən cari daşıma və ya emal tərəfdaşı.
Növbəti addım	Digər obyekt, gömrük mərhələsi və ya yerli çatdırılma təhvili.
Fəaliyyət	Magistral daşınma zamanı skan edilməyən dövrlərin ola biləcəyini nəzərə alın.

Gömrük və ya təhvil

Sərhədlərarası emal

Gömrük və ya təhvil ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Sənədləşmə, sərhəd emalı və ya təyinat məntəqəsindəki əməliyyata ötürülmə həyata keçirilir.
Məsul tərəf	Müvafiq gömrük orqanı və ya çatdırılmanı qəbul edən tərəfdaş.
Növbəti addım	Buraxılış, sonrakı daşınma və ya məlumat tələbi baş verə bilər.
Fəaliyyət	Tələb olunan sənədləri və ya vergi məlumatlarını göndərən və ya rəsmi əlaqə vasitəsi ilə təqdim edin.

Çatdırılma üçün yoldadır / Çatdırılıb

Son mərhələ

Son mərhələ statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Mənası	Yerli çatdırılma əməliyyatı çatdırılmağa cəhd edir və ya çatdırılmanın tamamlandığını qeyd edib.
Məsul tərəf	Ən son skanda göstərilən təyinat məntəqəsinin çatdırılma komandası.
Növbəti addım	Çatdırılma, götürülmə, növbəti cəhd və ya geri qaytarılma emalı.
Fəaliyyət	Skanda çatdırıldığı göstərildikdə ünvanı, çatdırılma yerini və alıcıları yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Hava yolu ilə qapıdan-qapıya

Sərhədlərarası hava yükdaşımaları.

Hava yolu ilə qapıdan-qapıya xidmət barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Marşrut üzrə qəbul şərtlərinə tabe olan, vaxt baxımından həssas kommersiya və ya e-ticarət yükləri üçün.
Əhatə dairəsi	Çindən Səudiyyə Ərəbistanına və Yaxın Şərqin seçilmiş istiqamətlərinə.
İzləmə	Veb-saytda bütün proses üzrə izləmə yeniləmələrinin təqdim edildiyi bildirilir.
Məhdudiyyət	Daşıma bronlaşdırmadan, gömrükdən, yükün qəbulundan və yerli çatdırılmadan asılıdır.

Dəniz yolu ilə qapıdan-qapıya

Sərhədlərarası dəniz yükdaşımaları.

Dəniz yolu ilə qapıdan-qapıya xidmət barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Kommersiya yükləri və daha iri göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Çindən Səudiyyə Ərəbistanına və rəsmi xidmət səhifələrində təsvir olunan Yaxın Şərq marşrutlarına.
İzləmə	Yük qaiməsi və proses yeniləmələri daşınma mərhələsindən asılıdır.
Məhdudiyyət	Liman cədvəlləri, konteynerlərin işlənməsi və rəsmiləşdirmə çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Həssas yüklər və maşınqayırma avadanlığı üçün qapıdan-qapıya

Xüsusi işləmə tələb edən logistika.

Xüsusi işləmə xidmətləri barədə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Qəbul edilən həssas mallar, maşınlar, avadanlıqlar və seçilmiş kommersiya məhsulları.
Şərtlər	Göndərilmədən əvvəl qəbul, sənədlər və qablaşdırma nəzərdən keçirilməlidir.
Sığorta təminatı	Yük sığortası ayrıca xidmət kimi göstərilir.
Məhdudiyyət	Əmtəə, aviaşirkət, gömrük və təyinat məntəqəsi qaydaları marşrutu məhdudlaşdıra bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma məlumatı
Səudiyyə Ərəbistanı hava marşrutu	Rəsmi ana səhifədə qapıdan-qapıya xidmət üçün 7–12 gün göstərilir.
Digər hava, dəniz və Yaxın Şərq marşrutları	Müddət mənşə, təyinat, bronlaşdırma, gömrük və son mərhələ çatdırılmasından asılıdır.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu

Əsas xidmət növü

Səudiyyə Ərəbistanı

Hava və ya dəniz yolu ilə ünvandan-ünvana

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma aralığı	Ontask Express tərəfindən dərc edilmiş hava yolu xidməti məlumatında 7–12 gün göstərilir.
Orta çatdırılma müddəti	Rəsmi səhifədə dərc edilmiş aralıqdan ayrıca orta müddət göstərilmir.
Son mərhələdə təhvil	Ontask Express Səudiyyə Ərəbistanında çatdırılma komandası və yerli logistika şirkətləri ilə əməkdaşlıq etdiyini bildirir.
Gömrük məsləhətləri	Dəqiq kommersiya sənədləri və məhsul məlumatlarını hazırlayın; rəsmiləşdirmə Səudiyyə Ərəbistanının tələblərinə tabe olaraq qalır.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

Hava və ya dəniz yolu ilə ünvandan-ünvana

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma aralığı	Marşrutun müddəti qiymətləndirmə və göndəriş planına əsasən müəyyən edilir.
Orta çatdırılma müddəti	Təqdim olunan xidmət səhifələrində ayrıca rəsmi orta müddət dərc edilməyib.
Son mərhələdə təhvil	Gömrük rəsmiləşdirilməsindən və əsas daşınmadan sonra yerli çatdırılma tənzimləmələri tətbiq oluna bilər.
Gömrük məsləhətləri	Planlaşdırılan marşrutun DDP, yoxsa DDU olduğunu təsdiqləyin və kommersiya sənədlərini hazırlayın.

Qətər, Küveyt və Oman

Yaxın Şərq üzrə ünvandan-ünvana marşrutlar

Qətər, Küveyt və Oman üçün bütün detallara baxın

Təxmini çatdırılma aralığı	Marşruta xas müddət qiymətləndirmə zamanı təqdim edilir.
Orta çatdırılma müddəti	Təqdim olunan səhifələrdə ayrıca rəsmi orta müddət dərc edilməyib.
Son mərhələdə təhvil	Ünvandan-ünvana çatdırılmada yerli logistika tərəfdaşları iştirak edə bilər.
Gömrük məsləhətləri	Təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını yoxlayın və alıcının, eləcə də məhsul məlumatlarının tam olduğundan əmin olun.

Dərc edilmiş tranzit məlumatı, daşınma müqaviləsində başqa cür göstərilmədiyi halda, təxmini xarakter daşıyır. Həftəsonları, bayramlar, yükün yoxlanılması, gömrük, liman və ya hava limanı cədvəlləri, ünvan məlumatlarının keyfiyyəti və yerli çatdırılma çatdırılma müddətini dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status

Ehtimal olunan səbəb və ilk tədbir

Yanlış nömrə

Daxil edilən məlumat sifariş istinadı ola, səhv yazılmış və ya natamam ola bilər; göndəricidən yük qaiməsini istəyin.

Yanlış nömrə ilə bağlı bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Hər bir simvolu göndəriş mesajı ilə müqayisə edin və yalnız izləmə səhifəsi tələb etdikdə boşluqları və ya durğu işarələrini silin.
Nə vaxt müraciəti eskalasiya etməli	Göndərici göndərişi təsdiqləyir, lakin rəsmi marşrut hələ də identifikatoru qəbul etmir.
Əlaqə	İlk olaraq satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki sifariş qeydiyyatı göndəricidə olur.

Yeniləmə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb

Elektron məlumatlar fiziki qəbuldan əvvəl daxil ola bilər; göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.

Yeniləmə olmadıqda və ya etiket yaradılmadıqda bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sifariş tarixindən çox göndəriş tarixini və son hadisəni nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	İlk qəbul və ya hərəkət hadisəsini gözləyin və göndəricidən yükün təhvil verilməsini yoxlamasını istəyin.
Eskalasiya	Razılaşdırılmış göndəriş müddəti keçibsə, satıcının çatdırılmanın qorunması və ya dəstək prosesindən istifadə edin.

Gömrükdə saxlanılma və ya çatdırılma istisnası

Sənədlər, rüsumlar, yük məhdudiyyətləri, ünvanla bağlı problemlər və ya yerli çatdırılma şərtləri tədbir görülməsini tələb edə bilər.

Gömrük və ya çatdırılma istisnaları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Ən son hadisəni oxuyun və alıcının telefon nömrəsini, ünvanını və tələb olunan idxal məlumatlarını təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	Sənədləri və ya ödənişi yalnız autentifikasiya olunmuş rəsmi kanal vasitəsilə təqdim edin.
Kim kimlə əlaqə saxlayır	Təyinat ölkəsindəki sorğuları alıcı, sifariş və kommersiya sənədlərindəki düzəlişləri isə göndərən tərəf həll edir.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və ən son çatdırılma təsdiqi məlumatlarını yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Prioritet addımlar	Girişləri və təhlükəsiz yerləri yoxlayın, ailə üzvlərindən və ya bina əməkdaşlarından soruşun, yerli çatdırılma məntəqəsi ilə əlaqə saxlayın, sonra göndərəndən çatdırılma üzrə araşdırma başlatmasını xahiş edin.
Sübutlar	İzləmə nömrəsini, ünvanı, çatdırılma tarixini və hər hansı fotoşəkilləri və ya mesajları saxlayın.
Eskalasiya	Satıcının təqdim etdiyi həllər və daşınma araşdırmaları ayrı proseslər olduğu üçün məsələni dərhal göndərən vasitəsilə daha yuxarı səviyyəyə çatdırın.

İtmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılmış

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra göndərəndən araşdırma, sığorta tələbi və ya qaytarma prosesi barədə soruşun.

İtmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılmış göndərişlərlə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Kim hərəkətə keçməlidir	Daşınma ilə bağlı tələb üçün lazım olan sifariş və dəyər sənədləri adətən göndərənin və ya hesab sahibinin əlində olur.
Hazırlayın	Yük qaiməsi, hesab-faktura, məzmun təsviri, dəyər sübutu, fotoşəkillər və orijinal qablaşdırma.
Vacib fərq	17TRACK nəticəsi öz-özlüyündə itkinin baş verdiyini müəyyən edə, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya satıcının pul qaytarmasını həyata keçirə bilməz.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Ontask Express mənşə ölkəsində emal, hava və ya dəniz daşınması, gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinat ölkəsində çatdırılmanı əhatə edən qapıdan-qapıya sərhədlərarası zənciri təsvir edir. Təyinat şlüzünə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı və ya məsul qurum

Mənşə ölkəsində sifariş və qəbul

Göndərən və mənşə ölkəsindəki logistika əməliyyatı.

Mənşə ölkəsində sifariş və qəbul ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik hadisə	Yük qaiməsi yaradıldı, yük qəbul edildi və ya anbarda emal olunur.
Nömrə dəyişikliyi	Sonradan tərəfdaşın və ya yerli identifikatorun əlaqələndirilməsi mümkündür.
Görünürlük boşluğu	Məlumatların daxil edilməsi fiziki qəbuldan əvvəl görünə bilər.
Müştərinin atacağı addım	Yükü, sənədləri və ünvanı göndərənlə təsdiqləyin.

İxrac, magistral daşınma və təyinat ölkəsində gömrük

Daşınma, sərhəd və gömrük əməliyyatları.

İxrac, magistral daşınma və təyinat ölkəsində gömrüklə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik hadisə	İxrac emalı, yola düşmə, çatma, gömrük yoxlaması və ya rəsmiləşdirmə sorğusu.
Nömrə dəyişikliyi	Yerli istinad nömrəsi əlavə edilərkən orijinal yük qaiməsi görünməyə davam edə bilər.
Görünürlük boşluğu	Uçuş, gəmi, liman və gömrük mərhələlərində daha az sayda ictimai skan ola bilər.
Müştərinin atacağı addım	Dəqiq hesab-fakturalar, mal təsvirləri və tələb olunan idxal məlumatlarını təqdim edin.

Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ

Təyinat ölkəsindəki çatdırılma komandası və ya yerli logistika tərəfdaşı.

Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik hadisə	Təhvilvermə, yerli qəbul, çatdırılma üçün çıxış, çatdırılma cəhdi və ya çatdırılma.
Nömrə dəyişikliyi	Yerli çatdırılma nömrəsi orijinal göndərişlə əlaqələndirilə bilər.
Görünürlük boşluğu	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvilvermə və ilk qəbul skanı müxtəlif vaxtlarda baş verə bilər.
Müştərinin atacağı addım	Ən son yerli hadisədən istifadə edin və çatdırılma uğursuz olarsa, göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə və ya keçid

Rəsmi veb-sayt

https://www.ontaskd2d.com/

Rəsmi vebsayt üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Yük qaiməsinin izlənməsi, xidmət məlumatları və onlayn müraciət kanalları.
Hazırlayın	Yük qaiməsi, göndərici və alıcı məlumatları, göndəriş tarixi və ən son skan.
Məhdudiyyət	Göndərişlə bağlı xüsusi müraciətlər üçün autentifikasiya olunmuş rəsmi səhifələrdən istifadə edin.

Telefon

400-646-6868; 19866068954

Telefon dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Göndərişlə bağlı sorğular, qiymət təklifləri, bronlaşdırma və yük qaiməsi ilə bağlı suallar.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yük qaiməsi, yükün növü, mənşə yeri, təyinat yeri, ünvan və ən son izləmə hadisəsi.
İş saatları	Rəsmi ana səhifədə müştəri xidmətlərinin gün ərzində onlayn əlçatan olduğu bildirilir; zəng edərkən telefonla xidmətin əlçatanlığını təsdiqləyin.

E-poçt

3545551305@qq.com

E-poçt dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Yazılı göndəriş məlumatları, sənədlər və sonrakı yazışmaların qeydləri.
Hazırlayın	Yük qaiməsini, əlaqə məlumatlarını, göndəriş tarixini və problemin qısa təsvirini əlavə edin.
Məhdudiyyət	Ödəniş məlumatlarını və ya mövzu ilə əlaqəsi olmayan şəxsi məlumatları göndərməyin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Ontask Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün yük qaiməsini Ontask Express-in rəsmi vebsaytında və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. Ontask Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişini, bron qeydini, anbar bildirişini və ya nəqliyyat sənədini yoxlayın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilibsə, göndəricidən soruşun.

3. Ontask Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Ontask Express təqdim olunmuş səhifələrdə vahid universal ictimai format dərc etmir, buna görə prefiksə əsasən təxmin yürütmək əvəzinə göndəricinin təqdim etdiyi dəqiq yük qaiməsindən istifadə edin.

4. İlk Ontask Express izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və ya yük əməliyyat skanından keçdikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir.

5. Ontask Express izləməm niyə yenilənmir?

Anbar emalı, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvil zamanı izləmədə fasilələr yarana bilər; göndəriş tarixini təsdiqləyin və göndəricidən yük qaiməsini yoxlamasını xahiş edin.

6. Ontask Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Rəsmi ana səhifədə göstərilən Səudiyyə Ərəbistanı üzrə qapıdan-qapıya xidmət üçün 7–12 gün qeyd olunur, digər marşrutlar isə təklif edilən xidmətdən, gömrükdən və son mil şərtlərindən asılıdır.

7. Ontask Express çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və ən son istisna bildirişini yoxlayın, çatdırılma ilə bağlı hər hansı sorğuya cavab verin və başqa cəhd və ya götürmə imkanını göndəricidən və ya yerli çatdırılma komandasında soruşun.

8. Ontask Express çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılma sübutu və ya araşdırma tələb etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Ontask Express göndərişini necə bildirməliyəm?

Bağlamanı və sübutları qoruyun və daşınma ilə bağlı araşdırma, sığorta prosesi və ya satıcının kompensasiya tədbiri barədə göndərici ilə əlaqə saxlayın.

10. Ontask Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Yük qaiməsini və ən son hadisəni hazır saxlayaraq rəsmi vebsaytdan, 400-646-6868, 19866068954 və ya 3545551305@qq.com vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Ontask Express həm hava, həm də dəniz yolu ilə qapıdan-qapıya daşınma təklif edir?

Bəli, rəsmi xidmət səhifələrində həm hava yolu ilə qapıdan-qapıya, həm də dəniz yolu ilə qapıdan-qapıya xidmətlər göstərilir; marşruta uyğunluq və müddət göndərişin planlaşdırılması zamanı müəyyən edilir.

12. Ontask Express izləməsi ilə satıcının sifariş nömrəsi arasında fərq nədir?

Ontask Express yük qaiməsi daşınma fəaliyyətini izləyir, satıcının sifariş nömrəsi isə alış-verişi izləyir; satıcı bu ikisini əlaqələndirməlidir.

13. Tərəfdaşın skanı Ontask Express-in göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyini bildirir?

Xeyr, elektron ilkin bildiriş və fiziki qəbul fərqli hadisələrdir; ilk əməliyyat qəbulu və ya hərəkət skanına əsaslanın.

14. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdir?

Xeyr, çatma və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və çatdırılma davam etməzdən əvvəl gömrük sənədlər, yük məlumatları və ya ödəniş tələb edə bilər.

15. Ontask Express həssas yükləri və maşınları daşıya bilərmi?

Rəsmi xidmət səhifələrində əvvəlcədən yükün nəzərdən keçirilməsi, daşıma qaydaları və təyinat məntəqəsinin qəbul şərtlərinə tabe olan həssas yüklər və maşınlar üçün qapıdan-qapıya xidmətlər göstərilir.

16. Ontask Express sığorta təqdim edirmi?

Bəli, yük sığortası ayrıca xidmət kimi göstərilir; təminat, uyğunluq və iddia şərtləri göndərişdən əvvəl razılaşdırılmalıdır.

17. Bizneslər e-ticarət anbarlarına çatdırılma üçün Ontask Express-dən istifadə edə bilərmi?

Bəli, rəsmi veb-saytda e-ticarət anbarlarına çatdırılma və xaricdəki anbar xidmətləri təsvir olunur. Buna görə də bizneslər sifariş verməzdən əvvəl təyinat platformasını, qəbul vaxtını və qəbul tələblərini dəqiqləşdirməlidirlər.

18. 17TRACK Ontask Express tərəfindən geri ödənişi və ya iddianı təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını təqdim edir; daşıma ilə bağlı iddialar, sığorta qərarları və satıcının geri ödənişləri məsul logistika və ya ticarət tərəfi tərəfindən həll edilməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation for credentials and carrier mapping.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]