ONE LINE 查詢

請輸入 ONE LINE 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.firstline56.com/

查詢

關於 One Line

One Line 是一家以中國為基地，為電子商務貨運提供跨境物流服務的供應商。其官方公司資料介紹了物流、倉儲、清關及專線解決方案，產品服務涵蓋美國、歐洲及加拿大。

已核實欄位	資訊
官方網站	One Line 官方網站
承運商類型	跨境物流及供應鏈服務供應商。
主要地區	美國、歐洲及加拿大，並設有以中國為起點的業務。
有文件記錄的服務	小包裹、郵政包裹、專線、空運線路及海運線路。
總辦事處	中國廣東省深圳市寶安區。

承運商實體關係

實體

關係

One Line

One Line 為電子商務客戶提供跨境物流、倉儲及清關解決方案。

查看 One Line 的所有關係詳情

營運服務	One Line 將專用小包裹線、郵政小包裹、空運線路及海運線路列為其物流產品。
追蹤產品	官方網站提供一個追蹤編號輸入欄，並將其描述為追蹤服務。
網絡設施	One Line 列出位於無錫、杭州、虎門、中山、上海及泉州的配送中心。
API 關係	One Line 發佈了一個 API 支援頁面，涵蓋登入、貨件匯入、標籤檔案、追蹤查詢、刪除及收貨渠道查詢。
17TRACK 關係	17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，可能會匯總可用的物流事件；它不負責營運 One Line 的運輸，也不會處理 One Line 的索償。

快速解答

在官方追蹤區域輸入賣家或 One Line 提供的貨件識別碼，或將其提交至 17TRACK 以查閱可用的物流事件。如果沒有顯示結果，請先確認你輸入的是客戶貨件編號而非訂單編號，移除空格或連字號，並等待首次操作掃描完成。17TRACK 是獨立平台，無法更改地址、發出退款或批准索償。

如何追蹤 One Line 包裹

從賣家的發貨訊息、標籤或 One Line 交易記錄中複製貨件編號或客戶編號。
開啟 One Line 官方追蹤頁面並提交識別碼。
如果官方結果無法取得，請使用相同識別碼在 17TRACK 上嘗試，並查看最新位置及事件時間。
對於電子商務訂單，當識別碼只是訂單或參考編號時，請聯絡賣家；賣家可以提供貨件編號或調查發貨記錄。

專業提示： One Line 的 API 文件使用客戶貨件編號進行追蹤查詢。因此，賣家可能需要將市場平台訂單編號映射至物流識別碼。

追蹤編號格式及範例

已發佈的 API 範例顯示，客戶貨件識別碼可以是數字或英數字元格式。官方證據未確立一個通用的公開前綴或長度規則，因此應透過官方追蹤頁面或自動承運商識別功能驗證該識別碼。

追蹤編號格式

識別碼類別

範例模式

客戶貨件編號

10–14 位數字格式佔位符：########## 或 ##############

查看客戶貨件編號的所有格式詳情

發出者	電商客戶或物流流程可能會建立客戶貨件識別碼；已發佈的範例未確立通用的發出規則。
典型用途	用於已記錄的批次匯入及追蹤查詢 API 範例。
出現位置	可能出現在賣家系統、派送記錄、標籤流程或追蹤結果中。
追蹤範圍	One Line 的 API 追蹤端點接受客戶貨件編號清單，並在有相關記錄時返回追蹤事件。
注意事項	不要單憑數字推斷服務、目的地或合作夥伴；提交完整識別碼時，避免意外加入標點符號。

合作夥伴或轉移編號

英數字元佔位符：ABCD123

查看合作夥伴或轉移編號的所有格式詳情

發出者	API 範例將此標示為附加編號，並未指出固定的承運商或郵政標準。
典型用途	在履行訂單期間，可能用於將賣家記錄與另一個物流識別碼關聯。
誰會看到	通常是商戶或物流營運商；買家可能會在派送通知中看到。
驗證	使用與 One Line 追蹤記錄相關的編號，而不是無關的市場平台參考編號。

追蹤狀態及含義

狀態

生命週期階段

草稿／預先通知

出貨前

查看草稿／預先通知的所有詳情

含義	貨件記錄或電子預報已存在；這本身並不能證明貨件已獲實際接收。
負責方	賣家或物流營運商負責下一次交接。
下一步行動	等待接收、到達或運輸掃描；如果記錄一直沒有變更，請要求賣家核實貨件是否已交付承運。

已抵達站點／運輸途中

處理及幹線運輸

查看已抵達站點／運輸途中的所有詳情

含義	貨件記錄顯示貨件正在經過某個站點或運輸階段。
負責方	負責目前階段的 One Line 或物流合作夥伴。
下一步行動	查看最新位置及事件時間；如果貨件超過賣家所述的送貨時限，請聯絡賣家。

已送達／異常／退回

最後一程結果

查看已送達、異常或退回的所有詳情

含義	最新事件記錄顯示送貨結果、營運問題，或貨件正退回寄件人。
負責方	最新掃描中顯示的一方，可能是 One Line、目的地營運商或其他派送合作夥伴。
下一步行動	如有送貨爭議，請查看送貨位置，並要求賣家展開適當的調查。

服務及配送時間

One Line 的官方導航列出包裹、郵政、專線、空運及海運產品。所提供的官方頁面並沒有公布單一通用的派送標準；所需時間取決於寄件地、目的地、所選產品、海關以及目的地的派送網絡。

服務比較

服務

服務類型

專線小包裹

跨境專線

查看專線小包裹的所有服務詳情

最適合	需要專用跨境路線的電子商貿包裹。
覆蓋範圍	官方導航列出美國、歐洲及加拿大相關產品。
追蹤程度	追蹤狀況取決於貨件記錄及可用的操作掃描資料。
主要限制	發貨前必須確認產品特定標準及最後一公里安排。

郵政小包裹

郵政物流產品

查看郵政小包裹的所有服務詳情

最適合	使用郵政渠道運送的小型跨境電子商貿貨件。
覆蓋範圍	目的地可用性按產品及路線選定。
追蹤程度	物流事件可能包括 One Line 的處理，以及其後的郵政或合作夥伴事件。
主要限制	郵政交接可能會造成寄件地與目的地掃描記錄之間出現空檔。

空運及海運專線

空運或海運

查看空運及海運專線的所有服務詳情

最適合	需要空運或海運的商業跨境物流。
覆蓋範圍	官方導航列出美國及歐洲空運專線，以及美國和加拿大海運或包裹產品。
追蹤程度	可見性取決於貨件記錄及相關營運商提供的掃描資料。
主要限制	已公布的頁面並沒有為每條路線訂立通用的派送承諾。

派送時間

服務組別

已公布的派送標準

One Line 跨境產品

適用按路線而定的時間；所提供的頁面並沒有列明通用的官方日數範圍。

查看 One Line 產品的派送時間詳情

工作日或日曆日	請查看所選路線的報價或產品服務標準。
保證狀況	所提供的頁面並沒有列明一般性的保證派送承諾。
起算時間	請向 One Line 或賣家確認產品規則；建立標籤不一定代表已實際收件。
延誤因素	交接、海關、運輸班次、週末、假期、天氣及最後一公里處理均可能影響派送。

目的地國家派送時間

目的地

規劃時限

美國

請以路線報價為準；One Line 列有空運及海運產品。

查看美國目的地詳情

主要服務類型	美國小包、空運線及海運線產品載於官方網站。
平均派送日數	請採用賣家按路線提供的估算，而非一般國家平均值。
最後一程交接	所提供的頁面未有指明一個適用於所有目的地的統一最後一程營運商。
清關提示	準確的收貨人、地址及報關資料可減少不必要的處理查詢。

歐洲

請採用路線報價；歐洲空運及專線產品均有列出。

查看歐洲目的地詳情

主要服務類型	歐洲專線及空運線產品。
平均派送日數	向賣家或 One Line 取得按路線提供的估算。
最後一程交接	目的地營運商因路線而異，並未列明一個統一合作夥伴。
清關提示	提供完整的報關資料，並在進口處理後監察目的地事件。

加拿大

請採用路線報價；加拿大包裹產品均有列出。

查看加拿大目的地詳情

主要服務類型	加拿大小包及專線產品。
平均派送日數	採用產品報價及目前的貨件事件。
最後一程交接	確認所選服務的目的地派送營運商。
清關提示	如有需要，應提供收件人聯絡資料及準確的貨件申報資料。

國家層面的平均值不應取代路線報價：所提供的官方資料列出產品及目的地，但沒有公布全球按國家劃分的日數數據集。

常見追蹤問題及解決方案

顯示的問題／狀態

先行檢查

號碼無效

將完整貨件號碼與賣家的出貨紀錄作比較。

查看號碼無效的所有解決方案詳情

可能原因	輸入了訂單號碼、參考號碼或輸入錯誤的識別碼。
即時行動	刪除複製的標點符號，並向賣家索取物流貨件號碼。
升級處理	要求賣家查核 One Line 紀錄，或透過官方渠道聯絡 One Line。

沒有更新或已建立標籤

檢查事件時間，以及是否已記錄實體接收。

查看沒有更新的所有解決方案詳情

可能原因	包裹到達處理站前，可能已存在電子預報資料。
即時行動	等待營運紀錄更新，並要求賣家核實交接情況。
升級處理	以賣家承諾的派送時間窗口作為升級處理時點，因為官方未有說明統一的時限。

已派送但未收到

檢查地址、接待處、家庭成員及安全放置地點指示。

查看已派送但未收到的所有解決方案詳情

即時行動	記錄派送事件；如有可能，向賣家索取派送證明，並要求調查派送情況。
由誰處理	收件人檢查所在地點；賣家或符合資格的付運帳戶持有人通常會跟進承運商查詢。
17TRACK 的限制	17TRACK 可顯示可取得的事件，但無法取回包裹或判定責任。

國際運輸、海關及承運商交接

One Line 的國際流程可包括始發地處理、出口處理、幹線運輸、清關及目的地派送。貨件抵達目的地國家本身並不代表已完成清關。

階段

負責實體

原寄地準備

賣家及 One Line

查看原寄地準備的所有國際流程詳情

常見事件	貨件預報、標籤建立或抵達原寄地站點。
追蹤資訊空缺	電子準備可能早於實體接收掃描。
客戶操作	向賣家核實地址、貨件編號及申報資料。

出口、幹線運輸及進口

One Line 及相關運輸或海關營運商

查看運輸及海關的所有國際流程詳情

常見事件	派出、運輸、抵達目的地或海關處理。
編號變更	目的地或合作夥伴識別碼可以存在，但所提供的官方頁面並未定義通用的轉換規則。
客戶操作	提供所要求的進口資料，並按照賣家指示處理關稅或稅項。

目的地末端派送

目的地派送營運商

查看目的地派送的所有國際流程詳情

常見事件	交接、派送嘗試、自取、派送或退回。
追蹤資訊空缺	合作夥伴的掃描記錄可能會晚於實體交接顯示。
客戶操作	如有提供，請使用最新事件中顯示的目的地營運商，同時讓賣家知悉情況。

客戶服務

渠道

已核實聯絡方式或連結

官方追蹤

One Line 追蹤頁面

查看官方追蹤的所有客戶服務詳情

最適合	查看貨件事件及最新記錄的運送動態。
準備資料	貨件編號、派出日期、目的地及最新事件。
限制	追蹤本身不能授權退款、地址變更或索償。

電話支援

13823642553

查看電話支援的所有客戶服務詳情

最適合	需要帳戶或交易協助的貨件問題。
地區	官方網站的聯絡資料與中國深圳辦公室相關。
準備資料	貨件編號、客戶帳戶、產品名稱及最新掃描記錄。
服務時間及語言	聯絡官方支援中心時，請確認目前的服務時間及語言能力。

電子商務及商業追蹤

One Line 發佈的 API 支援頁面專為物流客戶而設，並包括貨件匯入、標籤檔案擷取、追蹤查詢、刪除及渠道查詢。企業應區分此帳戶 API 與 17TRACK 的多承運商 API。

開發者/API 比較

選項

提供者

官方物流 API

One Line

查看 One Line 的所有 API 詳情

承運商覆蓋範圍	One Line 物流記錄及收件渠道。
主要用途	帳戶登入、批量匯入貨件、檔案、追蹤及貨件管理。
身份驗證	POST login 會返回一個 token；其後的範例會使用 access token。
批量功能	已發佈的匯入範例指出，每個匯入請求最多可匯入 100 張貨運單。
文件	One Line API 支援
遷移備註	在部署到生產環境前，請向 One Line 確認端點可用性及憑證。

17TRACK API

17TRACK

查看 17TRACK 的所有 API 詳情

承運商覆蓋範圍	多承運商追蹤功能視乎可用的承運商支援。
主要用途	跨多間物流服務供應商的標準化追蹤。
身份驗證	17token 標頭。
批量及 webhook 功能	請使用現行的 17TRACK 開發者文件，以了解支援的登記及通知功能。
文件	17TRACK API 文件
遷移備註	請使用現行的 API 文件，而非舊有範例。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 One Line 包裹？

在官方 One Line 追蹤頁面輸入貨件號碼，或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。

2. 我可以在哪裏找到我的 One Line 追蹤號碼？

查看賣家的發貨訊息、物流標籤或貨件記錄；如果只顯示訂單號碼，請向賣家查詢。

3. One Line 追蹤號碼是甚麼樣的？

已發佈的 API 範例包括數字格式的客戶貨件號碼及一個字母數字混合的附加號碼；所提供的資料並沒有顯示 One Line 有一種統一的公開格式。

4. 首個 One Line 追蹤事件何時會出現？

當貨件記錄或營運掃描可用時，首個事件便會出現，因此建立標籤可能早於實際收件。

5. 為甚麼我的 One Line 追蹤沒有更新？

交接、運輸間隔或遺漏掃描都可能延遲資訊顯示；當承諾的派送時限已過，請要求賣家核實貨件記錄。

6. One Line 派送需時多久？

派送時間取決於所選的包裹、郵政、空運或海運路線、起運地、目的地、清關及末端派送處理。

7. One Line 派送嘗試失敗後，我應該怎樣做？

查看最新事件，並聯絡其中顯示的賣家或派送營運商，以了解重新派送或取件指示。

8. 如果 One Line 顯示已送達，但我尚未收到包裹，應該怎樣做？

檢查派送地址、家庭成員、接待處及安全放置地點，然後要求賣家索取派送證明或展開調查。

9. 如何申報遺失或損壞的 One Line 貨件？

保留包裝及證據，然後聯絡賣家或符合資格的運輸帳戶持有人，以便展開適當的承運商查詢或索償程序。

10. 如何聯絡 One Line？

使用官方追蹤或支援入口，以及已發佈的電話號碼 13823642553；請準備好貨件號碼及最新事件資料。

專家常見問題

11. One Line 追蹤是否能證明已實際收件？

不能；在實際站點掃描之前，可能已存在草稿或預先通知記錄，因此應以營運事件確認收件。

12. 企業應向 One Line 的追蹤 API 傳送哪個識別碼？

已發佈的追蹤範例會在清單中使用客戶貨件號碼，而無關的市集訂單參考編號則需要由商戶一方進行對應。

13. One Line 可以批量匯入貨件嗎？

可以，已發佈的批量匯入範例指出，每個匯入請求最多支援 100 張貨運單。

14. One Line 是否提供空運及海運物流產品？

是，官方導航列出了空運專線及海運專線產品，並提供包裹服務。

15. 目的地承運商可以接收 One Line 貨件嗎？

可以，跨境貨件可能涉及目的地營運商，但所提供的頁面並未確立每條路線都有一個統一的合作夥伴。

16. 抵達目的地國家是否代表已完成清關？

不代表；抵達目的地與海關放行是兩個不同事件，進口處理仍可能需要提交文件或付款。

17. 17TRACK 可以更改 One Line 的派送地址嗎？

不可以；17TRACK 只會顯示可用的追蹤資料，無法授權更改地址、重新派送、退款或申索。

追蹤 API

API 範例

// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.