星希望供應鏈

星希望供應鏈 查詢

請輸入 星希望供應鏈 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.star-wish.cn/
查詢

關於 Star Wish

Star Wish 是深圳市星希望供应链有限公司的國際物流品牌。官方資料將 Star Wish 描述為一家跨境電子商務物流服務商，主要專注於前往美國的航線。Star Wish 結合清關及空運資源，在深圳、香港及美國設有服務團隊，並為電子商務賣家提供物流方案及貨件追蹤服務。

事實已核實資料
官方名稱深圳市星希望供应链有限公司；網站在英文品牌指稱中使用 StarWish。
官方網站http://www.star-wish.cn/
承運商類型跨境電子商務物流服務商及運輸渠道營運商。
主要地區以美國為目的地的跨境物流，包括美國虛擬倉小包服務所採用的 USPS 最後一公里配送。
成立年份關於頁面指出，公司於 2022 年成立。
總部中國深圳。公開地址位於深圳市龍崗區。
追蹤頁面官方網站首頁提供物流單號查詢功能。

承運商實體關係

實體關係
Star WishStar Wish 為貨件提供跨境電子商務物流方案及追蹤服務，主要涵蓋前往美國的航線。
美國虛擬倉小包美國虛擬倉小包服務是 Star Wish 的一個渠道，公開配送資料顯示配送時間為 6–10 個工作日，並由 USPS 提供最後一公里配送。
TEMU-Y2 及 TK Direct 小包TEMU-Y2 及 TK Direct 小包是面向平台的 Star Wish 物流渠道，服務 TEMU 及 TikTok Shop 賣家。
USPSUSPS 是美國虛擬倉小包服務所列明的最後一公里配送服務商；USPS 掃描記錄本身並不代表原始追蹤號碼由 USPS 發出。
17TRACK17TRACK 是獨立的追蹤平台，會彙總可用的承運商事件記錄，但不營運 Star Wish 的運輸服務，也不處理客戶索償。

快速解答

在 Star Wish 官方網站的查詢欄位中輸入賣家或 Star Wish 提供的貨件追蹤號碼，或使用 17TRACK 查看可用的事件記錄。如果沒有顯示結果，請先移除空格或標點符號，確認使用的是追蹤號碼而非訂單號碼，並向賣家查詢標籤是否已實際交給 Star Wish。17TRACK 不會運送包裹、更改地址、發放退款或批准索償。

如何追蹤 Star Wish 包裹

追蹤需要貨件識別碼，而不是交易平台訂單號碼。Star Wish 官方網站提供物流單號查詢功能；當貨件在 Star Wish 與目的地最後一公里承運商之間轉交時，17TRACK 可能會很有用。

步驟操作
Star Wish 官方追蹤開啟官方網站，找到物流單號查詢功能，輸入號碼，然後提交查詢。
17TRACK 貨件追蹤開啟 17TRACK，貼上貨運編號，並讓系統識別承運商，以顯示可用的 Star Wish 或合作夥伴物流動態。
尋找貨運編號查看賣家的發貨電郵、交易平台的貨運頁面、運送標籤、Star Wish 交接記錄或寄件人的物流收據。
沒有首次掃描記錄在實際收件前，可能已建立運送標籤或電子預報資料。請賣家確認是否已交件，以及所選用的服務。
識別碼錯誤訂單 ID、參考 ID、發票號碼或派送通知編號未必可當作貨運編號查詢。

追蹤號碼格式及範例

Star Wish 的公開頁面提供貨件追蹤查詢，但並未公布完整通用的編號格式規則或由 Star Wish 簽發的前綴公開清單。請勿單憑前綴判斷服務。請使用賣家提供的完整編號，並透過 Star Wish 或 17TRACK 驗證。

貨件追蹤編號格式

識別碼類別標準化格式
Star Wish 物流編號請使用 Star Wish 或賣家提供的確切英數識別碼；經查閱的頁面並未說明公開且固定的長度及前綴規則。
查看 Star Wish 物流編號的所有詳情
簽發方簽發方視乎所選的 Star Wish 渠道及物流安排而定。
一般用途識別跨境電商包裹。
出現位置該編號可能會出現在賣家的發貨通知、運送標籤或物流記錄中。
追蹤範圍當包裹由 Star Wish 處理階段轉至海關及目的地的最後一程服務供應商時，可查閱的物流資訊可能會有所變化。
注意事項獲 Star Wish 或 17TRACK 識別的編號不一定由 Star Wish 簽發；同一票貨件可能會關聯合作夥伴及目的地服務供應商的識別碼。
目的地 USPS 識別碼請使用賣家提供或目的地物流動態記錄中顯示的 USPS 編號；經查閱的 Star Wish 頁面並未界定每個渠道的 USPS 編號格式。
查看目的地 USPS 識別碼的所有詳情
角色Star Wish 指定 USPS 為美國虛擬倉小包服務的最後一程服務供應商。
買家情況交易平台買家可能會看到原有的 Star Wish 或合作夥伴編號、與 USPS 關聯的編號，或兩者同時顯示。
驗證請透過 Star Wish 官方查詢服務驗證該編號；當 USPS 收件動態出現後，亦可透過 USPS 驗證。
注意事項USPS 參與最後一程派送，並不表示原有的跨境識別碼由 USPS 簽發。
訂單或參考 ID交易平台訂單編號及賣家參考編號不會自動成為貨件追蹤編號。
查看訂單及參考 ID 的所有詳情
簽發者該參考編號通常由交易平台、商戶或訂單管理系統建立。
出現位置訂單確認、發票及賣家管理介面。
處理方法如無法查詢該參考編號，請要求賣家提供物流追蹤編號。

追蹤狀態及含義

追蹤動態描述最近記錄的物流操作，並不一定能在每一刻顯示貨件的實際位置。在貨運流程中，處理責任可能會由 Star Wish 轉交海關或 USPS。

狀態快速查詢

狀態意思
已建立運送標籤／預備付運貨運資料已建立，但可能尚未記錄實際收件掃描。
查看已建立運送標籤狀態的所有詳情
生命週期階段尚未獲承運商確認接收。
負責方賣家、始發地倉庫或 Star Wish 收件操作可能仍在準備包裹。
下一步等待接收確認或首次處理掃描。
客戶操作確認賣家確實已交出包裹。
運送中包裹已有經處理、空運或轉運設施的記錄移動。
海關或清關處理進口或出口文件及查驗可能正在進行；抵達海關並不代表已獲放行。
交予運送合作夥伴合作夥伴事件可能表示已進行電子準備或轉移；這不會自動視為 USPS 的接收掃描。
派送中目的地派送營運商已將包裹分配至派送路線。
已送達已記錄派送掃描。如包裹未能立即找到，請查看所述的送達地點。
異常或退回地址、派送、海關、損壞或路由問題需要由負責方檢查。

服務及配送時間

Star Wish 提供多種跨境電子商務渠道。根據所提供的官方頁面，唯一確認的具體派送時效是美國虛擬倉小包服務的 6–10 個工作日。其他服務則取決於始發地、目的地、海關、交接安排及所選渠道。

服務比較

服務最適合
美國虛擬倉小包寄往美國的跨境電子商務包裹。
查看美國虛擬倉小包的所有詳情
覆蓋範圍美國路線。
追蹤程度Star Wish 表示該服務支援全程追蹤。
最後一公里官方網站列明由 USPS 負責派送。
公布時效官方首頁列明為 6–10 個工作日。
限制海關、航班時間表、週末、地址資料質素及最後一公里情況均可能影響實際派送時間。
美國經濟型小包大批量或注重成本的貨件。
TEMU-Y2 路線需要專用物流渠道的 TEMU 平台賣家。
TK 直郵小包使用直郵服務的 TikTok Shop 賣家。
TK 平台標籤小包TikTok 平台標籤小包履行及平台 API 連接。

派送時間

服務公布的派送標準
美國虛擬倉小包6–10 個工作日。
查看美國虛擬倉小包的所有派送時間詳情
計算基準公布頁面列出該時段範圍，但所提供的文字未有界定詳細的起始掃描規則。
保障狀態所提供的官方文字列出送貨時間範圍，但沒有說明退款保證。
延誤因素海關、航班時間表、旺季貨量、天氣、地址問題、合作夥伴交接及漏掃描均可能延長運送時間。
其他 Star Wish 渠道有關特定服務的時間，應向賣家索取，或參考 Star Wish 就出發地、目的地及渠道提供的報價。

目的地國家送貨時間

目的地國家或地區已核實的路線資料
美國官方首頁列出前往美國的路線，並公布美國虛擬倉小包裹服務的送貨時間為 6–10 個工作天，最後一公里由 USPS 配送。
查看美國的所有目的地詳情
主要服務類型美國虛擬倉小包裹。
平均送貨天數所提供的官方頁面公布的是時間範圍，而非平均時間。
最後一公里交接USPS。
清關指引進口處理可能影響物流資訊的更新及送貨；有關特定貨件的文件及費用，請向賣家或 Star Wish 查詢。

所提供的官方資料確認的是前往美國的運作，而非經核實的多國送貨矩陣。因此，除美國以外目的地的國家級平均時間，不會列作 Star Wish 的服務承諾。

常見追蹤問題及解決方法

最快的解決方法通常是先聯絡賣家，因為賣家可以確認渠道、交接日期及寄件紀錄。收件人在尋求協助時，應保留送貨地址及最新的掃描記錄。

問題及解決方案

顯示的問題或狀態先檢查
號碼無效移除空格，逐一比對賣家通知中的每個字元，並確認這是物流號碼而非訂單 ID。
沒有物流追蹤事件詢問 Star Wish 是否已實際收到貨件；電子寄件資料的建立可能早於首次掃描。
運送途中沒有更新查看最後一個處理設施，並要求賣家透過適用的 Star Wish 渠道提出貨件調查。
合作夥伴交接等待目的地承運商的接收事件；合作夥伴的預先通知不一定代表已實際收件。
顯示已送達但未找到檢查門廊、信箱、安全位置、家庭成員、大廈接待處及附近鄰居，然後要求賣家取得送貨證明。
地址、海關或退回例外立即聯絡賣家或 Star Wish，並提供貨件號碼及完整地址；不要假設 17TRACK 可以更改送貨指示。

國際配送、清關及承運商交接

Star Wish 描述了一套使用清關及空運資源的跨境流程。就其所述的美國虛擬倉小包裹服務而言，最後一公里由 USPS 負責配送。目的地國家到達或出現海關事件，並不等同於完成清關放行。

國際流程

階段典型事件
出發地準備賣家或倉庫建立貨件資料，並準備貨件交予 Star Wish 收件。
Star Wish 處理Star Wish 接收、分類貨件，並為所選的跨境渠道準備貨件。
出口及空運海關、保安及航空幹線運輸處理可能在離境前或運送途中進行。
進口及最後一公里交接完成目的地處理後，在所述的美國虛擬倉路線上，USPS 可能會負責最後一公里配送。
送貨或例外目的地營運商會記錄派送、派送嘗試、例外情況或退回。

客戶服務

如屬市場平台購買，請先聯絡賣家，因為賣家持有商業訂單及運輸指示。Star Wish 已公開的聯絡頁面提供深圳地址及辦公時間，但在所提供的文字中沒有刊載電話號碼或電郵地址。

客戶服務

渠道已核實的聯絡方式或連結
官方網站Star Wish 官方網站
聯絡頁面Star Wish 聯絡頁面
辦公地址深圳市龍崗區坂田街道馬安堂社區環城南路15號恆大都會廣場1座2803–2805室。
公開辦公時間星期一至星期六，9:00–18:00；該頁面沒有指定時區。
微信諮詢官方聯絡頁面透過 QR code 提供微信諮詢選項。

在升級處理個案前，請準備追蹤號碼、訂單號碼、寄件日期、服務渠道、目的地地址、最新動態、包裹內容、申報價值，以及損壞或包裝的照片。

電子商務及商業追蹤

Star Wish 的服務頁面表示，TK Platform-Label Small Parcel 渠道支援平台 API 整合及即時物流更新。商戶應向 Star Wish 取得特定渠道的技術憑證及文件，而不應假設消費者追蹤號碼就是 API 憑證。

開發者/API 比較

選項供應商
平台整合Star Wish
查看 Star Wish 平台整合的所有詳情
承運商覆蓋範圍Star Wish 平台標籤物流渠道。
主要用途平台賣家出貨處理及物流更新。
驗證必須向 Star Wish 取得特定渠道的憑證及技術指示。
功能官方服務頁面表示，該渠道支援平台 API 連接及物流更新。
文件所提供的公開頁面不包括開放的開發者參考文件。
多承運商追蹤 API17TRACK
查看 17TRACK 多承運商 API 的所有詳情
承運商覆蓋範圍透過 17TRACK API 進行多承運商追蹤。
主要用途為商店、市場平台及營運儀表板提供標準化貨件追蹤。
驗證官方 API 文件所述的 17token 標頭。
功能透過已記錄的 API 登記貨件，及其後進行追蹤查詢。
文件17TRACK API 文件

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Star Wish 包裹？

在 Star Wish 官方網站輸入物流號碼，或使用 17TRACK 查看可用的貨件動態。

2. 我可以在哪裏找到我的 Star Wish 追蹤號碼？

查看賣家的發貨通知、市場平台的貨件頁面、標籤或物流收據。

3. Star Wish 追蹤號碼是甚麼格式？

Star Wish 經審閱的公開頁面沒有說明統一的長度或前綴，因此請使用所選渠道提供的完整識別碼。

4. 第一個 Star Wish 追蹤動態何時會出現？

貨件資料完成處理，並記錄實體收件或處理掃描後，第一個動態便會出現；單是建立標籤可能不會顯示貨件移動。

5. 為甚麼我的 Star Wish 追蹤沒有更新？

倉庫處理、空運、海關或交接予合作夥伴期間可能會出現掃描間隔；請要求賣家確認最後一次掃描及交接情況。

6. Star Wish 需要多久送貨？

Star Wish 公布 United States Virtual Warehouse Small Parcel 的時效為 6–10 個工作日；其他渠道則需要特定路線的預計時間。

7. Star Wish 派送失敗後我應該怎樣做？

查看例外狀況及地址，然後聯絡賣家或 Star Wish，並提供追蹤號碼，以便確認應負責的派送方。

8. 如果 Star Wish 顯示已送達，但我仍未收到包裹，應該怎樣做？

查看派送地點、家庭成員、接待處及鄰居，然後透過賣家或適用的最後一公里服務商索取派送證明。

9. 誰可以協助處理遺失或損壞的 Star Wish 包裹？

先聯絡賣家，因為貨件是由賣家安排的；提供包裹號碼、包裝照片、貨物內容描述及價值證明。

10. 我可以怎樣聯絡 Star Wish？

使用官方聯絡頁面、公布的深圳辦事處地址，或其微信諮詢選項；公布的辦公時間為星期一至星期六 9:00–18:00。

專家常見問題

11. Star Wish 估計的 6–10 個工作天是否屬於保證？

所提供的官方文字沒有列明退款保證；6–10 個工作天是其中一項美國服務公布的派送時限。

12. Star Wish 使用的每個追蹤號碼都是由 USPS 發出嗎？

不是；Star Wish 指出 USPS 是其中一項美國服務的最後一公里服務商，但原始的跨境識別碼可能由 Star Wish 或物流合作夥伴發出。

13. Star Wish 合作夥伴交接代表甚麼？

這表示貨件資料或保管責任可能正在不同物流方之間轉移；在將交接視為最後一公里接收前，請等待目的地營運商的接收掃描記錄。

14. Star Wish 是否為跨境貨件提供清關服務？

Star Wish 表示其將清關資源與空運資源結合；具體貨件所需的文件、關稅及決定，仍取決於目的地海關當局及所選服務。

15. 企業可以將 Star Wish 渠道連接至平台 API 嗎？

TK Platform-Label Small Parcel 服務頁面表示支援平台 API 連接及物流更新；企業應向 Star Wish 索取登入資料及技術指引。

追蹤 API

// Star Wish official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Star Wish carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 Star Wish 沒有關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →

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