Prettylittlething 訂單追蹤
https://www.prettylittlething.com/輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 Prettylittlething 訂單物流軌跡。
關於 PrettyLittleThing
PrettyLittleThing 是一家以時裝為主的網上零售商，透過其官方電子商務網站營運。訂單會透過該品牌的購物及帳戶系統下單，而配送事件則由為該訂單及目的地所選定的配送網絡提供。
官方網站： https://www.prettylittlething.com/
品牌實體及訂單所有權
| 實體或一方 | 在訂單中的角色 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PrettyLittleThing | 零售商及訂單系統營運商。 | ||||||
查看 PrettyLittleThing 的所有詳情
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| 買家帳戶 | 購買者身份及訂單存取權限。 | ||||||
查看買家帳戶的所有詳情
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| 配送服務提供商 | 實體運送及配送掃描。 | ||||||
查看配送服務提供商的所有詳情
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| 17TRACK | 獨立的追蹤資訊整合平台。 | ||||||
查看 17TRACK 的所有詳情
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快速解答
如要追蹤 PrettyLittleThing 訂單，請登入官方網站或應用程式，開啟相關訂單，然後選擇可用的貨件或追蹤連結。寄貨電郵亦可能包含承運商追蹤編號。
訂單編號用於在零售商系統中識別購買交易；它不一定是承運商追蹤編號。如果沒有追蹤編號，請確認訂單是否仍在處理中，並透過官方幫助或訂單支援渠道聯絡 PrettyLittleThing。
17TRACK 可以協助識別及顯示可用的承運商事件，但無法存取私人訂單詳情、修改訂單、發起退款，或代表客戶聯絡 PrettyLittleThing。
如何追蹤 PrettyLittleThing 訂單
首先使用官方訂單記錄。登入後開啟訂單清單，選擇訂單，在顯示時選擇貨件、「追蹤包裹」或「訂單狀態」，並確認訂單是否包含多於一個包裹。
追蹤途徑比較
| 追蹤途徑 | 適用情況 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方帳戶或應用程式 | 你可以登入購買帳戶。 | ||||||||
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| 發貨電郵或 SMS | 你已收到貨件通知。 | ||||||||
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| 17TRACK 或承運商網站 | 你有承運商追蹤號碼。 | ||||||||
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| 訪客或禮物途徑 | 購買者或收件人沒有帳戶存取權。 | ||||||||
查看訪客或禮物途徑的所有詳情
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訂單編號及追蹤編號
請將識別碼分開保存。零售商訂單號碼可以在品牌帳戶中尋找購買資料，而承運商追蹤號碼通常是 17TRACK 或承運商網站所需的識別碼。
識別碼及追蹤號碼指南
| 識別碼類型 | 使用者在哪裡找到它 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 品牌訂單號碼 | 訂單確認資料、帳戶訂單頁面或支援通訊。 | ||||||||
查看品牌訂單號碼的所有詳情
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| 承運商追蹤號碼 | 發貨電郵、貨件頁面或承運商標籤。 | ||||||||
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
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| 退貨追蹤編號 | 退貨收據、標籤或承運商接收記錄。 | ||||||||
查看退貨追蹤編號的所有詳情
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| 退貨授權 | 已批准的退貨或退貨中心記錄。 | ||||||||
查看退貨授權的所有詳情
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履行訂單方、賣家及承運商
對於直接向 PrettyLittleThing 下單的訂單，零售商的履行流程與獲指派的配送服務供應商，是整個流程中兩個獨立的部分。確實的承運商可能因目的地、服務及貨件而異，因此應在訂單或發貨資料中確認，而不應自行假定。
履行流程及承運商關係
| 履行模式 | 由誰發貨 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 零售商倉庫履行 | PrettyLittleThing 或其履行部門準備包裹。 | ||||||||
查看零售商倉庫履行的所有詳情
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| 分拆貨件 | 零售商可能會將商品分開以不同包裹寄出。 | ||||||||
查看分拆貨件的所有詳情
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| 第三方市集訂單 | 根據所提供的官方網站資料，未確定這是 PrettyLittleThing 的標準模式。 | ||||||||
查看第三方市集訂單的所有詳情
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追蹤狀態及含義
狀態快速查詢
| 顯示的狀態 | 流程階段 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 處理中或準備發貨 | 訂單準備中。 | ||||||
查看處理中或準備發貨的所有詳情
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| 已寄出或運送中 | 承運商運送動態。 | ||||||
查看已寄出或運送中的所有詳情
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| 派送中或已送達 | 最後一程派送。 | ||||||
查看派送中或已送達的所有詳情
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| 例外、退貨或退款 | 送達後問題或購買後服務。 | ||||||
查看例外、退貨或退款的所有詳情
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配送時間及延誤因素
送達時間取決於目的地、所選服務、庫存狀況及承運商。請以特定訂單顯示的送達預計時間為準，不要將一般預計時間視為保證。
送達時間及延誤因素
| 情況 | 主要延誤因素 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 標準或特快訂單 | 結帳時所選的服務及目的地。 | ||||||||
查看標準或特快訂單的所有詳情
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| 預購、缺貨或拆分貨品 | 不同的準備時間或分開派送的包裹。 | ||||||||
查看預購、缺貨或拆分貨品的所有詳情
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| 跨境或海關運送 | 邊境處理、交接及本地派送。 | ||||||||
查看跨境或海關運送的所有詳情
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常見問題及下一步
問題及下一步
| 顯示的問題 | 先檢查 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 沒有追蹤號碼 | 訂單仍在處理中，還是正在等待發貨。 | ||||||||
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
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| 追蹤號碼無法使用 | 字元、空格及所選承運商。 | ||||||||
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
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| 卡住、延誤或顯示已送達但找不到 | 最新事件、地址及送貨證明。 | ||||||||
查看卡住、延誤或顯示已送達但找不到的所有詳情
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| 地址、海關、損壞或貨品錯誤 | 訂單詳情、承運商通知及相片。 | ||||||||
查看地址、海關、損壞或貨品錯誤的所有詳情
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退貨、換貨及退款
透過官方 PrettyLittleThing 退貨或訂單支援程序開始退貨、換貨或取消訂單。退貨追蹤顯示包裹退回零售商的運送情況；退款狀態則顯示另一個獨立的審核及付款程序。
退貨及退款
| 情況 | 從哪裡開始 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 退貨或換貨申請 | 官方退貨中心或訂單支援途徑。 | ||||||||
查看退貨或換貨申請的所有詳情
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| 退貨包裹運送中 | 使用退貨追蹤號碼進行承運商追蹤。 | ||||||||
查看退貨包裹運送中的所有詳情
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| 退款狀態 | 官方帳戶、退貨中心或客戶服務。 | ||||||||
查看退款狀態的所有詳情
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客戶服務及升級處理
請使用 PrettyLittleThing 顯示的官方說明中心、訂單頁面、退貨途徑或支援聯絡方式。正確的升級處理方取決於問題涉及訂單紀錄、實體派送、產品狀況還是付款。
客戶服務
| 渠道 | 最適合處理 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 說明中心 | 有關配送、派送、退貨及一般政策的問題。 | ||||||
查看說明中心的所有詳情
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| 訂單支援 | 遺失、延誤、錯誤或損壞的訂單。 | ||||||
查看訂單支援的所有詳情
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| 承運商支援 | 嘗試派送、地址指示或派送掃描詳情。 | ||||||
查看承運商支援的所有詳情
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常見問題
基本常見問題
登入你的 PrettyLittleThing 帳戶，開啟訂單詳情，然後使用可用的貨運連結，或使用承運商追蹤編號配合 17TRACK 進行追蹤。
查看發貨電郵、貨運通知及訂單詳情頁面；該編號可能要在包裹準備發貨後才會顯示。
通常不可以，因為 17TRACK 一般需要由承運商發出的追蹤編號，而不是零售商的訂單參考編號。
先確認訂單是否仍在處理中，然後如果在預期時間內仍未提供發貨資料，請使用 PrettyLittleThing 官方支援途徑。
首個承運商掃描前可能已建立標籤，而在交接期間更新亦可能暫停；在升級處理前，請先核實編號及承運商。
請在官方訂單資料中查看適用於你的目的地及所選服務的配送預計時間，因為每張訂單所需時間並不完全相同。
請檢查派送位置、同住人士、接待區及鄰居，查看送貨證明，然後聯絡承運商及 PrettyLittleThing。
在承運商系統或支援 17TRACK 的情況下使用 17TRACK，輸入退貨承運商追蹤編號，並保留收件回執。
不可以；17TRACK 可以顯示退貨運輸事件，而退款批准及付款狀態必須向 PrettyLittleThing 或付款渠道查詢。
請先查看官方幫助中心或訂單記錄中的支援連結，並提供訂單編號、追蹤號碼及最新狀態。
專家常見問題
不一定；一張訂單可能會分成多個貨件配送，因此請查看訂單詳情中的個別包裹記錄及識別碼。
不一定；發貨訊息可能早於承運商首次接收掃描，因此要區分零售商的貨件狀態與承運商的保管狀態。
如有提供，收件人可以使用共享的貨件連結或承運商號碼，但要存取私人訂單資料或提出支援要求，可能需要由購買者進行。
退貨追蹤記錄包裹的運輸情況，而退款狀態則記錄零售商在收到退貨後的審核及付款處理情況。
不可以；更改地址、送貨指示及訂單修改必須透過相關零售商或承運商的程序處理。
目前尚未在此確認有官方公開的 PrettyLittleThing 訂單追蹤 API；17TRACK API 的存取涉及承運商追蹤號碼，而非零售商的私人訂單。
承運商可以調查送貨事件，而 PrettyLittleThing 則負責處理零售商一方的訂單索償或可提供的補救方案。
追蹤 API
請使用承運商追蹤號碼，而不是 PrettyLittleThing 訂單編號、付款參考編號、發票編號或內部訂單 ID。
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register\n17token: YourKey\nContent-Type: application/json\n\n[\n {\n "number": "TRACKING_NUMBER"\n }\n]
來源及參考資料
- PrettyLittleThing — 官方網站. PrettyLittleThing
- PrettyLittleThing — 官方購物及帳戶入口. PrettyLittleThing
- PrettyLittleThing — 官方幫助及客戶支援入口. PrettyLittleThing
- PrettyLittleThing — 官方送貨及退貨入口. PrettyLittleThing
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
本指南未確認目前是否有官方公開的 PrettyLittleThing 訂單追蹤 API 文件。請查看官方網站，以了解適用於你的目的地及訂單的最新送貨、退貨及支援條款。
17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 PrettyLittleThing 沒有關聯。
由全球 2500 家運輸商支援
