Jamaica Post การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Jamaica Post เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.jamaicapost.gov.jm/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Jamaica Post

Jamaica Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ของจาเมกา และให้บริการจดหมายภายในประเทศ พัสดุ บริการต่างประเทศ Fasttrack, EMS, Registered Mail และ Zipmail เครือข่ายของ Jamaica Post ครอบคลุมที่ทำการไปรษณีย์ในจาเมกา ส่วนสิ่งของระหว่างประเทศอาจได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการจัดส่งของประเทศปลายทางหลังผ่านกระบวนการส่งออกและนำเข้า

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Jamaica Post; ส่วนท้ายเว็บไซต์ระบุชื่อ Jamaica Postal Corporation
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://jamaicapost.gov.jm/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ให้บริการผลิตภัณฑ์จดหมายและพัสดุภายในประเทศและระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	จาเมกา โดยมีบริการต่างประเทศไปยังภูมิภาคและประเทศปลายทางที่ระบุไว้
หน้าติดตาม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีเมนู “Track and Trace” อยู่ในแถบนำทาง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์และความหมายของการติดตาม
Jamaica Postal Corporation	Jamaica Postal Corporation คือองค์กรที่ระบุไว้ในส่วนท้ายเว็บไซต์ของ Jamaica Post
Local Zip Mail, Parcels and Registered Mail	สิ่งเหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ภายในประเทศของ Jamaica Post โดย Registered Mail เพิ่มการติดตามออนไลน์และการคุ้มครองค่าสินไหมทดแทนตามที่ระบุ
Fasttrack และ EMS	Fasttrack และ EMS เป็นผลิตภัณฑ์ต่างประเทศของ Jamaica Post ที่มีการติดตามออนไลน์ โดยฝั่งประเทศปลายทางอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทางอาจดำเนินการจัดการการนำเข้าและจัดส่งช่วงสุดท้ายหลังจากการส่งต่อระหว่างประเทศ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือทำประกันสิ่งของ

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนรหัสระบุการติดตามของ Jamaica Post จากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลาก หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขายลงในบริการ Track and Trace อย่างเป็นทางการ หรือใน 17TRACK. หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่ามีการรับสิ่งของจริงแล้ว และรอให้มีการสแกนครั้งแรก 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจัดส่งหรือดำเนินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Jamaica Post

ใช้ลิงก์ Track and Trace อย่างเป็นทางการของ Jamaica Post เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งเอง หรือใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลการจัดส่งระหว่างประเทศแบบรวมศูนย์

เส้นทางการติดตาม

เส้นทาง	ขั้นตอนและการใช้งานที่เหมาะสม
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Jamaica Post	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือก Track and Trace ป้อนหมายเลข และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง ใช้ช่องทางนี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริการของ Jamaica Post
17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลข รอให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่ ณ ต้นทาง จุดส่งมอบต่อ และปลายทาง
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	ขอหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้จากผู้ส่งหรือผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามโดยอัตโนมัติ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าผลิตภัณฑ์สาธารณะของ Jamaica Post ยืนยันว่ามีการติดตามออนไลน์สำหรับ Registered Mail, Fasttrack, EMS และพัสดุระหว่างประเทศ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียวที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทั้งหมด หมายเลขที่ Jamaica Post สามารถแสดงได้อาจออกโดยผู้ดำเนินการไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตรระหว่างประเทศ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ประเภทของตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือการใช้งาน

หมายเลขติดตามผลิตภัณฑ์ของ Jamaica Post

ใช้ตัวระบุแบบครบถ้วนที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จหรือฉลาก เนื่องจากไม่มีการระบุรูปแบบสาธารณะรูปแบบเดียวสำหรับบริการทั้งหมดของ Jamaica Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุผลิตภัณฑ์ของ Jamaica Post

ออกโดย	สำหรับสิ่งของที่ส่งจากจาเมกา หมายเลขจะระบุอยู่ในรายการธุรกรรมหรือฉลากของ Jamaica Post ส่วนหมายเลขของสิ่งของระหว่างประเทศขาเข้าอาจออกโดยผู้ดำเนินการไปรษณีย์ต้นทาง
ตำแหน่งที่ผู้ใช้สามารถดูหมายเลขได้	ผู้ส่งภายในประเทศควรตรวจสอบใบเสร็จของไปรษณีย์ ส่วนผู้ซื้อออนไลน์ควรขอหมายเลขติดตามการจัดส่งหรือหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์จากผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลที่มองเห็นได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือกและข้อมูลการสแกนที่แลกเปลี่ยนระหว่าง Jamaica Post กับผู้ดำเนินการปลายทาง
ข้อควรระวัง	อย่าระบุบริการที่แน่นอนโดยอาศัยเพียงคำนำหน้าของหมายเลข ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

ตัวระบุระหว่างประเทศ UPU S10

โครงสร้างไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่ใช้กันทั่วไปประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลักซึ่งรวมเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศสองตัวอักษร ตัวอย่างแบบปกปิดข้อมูลคือ AA#########JM

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ความแตกต่างของผู้ออกหมายเลข	โดยทั่วไป รหัสประเทศส่วนท้ายจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ที่ออกหมายเลข ไม่จำเป็นต้องเป็นประเทศที่นำจ่ายพัสดุ
ไปรษณีย์ขาเข้า	หมายเลขที่ลงท้ายด้วยรหัสของประเทศอื่นอาจยังคงใช้หมายเลขเดิมหลังจาก Jamaica Post หรือผู้ดำเนินการปลายทางรายอื่นได้รับสิ่งของแล้ว
สิ่งที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการ	ป้อนตัวระบุแบบครบถ้วนโดยไม่เว้นวรรคหรือใส่เครื่องหมายขีดกลาง และเก็บฉลากต้นฉบับไว้สำหรับการสอบถามใด ๆ

หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขใบแจ้ง

ตัวระบุเหล่านี้อาจใช้ระบุการขาย ระเบียนลูกค้า หรือใบแจ้งการจัดส่ง และไม่ควรใช้แทนหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์ เว้นแต่เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการจะยอมรับหมายเลขดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามแสดงข้อมูลการสแกนล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุแบบต่อเนื่อง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการตีความเบื้องต้น
ก่อนจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนที่ Jamaica Post จะได้รับสิ่งของจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบสิ่งของให้ผู้ให้บริการ
รับฝากแล้ว / ส่งไปรษณีย์แล้ว	การสแกนรับฝากทางไปรษณีย์บ่งชี้ว่าสิ่งของได้เข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์แล้ว โปรดเก็บใบเสร็จไว้
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สิ่งของกำลังผ่านกระบวนการคัดแยก ขนส่ง หรือแลกเปลี่ยน โปรดรอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ควรดำเนินการผ่านช่องทางสอบถามเกี่ยวกับบริการ
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	สิ่งของกำลังผ่านพิธีการศุลกากรหรือกำลังถูกส่งมอบระหว่างหน่วยงานไปรษณีย์ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสิ่งของได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	หน่วยงานนำจ่ายที่ปลายทางได้มอบหมายสิ่งของเพื่อนำจ่ายแล้ว ผู้รับควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่ได้
นำจ่ายแล้ว / รับสิ่งของแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์นำจ่ายหรือรับสิ่งของแล้ว หากไม่พบสิ่งของ ให้ตรวจสอบที่อยู่ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และที่ทำการไปรษณีย์ก่อนดำเนินการยกระดับเรื่อง
ข้อผิดปกติ / ส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การเข้าถึง หรือปัญหาอื่น ๆ จำเป็นต้องได้รับการดำเนินการ ผู้ส่งและผู้รับควรตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าผลิตภัณฑ์ของ Jamaica Post เผยแพร่มาตรฐานที่แตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาที่เผยแพร่เป็นเพียงค่าประมาณหรือข้อมูลเกี่ยวกับบริการ เว้นแต่หน้าผลิตภัณฑ์จะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นการรับประกัน

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด
Local Zip Mail	เอกสารและพัสดุภายในประเทศ พร้อมตัวเลือกการจัดส่งภายในวันทำการถัดไปและการติดตามทางออนไลน์
ไปรษณีย์ลงทะเบียน	จดหมายและพัสดุภายในประเทศที่สำคัญ พร้อมการติดตามและการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามที่ระบุ
พัสดุ	พัสดุภายในประเทศ โดยหน้าผลิตภัณฑ์ระบุว่าใช้เวลา 2–3 วัน
Fasttrack	เอกสารและพัสดุที่ไม่ใช่เอกสารไปยังต่างประเทศที่มีการติดตาม ครอบคลุมภูมิภาคทั่วโลกตามที่ระบุ
EMS	เอกสารและพัสดุระหว่างประเทศที่มีการติดตามไปยังประเทศที่เลือก
พัสดุระหว่างประเทศ	ตัวเลือก Ordinary by Air, SAL หรือ EMS สำหรับพัสดุไปต่างประเทศ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
Local Zip Mail	วันทำการถัดไป โดยจุดจัดส่งและเงื่อนไขเวลารับฝากจะแตกต่างกันไปตามสถานที่
ไปรษณีย์ลงทะเบียน	2–3 วันตามข้อมูลในหน้าผลิตภัณฑ์ โดยหน้าดังกล่าวระบุว่ามีการรักษาความปลอดภัยและการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติม
พัสดุภายในประเทศ	2–3 วัน
EMS	3–5 วันทำการไปยังปลายทางที่เลือก
ไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ	7–14 วันทำการกว่าจะถึงประเทศปลายทาง
พัสดุระหว่างประเทศทาง Air	ประมาณ 14 วันทำการถึงประเทศปลายทาง
พัสดุระหว่างประเทศทาง SAL	โดยปกติใช้เวลา 6–8 สัปดาห์ถึงประเทศปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	แนวทางที่เผยแพร่และใช้บังคับ
สหรัฐอเมริกา	EMS ใช้เวลา 3–5 วันทำการเมื่อมีบริการดังกล่าว ส่วนบริการอื่นเป็นไปตามมาตรฐาน Air, Registered หรือ SAL ที่ระบุไว้
แคนาดา	EMS ใช้เวลา 3–5 วันทำการเมื่อมีบริการดังกล่าว โดยพิธีการศุลกากรและการจัดส่งในประเทศปลายทางเป็นขั้นตอนเพิ่มเติม
สหราชอาณาจักร	International Air ใช้เวลาประมาณ 14 วันทำการถึงประเทศปลายทาง ส่วน EMS ใช้เวลา 3–5 วันทำการเมื่อมีบริการดังกล่าว
ยุโรป	ใช้ข้อมูลระยะเวลาของ Air, EMS หรือ SAL ตามผลิตภัณฑ์นั้น ๆ โดยพิธีการศุลกากรของประเทศปลายทางอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า
แคริบเบียน	มีการระบุ EMS สำหรับประเทศในแคริบเบียนบางประเทศ โดยใช้เวลา 3–5 วันทำการเมื่อปลายทางอยู่ในรายชื่อที่ให้บริการ
ละตินอเมริกา	มีการระบุ EMS สำหรับประเทศในละตินอเมริกาบางประเทศ โดยใช้เวลา 3–5 วันทำการเมื่อมีบริการดังกล่าว
เอเชียและแอฟริกา	Fasttrack ให้บริการในภูมิภาคที่ระบุ ควรขออัตราค่าบริการและตารางระยะเวลาขนส่งสำหรับปลายทางนั้นโดยเฉพาะก่อนจัดส่ง

Jamaica Post ไม่ได้เผยแพร่ตารางค่าเฉลี่ยสากลแยกตามประเทศในข้อมูลหน้าผลิตภัณฑ์ที่จัดให้ อย่าเปลี่ยนมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ให้เป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน เนื่องจากเวลารับฝาก วันหยุดสุดสัปดาห์ พิธีการศุลกากร การดำเนินการที่ปลายทาง คุณภาพของที่อยู่ และการหยุดชะงักของบริการอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการถอดข้อความ ลบช่องว่าง และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันการรับสิ่งของจริง การเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้พิสูจน์ว่า Jamaica Post ได้รับสิ่งของแล้ว
ไม่มีการอัปเดตหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งและช่วงที่อาจไม่มีการสแกนระหว่างการส่งต่อ จากนั้นให้ผู้ส่งติดต่อ Jamaica Post หรือผู้ให้บริการต้นทาง
ศุลกากรล่าช้า	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้ใบแจ้งหนี้ ใบสำแดง ภาษีอากร หรือใบอนุญาตหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงได้รับการปล่อยแล้ว
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่รับผิดชอบโดยเร็ว พร้อมที่อยู่ฉบับเต็มและหมายเลขติดตาม ผู้ส่งอาจต้องยื่นคำขอแก้ไข
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์อาคาร และที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดคำร้องสอบสวนที่เหมาะสม
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ ใบเสร็จ หลักฐานสิ่งของภายใน และรูปถ่ายไว้ ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องควรใช้ช่องทางการสอบสวนหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของไปรษณีย์
ส่งคืนผู้ส่ง	ตรวจสอบเหตุผลในการส่งคืนและติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ 17TRACK ไม่สามารถระงับการส่งคืนได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับสิ่งของและการเตรียมส่งออก	Jamaica Post รับสิ่งของ บันทึกข้อมูล และเตรียมสิ่งของสำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ
ศุลกากรส่งออกหรือการตรวจสอบความปลอดภัย	สิ่งของและใบสำแดงอาจได้รับการตรวจสอบก่อนส่งออก การสแกนส่งออกไม่เหมือนกับการปล่อยเข้าประเทศปลายทาง
การขนส่งระหว่างประเทศ	สิ่งของเดินทางไปยังเครือข่ายแลกเปลี่ยนของปลายทาง การสแกนอาจไม่ต่อเนื่องระหว่างสถานที่ต่าง ๆ
การส่งต่อที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือพันธมิตรจัดส่งอาจรับสิ่งของและติดตามต่อโดยใช้ตัวระบุเดิมหรือตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน
ศุลกากรนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ศุลกากรปลายทางอาจประเมินเอกสาร ภาษีอากร หรือข้อจำกัดต่าง ๆ ก่อนที่ผู้ให้บริการในพื้นที่จะจัดส่งหรือเก็บรักษาสิ่งของ

Jamaica Post แนะนำให้ผู้ส่งแนบใบแจ้งหนี้สำหรับพัสดุ สำแดงสิ่งของภายใน และตรวจสอบสิ่งของต้องห้ามหรือสิ่งของควบคุม ยาควรแนบใบสั่งยา และวิตามินหรืออาหารเสริมควรเก็บไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่มีฉลาก

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	รายละเอียดการให้บริการที่ยืนยันแล้ว
บริการรับสิ่งของถึงประตู Zipmail	สามารถนัดหมายรับสิ่งของถึงประตูผ่านฝ่ายบริการลูกค้าใน Corporate Area, Mandeville และ Montego Bay
ตัวเลือกการจัดส่ง Zipmail	มีตัวเลือกจากประตูถึงประตู จากประตูถึงที่ทำการไปรษณีย์ จากที่ทำการไปรษณีย์ถึงประตู และจากที่ทำการไปรษณีย์ถึงที่ทำการไปรษณีย์ จุดจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามสถานที่
การรับสิ่งของที่ที่ทำการไปรษณีย์	ตัวเลือก Zipmail บางประเภทกำหนดให้ผู้รับไปรับสิ่งของที่ที่ทำการไปรษณีย์ซึ่งให้บริการตามที่อยู่ของผู้รับ

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การสอบสวนของไปรษณีย์ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และการคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ Jamaica Post กล่าวถึงค่าสินไหมทดแทนสำหรับ Registered Mail แต่ควรยืนยันกำหนดเวลายื่นคำร้องและขั้นตอนการเรียกร้องที่ใช้เป็นการทั่วไปกับที่ทำการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องและข้อกำหนดการให้บริการ

กระบวนการ	การใช้งานและหลักฐาน
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ใดหายไปหรือไม่ชัดเจน โปรดเตรียมหมายเลขฉบับเต็ม ใบเสร็จ และข้อมูลการสแกนล่าสุด
การสอบสวนกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งหรือผู้เรียกร้องที่มีสิทธิ์ควรติดต่อผู้ให้บริการไปรษณีย์ และเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และหลักฐานการฝากส่งไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินทางการค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือบังคับให้จัดส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำของ Jamaica Post
สิ่งของต้องห้ามของ Fasttrack	Jamaica Post ระบุว่าเครื่องประดับ สเปรย์ฉีดตัว และวัสดุจากพืช ไม่ได้รับการยอมรับผ่าน Fasttrack
เอกสารศุลกากร	ผู้ส่งควรสำแดงสิ่งของภายในและแนบใบแจ้งหนี้สำหรับพัสดุ ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้พัสดุถูกศุลกากรกักไว้หรือประเมินมูลค่า
ยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร	ยาควรมีใบสั่งยากำกับ ส่วนผลิตภัณฑ์เสริมอาหารควรอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่มีฉลาก
สิ่งของแตกหักง่าย	ผู้ส่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการใส่วัสดุกันกระแทกและบรรจุสิ่งของที่แตกหักง่ายอย่างเหมาะสม และควรระบุบนพัสดุว่าเป็นสิ่งของแตกหักง่าย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ของ Jamaica Post; ใช้ Track and Trace, Contact Us, Jamaica Post Locations และหน้าบริการต่าง ๆ
ข้อมูลติดต่อ Fasttrack	หน้า Fast Track ระบุหมายเลข 1-876-967-0838 และที่อยู่ใน Kingston คือ 6–10 South Camp Road
ข้อมูลติดต่อบริการ Zipmail	หน้า Zipmail ระบุหมายเลข 876-432-8356, 876-561-2021 และ 876-404-0584 สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรับและการจัดส่ง
อีเมลสำหรับธุรกิจ	Business Solutions ระบุอีเมล mailplanningbranch@jamaicapost.gov.jm สำหรับสอบถามเกี่ยวกับ Business Reply Service

เมื่อติดต่อ Jamaica Post ให้เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่ส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ชื่อบริการ เหตุการณ์ล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหาย สำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ควรแจ้งผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ส่งอาจเป็นผู้มีสิทธิ์ดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นคำร้องกับไปรษณีย์

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Jamaica Post ประชาสัมพันธ์โซลูชันการส่งไปรษณีย์สำหรับธุรกิจ ซึ่งรวมถึง Mega Mail, Franking Services, Advertising Mail และ Business Reply ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นบริการส่งไปรษณีย์ ไม่ใช่หลักฐานว่ามี API ติดตามที่จัดทำเอกสารเผยแพร่ต่อสาธารณะ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานระบบอย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการขนส่ง

Jamaica Post

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานระบบอย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการขนส่ง

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการของ Jamaica Post และเหตุการณ์จากพันธมิตรที่รองรับอย่างเป็นทางการ
การใช้งานหลัก	ยืนยันความพร้อมใช้งานกับ Jamaica Post โดยตรงก่อนสร้างการผสานระบบ
การยืนยันตัวตน	หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มายังไม่ได้ระบุวิธีการยืนยันตัวตนสาธารณะที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน
ความสามารถด้านแบตช์หรือ webhook	อย่าสันนิษฐานว่าหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภครองรับแบตช์ webhook หรือการแจ้งเตือน

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับรหัสผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและเหตุการณ์ที่มีให้ใช้งาน
การใช้งานหลัก	การมองเห็นสถานะการจัดส่งสำหรับมาร์เก็ตเพลส อีคอมเมิร์ซ และผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	ตัวอย่างในเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านแบตช์หรือ webhook	ใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันของ 17TRACK เพื่อยืนยันคุณสมบัติและข้อจำกัดในระดับบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Jamaica Post ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Jamaica Post หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้ใช้งาน

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ Jamaica Post ได้จากที่ใด

ตรวจสอบใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากการจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการส่งจากผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้ออาจไม่ใช่หมายเลขเดียวกัน

3. หมายเลขติดตามของ Jamaica Post มีลักษณะอย่างไร

Jamaica Post ใช้รหัสระบุที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์หลายประเภท ดังนั้นให้ใช้หมายเลขทั้งหมดที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จแทนการอ้างอิงเฉพาะคำนำหน้า

4. การสแกนครั้งแรกของ Jamaica Post จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากการรับฝากหรือการประมวลผล การมีเพียงฉลากหรือระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้ยืนยันว่าได้รับสิ่งของจริงแล้ว

5. เหตุใดข้อมูลติดตามของ Jamaica Post จึงไม่อัปเดต

การขนส่ง ศุลกากร และการส่งมอบระหว่างประเทศอาจทำให้ข้อมูลขาดช่วงได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งติดต่อผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบเมื่อข้อมูลขาดช่วงเป็นเวลานานอย่างมีนัยสำคัญ

6. การจัดส่งของ Jamaica Post ใช้เวลานานเท่าใด

ตัวอย่างระยะเวลาที่เผยแพร่มีตั้งแต่วันทำการถัดไปสำหรับตัวเลือก Zipmail บางรายการ ไปจนถึง 6–8 สัปดาห์สำหรับ SAL โดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบเหตุการณ์ ยืนยันที่อยู่ และติดต่อที่ทำการ Jamaica Post ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ดำเนินการ ณ ปลายทางโดยเร็ว

8. จะทำอย่างไรหาก Jamaica Post แจ้งว่านำจ่ายแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสิ่งของ?

ตรวจสอบจุดนำจ่าย สอบถามสมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน จุดประชาสัมพันธ์ของอาคาร และที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการสอบสวน

9. ฉันจะแจ้งสิ่งของของ Jamaica Post ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วติดต่อ Jamaica Post หรือผู้ส่งที่มีสิทธิ์เพื่อดำเนินกระบวนการสอบสวนหรือขอรับค่าสินไหมทดแทนที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Jamaica Post ได้อย่างไร?

ใช้หน้า Contact Us, Locations หรือหน้าบริการอย่างเป็นทางการ โดยหน้า Fasttrack และ Zipmail ยังเผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อเฉพาะบริการด้วย

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ระยะเวลานำจ่ายของ Jamaica Post เป็นการรับประกันหรือไม่?

ไม่ควรอนุมานว่ามีการรับประกันโดยทั่วไปจากมาตรฐานที่เผยแพร่ หน้า EMS และ Fasttrack อธิบายข้อผูกพันด้านบริการ ขณะที่กระบวนการของศุลกากรและการดำเนินการ ณ ปลายทางยังคงเป็นขั้นตอนแยกต่างหาก

12. Jamaica Post เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามระหว่างประเทศทุกรายการที่ระบบสามารถแสดงได้หรือไม่?

ไม่ หมายเลขของสิ่งของขาเข้าสามารถออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง และยังคงปรากฏให้เห็นในภายหลังเมื่อ Jamaica Post ได้รับสิ่งของแล้ว

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ Jamaica Post ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึงหมายถึงพัสดุกำลังผ่านกระบวนการศุลกากร ส่วนการปล่อยพัสดุอาจต้องใช้เอกสาร การประเมินภาษี หรือการชำระเงินในประเทศปลายทาง

14. Registered Mail ของ Jamaica Post แตกต่างจากไปรษณีย์ธรรมดาอย่างไร?

Jamaica Post ระบุว่า Registered Mail เพิ่มความปลอดภัย การติดตามออนไลน์ และค่าสินไหมทดแทนสำหรับการสูญหายที่เข้าเกณฑ์ ขณะที่บริการธรรมดาอาจมีความสามารถในการติดตามและความคุ้มครองที่แตกต่างกัน

15. สามารถใช้ Jamaica Post Fasttrack กับสิ่งของทุกประเภทได้หรือไม่?

ไม่ได้ Jamaica Post ระบุอย่างชัดเจนว่าไม่รับเครื่องประดับ สเปรย์ฉีดตัว และวัสดุจากพืชผ่าน Fasttrack และแนะนำให้ตรวจสอบข้อจำกัดของปลายทาง

16. ธุรกิจสามารถใช้ Jamaica Post เพื่อส่งไปรษณีย์จำนวนมากได้หรือไม่?

ได้ Jamaica Post ให้บริการ Mega Mail, Franking Services, Advertising Mail และ Business Reply สำหรับความต้องการด้านการส่งไปรษณีย์ของธุรกิจ

17. Jamaica Post มี API สำหรับการติดตามที่เผยแพร่เอกสารต่อสาธารณะหรือไม่?

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ยืนยันว่ามี API สาธารณะของผู้ให้บริการในปัจจุบัน ธุรกิจควรตรวจสอบกับ Jamaica Post โดยตรง หรือใช้ความสามารถของ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับ

18. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการนำจ่ายของ Jamaica Post หรืออนุมัติการคืนเงินได้หรือไม่?

ไม่ได้ 17TRACK แสดงข้อมูลติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง สอบสวน จัดทำประกัน คืนเงิน หรือเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ Jamaica Post ได้

Tracking API

// Jamaica Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: register a tracking number.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Jamaica Post carrier code in the
// 17TRACK documentation before production use.