Global Express Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Global Express izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Global Express haqqında

Global Express bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır. Göndərişə xas xidmət əhatəsi, əməliyyat rolu, izləmə qaydaları və çatdırılma seçimləri daşıyıcının veb-saytı və göndəriş qeydi vasitəsilə yoxlanılmalıdır.

Sahə	İstinad
Daşıyıcının göstərilən adı	Global Express
Rəsmi veb-sayt	Global Express-in rəsmi veb-saytı
İzləmə rolu	Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş və ya göndəriş etiketində göstərilən izləmə istinadından istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Global Express	Global Express bu səhifədə istifadə olunan daşıyıcı identikliyidir və göndəriş qeydi ilə tutuşdurulmalıdır.
Göndərən və ya satıcı	Göndərən və ya satıcı adətən izləmə istinadını təqdim edir və satın alınmış xidməti təsdiqləyə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərən müstəqil izləmə platformasıdır və göndərişləri daşımır.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini daxil edin: Global Express veb-saytında və ya 17TRACK-dən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, ilk daşıyıcı skanı üçün vaxt verin və bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləmək üçün göndərənə müraciət edin. 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

Global Express bağlamalarını necə izləmək olar

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya göndərəndən gələn mesajı yoxlayın.
2. Rəsmi kanaldan istifadə edin	Global Express veb-saytını açın və izləmə nömrəsini onun izləmə bölməsinə daxil edin.
3. Müstəqil izləmədən istifadə edin	Çoxdaşıyıcılı görünüşə ehtiyacınız olduqda eyni nömrəni 17TRACK-ə daxil edin.
4. Nəticəsiz axtarışı həll edin	Nömrənin sifariş, faktura və ya satıcı istinad nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin.

Etiketin yaradılması barədə mesaj fiziki qəbul skanı ilə eyni deyil. Göndərişin yola salınmasını, xidmət növünü, ünvanı və göndəriş üçün istifadə olunan identifikatoru təsdiqləmək üçün ən uyğun tərəf göndərəndir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

İzləmə nömrəsi göndəriş identifikatorudur, mütləq sifariş nömrəsi və ya satıcı istinadı deyil. Daşıyıcıya xas formatlar satın alınmış xidmətdən asılı olduğuna görə yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət haqqında nəticə çıxarmaq əvəzinə göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
Daşıyıcının izləmə nömrəsi	Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq hərf və rəqəmlərdən istifadə edin; nümunə TRACK######## kimi maskalanmalıdır.
Satıcının sifariş istinadı	Sifariş istinadı alış-verişi müəyyənləşdirir və göndəriş kimi axtarışda görünməyə bilər.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru	Təhvil-təslimdən sonra ikinci identifikator görünə bilər; təyinat operatoru onu təqdim etdikdə ayrıca axtarın.
Poçt S10 identifikatoru	İki hərfdən, doqquz rəqəmdən və iki hərfdən ibarət struktur beynəlxalq poçt göndərişini müəyyənləşdirə bilər; onun istifadəsini Global Express deyil, identifikatoru verən poçt operatoru müəyyən edir.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Həyat dövrünün mərhələsi
Etiket yaradılıb	Göndərişdən əvvəlki mərhələ; göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ olmaya bilər.
Qəbul edilib və ya alınıb	Daşıyıcı və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi göndərişi qəbul etdiyini qeydə alıb.
Yoldadır	Göndəriş emal və ya daşınma məntəqələri arasında hərəkət edir.
Gömrük və ya təhvil-təslim	Sərhəd agentliyi və ya başqa çatdırılma operatoru prosesə cəlb oluna bilər; çatma faktı özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsinin başa çatdığını göstərmir.
Çatdırılma üçün yoldadır	Yerli çatdırılma mərhələsi başlayıb; ünvan və çatdırılma təlimatları əlçatan olmalıdır.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb; bağlama tapılmırsa, çatdırılma yerini yoxlayın və göndəricidən soruşun.
İstisna halı və ya geri qaytarılıb	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə və ya marşrut problemi məsul tərəfin araşdırmasını tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma müddəti seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, təhvil-təslimlərdən, ünvanın düzgünlüyündən, həftəsonlarından, bayramlardan, hava şəraitindən və gömrükdən asılıdır. İzləmə üzrə təxmin avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət istinadı	Növbəti ən yaxşı addım
Göndərici tərəfindən göstərilən xidmət	Tətbiq olunan çatdırılma gözləntisini müəyyənləşdirmək üçün qəbzdə və ya sifariş qeydində göstərilən xidmət adından istifadə edin.
Beynəlxalq göndəriş	İxrac, magistral daşınma, idxal emalı və təyinat yerində çatdırılma mərhələlərini nəzərə alın.

Çatdırılma vaxtı

Vaxt istinadı	Şərh
Dərc edilmiş standart	Xidmət təsvirində hədəf və ya standart göstərilə bilər; ona əsaslanmazdan əvvəl şərtləri oxuyun.
İzləmə üzrə təxmin	Skanlar, gömrük, təhvil-təslimlər və ya çatdırılma cəhdləri dəyişdikdə təxmin də dəyişə bilər.
Təyinat ölkəsində müddət	Ölkələr üzrə universal orta göstərici tətbiq etmək əvəzinə, marşruta uyğun xidmət gözləntisini göndəricidən və ya Global Express-dən soruşun.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Nömrə etibarsızdır	Təsadüfi boşluqları silin, hər bir simvolu göndəricinin qeydindəki ilə müqayisə edin və bunun izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın.
Göndərildikdən sonra heç bir hadisə yoxdur	Göndəricidən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini və ilk skanın gözlənilib-gözlənilmədiyini soruşun.
Uzun müddət yenilənmə yoxdur	Rəsmi səhifəni və 17TRACK-i yoxlayın, sonra xidmət qaydaları icazə verdikdə göndəricidən müvafiq daşıyıcıya sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılma istisnası	Ünvanı, giriş təlimatlarını, gömrük tələblərini və çatdırılma cəhdi barədə bildirişi nəzərdən keçirin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Göndərici ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl göstərilən çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, alış sübutunu saxlayın və göndəricidən hansı sorğu və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.
Göndəriciyə qaytarılıb	Göndərici qaytarılma səbəbini nəzərdən keçirməli və icazə verilən əvəzetmə və ya geri ödənişi təşkil etməlidir.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Mərhələ	Mənası
Mənşə üzrə qəbul	Mənşə tərəfdəki operator göndərişi qeydiyyata alır və ya onu daşınma üçün hazırlayır.
İxrac emalı	Təhlükəsizlik, ixrac sənədləşməsi və göndərilmə emalı həyata keçirilə bilər.
Magistral daşınma	Göndəriş mənşə və təyinat şəbəkələri arasında, çox vaxt daha az ictimai skanla hərəkət edir.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin orqanı məlumat, vergilər, rüsumlar tələb edə və ya məhdudiyyətləri nəzərdən keçirə bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir.
Son mərhələ	Təyinat üzrə çatdırılma operatoru çatdırılmanı, götürülməni, istisnaların idarə edilməsini və ya qaytarılma emalını həyata keçirir.

İzləmə nömrəsi dəyişməz qala və ya tərəfdaş identifikatoru əlavə oluna bilər. Təyinat ölkəsinə və ya mübadilə məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə
Rəsmi veb-sayt	Global Express veb-saytını açın cari izləmə və əlaqə kanalları üçün.
Göndərən və ya satıcı	Göndərişin təsdiqi, ünvanın düzəldilməsi, əvəzetmə, geri ödənişin koordinasiyası və tələb olunduqda iddianın başlanması üçün göndəricidən istifadə edin.
17TRACK	Toplanmış hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin; o, daşıyıcı araşdırmalarına və ya geri ödənişlərə icazə verə bilməz.

Yardım istəməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərici və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, son hadisəni, xidmətin adını, fotoşəkilləri və dəyər sübutunu hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Global Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini Global Express veb-saytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Global Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəricinin təqdim etdiyi göndərmə e-poçtunu, satıcının sifariş səhifəsini, etiketi, qəbzi və ya göndərilmə mesajını yoxlayın.

3. Global Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Format xidmətdən və göndəriş marşrutundan asılıdır; buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə göndəricinin təqdim etdiyi dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Global Express skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları emal edildikdən və fiziki qəbul və ya daşınma skanı qeydə alındıqdan sonra görünür.

5. Global Express izləməm niyə yenilənmir?

Qəbul, daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvil zamanı skan gözləmədə ola bilər; fasilə uzun sürdükdə göndəricidən göndərişi təsdiqləməsini xahiş edin.

6. Global Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma xidmətdən, mənşədən, təyinatdan, gömrükdən, təhvil proseslərindən və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır; göndəriş qeydində göstərilən xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin.

7. Global Express çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

İstisna mesajını nəzərdən keçirin, ünvanı və giriş məlumatlarını yoxlayın, sonra çatdırılma bildirişindəki təlimatlara əməl edin və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.

8. Global Express çatdırılıb göstərir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Qeydə alınmış yeri, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra göndəricidən məsələni eskalasiya etməsini xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Global Express göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın və göndəricidən alınmış xidmət üçün hansı daşıyıcı sorğusu və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

10. Global Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Global Express veb-saytındakı əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş məlumatlarını və son hadisəni təqdim edin.

Ekspert sualları

11. Global Express etiketinin yaradılması hadisəsi daşıyıcının qəbuluna sübutdurmu?

Xeyr; etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarını qeyd edir, qəbul isə daha sonra həyata keçirilən fiziki və ya əməliyyat skanını tələb edir.

12. Global Express göndərişi ikinci izləmə nömrəsi ala bilərmi?

Bəli, beynəlxalq və ya son mərhələ tərəfdaşı bir identifikator əlavə edə bilər, ilkin nömrə isə əvvəlki hadisələri göstərməyə davam edə bilər.

13. Gömrükdə çatma Global Express bağlamasının buraxıldığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; çatma, yoxlama, rüsumun hesablanması, sənədlərin nəzərdən keçirilməsi və buraxılış ayrı-ayrı gömrük hadisələridir.

14. Marketplace alıcısı Global Express göndərişi ilə bağlı kiminlə əlaqə saxlamalıdır?

Alıcı əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır, çünki satıcı xidməti, ünvanı, təhvilverməni və mövcud satıcı müdafiə vasitələrini yoxlaya bilər.

15. Şirkətlər Global Express göndərişlərini izləmək üçün API-dən istifadə edə bilərmi?

Şirkətlər dəstəklənən daşıyıcıların tanınması və inteqrasiya tələbləri ilə bağlı cari 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirə bilərlər.

İzləmə API-si

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK carrier directory before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Current public official Global Express tracking API endpoint and authentication
// are not included because a current official developer reference was not supplied.