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FIGS Scrubs Official Site 訂單追蹤

https://www.wearfigs.com

輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 FIGS Scrubs Official Site 訂單物流軌跡。

關於 FIGS Scrubs Official Site

FIGS Scrubs Official Site 是一家直接面向消費者的醫療服裝零售商，提供刷手服上衣、刷手服褲、內搭衣、外套、鞋履及配飾。其官方網站是 https://www.wearfigs.com/。產品可能包括可選尺碼、剪裁、顏色及個人化選項，因此配送安排可能取決於特定產品配置。

品牌實體及訂單所有權

實體／訂單方在訂單中的角色
FIGS Scrubs Official Site直接在官方網站購買時，負責零售及保管訂單記錄的一方。
查看 FIGS Scrubs Official Site 的所有詳情
其可控制的事項結帳記錄、商品準備、面向客戶的訂單狀態、退貨授權，以及符合資格的直接訂單之退款決定。
其無法控制的事項獨立承運商的掃描記錄、天氣、海關決定，或收貨地址的進入條件。
對追蹤的重要性使用官方訂單記錄，以識別貨件、分拆包裹及獲指派的承運商。
買家帳戶或結帳記錄將買家與訂單、電郵地址及貨件資料連繫起來。
查看買家帳戶或結帳記錄的所有詳情
其可控制的事項買家完成身份驗證後，即可存取私人訂單詳情。
其無法控制的事項承運商運輸動態、配送掃描記錄或退款批准。
對追蹤的重要性購買時使用的電郵或帳戶通常是取得貨件連結最可靠的途徑。
配送地點揀選、準備實體商品，並將其交給獲指派的承運商。
查看配送地點的所有詳情
其可控制的事項庫存分配、包裝及交接準備。
其無法控制的事項之後的運輸掃描記錄或最終配送進入條件。
對追蹤的重要性配送通知可能早於承運商首次實際接收掃描記錄。
承運商或最後一公里承運商運送包裹，並在接收後記錄貨件事件。
查看承運商或最後一公里承運商的所有詳情
其可控制的事項營運掃描記錄、配送嘗試、路線及送貨證明記錄。
其無法控制的事項訂單更改、產品問題、退貨資格或商戶退款批准。
對追蹤的重要性實際交接後，承運商記錄是主要資料來源。
付款或退款渠道處理付款交易及任何已批准的退款款項流轉。
查看付款或退款渠道的所有詳情
其可控制的事項將已批准的退款入賬至原付款方式，但須視乎財務處理情況。
其無法控制的事項退貨包裹運輸或商戶檢查。
對追蹤的重要性退貨已送達的掃描記錄本身並不代表退款已獲批准或已入賬。
第三方零售商當商品在 FIGS Scrubs Official Site 以外購買時，負責持有訂單記錄。
查看第三方零售商的所有詳情
其可控制的事項其自行處理結帳、出貨通知、取消及退貨流程。
其無法控制的事項直接透過 FIGS Scrubs Official Site 提交的訂單。
對追蹤的重要性客戶必須使用收據上顯示的零售商，而不是將要求轉交至無關的訂單系統。
17TRACK顯示可用承運商追蹤事件的獨立平台。
查看 17TRACK 的所有詳情
其可控制的事項在有足夠資料時，顯示受支援的追蹤資料及承運商識別結果。
其無法控制的事項私人訂單記錄、地址變更、配送操作、退貨、退款或客戶服務決定。
對追蹤的重要性客戶取得可使用的出貨追蹤編號後，便可整合承運商事件。

快速答案

從訂單詳情或出貨訊息追蹤 FIGS Scrubs Official Site 訂單。提供承運商追蹤編號後，開啟已連結的承運商頁面，或在其上輸入該編號 17TRACK.

問題直接答案
追蹤編號在哪裏？查看出貨確認訊息及訂單詳情。請使用出貨編號，而不是採購訂單編號。
如果沒有顯示追蹤資料，怎麼辦？訂單可能仍在處理中，標籤可能尚未有承運商掃描記錄，或者出貨訊息可能尚未發出。請重新查看購買電郵及官方訂單記錄。
誰負責處理訂單問題？如有關於直接訂單、商品、退貨或退款的問題，請聯絡 FIGS Scrubs Official Site；如有關於正在進行的運輸或配送掃描的問題，請聯絡承運商。
17TRACK 可以做甚麼？17TRACK 可以識別許多承運商，並顯示可用的出貨事件。它無法存取私人訂單詳情、修改訂單、聯絡賣家或發起退款。

如何追蹤 FIGS Scrubs Official Site 訂單

先查看與購買相關的私人訂單記錄。開啟訂單，找出每件貨件，記下承運商及追蹤編號；如果訂單分成多個包裹，然後比較承運商事件。

追蹤途徑比較

追蹤途徑所需識別資料
官方訂單詳情購買帳戶憑證，或官方訂單流程要求的結帳資料。
查看官方訂單詳情的所有資料
使用時機你直接透過 FIGS Scrubs Official Site 提交了訂單。
你可以查看的資料訂單層級狀態，以及在發出出貨資料後可取得的包裹及承運商詳情。
下一步最佳做法分別開啟每件貨件，並複製其承運商追蹤編號。
重要限制訂單層級狀態不一定代表承運商已接收貨件的掃描記錄。
訂單或出貨電郵可存取結帳時使用的電郵地址。
查看訂單或出貨電郵的所有詳情
使用時機你在沒有依靠帳戶的情況下完成結帳，或需要原始出貨連結。
你可以查看的資料訂單參考編號、出貨通知，以及在有提供時的追蹤連結。
下一步最佳做法在收件匣、推廣郵件及垃圾郵件資料夾中搜尋購買電郵。
重要限制訂單確認通常只確認購買，而不是確認承運商已接收貨件。
17TRACK承運商追蹤編號。
查看 17TRACK 追蹤的所有詳情
使用時機出貨編號已發出，而你希望查看整合的追蹤資訊。
你可以查看的資料可用的承運商事件及承運商識別結果。
下一步最佳做法如果結果不明確，請根據出貨訊息確認已識別的承運商。
重要限制17TRACK 不可以將零售訂單編號代替承運商編號使用。
承運商網站承運商追蹤編號。
查看承運商網站追蹤的所有詳情
使用時機你需要承運商最新的操作掃描記錄或派送詳情。
你可以查看的資料該承運商提供的掃描記錄、例外情況、派送嘗試及派送證明功能。
下一步最佳做法如果有效的派送事件需要介入，請使用承運商的支援渠道。
重要限制承運商無法批准產品退貨或商戶退款。
訪客或禮物路徑由購買者分享的貨件連結或追蹤號碼。
查看訪客或禮物追蹤的所有詳情
使用時機你無法控制購買帳戶。
你可以查看的資料只有分享的貨件連結或承運商編號中所包含的資訊。
下一步最佳做法請向購買者索取特定貨件的連結，同時避免提供不必要的付款資料。
重要限制收件人可能無法存取私人訂單、付款或退款詳情。
第三方零售商訂單零售商的訂單參考編號或承運商編號。
查看第三方零售商追蹤的所有詳情
使用時機收據列明另一家零售商為賣家。
你可以查看的資料該零售商自己的履行及貨件資料。
下一步最佳做法使用該零售商的訂單記錄或支援渠道。
重要限制FIGS Scrubs Official Site 一般無法公開另一家零售商的私人訂單記錄。
專業提示： 如果一張訂單包含多件商品，請檢查每項貨件記錄。一個包裹可能正常運送，而另一個仍在準備中，或使用不同的追蹤號碼。

FIGS Scrubs Official Site 訂單編號、追蹤號碼及查找位置

訂單編號用於識別 FIGS Scrubs Official Site 內的購買交易，而追蹤號碼用於識別承運商網絡中的實體貨件。能夠開啟官方訂單記錄的編號，仍可能無法在承運商網站或 17TRACK 上使用。

識別碼及追蹤號碼指南

識別碼類型用戶在哪裏找到它
品牌訂單編號訂單確認書、收據或官方訂單詳情。
查看品牌訂單編號的所有詳情
外觀／例子請使用購買記錄上列印的完整參考編號；此處不假設任何通用格式。
由誰發出直接購買時由 FIGS Scrubs Official Site 發出。
17TRACK 可以使用它嗎？通常不可以。請找出特定貨件的承運商編號。
它可以及不可以證明的事項它可以識別購買交易，但不能證明承運商已接收貨件或已完成派送。
貨件或承運商追蹤號碼貨件確認書、包裹詳情或已連結的承運商頁面。
查看貨件或承運商追蹤號碼的所有詳情
外觀／例子由特定承運商使用的字母及數字組合；請使用經遮蔽的例子，例如 AB12 #### ####。
由誰發出所分配的承運商或履行系統。
17TRACK 可以使用它嗎？可以，只要承運商及識別碼受支援，並且有追蹤資料可用。
它可以及不可以證明的事項它會連結至貨件事件，但僅有建立標籤的事件並不能證明貨件已實際交接。
退貨追蹤號碼退貨標籤、投遞收據或退貨貨件記錄。
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
外觀／例子與運回途中的包裹相關、符合承運商格式的號碼。
由誰發出退貨承運商或退貨標籤系統。
17TRACK 可以使用它嗎？是，只要是受支援的承運商號碼。
它可以及不可以證明的事項它可以顯示退貨途中的運送及派送情況，但不能證明已完成檢查或批准退款。
退貨授權或退貨個案參考編號退貨確認或官方退貨流程。
查看退貨授權的所有詳情
外觀／例子這是內部個案參考編號，而不是承運商格式的追蹤號碼。
由誰發出零售商的退貨系統。
17TRACK 可以使用它嗎？否，除非同時提供獨立的承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明的事項它可識別退貨申請，但不會顯示包裹的實際運送狀況。
禮物或共享貨件連結由購買者轉發的訊息。
查看禮物或共享貨件連結的所有詳情
外觀／例子可點擊的貨件網址或複製的追蹤號碼。
由誰發出訂單或承運商系統，之後由購買者分享。
17TRACK 可以使用它嗎？只有連結中包含或與連結相關的承運商追蹤號碼才可使用。
它可以及不可以證明的事項它可能會顯示包裹運送狀況，但不會提供付款或退款詳情的存取權限。
第三方零售商訂單編號接受付款的零售商所提供的收據或訂單記錄。
查看第三方零售商訂單編號的所有詳情
外觀／例子零售商專用的參考編號；不同賣家的格式各異。
由誰發出第三方零售商。
17TRACK 可以使用它嗎？否。請向該零售商取得貨件承運商號碼。
它可以及不可以證明的事項它可識別外部購買交易，但不能證明這是直接向 FIGS Scrubs Official Site 下的訂單。

FIGS Scrubs Official Site 配送、賣家及承運商

FIGS Scrubs Official Site 透過其官方網店直接銷售實體醫療服裝。所指派的承運商可能因目的地、商品、履行地點及配送選項而異，因此，貨件確認是確認特定包裹由誰運送的權威資料來源。

履行與承運商關係

履行模式由誰負責寄送
官方網站直接訂單為 FIGS Scrubs Official Site 提供服務的履行地點會將包裹交給所指派的承運商。
查看官方網站直接履行的所有詳情
常見承運商或配送網絡承運商會因訂單、地區、商品類型及配送選項而異。
由誰更新追蹤資料所指派的承運商在接收或掃描包裹後，會更新運輸事件。
由誰處理配送問題承運商負責處理現行配送運作；FIGS Scrubs Official Site 負責處理直接訂單的問題。
客戶應先檢查甚麼貨件確認及最新的承運商事件。
分拆貨件一個或多個履行地點可能會準備分開的包裹。
查看分拆貨件履行的所有詳情
常見承運商或配送網絡每個包裹可能有自己的承運商或追蹤號碼。
由誰更新追蹤資料指派給每個獨立包裹的承運商。
由誰處理配送問題請使用受影響包裹的承運商；如有訂單項目遺失，則聯絡 FIGS Scrubs Official Site。
客戶應先檢查甚麼訂單詳情中的商品與貨件分配資料。
個人化商品履行流程可能包括在交給承運商前進行商品個人化。
查看個人化商品履行的所有詳情
常見承運商或配送網絡發出貨件資料時，便會確認最終承運商。
由誰更新追蹤資料訂單系統會顯示準備狀態；交接後，承運商會顯示運送狀況。
由誰處理配送問題FIGS Scrubs Official Site 負責處理準備方面的查詢，而承運商負責運輸事件。
客戶應先檢查甚麼確認貨件是否仍在準備中，而不是假定它已經在運輸途中。
跨境貨件可能會涉及始發地承運商、海關程序及目的地配送網絡。
查看跨境履行的所有詳情
常見承運商或配送網絡網絡因目的地而異，並可能包括最後一公里交接。
由誰更新追蹤資料始發地及目的地承運商可能會在不同階段發布事件。
由誰處理配送問題現時負責的承運商處理運輸查詢；海關當局控制清關決定。
客戶應先檢查甚麼海關事件、交接參考資料及目的地承運商詳情。
第三方零售商購買收據上列明的零售商或其履行服務提供商。
查看第三方零售商履行的所有詳情
常見承運商或配送網絡由該零售商的訂單及配送方式決定。
由誰更新追蹤資料該零售商指派的承運商。
由誰處理配送問題銷售零售商及其承運商。
客戶應先檢查甚麼收據上列印的賣家名稱及訂單來源。

FIGS Scrubs Official Site 追蹤狀態及含義

訂單、貨件、退貨及退款狀態代表不同的記錄。請連同來源一併閱讀狀態：FIGS Scrubs Official Site 報告購買流程，而承運商報告實體包裹的移動情況。

狀態快速查閱

顯示的狀態生命週期階段
待處理或已確認建立訂單及審核付款。
查看待處理或已確認的所有詳情
通常代表的意思訂單記錄已建立，但貨件準備工作可能尚未開始。
目前負責方FIGS Scrubs Official Site 及付款流程。
下一步會發生甚麼分配庫存及準備貨件。
客戶應採取的行動核實確認資料及配送詳情。
處理中或準備貨件承運商接收前的履行流程。
查看處理中或準備貨件的所有詳情
通常代表的意思貨品正在分配、按適用情況進行客製化、包裝或貼上標籤。
目前負責方履行作業。
下一步會發生甚麼發貨通知及承運商交接。
客戶應採取的行動等待貨件專屬資料，並留意任何分開配送的包裹。
已發貨或已建立標籤貨件記錄在承運商交接前後建立。
查看已發貨或已建立標籤的所有詳情
通常代表的意思追蹤識別碼已存在，但首次實體掃描可能仍在等待中。
目前負責方交接期間由履行方負責，之後由承運商負責。
下一步會發生甚麼承運商接收或始發地設施掃描。
客戶應採取的行動開啟承運商記錄，並預留時間讓初始事件顯示。
運輸途中承運商運輸。
查看運輸途中的所有詳情
通常代表的意思承運商已記錄貨件在其網絡中的移動情況。
目前負責方現時負責的承運商。
下一步會發生甚麼額外處理、承運商交接或目的地派送。
客戶應採取的行動查看最新事件，而不要只依賴預計日期。
派送中最後一程派送路線。
查看派送中的所有詳情
通常代表的意思包裹已被分配到本地派送路線。
目前負責方最後一程承運商。
下一步會發生甚麼派送、派送嘗試或本地異常。
客戶應採取的行動查看派送指示，並確保目的地可供進入。
已派送承運商派送掃描。
查看已派送的所有詳情
通常代表的意思承運商記錄包裹已在目的地或其附近派送。
目前負責方承運商負責提供掃描證據，而 FIGS Scrubs Official Site 負責處理直接訂單的問題。
下一步會發生甚麼收件人取回包裹，或報告派送爭議。
客戶應採取的行動檢查所有派送位置、家庭成員、接待處及可用的派送證明。
異常或派送嘗試運輸中斷。
查看異常或派送嘗試的所有詳情
通常代表的意思地址、進入、天氣、海關或營運問題影響了進度。
目前負責方視乎事件而定，為現時的承運商或海關機關。
下一步會發生甚麼再次派送、客戶行動、改道或退回寄件人。
客戶應採取的行動閱讀確切事件，並按照承運商提供的指示行事。
退回途中逆向物流。
查看退回途中的所有詳情
通常代表的意思退回承運商已接收或正在運送包裹。
目前負責方退回承運商，直至完成派送。
下一步會發生甚麼退回派送及商戶處理。
客戶應採取的行動保留投遞收據，並追蹤退回件的追蹤號碼。
退款待處理或已發出商戶採取行動後的財務處理。
查看退款待處理或已發出的所有詳情
通常代表的意思退款正在等待批准、商戶處理或付款服務提供商入賬。
目前負責方FIGS Scrubs Official Site 及付款服務提供商負責處理直接訂單退款。
下一步會發生甚麼已批准的金額會發送至適用的付款方式。
客戶應採取的行動使用退回或退款個案參考編號，而不要只依賴貨件追蹤。

FIGS Scrubs Official Site 配送時間及延誤因素

請使用特定訂單所顯示的派送預計時間，而不要假設所有訂單都有相同時間表。準備及承運商運輸是分開的階段，而貨件寄出後，預計時間可能會因路線安排、繁忙期間貨量、海關或最後一程情況而有所變更。

派送時間及延誤因素

情況／服務一般時間來源
標準本地訂單結帳時的預計時間、貨件訊息及承運商預計時間。
查看標準本地訂單的所有詳情
哪些因素可能導致延誤庫存分配、承運商運力、天氣、地址問題或本地進入限制。
追蹤資料可能更新的時間建立標籤後，以及承運商接收貨件後再次更新。
首先應聯絡誰承運商完成接收掃描後聯絡承運商；訂單仍在準備期間則聯絡 FIGS Scrubs Official Site。
重要注意事項預計送達日期並不代表承運商已接收包裹，亦不構成送貨保證。
個人化或需準備時間的商品出貨前查看訂單詳情，交接後查看承運商預計時間。
查看個人化或需準備時間的商品的所有詳情
哪些因素可能導致延誤在開始運輸前進行客製化或商品特定準備。
追蹤資料可能更新的時間只有在建立貨件記錄後；實體掃描會在承運商接收貨件後開始。
首先應聯絡誰如有準備方面的問題，請聯絡 FIGS Scrubs Official Site。
重要注意事項準備時間與運輸時間不應視為同一段時間。
分拆貨件附加於每個包裹的預計時間。
查看分批出貨的所有詳情
哪些因素可能導致延誤在不同時間或地點準備的商品。
追蹤資料可能更新的時間每個貨件編號分別提供。
首先應聯絡誰負責受影響包裹的承運商。
重要注意事項其中一個包裹送達，並不代表訂單中的所有商品均已送達。
跨境訂單訂單預計時間，加上始發地、海關及目的地承運商事件。
查看跨境訂單的所有詳情
哪些因素可能導致延誤出口處理、海關審查、文件處理、交接及本地配送能力。
追蹤資料可能更新的時間在出口、清關及最後一公里交接點，有時不同網絡之間會出現間隔。
首先應聯絡誰最新事件中顯示的現時承運商。
重要注意事項清關決定由海關當局控制，而非零售商或 17TRACK。
旺季或假期送貨目前訂單預計時間及承運商服務提示。
查看旺季或假期送貨的所有詳情
哪些因素可能導致延誤訂單量增加、營運日有限及天氣造成的延誤。
追蹤資料可能更新的時間承運商在下一個營運設施處理包裹時。
首先應聯絡誰如有掃描記錄，請聯絡承運商；如貨件尚未交接，請聯絡 FIGS Scrubs Official Site。
重要注意事項單純的沉寂時段本身無法確定原因。

FIGS Scrubs Official Site 常見問題及後續步驟

透過確定目前所處的物流生命週期階段，以及負責控制該階段的一方來診斷問題。訂單準備由 FIGS Scrubs Official Site 負責，運輸事件由承運商負責，而退款入賬則由商戶及付款渠道負責。

問題及下一步

顯示的問題先檢查
沒有追蹤編號訂單是否已確認但仍在處理中。
查看沒有追蹤編號的所有詳情
可能原因尚未發出貨件記錄，或相關訊息被篩選。
即時行動查看訂單詳情，並搜尋購物電郵的各個資料夾。
何時升級處理當訂單超過顯示的準備時間，仍沒有出貨資料時。
聯絡誰FIGS Scrubs Official Site。
追蹤編號無法使用字元是否準確，以及該編號是否其實是訂單參考編號。
查看追蹤編號無法使用的所有詳情
可能原因新標籤、抄錄錯誤、錯誤的承運商，或非承運商識別碼。
即時行動開啟原始貨件連結，並核實所分配的承運商。
何時升級處理當承運商在訂單顯示的預期交接期間過後仍拒絕接受該編號時。
聯絡誰FIGS Scrubs Official Site 識別資料更正。
已寄出但沒有承運商掃描記錄無論承運商頁面顯示已建立標籤或等待收件。
查看已寄出但沒有承運商掃描記錄的所有詳情
可能原因貨件記錄在實際收件前已存在，或首次掃描有所延遲。
即時行動先查看原有承運商連結，而不是立即建立新的訂單查詢。
何時升級處理當訂單所述的交接預期時間過後仍沒有收件記錄。
聯絡誰收件前由 FIGS Scrubs Official Site 負責；收件後由承運商負責。
包裹似乎卡住最新事件、設施、事件日期及任何承運商提示。
查看包裹似乎卡住的所有詳情
可能原因網絡處理、漏掃描、天氣、交接或海關審查。
即時行動將承運商的最新事件與目前預計送達日期比較。
何時升級處理當承運商本身的查詢門檻或預計送達日期已過。
聯絡誰先聯絡現時的承運商；如需要商戶處理，再聯絡 FIGS Scrubs Official Site。
曾嘗試派送承運商指示、進入備註及取件資料。
查看曾嘗試派送的所有詳情
可能原因沒有安全進入途徑、需要收件人配合或地址有問題。
即時行動如承運商提供重新派送或取件指示，請依照指示辦理。
何時升級處理在承運商的保留或退回寄件人程序結束前。
聯絡誰最後一程承運商。
地址問題確認資料上的送貨地址及承運商的例外情況文字。
查看地址問題的所有詳情
可能原因在路線安排期間發現地址不完整、進入受限或資料不符。
即時行動只使用零售商或承運商提供的更正選項。
何時升級處理例外情況一出現便處理，因為更改地址可能會受到限制。
聯絡誰寄出前由 FIGS Scrubs Official Site 負責；在承運商政策允許的情況下，收件後由承運商負責。
海關扣留確切的清關事件及任何文件要求。
查看海關扣留的所有詳情
可能原因例行審查、文件或目的地進口要求。
即時行動只透過已核實的承運商或海關渠道回覆。
何時升級處理當承運商要求客戶或商戶提供文件時。
聯絡誰由承運商的清關團隊處理；如需要商戶文件，則聯絡 FIGS Scrubs Official Site。
顯示已送達但未收到送貨位置、住戶、接待處、鄰居及可提供的送貨證明。
查看顯示已送達但未收到的所有詳情
可能原因放置於其他位置、接待處代收、過早掃描、地址不符或送達後遺失。
即時行動檢查所有安全位置、住戶、前台、鄰居、送貨照片及承運商事件詳情。
何時升級處理完成上述檢查，並遵循承運商或零售商所顯示的任何等待指引後。
聯絡誰由承運商提供掃描證據，然後由 FIGS Scrubs Official Site 處理直接訂單的解決方案。退款並非自動安排。
分拆貨件遺漏物品每件貨件及分配至各個包裹的物品。
查看分拆貨件遺漏物品的所有詳情
可能原因該物品在另一個包裹內，或在包裝時被遺漏。
即時行動比較包裝資料及所有包裹狀態。
何時升級處理當所有包裹均已送達而該物品仍然缺失。
聯絡誰向 FIGS Scrubs Official Site 提供訂單、包裹及物品詳情。
錯誤或損壞的物品商品標籤、包裝、訂單詳情及可見狀況。
查看錯誤或損壞商品的所有詳情
可能原因揀貨錯誤，或在準備或運送途中受損。
即時行動保留商品及包裝，並拍攝清晰相片。
何時升級處理透過官方支援或退貨途徑盡快處理。
聯絡誰直接購買時由 FIGS Scrubs Official Site 發出。
退貨狀態沒有更新投遞收據，以及退貨承運商是否已記錄收件。
查看退貨狀態沒有更新的所有詳情
可能原因接收前延誤、漏掃描或退貨識別碼不正確。
即時行動根據投遞收據核對標籤編號。
何時升級處理當承運商預期的接收或運送時間已過。
聯絡誰由退貨承運商處理運送狀況；由 FIGS Scrubs Official Site 處理退貨個案。
退款待處理退貨送達情況、商戶退款通知及原付款方式。
查看退款待處理的所有詳情
可能原因退貨正等待收件、檢查、批准或付款服務供應商入賬。
即時行動將退貨追蹤結果與退貨個案狀態核對。
何時升級處理當已通知的處理期限已過。
聯絡誰批准前聯絡 FIGS Scrubs Official Site；退款已發出但未能入賬時聯絡付款服務供應商。

FIGS Scrubs Official Site 退貨、換貨及退款

透過購買時提供的官方訂單或支援途徑，開始直接訂單的退貨流程。寄回任何商品前，請先查閱目前的退貨資格。退貨追蹤顯示包裹運送情況；退款狀態則顯示另一個獨立的商戶及付款處理流程。

退貨及退款

情況開始途徑
退貨申請FIGS Scrubs Official Site 的官方訂單記錄或目前的支援途徑。
查看退貨申請的所有詳情
誰可以開始申請買家或其他獲授權人士，並須提供所需的訂單資料。
所需識別資料訂單編號及購買電郵地址，或所要求的驗證資料。
退貨運送／追蹤使用已獲批准退貨所提供的授權標籤或指示。
退款時間取決於承運商送達、商戶收貨、檢查、批准及付款入賬。
重要限制資格取決於適用於該商品及訂單的現行條款。
換貨申請官方訂單流程中提供的換貨或退貨選項。
查看換貨申請的所有詳情
誰可以開始申請符合資格的直接訂單買家。
所需識別資料訂單編號、商品及所要求的替換商品資料。
退貨運送／追蹤按照已發出的換貨指示辦理，並保留交收證明。
退款時間取決於換貨可能會採用替換商品流程，而非標準退款流程。
重要限制替換商品的供應情況及商品資格可能會影響可提供的處理方案。
取消訂單盡快透過官方訂單詳情或支援途徑處理。
查看取消訂單的所有詳情
誰可以開始申請已完成訂單驗證的買家。
所需識別資料訂單編號及帳戶或結帳資料。
退貨運送／追蹤如果無法停止出貨，送達後可能需要另行辦理退貨。
退款時間取決於出貨流程是否可以中斷，以及付款是否已經扣除。
重要限制17TRACK 及承運商無法取消零售訂單。
退回包裹追蹤退貨標籤或投遞收據上的承運商連結。
查看退回包裹追蹤的所有詳情
誰可以開始申請寄出已獲授權退貨的人士。
所需識別資料退回承運商追蹤號碼。
退貨運送／追蹤承運商或 17TRACK 可顯示可用的逆向物流事件。
退款時間取決於送達只是商戶處理前的一個步驟。
重要限制退貨包裹的送達掃描記錄並不代表貨品狀況或退款批准。
退款狀態正式退貨個案、退款通知或原付款方式。
查看退款狀態的所有詳情
誰可以開始申請FIGS Scrubs Official Site 會就已批准的直接訂單發出退款。
所需識別資料訂單編號、退貨參考編號，以及在有提供時的退款確認資料。
退貨運送／追蹤只可使用追蹤資料確認退貨運送進度或送達情況。
退款時間取決於商戶處理及付款服務提供者的入賬流程。
重要限制17TRACK 無法批准、發出或核實退款的財務入賬。
禮品退貨使用收件人可取得的資料，透過官方支援渠道處理。
查看禮品退貨的所有詳情
誰可以開始申請收件人或購買者，須符合官方流程所要求的核實條件。
所需識別資料禮品收據、訂單詳情或其他獲接受的購買資料。
退貨運送／追蹤只可使用為該禮品購買發出的退貨指示。
退款時間取決於為已核實的禮品訂單提供的解決方式。
重要限制收件人可能無法取得購買者的付款資料。
第三方零售商退貨收據上列明的零售商。
查看第三方零售商退貨的所有詳情
誰可以開始申請透過該零售商流程處理的購買者。
所需識別資料外部零售商的訂單 ID 及購買核實資料。
退貨運送／追蹤使用銷售零售商發出的標籤或指示。
退款時間取決於該零售商的收據、批准及付款流程。
重要限制從其他零售商購買的貨品，須按照該賣家的訂單及退貨流程處理。

FIGS Scrubs Official Site 客戶服務及升級處理

選擇負責處理有爭議階段的渠道。直接購買時，請從官方網站或相關訂單訊息開始；只有涉及運輸或送貨操作時，才使用承運商經核實的支援渠道。

客戶服務

渠道最適合處理
官方訂單或支援渠道直接訂單準備、貨品遺失、貨品損壞、退貨及退款個案。
查看官方訂單或支援渠道的所有詳情
存取位置從以下位置開始 FIGS Scrubs Official Site 或使用已核實訂單通訊中的連結。
需準備的資料訂單編號、購買電郵、送貨地址、貨品詳情、最新貨件事件及相關相片。
適用人士購買者或具備足夠核實資料的獲授權收件人。
重要限制零售商無法改寫過往的承運商掃描記錄，也無法控制海關決定。
訂單確認或貨件訊息尋找原始訂單參考編號、承運商連結及包裹分配資料。
查看訂單確認或貨件訊息的所有詳情
存取位置結帳時使用的收件匣，包括已篩選的資料夾。
需準備的資料完整訊息、訂單參考編號及貨件連結。
適用人士帳戶持有人、訪客結帳及送禮購買者。
重要限制確認訊息並不能取代承運商接收貨件的紀錄。
指定承運商支援派送嘗試、營運異常、派送證明及運輸中的查詢。
查看指定承運商支援的所有詳情
存取位置隨貨件提供的已驗證承運商連結。
需準備的資料追蹤號碼、目的地地址、最新事件及派送證據。
適用人士承運商接收貨件後的購買者或收件人。
重要限制承運商無法批准零售退款、換貨或產品品質申索。
第三方零售商支援在 FIGS Scrubs Official Site 以外下單及付款的訂單。
查看第三方零售商支援的所有詳情
存取位置屬於銷售零售商的訂單記錄、收據或支援渠道。
需準備的資料零售商訂單 ID、賣家名稱、發票、貨件編號及產品證據。
適用人士外部零售商記錄中列明的購買者。
重要限制零售系統通常不會與無關的網店共享私人訂單控制權。
付款服務提供商已批准並發出的退款，但尚未顯示在付款帳戶中。
查看付款服務提供商支援的所有詳情
存取位置原付款方式的已驗證支援渠道。
需準備的資料退款通知、交易詳情、金額及發出日期。
適用人士商戶確認退款後的帳戶持有人。
重要限制付款服務提供商無法查閱退貨或批准零售商的退款決定。

FIGS Scrubs Official Site 常見問題

1. 如何追蹤我的 FIGS Scrubs Official Site 訂單？

開啟官方訂單詳情或貨件訊息，然後選取每件貨件的追蹤連結。如有承運商號碼，你亦可以在承運商網站或 17TRACK 輸入該號碼。

2. 在哪裏可以找到我的 FIGS Scrubs Official Site 追蹤號碼？

查看貨件確認訊息及針對個別貨件的訂單詳情。不要假設初始購買確認訊息上列印的號碼就是承運商追蹤號碼。

3. 我可以使用訂單號碼追蹤 FIGS Scrubs Official Site 貨件嗎？

訂單號碼可以在官方訂單系統內識別購買記錄，但通常無法在 17TRACK 取得承運商事件。請先開啟訂單記錄並取得貨件追蹤號碼。

4. 如果我的 FIGS Scrubs Official Site 訂單沒有追蹤號碼，我應該怎麼辦？

確認訂單是否仍在準備中，並搜尋購買電郵的已篩選資料夾。如果顯示的準備時間已過，但仍沒有貨件資訊，請聯絡 FIGS Scrubs Official Site。

5. 為甚麼我的 FIGS Scrubs Official Site 追蹤號碼沒有更新？

新標籤可能正在等待實體接收，或貨件可能正在不同掃描點之間運送。確認指定承運商；如果預計派送時限已過，請按照承運商目前的查詢指引升級處理。

6. FIGS Scrubs Official Site 需要多久時間派送？

請以特定結帳及貨件所顯示的估算時間為準，因為時間取決於準備工作、目的地及派送選項。承運商的估算在出現接收掃描後會更具參考價值。

7. 如果我的 FIGS Scrubs Official Site 貨件顯示已送達，但我找不到貨件，我應該怎麼辦？

先檢查安全位置、住戶、接待處、鄰居、派送相片及承運商的確切事件。然後聯絡承運商取得掃描證據，並聯絡 FIGS Scrubs Official Site 處理直接訂單的問題，不要假設退款一定會自動發出。

8. 如何追蹤 FIGS Scrubs Official Site 退貨？

使用授權退貨標籤或投遞收據上列印的承運商號碼。該號碼可以顯示逆向物流的運送情況，但不會顯示 FIGS Scrubs Official Site 是否已批准退款。

9. 如何查詢 FIGS Scrubs Official Site 的退款狀態？

查看官方退貨個案及退款通訊，不要只依賴退貨追蹤。退款發出後，原付款服務提供商會決定款項何時顯示在帳戶中。

10. 如何就訂單聯絡 FIGS Scrubs Official Site？

從官方網站、訂單詳情或已驗證的訂單訊息開始。當問題涉及損壞或包裝錯誤時，請準備訂單號碼、購買電郵、地址、商品詳情、最新承運商事件及相片。

11. 為甚麼 FIGS Scrubs Official Site 訂單可以在承運商接收前顯示已寄出？

貨件記錄及標籤可以在承運商進行首次實體掃描前建立。請將建立標籤視為交接階段，而不是貨件已在承運商網絡中運送的確切證據。

12. 一張 FIGS Scrubs Official Site 訂單可以有多個追蹤號碼嗎？

可以，當商品分開準備時，訂單可以分拆。報告遺失商品前，請檢查每件貨件的商品分配、承運商及狀態。

13. 送禮收件人如何追蹤 FIGS Scrubs Official Site 訂單？

收件人可使用由購買者提供的貨件連結或承運商追蹤號碼。私人訂單、付款及退款資料可能只供經驗證的購買者查閱。

14. FIGS Scrubs Official Site 包裹在承運商交接後由誰負責？

承運商接收貨件後，會負責運輸掃描、路線安排及派送嘗試。FIGS Scrubs Official Site 仍負責直接訂單的客戶問題處理，而 17TRACK 只會顯示可用的追蹤事件。

15. FIGS Scrubs Official Site 的跨境包裹更換承運商時會發生甚麼情況？

始發地網絡可能會將包裹交予目的地承運商或最後一公里承運商，因而出現一段沒有更新的時段或第二個參考編號。請查看最新事件，了解是否有交接備註；如有提供目的地承運商編號，請使用該編號。

16. 17TRACK 可以更改 FIGS Scrubs Official Site 訂單的地址嗎？

不可以，17TRACK 無法修改零售訂單或承運商貨件。請在出貨前聯絡 FIGS Scrubs Official Site，或在承運商接收貨件後按照指定承運商經驗證的選項操作，但請注意地址更改可能會受到限制。

17. 如果我從另一間零售商購買 FIGS Scrubs Official Site 商品，誰負責處理追蹤？

接受訂單及付款的零售商擁有該項購買記錄。請使用該零售商的訂單記錄、貨件通訊及退貨流程，而不要要求 FIGS Scrubs Official Site 存取無關的私人訂單。

來源及參考資料

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 FIGS Scrubs Official Site 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →
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