Acerca de PrettyLittleThing
PrettyLittleThing es una tienda minorista en línea centrada en la moda, operada a través de su sitio web oficial de comercio electrónico. Los pedidos se realizan mediante el sistema de compras y cuentas de la marca, mientras que los eventos de entrega son proporcionados por la red de distribución seleccionada para el pedido y el destino.
Sitio web oficial: https://www.prettylittlething.com/
Entidad y titularidad del pedido
| Entidad o parte | Función en el pedido |
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| PrettyLittleThing | Minorista y operador del sistema de pedidos. |
Ver todos los detalles de PrettyLittleThing| Lo que controla | Registros de pedidos de productos, información de pedidos de la cuenta y el proceso de asistencia del minorista. |
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| Lo que no puede controlar | Cada escaneo físico después de que un paquete se entrega a un proveedor de servicios de entrega. |
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| Por qué es importante para el seguimiento | La página oficial del pedido es el primer lugar donde se debe confirmar si un pedido se ha enviado realmente. |
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| Cuenta del comprador | Identidad del comprador y acceso al pedido. |
Ver todos los detalles de la cuenta del comprador| Lo que controla | Acceso a los detalles del pedido y a las acciones disponibles de la cuenta. |
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| Lo que no puede controlar | Escaneos del transportista o una decisión de reembolso tomada por el minorista. |
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| Proveedor de servicios de entrega | Movimiento físico y escaneos de entrega. |
Ver todos los detalles del proveedor de servicios de entrega| Lo que controla | Eventos de aceptación, tránsito, intento de entrega y entrega del envío asignado. |
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| Lo que no puede controlar | Cancelación por parte del minorista, aprobación de devolución o autorización de reembolso. |
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| 17TRACK | Agregador independiente de información de seguimiento. |
Ver todos los detalles de 17TRACK| Lo que controla | Presentación de información de seguimiento para un número de seguimiento utilizable del transportista. |
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| Lo que no puede controlar | Pedidos, direcciones, opciones de entrega, devoluciones, disputas o reembolsos de PrettyLittleThing. |
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Respuesta rápida
Para rastrear un pedido de PrettyLittleThing, inicia sesión en el sitio web o la aplicación oficiales, abre el pedido correspondiente y selecciona el enlace de envío o seguimiento disponible. El correo electrónico de despacho también puede contener el número de seguimiento del transportista.
Un número de pedido identifica la compra en el sistema del minorista; no necesariamente es un número de seguimiento del transportista. Si no hay ningún número de seguimiento disponible, comprueba si el pedido aún se está procesando y ponte en contacto con PrettyLittleThing a través de la ruta oficial de ayuda o asistencia relacionada con pedidos.
17TRACK puede ayudar a identificar y mostrar los eventos disponibles del transportista, pero no puede acceder a los detalles privados del pedido, modificar un pedido, iniciar un reembolso ni ponerse en contacto con PrettyLittleThing en nombre del cliente.
Cómo rastrear pedidos de PrettyLittleThing
Utiliza primero el registro oficial del pedido. Inicia sesión, abre la lista de pedidos, selecciona el pedido, elige envío, Rastrear paquete o Estado del pedido cuando aparezca, y comprueba si el pedido contiene más de un paquete.
Comparación de rutas de seguimiento
| Ruta de seguimiento | Usar cuando |
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| Cuenta o aplicación oficiales | Puedes acceder a la cuenta de compra. |
Ver todos los detalles de la cuenta oficial o de la aplicación| Identificador necesario | Acceso a la cuenta y registro del pedido. |
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| Lo que puedes ver | Progreso del pedido y, cuando estén disponibles, información del envío y del transportista. |
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| Siguiente paso recomendado | Abre cada envío por separado si el pedido se dividió. |
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| Limitación importante | Puede existir un pedido antes de que un transportista haya aceptado un paquete. |
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| Correo electrónico o SMS de despacho | Has recibido una notificación de envío. |
Ver todos los detalles del correo electrónico o SMS de despacho| Identificador necesario | Información incluida en la notificación oficial. |
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| Lo que puedes ver | Un enlace de envío o un número de seguimiento del transportista cuando se proporcione. |
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| Limitación importante | Las notificaciones pueden retrasarse, filtrarse o enviarse antes del primer escaneo del transportista. |
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| 17TRACK o el sitio web del transportista | Tienes un número de seguimiento del transportista. |
Ver todos los detalles de 17TRACK o del sitio web del transportista| Identificador necesario | Número de seguimiento del envío emitido por el transportista. |
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| Lo que puedes ver | Eventos de transporte disponibles, no información privada de compra. |
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| Siguiente paso recomendado | Compara el evento más reciente con la página oficial del pedido. |
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| Limitación importante | 17TRACK no puede sustituir al servicio de atención al cliente del vendedor para problemas relacionados con el pedido, la dirección o los reembolsos. |
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| Ruta de invitado o regalo | El comprador o destinatario no tiene acceso a la cuenta. |
Ver todos los detalles de la ruta de invitado o regalo| Identificador necesario | El correo electrónico original del pedido, la notificación de envío o el número del transportista. |
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| Siguiente paso recomendado | Pide al comprador que comparta la información del despacho o que se ponga en contacto con el vendedor. |
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| Limitación importante | Es posible que un destinatario no esté autorizado para cambiar el pedido o solicitar un reembolso. |
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Números de pedido y números de seguimiento
Mantén los identificadores separados. Un número de pedido del vendedor puede localizar una compra en la cuenta de la marca, mientras que un número de seguimiento del transportista es el identificador que normalmente requiere 17TRACK o el sitio web de un transportista.
Guía de identificadores y números de seguimiento
| Tipo de identificador | Dónde lo encuentran los usuarios |
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| Número de pedido de la marca | Confirmación del pedido, página de pedidos de la cuenta o correspondencia con el servicio de atención al cliente. |
Ver todos los detalles del número de pedido de la marca| Aspecto o ejemplo | Usa el valor exacto que aparece en el registro oficial del pedido; no deduzcas un formato. |
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| Quién lo emite | El sistema de pedidos de PrettyLittleThing. |
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| ¿Puede 17TRACK utilizarlo? | Normalmente no, a menos que también sea un número de seguimiento del transportista. |
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| Lo que demuestra | Identifica la compra, no la custodia ni la entrega por parte del transportista. |
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| Número de seguimiento del transportista | Correo electrónico de despacho, página del envío o etiqueta del transportista. |
Ver todos los detalles del número de seguimiento del transportista| Aspecto o ejemplo | Usa únicamente el valor proporcionado para el envío; no uses un número de pago o de factura. |
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| Quién lo emite | El proveedor de entrega o la red de transporte asignados. |
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| ¿Puede 17TRACK utilizarlo? | Sí, cuando el número es compatible y tiene eventos de seguimiento utilizables. |
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| Lo que demuestra | Puede identificar un envío, pero la ausencia de escaneos no demuestra por sí sola que se haya perdido. |
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| Número de seguimiento de la devolución | Recibo de devolución, etiqueta o registro de aceptación del transportista. |
Ver todos los detalles del número de seguimiento de la devolución| Quién lo emite | El transportista de la devolución o el proveedor de la etiqueta de devolución. |
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| ¿Puede 17TRACK utilizarlo? | Puede mostrar eventos de transporte si el número es compatible. |
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| Lo que demuestra | Transporte del paquete de devolución; no demuestra su inspección, aprobación ni reembolso. |
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| Autorización de devolución | Devolución aprobada o registro del centro de devoluciones. |
Ver todos los detalles de la autorización de devolución| Quién lo emite | PrettyLittleThing o su proceso de devoluciones autorizado. |
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| ¿Puede 17TRACK utilizarlo? | No, a menos que se proporcione un número de seguimiento independiente del transportista. |
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| Lo que demuestra | Permiso o identificación del caso para una devolución, no movimiento del paquete. |
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Preparación de pedidos, vendedores y transportistas
Para un pedido directo de PrettyLittleThing, el proceso de preparación del minorista y el proveedor de entrega asignado son partes separadas del ciclo. El transportista exacto puede variar según el destino, el servicio y el envío, por lo que debe confirmarse en la información del pedido o del despacho en lugar de darse por sentado.
Relación entre preparación y transportista
| Modelo de preparación | Quién lo envía |
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| Preparación en el almacén del minorista | PrettyLittleThing o su operación de preparación prepara el paquete. |
Ver todos los detalles de la preparación en el almacén del minorista| Red de entrega habitual | El transportista varía según el pedido, la región, el artículo y la opción de entrega. |
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| Quién actualiza el seguimiento | El proveedor de entrega proporciona los escaneos de transporte; el minorista puede mostrarlos en el registro del pedido. |
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| Quién gestiona los problemas de entrega | Contacta primero con el transportista para consultar un evento de entrega en curso y con PrettyLittleThing para preguntas sobre el pedido o las soluciones. |
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| Comprobar primero | Confirma el estado del despacho, la dirección de entrega y el evento más reciente. |
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| Envío dividido | El minorista puede enviar los artículos en paquetes separados. |
Ver todos los detalles del envío dividido| Quién actualiza el seguimiento | Cada transportista asignado actualiza su propio registro de envío. |
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| Quién gestiona los artículos faltantes | El servicio de atención al cliente de PrettyLittleThing debe verificar qué artículos corresponden a cada envío. |
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| Comprobar primero | Compara la lista de artículos y los enlaces de seguimiento de cada envío del pedido. |
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| Pedido en un marketplace de terceros | No se ha establecido como un modelo estándar de PrettyLittleThing según el sitio web oficial proporcionado. |
Ver todos los detalles del pedido en un marketplace de terceros| Limitación importante | No apliques las reglas del vendedor del marketplace a menos que el recibo del pedido identifique un marketplace o vendedor independiente. |
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Estados de seguimiento y significados
Consulta rápida del estado
| Estado mostrado | Etapa del ciclo |
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| Procesando o preparando el envío | Preparación del pedido. |
Ver todos los detalles sobre el procesamiento o la preparación del envío| Qué significa | No significa necesariamente que el pedido ya esté bajo la custodia del transportista. |
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| Responsable en este momento | El proceso de pedidos y preparación de PrettyLittleThing. |
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| Siguiente paso | Espere la información de despacho o contacte con el soporte oficial si el pedido requiere una investigación. |
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| Enviado o en tránsito | Movimiento del transportista. |
Ver todos los detalles de enviado o en tránsito| Qué significa | Se ha despachado un envío o se ha registrado actividad de transporte. |
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| Responsable en este momento | El transportista asignado para el movimiento físico; el minorista sigue siendo relevante para las consultas sobre el pedido. |
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| Siguiente paso | Siga el último evento del transportista y conserve el número de seguimiento. |
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| En reparto o entregado | Entrega de última milla. |
Ver todos los detalles de en reparto o entregado| Qué significa | El transportista informa de actividad en la ruta final o de un escaneo de entrega. |
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| Responsable en este momento | El transportista para las pruebas de entrega; PrettyLittleThing para una reclamación o solución relacionada con el pedido. |
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| Siguiente paso | Compruebe el lugar de entrega y la prueba de entrega antes de escalar el problema. |
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| Incidencia, devolución o reembolso | Problema posterior a la entrega o servicio posventa. |
Ver todos los detalles de incidencia, devolución o reembolso| Qué significa | El transporte presenta un problema, un paquete está regresando o el minorista está procesando una devolución o un reembolso. |
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| Responsable en este momento | La responsabilidad depende del evento; el seguimiento por sí solo no puede determinar la aprobación del reembolso. |
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| Siguiente paso | Utilice el canal oficial de soporte o devoluciones con las pruebas pertinentes. |
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Tiempo de entrega y factores de retraso
El plazo de entrega depende del destino, el servicio seleccionado, el estado del stock y el transportista. Utilice la estimación de entrega que se muestra para el pedido específico en lugar de considerar una estimación general como una garantía.
Plazo de entrega y factores de retraso
| Situación | Principal factor de retraso |
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| Pedido estándar o exprés | El servicio y el destino seleccionados al realizar el pago. |
Ver todos los detalles del pedido estándar o exprés| Fuente de los plazos | La confirmación del pedido, la información de entrega y la página de estado del pedido. |
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| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | Después de crear los datos del envío y cuando el transportista registra eventos. |
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| Contacte primero con | PrettyLittleThing para obtener una estimación del pedido o resolver una duda sobre el servicio de entrega; el transportista para problemas con un escaneo en tiempo real. |
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| Advertencia | Las fechas estimadas no son automáticamente fechas de entrega garantizadas. |
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| Artículos en preventa, no disponibles o divididos | Diferentes tiempos de preparación o paquetes separados. |
Ver todos los detalles de los artículos en preventa, no disponibles o divididos| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | Cada paquete puede recibir su propio registro de envío en un momento diferente. |
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| Contacte primero con | El soporte de PrettyLittleThing debe confirmar el cumplimiento a nivel de artículo. |
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| Advertencia | La entrega de un paquete no demuestra que se hayan entregado todos los artículos del pedido. |
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| Transporte transfronterizo o movimiento aduanero | Tramitación fronteriza, entrega a otro transportista y entrega local. |
Ver todos los detalles del transporte transfronterizo o movimiento aduanero| Cuándo puede actualizarse el seguimiento | Los eventos pueden pausarse entre entregas internacionales a otro transportista o mientras se procesa la información aduanera. |
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| Contacte primero con | Siga al responsable del evento que muestra el transportista; contacte con PrettyLittleThing para obtener asistencia relacionada con el pedido. |
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| Advertencia | 17TRACK no puede despachar aduanas ni modificar una declaración de envío. |
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Problemas comunes y próximos pasos
Problema y siguiente paso
| Problema mostrado | Comprobar primero |
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| Sin número de seguimiento | Si el pedido aún se está procesando o está a la espera de despacho. |
Ver todos los detalles sobre la ausencia de número de seguimiento| Causa probable | Es posible que no se haya emitido una etiqueta o que el envío no se haya entregado al transportista. |
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| Acción inmediata | Consulta la notificación de envío y la página oficial del pedido. |
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| Cuándo escalar el caso | Utiliza el servicio de soporte oficial cuando el pedido supere el plazo estimado aplicable o requiera una investigación específica del pedido. |
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| A quién contactar | PrettyLittleThing, no 17TRACK. |
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| El número de seguimiento no funciona | Caracteres, espacios y transportista seleccionado. |
Ver todos los detalles sobre el número de seguimiento que no funciona| Causa probable | La etiqueta existe antes del primer escaneo, o el número es una referencia del pedido en lugar de un número del transportista. |
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| Acción inmediata | Copia el número del registro de envío oficial y vuelve a intentarlo más tarde, o utiliza el transportista identificado allí. |
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| Cuándo escalar el caso | Pide a PrettyLittleThing que verifique el identificador del envío si sigue sin estar disponible. |
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| Atascado, retrasado o marcado como entregado pero no recibido | Último evento, dirección y comprobante de entrega. |
Ver todos los detalles sobre un envío atascado, retrasado o marcado como entregado pero no recibido| Acción inmediata | Comprueba el lugar de entrega, a los miembros del hogar, la recepción, los vecinos, la foto de entrega y el comprobante de entrega del transportista. |
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| Cuándo escalar el caso | Contacta con el transportista para investigar el evento de entrega y con PrettyLittleThing para el proceso de reclamación o solución por parte del minorista. |
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| Limitación importante | Un escaneo que indica que el envío fue entregado no demuestra automáticamente que el cliente haya recibido el paquete ni garantiza un reembolso. |
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| Dirección, aduanas, daños o artículo incorrecto | Detalles del pedido, aviso del transportista y fotografías. |
Ver todos los detalles sobre la dirección, las aduanas, los daños o el artículo incorrecto| Acción inmediata | No deseches el embalaje; guarda las fotos, las etiquetas, los avisos y el último evento de seguimiento. |
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| Cuándo escalar el caso | Contacta con el transportista para obtener instrucciones sobre el movimiento o las aduanas y con PrettyLittleThing para las decisiones sobre el producto, el pedido o la solución. |
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| Limitación importante | 17TRACK puede mostrar eventos, pero no puede corregir una dirección, liberar un envío de aduanas ni aprobar una devolución. |
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Devoluciones, cambios y reembolsos
Inicia una devolución, un cambio o una cancelación mediante el proceso oficial de devoluciones o de soporte de pedidos de PrettyLittleThing. El seguimiento de la devolución muestra el movimiento del paquete de vuelta al minorista; el estado del reembolso muestra un proceso independiente de revisión y pago.
Devoluciones y reembolsos
| Situación | Dónde empezar |
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| Solicitud de devolución o cambio | Centro oficial de devoluciones o vía de soporte de pedidos. |
Ver todos los detalles sobre la solicitud de devolución o cambio| Quién puede iniciarla | El comprador o el titular autorizado de la cuenta. |
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| Identificador necesario | Información del pedido y cualquier detalle de autorización de devolución o de la etiqueta solicitado por el proceso oficial. |
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| Dependencia del reembolso | Es posible que se requieran la elegibilidad, la recepción y el procesamiento por parte del minorista antes de liberar el pago. |
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| Limitación | Las condiciones de la política y los plazos aplicables deben consultarse en la página oficial de devoluciones vigente. |
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| Paquete de devolución en tránsito | Seguimiento del transportista mediante el número de seguimiento de la devolución. |
Ver todos los detalles sobre el paquete de devolución en tránsito| Quién puede iniciarla | La persona que envía la devolución autorizada. |
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| Uso de 17TRACK | 17TRACK puede mostrar el movimiento del transportista cuando el número de devolución es compatible. |
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| Dependencia del reembolso | La entrega al minorista y la inspección o el procesamiento internos pueden afectar al reembolso. |
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| Limitación | 17TRACK no puede determinar si se aceptó una devolución o si se aprobó un reembolso. |
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| Estado del reembolso | Cuenta oficial, centro de devoluciones o servicio de atención al cliente. |
Ver todos los detalles sobre el estado del reembolso| Identificador necesario | Número de pedido, información de la devolución y cualquier referencia oficial del caso. |
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| Quién se encarga | PrettyLittleThing y el canal de pago, sujetos al proceso aplicable. |
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| Limitación | Un evento de entrega del transportista no puede confirmar los plazos ni la aprobación del reembolso. |
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Atención al cliente y escalamiento
Utiliza el Centro de ayuda oficial, la página del pedido, la sección de devoluciones o el contacto de soporte que aparecen en PrettyLittleThing. El punto de escalación correcto depende de si el problema está relacionado con el registro del pedido, la entrega física, el estado del producto o el pago.
Atención al cliente
| Canal | Más adecuado para |
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| Centro de ayuda | Preguntas sobre envíos, entregas, devoluciones y políticas generales. |
Ver todos los detalles del Centro de ayuda| Dónde acceder | Sitio web oficial de PrettyLittleThing y sus enlaces de ayuda actuales. |
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| Prepara | Número de pedido, correo electrónico o datos de la cuenta, destino y estado más reciente. |
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| Limitación | El contenido de ayuda no puede sustituir una investigación del transportista por una disputa sobre un escaneo físico. |
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| Soporte del pedido | Pedido perdido, retrasado, incorrecto o dañado. |
Ver todos los detalles sobre el soporte del pedido| Dónde acceder | Utiliza la opción de soporte enlazada desde las páginas oficiales del pedido o de ayuda. |
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| Prepara | Números de pedido y de seguimiento, último evento, dirección, fotografías, factura y etiqueta de devolución cuando corresponda. |
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| Quién debe utilizarlo | El comprador o titular autorizado de la cuenta; el destinatario de un regalo debe involucrar al comprador cuando sea posible. |
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| Soporte del transportista | Intento de entrega, instrucciones sobre la dirección o detalles del escaneo de entrega. |
Ver todos los detalles sobre el soporte del transportista| Dónde acceder | Utiliza el enlace del transportista identificado en el registro oficial del envío. |
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| Prepara | Número de seguimiento del transportista, dirección y último evento. |
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| Limitación | Por lo general, el transportista no puede aprobar un reembolso del minorista ni modificar el pedido del minorista. |
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes básicas
1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de PrettyLittleThing?Inicia sesión en tu cuenta de PrettyLittleThing, abre los detalles del pedido y sigue el enlace de envío disponible o utiliza el número de seguimiento del transportista con 17TRACK.
2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de PrettyLittleThing?Consulta el correo electrónico de despacho, la notificación de envío y la página de detalles del pedido; es posible que el número solo aparezca después de que el paquete se haya preparado para el despacho.
3. ¿Puedo hacer el seguimiento de un número de pedido de PrettyLittleThing en 17TRACK?Por lo general, no, porque 17TRACK normalmente necesita un número de seguimiento emitido por el transportista en lugar de una referencia del pedido del minorista.
4. ¿Qué debo hacer si PrettyLittleThing no ha proporcionado el seguimiento?Comprueba si el pedido todavía se está procesando y, si no se proporciona la información de despacho cuando se espera, utiliza la vía de soporte oficial de PrettyLittleThing.
5. ¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi pedido de PrettyLittleThing?Se puede crear una etiqueta antes del primer escaneo del transportista y las actualizaciones pueden pausarse durante los traspasos; verifica el número y el transportista antes de escalar el caso.
6. ¿Cuánto tarda la entrega de PrettyLittleThing?Consulta la estimación de entrega para tu destino y el servicio seleccionado en la información oficial del pedido, ya que los plazos no son idénticos para todos los pedidos.
7. ¿Qué hago si mi pedido de PrettyLittleThing indica que fue entregado, pero no puedo encontrarlo?Comprueba el lugar de entrega, a los miembros del hogar, el área de recepción y a los vecinos; revisa la prueba de entrega y, después, contacta con el transportista y PrettyLittleThing.
8. ¿Cómo hago el seguimiento de una devolución de PrettyLittleThing?Utiliza el número de seguimiento del transportista de la devolución en el sistema del transportista o en 17TRACK cuando sea compatible, y conserva el recibo de aceptación.
9. ¿Puede 17TRACK mostrar el estado del reembolso de PrettyLittleThing?No; 17TRACK puede mostrar eventos de transporte de la devolución, mientras que la aprobación del reembolso y el estado del pago deben comprobarse con PrettyLittleThing o con el canal de pago.
10. ¿Cómo contacto con PrettyLittleThing sobre un pedido?Empieza por el Centro de ayuda oficial o el enlace de soporte incluido en el registro de tu pedido y proporciona el número de pedido, el número de seguimiento y el evento más reciente.
Preguntas frecuentes para expertos
11. ¿Un pedido de PrettyLittleThing siempre tiene un único número de seguimiento?No; un pedido puede gestionarse en más de un envío, así que revisa los detalles del pedido para consultar los registros e identificadores de cada paquete por separado.
12. ¿Un mensaje de envío de PrettyLittleThing demuestra que el transportista tiene el paquete?No; el mensaje de envío puede enviarse antes del primer escaneo de aceptación del transportista, por lo que debes distinguir entre el estado del envío del minorista y la custodia del transportista.
13. ¿Puede el destinatario de un regalo hacer el seguimiento de un pedido de PrettyLittleThing?El destinatario puede utilizar un enlace de envío compartido o el número del transportista cuando estén disponibles, pero puede ser necesario que intervenga el comprador para acceder de forma privada al pedido o realizar acciones de soporte.
14. ¿Cuál es la diferencia entre el seguimiento de una devolución y el estado del reembolso de PrettyLittleThing?El seguimiento de una devolución registra el transporte del paquete, mientras que el estado del reembolso registra la revisión del minorista y la tramitación del pago después de recibir la devolución.
15. ¿Puede 17TRACK cambiar la dirección de entrega de PrettyLittleThing?No; los cambios de dirección, las instrucciones de entrega y las modificaciones del pedido deben gestionarse a través del proceso correspondiente del minorista o del transportista.
16. ¿Proporciona PrettyLittleThing una API pública de seguimiento de pedidos?En esta guía no se confirma la existencia actual de una API pública oficial de seguimiento de pedidos de PrettyLittleThing; el acceso a la API de 17TRACK se refiere a números de seguimiento de transportistas, no a pedidos privados de minoristas.
17. ¿Quién gestiona una disputa sobre un escaneo de entrega de PrettyLittleThing?El transportista puede investigar el evento de entrega, mientras que PrettyLittleThing gestiona la reclamación del pedido del lado del minorista o la solución disponible.
API de seguimiento
Ejemplo de API de 17TRACKUtiliza un número de seguimiento del transportista, no un número de pedido de PrettyLittleThing, una referencia de pago, un número de factura ni un ID de pedido interno.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Fuentes y referencias
En esta guía no se confirma la documentación actual de una API pública oficial de seguimiento de pedidos de PrettyLittleThing. Consulta el sitio web oficial para conocer las condiciones actuales de entrega, devoluciones y soporte aplicables a tu destino y pedido.
17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a PrettyLittleThing.
