OCS Worldwide การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ OCS Worldwide เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.ocsworldwide.co.uk/

ติดตาม

เกี่ยวกับ OCS Worldwide

OCS Worldwide เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งข้ามพรมแดน การรับคืนสินค้า และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านศุลกากรจากสหราชอาณาจักร ซึ่งให้บริการแก่ผู้ค้าปลีกและธุรกิจอีคอมเมิร์ซ OCS Worldwide ให้บริการโซลูชันการจัดส่งระหว่างประเทศ การจัดส่งภายในสหราชอาณาจักร การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การรับคืนสินค้า และการสนับสนุนด้านศุลกากร แทนที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์สำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายเพียงรายเดียว

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	OCS Worldwide
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.ocsworldwide.co.uk/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การรับคืนสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านศุลกากร
ภูมิภาคหลัก	มีต้นกำเนิดจากสหราชอาณาจักร พร้อมโซลูชันการจัดส่งไปยังตลาดสำคัญทั่วโลก รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหภาพยุโรป ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย และอีกกว่า 200 ประเทศผ่านเครือข่ายระหว่างประเทศ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามพัสดุของคุณ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์
OCS Worldwide	OCS Worldwide ออกแบบและจัดการบริการจัดส่งข้ามพรมแดน การรับคืนสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และบริการด้านศุลกากรให้แก่ผู้ค้าปลีก
พันธมิตรการจัดส่งในท้องถิ่น	พันธมิตรไปรษณีย์และบริษัทขนส่งปลายทางอาจเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย โดยสามารถกรอกหมายเลขพัสดุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในหน้าติดตามของ OCS Worldwide ได้
ผู้ค้าปลีกหรือซัพพลายเออร์	ผู้ค้าปลีกเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน และการเปลี่ยนแปลงที่อยู่เดิม โดย OCS Worldwide ระบุว่าไม่สามารถเริ่มดำเนินการคืนเงินหรือแก้ไขที่อยู่ระหว่างการขนส่งได้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขพัสดุ Ocs หมายเลขอ้างอิงของคุณจากผู้ค้าปลีก หรือหมายเลขพัสดุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ OCS Worldwide หรือกรอกตัวระบุที่มีอยู่ใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงหรือไม่ ลบช่องว่าง ตรวจสอบตัวเลข และรอให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ OCS Worldwide

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามของ OCS Worldwide กรอกหมายเลขพัสดุ Ocs หมายเลขอ้างอิงจากผู้ค้าปลีก หรือหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย แล้วเลือกคำสั่งค้นหา
17TRACK	เปิด 17TRACK วางตัวระบุลงไป ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการจาก OCS Worldwide
ค้นหาหมายเลขได้จากที่ใด	ตรวจสอบอีเมลแจ้งจัดส่งของผู้ค้าปลีก การยืนยันการจัดส่ง ฉลาก ใบแจ้งเตือนจาก OCS Worldwide หรือข้อความแจ้งการจัดส่งช่วงสุดท้าย หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขพัสดุเสมอไป
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบการสะกดและช่องว่าง ลองใช้หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าปลีกหรือหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย และสอบถามผู้ค้าปลีกว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายจริงแล้วหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

OCS Worldwide ระบุหมวดหมู่ที่ยอมรับสำหรับการค้นหาไว้สามประเภท ได้แก่ หมายเลขพัสดุ Ocs หมายเลขอ้างอิงของผู้จัดส่งเอง และหมายเลขพัสดุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่รูปแบบอักขระสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานบริการ ปลายทาง หรือวันที่จัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขพัสดุ OCS	ตัวระบุพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ค่าที่ได้รับจากผู้ค้าปลีกหรือ OCS Worldwide ตามที่ระบุทุกประการ โดยไม่มีการระบุกฎสาธารณะเกี่ยวกับความยาวคงที่หรือคำนำหน้า
หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าปลีก	หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ค้าสร้างขึ้นและเชื่อมโยงกับการจัดส่ง ซึ่งอาจค้นหาได้บน OCS Worldwide แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นบาร์โค้ดสำหรับการขนส่ง
หมายเลขพัสดุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ตัวระบุของพาร์ทเนอร์ในประเทศปลายทางที่ใช้ระหว่างการจัดส่งในพื้นที่ โดยสามารถป้อนหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายลงในระบบติดตามของ OCS Worldwide ได้
หมายเลขติดตาม API	สำหรับพัสดุที่สร้างผ่าน API ของ OCS Worldwide ธุรกิจจะส่งข้อมูลพัสดุและได้รับฉลากกับหมายเลขติดตามหลังจากยืนยันตัวตนและสร้างพัสดุแล้ว

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากหรือข้อมูลแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่า OCS Worldwide ได้รับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายของ OCS Worldwide หรือเครือข่ายของพาร์ทเนอร์ โปรดรอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่ผู้ค้าปลีกจะแจ้งว่ามีข้อยกเว้น
ศุลกากร	เจ้าหน้าที่ศุลกากรของประเทศกำลังตรวจสอบพัสดุ OCS Worldwide ระบุว่าไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการปล่อยพัสดุได้ และอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือชำระเงิน
การส่งมอบช่วงสุดท้าย	ขณะนี้พาร์ทเนอร์จัดส่งในพื้นที่อาจเป็นผู้ถือครองพัสดุ ให้ค้นหาหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายและปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ให้บริการขนส่งที่ปลายทาง หากมีการระบุไว้
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้กำหนดเวลาสำหรับการนำจ่ายแล้ว โปรดยืนยันที่อยู่และจัดให้มีผู้รับพัสดุหากจำเป็น
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบจุดวางพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน จุดประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้านก่อนติดต่อผู้ค้าปลีก
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	การจัดส่งจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการ หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับ ผู้ค้าปลีกควรตรวจสอบที่อยู่ ศุลกากร และคำแนะนำในการส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

OCS Worldwide เผยแพร่หมวดหมู่โซลูชันแทนการกำหนดกรอบเวลาจัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกบริการ ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก ศุลกากร การส่งมอบต่อ และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ	ผู้ค้าปลีกที่จัดส่งพัสดุไปยังตลาดทั่วโลก พร้อมบริการติดตาม ศุลกากร และการสนับสนุนด้านการจัดส่ง
การจัดส่งใน USA	ผู้ค้าปลีกที่จัดส่งสินค้าจาก UK ไปยังลูกค้าใน US โดย OCS Worldwide ระบุถึง USPS Global Direct Entry และประสบการณ์การจัดส่งพร้อมการติดตามภายใน 3–7 วันสำหรับโซลูชัน USA ที่ประชาสัมพันธ์
การจัดส่งภายใน UK	การจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซภายใน UK รวมถึงแผ่นดินใหญ่ Highlands และจุดหมายปลายทางนอกชายฝั่ง โดยใช้เครือข่ายและพาร์ทเนอร์ของ OCS Worldwide
การส่งคืนและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ	บริการส่งคืนที่ใช้แบรนด์ ตัวเลือกการนำไปส่งหรือการเข้ารับสินค้า การจัดเก็บสินค้าในคลัง การหยิบและบรรจุสินค้า และการประมวลผลสินค้าที่ส่งคืน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
โซลูชันการจัดส่งพร้อมการติดตามใน USA	OCS Worldwide ประชาสัมพันธ์ประสบการณ์การจัดส่งพร้อมการติดตามภายใน 3–7 วัน โดยต้องยืนยันบริการที่ใช้ เวลาปิดรับสินค้าที่ต้นทาง ศุลกากร และเงื่อนไขที่ปลายทางกับ OCS Worldwide
บริการระหว่างประเทศอื่น ๆ	ระยะเวลาแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง บริการ กระบวนการศุลกากร และพาร์ทเนอร์จัดส่งในพื้นที่
บริการภายใน UK	OCS Worldwide ระบุว่ามีตัวเลือกการจัดส่งในวันถัดไปและตัวเลือกที่ต้องจัดส่งตามเวลาที่กำหนด โดยบริการที่เลือกจะเป็นตัวกำหนดมาตรฐานที่ใช้

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	แนวทางการวางแผน
USA	OCS Worldwide ระบุว่าบริการเฉพาะสำหรับ USA มีการจัดส่งแบบติดตามได้ภายใน 3–7 วัน ทั้งนี้ ศุลกากร การส่งมอบระหว่างผู้ให้บริการ และกระบวนการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจส่งผลต่อระยะเวลาดังกล่าว
แคนาดา EU ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย	OCS Worldwide ระบุว่าประเทศเหล่านี้เป็นตลาดหลัก โปรดสอบถามระยะเวลาโดยประมาณของบริการที่ใช้จากผู้ค้าปลีกหรือ OCS Worldwide เนื่องจากกระบวนการทางศุลกากรและการจัดการที่ปลายทางแตกต่างกัน
ปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก	OCS Worldwide ระบุว่าโซลูชันการจัดส่งของบริษัทครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศ โปรดใช้ระยะเวลาโดยประมาณสำหรับการจัดส่งแต่ละครั้งแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบหมายเลขกับข้อความจากผู้ค้าปลีก แล้วลองใช้หมายเลขพัสดุ Ocs หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าปลีก และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายแยกกัน
ไม่มีความเคลื่อนไหว	สอบถามผู้ค้าปลีกว่าได้ส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่ การสร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง
ถูกระงับไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบคำแนะนำของศุลกากรปลายทาง และเตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสินค้า การประเมินมูลค่า หรือข้อมูลอากร OCS Worldwide ไม่สามารถแทรกแซงการตรวจปล่อยของศุลกากรได้
ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่	ติดต่อผู้ค้าปลีกหรือซัพพลายเออร์ OCS Worldwide ระบุว่าไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้ในระหว่างที่พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ค้าปลีกพร้อมแจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกควรเปิดคำร้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง และเก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานยืนยันมูลค่าไว้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	ความรับผิดชอบและการดำเนินการของลูกค้า
การเตรียมการที่ต้นทาง	ผู้ค้าปลีกสร้างข้อมูลและฉลากพัสดุ ระบุข้อมูลผู้รับตราส่งและข้อมูลศุลกากรอย่างถูกต้อง และส่งมอบพัสดุเข้าสู่เครือข่ายที่ตกลงกันไว้
กระบวนการส่งออก	OCS Worldwide และเครือข่ายของบริษัทเตรียมการขนส่งข้ามพรมแดนและดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดการส่งออก
การขนส่งระหว่างศูนย์และการเข้าสู่ปลายทาง	พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ โดยข้อมูลการสแกนอาจปรากฏไม่ต่อเนื่องระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทางเป็นผู้ตัดสินใจตรวจปล่อยสินค้า การที่พัสดุมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
การส่งมอบช่วงสุดท้าย	พันธมิตรไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งในพื้นที่อาจรับพัสดุและออกหรือแสดงหมายเลขระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย ลูกค้าควรปฏิบัติตามคำแนะนำของพันธมิตรรายนั้น

เอกสาร API ของ OCS Worldwide รองรับข้อมูลศุลกากร เช่น HS codes ประเทศต้นกำเนิด IOSS และเงื่อนไข DDP หรือ DDU ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนสามารถทำให้การตรวจปล่อยล่าช้าหรือเพิ่มโอกาสที่พัสดุจะถูกส่งคืน

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ผู้ที่ควรดำเนินการ
การสอบถามข้อมูลติดตาม	ผู้รับสามารถตรวจสอบเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้ ส่วนผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่งควรดำเนินการตรวจสอบเมื่อพัสดุหยุดเคลื่อนไหว
การตรวจสอบกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกควรติดต่อช่องทางของผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญา และให้ข้อมูลการติดตาม หลักฐานการจัดส่ง หลักฐานยืนยันมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์
การเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน	ติดต่อผู้ค้าปลีกหรือซัพพลายเออร์ OCS Worldwide ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่สามารถเริ่มดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบต่อการดำเนินงาน
ข้อมูลศุลกากร	HS หรือ HTS codes ข้อมูลวัสดุ แหล่งกำเนิด และมูลค่า ช่วยให้การตรวจปล่อยเป็นไปตามข้อกำหนด และอาจจำเป็นสำหรับปลายทางบางแห่ง
เงื่อนไขอากรและภาษี	เงื่อนไข DDP, DDU หรือ DAP ส่งผลต่อผู้ที่ต้องเป็นผู้ชำระเงิน และอาจส่งผลต่อการจัดส่งหากไม่มีการชำระค่าธรรมเนียมหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน
สินค้าควบคุม	สินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของประเทศปลายทาง สายการบิน หรือศุลกากร อาจต้องได้รับการจัดการเป็นพิเศษหรืออาจถูกปฏิเสธ โปรดยืนยันกฎระเบียบล่าสุดของ OCS Worldwide และประเทศปลายทางก่อนจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามพัสดุ	การติดตามพัสดุของ OCS Worldwide
โทรศัพท์	+44 (0)20 7640 3800 การโทรจากนอกสหราชอาณาจักรอาจมีค่าบริการระหว่างประเทศ
อีเมล	talk2us@ocsworldwide.co.uk
สอบถามข้อมูลทางธุรกิจ	สอบถามการจัดส่งระหว่างประเทศ หรือ สอบถามการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา.

เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิง ชื่อผู้ค้าปลีก วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุปให้พร้อม โดยปกติผู้รับควรติดต่อผู้ค้าปลีกก่อนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการตรวจสอบการจัดส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

OCS Worldwide ให้บริการ API สำหรับธุรกิจเพื่อสร้างพัสดุและรับฉลากกับหมายเลขติดตาม เอกสารระบุว่าจำเป็นต้องมีหมายเลขบัญชี Ocs และโทเค็น ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ API สำหรับการเชื่อมต่อคำสั่งซื้อ ข้อมูลศุลกากร การสร้างฉลาก และการติดตามการจัดส่ง ส่วน 17TRACK เหมาะสำหรับการมองเห็นสถานะจากผู้ให้บริการหลายรายอย่างเป็นอิสระ มากกว่าการสร้างพัสดุหรือการเคลม

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
API สำหรับสร้างพัสดุ	OCS Worldwide
API สำหรับติดตามจากผู้ให้บริการหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ OCS Worldwide ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขพัสดุ Ocs หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าปลีก หรือหมายเลขจัดส่งช่วงปลายทางในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ OCS Worldwide หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม OCS Worldwide ได้จากที่ใด

ตรวจสอบในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ค้าปลีก การยืนยันการจัดส่ง ฉลาก หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม OCS Worldwide มีลักษณะอย่างไร

OCS Worldwide รองรับหมายเลขพัสดุ Ocs หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าปลีก และหมายเลขพัสดุช่วงปลายทาง โดยเอกสารอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว

4. เหตุใดสถานะการติดตาม OCS Worldwide ของฉันจึงไม่อัปเดต

การสแกนอาจอยู่ระหว่างรอดำเนินการ พัสดุอาจอยู่ระหว่างศูนย์คัดแยก หรืออาจมีฉลากก่อนการส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ค้าปลีกยืนยันการจัดส่ง

5. การจัดส่งของ OCS Worldwide ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง ศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งช่วงปลายทาง โดย OCS Worldwide ประชาสัมพันธ์ประสบการณ์การจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาแบบติดตามได้ภายใน 3–7 วันสำหรับโซลูชันเฉพาะทางสำหรับสหรัฐอเมริกา

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบหมายเลขช่วงปลายทาง และติดต่อผู้ค้าปลีกหรือพันธมิตรจัดส่งปลายทางตามคำแนะนำที่ให้ไว้

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก OCS Worldwide แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ค้าปลีกพร้อมหมายเลขติดตาม

8. ใครเป็นผู้รับผิดชอบพัสดุ OCS Worldwide ที่สูญหายหรือเสียหาย

ผู้ส่งหรือผู้ค้าปลีกควรเริ่มการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญา และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้

9. OCS Worldwide สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ OCS Worldwide ระบุว่าการเปลี่ยนที่อยู่ระหว่างการขนส่งต้องขอจากผู้ค้าปลีกหรือซัพพลายเออร์

10. ฉันจะติดต่อ OCS Worldwide ได้อย่างไร

โทร +44 (0)20 7640 3800 หรือส่งอีเมลไปที่ talk2us@ocsworldwide.co.uk และระบุหมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขพัสดุ Ocs แตกต่างจากหมายเลขช่วงปลายทางอย่างไร

หมายเลขพัสดุ Ocs ใช้ระบุการจัดส่งในกระบวนการทำงานของ OCS Worldwide ขณะที่หมายเลขช่วงปลายทางใช้ระบุขั้นตอนการจัดส่งไปยังปลายทาง

12. การสแกนศุลกากรหมายความว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่ากำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ส่วนการปล่อยพัสดุต้องรอให้หน่วยงานศุลกากรของปลายทางยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนด

13. ใครเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนสินค้าหรือการคืนเงินของ OCS Worldwide

ผู้ค้าปลีกหรือซัพพลายเออร์เป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนสินค้าและการคืนเงิน OCS Worldwide ระบุว่าไม่สามารถเริ่มดำเนินการใดกระบวนการหนึ่งได้

14. ธุรกิจสามารถส่งข้อมูลศุลกากรใดผ่าน API ของ OCS Worldwide ได้บ้าง

เอกสาร API ระบุฟิลด์ข้อมูลพัสดุ เช่น รหัส HS ประเทศต้นกำเนิด วัสดุ มูลค่า IOSS และเงื่อนไข DDP หรือ DDU

15. OCS Worldwide มี API สำหรับสร้างพัสดุหรือไม่

มี เอกสารระบุคำขอ POST สำหรับสร้างพัสดุ ซึ่งต้องใช้หมายเลขบัญชีและโทเค็น และจะส่งคืนฉลากกับหมายเลขติดตาม

API การติดตาม

// OCS Worldwide official parcel API
// POST https://ecommerce.ocsworldwide.co.uk/api/parcels
// Authentication requires an Ocs account number and token.
// Use the current OCS Worldwide documentation for the complete parcel body.

// 17TRACK tracking API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the carrier code supplied by current 17TRACK documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}