SEKO Logistics การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SEKO Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

hello@sekologistics.comhttps://www.sekologistics.com

ติดตาม

เกี่ยวกับ SEKO Logistics

SEKO Logistics เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระดับโลกที่ให้บริการด้านอีคอมเมิร์ซ การส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งถึงบ้าน และห่วงโซ่อุปทานเฉพาะทาง SEKO Logistics เชื่อมโยงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการขนส่งต้นทางเข้ากับพิธีการศุลกากร การกระจายสินค้า และการจัดส่งระยะสุดท้าย แทนที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์สากลเพียงรายเดียว เว็บไซต์ทางการระบุว่ามีเครือข่ายสำนักงานมากกว่า 150 แห่ง ครอบคลุมมากกว่า 60 ประเทศ และมีศูนย์กลางหลัก 15 แห่ง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	SEKO Logistics
เว็บไซต์ทางการ	https://www.sekologistics.com
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระดับโลก ผู้ส่งต่อสินค้าระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับอีคอมเมิร์ซ และผู้ให้บริการโลจิสติกส์การจัดส่งระยะสุดท้าย
ภูมิภาคหลัก	ดำเนินงานทั่วโลก โดยมีศูนย์กลางและบริการครอบคลุมอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป แอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชีย และโอเชียเนีย
การเข้าถึงข้อมูลติดตาม	การมองเห็นสถานะการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการและบัญชีผู้ใช้ ผู้ส่งสินค้าหรือผู้ติดต่อของ SEKO Logistics ควรแจ้งพอร์ทัลติดตามหรือตัวระบุที่เกี่ยวข้อง
ขนาดเครือข่าย	เว็บไซต์ทางการระบุว่ามีสำนักงานมากกว่า 150 แห่ง ครอบคลุมมากกว่า 60 ประเทศ และมีศูนย์กลางหลัก 15 แห่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล

ความสัมพันธ์กับ SEKO Logistics

SEKO Logistics

SEKO Logistics เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบขอบเขตงานด้านการขนส่ง การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือการจัดส่งตามสัญญา

ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ SEKO Logistics

บริการที่ดำเนินการ	กลุ่มบริการอย่างเป็นทางการของบริษัทครอบคลุมการส่งต่อสินค้าทางอากาศ การจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งถึงบ้านและการจัดส่งระยะสุดท้าย การขนส่งทางบก การส่งต่อสินค้าทางทะเล คลังสินค้าและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ รวมถึงการจัดส่งแบบ White Glove
เครือข่ายระหว่างประเทศ	SEKO Logistics ระบุว่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของบริษัทครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศ และใช้ศูนย์กลางระหว่างประเทศ ความเชี่ยวชาญด้านศุลกากร และการเข้าถึงบริการจัดส่งปลายทาง
พันธมิตร	การจัดส่งแต่ละรายการอาจเกี่ยวข้องกับสายการบิน หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือบริษัทจัดส่งในท้องถิ่น การสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า SEKO Logistics เป็นผู้รับพัสดุเข้าระบบจริง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการโลจิสติกส์และพันธมิตรที่รองรับ โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ SEKO Logistics

คำตอบด่วน

ใช้ตัวระบุการจัดส่งหรือพัสดุที่ผู้ขาย ผู้ส่งสินค้า หรือผู้ติดต่อบัญชี SEKO Logistics แจ้งให้ กรอกข้อมูลดังกล่าวลงในเครื่องมือแสดงสถานะของ SEKO Logistics ที่เกี่ยวข้องเมื่อมีการจัดเตรียมไว้ หรือทดลองใช้ 17TRACK สำหรับเหตุการณ์ที่รองรับ หากไม่พบผลลัพธ์ ส่วนใหญ่มักหมายความว่าตัวระบุนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ป้ายกำกับยังไม่ได้เปิดใช้งาน พัสดุยังอยู่กับพันธมิตรต้นทาง หรือหมายเลขดังกล่าวอยู่นอกขอบเขตผู้ขนส่งที่รองรับ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน อนุมัติการเคลม หรือควบคุมการจัดส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ SEKO Logistics

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย เอกสารทางการค้า พอร์ทัลคลังสินค้า หรือป้ายกำกับการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป
2. ใช้พอร์ทัลที่แจ้งให้	สำหรับการขนส่งที่จัดการผ่านบัญชี ให้ใช้ลิงก์แสดงสถานะของ SEKO Logistics ที่ผู้ส่งสินค้าหรือผู้ติดต่อของ SEKO Logistics แจ้งให้
3. ลองใช้ 17TRACK	ป้อนตัวระบุที่ 17TRACK เพื่อทดสอบการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้
4. วินิจฉัยกรณีไม่พบผลลัพธ์	ลบเว้นวรรคเฉพาะเมื่อพอร์ทัลกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบอักขระที่อาจสับสน รอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก และสอบถามผู้ขายว่ามีหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งช่วงต่อหรือไม่

โดยปกติผู้จัดส่งมีความสามารถมากที่สุดในการระบุบริการที่จองไว้ ขอให้ตรวจสอบ และจัดเตรียมเอกสารทางการค้า ผู้รับสามารถตรวจสอบที่อยู่และสถานที่จัดส่งได้ ขณะที่ผู้ขายในมาร์เก็ตเพลซอาจต้องติดต่อทีมดูแลบัญชีตามสัญญา

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

SEKO Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบไวยากรณ์หมายเลขติดตามสาธารณะแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกบริการ การจัดส่งของ SEKO Logistics อาจผ่านระบบขนส่งและระบบจัดส่งช่วงสุดท้ายหลายระบบ ดังนั้นตัวระบุที่ผู้ซื้อเห็นอาจออกโดย SEKO Logistics พันธมิตรด้านการขนส่ง ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ SEKO Logistics

ข้อมูลอ้างอิงแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขเฉพาะบริการ โปรดใช้ตัวระบุที่ฝ่ายผู้จองจัดหาให้โดยตรง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ SEKO Logistics

ออกโดย	ตัวระบุอาจสร้างขึ้นโดย SEKO Logistics ผู้ให้บริการต้นทางตามสัญญา หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงต่อ
การใช้งานทั่วไป	การขนส่งสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การส่งคืน การเคลื่อนย้ายในคลังสินค้า หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย
พบได้ที่	ข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย เอกสารการขนส่ง ระบบคลังสินค้า ฉลาก และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ข้อควรทราบ	ID คำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลซ ข้อมูลอ้างอิงการซื้อ หมายเลขใบกำกับสินค้าทางการค้า และหมายเลขติดตามเป็นตัวระบุแยกจากกัน เว้นแต่ผู้จัดส่งจะระบุการเชื่อมโยงไว้อย่างชัดเจน

ตัวระบุของพันธมิตรหรือไปรษณีย์

อาจใช้รูปแบบของพันธมิตรเอง รวมถึงตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของพันธมิตรหรือไปรษณีย์

ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะอาจเริ่มตั้งแต่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับเข้าทางกายภาพครั้งแรก การดำเนินการส่งออก การดำเนินการนำเข้า หรือการส่งมอบให้ปลายทาง
ตัวอย่าง	ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูล เช่น PARTNER-#### หรือ AA#########AA อย่าถือว่ารูปแบบที่ปกปิดข้อมูลเป็นรูปแบบของ SEKO Logistics ที่รับประกันได้
การเปลี่ยนแปลงหมายเลข	การจัดส่งอาจคงตัวระบุต้นทางไว้ พร้อมกับได้รับตัวระบุการจัดส่งช่วงต่อเพิ่มเติม

เคล็ดลับมืออาชีพ: อย่าสรุปบริการ ผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ครอบครองสินค้าทางกายภาพจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้สอบถามผู้ขายว่าตัวระบุใดมีไว้สำหรับการติดตามของลูกค้า และมีการสร้างหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายหรือไม่

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมายตามวงจรการดำเนินงาน

สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับเข้าทางกายภาพ ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่ง คลังสินค้า หรือพันธมิตรต้นทางยังคงเป็นผู้ติดต่อแรกที่ดีที่สุดจนกว่าจะมีการรับเข้าทางกายภาพ
เหตุการณ์ถัดไป	การรับสินค้า การรับเข้าระบบ หรือการมาถึงสถานที่ดำเนินการ
การดำเนินการ	ตรวจสอบวันที่จัดส่งและขอให้ผู้ขายยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกการเคลื่อนย้ายของการจัดส่งระหว่างสถานที่หรือช่วงการขนส่งแล้ว การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่ต่อเนื่อง

การดำเนินการด้านศุลกากรหรือชายแดน

กำลังดำเนินพิธีการนำเข้าหรือส่งออก การมาถึงศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากร

การส่งมอบให้พันธมิตร

ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การครอบครองทางกายภาพ หรือทั้งสองอย่างอาจกำลังถูกส่งต่อระหว่าง SEKO Logistics กับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น โปรดยืนยันว่าเกิดกรณีใดขึ้น

กำลังนำจ่าย

หน่วยงานจัดส่งปลายทางได้มอบหมายการจัดส่งให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว

จัดส่งแล้วหรือมีข้อยกเว้น

คำว่า "จัดส่งแล้ว" หมายถึงมีการบันทึกการสแกนการจัดส่ง ส่วนข้อยกเว้นจำเป็นต้องดำเนินการเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง พิธีการศุลกากร หรือผู้รับ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

SEKO Logistics เผยแพร่ขีดความสามารถด้านบริการแทนการรับประกันการจัดส่งแบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วโลก ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่งที่เลือก พิธีการศุลกากร การส่งมอบต่อให้พันธมิตร เวลาตัดรอบ คุณภาพของที่อยู่ และลักษณะของพัสดุ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะที่สุดสำหรับ
การขนส่งอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ	พัสดุข้ามพรมแดน การสนับสนุนด้านศุลกากร และการจัดส่งไปยังกว่า 220 ประเทศ
การดำเนินงานคลังสินค้าระดับโลก	สินค้าคงคลัง การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดชุดสินค้า การขนส่งหลายรูปแบบ และการติดตามสถานะการขนส่ง
การจัดส่งถึงบ้านและการขนส่งช่วงสุดท้าย	พัสดุขนาดเล็ก ขนาดกลาง น้ำหนักมาก และขนาดใหญ่พิเศษ รวมถึงตัวเลือก room-of-choice และ White Glove
การรับจัดการขนส่งสินค้า	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบกสำหรับห่วงโซ่อุปทานเชิงพาณิชย์
การคืนสินค้าและการนำสินค้ากลับมาจำหน่ายใหม่	การคืนสินค้าระหว่างประเทศ การดำเนินการ ขั้นตอนการให้เครดิตแก่ลูกค้า และช่องทางการขายต่อ

ระยะเวลาการจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
อีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ	ขึ้นอยู่กับเส้นทาง โดย SEKO Logistics ระบุตัวเลือกการจัดส่งวันถัดไป การจัดส่งที่ติดตามได้ และ Transpacific Express แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาการจัดส่งทั่วโลกแบบเดียวสำหรับทุกปลายทาง
การคืนสินค้า	ตัวอย่างที่เผยแพร่แสดงให้เห็นว่าลูกค้านำสินค้ามาส่งคืนในวันที่ 0 คลังสินค้ารับสินค้าในวันที่ 2–3 ดำเนินการและให้เครดิตลูกค้าในวันที่ 3–4 และผู้ค้าปลีกได้รับสินค้าคืนภายในวันที่ 11 สำหรับขั้นตอนการทำงานตัวอย่างนี้
การจัดส่งถึงบ้าน	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและการนัดหมาย เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายถึงการกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่นและการจัดส่งแบบเร่งด่วน แทนการรับประกันแบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วโลก

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลการจัดส่งตามเส้นทาง
สหรัฐอเมริกา	SEKO Logistics ให้บริการจัดส่งภายในประเทศแบบมาตรฐานและแบบด่วน มีศูนย์กลางประตูขาเข้า 3 แห่ง และมีความเชี่ยวชาญด้านพิธีการศุลกากรตาม Section 321 และ Type 86
สหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป	SEKO Logistics อธิบายถึงการดำเนินพิธีการศุลกากรแบบ LVBI เข้าสู่สหราชอาณาจักรและศูนย์ปฏิบัติการใกล้ Heathrow โดยระยะเวลาขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับเส้นทางและพิธีการศุลกากร
ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายถึงบริการจัดส่งด่วนภายในประเทศ การรวบรวมสินค้าเป็นประจำทุกวัน และจุดนำเข้าหลายแห่ง โดยต้องใช้ข้อมูลระยะเวลาเฉพาะของการจัดส่ง
ฮ่องกงและสิงคโปร์	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายถึงบริการจัดส่งวันถัดไปในตลาดเหล่านี้ภายใต้เงื่อนไขการดำเนินงานที่กำหนด
ประเทศอื่นที่ให้บริการครอบคลุม	SEKO Logistics ระบุว่าครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศ แต่ไม่ได้จัดทำค่าเฉลี่ยสาธารณะแยกตามประเทศแบบเดียว จึงควรขอใบเสนอราคาบริการหรือประมาณการเฉพาะการจัดส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงหรือไม่ และขอรหัสการจัดส่งจากผู้ขาย
ไม่มีการเคลื่อนไหว	ตรวจสอบการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับช่วงรอยต่อในการส่งมอบ และขอให้ผู้ส่งยืนยันว่าได้ครอบครองพัสดุแล้ว
ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร ให้ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารนำเข้าอื่น ๆ หรือไม่
ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อผู้ส่งหรือทีมจัดส่งปลายทางโดยเร็ว อำนาจในการแก้ไขขึ้นอยู่กับบริการที่จองไว้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน หลักฐานการจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ ก่อนยกระดับเรื่องผ่านผู้ขาย
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และถ่ายภาพไว้ แจ้งผู้ขายหรือผู้จัดส่ง และขอให้ดำเนินการตรวจสอบการขนส่งหรือกระบวนการเคลมที่ถูกต้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้จัดส่งว่าเหตุใดจึงมีการส่งคืน และจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่ เอกสารศุลกากร หรือจองการขนส่งใหม่หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการรับสินค้าต้นทาง	คลังสินค้าหรือการขนส่งต้นทางจะสร้างข้อมูลและเตรียมการจัดส่ง การสร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการรับสินค้าจริง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	พัสดุจะผ่านการขนส่งต้นทาง การรักษาความปลอดภัย พิธีการส่งออก และการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบก
ศุลกากรขาเข้า	ศุลกากรอาจประเมินการจัดประเภท มูลค่า ภาษี อากร และการอนุญาตให้นำเข้า การมาถึงศุลกากรไม่ใช่การปล่อยผ่านศุลกากร
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์คนละอย่างกัน หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับหมายเลขของผู้ให้บริการปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่อาจเป็นผู้ดำเนินการนัดหมายครั้งสุดท้าย จัดเส้นทางการจัดส่ง หรือสแกนยืนยันการส่งมอบ

SEKO Logistics ระบุว่าโซลูชันการขนส่งข้ามพรมแดนของบริษัทรองรับพัสดุแบบ DDP และ DAP มีความเชี่ยวชาญด้าน Section 321 และ Type 86 และจัดส่งไปยังกว่า 220 ประเทศ ความรับผิดชอบด้านภาษีนำเข้า เอกสาร และพิธีการศุลกากรขึ้นอยู่กับอินโคเทอม กฎของปลายทาง และบริการที่ทำสัญญาไว้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
การจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่น	SEKO Logistics อธิบายว่ามีการจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นสำหรับการจัดส่งถึงบ้าน ทั้งนี้ สิทธิ์ในการใช้บริการและกฎการนัดหมายขึ้นอยู่กับพัสดุแต่ละรายการ
การจัดส่งริมทางเข้า จุดส่งมอบหน้าประตู หรือถึงห้องที่เลือก	บริการเหล่านี้เป็นตัวเลือกการจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับพัสดุที่เหมาะสม โดยเฉพาะสินค้าที่มีน้ำหนักมากหรือมีขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน
บริการ White Glove	มีตัวเลือกบริการ White Glove รวมถึงการประกอบหรือติดตั้งและเปิดเครื่อง สำหรับการจัดส่งเฉพาะทางที่เข้าเกณฑ์
การเปลี่ยนที่อยู่หรือการดักพัสดุ	อย่าคิดว่าบริการนี้มีให้บริการเสมอ สอบถามผู้จัดส่งหรือทีมดูแลบัญชีก่อนที่ผู้ให้บริการปลายทางจะเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	ใช้เมื่อข้อมูลการสแกนไม่ชัดเจนหรือมีคำถามเกี่ยวกับการส่งต่อพัสดุ ผู้รับสามารถสอบถามผู้ขายได้ ขณะที่ผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีมักจะขอข้อมูลการดำเนินงานโดยละเอียดได้
การตรวจสอบการขนส่ง	ใช้เมื่อสงสัยว่าสูญหายหรือไม่มีการจัดส่งเป็นเวลานาน ผู้จัดส่งที่ทำสัญญาควรขอให้ตรวจสอบพร้อมเอกสารการจัดส่ง
การเคลมความเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ภายนอก บรรจุภัณฑ์ภายใน สิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ กฎการยื่นเคลมขึ้นอยู่กับสัญญาและบริการ
การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส	ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินให้ลูกค้า 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติหรือบังคับให้คืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการดำเนินการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
สินค้าเวชภัณฑ์และเทคโนโลยีขั้นสูง	SEKO Logistics ให้บริการจัดการเฉพาะทาง และระบุว่าสถานที่บางแห่งได้รับการรับรอง ISO 13485 และการอนุมัติจาก FDA
สินค้าที่มีขนาดใหญ่เกินมาตรฐานและสินค้าน้ำหนักมาก	ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การจัดวางบนพาเลท การเข้าถึงสถานที่ และการนัดหมาย อาจส่งผลต่อการเลือกเส้นทางและการจัดการจัดส่ง
แบตเตอรี่ ของเหลว และสินค้าอันตราย	กฎด้านการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ศุลกากร และปลายทางอาจจำกัดการรับส่งหรือกำหนดให้ต้องมีเอกสารสำแดงเฉพาะทาง โปรดยืนยันก่อนทำการจอง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิ	ต้องตกลงเรื่องการควบคุมอุณหภูมิและความพร้อมให้บริการสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ ไม่ควรสันนิษฐานว่าจะใช้บริการพัสดุทั่วไปได้

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ	เริ่มต้นที่ SEKO Logistics และใช้ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับบริการเฉพาะด้าน
ผู้ส่งหรือผู้ขายบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	เหมาะสำหรับการระบุคำสั่งซื้อ การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเคลม การคืนเงิน การแก้ไขที่อยู่ และเอกสารทางการค้า
17TRACK	เหมาะสำหรับการดูเหตุการณ์การขนส่งแบบรวมจากหลายแหล่งโดยอิสระ ทั้งนี้ 17TRACK ไม่สามารถแก้ไขคำแนะนำในการจัดส่งหรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

เตรียมรหัสระบุการจัดส่ง เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง การสแกนล่าสุด ประเภทบริการ ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายความเสียหาย สำหรับการจัดส่งเชิงธุรกิจ ให้เตรียมบัญชีสำหรับการจอง ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ และเอกสารศุลกากรเพิ่มเติมด้วย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

SEKO Logistics วางตำแหน่งบริการอีคอมเมิร์ซโดยมุ่งเน้นการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งข้ามพรมแดน การคืนสินค้า การกำหนดเส้นทางตามประสิทธิภาพของผู้ให้บริการขนส่ง การตรวจสอบที่อยู่ การมองเห็นสถานะการติดตาม และการผสานรวม API ผู้ค้าควรแยกความแตกต่างระหว่างการผสานรวมบัญชี SEKO Logistics หน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค และผู้รวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวม SEKO Logistics

SEKO Logistics

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวม SEKO Logistics

การใช้งานหลัก	การจัดการคำสั่งซื้อทางธุรกิจ การจัดส่ง การกำหนดเส้นทาง การตรวจสอบที่อยู่ และการมองเห็นสถานะภายในโซลูชันโลจิสติกส์ตามสัญญา
การยืนยันตัวตน	ควรขอข้อกำหนดการเข้าถึงเฉพาะบัญชีจาก SEKO Logistics โดยหลักเกณฑ์การยืนยันตัวตนสาธารณะไม่ได้รวมอยู่ในหลักฐานที่จัดให้
เอกสารปัจจุบัน	ใช้ช่องทางบัญชีหรือช่องทางติดต่อที่จัดไว้สำหรับโซลูชันตามสัญญา

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย เหตุการณ์การจัดส่งที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน และการตรวจสอบสำหรับฝั่งผู้ค้า
การยืนยันตัวตน	คำขอที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้เฮดเดอร์ 17token
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ SEKO Logistics ได้อย่างไร

ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือผู้ติดต่อบัญชี SEKO Logistics แจ้งไว้ในเครื่องมือแสดงสถานะที่เกี่ยวข้องหรือ 17TRACK

2. ฉันจะหาเลขติดตาม SEKO Logistics ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ พอร์ทัลคลังสินค้า หรือเอกสารการขนส่ง

3. เลขติดตาม SEKO Logistics มีลักษณะอย่างไร

SEKO Logistics ใช้รหัสระบุที่แตกต่างกันตามประเภทบริการ และการจัดส่งอาจแสดงเลขของพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางด้วย

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ SEKO Logistics จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกอาจปรากฏหลังการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุ การรับเข้าสู่ระบบจริง หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ

5. เหตุใดการติดตาม SEKO Logistics ของฉันจึงไม่อัปเดต

การส่งต่อ การขนส่งระยะไกล กระบวนการศุลกากร หรือการพลาดการสแกนอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่เห็นสถานะได้ โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันว่าได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว

6. การจัดส่งของ SEKO Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง วิธีการขนส่ง ศุลกากร ที่อยู่ และบริการตามสัญญา โดย SEKO Logistics ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานสากลระดับโลกแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ SEKO Logistics ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการเข้าถึงสถานที่ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือทีมจัดส่งปลายทางเกี่ยวกับความพยายามจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก SEKO Logistics แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ SEKO Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายหรือผู้ส่งที่เป็นผู้ทำสัญญา เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ และขอให้ดำเนินการตรวจสอบหรือเคลมตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ SEKO Logistics ได้อย่างไร

เริ่มจากเว็บไซต์ทางการของ SEKO Logistics หรือขอข้อมูลติดต่อเฉพาะบัญชีที่รับผิดชอบการจัดส่งจากผู้ส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. SEKO Logistics ดำเนินการกับผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่แสดงในผลการติดตามหรือไม่

ไม่ใช่ SEKO Logistics อาจประสานงานการจัดส่ง ขณะที่สายการบิน หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือบริษัทจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้ดำเนินการขนส่งในแต่ละช่วง

12. การจัดส่งของ SEKO Logistics มีเลขติดตามมากกว่าหนึ่งเลขได้หรือไม่

ได้ กระบวนการขนส่งข้ามพรมแดนและการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเชื่อมโยงเลขอ้างอิงการจัดส่งหลักกับรหัสระบุของพาร์ทเนอร์หรือปลายทาง

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ SEKO Logistics ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่นำเข้าและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์คนละอย่างกัน และเอกสาร ภาษี หรือการตรวจสอบอาจยังทำให้การจัดส่งล่าช้าได้

14. SEKO Logistics ให้บริการระหว่างประเทศใดบ้าง

SEKO Logistics ให้บริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การสนับสนุนด้านศุลกากร การจัดการคำสั่งซื้อ การส่งต่อสินค้า และการเข้าถึงการจัดส่งปลายทาง โดยระบุว่าครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศ

15. SEKO Logistics รองรับการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่หรือบริการ White Glove หรือไม่?

ใช่ SEKO Logistics มีตัวเลือกการจัดส่งถึงบริเวณริมทางเท้า การจัดส่งถึงหน้าประตูบ้าน การจัดส่งถึงห้องที่ต้องการ บริการ White Glove การประกอบสินค้า และการเปิดเครื่องสำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์

16. ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อระบบติดตามของ SEKO Logistics เข้ากับ API ได้หรือไม่?

SEKO Logistics ให้บริการเชื่อมต่อ API สำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซ แต่การเข้าถึงและการยืนยันตัวตนขึ้นอยู่กับแต่ละบัญชี ธุรกิจควรขอเอกสารทางเทคนิคล่าสุดจากผู้ติดต่อของ SEKO Logistics

17. การติดตามของ SEKO Logistics แตกต่างจากการติดตามของ 17TRACK อย่างไร?

SEKO Logistics ให้บริการด้านการขนส่งและโลจิสติกส์ ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่สามารถควบคุมการดำเนินการเกี่ยวกับการจัดส่งได้

API การติดตาม

// SEKO Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API details require account-specific confirmation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SEKO Logistics carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess a carrier code.