SEKO Logistics Праћење

Unesite SEKO Logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

hello@sekologistics.comhttps://www.sekologistics.com

Прати

O kompaniji SEKO Logistics

SEKO Logistics je globalni pružalac logističkih usluga koji opslužuje e-trgovinu, špediciju, ispunjavanje porudžbina, dostavu na kućnu adresu i specijalizovane lance snabdevanja. SEKO Logistics povezuje ispunjavanje porudžbina i transport iz polazne tačke sa carinom, distribucijom i dostavom na poslednjoj milji, umesto da deluje kao jedan univerzalni poštanski operater. Na zvaničnom sajtu se navodi mreža od više od 150 kancelarija, u više od 60 zemalja i sa 15 primarnih čvorišta.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	SEKO Logistics
Zvanični veb-sajt	https://www.sekologistics.com
Vrsta prevoznika	Globalni pružalac logističkih usluga, špediter, operater za ispunjavanje porudžbina u e-trgovini i pružalac logistike na poslednjoj milji.
Primarni region	Globalno poslovanje sa čvorištima i uslugama širom Severne Amerike, Južne Amerike, Evrope, Afrike, Bliskog istoka, Azije i Okeanije.
Pristup praćenju	Vidljivost pošiljke zavisi od usluge i naloga; pošiljalac ili kontakt osoba iz kompanije SEKO Logistics treba da obezbedi odgovarajući portal za praćenje ili identifikator.
Veličina mreže	Na zvaničnom veb-sajtu se navodi više od 150 kancelarija, više od 60 zemalja i 15 primarnih čvorišta.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat

Odnos prema kompaniji SEKO Logistics

SEKO Logistics

SEKO Logistics je pružalac logističkih usluga odgovoran za ugovoreni obim transporta, ispunjavanja porudžbina ili dostave.

Prikaži sve detalje odnosa za SEKO Logistics

Usluge kojima upravlja	Njegov zvanični portfolio usluga obuhvata vazdušnu špediciju, isporuku za e-trgovinu, dostavu na kućnu adresu i dostavu na poslednjoj milji, kopneni transport, pomorsku špediciju, skladištenje i ispunjavanje porudžbina, kao i White Glove dostavu.
Međunarodna mreža	SEKO Logistics navodi da njegovo prekogranično rešenje za e-trgovinu obuhvata više od 220 zemalja i koristi međunarodna čvorišta, carinsku stručnost i pristup naknadnoj dostavi.
Partneri	Pojedinačne pošiljke mogu obuhvatati avio-kompanije, carinske agencije, poštanske operatere ili lokalne dostavne kompanije. Skeniranje partnera samo po sebi ne dokazuje da je SEKO Logistics fizički preuzeo paket.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje od podržanih pružalaca logističkih usluga i partnera; ona ne upravlja pošiljkama kompanije SEKO Logistics.

Kratak odgovor

Koristite identifikator pošiljke ili paketa koji je dostavio prodavac, pošiljalac ili kontakt osoba za nalog kompanije SEKO Logistics. Unesite ga u odgovarajući alat za praćenje vidljivosti kompanije SEKO Logistics kada vam je takav alat obezbeđen ili probajte 17TRACK za podržane događaje. Prazan rezultat najčešće znači da je identifikator broj porudžbine, da oznaka još nije aktivirana, da se paket i dalje nalazi kod partnera na polazištu ili da broj nije u opsegu podržanih prevoznika. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca, odobri reklamaciju niti kontroliše isporuku.

Kako pratiti pakete kompanije SEKO Logistics

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite imejl o slanju, stranicu prodavca sa porudžbinom, komercijalnu dokumentaciju, portal skladišta ili nalepnicu za slanje. Broj porudžbine nije nužno broj za praćenje.
2. Koristite dostavljeni portal	Za transport kojim se upravlja putem naloga koristite link za praćenje vidljivosti kompanije SEKO Logistics koji je dostavio pošiljalac ili kontakt osoba iz kompanije SEKO Logistics.
3. Isprobajte 17TRACK	Unesite identifikator na 17TRACK da biste proverili prepoznavanje podržanog prevoznika i objedinjene događaje.
4. Dijagnostikujte izostanak rezultata	Uklonite razmake samo kada ih portal zahteva, proverite zbunjujuće znakove, sačekajte prvo fizičko skeniranje i pitajte prodavca da li postoji broj nizvodnog prevoznika.

Pošiljalac obično ima najbolju mogućnost da identifikuje ugovorenu uslugu, zatraži istragu i dostavi komercijalnu dokumentaciju. Primalac može da proveri adresu i mesto isporuke, dok prodavac na platformi možda mora da kontaktira tim za ugovorene naloge.

Formati i primeri brojeva za praćenje

SEKO Logistics ne objavljuje jednu univerzalnu javnu strukturu brojeva za praćenje za svaku uslugu. Pošiljke SEKO Logistics mogu prolaziti kroz više sistema transporta i isporuke na poslednjoj deonici, pa identifikator vidljiv kupcu može izdati SEKO Logistics, transportni partner, prevoznik u mestu polaska ili pružalac usluge isporuke u odredištu.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac

Identifikator pošiljke SEKO Logistics

Alfanumerička ili numerička referenca specifična za uslugu; koristite tačan identifikator koji je dostavila strana koja je izvršila rezervaciju.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima pošiljki SEKO Logistics

Izdaje	Identifikator može kreirati SEKO Logistics, ugovoreni pružalac usluge u mestu polaska ili nizvodni prevoznik.
Uobičajena upotreba	Teretni transport, realizacija narudžbina, prekogranična elektronska trgovina, povraćaji, kretanje robe u skladištu ili isporuka na poslednjoj deonici.
Gde se pojavljuje	Poruke prodavca o otpremi, transportna dokumenta, skladišni sistemi, etikete i prepiska sa korisničkom službom.
Napomena	ID narudžbine na platformi, referenca kupovine, broj komercijalne fakture i broj za praćenje predstavljaju zasebne identifikatore, osim ako ih pošiljalac izričito ne poveže.

Identifikator partnera ili pošte

Može koristiti sopstveni format partnera, uključujući međunarodni poštanski identifikator ili broj za isporuku na poslednjoj deonici u odredištu.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima partnera ili pošte

Obuhvat praćenja	Vidljivost može početi elektronskom prethodnom najavom, prvim fizičkim prijemom, izvoznom obradom, uvoznom obradom ili predajom u odredištu.
Primer	Koristite redigovane oblike kao što su PARTNER-#### ili AA#########AA; nikada ne smatrajte redigovani obrazac garantovanim formatom SEKO Logistics.
Promene broja	Pošiljka može zadržati identifikator iz mesta polaska, a istovremeno dobiti i nizvodni identifikator za isporuku.

Profesionalni savet: Ne zaključujte o usluzi, prevozniku ili fizičkom posedovanju isključivo na osnovu prefiksa. Pitajte prodavca koji je identifikator namenjen praćenju za korisnike i da li je kreiran broj za poslednju deonicu.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Značenje u životnom ciklusu

Etiketa kreirana / prethodna najava

Podaci o pošiljci postoje, ali fizičko skeniranje pri prijemu možda još nije obavljeno. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.

Pogledajte sve detalje o statusu kreirane etikete

Odgovorna strana	Pošiljalac, skladište ili partner u mestu polaska ostaje najbolji prvi kontakt do fizičkog prijema.
Sledeći događaj	Preuzimanje, prijem ili dolazak u objekat za obradu.
Radnja	Proverite datum otpreme i zamolite prodavca da potvrdi da je paket predat.

U transportu

Zabeleženo je kretanje pošiljke između objekata ili transportnih etapa; skeniranja mogu biti povremena.

Carinska ili granična obrada

Obavljaju se uvozne ili izvozne formalnosti. Dolazak na carinu nije isto što i carinsko puštanje.

Predaja partneru

Elektronski podaci, fizičko posedovanje ili i jedno i drugo mogu prelaziti između SEKO Logistics i drugog prevoznika. Potvrdite šta se dogodilo.

Poslato na isporuku

Operacija isporuke u odredištu dodelila je pošiljku ruti za isporuku.

Isporučeno ili izuzetak

Isporučeno znači da je zabeleženo skeniranje isporuke; izuzetak zahteva postupanje u vezi sa adresom, pristupom, carinom ili primaocem.

Usluge i rokovi isporuke

SEKO Logistics objavljuje mogućnosti usluge, a ne jedno univerzalno obećanje isporuke. Vreme isporuke zavisi od polazišta, odredišta, izabranog načina transporta, carine, primopredaje partneru, vremena preseka, kvaliteta adrese i karakteristika pošiljke.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Međunarodnu e-trgovinsku isporuku	Prekogranične pakete, carinsku podršku i isporuku u više od 220 zemalja.
Globalno ispunjenje porudžbina	Zalihe, obradu porudžbina, kompletiranje, multimodalni transport i praćenje od slanja do isporuke.
Kućnu isporuku i poslednju milju	Pošiljke male, srednje, velike i prekomerne težine, uključujući opcije dostave u određenu prostoriju i White Glove.
Špediciju	Vazdušni, pomorski i kopneni transport za komercijalne lance snabdevanja.
Povrate i ponovnu prodaju	Međunarodne povrate, obradu, procese odobravanja kredita kupcima i kanale za ponovnu prodaju.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene informacije o rokovima
Međunarodna e-trgovina	Specifično za rutu; SEKO Logistics opisuje opcije isporuke sledećeg dana, praćene isporuke i Transpacific Express, ali ne objavljuje jedinstveni globalni standard isporuke za svako odredište.
Povrati	Objavljeni primer prikazuje predaju od strane kupca nultog dana, prijem u skladištu drugog ili trećeg dana, obradu i odobravanje kredita kupcu trećeg ili četvrtog dana, kao i povrat trgovcu do 11. dana u okviru tog primera procesa.
Kućna isporuka	Vreme zavisi od rute i termina; zvanični sajt opisuje fleksibilno zakazivanje i ubrzanu isporuku, a ne univerzalnu garanciju.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Region odredišta	Informacije o isporuci specifične za rutu
Sjedinjene Američke Države	SEKO Logistics pruža standardnu i ekspresnu domaću isporuku, tri ulazna čvorišta i stručnost u carinjenju prema odeljku 321 i tipu 86.
Ujedinjeno Kraljevstvo i Evropska unija	SEKO Logistics opisuje LVBI carinjenje za ulazak u Ujedinjeno Kraljevstvo i objekat u blizini Heathrow-a; konačno vreme zavisi od rute i carinjenja.
Australija i Novi Zeland	Zvanični sajt opisuje domaću ekspresnu isporuku, svakodnevno objedinjavanje i više ulaznih tačaka; potrebno je vreme specifično za pošiljku.
Hongkong i Singapur	Zvanični sajt opisuje usluge isporuke sledećeg dana na ovim tržištima, pod navedenim operativnim uslovima.
Druge obuhvaćene zemlje	SEKO Logistics navodi pokrivenost u više od 220 zemalja, ali nije dostupna jedinstvena javna prosečna vrednost za svaku zemlju; zatražite ponudu za uslugu ili procenu specifičnu za pošiljku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Proverite da li je vrednost broj porudžbine, fakture ili reference; zatražite od prodavca identifikator pošiljke.
Nema kretanja	Proverite poslednje fizičko skeniranje, uzmite u obzir moguće praznine tokom primopredaje i zatražite od pošiljaoca da potvrdi da poseduje pošiljku.
Zadržano na carini	Proverite da li su potrebni carina, podaci za identifikaciju, podaci sa fakture ili druga uvozna dokumenta.
Izuzetak u vezi sa adresom ili isporukom	Odmah kontaktirajte pošiljaoca ili tim za isporuku na odredištu; ovlašćenje za ispravku zavisi od rezervisane usluge.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, recepciju, komšije, dokaz o isporuci i lokalnog prevoznika pre nego što problem eskalirate preko prodavca.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite prodavca ili pošiljaoca i zatražite odgovarajući postupak istrage u transportu ili podnošenja reklamacije.
Vraćeno pošiljaocu	Pitajte pošiljaoca zašto je došlo do vraćanja i da li su potrebni ispravljena adresa, carinski dokument ili ponovno rezervisanje transporta.

Međunarodna isporuka, carina i predaja prevozniku

Faza	Šta korisnik treba da razume
Ispunjenje porudžbine i preuzimanje na polazištu	Skladište ili prevoz na polazištu kreira podatke i priprema pošiljku; kreiranje etikete nije dokaz fizičkog prijema.
Izvoz i glavni transport	Pošiljka prolazi kroz prevoz na polazištu, bezbednosne provere, izvozne formalnosti i vazdušni, pomorski ili kopneni transport.
Uvozni carinski postupak	Carina može procenjivati tarifnu klasifikaciju, vrednost, porez, dažbine i dopuštenost uvoza. Pristizanje na carinu nije isto što i carinsko puštanje.
Predaja partneru	Elektronska najava, fizička primopredaja i prvo skeniranje na odredištu različiti su događaji. Broj za praćenje može ostati isti ili biti povezan sa naknadnim brojem.
Poslednja milja na odredištu	Lokalni pružalac dostave može obaviti konačno zakazivanje, isporuku po ruti ili skeniranje potvrde o isporuci.

SEKO Logistics navodi da njegova prekogranična rešenja podržavaju pošiljke sa uslovima DDP i DAP, stručnost u oblastima Section 321 i Type 86, kao i isporuku u više od 220 zemalja. Odgovornost za uvozne poreze, dokumentaciju i carinjenje zavisi od incoterm uslova, pravila odredišta i ugovorene usluge.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Praktične smernice
Fleksibilno zakazivanje	SEKO Logistics opisuje fleksibilno zakazivanje kućne dostave; dostupnost i pravila zakazivanja zavise od pošiljke.
Dostava do ivičnjaka, praga ili odabrane prostorije	Ovo su navedene opcije usluga poslednje milje za odgovarajuće pošiljke, naročito za tešku ili vangabaritnu robu.
White Glove dostava	White Glove dostava i opcije montaže ili uključivanja uređaja dostupne su za određene specijalizovane isporuke.
Promena adrese ili presretanje pošiljke	Ne pretpostavljajte da je ovo dostupno. Pitajte pošiljaoca ili tim za korisnički nalog pre nego što prevoznik na odredištu dođe do faze poslednje milje.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Kada se koristi i ko postupa
Upit o praćenju	Koristite za nejasna skeniranja ili pitanja o primopredaji; primalac može pitati prodavca, dok pošiljalac ili vlasnik naloga obično može dobiti operativne detalje.
Istraga u transportu	Koristite kod sumnje na gubitak ili produženo neuručenje; ugovorni pošiljalac treba da zatraži istragu uz dokumente o pošiljci.
Reklamacija zbog oštećenja	Sačuvajte spoljašnju ambalažu, unutrašnju ambalažu, sadržaj, fotografije, račun i dokaze o vrednosti; pravila za podnošenje zavise od ugovora i usluge.
Povraćaj novca preko platforme	Prodavac ili platforma odlučuje o povraćaju novca korisniku. 17TRACK ne može da ga odobri niti da ga naloži.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Kategorija	Operativni uticaj
Medicinska i visokotehnološka roba	SEKO Logistics pruža specijalizovano rukovanje i navodi da neki objekti imaju sertifikat ISO 13485 i odobrenje FDA.
Vangabaritni i teški teret	Zahtevi u vezi sa ambalažom, paletizacijom, pristupom i zakazivanjem mogu uticati na izbor rute i rukovanje pri isporuci.
Baterije, tečnosti i opasna roba	Pravila vazdušnog i pomorskog transporta, carine i odredišta mogu ograničiti prihvat ili zahtevati specijalizovane deklaracije; proverite pre rezervisanja.
Kvarljiva roba ili roba osetljiva na temperaturu	Kontrola temperature i dostupnost usluge moraju biti dogovorene za konkretnu relaciju; ne treba pretpostaviti da je dovoljna uobičajena paketna usluga.

Korisnička podrška

Kanal	Najbolja primena
Zvanična kontakt stranica	Počnite od SEKO Logistics i koristite kontaktni kanal na sajtu za upit specifičan za uslugu.
Pošiljalac ili prodavac na marketplace-u	Najbolje za identifikaciju porudžbine, istrage nestalih pošiljaka, reklamacije, povraćaj novca, ispravke adrese i komercijalna dokumenta.
17TRACK	Najbolje za nezavisni objedinjeni pregled događaja; 17TRACK ne može da menja uputstva za isporuku niti da odlučuje o reklamacijama.

Pripremite identifikator pošiljke, referencu porudžbine, datum otpreme, polazište i odredište, poslednje skeniranje, vrstu usluge, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja. Za poslovne pošiljke pripremite i nalog za rezervaciju, komercijalnu fakturu i carinska dokumenta.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

SEKO Logistics svoju ecommerce ponudu zasniva na ispunjenju porudžbina, prekograničnoj isporuci, rutiranju prema učinku prevoznika, validaciji adrese, vidljivosti praćenja i API integraciji. Trgovci treba da razlikuju integraciju naloga SEKO Logistics od stranice za praćenje namenjene potrošačima i od agregatora sa više prevoznika.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Integracija sa SEKO Logistics

SEKO Logistics

Pogledajte sve detalje o integraciji sa SEKO Logistics

Primarna namena	Poslovno ispunjenje porudžbina, isporuka, rutiranje, validacija adrese i vidljivost u okviru ugovorenog logističkog rešenja.
Autentifikacija	Zahteve za pristup specifične za nalog treba dobiti od kompanije SEKO Logistics; javna specifikacija autentifikacije nije uključena u dostavljene dokaze.
Aktuelna dokumentacija	Koristite kontakt ili pristup za nalog naveden za ugovoreno rešenje.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Primarna namena	Praćenje sa više prevoznika, standardizovani događaji pošiljke i nadzor sa strane trgovca.
Autentifikacija	Dokumentovani zahtev koristi zaglavlje 17token.
Aktuelna dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

ČPP

Osnovna česta pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije SEKO Logistics?

Koristite identifikator pošiljke koji je dostavio prodavac ili kontakt za nalog kompanije SEKO Logistics u odgovarajućem alatu za vidljivost ili na 17TRACK-u.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje kompanije SEKO Logistics?

Potražite ga u imejlu o otpremi, na stranici porudžbine prodavca, otpremnici, portalu skladišta ili u transportnim dokumentima.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije SEKO Logistics?

SEKO Logistics koristi identifikatore specifične za uslugu, a na pošiljci može biti prikazan i broj partnera ili prevoznika na odredištu.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja kompanije SEKO Logistics?

Prvi događaj može da se pojavi nakon elektronske najave, preuzimanja, fizičkog prijema ili predaje partneru, u zavisnosti od usluge.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke kompanije SEKO Logistics ne ažurira?

Predaja pošiljke, transport na glavnoj liniji, carinski postupak ili propušteno skeniranje mogu da stvore prazninu u vidljivosti; zamolite prodavca da potvrdi fizički prijem pošiljke.

6. Koliko traje isporuka kompanije SEKO Logistics?

Vreme zavisi od polazišta, odredišta, načina transporta, carine, adrese i ugovorene usluge; SEKO Logistics ne objavljuje jedan univerzalni globalni standard.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke kompanije SEKO Logistics?

Proverite adresu i uputstva za pristup, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili tim za isporuku na odredištu u vezi sa sledećim pokušajem isporuke.

8. Šta treba da uradim ako SEKO Logistics navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci od prodavca ili pružaoca usluge isporuke.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije SEKO Logistics?

Obavestite prodavca ili ugovornog pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i fotografije i zatražite odgovarajući postupak istrage ili reklamacije.

10. Kako mogu da kontaktiram SEKO Logistics?

Počnite od zvaničnog veb-sajta kompanije SEKO Logistics ili zatražite od pošiljaoca kontakt za konkretan nalog koji obrađuje pošiljku.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li SEKO Logistics upravlja svakim prevoznikom prikazanim u rezultatu praćenja?

Ne. SEKO Logistics može da koordinira pošiljku, dok avio-kompanije, carinske agencije, poštanski operateri ili lokalne kompanije za isporuku obavljaju pojedinačne faze transporta.

12. Da li pošiljka kompanije SEKO Logistics može imati više od jednog broja za praćenje?

Da. Prekogranični procesi i procesi poslednje milje mogu povezati primarnu referencu pošiljke sa identifikatorom partnera ili dostave na odredištu.

13. Da li dolazak na carinu znači da je moja pošiljka kompanije SEKO Logistics puštena?

Ne. Dolazak u uvozni objekat i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a dokumenta, porez ili inspekcija i dalje mogu da odlože isporuku.

14. Koje međunarodne usluge pruža SEKO Logistics?

SEKO Logistics pruža prekograničnu ecommerce isporuku, carinsku podršku, ispunjenje porudžbina, špediciju i pristup daljoj isporuci, uz navedenu pokrivenost od više od 220 zemalja.

15. Da li SEKO Logistics podržava dostavu robe nestandardnih dimenzija ili White Glove dostavu?

Da. SEKO Logistics navodi opcije dostave do ivičnjaka, do praga, do odabrane prostorije, White Glove dostave, montaže i uključivanja uređaja za pošiljke koje ispunjavaju uslove.

16. Da li preduzeća mogu da povežu praćenje pošiljaka SEKO Logistics sa API-jem?

SEKO Logistics oglašava API integraciju za rešenja za e-trgovinu, ali pristup i autentifikacija zavise od naloga; preduzeća treba da zatraže aktuelnu tehničku dokumentaciju od svog kontakta u SEKO Logistics.

17. Koja je razlika između praćenja SEKO Logistics i praćenja putem 17TRACK-a?

SEKO Logistics pruža operativne logističke usluge, dok 17TRACK nezavisno objedinjuje dostupne događaje praćenja i ne može da kontroliše radnje u vezi sa pošiljkom.

API za praćenje

// SEKO Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API details require account-specific confirmation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current SEKO Logistics carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not guess a carrier code.