Serbia Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Serbia Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.posta.rs/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Serbia Post

Serbia Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติของเซอร์เบีย โดยรับและดำเนินการสิ่งของทางไปรษณีย์ในเซอร์เบีย และเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ซึ่งผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจเป็นผู้ดำเนินการนำเข้าและจัดส่งในขั้นตอนสุดท้าย

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Serbia Post

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	คำอธิบายที่ได้รับการยืนยัน
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Serbia Post
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.posta.rs/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ
ภูมิภาคหลัก	เซอร์เบีย พร้อมเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
หน้าติดตาม	ใช้ช่องทางติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ความสัมพันธ์

Serbia Post

Serbia Post ดำเนินกิจกรรมการรับ การดำเนินการ และการจัดส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ภายในเครือข่ายไปรษณีย์ของตน

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ Serbia Post

เครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	สิ่งของระหว่างประเทศสามารถเคลื่อนย้ายระหว่าง Serbia Post กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ในประเทศปลายทางได้
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	บริการติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงเหตุการณ์ที่ได้รับจากกระบวนการดำเนินการทางไปรษณีย์
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือทำประกันการจัดส่ง

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามของการจัดส่งบนเว็บไซต์ Serbia Post อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK ใช้รหัสติดตามไปรษณีย์แทนหมายเลขคำสั่งซื้อ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก และรอเวลาให้มีการสแกนรับฝากครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่งหรือตัดสินคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุของ Serbia Post

วิธีการ	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Serbia Post อย่างเป็นทางการ ไปยังส่วนติดตาม ป้อนรหัสไปรษณีย์ และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสเดิม ยืนยันการตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่
ไม่มีหมายเลข	ขอรหัสการจัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ขาย เนื่องจากหมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถใช้ติดตามผ่านระบบไปรษณีย์ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักใช้โครงสร้าง UPU S10 ซึ่งประกอบด้วยอักษรระบุบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสต้นทางสองตัวอักษร ตัวอย่างทั่วไปที่ปกปิดข้อมูลคือ AA#########RS ส่วนต่อท้ายระบุแหล่งกำเนิดที่ออกหมายเลข ไม่จำเป็นต้องเป็นประเทศที่ดำเนินการจัดส่งปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

AA#########RS

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ความยาวและโครงสร้าง	มีสิบสามอักขระตามรูปแบบมาตรฐาน S10 ได้แก่ ตัวระบุบริการ หมายเลขลำดับ ตัวเลขตรวจสอบ และรหัสต้นทาง
ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ส่งไปรษณีย์ที่ได้รับอนุญาตรายอื่นเป็นผู้ออกตัวระบุนี้
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ และการสแกน ณ จุดส่งต่อไปรษณีย์แต่ละแห่ง
ข้อควรทราบ	ไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุโดย 17TRACK

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
แจ้งข้อมูลล่วงหน้าหรือสร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับสิ่งของจริง
รับฝากแล้ว	ที่ทำการไปรษณีย์ได้บันทึกการรับสิ่งของแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สิ่งของกำลังผ่านกระบวนการหรือการขนส่ง โดยการสแกนอาจห่างกันจนเกิดช่วงที่ไม่เห็นข้อมูล
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	สิ่งของกำลังผ่านกระบวนการชายแดนหรือกำลังส่งต่อไปยังผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
กำลังนำจ่าย	หน่วยนำจ่ายได้มอบหมายสิ่งของสำหรับความพยายามนำจ่ายแล้ว
นำจ่ายแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์นำจ่ายแล้ว หากสิ่งของสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่นำจ่ายและหลักฐานจากผู้ส่ง
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับการนำจ่าย ที่อยู่ ศุลกากร หรือการรับฝาก จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	การใช้งานทั่วไป
สิ่งของไปรษณีย์ภายในประเทศ	จดหมายและพัสดุที่ขนส่งภายในเซอร์เบียภายใต้เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ที่เลือก
สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	เอกสารหรือสินค้าข้ามพรมแดนที่อาจส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ผลิตภัณฑ์ด่วนหรือเร่งด่วน	ใช้เมื่อใบเสร็จระบุว่าเป็นบริการด่วนหรือเร่งด่วนเท่านั้น เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์เป็นตัวกำหนดมาตรฐานการติดตามและการนำจ่าย

เวลานำจ่าย

หมวดหมู่การจัดส่ง	คำแนะนำด้านการนำจ่าย
ภายในประเทศ	มาตรฐานบริการที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ต้นทาง ปลายทาง และเงื่อนไขการรับฝาก
ระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับเส้นทาง ศุลกากร การดำเนินการที่ปลายทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการสแกนเมื่อส่งต่อ

ระยะเวลานำจ่ายตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
ปลายทางระหว่างประเทศ	ใช้มาตรฐานเฉพาะบริการที่เผยแพร่โดย Serbia Post และเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับการส่งออก ศุลกากรขาเข้า และการจัดส่งปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันรหัสไปรษณีย์แทนการอ้างอิงคำสั่งซื้อ
ไม่มีการอัปเดต	เปรียบเทียบผลอย่างเป็นทางการกับ 17TRACK และเผื่อเวลาสำหรับความล่าช้าในการดำเนินการหรือช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างประเทศก่อนยกระดับเรื่อง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบตู้จดหมาย จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อสำนักงานจัดส่งหรือผู้ส่ง
ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบคำขอจากหน่วยงานปลายทางหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ และส่งเอกสารผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
ส่งคืนผู้ส่ง	ขอให้ผู้ส่งยืนยันที่อยู่และเหตุผลในการส่งคืน โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งใหม่หรือการคืนเงิน

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับฝาก ณ ต้นทาง	Serbia Post หรือจุดให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับอนุญาตบันทึกรายการพัสดุ
การดำเนินการส่งออก	พัสดุถูกคัดแยกและเตรียมจัดส่งออกนอกเซอร์เบีย
ศุลกากรและการขนส่ง	การส่งออก การขนส่ง และการดำเนินการนำเข้าอาจทำให้มีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนใหม่
การส่งต่อ ณ ปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจรับพัสดุเพื่อดำเนินการนำเข้าและจัดส่งขั้นสุดท้าย โดยยังคงใช้รหัสระบุเดิม
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	หน่วยจัดส่งปลายทางจะพยายามจัดส่ง ให้ไปรับ หรือส่งคืนตามกฎท้องถิ่น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง และขั้นตอนของการจัดส่ง ติดต่อ Serbia Post ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการพร้อมหมายเลขติดตามก่อนขอแก้ไขที่อยู่ เปลี่ยนเส้นทาง หรือจัดเตรียมการรับพัสดุ

สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือพัสดุหยุดแสดงการอัปเดตที่มองเห็นได้
คำขอกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จ หลักฐานสิ่งของ หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายไว้ และใช้ขั้นตอนทางไปรษณีย์อย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินจากร้านค้า	ตลาดซื้อขายหรือผู้ขายเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินเชิงพาณิชย์ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
สิ่งของต้องห้าม	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Serbia Post และประเทศปลายทางก่อนส่งไปรษณีย์ สิ่งของต้องห้ามอาจถูกปฏิเสธ ส่งคืน หรือกักไว้
สิ่งของควบคุม	แบตเตอรี่ ของเหลว ยา สิ่งของมีค่า และสิ่งของควบคุมอื่น ๆ อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์หรือเอกสารเฉพาะบริการ
ใบศุลกากร	สิ่งของระหว่างประเทศต้องมีข้อมูลสิ่งของ มูลค่า และผู้รับที่ถูกต้องสำหรับการดำเนินการผ่านชายแดน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่ดีที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Serbia Post สำหรับการติดตาม ข้อมูลไปรษณีย์ และช่องทางติดต่อ
ที่ทำการไปรษณีย์	ใช้ที่ทำการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องสำหรับใบรับฝาก คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง และคำขอที่เกี่ยวข้องกับบริการเฉพาะ
ผู้ส่งหรือผู้ขาย	ติดต่อผู้ส่งสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่งในตลาดออนไลน์ การจัดส่งสินค้าทดแทน และการคืนเงินทางการค้า

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ฝากส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย หากเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้เว็บไซต์สำหรับผู้บริโภคเพื่อตรวจสอบแต่ละรายการ และใช้แพลตฟอร์มหลายผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการติดตามแบบรวมมาตรฐานตลอดการส่งต่อระหว่างไปรษณีย์ ธุรกิจควรตรวจสอบการเข้าถึงเชิงพาณิชย์ ขีดจำกัดอัตราการใช้งาน การยืนยันตัวตน และฟีเจอร์การแจ้งเตือนในปัจจุบันก่อนเริ่มใช้งาน

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ

Serbia Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	การติดตามสำหรับผู้บริโภคและการดำเนินงานผ่านบริการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Serbia Post
เอกสารสำหรับนักพัฒนา	ตรวจสอบเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในปัจจุบันสำหรับเงื่อนไขการเข้าถึงก่อนสร้างการเชื่อมต่อระบบ

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนและติดตามผ่านโปรแกรมสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น API ที่ระบุไว้ในเอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบัน
การดำเนินการเป็นชุดและการแจ้งเตือน	ความสามารถและข้อจำกัดขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ API ที่สมัครใช้และเอกสารปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Serbia Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามไปรษณีย์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Serbia Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีให้บริการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Serbia Post ได้จากที่ใด

ดูจากใบรับฝาก การยืนยันการจัดส่ง หรือข้อความจากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามของ Serbia Post มีลักษณะอย่างไร

รหัสระบุสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศจำนวนมากใช้รูปแบบ S10 และอาจลงท้ายด้วย RS แต่ควรใช้ใบรับฝากและผลการติดตามอย่างเป็นทางการเป็นข้อมูลอ้างอิงในการระบุหมายเลข

4. เหตุใดพัสดุของ Serbia Post จึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก

ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการรับฝากจริง ดังนั้นโปรดขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าได้ส่งมอบสิ่งของให้ Serbia Post แล้ว

5. เหตุใดการติดตามของ Serbia Post จึงไม่อัปเดต

การคัดแยก การขนส่ง ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงว่างระหว่างการสแกน ให้เปรียบเทียบผลจากช่องทางอย่างเป็นทางการกับ 17TRACK

6. การจัดส่งของ Serbia Post ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ Serbia Post ไม่สำเร็จ

อ่านใบแจ้งการจัดส่งหรือข้อมูลการสแกนล่าสุด และปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือการไปรับสิ่งของ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Serbia Post ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อสำนักงานจัดส่งและผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งสิ่งของของ Serbia Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้ส่งควรใช้ช่องทางสอบถามหรือเรียกร้องอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาใบรับฝาก บรรจุภัณฑ์ หลักฐานเกี่ยวกับสิ่งของ และหลักฐานมูลค่าไว้

10. ฉันจะติดต่อ Serbia Post ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและบริการบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Serbia Post หรือไปยังที่ทำการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Serbia Post ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่

ไม่ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรด้านการขนส่งอาจเป็นผู้ออกหมายเลขระบุสิ่งของ ขณะที่ Serbia Post จะแสดงเหตุการณ์หลังจากได้รับสิ่งของหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว

12. จะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ Serbia Post

Serbia Post ส่งต่อสิ่งของผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจดำเนินการด้านการนำเข้าและจัดส่งขั้นสุดท้าย

13. การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทางหมายความว่าดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงแสดงถึงสถานที่ดำเนินการเท่านั้น การปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกต่างหาก และอาจต้องใช้ข้อมูลหรือชำระเงิน

14. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่หลังจากส่งต่อระหว่างประเทศ?

รหัสไปรษณีย์เดิมอาจยังคงใช้ต่อไปในเครือข่าย ขณะที่ผู้ให้บริการปลายทางอาจเชื่อมโยงรหัสท้องถิ่นเข้าด้วยกันได้เช่นกัน

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของ Serbia Post ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK เพียงแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่เท่านั้น การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

// 17TRACK API example
// Current Serbia Post carrier code must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Current public official Serbia Post tracking API was not confirmed.
// Use the official website for consumer tracking and consult current documentation
// before implementing a direct carrier integration.