Skip to main content
SEKO Logistics

SEKO Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko SEKO Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju SEKO Logistics

SEKO Logistics je globalni ponudnik logističnih storitev, ki oskrbuje e-trgovino, špedicijo, izpolnjevanje naročil, dostavo na dom in specializirane dobavne verige. SEKO Logistics povezuje izpolnjevanje naročil in prevoz iz izvorne lokacije s carinjenjem, distribucijo in dostavo na zadnjem kilometru, namesto da bi deloval kot enotni univerzalni poštni operater. Njegovo uradno spletno mesto opisuje mrežo z več kot 150 pisarnami, prisotnostjo v več kot 60 državah in 15 glavnimi vozlišči.

PodročjePreverjene informacije
Uradno imeSEKO Logistics
Uradno spletno mestohttps://www.sekologistics.com
Vrsta prevoznikaGlobalni ponudnik logističnih storitev, špediter, izvajalec izpolnjevanja naročil za e-trgovino in ponudnik logistike zadnjega kilometra.
Primarna regijaGlobalno poslovanje z vozlišči in storitvami v Severni Ameriki, Južni Ameriki, Evropi, Afriki, na Bližnjem vzhodu, v Aziji in Oceaniji.
Dostop do sledenjaPregled nad pošiljko je odvisen od storitve in računa; pošiljatelj ali kontaktna oseba pri SEKO Logistics mora zagotoviti ustrezen portal za sledenje ali identifikator.
Obseg mrežeUradno spletno mesto navaja več kot 150 pisarn, več kot 60 držav in 15 glavnih vozlišč.

Odnosi med subjekti prevoznika

SubjektOdnos do SEKO Logistics
SEKO LogisticsSEKO Logistics je ponudnik logističnih storitev, odgovoren za dogovorjeni obseg prevoza, izpolnjevanja naročil ali dostave.
Ogled vseh podrobnosti o odnosih za SEKO Logistics
Storitve v lastni izvedbiNjegov uradni portfelj storitev vključuje letalsko špedicijo, pošiljanje za e-trgovino, dostavo na dom in dostavo zadnjega kilometra, kopenski prevoz, pomorsko špedicijo, skladiščenje in izpolnjevanje naročil ter dostavo White Glove.
Mednarodna mrežaSEKO Logistics navaja, da njegova čezmejna rešitev za e-trgovino pokriva več kot 220 držav ter uporablja mednarodna vozlišča, strokovno znanje s področja carin in dostop do nadaljnje dostave.
PartnerjiPri posameznih pošiljkah lahko sodelujejo letalske družbe, carinske agencije, poštni operaterji ali lokalna dostavna podjetja. Skeniranje partnerja samo po sebi ne dokazuje, da je SEKO Logistics fizično prevzel paket.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke podprtih ponudnikov logističnih storitev in partnerjev; ne upravlja pošiljk SEKO Logistics.

Hiter odgovor

Uporabite identifikator pošiljke ali paketa, ki ga je posredoval prodajalec, pošiljatelj ali kontaktna oseba za račun SEKO Logistics. Vnesite ga v ustrezno orodje za pregled nad pošiljko SEKO Logistics, če je bilo takšno orodje zagotovljeno, ali poskusite uporabiti 17TRACK za podprte dogodke. Prazen rezultat najpogosteje pomeni, da je identifikator številka naročila, da nalepka še ni aktivirana, da je paket še vedno pri partnerju na izvorni lokaciji ali da številka ni v obsegu podprtih prevoznikov. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati vračila, odobriti zahtevka ali nadzorovati dostave.

Kako slediti paketom SEKO Logistics

KorakDejanje
1. Poiščite identifikatorPreverite e-poštno sporočilo o odpremi, stran prodajalca z naročilom, komercialno dokumentacijo, skladiščni portal ali odpremno nalepko. Številka naročila ni nujno številka za sledenje.
2. Uporabite posredovani portalPri tovornem prometu, ki ga upravlja račun, uporabite povezavo za pregled nad pošiljko SEKO Logistics, ki jo je posredoval pošiljatelj ali kontaktna oseba pri SEKO Logistics.
3. Preizkusite 17TRACKVnesite identifikator na 17TRACK da preverite prepoznavanje podprtih prevoznikov in združene dogodke.
4. Diagnosticiranje manjkajočega rezultataPresledke odstranite le, kadar jih portal ne dovoljuje, preverite zamenljive znake, počakajte na prvi fizični pregled in vprašajte prodajalca, ali obstaja številka nadaljnjega prevoznika.

Pošiljatelj ima običajno najboljše možnosti za prepoznavanje naročene storitve, zahtevo za preiskavo in predložitev komercialnih dokumentov. Prejemnik lahko preveri naslov in kraj dostave, medtem ko se bo prodajalec na tržnici morda moral obrniti na skupino za pogodbeni račun.

Oblike in primeri številk za sledenje

SEKO Logistics ne objavlja ene univerzalne javne slovnice številk za sledenje za vse storitve. Pošiljke SEKO Logistics lahko potujejo prek več transportnih sistemov in sistemov zadnje milje, zato lahko identifikator, ki je viden kupcu, izda SEKO Logistics, tovorni partner, izvorni prevoznik ali ponudnik dostave na namembnem kraju.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjaNormaliziran vzorec
Identifikator pošiljke SEKO LogisticsAlfanumerična ali številčna referenca, značilna za storitev; uporabite točen identifikator, ki ga je posredovala stranka, ki je opravila rezervacijo.
Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih pošiljk SEKO Logistics
IzdalIdentifikator lahko ustvari SEKO Logistics, pogodbeni izvorni ponudnik ali nadaljnji prevoznik.
Običajna uporabaTovor, izpolnjevanje naročil, čezmejno e-trgovanje, vračila, premiki v skladišču ali dostava zadnje milje.
Kje je videnSporočila prodajalca o odpremi, transportni dokumenti, skladiščni sistemi, nalepke in korespondenca s podporo strankam.
OpozoriloID naročila na tržnici, referenca nakupa, številka komercialnega računa in številka za sledenje so ločeni identifikatorji, razen če jih pošiljatelj izrecno poveže.
Identifikator partnerja ali poštni identifikatorLahko uporablja lastno obliko partnerja, vključno z mednarodnim poštnim identifikatorjem ali številko zadnje milje na namembnem kraju.
Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih partnerjev ali poštnih identifikatorjih
Obseg sledenjaVidnost se lahko začne pri elektronskem predhodnem obvestilu, prvem fizičnem prevzemu, izvozni obdelavi, uvozni obdelavi ali predaji na namembnem kraju.
PrimerUporabite redigirane oblike, kot sta PARTNER-#### ali AA#########AA; redigiranega vzorca nikoli ne obravnavajte kot zagotovljene oblike SEKO Logistics.
Spremembe številkePošiljka lahko ohrani izvorni identifikator, hkrati pa prejme tudi nadaljnji identifikator za dostavo.
Koristen nasvet: Storitve, prevoznika ali fizičnega skrbništva ne sklepajte zgolj na podlagi predpone. Vprašajte prodajalca, kateri identifikator je namenjen sledenju za stranke in ali je bila ustvarjena številka zadnje milje.

Statusi sledenja in njihov pomen

StatusPomen v življenjskem ciklu
Nalepka ustvarjena / predhodno obvestiloPodatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični pregled ob prevzemu morda še ni bil opravljen. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Oglejte si vse podrobnosti o statusu ustvarjene nalepke
Odgovorna stranPošiljatelj, skladišče ali izvorni partner ostaja najboljši prvi stik do fizičnega prevzema.
Naslednji dogodekPrevzem, sprejem ali prihod v obdelovalni objekt.
DejanjePreverite datum odpreme in prosite prodajalca, naj potrdi, da je bila pošiljka predana.
V tranzituPri pošiljki je bilo zabeleženo premikanje med objekti ali transportnimi odseki; pregledi so lahko občasni.
Carinska ali mejna obdelavaObravnavajo se uvozne ali izvozne formalnosti. Prihod na carino ni enak sprostitvi iz carinskega postopka.
Predaja partnerjuElektronski podatki, fizično skrbništvo ali oboje se lahko prenašajo med SEKO Logistics in drugim prevoznikom. Potrdite, kaj od tega se je zgodilo.
V dostaviDostavna služba na namembnem kraju je pošiljko dodelila dostavni poti.
Dostavljeno ali izjemaDostavljeno pomeni, da je bilo zabeleženo skeniranje dostave; izjema zahteva ukrepanje v zvezi z naslovom, dostopom, carino ali prejemnikom.

Storitve in časi dostave

SEKO Logistics objavlja zmogljivosti svojih storitev in ne ene univerzalne obljube glede dostave. Čas dostave je odvisen od izvora, cilja, izbranega načina prevoza, carine, predaje partnerju, časa zaključka sprejemanja pošiljk, kakovosti naslova in značilnosti pošiljke.

Primerjava storitev

StoritevNajprimernejše za
Mednarodno pošiljanje za e-trgovinoČezmejni paketi, carinska podpora in dostava v več kot 220 držav.
Globalno izpolnjevanje naročilZaloga, obdelava naročil, kompletiranje, multimodalni prevoz ter sledenje in nadzor.
Dostava na dom in zadnji kilometerMajhne, srednje, težke in nadstandardno velike pošiljke, vključno z možnostmi dostave v izbrani prostor in White Glove.
ŠpedicijaLetalski, pomorski in kopenski prevoz za komercialne dobavne verige.
Vračila in ponovna trgovinaMednarodna vračila, obdelava, postopki dobropisov strankam in prodajni kanali za ponovno prodajo.

Čas dostave

StoritevObjavljene informacije o časovnih okvirih
Mednarodna e-trgovinaOdvisno od poti; SEKO Logistics opisuje možnosti dostave naslednji dan, s sledenjem in Transpacific Express, vendar ne objavlja enotnega globalnega standarda dostave za vsak cilj.
VračilaObjavljeni primer prikazuje oddajo s strani stranke na dan 0, prejem v skladišču na dneva 2–3, obdelavo in dobropis stranki na dneva 3–4 ter vrnitev trgovcu do 11. dne v okviru tega postopka.
Dostava na domČas je odvisen od poti in termina; uradno spletno mesto opisuje prilagodljivo načrtovanje terminov in pospešeno pošiljanje, ne pa univerzalnega jamstva.

Časi dostave po namembnih državah

Namembna regijaInformacije o dostavi glede na pot
Združene države AmerikeSEKO Logistics zagotavlja standardno in ekspresno domačo dostavo, tri vstopna vozlišča ter strokovno znanje na področju carinjenja po postopkih Section 321 in Type 86.
Združeno kraljestvo in Evropska unijaSEKO Logistics opisuje carinjenje LVBI za vstop v Združeno kraljestvo in objekt v bližini Heathrowa; končni čas je odvisen od poti in carinjenja.
Avstralija in Nova ZelandijaUradno spletno mesto opisuje domačo ekspresno dostavo, dnevne konsolidacije in več vstopnih točk; potreben je časovni okvir za posamezno pošiljko.
Hongkong in SingapurUradno spletno mesto opisuje storitve dostave naslednji dan na teh trgih pod določenimi pogoji poslovanja.
Druge pokrite državeSEKO Logistics navaja, da pokriva več kot 220 držav, vendar enotno javno povprečje za posamezne države ni na voljo; pridobite ponudbo za storitev ali oceno za posamezno pošiljko.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali statusPrvi ukrep
Neveljavna številkaPreverite, ali je vrednost številka naročila, računa ali reference; prodajalca prosite za identifikator pošiljke.
Ni premikovPreverite zadnje fizično skeniranje, upoštevajte morebitne vrzeli pri predaji in prosite pošiljatelja, naj potrdi, da ima pošiljko.
Zadržano na cariniPreverite, ali so potrebni plačilo dajatev, podatki o identiteti, podatki z računa ali drugi uvozni dokumenti.
Izjema v zvezi z naslovom ali dostavoTakoj se obrnite na pošiljatelja ali ekipo za dostavo na namembnem kraju; pooblastilo za popravek je odvisno od naročene storitve.
Dostavljeno, vendar ni prejetoPreden zadevo posredujete prodajalcu, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, dokazilo o dostavi in lokalnega prevoznika.
Izgubljeno ali poškodovanoShranite embalažo in fotografije, obvestite prodajalca ali pošiljatelja ter zahtevajte ustrezen postopek preiskave prevoza ali vložitve zahtevka.
Vrnjeno pošiljateljuVprašajte pošiljatelja, zakaj je prišlo do vračila in ali so potrebni popravljen naslov, carinski dokument ali ponovna rezervacija prevoza.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

FazaKaj mora stranka razumeti
Izpolnitev naročila in prevzem pri izvoruSkladišče ali prevoz pri izvoru ustvari podatke in pripravi pošiljko; ustvarjanje nalepke ni dokaz fizičnega prevzema.
Izvoz in glavni prevozPošiljka potuje prek prevoza pri izvoru, varnostnih postopkov, izvoznih formalnosti ter zračnega, pomorskega ali kopenskega prevoza.
Uvozno carinjenjeCarina lahko oceni tarifno uvrstitev, vrednost, davek, dajatve in dopustnost uvoza. Prihod na carino ne pomeni sprostitve iz carinskega postopka.
Predaja partnerjuElektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvo skeniranje na namembnem kraju so različni dogodki. Številka za sledenje lahko ostane enaka ali pa je povezana z naknadno številko.
Zadnji kilometer na namembnem krajuLokalni dostavljavec lahko opravi končni dogovor za dostavo, dostavo po načrtovani poti ali skeniranje dokazila o dostavi.

SEKO Logistics navaja, da njihove čezmejne rešitve podpirajo pošiljke DDP in DAP, strokovno znanje za Section 321 in Type 86 ter dostavo v več kot 220 držav. Odgovornost za uvozne davke, dokumentacijo in carinjenje je odvisna od incotermov, pravil namembnega kraja in sklenjene storitve.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

MožnostPraktične smernice
Prilagodljivo načrtovanjeSEKO Logistics opisuje prilagodljivo načrtovanje dostave na dom; upravičenost in pravila za dogovor o terminu so odvisna od pošiljke.
Dostava do robnika, praga ali v izbrani prostorTo so navedene možnosti storitev zadnjega kilometra za primerne pošiljke, zlasti za težko ali preveliko blago.
Dostava White GloveZa kvalificirane specializirane dostave sta na voljo možnosti White Glove ter sestava ali vklop naprave.
Sprememba naslova ali prestrezanje pošiljkeNe predpostavljajte, da je to na voljo. Preden namembni prevoznik doseže fazo zadnjega kilometra, vprašajte pošiljatelja ali skrbniško ekipo.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

PostopekKdaj uporabiti in kdo ukrepa
Poizvedba o sledenjuUporabite pri nejasnih skenih ali vprašanju o predaji; prejemnik lahko vpraša prodajalca, medtem ko lahko pošiljatelj ali imetnik računa običajno pridobi operativne podrobnosti.
Preiskava prevozaUporabite ob sumu izgube ali dolgotrajni nedostavi; pogodbeni pošiljatelj mora zahtevati preiskavo s spremnimi dokumenti pošiljke.
Zahtevek zaradi poškodbeShranite zunanjo in notranjo embalažo, vsebino, fotografije, račun ter dokazila o vrednosti; pravila za vložitev zahtevka so odvisna od pogodbe in storitve.
Vračilo kupnine na tržniciO vračilu kupnine stranki odloči prodajalec ali spletna tržnica. 17TRACK ga ne more odobriti ali zahtevati.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

KategorijaOperativni vpliv
Medicinsko in visokotehnološko blagoSEKO Logistics zagotavlja specializirano ravnanje in navaja, da imajo nekateri obrati certifikat ISO 13485 ter odobritev FDA.
Prevelik in težak tovorZahteve glede pakiranja, paletizacije, dostopa in dogovora o terminu lahko vplivajo na izbiro poti in ravnanje pri dostavi.
Baterije, tekočine in nevarno blagoPravila za zračni in pomorski prevoz, carino ter namembni kraj lahko omejijo sprejem ali zahtevajo posebne deklaracije; pred rezervacijo prevoza preverite pogoje.
Pokvarljivo blago ali blago, občutljivo na temperaturoNadzor temperature in razpoložljivost storitve je treba dogovoriti za posamezno prevozno relacijo; ne smete predpostavljati, da je primerna običajna paketna storitev.

Podpora strankam

KanalNajprimernejša uporaba
Uradna kontaktna stranZačnite pri SEKO Logistics in uporabite kontaktno pot na spletnem mestu za povpraševanje, povezano s posamezno storitvijo.
Pošiljatelj ali prodajalec na tržniciNajprimernejše za identifikacijo naročila, preiskave manjkajočih paketov, zahtevke, vračila kupnine, popravke naslova in komercialne dokumente.
17TRACKNajprimernejše za neodvisen združen pregled dogodkov; 17TRACK ne more spreminjati navodil za pošiljko ali odločati o zahtevkih.

Pripravite identifikator pošiljke, referenco naročila, datum odpreme, izvor in cilj, zadnji pregled, vrsto storitve, naslov, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb. Za poslovne pošiljke pripravite tudi račun za rezervacijo, komercialni račun in carinske dokumente.

Sledenje v e-trgovini in poslovno sledenje

SEKO Logistics svojo ponudbo za e-trgovino usmerja v izpolnjevanje naročil, čezmejno pošiljanje, vračila, usmerjanje glede na uspešnost prevoznikov, preverjanje naslovov, pregled sledenja in integracijo API. Trgovci morajo razlikovati med integracijo računa SEKO Logistics, stranjo za sledenje za potrošnike in združevalnikom več prevoznikov.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Integracija SEKO LogisticsSEKO Logistics
Prikaži vse podrobnosti o integraciji SEKO Logistics
Primarna uporabaPoslovno izpolnjevanje naročil, pošiljanje, usmerjanje, preverjanje naslovov in pregled v okviru pogodbeno dogovorjene logistične rešitve.
Preverjanje pristnostiZahteve za dostop, specifične za račun, je treba pridobiti pri SEKO Logistics; javna specifikacija preverjanja pristnosti ni vključena v predložene dokaze.
Trenutna dokumentacijaUporabite kontaktno pot ali pot do računa, navedeno za pogodbeno dogovorjeno rešitev.
API 17TRACK17TRACK
Prikaži vse podrobnosti o API 17TRACK
Primarna uporabaSledenje več prevoznikom, normalizirani dogodki pošiljk in spremljanje na strani trgovca.
Preverjanje pristnostiDokumentirana zahteva uporablja glavo 17token.
Trenutna dokumentacijaDokumentacija API 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu SEKO Logistics?

Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali kontakt za račun SEKO Logistics, v ustreznem orodju za pregled ali v 17TRACK.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje SEKO Logistics?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani naročila prodajalca, na odpremni nalepki, v portalskem sistemu skladišča ali v transportnih dokumentih.

3. Kako je videti številka za sledenje SEKO Logistics?

SEKO Logistics uporablja identifikatorje, specifične za posamezno storitev, pri čemer je pri pošiljki lahko prikazana tudi številka partnerja ali prevoznika na namembnem območju.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja SEKO Logistics?

Prvi dogodek se lahko prikaže po elektronskem predhodnem obvestilu, prevzemu, fizičnem sprejemu ali predaji partnerju, odvisno od storitve.

5. Zakaj se moje sledenje SEKO Logistics ne posodablja?

Predaja, premik po glavni transportni poti, carinski postopek ali izpuščeno skeniranje lahko povzročijo vrzel v preglednosti; prosite prodajalca, naj potrdi fizični prevzem.

6. Koliko časa traja dostava SEKO Logistics?

Čas je odvisen od izvora, cilja, načina prevoza, carine, naslova in pogodbeno dogovorjene storitve; SEKO Logistics ne objavlja enotnega univerzalnega globalnega standarda.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi SEKO Logistics?

Preverite naslov in navodila za dostop, nato se obrnite na pošiljatelja ali dostavno ekipo na namembnem območju glede naslednjega poskusa dostave.

8. Kaj naj storim, če SEKO Logistics navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato prek prodajalca ali izvajalca dostave zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko SEKO Logistics?

Obvestite prodajalca ali pogodbenega pošiljatelja, shranite embalažo in fotografije ter zahtevajte ustrezen postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik s SEKO Logistics?

Začnite na uradnem spletnem mestu SEKO Logistics ali prosite pošiljatelja za kontakt, specifičen za račun, ki obravnava pošiljko.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali SEKO Logistics upravlja vsakega prevoznika, prikazanega v rezultatu sledenja?

Ne. SEKO Logistics lahko usklajuje pošiljko, medtem ko letalske družbe, carinske agencije, poštni operaterji ali lokalna dostavna podjetja izvajajo posamezne faze prevoza.

12. Ali ima lahko pošiljka SEKO Logistics več kot eno številko za sledenje?

Da. Čezmejni postopki in postopki zadnje milje lahko povežejo primarno referenco pošiljke z identifikatorjem partnerja ali dostave na namembnem območju.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je bila moja pošiljka SEKO Logistics sproščena?

Ne. Prihod v uvozni objekt in carinska sprostitev sta ločena dogodka, dostavo pa lahko še vedno zamaknejo dokumenti, davek ali pregled.

14. Katere mednarodne storitve zagotavlja SEKO Logistics?

SEKO Logistics zagotavlja čezmejno pošiljanje za e-trgovino, carinsko podporo, izpolnjevanje naročil, špedicijo in dostop do nadaljnje dostave, z navedeno pokritostjo več kot 220 držav.

15. Ali SEKO Logistics podpira dostavo prevelikih pošiljk ali dostavo White Glove?

Da. SEKO Logistics za ustrezne pošiljke navaja možnosti dostave do pločnika, do praga, v izbrani prostor, White Glove, sestave in vklopa.

16. Ali lahko podjetja sledenje SEKO Logistics povežejo z API-jem?

SEKO Logistics oglašuje integracijo API za rešitve e-trgovine, vendar sta dostop in preverjanje pristnosti odvisna od računa; podjetja naj pridobijo aktualno tehnično dokumentacijo pri svojem kontaktu pri SEKO Logistics.

17. Kakšna je razlika med sledenjem SEKO Logistics in sledenjem 17TRACK?

SEKO Logistics zagotavlja operativne logistične storitve, medtem ko 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke sledenja in ne more nadzorovati dejanj, povezanih s pošiljko.

API za sledenje

// SEKO Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API details require account-specific confirmation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SEKO Logistics carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess a carrier code.

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s SEKO Logistics.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK