Krexi international Відстеження посилок

Введіть номер відстеження Krexi international, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://www.krexi.com/

Доріжка

Про Krexi International

Krexi International — це міжнародний логістичний бренд, який використовується компанією Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd. Компанія описує себе як міжнародного експедитора з центром у Шеньчжені, який займається міжнародною експрес-доставкою, авіаційними та морськими перевезеннями, міжнародними дрібними пакетами, складським зберіганням, митним декларуванням, декларуванням під час інспекцій, доставкою та логістичним консультуванням.

Пункт	Перевірена інформація
Офіційна назва	Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
Офіційний вебсайт	https://www.krexi.com/
Тип перевізника	Міжнародний експедитор і постачальник логістичних послуг.
Основний регіон	Операції розпочинаються в Шеньчжені, Гуанчжоу та Гонконзі, а мережа агентів, за описом компанії, охоплює 124 країни та регіони.
Сторінка відстеження	Розділ відстеження на вебсайті Krexi International
Рік заснування	Компанія зазначає, що була заснована у 2013 році та раніше працювала під назвою Kunxiang (Hong Kong) International Freight Forwarding Co., Ltd.
Штаб-квартира	Район Баоань, Шеньчжень, Гуандун, Китай.

Взаємозв’язки між суб’єктами перевезення

Суб’єкт	Короткий опис взаємозв’язку
Krexi International	Krexi International — це логістичний бренд, орієнтований на англомовну аудиторію, пов’язаний із Shenzhen Kunxiang International Freight Forwarding Co., Ltd.
Міжнародна експрес-доставка, авіаційні та морські перевезення	Це логістичні послуги, організовані експедитором, а не єдиною публічно ідентифікованою мережею доставки посилок.
Партнерські авіакомпанії, оператори експрес-доставки, поштові оператори та агенти	Krexi International зазначає, що співпрацює з поштовими операторами та агентами в основних країнах; тому фактичний перевізник може змінюватися залежно від маршруту та послуги.
Система відстеження Krexi International	Вебсайт забезпечує відстеження відправлень і описує інформаційну логістичну систему, спільну для клієнтів.
17TRACK	17TRACK — це незалежна платформа відстеження, яка може об’єднувати події від перевізника або партнера на маршруті; наявність інформації про відстеження не доводить, що Krexi International присвоїла кожен номер.

Коротка відповідь

Введіть номер відправлення або накладної, наданий відправником, у розділ відстеження на вебсайті Krexi International, або введіть його в 17TRACK. Якщо подія не відображається, спочатку перевірте, чи є цей номер референсним номером замовлення, чи правильно його скопійовано та чи надійшло відправлення на перше сканування партнером.

Порада: Експедитор може організувати перевезення через кількох операторів. Перше корисне сканування може бути виконане авіакомпанією, експрес-перевізником, поштовим оператором або партнером у пункті призначення, а не самим Krexi International.

17TRACK є незалежною платформою. Вона не перевозить відправлення, не змінює адресу, не схвалює повернення коштів і не ухвалює рішення щодо претензій.

Як відстежувати посилки Krexi International

Етап	Дія
Офіційний вебсайт	Відкрийте розділ відстеження Krexi International, введіть номер накладної та перегляньте відображені події.
17TRACK	Введіть номер без номера замовлення чи стороннього посилання. Дозвольте 17TRACK визначити доступне джерело даних перевізника.
Немає номера	Попросіть продавця або відправника надати транспортну накладну. Номер замовлення, номер рахунка-фактури або посилання на маркетплейс можуть не відображати транспортні події.
Результатів немає	Перевірте символи, видаліть випадкові розділові знаки, дочекайтеся першого сканування під час приймання або передачі партнеру та запитайте у відправника, який транспортний оператор прийняв відправлення.

На вебсайті Krexi International зазначено, що поле відстеження приймає до 10 номерів транспортних накладних. Номер етикетки або реєстраційне посилання можуть бути корисними для експедитора, але для публічного відстеження посилки потрібен ідентифікатор, пов’язаний із фізичним відправленням.

Формати та приклади номерів відстеження

На загальнодоступних сторінках Krexi International є функція відстеження транспортної накладної, але не опубліковано єдиного універсального формату номера. Оскільки компанія організовує експрес-, авіа- та морські перевезення через партнерів на маршрутах, номер, який бачить покупець, може бути виданий партнером.

Формат номера відстеження

Тип ідентифікатора

Нормалізований формат

Транспортна накладна Krexi International

Транспортна накладна, видана конкретним перевізником і зазначена в транспортному записі; на загальнодоступному сайті не вказано єдиної довжини чи правила щодо префікса.

Переглянути всі відомості про ідентифікацію транспортної накладної Krexi International

Ким видано	Номер може бути виданий Krexi International або транспортним партнером, обраним для маршруту.
Місце користувача	Перевірте повідомлення продавця про відправлення, транспортний документ, квитанцію або повідомлення про бронювання.
Обсяг відстеження	Видимість залежить від підключеного оператора та етапу, на якому відправлення було проскановано.
Застереження	Ідентифікатор замовлення на маркетплейсі не є автоматично транспортною накладною. Використовуйте офіційний трекер або автоматичне розпізнавання 17TRACK.

Експрес- або поштовий номер партнера

Використовуйте точний буквено-цифровий або цифровий ідентифікатор, надрукований обраним експрес- чи поштовим оператором.

Переглянути всі відомості про експрес- або поштові номери партнерів

Ким видано	Номер може видати перевізник у пункті відправлення, поштовий оператор або партнер у пункті призначення.
Транскордонне використання	Той самий номер може залишатися видимим після передачі відправлення, а також може бути додано місцевий ідентифікатор доставки.
Обмеження розпізнавання	Лише префікс не дає змоги надійно визначити послугу, власника або гарантований строк доставки.
Рекомендована перевірка	Попросіть відправника назвати перевізника на маршруті та збережіть усі пов’язані номери, зазначені в документах про відправлення.

Ідентифікатор замовлення або посилання

Посилання, створене продавцем для пошуку покупки; воно не обов’язково може бути проскановане в транспортних системах.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус

Етап життєвого циклу

Етикетку створено / інформацію отримано

До відправлення

Переглянути всі відомості про статус до відправлення

Що це означає	Електронні дані про відправлення існують, але сама публічна подія не підтверджує фактичного приймання.
Відповідальна сторона	Відправник або сторона, що здійснила бронювання, залишається відповідальною за передачу товарів.
Наступний крок	Має з’явитися сканування під час приймання перевізником або партнером.
Дія клієнта	Спочатку зв’яжіться з продавцем, якщо відправлення було обіцяно, але передачі ще не відбулося.

Прийнято / забрано

Обробка в пункті відправлення

Переглянути всі відомості про статус прийнято або забрано

Що це означає	Транспортний оператор зафіксував фактичне приймання або подію забору відправлення.
Наступний крок	Зазвичай після цього відбувається сортування, консолідація або підготовка до експорту.
Дія клієнта	Зберігайте накладну та перевірте адресу призначення.

У дорозі

Магістральне перевезення або передача

Митне оформлення / передача

Обробка на кордоні або партнером

Передано кур’єру для доставки

Доставка на останній милі

Доставлено / виняткова ситуація / повернено

Кінцевий результат або збій

Послуги та терміни доставки

Порівняння послуг

Послуга	Тип послуги
Міжнародна експрес-доставка	Пересилання міжнародних посилок і документів через експрес-мережі.
Міжнародне авіаперевезення вантажів	Авіаперевезення вантажів із пунктів відправлення в Шеньчжені, Гуанчжоу або Гонконзі.
Міжнародне морське перевезення вантажів	Послуги морського перевезення збірних (LCL) і повноконтейнерних (FCL) вантажів.
Складські та митні послуги	Зберігання, митне декларування, декларування для огляду та супутня логістична підтримка.

Термін доставки

Послуга	Опублікований стандарт доставки
Міжнародна експрес-доставка	Розрахунок залежить від маршруту; на загальнодоступних сторінках компанії не зазначено універсального гарантованого терміну доставки.
Міжнародне авіаперевезення вантажів	Термін залежить від пункту відправлення, пункту призначення, доступності авіарейсів, обробки та митного оформлення.
Міжнародне морське перевезення вантажів	Термін залежить від розкладу суден, консолідації, роботи портів і митного оформлення.

Терміни доставки до країн призначення

Регіон призначення

Інформація щодо планування маршруту

Мережа агентств у 124 країнах і регіонах

Krexi International описує охоплення через закордонних поштових операторів та агентів. Отримайте в команди бронювання інформацію про послугу для конкретного маршруту, орієнтовний термін перевезення та передачу відправлення в країні призначення.

Переглянути всі відомості про терміни доставки до країн призначення для Krexi International

Основний тип послуги	Міжнародна експрес-доставка, авіаперевезення, морське перевезення або міжнародне перевезення дрібних посилок — залежно від відправлення.
Середня кількість днів доставки	Користуйтеся розрахунком для конкретного маршруту, а не загальним середнім показником маркетплейсу.
Партнер доставки на останній милі	Поштовий, експрес-партнер або агент у країні призначення залежить від маршруту.
Поради щодо митного оформлення	Підготуйте точний комерційний рахунок-фактуру, опис товару, його вартість, дані одержувача та всі необхідні документи для імпорту в країні призначення.

Зазначений орієнтовний термін не є автоматично гарантованою датою доставки. Митне оформлення, вихідні, святкові дні, віддалені райони, погодні умови, пікові періоди, якість адреси, доступні потужності та передачі партнерам можуть подовжити термін перевезення.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Проблема та рішення

Відображена проблема/статус	Ймовірна причина та перша дія
Недійсний номер	Ідентифікатор може бути номером замовлення або містити помилку під час копіювання. Повторно перевірте його у відправника.
Немає подій відстеження	Електронні дані можуть з’явитися до фактичної передачі відправлення. Уточніть, чи прийняв оператор у пункті відправлення товар.
Немає оновлень протягом кількох днів	Відправлення може перебувати між етапами сканування, на консолідації, у дорозі або очікувати події від партнера. Попросіть відправника надіслати запит на перевірку маршруту.
Митний виняток або виняток під час доставки	Перевірте формулювання події та підготуйте інформацію про рахунок-фактуру, вартість і вантажоодержувача; імпортеру або відправнику може знадобитися надати відповідь.
Доставлено, але відправлення відсутнє	Перевірте вхід, поштову скриньку, стійку реєстрації, членів домогосподарства та сусідів, потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з місцевим оператором доставки.
Повернуто відправнику	Попросіть відправника повідомити причину повернення, перевірте адресу та організовуйте нове відправлення лише після з’ясування статусу повернення.
Втрата або пошкодження	Сфотографуйте пакунок і його вміст, збережіть пакування та рахунок-фактуру, а також попросіть відправника зв’язатися з Krexi International або відповідним перевізником на маршруті.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Міжнародні відправлення, організовані Krexi International, можуть проходити обробку в пункті відправлення, експортні процедури, магістральне перевезення, імпортне митне оформлення та доставку в пункті призначення. Прибуття до країни призначення або на об’єкт обміну саме по собі не означає, що митниця випустила відправлення.

Міжнародний процес

Етап	Відповідальна сторона
Забір і консолідація у пункті відправлення	Krexi International, її склад або транспортний партнер у пункті відправлення приймає та консолідує відправлення.
Експортна обробка та магістральне перевезення	Авіакомпанія, судноплавна лінія, експрес-оператор або інший залучений перевізник транспортує відправлення.
Імпортне митне оформлення	Митний орган країни призначення оцінює декларацію; імпортеру або призначеному брокеру може знадобитися надати інформацію чи сплатити збори.
Передача партнеру та доставка на останній милі	Поштовий, експрес- або агентський партнер у країні призначення може виконувати остаточну доставку та створювати наступне видиме сканування.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт/посилання
Загальний телефон і телефон післяпродажного обслуговування	18923791941. На вебсайті цей номер позначено як номер післяпродажного обслуговування та комутатора компанії.
Експрес-відділ	+86 755 23703806; sky@krexi.com.
Авіаційний відділ	+86 755 23579523; eva@krexi.com.
Морський відділ	+86 755 23729795; sarah@krexi.com.
Закордонні агенти або іноземні клієнти	+86 755 23701532, +86 18664397240, karen@krexi.com. На вебсайті для телефонного зв’язку з офісом указано час роботи з 9:00 до 18:00.
Адреса	Перший поверх, Cao Wei First Industrial Area, Xixiang, Bao'an District, Shenzhen, China.

Підготуйте накладну, дату відправлення, пункт відправлення та пункт призначення, тип послуги, дані останнього сканування, інформацію про вантажоодержувача, опис товару, підтвердження вартості та фотографії пошкоджень. Для замовлень із маркетплейсів продавець або відправник зазвичай є найефективнішою стороною для відкриття розслідування щодо перевезення.

Поширені запитання

Основні запитання й відповіді

1. Як відстежити мій пакунок Krexi International?

Введіть номер накладної на офіційному вебсайті Krexi International або в 17TRACK, щоб переглянути доступні події щодо відправлення.

2. Де знайти номер відстеження Krexi International?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, транспортний документ, квитанцію або повідомлення про бронювання та попросіть надати транспортну накладну, якщо її немає.

3. Який вигляд має номер відстеження Krexi International?

Krexi International не публікує єдиного універсального загальнодоступного формату; партнер на маршруті може видати цифрову або буквено-цифрову накладну.

4. Чому мій пакунок Krexi International ще не отримав першого сканування?

Дані про відправлення можуть бути створені до фактичної передачі, тому запитайте відправника, чи прийняв товар перевізник у пункті відправлення.

5. Чому інформація про відстеження Krexi International не оновлюється?

Відправлення може перебувати між скануваннями або проходити консолідацію, магістральне перевезення чи передачу партнеру; коли перерва стає тривожною, відправнику слід запросити перевірку маршруту.

6. Скільки триває доставка Krexi International?

Тривалість перевезення залежить від обраного експрес-, авіаційного або морського маршруту, пункту відправлення, пункту призначення, пропускної спроможності та митного оформлення; отримайте розрахунок вартості маршруту для цього відправлення.

7. Що робити після винятку під час доставки Krexi International?

Прочитайте останню подію, перевірте адресу та запитайте відправника або відповідального оператора в пункті призначення, яке виправлення потрібне.

8. Що робити, якщо Krexi International показує, що відправлення доставлено, але я його не отримав?

Перевірте місця доставки, працівників служби приймання, членів домогосподарства та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й зв’яжіться з місцевим оператором доставки.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення Krexi International?

Збережіть пакування, сфотографуйте пошкодження, зберіть підтвердження вартості та попросіть відправника відкрити розслідування в Krexi International або перевізника на маршруті.

10. Як зв’язатися з Krexi International?

Скористайтеся офіційною сторінкою контактів, загальним номером 18923791941 або контактними даними відповідного відділу, що обслуговує відправлення.

Експертні поширені запитання

11. Чи є Krexi International тим самим перевізником, який здійснює доставку на останній милі?

Не обов’язково; Krexi International є експедитором і зазначає, що працює із закордонними поштовими операторами та агентами, тому відповідальність за кінцеву доставку може перейти до партнера на маршруті.

12. Чи видає Krexi International кожен номер, видимий у відстеженні?

Не слід робити висновків лише на підставі видимості даних у відстеженні; транспортна накладна, видана партнером, може залишатися видимою в записі про відправлення.

13. Що означає митна подія для відправлення Krexi International?

Це означає, що відправлення проходить прикордонне оформлення або очікує надання інформації; прибуття на митницю не означає випуску.

14. Чи може Krexi International організувати морське перевезення, а також доставку посилок?

Так. В офіційному описі компанії зазначено міжнародні морські перевезення як збірних (LCL), так і повноконтейнерних (FCL) вантажів, а також експрес-доставку, авіаперевезення та перевезення малих посилок.

15. Чи пропонує Krexi International логістичну підтримку для бізнесу?

Так. Компанія зазначає складські послуги, митне та інспекційне декларування, доставку, інформаційні логістичні системи та індивідуальні логістичні рішення.

16. Чи можуть компанії використовувати загальнодоступний API відстеження Krexi International?

Наявність актуального офіційного загальнодоступного API не підтверджується наданими офіційними сторінками; компаніям слід звернутися до Krexi International щодо технічного доступу та використовувати документацію 17TRACK API для інтеграції з кількома перевізниками.

API відстеження

Довідник 17TRACK API

// 1. Current public official Krexi International tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.