
Ekart การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Ekart เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Ekart
Ekart เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชนที่มุ่งเน้นประเทศอินเดีย และมีความเกี่ยวข้องกับระบบนิเวศของ Flipkart โดย Ekart รองรับการจัดการคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ การเคลื่อนย้ายพัสดุ การจัดส่ง และบริการด้านโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง ผู้รับผิดชอบการจัดส่งที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับผู้ค้า การจัดเตรียมบริการ และเหตุการณ์การติดตาม
| ฟิลด์ | คำอธิบายที่ได้รับการยืนยัน |
|---|---|
| ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ | Ekart |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://ekartlogistics.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซและการจัดส่งพัสดุ |
| ภูมิภาคหลัก | อินเดีย |
| หน้าติดตามพัสดุ | ใช้ช่องทางติดตามที่ผู้ค้าจัดเตรียมไว้หรือเว็บไซต์ Ekart อย่างเป็นทางการ |
ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งของ Ekart
| หน่วยงาน | ความสัมพันธ์กับ Ekart |
|---|---|
| Ekart | Ekart คือผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานด้านโลจิสติกส์ที่ระบุไว้ในบันทึกการจัดส่ง |
| ผู้ค้าหรือตลาดกลาง | ผู้ค้าสร้างคำสั่งซื้อและอาจให้ข้อมูลอ้างอิงการติดตามก่อนที่ Ekart จะบันทึกการสแกนทางกายภาพ |
| 17TRACK | 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูลอยู่ โดยไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ |
| เครือข่ายจัดส่งในท้องถิ่น | ศูนย์จัดส่งในท้องถิ่นหรือเจ้าหน้าที่จัดส่งอาจเป็นผู้รับผิดชอบในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย |
คำตอบสั้น ๆ
กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Ekart หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และขอให้ผู้ขายตรวจสอบการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง
วิธีติดตามพัสดุของ Ekart
ใช้แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการเมื่อต้องการดำเนินการเกี่ยวกับการจัดส่ง และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
| ช่องทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการของ Ekart | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาตัวเลือกการติดตาม กรอกหมายเลขติดตาม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกคำสั่งซื้อของผู้ค้า |
| 17TRACK | เปิด 17TRACK กรอกหมายเลข ให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และตรวจสอบประวัติเหตุการณ์กับข้อมูลการส่งต่อ |
| ไม่มีหมายเลข | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง รหัสคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงอาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
ตัวระบุการติดตามของ Ekart จัดส่งผ่านขั้นตอนการจัดส่งหรือกระบวนการของผู้ค้า เนื่องจากยังไม่มีการกำหนดกฎรูปแบบสากลที่เปิดเผยต่อสาธารณะในที่นี้ ผู้ใช้จึงไม่ควรอนุมานประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ตัวระบุการจัดส่งของ Ekart | ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะสำหรับผู้ขายหรือการจัดส่ง ซึ่งแสดงตรงตามที่ผู้ขายระบุ | ||||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ Ekart
| |||||||||
| คำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ขาย | ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อที่ผู้ขายสร้างขึ้น ซึ่งอาจไม่แสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่ง | ||||||||
สถานะการติดตามและความหมาย
| สถานะ | ความหมายตามวงจรการดำเนินงาน | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สร้างใบปะหน้าแล้ว / ลงทะเบียนการจัดส่งแล้ว | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่า Ekart ได้รับพัสดุจริงแล้ว | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างใบปะหน้าแล้ว
| |||||||
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | มีการบันทึกการเคลื่อนย้ายพัสดุระหว่างศูนย์คัดแยกแล้ว แต่อาจไม่มีการสแกนระหว่างแต่ละช่วงการขนส่ง | ||||||
| กำลังนำจ่าย | พัสดุถูกมอบหมายให้กับเส้นทางการจัดส่งช่วงสุดท้ายแล้ว โปรดตรวจสอบให้ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สามารถติดต่อได้ | ||||||
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้านโต๊ะรักษาความปลอดภัย และเพื่อนบ้านก่อนดำเนินการติดตามเรื่องต่อ | ||||||
| ข้อผิดพลาด / ส่งคืน | จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการจัดส่งหรือเส้นทาง ผู้ขายหรือช่องทางของ Ekart ควรชี้แจงวิธีการแก้ไขที่มีอยู่ | ||||||
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
การเปรียบเทียบบริการ
| ประเภทบริการ | การใช้งานทั่วไป |
|---|---|
| การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซ | คำสั่งซื้อออนไลน์ภายในประเทศที่เคลื่อนย้ายจากการจัดเตรียมสินค้าของผู้ขายไปยังผู้รับ |
| โลจิสติกส์การส่งคืนสินค้า | การขนส่งย้อนกลับที่ดำเนินการภายใต้นโยบายการคืนสินค้าของผู้ขาย |
| โลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ | กิจกรรมการจัดเตรียมสินค้า การขนส่ง หรือซัพพลายเชนที่ดำเนินการผ่านบัญชีธุรกิจ |
เวลาจัดส่ง
| บริบทการจัดส่ง | วิธีตีความเวลาจัดส่ง |
|---|---|
| คำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส | ใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแสดงไว้ โดยพิจารณาจากต้นทาง ปลายทาง และบริการที่เลือก |
| พัสดุที่ติดตามได้ซึ่งอยู่ระหว่างการขนส่ง | ค่าประมาณของ 17TRACK หากมีการแสดงผล เป็นค่าประมาณที่อ้างอิงจากเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ใช่การรับประกันการจัดส่ง |
| ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง | คำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งที่เกี่ยวข้องของ Ekart ขึ้นอยู่กับแต่ละการจัดส่ง ไม่ควรใช้ตารางกำหนดการสาธารณะแบบครอบคลุมทุกประเทศแทนช่วงเวลาที่ผู้ขายรับปากไว้ |
ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | การดำเนินการแรก |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | คัดลอกตัวระบุจากบันทึกการจัดส่ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนออก และขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลข |
| ไม่มีเหตุการณ์ | รอเวลาให้มีการลงทะเบียนและการสแกนทางกายภาพครั้งแรก ผู้ขายควรตรวจสอบว่ามีการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่ |
| ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง | ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุดและช่วงเวลาจัดส่งที่คาดไว้ หากพ้นช่วงเวลาที่รับปากไว้แล้ว ให้ติดต่อผู้ขายเพื่อดำเนินการต่อ |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ | ตรวจสอบทางเข้า เพื่อนบ้าน สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายโดยเร็ว |
| ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลว | ติดต่อผู้ค้าหรือช่องทางจัดส่งอย่างเป็นทางการ อย่าสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถแก้ไขที่อยู่ได้ |
| พัสดุเสียหายหรือสูญหาย | ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บหลักฐานไว้ และขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือยื่นเคลมตามกระบวนการที่เกี่ยวข้อง |
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการส่งออกของผู้ค้า หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางอาจเป็นผู้สร้างเหตุการณ์แต่ละรายการ การสแกนที่ปลายทางไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้อนุมัติการปล่อยพัสดุแล้ว
| ขั้นตอน | การตีความของลูกค้า |
|---|---|
| การเตรียมสินค้าที่ต้นทาง | ผู้ขายจัดเตรียมข้อมูลการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ บันทึกข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้หมายความว่าได้รับพัสดุเข้าระบบทางกายภาพแล้ว |
| การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก | เครือข่ายโลจิสติกส์ต้นทางเคลื่อนย้ายพัสดุไปยังกระบวนการส่งออกและการขนส่งระยะไกล |
| ศุลกากร | หน่วยงานอาจขอเอกสาร ภาษี หรืออากร ลูกค้าควรปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการ |
| การส่งมอบที่ปลายทาง | พันธมิตรหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่อาจเป็นผู้รับพัสดุ ตัวระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีหมายเลขอ้างอิงใหม่สำหรับการจัดส่งระยะสุดท้ายปรากฏขึ้น |
| การจัดส่งระยะสุดท้าย | เส้นทางจัดส่งในพื้นที่เป็นผู้ควบคุมการจัดส่งขั้นสุดท้าย การพยายามจัดส่ง และหลักฐานการจัดส่ง |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง การจัดส่งซ้ำ และการรับพัสดุขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งและศูนย์ปลายทาง การขอให้ผู้ค้าดำเนินการมักเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุด
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|---|
| สอบถามการติดตามพัสดุ | ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือหยุดอัปเดต |
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย | คำสั่งซื้อล่าช้า สูญหาย หรือเสียหายภายใต้เงื่อนไขการซื้อของผู้ค้า |
| การตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ส่งใช้กระบวนการของบัญชีที่เกี่ยวข้อง และจัดเตรียมหลักฐานเกี่ยวกับการจัดส่ง มูลค่า และความเสียหาย |
เก็บหมายเลขติดตาม ใบแจ้งหนี้ วันที่จัดส่ง บรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย และการติดต่อสื่อสารไว้ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการชดเชย คืนเงินค่าจัดส่ง หรือวินิจฉัยความรับผิดได้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
| หมวดหมู่ | ผลกระทบในทางปฏิบัติ |
|---|---|
| สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือห้ามจัดส่ง | การรับพัสดุ การกำหนดเส้นทาง และการจัดส่งอาจถูกปฏิเสธหรือล่าช้า เมื่อสินค้าฝ่าฝืนกฎของผู้ให้บริการขนส่ง การบิน ศุลกากร หรือประเทศปลายทาง |
| แบตเตอรี่ ของเหลว และวัตถุอันตราย | อาจมีข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และรูปแบบการขนส่ง โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Ekart และปลายทางก่อนจัดส่ง |
| สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย | ผู้ส่งมีหน้าที่รับผิดชอบด้านบรรจุภัณฑ์และความเหมาะสมของบริการ ซึ่งอาจส่งผลต่อสิทธิ์ในการเคลม |
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด |
|---|---|
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ekart เพื่อดูช่องทางการให้บริการและการติดต่อในปัจจุบัน |
| การสนับสนุนผู้ค้า | ใช้ช่องทางช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อสำหรับสอบถามกำหนดเวลาจัดส่ง การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการยกระดับปัญหาเฉพาะผู้ขาย |
| 17TRACK | ใช้ 17TRACK เพื่อดูสถานะเหตุการณ์การจัดส่งเท่านั้น ไม่ใช่แผนกเคลมสินค้าหรือเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของผู้ให้บริการขนส่ง |
เตรียมหมายเลขติดตามสินค้า ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง และรูปถ่ายก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ผู้ค้าสามารถใช้การผสานรวม Ekart สำหรับการดำเนินงานด้านการจัดส่ง และใช้ 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ควรยืนยันการตรวจสอบสิทธิ์ ขีดจำกัดการประมวลผลเป็นชุด การรองรับ webhook และเงื่อนไขทางการค้าในเอกสารประกอบของผู้ให้บริการฉบับปัจจุบันก่อนเริ่มใช้งาน
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การผสานรวมผู้ให้บริการขนส่ง | Ekart | ||||||
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่ง Ekart
| |||||||
| การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย | 17TRACK | ||||||
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกหมายเลขติดตามสินค้าบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ekart หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้บริการ
ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จ
ตัวระบุอาจประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขและเป็นข้อมูลเฉพาะของการจัดส่ง ให้ใช้ค่าที่ผู้ขายแจ้งมาอย่างถูกต้อง
อาจมีการลงทะเบียนการจัดส่งก่อนส่งมอบพัสดุจริงหรือก่อนการสแกนครั้งแรก โปรดสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันการจัดส่ง
การเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์คัดแยกอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้
ใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อนั้นโดยเฉพาะ เนื่องจากเส้นทาง บริการ และปลายทางเป็นตัวกำหนดระยะเวลาโดยประมาณ
ตรวจสอบข้อยกเว้นและติดต่อผู้ค้าหรือช่องทางจัดส่งอย่างเป็นทางการเพื่อขอทราบขั้นตอนถัดไปที่สามารถดำเนินการได้
ตรวจสอบทางเข้า เพื่อนบ้าน สมาชิกในบ้าน และเคาน์เตอร์ต้อนรับ จากนั้นสอบถามผู้ขายเพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง
เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งเริ่มการตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
เริ่มจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ekart หรือช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ค้า และแจ้งหมายเลขติดตามสินค้า
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ไม่ใช่ การลงทะเบียนอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง ดังนั้นการสแกนการรับพัสดุหรือการเคลื่อนย้ายจึงเป็นหลักฐานการครอบครองที่ชัดเจนกว่า
ไม่ได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้ค้าหรือช่องทางจัดส่งที่ได้รับอนุญาต
โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าควรเริ่มการตรวจสอบในระดับบัญชี ส่วนผู้รับเป็นผู้ให้ข้อมูลข้อเท็จจริงและหลักฐานเกี่ยวกับการจัดส่ง
ได้ การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการต้นทาง ศุลกากร และปลายทาง และบันทึกการติดตามอาจแสดงเหตุการณ์การส่งต่อพัสดุ
หน้าต่างเวลาจัดส่งหรือค่าประมาณการติดตามพัสดุของผู้ค้าควรถือเป็นเพียงค่าประมาณ เว้นแต่ข้อกำหนดการให้บริการที่ใช้บังคับจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่าเป็นการรับประกัน
API การติดตาม
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Obtain the current Ekart carrier code from 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- Ekart Logistics — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ. Ekart
- Flipkart — เว็บไซต์ตลาดกลางอย่างเป็นทางการ. Flipkart
- 17TRACK — แพลตฟอร์มติดตามการจัดส่งอิสระ. 17TRACK
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Ekart
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























