關於 BQC
BQC(BaiQianCheng 或百千誠)是一家以中國為基地的國際物流服務商及貨運代理營運商。其公布的服務包括全球快遞、空運路線、海運路線、卡車路線、全球進口及貨件查詢。BQC 可能會安排由下一承運商提供運輸,因此 BQC 的追蹤結果本身並不代表 BQC 負責每一段運輸。
| 事實 | 已核實資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | BQC |
| 官方網站 | https://www.1001000.com/ |
| 承運商類型 | 國際物流服務商及運輸代理。 |
| 主要地區 | 以中國為起點、通往全球目的地的國際運輸。 |
| 追蹤頁面 | BQC 貨件查詢 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 BQC 的關係 |
|---|---|
| BQC | BQC 提供物流安排、貨件資料上載及追蹤查詢。 |
| 快遞路線 | BQC 將全球快遞列為產品類別之一;實際配送承運商可能取決於所選路線。 |
| 空運、海運及卡車路線 | BQC 將這些列為獨立的運輸方案,當中可能涉及不同的幹線及目的地營運商。 |
| 下一承運商 | BQC 表示可以將貨物交付予指定或受委託的下一承運商;交接後責任可能會轉移。 |
| 17TRACK | 17TRACK 整合可取得的追蹤事件,不負責運輸貨物或決定索償。 |
快速解答
在 BQC 追蹤頁面 輸入貨件或運單號碼,或使用 17TRACK。如果沒有顯示結果,首先檢查你輸入的是貨件號碼而非訂單號碼、標籤資料是否已上載,以及是否已進行首次實物收件掃描。17TRACK 是獨立的追蹤平台;它無法更改地址、發出退款或批准索償。
如何追蹤 BQC 包裹
使用寄件人提供的號碼。BQC 公布的流程要求路線產品在 BQC 收到貨物前,先提供貨件資料及標籤,因此已上載的標籤可能早於實物收件。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 在運輸通知、標籤、收據或 BQC 交接紀錄中找出貨件或運單號碼。 |
| 2 | 將號碼提交至 BQC 的官方貨件查詢頁面。 |
| 3 | 如果官方頁面未能識別路線,請嘗試使用 17TRACK,並允許其自動識別承運商。 |
| 4 | 如果追蹤資料仍然空白,請要求賣家確認貨件號碼、路線、已上載的資料及實物交接日期。 |
追蹤編號格式及示例
BQC 的公開頁面沒有公布統一的號碼格式。BQC 的參考編號可能用於識別轉運訂單,而下一承運商或目的地營運商可能會發出運輸識別碼。不要單憑前綴推斷服務類型。
追蹤編號格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BQC 貨件或運單號碼 | 請使用 BQC 標籤、收據或出貨通知上印有的完整號碼;安全遮蔽的示例為 BQC #### ####。 | ||||||||
查看 BQC 貨件號碼的所有詳細資料
| |||||||||
| 合作夥伴或目的地識別碼 | 格式取決於下一個承運商;如 BQC 提供交接後的號碼,請使用該號碼。 | ||||||||
查看合作夥伴識別碼的所有詳細資料
| |||||||||
追蹤狀態及含義
狀態快速查詢
| 狀態 | 含義 |
|---|---|
| 已建立標籤/已上載資料 | 貨件資料已存在,但貨件可能尚未完成實體接收。 |
| 已接收 | 接收地點已記錄貨物。 |
| 運送中 | 貨件正在設施之間或不同運輸路段之間移動。 |
| 清關或交接中 | 邊境處理或轉交予另一營運商正在進行;抵達海關不代表已獲放行。 |
| 派送中 | 目的地派送營運商已安排貨件作最後派送。 |
| 已送達 | 已記錄送貨事件;如貨件遺失,請查看送貨地點及收件人證明。 |
| 異常/退回 | 地址、清關、付款、服務或派送問題需要檢查;請聯絡賣家或負責的營運商。 |
服務及配送時間
| 服務 | 最適合 |
|---|---|
| 全球特快 | 對時效有要求的國際包裹及文件。 |
| 空運路線 | 使用空運及機場轉運的國際貨物。 |
| 海運路線 | 可靈活規劃運輸的散裝或貨櫃貨物。 |
| 貨車路線 | 以公路運輸的區域或跨境貨物移動。 |
送貨時間
| 服務 | 公布的送貨標準 |
|---|---|
| 所有列出的路線 | 所提供的官方頁面沒有列明特定路線的公開派送標準;時效取決於起運地、目的地、路線、海關及下一承運商。 |
目的地國家派送時間
| 目的地區域 | 規劃指引 |
|---|---|
| 國際目的地 | 請提供目的地國家、服務類型及郵政編碼,以索取路線報價;BQC的公開頁面沒有刊載按國家劃分的派送時段。 |
追蹤預計時間並不代表派送保證。海關審查、發票資料不完整、偏遠地區處理、週末、假期、天氣、旺季貨量及合作夥伴交接,均可能導致掃描記錄之間出現時間差。
常見追蹤問題及解決方案
問題及解決方案
| 顯示的問題/狀態 | 即時行動 |
|---|---|
| 號碼無效 | 移除意外輸入的空格,向賣家確認貨件編號,並不要以訂單編號代替。 |
| 沒有追蹤記錄 | 查詢資料是否已上載,以及BQC是否已實際收到貨物。 |
| 運送途中沒有更新 | 查閱最後一次掃描、路線及交接情況;要求寄件人向負責的營運商提出查詢。 |
| 海關扣留 | 提供準確的發票、產品描述、價值及所要求的進口文件;不要假設包裹已完成清關。 |
| 顯示已派送但找不到 | 檢查入口、安全放置地點、住戶、接待處及鄰居,然後要求提供派送證明並聯絡賣家。 |
| 退回寄件人 | 盡快查詢退回原因及費用;寄件人通常負責安排重新寄送或退款。 |
| 遺失或損壞 | 保留包裝及內容物,拍攝照片作記錄,並要求簽約寄件人展開適用的查詢或索償程序。 |
國際運輸及交接
BQC的國際模式可能包括轉運及交接。電子預先通知、實物接收、首次接收掃描及最後一程的責任,均屬不同事件。
國際流程
| 階段 | 典型事件 |
|---|---|
| 起運地接收 | BQC接收貨件資料及貨物,具體視乎所選產品及交接安排。 |
| 出口處理 | 進行分揀、文件處理及出口準備。 |
| 海關及幹線運輸 | 出口管制、空運/海運/陸路運輸及邊境處理,可能導致掃描記錄出現空檔。 |
| 合作夥伴交接 | 下一承運商接收貨物;可能會顯示新的目的地識別編號,亦可能繼續使用原有編號。 |
| 進口及最後一程 | 目的地海關及最後派送營運商負責當地放行及派送。 |
索償及限制
BQC的條款區分其保管期間與貨物交付予下一承運商後的期間。寄件人應保留運單、發票、價值證明、照片及包裝。
| 程序 | 適用情況 |
|---|---|
| BQC保管期間的損壞或遺失索償 | 適用於BQC收到貨物後至交付予下一承運商前發生的遺失或損壞,但須受運輸條款規限。 |
| 下一承運商索償 | 適用於交接後發生的遺失或損壞;BQC的條款提及下一承運商的賠償規則。 |
| 保險 | BQC建議購買保險,以降低運輸風險;寄出貨件前必須確認是否符合資格及保障範圍。 |
運輸限制
| 類別 | 已公布的限制 |
|---|---|
| 禁運品 | 貨幣、武器、爆炸品、腐蝕性物品、毒品、煙草、酒類、易腐爛物品、液體、粉末及其他海關禁運品均列為不可接受物品。 |
| 電池 | 不接受純電池及液體電池;含有電池的產品需要合適包裝及指定安全文件。 |
| 文件及發票 | 國際包裹發票應準確描述貨物、數量、原產地、單價及總值;文件不完整可能導致轉運延誤。 |
| 超大型貨件 | 不同產品的已公布限制各有不同,包括已列明的 BQC 路線指引:每件貨物重量低於 62 kg,且其中一邊長度低於 269 cm。 |
客戶服務
| 渠道 | 已核實的聯絡方式/連結 |
|---|---|
| 貨件查詢 | BQC 追蹤頁面 |
| 電話 | 0755-22222232;已公布的辦公時間為星期一至星期五 09:00–18:00。 |
| 網站工具 | 運費計算工具 以及與目的地相關的查詢工具均列於網站上。 |
聯絡 BQC 時,請準備貨件編號、寄件日期、起點及目的地、所選產品、最新掃描記錄、包裹內容、申報價值、發票及損壞照片。如屬網上市場訂單,亦請聯絡賣家,因為退款或更換決定通常由賣家控制。
常見問題
基本常見問題
在 BQC 官方查詢頁面輸入貨件編號,或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。
查看運輸通知、標籤、收據,或向賣家索取 BQC 運單號碼。
BQC 並沒有公布一個通用的公開格式,因此請使用貨件附帶的確切號碼。
標籤可能在實物接收前已經上載;請賣家確認交接及資料上載情況。
所需時間取決於路線、目的地、海關及下一間承運商,而所提供的官方頁面並沒有公布通用的派送標準。
查看例外狀況、核實地址,並向賣家或負責目的地營運商查詢重新派送或取件安排。
檢查安全位置、家庭成員、接待處及鄰居,然後要求提供派送證明並聯絡賣家。
保留包裝及證據,然後要求合約承運商展開適當的查詢或索償程序。
所提供的公開頁面並未確認一般自助改道或暫存功能;請要求提供針對相關路線的協助。
使用 BQC 查詢頁面,或於已公布的星期一至星期五 09:00–18:00 辦公時間內致電 0755-22222232。
專業常見問題
不會;BQC 的條款指出,貨物可能會交予指定或受託的下一間承運商,因此交接後責任可能會轉移。
不代表;貨件資料上載或標籤建立可能早於 BQC 記錄實物接收。
不代表;抵達海關表示正在處理,而放行則需要完成適用的審查、文件及費用程序。
交接後如發生遺失或損壞,一般適用下一間承運商的規則;而 BQC 的條款則涵蓋其自身保管期間。
缺失或含糊的發票、不準確的價值、不完整的地址,以及缺少許可證或證書,均可能導致轉運或海關處理延誤。
就所述 BQC 路線而言,計費重量為總重量與體積重量兩者之較大者,體積重量按長 × 闊 × 高 ÷ 6000(以厘米計)計算。
不可以;17TRACK 只會提供可用的物流事件資料,而索償、賠償及運輸決定則由 BQC 或負責的合約承運商處理。
追蹤 API
// BQC official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current BQC carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
來源及參考資料
- BQC 官方網站. BQC
- BQC 貨件查詢. BQC
- BQC 運輸條款. BQC
- BQC 運送注意事項及限制. BQC
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是一個獨立的追蹤平台,與 BQC 沒有關聯。
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