V
Vip-Com 订单跟踪
https://www.vip.com/输入可用于物流查询的 tracking number，查询 Vip-Com 订单物流轨迹。
关于 Vip-Com
Vip-Com 是一个与唯品会相关的在线零售和限时特卖购物平台，主要面向中国的品牌折扣购物。官方购物网站是 https://www.vip.com订单追踪通常从 Vip-Com 账户、订单详情页面、移动应用、订单消息或发货后显示的承运商追踪号码中开始。
Vip-Com 实体摘要
| 字段 | 当前已验证的指南 |
|---|---|
| 官方名称 | Vip-Com |
| 官方网站 | https://www.vip.com |
| 品牌类型 | 在线零售商和折扣购物平台；订单归属可能取决于所列商家、商品、履约路线和当地配送承运商。 |
| 主要购物地区 | 中国大陆的购物和配送环境，订单服务主要通过网站、应用和中文帮助渠道提供。 |
| 订单追踪页面 | 官方网站或应用中的账户订单详情页面，例如“我的订单”/“订单状态”；目前尚未确认所有订单都有单独的公开访客追踪页面。 |
| 母公司组织 | 唯品会控股有限公司是公开知晓的、负责唯品会/Vip-Com 购物业务的企业集团。 |
品牌实体与订单归属
| 实体 / 订单相关方 | 在订单中的作用 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vip-Com | 在账户中可用时，显示购买记录、付款结果、卖家或履约信息、发货状态以及售后入口。 | ||||||
查看 Vip-Com 的全部详情
| |||||||
| 买家账户 | 保存与登录身份相关联的订单历史、订单消息、地址信息、售后请求和退款记录。 | ||||||
查看买家账户的全部详情
| |||||||
| 卖家或商家 | 可能是负责发货准备、发票信息或卖家特定售后处理的商品提供方或店铺。 | ||||||
查看卖家或商家的所有详情
| |||||||
| 履约方 | 负责打包订单并将其交给配送网络的仓库、店铺、供应商或物流合作伙伴。 | ||||||
查看履约方的所有详情
| |||||||
| 承运商 / 最后一公里承运商 | 负责运输包裹，并发布揽收、运输中、尝试配送、配送完成或退回寄件方扫描记录。 | ||||||
查看承运商或最后一公里承运商的所有详情
| |||||||
| 付款 / 退款渠道 | 在 Vip-Com 或卖家批准退款后，处理付款扣款、退款入账或钱包/银行结算。 | ||||||
查看付款或退款渠道的所有详情
| |||||||
| 17TRACK 关系 | 独立的追踪平台，可帮助通过受支持的承运商跟踪可用的承运商运单号。 | ||||||
查看 17TRACK 关系的所有详情
| |||||||
快速解答
要追踪 Vip-Com 订单，请登录官方网站或应用，打开订单详情，查找发货状态、物流详情、承运商名称和运单号。如果已有承运商运单号，可以将其粘贴到 17TRACK 或承运商网站中。
如果目前还没有运单号，订单可能仍处于付款确认、卖家处理、仓库准备、拆分发货分配或承运商预报阶段。17TRACK 可以帮助追踪可用的承运商运单号，但无法查看私有的 Vip-Com 订单详情、修改订单、发起退款或联系卖家。
快速答疑表
| 问题 | 直接回答 |
|---|---|
| 如何追踪我的 Vip-Com 订单？ | 先使用 Vip-Com 账户或应用，显示承运商运单号后，再使用 17TRACK 或承运商网站。 |
| 运单号在哪里？ | 订单发货后，查看订单详情、发货详情、物流消息、应用通知、短信或订单电子邮件。 |
| 如果没有追踪信息怎么办？ | 等待仓库或卖家交接，确认订单是否被拆分；如果承诺的订单状态没有变化，请通过订单页面联系 Vip-Com 客服。 |
| 我应该联系谁？ | 订单、卖家、退款和售后问题请联系 Vip-Com；配送扫描记录和尝试配送凭证请联系承运商；独立的追踪可见性请使用 17TRACK。 |
如何追踪 Vip-Com 订单
最可靠的追踪路径是：登录，打开“我的订单”，选择订单，打开发货或物流详情，确认订单是否拆分为多个包裹，并在可用时复制承运商运单号。
追踪路径比较
| 追踪路径 | 使用场景 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方账户 / 我的订单 | 你使用自己的 Vip-Com 登录账户购买了商品。 | ||||||||
查看官方账户追踪的所有详情
| |||||||||
| 官方订单电子邮件或短信 | 你需要在应用之外获取快速链接或发货通知。 | ||||||||
查看订单电子邮件或短信追踪的所有详情
| |||||||||
| 17TRACK | 你有承运商追踪号码，并希望查看独立的多承运商追踪信息。 | ||||||||
查看 17TRACK 追踪的所有详情
| |||||||||
| 承运商网站 | 你需要投递尝试详情、送达证明、自提点说明或当地重新派送选项。 | ||||||||
查看承运商网站追踪的所有详情
| |||||||||
| 卖家或平台消息中心 | 订单似乎由卖家控制、在发货前延迟，或追踪号码看起来不正确。 | ||||||||
查看卖家或消息中心追踪的所有详情
| |||||||||
| 访客 / 礼物路径 | 订单由他人购买，或者你是收件人而不是账户所有者。 | ||||||||
查看访客或礼物路径追踪的所有详情
| |||||||||
| 应用通知 | 你使用 Vip-Com 移动应用，并希望接收发货、配送和售后提醒。 | ||||||||
查看应用通知追踪的所有详情
| |||||||||
订单号、追踪号码及其查找位置
Vip-Com 订单号用于标识 Vip-Com 内的一笔购买。承运商追踪号码用于标识配送网络中的一个包裹。17TRACK 通常需要承运商追踪号码，而不是私人订单号。
标识符和跟踪号码指南
| 标识符类型 | 用户查找位置 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vip-Com 订单号 | 订单确认信息、“我的订单”、发票或订单详情。 | ||||||||
查看 Vip-Com 订单号的所有详情
| |||||||||
| 货件 / 包裹号码 | 当一个订单被拆分为一个或多个包裹时显示在货件详情中。 | ||||||||
查看货件或包裹号码的所有详情
| |||||||||
| 承运商跟踪号码 | 订单物流详情页、货件通知、承运商消息或配送应用。 | ||||||||
查看承运商跟踪号码的所有详情
| |||||||||
| 内部配送 ID | 如果订单使用内部物流流程，有时会显示在平台物流记录中。 | ||||||||
查看内部配送 ID 的所有详情
| |||||||||
| 退货跟踪号码 | 退货标签、取件记录、售后页面或退货寄出后的承运商收据。 | ||||||||
查看退货跟踪号码的所有详情
| |||||||||
| 退货授权 / 售后案件 ID | 售后或退货申请页面。 | ||||||||
查看退货授权或售后案件 ID 的所有详情
| |||||||||
| 礼品 / 共享订单链接 | 由买家分享或通过官方订单消息发送。 | ||||||||
查看礼品或共享订单链接的所有详情
| |||||||||
| 卖家参考编号 | 卖家沟通记录、发票、装箱单或商家售后备注。 | ||||||||
查看卖家参考编号的所有详情
| |||||||||
| 交易平台订单 ID | 当订单通过类似交易平台的商家流程管理时，可在平台订单详情页查看。 | ||||||||
查看交易平台订单 ID 的所有详情
| |||||||||
履约方、卖家和承运商
Vip-Com 订单的承运商可能因地区、卖家、商品类型、仓库、配送选项和履约路线而异。除非订单详情页列出了承运商，否则不要假定存在固定的承运商列表。
履约与承运商关系
| 履约模式 | 负责发货方 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 平台零售／仓库订单 | Vip-Com 仓库或签约履约合作伙伴。 | ||||||||
查看平台零售或仓库订单的所有详情
| |||||||||
| 卖家或商家发货 | 卖家、商家仓库或卖家指定的物流服务商。 | ||||||||
查看卖家或商家发货的所有详情
| |||||||||
| 跨地区或跨境订单 | 卖家、集运商、干线运输服务商和末端配送承运商可能都会参与。 | ||||||||
查看跨地区或跨境订单的所有详情
| |||||||||
| 拆分发货 | 多个仓库、卖家或包裹会将同一订单的不同部分分别发出。 | ||||||||
查看拆分发货的全部详情
| |||||||||
| 取货点或自提 | 如果订单支持该配送选项，则由配送合作伙伴或本地取货点负责。 | ||||||||
查看取货点或自提的全部详情
| |||||||||
| 数字商品或服务订单 | 可能不存在实体承运商配送。 | ||||||||
查看数字商品或服务订单的全部详情
| |||||||||
追踪状态及含义
Vip-Com 订单状态、卖家处理状态、承运商跟踪状态、退货状态和退款状态各不相同。订单已发出并不总是意味着已由承运商接管，而配送完成扫描也不等同于退款获批。
状态快速查询
| 显示的状态 | 生命周期阶段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 待付款 / 等待确认 | 订单已创建，但尚未完成付款确认。 | ||||||||
查看待付款的全部详情
| |||||||||
| 处理中 | 订单已接受，正在准备中。 | ||||||||
查看处理中的全部详情
| |||||||||
| 准备发货 | 正在打包包裹或已创建标签。 | ||||||||
查看准备发货的全部详情
| |||||||||
| 已发货 | 已创建发货记录或包裹已交给物流方。 | ||||||||
查看已发货的全部详情
| |||||||||
| 运输中 | 承运商在各设施之间转运包裹。 | ||||||||
查看运输中的全部详情
| |||||||||
| 派送中 | 末端配送员正在尝试派送。 | ||||||||
查看派送中的全部详情
| |||||||||
| 已送达 | 承运商已标记包裹为已送达。 | ||||||||
查看已送达的全部详情
| |||||||||
| 可取件 | 包裹已可在取件地点领取。 | ||||||||
查看可取件的全部详情
| |||||||||
| 异常 | 配送被中断或需要处理。 | ||||||||
查看异常的全部详情
| |||||||||
| 退货/退款处理 | 售后流程已开始，或付款退款正在等待处理。 | ||||||||
查看退货或退款处理的全部详情
| |||||||||
配送时间和延误因素
Vip-Com的配送时效应以订单详情页和针对具体商品的官方配送通知为准。本页面不会设定固定的配送天数，因为时效可能因地址、仓库、卖家、活动季、承运商和商品类型而变化。
配送时间及延误因素
| 场景/服务 | 通常时间参考来源 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内仓库订单 | Vip-Com 订单详情页和发货通知。 | ||||||||
查看国内仓库订单时效的全部详情
| |||||||||
| 卖家控制的订单 | 卖家发货状态和 Vip-Com 订单页面。 | ||||||||
查看卖家控制的订单时效的全部详情
| |||||||||
| 跨境或保税路线 | 订单页面、海关或物流扫描记录以及最后一公里跟踪信息。 | ||||||||
查看跨境或保税路线时效的全部详情
| |||||||||
| 预售、延期交货或补货 | 商品页面条款和订单详情状态。 | ||||||||
查看预售或补货时效的全部详情
| |||||||||
| 拆分发货 | 订单详情中的包裹列表。 | ||||||||
查看分包裹发货时效的全部详情
| |||||||||
| 取货点或自提 | 取件通知、订单物流详情和承运商消息。 | ||||||||
查看自提点时效的全部详情
| |||||||||
| 旺季或节假日 | 官方订单页面、承运商通知和应用通知。 | ||||||||
查看旺季或节假日时效的全部详情
| |||||||||
常见问题及后续步骤
先查看最新的官方订单状态，然后与承运商扫描信息进行对比。将问题升级给负责当前环节的一方：发货前联系卖家或 Vip-Com，派送期间联系承运商，需要退款或补救措施时联系 Vip-Com 售后。
问题与下一步
| 显示的问题 | 首先检查 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 没有追踪号码 | 订单处理状态、卖家发货状态，以及商品是否为预售或拆分发货。 | ||||||||
查看没有追踪号码的所有详情
| |||||||||
| 追踪号码无法使用 | 承运商名称、复制的号码、空格，以及首条扫描信息是否已出现。 | ||||||||
查看追踪号码无法使用的所有详情
| |||||||||
| 订单显示已发货但没有扫描信息 | 确认该状态表示的是已创建面单，还是承运商已实际接收包裹。 | ||||||||
查看已发货但没有扫描信息的所有详情
| |||||||||
| 包裹卡住 | 最新扫描地点、承运商事件类型，以及是否有海关或天气通知。 | ||||||||
查看包裹卡住的所有详情
| |||||||||
| 尝试派送 | 承运商备注、电话消息、取件码和地址是否可进入。 | ||||||||
查看尝试派送的所有详情
| |||||||||
| 地址问题 | 收件人姓名、电话号码、地区、街道、楼栋和派送备注。 | ||||||||
查看地址问题的所有详情
| |||||||||
| 海关扣留 | 海关消息、所需文件以及官方订单进口通知。 | ||||||||
查看海关扣留的所有详情
| |||||||||
| 已送达但未收到 | 配送照片或签收证明、门口区域、邮箱、前台、邻居和家庭成员。 | ||||||||
查看已送达但未收到的所有详情
| |||||||||
| 分包裹配送中缺少商品 | 订单详情页中的包裹清单和商品分配信息。 | ||||||||
查看分包裹配送中缺少商品的所有详情
| |||||||||
| 卖家未发货 | 卖家承诺的发货时间、库存状态以及官方取消或投诉选项。 | ||||||||
查看卖家未发货的所有详情
| |||||||||
| 商品错误、包裹丢失、损坏或退款待处理 | 照片、包裹标签、订单商品明细、最新物流跟踪事件和售后案件状态。 | ||||||||
查看商品错误、丢失、损坏或退款待处理的所有详情
| |||||||||
退货、换货和退款
请在 Vip-Com 订单页面或应用内发起退货或售后申请。退货跟踪显示退回包裹所在的位置；退款状态显示平台、卖家和支付渠道是否已批准并处理资金流转。
退货与退款
| 场景 | 开始位置 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 退货申请 | Vip-Com 订单详情页或售后页面。 | ||||||||||
查看退货申请的所有详情
| |||||||||||
| 换货 | 当商品提供换货选项时，前往售后页面。 | ||||||||||
查看换货的所有详情
| |||||||||||
| 取消订单 | 发货前的订单详情页面，前提是仍可取消。 | ||||||||||
查看取消订单的所有详情
| |||||||||||
| 退货标签或取件 | 已批准的退货流程或承运商取件说明。 | ||||||||||
查看退货标签或取件的所有详情
| |||||||||||
| 退款状态 | Vip-Com 退款或售后页面；如果退款已获批准但尚未入账，则还需查看支付渠道。 | ||||||||||
查看退款状态的所有详情
| |||||||||||
| 礼品退货 | 买家账户，或在可用时使用官方礼品/收件人支持渠道。 | ||||||||||
查看礼品退货的所有详情
| |||||||||||
| 第三方卖家或跨境退货 | Vip-Com 售后页面以及官方流程中的卖家说明。 | ||||||||||
查看第三方卖家或跨境退货的所有详情
| |||||||||||
客户服务与升级处理
请使用 Vip-Com 官方账户、应用、订单详情、帮助中心和售后渠道处理特定订单的支持事宜。联系客服前，请准备好订单号、承运商运单号、卖家名称、收件人电话、收货地址、最新物流事件、照片、发票、退货标签和退款案件 ID。
客服
| 渠道 | 适用场景 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vip-Com 订单详情页 | 订单状态、配送详情、退货入口和退款状态。 | ||||||||
查看 Vip-Com 订单详情页的所有详情
| |||||||||
| Vip-Com 帮助中心 | 政策指南、账户帮助、配送问题和售后说明。 | ||||||||
查看 Vip-Com 帮助中心的所有详情
| |||||||||
| Vip-Com 应用服务中心 | 移动端订单支持、通知、售后状态和应用内服务消息。 | ||||||||
查看 Vip-Com 应用服务中心的所有详情
| |||||||||
| 卖家消息渠道 | 卖家发货延迟、运单错误、商品相关问题和卖家管理的退货。 | ||||||||
查看卖家消息渠道的所有详情
| |||||||||
| 承运商支持 | 派送尝试、自提点、地址确认和投递证明。 | ||||||||
查看承运商支持的所有详情
| |||||||||
| 支付服务提供商 | Vip-Com 已批准退款，但退款尚未显示在支付账户中。 | ||||||||
查看支付服务提供商的所有详情
| |||||||||
卖家、平台与买家责任
Vip-Com 可能涉及平台零售、卖家供货和物流合作伙伴。升级处理前，请使用官方订单页面确认当前步骤由谁负责。
平台责任
| 问题 | 买家操作 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 卖家尚未发货 | 查看发货承诺，通过官方渠道联系卖家；如果问题未解决，则向 Vip-Com 升级处理。 | ||||||||
查看“卖家尚未发货”的所有详情
| |||||||||
| 物流单号错误 | 要求卖家或 Vip-Com 确认承运商和正确的物流单号。 | ||||||||
查看“物流单号错误”的所有详情
| |||||||||
| 未收到商品 | 先检查送达证明，然后通过 Vip-Com 客服或卖家争议处理途径发起申请。 | ||||||||
查看“未收到商品”的所有详情
| |||||||||
| 商品与描述不符 | 凭照片、商品页面证据和包裹标签发起售后申请。 | ||||||||
查看“商品与描述不符”的所有详情
| |||||||||
| 退货争议 | 跟踪退货运输，并保留退货凭证，直至售后流程结束。 | ||||||||
查看“退货争议”的所有详情
| |||||||||
| 配送扫描记录冲突 | 要求承运商提供证明；如果该证明与实际情况不符，则通过 Vip-Com 客服提交。 | ||||||||
查看“配送扫描记录冲突”的所有详情
| |||||||||
| 配送失败后的退款 | 失败证据获接受后，等待官方售后决定和款项到账。 | ||||||||
查看配送失败后退款的所有详情
| |||||||||
品牌应用、通知和配送选项
Vip-Com 的购物和订单服务通常通过官方网站和移动应用访问。可用的配送选项取决于订单、地址和承运商；除非订单页面或承运商页面提供了相关选项，否则不要假定可以取件、重新安排配送或添加特殊说明。
应用、通知和配送选项
| 功能 | 使用场景 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vip-Com 应用订单中心 | 在移动设备上查看订单状态、物流详情和售后入口。 | ||||||||
查看 Vip-Com 应用订单中心的所有详情
| |||||||||
| 电子邮件 / SMS / 应用提醒 | 接收付款、发货、配送或售后提醒。 | ||||||||
查看电子邮件、SMS 或应用提醒的所有详情
| |||||||||
| 配送说明或电话联系 | 帮助末端配送承运商完成配送。 | ||||||||
查看配送说明或电话联系的所有详情
| |||||||||
| 取件点 / 自提通知 | 在分配了取件点时，从指定地点领取包裹，而不是等待送货上门。 | ||||||||
查看取件点或自提通知的所有详情
| |||||||||
企业、卖家或开发者 API
目前尚未确认面向普通买家的 Vip-Com 公开官方订单跟踪 API 文档。卖家或商家只能使用 Vip-Com 为其账户提供的官方卖家/开发者渠道。在外部系统中跟踪包裹时，17TRACK API 可以登记承运商跟踪号码，但不能登记 Vip-Com 订单号。
开发者/API 对比
| 选项 | 提供方 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Vip-Com 买家订单 API | Vip-Com | ||||||||||||
查看 Vip-Com 买家订单 API 的所有详情
| |||||||||||||
| Vip-Com 卖家/商家系统 | 如果官方已向企业提供，则可使用 Vip-Com 卖家或商家平台。 | ||||||||||||
查看 Vip-Com 卖家或商家系统的所有详情
| |||||||||||||
| 17TRACK 跟踪 API | 17TRACK | ||||||||||||
查看 17TRACK 跟踪 API 的所有详情
| |||||||||||||
常见问题
基本常见问题
1. 如何跟踪我的 Vip-Com 订单？
登录您的 Vip-Com 账户或应用，打开“我的订单”，选择订单，然后查看物流或发货详情。如果显示了承运商跟踪号码，请在承运商网站或 17TRACK 上使用该号码。
2. 我在哪里可以找到 Vip-Com 跟踪号码？
发货后，跟踪号码通常会显示在订单物流详情、发货通知、应用提醒、短信或承运商消息中。如果订单仍在处理中，可能尚未生成承运商号码。
3. 我可以使用订单号跟踪 Vip-Com 吗？
您可以在 Vip-Com 的支持页面和订单页面中使用订单号，但 17TRACK 通常需要承运商跟踪号码。订单号用于标识购买记录，而不是包裹扫描记录。
4. 如果 Vip-Com 没有跟踪号码，我该怎么办？
检查订单是否仍处于付款、处理、打包、卖家备货阶段，或是否被拆分成多个包裹。如果官方发货阶段已逾期，请通过订单页面联系 Vip-Com。
5. 为什么我的 Vip-Com 跟踪号码没有更新？
在承运商接收包裹或发送下一次扫描信息之前，跟踪信息可能不会更新。请确认承运商，准确复制号码，并对比 Vip-Com、17TRACK 和承运商网站上的信息。
6. Vip-Com 配送需要多长时间？
配送时间取决于订单页面上的预计时间、地址、仓库、卖家、商品类型和承运商路线。请以具体订单的官方详情页面为准，不要假定固定天数。
7. 如果 Vip-Com 显示已送达但我没有收到，该怎么办？
首先检查门口区域、邮箱、取货点、前台、家人、邻居以及承运商的送达证明。如果包裹仍然丢失，请联系承运商获取配送证据，并联系 Vip-Com 审核订单。
8. 17TRACK 可以跟踪我的 Vip-Com 退货包裹吗？
只有在您拥有承运商退货跟踪号码时，17TRACK 才能跟踪 Vip-Com 退货包裹。它无法确认退货检验是否通过，也无法确认退款是否获批。
9. 我在哪里可以查看 Vip-Com 退款状态？
请在该订单的 Vip-Com 售后或退款页面查看。退货包裹送达情况只是其中一个因素；退款状态还取决于批准、检验和支付渠道入账。
10. 如何联系 Vip-Com 处理订单问题？
使用官方订单详情页面、应用服务中心或官方帮助中心入口。联系客服前，请准备好订单号、跟踪号码、卖家名称、地址、截图和照片。
专家常见问题
11. 为什么 Vip-Com 显示已发货，而 17TRACK 却显示没有承运商扫描记录？
Vip-Com 可能会在承运商进行首次公开收件扫描之前显示发货记录。请等待承运商取件，核实承运商名称；如果在官方支持时限后仍未出现扫描记录，请通过 Vip-Com 进行升级处理。
12. 一个 Vip-Com 订单可以有多个追踪号码吗？
可以，订单可能会按商品、仓库、卖家或包裹拆分，每个包裹都可能有自己的追踪号码。在报告商品缺失之前，请将每个商品行与其包裹对应起来。
13. 如果 Vip-Com 卖家上传了错误的追踪号码，谁负责？
卖家或履约方必须更正发货信息，而 Vip-Com 可能会提供平台升级处理。承运商只能验证其自有网络中的号码，无法修正卖家上传的信息。
14. Vip-Com 是否使用固定的配送承运商？
不应假定存在固定的通用承运商，因为承运商的分配可能因订单、地区、卖家、仓库、商品和配送选项而异。请使用订单物流详情中显示的承运商。
15. 我应该如何处理 Vip-Com 的跨境海关延误？
请仅遵循 Vip-Com、承运商或海关的官方指示，并通过官方渠道提供文件。在末端配送承运商收到包裹之前，海关和干线运输事件可能会造成追踪记录中断。
16. 礼物收件人可以获取完整的 Vip-Com 订单追踪信息吗？
除非买家分享官方物流详情或承运商追踪号码，否则礼物收件人可能只能看到有限的信息。Vip-Com 可能会保护买家的账户隐私和支付信息。
17. 遇到配送尝试问题时，我应该联系 Vip-Com 还是承运商？
如果包裹已经进入承运商网络，遇到重新配送、取件或地址访问问题时，请先联系承运商。如果承运商要求发货方授权，或包裹正在退回，请联系 Vip-Com。
18. 是否有面向开发者的公开 Vip-Com 追踪 API？
目前无法确认 Vip-Com 是否提供公开的官方买家订单追踪 API。需要进行包裹追踪的开发者应使用承运商追踪号码，并搭配 17TRACK 等追踪平台；卖家则只能使用 Vip-Com 官方商家文档。
追踪 API
17TRACK 的 Vip-Com 包裹 API 示例
使用承运商追踪号码，而不是 Vip-Com 订单号、发票号、支付 ID、
卖家参考号、退货案例 ID 或内部配送 ID。
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
来源与参考资料
- Vip-Com 官方网站. Vip-Com
- Vip-Com 帮助中心. Vip-Com
- Vip-Com 移动端和应用服务入口. Vip-Com
- Vip-Com 客户服务和会员服务入口. Vip-Com
- Vipshop Holdings Limited 投资者关系. Vipshop Holdings Limited
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的追踪平台，与 Vip-Com 没有隶属关系。
由全球3500+家运输商支持
Loading