Posta Plus การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Posta Plus เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@post-plus.nethttp://www.postaplus.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Posta Plus

Posta Plus คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้สำหรับการตรวจสอบผู้ขนส่งคือ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Posta Plusใช้ข้อมูลการจัดส่งและพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของผู้ขนส่งเพื่อระบุบริการ ต้นทาง ปลายทาง และผู้ที่กำลังดูแลพัสดุอยู่ในปัจจุบันให้แน่ชัด

ฟิลด์ที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลอ้างอิง
ชื่อที่แสดง	Posta Plus
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ระบุไว้สำหรับคู่มือนี้	http://www.postaplus.com/
บทบาทในการติดตาม	ยืนยันบทบาทที่แสดงสำหรับพัสดุแต่ละรายการในผลการติดตามอย่างเป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
Posta Plus	Posta Plus คือหน่วยงานผู้ขนส่งที่ระบุไว้ในข้อมูลที่ให้มา โดยควรตรวจสอบความสัมพันธ์ด้านการดำเนินงานที่แน่ชัดจากข้อมูลการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Posta Plus หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัวเทียบกับประกาศการจัดส่งของผู้ขาย และรอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ขนส่ง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ Posta Plus

คัดลอกรหัสติดตามจากอีเมลการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลาก ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่ง
เปิดเส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการของ Posta Plus จากเว็บไซต์ของผู้ขนส่ง หรือกรอกรหัสใน 17TRACK.
เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ เวลา และคำแนะนำในการจัดส่งกับที่อยู่ผู้รับ
หากหมายเลขยังคงไม่ทำงาน ให้สอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Posta Plus จริงหรือไม่

ตัวระบุ	การใช้งานในการติดตาม
หมายเลขติดตาม	ใช้ตัวระบุของผู้ขนส่งหรือไปรษณีย์นี้เพื่อขอข้อมูลเหตุการณ์ของการจัดส่ง
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ใช้หมายเลขนี้ติดต่อร้านค้า โดยจะไม่ถือเป็นหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ
หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขฉลาก	ใช้หมายเลขนี้เฉพาะเมื่อผู้ขนส่งหรือร้านค้าระบุไว้อย่างชัดเจนว่าสามารถติดตามได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุการติดตามของ Posta Plus ให้ตรงตามข้อมูลของผู้ส่งทุกประการ รูปแบบเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันได้ว่าใครเป็นผู้ออกหมายเลขหรือบริการใดกำลังขนส่งพัสดุ ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแทนหมายเลขที่อาจใช้งานจริง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลหรือการใช้งาน
ตัวระบุที่ออกโดยผู้ขนส่ง	ใช้ชุดอักขระตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่พิมพ์อยู่บนฉลากหรือใบเสร็จของผู้ขนส่งให้ตรงทุกประการ
ตัวระบุจากไปรษณีย์ต้นทาง	พัสดุระหว่างประเทศอาจยังคงใช้ตัวระบุไปรษณีย์ที่ออกโดยประเทศต้นทางหลังจากมีการส่งต่อ
ตัวระบุของพันธมิตรหรือผู้จัดส่งระยะสุดท้าย	พันธมิตรปลายทางอาจเพิ่มตัวระบุที่สอง โดยปกติผู้ขายหรือเหตุการณ์ล่าสุดจะเชื่อมโยงตัวระบุทั้งสองเข้าด้วยกัน
ตัวอย่างรูปแบบปกปิด	PP## #### #### #### หรือ XXXXXXXXXXXXXXXX ให้แทนที่รูปแบบปกปิดด้วยหมายเลขที่ระบุสำหรับการจัดส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและขั้นตอนถัดไป
ก่อนการจัดส่ง	อาจมีฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์อยู่ก่อนการรับพัสดุจริง สอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบแล้วหรือไม่
รับพัสดุแล้วหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายหรืออยู่ระหว่างการดำเนินการ รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่จะเลยกรอบเวลาที่แจ้งไว้แล้ว
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุอาจกำลังรอการตรวจสอบ เอกสาร อากร หรือการสแกนจากพันธมิตร การมาถึงประเทศใดประเทศหนึ่งไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
กำลังนำจ่าย	หน่วยจัดส่งได้มอบหมายพัสดุเพื่อพยายามนำจ่ายแล้ว ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว รับที่จุดรับพัสดุ เกิดข้อยกเว้น หรือส่งคืน	ปฏิบัติตามคำแนะนำล่าสุด ตรวจสอบสถานที่จัดส่งหรือประกาศแจ้งรับพัสดุ และติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบเมื่อจำเป็น

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง การจัดการส่งมอบ คุณภาพของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ เหตุขัดข้อง และพิธีการศุลกากร อย่าถือว่าประมาณการติดตามเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจน

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	การดำเนินการถัดไปที่ดีที่สุด
บริการที่ผู้ขายระบุ	ใช้ชื่อบริการที่พิมพ์อยู่ในคำสั่งซื้อหรือบันทึกการจัดส่งเมื่อตรวจสอบมาตรฐานการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
การขนส่งระหว่างประเทศหรือผ่านพันธมิตร	ตรวจสอบทั้ง Posta Plus และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง เมื่อเหตุการณ์การส่งมอบต่อมีการระบุตัวระบุที่สอง

เวลาจัดส่ง

ช่องข้อมูลเวลา	วิธีตีความ
มาตรฐานที่ประกาศไว้	ใช้เงื่อนไขการให้บริการปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับเส้นทางและบริการที่แน่นอน
ประมาณการติดตาม	ประมาณการอาจเปลี่ยนแปลงหลังการรับพัสดุ พิธีการศุลกากร การนำจ่ายไม่สำเร็จ หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร
ระยะเวลาการจัดส่งในประเทศปลายทาง	ยืนยันพันธมิตรปลายทาง ข้อกำหนดด้านศุลกากร และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่นก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทาง	การดำเนินการด้านเวลาที่อ้างอิงหลักฐาน
ปลายทางใดก็ได้	ใช้ประมาณการเฉพาะบริการที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้น การดำเนินการด้านศุลกากรและการส่งมอบช่วงสุดท้ายให้พันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลติดตามขาดช่วง

ปลายทาง

การดำเนินการด้านเวลาที่อ้างอิงหลักฐาน

ปลายทางใดก็ได้

ใช้ประมาณการเฉพาะบริการที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้น การดำเนินการด้านศุลกากรและการส่งมอบช่วงสุดท้ายให้พันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลติดตามขาดช่วง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกอีกครั้ง ลบเครื่องหมายจัดรูปแบบออก และขอให้ผู้ขายแยกแยะหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีความเคลื่อนไหวหรือสร้างฉลากแล้ว	สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร	ตรวจสอบหน่วยงานหรือพันธมิตรในปลายทางเกี่ยวกับเอกสาร อากร หรือตัวระบุในท้องถิ่น
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบเฉลียงหน้าบ้าน ตู้จดหมาย เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ส่ง
สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน	เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และขอให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องเริ่มการสอบสวนหรือยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพอาจเปลี่ยนหลายครั้ง การส่งมอบทางอิเล็กทรอนิกส์ การมาถึงประเทศปลายทาง การนำเสนอต่อศุลกากร และการตรวจปล่อยจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	คำอธิบายสำหรับลูกค้า
การรับพัสดุที่ต้นทางและการดำเนินการเพื่อส่งออก	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางบันทึกการรับพัสดุและเตรียมพัสดุสำหรับการส่งออก
การขนส่งระยะหลักและการมาถึงปลายทาง	การขนส่งระหว่างจุดผ่านอาจมีการสแกนเพียงไม่กี่ครั้ง การมาถึงจุดผ่านไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการตรวจปล่อยจากศุลกากรแล้ว
ศุลกากรและการส่งมอบให้พันธมิตร	หน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการที่ปลายทางอาจขอข้อมูล อากร หรือตัวระบุภายในประเทศ
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้ควบคุมการพยายามนำส่ง การรับพัสดุ เหตุขัดข้อง หรือการส่งคืน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เปิด Posta Plus เพื่อดูช่องทางการติดตามและการติดต่อในปัจจุบัน
ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง	ติดต่อผู้ขายสำหรับรายละเอียดคำสั่งซื้อ การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงินจากผู้ค้า และการเริ่มยื่นคำร้องในกรณีที่ผู้จัดส่งเป็นผู้ควบคุมสัญญา
17TRACK	ใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่รวบรวมไว้ แต่บริการนี้ไม่สามารถสอบสวน เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรือรับประกันพัสดุได้

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสินค้า หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ที่เสียหายก่อนส่งเรื่องต่อ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งแยกจาก ID คำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถปรับรูปแบบเหตุการณ์ที่มีให้เป็นมาตรฐานเดียวกันและติดตามเหตุขัดข้องได้ ขณะที่ผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่ทำสัญญายังคงเป็นผู้รับผิดชอบด้านการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง และการเรียกร้องค่าสินไหม

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	Posta Plus
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Posta Plus ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ Posta Plus หรือใน 17TRACK

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Posta Plus ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือใบแจ้งการนำส่ง

3. หมายเลขคำสั่งซื้อ Posta Plus ของฉันคือหมายเลขติดตามใช่หรือไม่

โดยปกติแล้วหมายเลขทั้งสองเป็นตัวระบุที่แตกต่างกัน โปรดใช้หมายเลขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนสำหรับติดตามการจัดส่ง

4. เหตุใดหมายเลข Posta Plus ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบตัวอักษรและตัวเลขอีกครั้ง และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรกแล้วหรือยัง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Posta Plus ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่ง การประมวลผล พิธีการศุลกากร และการส่งมอบระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลขาดช่วง โปรดติดต่อผู้ขายเมื่อพ้นช่วงเวลาที่คาดว่าจะได้รับแล้ว

6. การจัดส่งด้วย Posta Plus จะใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้ เส้นทาง กระบวนการศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก Posta Plus นำส่งไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการนำส่งอีกครั้งหรือการรับพัสดุ และตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่จัดส่ง

8. หาก Posta Plus ระบุว่านำส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุควรทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่นำส่งทั้งหมด เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและขอหลักฐานการนำส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Posta Plus สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และส่งภาพถ่ายพร้อมหลักฐานมูลค่าเพื่อใช้ในการสอบสวนหรือยื่นคำร้องที่มีสิทธิ์ดำเนินการ

10. ฉันจะติดต่อ Posta Plus ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางการติดต่อและการติดตามล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ Posta Plus

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Posta Plus ได้หรือไม่

ไม่ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่ง ผู้จัดส่ง หรือผู้ค้า ซึ่งรับผิดชอบตามกฎการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

12. การสแกนพัสดุขาเข้าศุลกากรของ Posta Plus หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การยื่นต่อศุลกากร การตรวจสอบ การชำระอากร และการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

13. ใครควรตรวจสอบการส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศของ Posta Plus

ฝ่ายที่ถือครองพัสดุอยู่ในปัจจุบันควรจัดการเหตุการณ์ด้านปฏิบัติการ ส่วนผู้จัดส่งสามารถประสานงานการสอบถามตลอดห่วงโซ่การขนส่งได้

14. พัสดุของ Posta Plus สามารถมีหมายเลขติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่

ได้ การขนส่งข้ามพรมแดนและการเคลื่อนย้ายโดยพันธมิตรอาจแสดงตัวระบุจากต้นทางและตัวระบุปลายทางหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ Posta Plus ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรใช้การผสานรวม Posta Plus ที่มีเอกสารกำกับอยู่ในปัจจุบัน หากผู้ให้บริการขนส่งจัดเตรียมไว้ หรือใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ

API การติดตาม

// Official Posta Plus tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method require confirmation from Posta Plus.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]