Jamaica Post Следење

Внесете го бројот за следење Jamaica Post за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.jamaicapost.gov.jm/

Следи

За Jamaica Post

Jamaica Post е поштенскиот оператор на Јамајка и обезбедува локална пошта, пратки, услуги во странство, Fasttrack, EMS, Registered Mail и Zipmail. Неговата мрежа опфаќа поштенски канцеларии во Јамајка; со меѓународните пратки може да ракуваат поштенски или испорачувачки партнери во земјата на дестинација по обработката при извоз и увоз.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Jamaica Post; подножјето на веб-страницата ја наведува Jamaica Postal Corporation.
Официјална веб-страница	https://jamaicapost.gov.jm/
Тип на превозник	Поштенски оператор што обезбедува домашни и меѓународни поштенски и пакетни услуги.
Примарен регион	Јамајка, со услуги во странство до наведените региони и земји на дестинација.
Страница за следење	Официјалната веб-страница во своето мени има опција „Track and Trace“.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос и значење за следењето
Jamaica Postal Corporation	Jamaica Postal Corporation е организацијата наведена во подножјето на веб-страницата на Jamaica Post.
Локални Zip Mail, Parcels и Registered Mail	Ова се домашни производи на Jamaica Post; Registered Mail овозможува онлајн следење и наведена заштита со надомест.
Fasttrack и EMS	Fasttrack и EMS се услуги на Jamaica Post за испорака во странство со онлајн следење; страната на дестинацијата може да вклучува друг поштенски оператор.
Поштенски оператор во земјата на дестинација	Поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да врши увозно ракување и испорака до крајната адреса по меѓународното предавање.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за следење и не ја превезува, пренасочува, рефундира или осигурува пратката.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот за следење на Jamaica Post од поштенската потврда, етикетата или пораката за испраќање од продавачот во официјалната услуга Track and Trace или во 17TRACK. Ако нема резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека пратката е физички примена и оставете време за првото скенирање. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ги менува податоците за испорака или да обработува рекламации.

Како да ги следите пратките на Jamaica Post

Користете ја официјалната врска Track and Trace на Jamaica Post за сопствените настани на превозникот или користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед на меѓународна пратка.

Начини на следење

Начин	Чекори и најдобра употреба
Официјално следење на Jamaica Post	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете Track and Trace, внесете го бројот и зачувајте ја прикажаната историја на настани. Користете ја оваа постапка за барање информации за услугата Jamaica Post.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете платформата да го идентификува превозникот и споредете ги достапните настани од потеклото, предавањето и дестинацијата.
Нема број или нема резултат	Побарајте од испраќачот или продавачот број издаден од превозникот; бројот на нарачката, референцата за плаќање или референцата на трговецот не е автоматски број за следење.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници за производите на Jamaica Post потврдуваат онлајн следење за Registered Mail, Fasttrack, EMS и меѓународни пратки, но не објавуваат еден универзален јавен образец што ги опфаќа сите производи. Бројот што може да го прикаже Jamaica Post можеби го издала поштенска управа од земјата на потекло или меѓународен партнер.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормиран образец или употреба

Број за следење на производот на Jamaica Post

Користете го целосниот идентификатор отпечатен на потврдата или етикетата; не е наведен еден јавен образец за сите услуги на Jamaica Post.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на производите на Jamaica Post

Издаден од	За пратка од Jamaica, бројот е наведен во трансакцијата или на етикетата на Jamaica Post; влезниот меѓународен број може да го издаде поштенската управа од земјата на потекло.
Каде го гледаат корисниците	Домашните испраќачи треба да ја проверат поштенската потврда; онлајн купувачите треба да побараат од продавачот број за испраќање или поштенски број за следење.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од избраниот производ и од скенирањата што се разменуваат меѓу Jamaica Post и операторите во дестинацијата.
Напомена	Не извлекувајте заклучок за точната услуга само врз основа на префиксот. Користете го официјалниот следач или идентификацијата на превозникот во 17TRACK.

Меѓународен идентификатор UPU S10

Вообичаената меѓународна поштенска структура се состои од две букви, девет цифри, вклучувајќи контролна цифра, и двобуквен код на земјата, на пример AA#########JM како скратен приказ.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Разликување на издавачот	Конечниот код на земјата генерално ја означува поштенската управа што го издала бројот, а не нужно земјата што ја доставува пратката.
Влезна пошта	Бројот што завршува со код на друга земја може да остане ист и откако Jamaica Post или друг оператор во дестинацијата ќе ја прими пратката.
Постапка за корисникот	Внесете го целосниот идентификатор без празни места или цртички и зачувајте ја оригиналната етикета за секое барање информации.

Број на нарачка, референца или известување

Овие идентификатори може да означуваат продажба, запис за клиент или известување за достава и не треба да се користат наместо поштенскиот број за следење, освен ако официјалниот следач ги прифаќа.

Статуси на следење и нивното значење

Настанот за следење го опишува последното евидентирано скенирање, а не нужно непрекинатата физичка местоположба на пратката.

Брзо пребарување на статусот

Статус или фаза	Значење и непосредно толкување
Пред испраќање / етикетата е создадена	Електронските податоци може да постојат пред Jamaica Post физички да ја прими пратката; испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено / испратено	Поштенското скенирање при прием покажува дека пратката влегла во поштенската мрежа; зачувајте ја потврдата.
Во транзит	Пратката се движи низ операции за сортирање, транспорт или размена; почекајте го следното скенирање, освен ако е соодветно да поднесете барање за информации за услугата.
Царина или предавање	Пратката ја обработува царината или се пренесува меѓу поштенски управи; пристигнувањето на царина не е доказ дека е ослободена.
Испратено на достава	Операцијата за достава во дестинацијата ја назначила пратката за достава; примачот треба да обезбеди пристап до адресата.
Доставено / преземање	Евидентиран е настан на достава или преземање; ако пратката недостасува, проверете ја адресата, членовите на домаќинството, соседите и поштата пред да го ескалирате случајот.
Исклучок / враќање	Проблем со адресата, царината, пристапот или друг проблем бара дејство; испраќачот и примачот треба да го разгледаат последниот настан и да стапат во контакт со одговорниот оператор.

Услуги и рокови за испорака

Страниците за производите на Jamaica Post објавуваат различни стандарди по производ. Објавените рокови се проценки или изјави за услугата, освен ако на страницата на производот изречно не е наведена гаранција.

Споредба на услуги

Услуга	Најпозната употреба
Local Zip Mail	Домашни документи и пратки со опции за испорака следниот работен ден и онлајн следење.
Препорачана пошта	Важни домашни писма и пратки со следење и наведена отштета.
Пратки	Локални пратки, при што на страницата на производот е наведено времетраење од 2–3 дена.
Fasttrack	Следени документи и недокументарни пакети за странство до наведените глобални региони.
EMS	Следени меѓународни документи и пакети до избрани земји.
Меѓународни пратки	Обични опции за испорака по воздушен пат, SAL или EMS за пратки во странство.

Време на испорака

Услуга	Објавено известување за испорака
Local Zip Mail	Следниот работен ден; местото на испорака и условите за крајниот рок се разликуваат според локацијата.
Препорачана пошта	2–3 дена според страницата на производот; страницата опишува зголемена безбедност и отштета.
Локални пратки	2–3 дена.
EMS	3–5 работни дена до избрани дестинации.
Меѓународна препорачана пошта	7–14 работни дена за пристигнување во земјата на дестинација.
Меѓународни пратки по воздушен пат	Приближно 14 работни дена до земјата на дестинација.
Меѓународни пратки преку SAL	Обично 6–8 недели до земјата на дестинација.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Дестинација	Применливи објавени упатства
Соединети Американски Држави	EMS 3–5 работни дена кога е достапен; другите услуги ги следат нивните наведени стандарди за Air, Registered или SAL.
Канада	EMS 3–5 работни дена кога е достапен; царинењето и испораката во дестинацијата се дополнителни фази.
Обединето Кралство	International Air трае приближно 14 работни дена до земјата на дестинација; EMS трае 3–5 работни дена кога е достапен.
Европа	Користете го конкретното за производот наведување за Air, EMS или SAL; царинењето во земјата на дестинација може да ја продолжи испораката.
Кариби	EMS е наведен за избрани карипски земји со времетраење од 3–5 работни дена кога дестинацијата е вклучена.
Латинска Америка	EMS е наведен за избрани латиноамерикански земји со времетраење од 3–5 работни дена кога е достапен.
Азија и Африка	Fasttrack ги опслужува наведените региони; пред испраќањето побарајте тарифен и транзитен лист специфичен за дестинацијата.

Jamaica Post не објавува универзална табела со просечни вредности по земји во доставените страници на производите. Не претворајте го стандардот на производот во гарантиран датум на испорака; крајните рокови, викендите, царинењето, постапувањето во дестинацијата, квалитетот на адресата и прекините на услугата може да влијаат на исходот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Прва постапка
Неважечки број	Проверете го препишувањето, отстранете ги празните места и прашајте го испраќачот дали бројот е референтен број на нарачка, а не број за следење.
Нема настани за следење	Потврдете го физичкото прифаќање; електронската подготовка не докажува дека Jamaica Post ја примила пратката.
Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит	Оставете време за транспорт и можни празнини во скенирањето при предавањето, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со Jamaica Post или со операторот во земјата на потекло.
Царинско доцнење	Проверете дали се потребни фактури, декларации, давачки или дозволи; пристигнувањето на царина не треба да се смета за царинско ослободување.
Грешка во адресата или неуспешна достава	Веднаш контактирајте со надлежната пошта и наведете ја целосната адреса и бројот за следење; можеби испраќачот ќе треба да побара исправка.
Доставено, но не е примено	Проверете ја локацијата за достава, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата во зградата и локалната пошта, а потоа побарајте од испраќачот да поднесе соодветно барање за проверка.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ги амбалажата, потврдата, доказите за содржината и фотографиите; овластениот подносител треба да ја користи постапката за поштенско барање или побарување.
Враќање кај испраќачот	Проверете ја причината за враќањето и контактирајте со испраќачот или поштенскиот оператор; 17TRACK не може да го запре враќањето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународен тек

Фаза	Што значи
Прифаќање и подготовка за извоз	Jamaica Post ја прифаќа пратката, ги евидентира податоците и ја подготвува за испраќање во странство.
Извозна царинска или безбедносна контрола	Пратката и декларацијата може да бидат прегледани пред извозот; скенирањето при извоз не е исто што и увозното царинско ослободување во земјата на одредиште.
Меѓународен транспорт	Пратката патува до мрежата за размена во земјата на одредиште; скенирањата меѓу објектите може да бидат повремени.
Предавање во земјата на одредиште	Поштенскиот оператор или партнерот за достава во земјата на одредиште може да ја преземе пратката и да продолжи со следењето преку оригиналниот или поврзан идентификатор.
Увозна царина и последна етапа од доставата	Царината во земјата на одредиште може да ги провери документите, да ги утврди давачките или ограничувањата пред локалниот оператор да ја достави или задржи пратката.

Jamaica Post ги советува испраќачите да приложат фактура за пакетите, да ја декларираат содржината и да ги проверат забранетите или ограничените предмети. Лековите треба да бидат придружени со рецепт, а витамините или додатоците во исхраната треба да останат во оригиналните, означени пакувања.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Потврдени оперативни детали
Подигнување од врата со Zipmail	Подигнувањето од врата може да се закаже преку корисничката служба во Corporate Area, Mandeville и Montego Bay.
Избор за достава со Zipmail	Опишани се опциите од врата до врата, од врата до пошта, од пошта до врата и од пошта до пошта; местата за достава се разликуваат во зависност од локацијата.
Подигнување од пошта	Некои опции на Zipmail бараат примачот да ја подигне пратката од поштата што ја опслужува неговата адреса.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Барањето за следење, поштенската истрага, побарувањето за надомест на штета и повратот на средства од трговецот се различни постапки. Информациите за производите на Jamaica Post наведуваат надомест на штета за препорачана пошта, но универзалниот рок за поднесување и постапката за побарување треба да се потврдат со соодветната пошта и условите на услугата.

Постапка	Употреба и докази
Барање за следење	Користете го кога некој настан недостасува или е нејасен; подгответе ги целосниот број, потврдата и најновото скенирање.
Барање за проверка на загуба или оштетување	Овластениот испраќач или подносител на побарувањето треба да контактира со поштенскиот оператор и да ги зачува амбалажата, фотографиите, доказот за вредноста и доказот за испраќање.
Поврат на средства од трговецот	Продавачот или онлајн-пазарот одлучува за комерцијален поврат на средства; 17TRACK не може да го одобри ниту да наложи достава.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Насоки на Jamaica Post
Предмети забранети за Fasttrack	Jamaica Post наведува дека накит, спреј за тело и растителен материјал не се прифаќаат преку Fasttrack.
Царинска документација	Испраќачите треба да ја наведат содржината и да приложат фактура за пратките; недостатокот на информации може да предизвика задржување на царина или утврдување на вредноста.
Лекови и додатоци во исхраната	Лековите треба да имаат приложен рецепт; додатоците во исхраната треба да останат во оригиналните означени пакувања.
Кршливи предмети	Испраќачот е одговорен за заштитното пополнување и пакувањето на кршливата содржина и треба да ја означи пратката како кршлива.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или цел
Официјална веб-страница	Веб-страница на Jamaica Post; користете ги Track and Trace, Contact Us, Jamaica Post Locations и страниците за услуги.
Контакт за Fasttrack	Страницата Fast Track ги наведува 1-876-967-0838 и адресата во Кингстон: 6–10 South Camp Road.
Контакти за услугата Zipmail	Страницата Zipmail ги наведува 876-432-8356, 876-561-2021 и 876-404-0584 за информации за преземање и испорака.
Деловна е-пошта	Business Solutions ја наведува адресата mailplanningbranch@jamaicapost.gov.jm за прашања во врска со Business Reply Service.

Кога контактирате со Jamaica Post, подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, името на услугата, најновиот настан, описот на содржината, доказ за вредноста и фотографии од оштетувањето. За нарачка од онлајн-пазар, известете го и продавачот бидејќи испраќачот може да ја контролира поштенската истрага или побарувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Jamaica Post нуди деловни поштенски решенија, вклучувајќи Mega Mail, Franking Services, Advertising Mail и Business Reply. Ова се поштенски производи, а не доказ за јавно документиран API за следење.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

Jamaica Post

Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Опфат на превозникот	Услугите на Jamaica Post и сите официјално поддржани настани од партнери.
Примарна употреба	Потврдете ја достапноста директно со Jamaica Post пред да започнете со изградба на интеграција.
Автентикација	Не е утврден тековен јавен метод за автентикација врз основа на доставените официјални страници.
Можност за групна обработка или webhook	Не претпоставувајте поддршка за групна обработка, webhook или известувања врз основа на страницата за следење за корисници.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозникот	Следење на повеќе превозници, зависно од поддржаните кодови на превозниците и достапните настани.
Примарна употреба	Видливост на пратки од онлајн-пазари, е-трговија и повеќе превозници.
Автентикација	Документираниот пример го користи заглавјето 17token.
Можност за групна обработка или webhook	Користете ја тековната документација за развивачи на 17TRACK за да ги потврдите функциите и ограничувањата на ниво на сметка.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пакет преку Jamaica Post?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Jamaica Post или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Jamaica Post?

Проверете ја поштенската потврда, транспортната етикета или пораката за испраќање од испраќачот; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на Jamaica Post?

Jamaica Post користи идентификатори за повеќе производи, затоа користете го целосниот број отпечатен на потврдата наместо да се потпирате на префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Jamaica Post?

Првиот настан обично следува по приемот или обработката; само етикета или електронски запис не докажува физички прием.

5. Зошто следењето на Jamaica Post не се ажурира?

Транспортот, царината и меѓународното предавање на пратката може да создадат празнини, затоа проверете го најновиот настан и побарајте од испраќачот да контактира со одговорниот оператор кога празнината ќе стане значајна.

6. Колку трае испораката на Jamaica Post?

Објавените примери се движат од следниот работен ден за некои опции на Zipmail до 6–8 недели за SAL, зависно од производот и дестинацијата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Прегледајте го настанот, потврдете ја адресата и навремено контактирајте со соодветната локација на Jamaica Post или со операторот во дестинацијата.

8. Што ако Jamaica Post наведува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, соседите, приемниот пулт во зградата и локалната пошта, а потоа побарајте од испраќачот да започне истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Jamaica Post?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и контактирајте со Jamaica Post или со испраќачот кој ги исполнува условите за соодветната постапка за истрага или обесштетување.

10. Како можам да контактирам со Jamaica Post?

Користете ја официјалната страница Contact Us, Locations или страницата за услугата; страниците на Fasttrack и Zipmail исто така објавуваат телефонски контакти специфични за услугата.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали рокот за достава на Jamaica Post е гарантиран?

Не треба да се претпоставува општа гаранција врз основа на објавен стандард; страниците на EMS и Fasttrack опишуваат обврски поврзани со услугата, додека царинењето и постапувањето во земјата на дестинација остануваат одделни фази.

12. Дали Jamaica Post го издава секој меѓународен број за следење што може да го прикаже?

Не; влезниот број може да биде издаден од поштенскиот оператор во земјата на потекло и да остане видлив откако Jamaica Post ќе ја прими пратката.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на Jamaica Post е оцаринета?

Не; пристигнувањето укажува на царинска обработка, додека ослободувањето може да бара документи, проценка или плаќање во земјата на дестинација.

14. Која е разликата помеѓу Registered Mail на Jamaica Post и обичната пошта?

Jamaica Post ја опишува услугата Registered Mail како услуга што додава безбедност, онлајн следење и обесштетување за загуба во случаи што ги исполнуваат условите, додека обичните услуги може да имаат различна видливост и заштита.

15. Дали Fasttrack на Jamaica Post може да се користи за секоја пратка?

Не; Jamaica Post конкретно исклучува накит, спреј за тело и растителен материјал од Fasttrack и советува да се проверат ограничувањата во земјата на дестинација.

16. Дали деловните субјекти можат да го користат Jamaica Post за испраќање пошта во големи количини?

Да; Jamaica Post ги нуди Mega Mail, Franking Services, Advertising Mail и Business Reply за потребите на деловното испраќање пошта.

17. Дали Jamaica Post има јавно документиран API за следење?

Не е утврден актуелен јавен API на превозникот во доставените официјални страници; деловните субјекти треба директно да потврдат со Jamaica Post или да ги користат документираните можности на 17TRACK API.

18. Дали 17TRACK може да ја пренасочи пратката на Jamaica Post или да одобри поврат на средства?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да пренасочи, истражи, осигури, рефундира или измени пратка на Jamaica Post.

API за следење

// Jamaica Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: register a tracking number.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Jamaica Post carrier code in the
// 17TRACK documentation before production use.