DHL Parcel (NL) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DHL Parcel (NL) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.dhlparcel.nl/

ติดตาม

เกี่ยวกับ DHL Parcel

DHL Parcel เป็นแบรนด์บริการจัดส่งพัสดุที่ DHL ใช้ในเนเธอร์แลนด์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ การส่งพัสดุในยุโรป การคืนสินค้า การรับพัสดุที่จุดบริการ และเครื่องมือจัดส่งสำหรับธุรกิจ สำหรับการติดตาม DHL Parcel อาจเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่รับพัสดุ ผู้ให้บริการคัดแยกและขนส่งระยะไกล หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในเนเธอร์แลนด์ ขึ้นอยู่กับว่าพัสดุเริ่มต้นจากที่ใดและเครือข่าย DHL ใดรับพัสดุ

โปรไฟล์หลักของ DHL Parcel

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	DHL Parcel ในเนเธอร์แลนด์; บริษัทที่ดำเนินงานเป็นส่วนหนึ่งของ DHL eCommerce และ DHL Group
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.dhlparcel.nl/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ ผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย เครือข่ายจุดบริการ ผู้ให้บริการคืนสินค้า และผู้ให้บริการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	เนเธอร์แลนด์สำหรับการรับและจัดส่งภายในประเทศ; การจัดส่งระหว่างประเทศผ่าน DHL และเครือข่ายพันธมิตร
หน้าติดตาม	DHL Parcel Track and Trace
องค์กรแม่	DHL Group ผ่านเครือข่ายพัสดุ DHL eCommerce
ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่	ยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะบนหน้าช่วยเหลือการติดตาม DHL Parcel ปัจจุบันสำหรับหน้าผู้ให้บริการขนส่งนี้; โปรดใช้หน้าเว็บไซต์ทางการของบริษัทสำหรับรายละเอียดทางกฎหมายขององค์กร

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ประเภทหน่วยงาน

DHL Parcel

ผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ DHL Parcel

ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel	DHL Parcel เป็นแบรนด์บริการจัดส่งพัสดุสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจที่ DHL ใช้สำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศเนเธอร์แลนด์และบริการ DHL Parcel
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	หน้าติดตาม DHL Parcel เป็นช่องทางทางการหลักในการยืนยันว่า DHL Parcel ได้รับ คัดแยก ส่งต่อ จัดส่ง หรือส่งคืนพัสดุแล้วหรือไม่
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์ทางการของ DHL Parcel และหน้า Track and Trace

DHL Parcel สำหรับธุรกิจ การคืนสินค้า และบริการจุดบริการ

บริการที่ดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ DHL Parcel

ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel	DHL Parcel ให้บริการส่งพัสดุ รับพัสดุ คืนสินค้า และตัวเลือกการจัดส่งไปยังจุดบริการผ่านเครือข่ายพัสดุในเนเธอร์แลนด์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ตัวเลือกบริการที่แตกต่างกันอาจเปลี่ยนตำแหน่งที่การสแกนครั้งแรกปรากฏขึ้น การมีจุดรับพัสดุเข้ามาเกี่ยวข้องหรือไม่ และผู้รับสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุได้หรือไม่
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าบริการสำหรับผู้บริโภคและธุรกิจของ DHL Parcel

Track and Trace, แอป Mijn DHL และการแจ้งเตือน

ผลิตภัณฑ์การติดตาม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์การติดตามของ DHL Parcel

ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel	DHL Parcel ให้การมองเห็นสถานะการจัดส่งอย่างเป็นทางการผ่าน Track and Trace และเครื่องมือจัดการการจัดส่งสำหรับผู้บริโภค
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	การติดตามอย่างเป็นทางการจำเป็นสำหรับตัวเลือกการจัดส่ง หลักฐานการจัดส่ง และการดำเนินการสนับสนุนจากฝั่งผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้า DHL Parcel Track and Trace และหน้าบริการลูกค้า

จุดบริการ DHL, ล็อกเกอร์, คลังสินค้า และเทอร์มินัลคัดแยก

เอนทิตีเครือข่ายและสถานที่ปฏิบัติงาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเอนทิตีเครือข่ายของ DHL Parcel

ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel	จุดบริการ DHL, ล็อกเกอร์, คลังสินค้า และเทอร์มินัลคัดแยกคือโหนดทางกายภาพที่ DHL Parcel ใช้เพื่อรับ คัดแยก จัดเก็บ ปล่อยออก หรือส่งมอบพัสดุ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	พัสดุที่แสดงอยู่ที่จุดบริการ คลังสินค้า หรือเทอร์มินัลคัดแยกอยู่ในขั้นตอนการดำเนินการที่ต่างจากพัสดุที่เพียงถูกแจ้งเข้าระบบทางอิเล็กทรอนิกส์
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เครื่องมือค้นหาจุดบริการ DHL Parcel และหน้าช่วยเหลือการจัดส่ง

DHL Group, DHL eCommerce และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง

เครือข่ายบริษัทแม่และพันธมิตร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตรของ DHL Parcel

ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel	DHL Parcel อยู่ภายใต้ DHL Group และสามารถแลกเปลี่ยนพัสดุกับ DHL eCommerce หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางในท้องถิ่นเมื่อการจัดส่งออกจากหรือเข้าสู่เนเธอร์แลนด์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เหตุการณ์ระหว่างประเทศอาจปรากฏภายใต้ DHL, ผู้ให้บริการไปรษณีย์ท้องถิ่น หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรหลังการส่งต่อ; การมองเห็นสถานะการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการแลกเปลี่ยนนั้น
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เอกสารบริการระหว่างประเทศของ DHL Group, DHL eCommerce และ DHL Parcel

17TRACK

ตัวรวบรวมการติดตามอิสระ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ DHL Parcel

ความสัมพันธ์กับ DHL Parcel	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่สำหรับ DHL Parcel และผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ อีกมากมาย แต่ไม่ได้ดำเนินงานเครือข่ายขนส่งของ DHL Parcel
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลสอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แต่การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งและการเคลมต้องจัดการโดย DHL Parcel, ผู้ส่ง หรือผู้ค้า
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เอกสารการติดตามผู้ให้บริการขนส่งและ API ของ 17TRACK

คำตอบด่วน

หากต้องการติดตามพัสดุ DHL Parcel ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากอีเมลการจัดส่ง ป้ายกำกับ บัญชีร้านค้า หรือประกาศการจัดส่งของ DHL Parcel บนหน้า DHL Parcel Track and Trace อย่างเป็นทางการ หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามของ DHL Parcel ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า และรอเวลาให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกหลังจากสร้างป้ายกำกับ

เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถช่วยระบุและรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการรับพัสดุ อนุมัติการคืนเงิน เปิดเคลม DHL Parcel หรือเร่งดำเนินการศุลกากรได้

วิธีติดตามพัสดุ DHL Parcel

ใช้ DHL Parcel สำหรับตัวเลือกการจัดส่งอย่างเป็นทางการและการสนับสนุนหลักฐานการจัดส่ง; ใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งอาจผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อคุณต้องการมุมมองเดียวสำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส

เส้นทาง

การใช้งานที่เหมาะที่สุด

DHL Parcel Track and Trace อย่างเป็นทางการ

ใช้สำหรับรายละเอียดการจัดส่งในเนเธอร์แลนด์ ข้อมูลจุดบริการ การตั้งค่าการจัดส่ง และหลักฐานประกอบการสนับสนุน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม DHL Parcel อย่างเป็นทางการ

ขั้นตอน	เปิดหน้า DHL Parcel Track and Trace อย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่แสดง ลบช่องว่างหากจำเป็น และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด สรุปที่อยู่จัดส่ง และตัวเลือกการจัดส่งที่มีอยู่
จะค้นหาหมายเลขได้ที่ไหน	ดูในอีเมลแจ้งส่งของผู้ส่ง บัญชีเว็บช็อป ป้ายกำกับ DHL Parcel ใบเสร็จฝากส่ง ป้ายกำกับส่งคืน หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง
หากใช้งานไม่ได้	ยืนยันว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของเว็บช็อป และสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ DHL Parcel ทางกายภาพแล้วหรือไม่

การติดตาม DHL Parcel บน 17TRACK

ใช้สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซที่มีผู้ให้บริการขนส่งหลายราย การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ และการอ่านเหตุการณ์สำคัญในรูปแบบมาตรฐาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม DHL Parcel บน 17TRACK

ขั้นตอน	วางหมายเลขติดตามลงใน 17TRACK อนุญาตให้ระบบจดจำผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติเมื่อมีให้ใช้งาน และเปรียบเทียบเหตุการณ์ของ DHL Parcel กับเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือปลายทางใดๆ
จะค้นหาหมายเลขได้ที่ไหน	ใช้หมายเลขติดตามพัสดุจากมาร์เก็ตเพลสหรือข้อความของ DHL Parcel ไม่ใช่ ID ธุรกรรมการชำระเงินหรือ ID คำสั่งซื้อภายในของผู้ค้า
หากใช้งานไม่ได้	ลองใช้หน้า DHL Parcel อย่างเป็นทางการเพื่อยืนยันการจดจำ จากนั้นสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับชื่อผู้ให้บริการขนส่งและ tracking ID ที่แน่นอนซึ่งใช้ตอนสร้างการจัดส่ง

แอป Mijn DHL และการแจ้งเตือนของ DHL Parcel

ใช้เมื่อ DHL Parcel จดจำผู้รับได้และเสนอตัวเลือกการจัดส่งหรือการแจ้งเตือน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งเตือนของ DHL Parcel

ขั้นตอน	ติดตั้งหรือเปิดเครื่องมือสำหรับผู้บริโภคของ DHL Parcel ตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งของคุณ และทำตามตัวเลือกที่ผู้ให้บริการขนส่งมีให้สำหรับการตั้งค่าการจัดส่ง จุดรับพัสดุ หรือการแจ้งเตือน
จะค้นหาหมายเลขได้ที่ไหน	การแจ้งเตือนการจัดส่งอาจแสดงหมายเลขพัสดุ บาร์โค้ด รหัสรับพัสดุ หรือลิงก์; หมายเลขติดตามพัสดุคือตัวระบุที่ต้องใช้สำหรับการติดตาม
หากใช้งานไม่ได้	หากพัสดุไม่ได้เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณ ให้ใช้การติดตามแบบด้วยตนเองและติดต่อผู้ส่งเพื่อยืนยันรายละเอียดผู้รับบนการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

DHL Parcel สามารถแสดงกลุ่มตัวระบุที่แตกต่างกันได้ เนื่องจากการจัดส่งอาจถูกสร้างโดยผู้ส่งชาวดัตช์ นำเข้าจากเครือข่าย DHL อื่น ส่งคืนโดยผู้บริโภค หรือส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ หมายเลขที่ติดตามได้บน DHL Parcel ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่า DHL Parcel เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นตั้งแต่แรก

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน

หมายเลขพัสดุ DHL Parcel Netherlands

ส่วนใหญ่เป็นรหัสพัสดุแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลข; ตัวอย่างควรถูกมองว่าเป็นแบบปิดบังข้อมูล เช่น 3S ABCD #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพัสดุ DHL Parcel Netherlands

ความยาว/โครงสร้าง	DHL Parcel ไม่ได้เผยแพร่กฎสาธารณะแบบสากลเพียงกฎเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ดัตช์ทุกประเภท; ควรลบช่องว่างและขีดกลางออกก่อนค้นหา
ออกโดย	โดยปกติคือ DHL Parcel หรือระบบของผู้ส่งที่เชื่อมต่อกับ DHL Parcel
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งพัสดุภายในประเทศเนเธอร์แลนด์ การจัดส่งไปยังจุดบริการ ป้ายส่งคืน และพัสดุธุรกิจ
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้บริโภคเห็นได้ในอีเมลแจ้งส่งของจากเว็บช็อป การแจ้งเตือนจาก DHL Parcel ป้าย ใบรับฝากพัสดุ หรือแอป
ขอบเขตการติดตาม	มองเห็นได้ตั้งแต่การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนครั้งแรกของ DHL Parcel ไปจนถึงการจัดส่ง การรับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน
ข้อควรระวังสำคัญ	อย่าอนุมานบริการที่แน่นอนจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว; ตรวจสอบบน DHL Parcel หรือ 17TRACK

หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลข waybill ของ DHL

รหัสการจัดส่ง DHL แบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลข ซึ่งมักแสดงโดยแพลตฟอร์มการจัดส่งธุรกิจของ DHL

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลข waybill ของ DHL

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ DHL และระบบต้นทาง; ทำให้เป็นมาตรฐานโดยลบช่องว่าง ขีดกลาง และตัวคั่นบนป้ายออก
ออกโดย	DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Express หรือแพลตฟอร์มการจัดส่งที่เชื่อมต่อกับ DHL ขึ้นอยู่กับบริการ
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งผ่านเครือข่าย DHL ข้ามพรมแดน พัสดุธุรกิจ และการจัดส่งอีคอมเมิร์ซนำเข้า
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้ซื้อใน Marketplace เห็นได้ในการยืนยันการจัดส่ง; ผู้ส่งเห็นได้ในซอฟต์แวร์พิมพ์ป้ายหรือบันทึก manifest
ขอบเขตการติดตาม	อาจเริ่มก่อนพัสดุถึงเนเธอร์แลนด์ หากหน่วยงาน DHL อื่นให้เหตุการณ์ต้นทางก่อนหน้า
ข้อควรระวังสำคัญ	การติดตาม DHL Parcel อาจแสดงเฉพาะขั้นตอนที่พร้อมใช้งานในเครือข่ายพัสดุของดัตช์เท่านั้น

บาร์โค้ดป้ายส่งคืน

บาร์โค้ดของผู้ให้บริการขนส่งหรือรหัสพัสดุที่พิมพ์บนป้ายส่งคืน DHL Parcel

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบาร์โค้ดป้ายส่งคืน DHL Parcel

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ค้าและผลิตภัณฑ์การส่งคืน; ใช้หมายเลขบาร์โค้ดที่กำหนดไว้สำหรับการติดตาม ไม่ใช่หมายเลข RMA
ออกโดย	DHL Parcel หรือแพลตฟอร์มการส่งคืนของผู้ค้าที่เชื่อมต่อกับ DHL Parcel
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การส่งคืนของผู้บริโภคที่นำไปฝากที่จุดบริการ DHL หรือส่งมอบให้คนขับ DHL Parcel ในพื้นที่ที่ให้บริการ
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้บริโภคเห็นได้บนป้ายส่งคืน คำแนะนำการส่งคืนแบบ QR หรือใบรับฝากพัสดุ
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะเริ่มเมื่อสร้างป้ายส่งคืนหรือเมื่อการส่งคืนถูกสแกนที่จุดฝาก
ข้อควรระวังสำคัญ	RMA ของผู้ค้า รหัสคำสั่งซื้อ หรือข้อมูลอ้างอิง QR code อาจไม่ใช่สิ่งเดียวกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

หมายเลขไปรษณีย์ UPU S10 จากผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น

AA ######### CC เช่น LX ######### CN หรือ CP ######### DE ในรูปแบบปิดบังข้อมูล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไปรษณีย์ S10 ที่เชื่อมต่อกับ DHL Parcel

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมถึงเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศต้นทางสองตัวอักษร
ออกโดย	โดยปกติคือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่ใช่ DHL Parcel เว้นแต่ผลิตภัณฑ์เครือข่ายไปรษณีย์ DHL เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ รายการลงทะเบียน และแพ็กเก็ตอีคอมเมิร์ซที่อาจถูกส่งต่อให้เครือข่าย DHL หรือเครือข่ายปลายทางในพื้นที่
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนมักเห็นหมายเลขนี้ในการติดตามของ Marketplace ก่อนที่พัสดุจะถึงเนเธอร์แลนด์
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์สามารถปรากฏจากไปรษณีย์ต้นทาง การขนส่งระหว่างเส้นทาง การประมวลผลนำเข้า และการจัดส่งปลายทาง หากมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญ	การที่ DHL Parcel สามารถแสดงเหตุการณ์ได้ ไม่ได้หมายความว่า DHL Parcel เป็นผู้ออกหมายเลข S10

คำสั่งซื้อของผู้ค้า หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขลูกค้า

หมายเลขเฉพาะของร้านค้า เช่น ORDER ###### หรือ RMA ###### ไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

ความยาว/โครงสร้าง	ไม่มีมาตรฐานของผู้ให้บริการขนส่ง รูปแบบถูกควบคุมโดยร้านค้าหรือมาร์เก็ตเพลส
ออกโดย	ผู้ค้า มาร์เก็ตเพลส หรือพอร์ทัลการคืนสินค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า และการอนุมัติการคืนสินค้า
ใครเห็นและเห็นที่ใด	ผู้ซื้อจะเห็นข้อมูลนี้ในหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และอีเมลอนุมัติการคืนสินค้า
ขอบเขตการติดตาม	ไม่สามารถติดตามได้โดยตรงด้วย DHL Parcel เว้นแต่ผู้ค้าจะเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับหมายเลขพัสดุภายในระบบ
ข้อควรระวังสำคัญ	ขอหมายเลขติดตามของ DHL Parcel จากผู้ขาย หากมีเพียง order ID เท่านั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตามของ DHL Parcel เป็นไปตามวงจรชีวิตของพัสดุ: การแจ้งข้อมูล การรับพัสดุ การคัดแยก การขนส่ง การส่งมอบต่อ ออกนำส่ง จัดส่งสำเร็จ รับพัสดุ ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน ขอบเขตที่สำคัญที่สุดคือ DHL Parcel ได้รับพัสดุจริงแล้วหรือได้รับเพียงข้อมูลการจัดส่งเท่านั้น

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนในวงจรชีวิต

ได้รับข้อมูลการจัดส่ง / แจ้งข้อมูลแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับ

หมายความว่าอย่างไร	ผู้ส่งได้สร้างฉลากหรือส่งข้อมูลพัสดุไปยัง DHL Parcel แล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือผู้ค้ายังคงรับผิดชอบในการส่งมอบพัสดุจริง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	DHL Parcel จะสแกนพัสดุเมื่อรับจากจุดรับ รับที่จุดฝากส่ง หรือคัดแยก เมื่อพัสดุเข้าสู่เครือข่าย
คุณควรทำอะไร	รอการสแกนรับพัสดุ ติดต่อผู้ขายหากสถานะยังคงอยู่ที่ก่อนการจัดส่งหลังพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้

ได้รับพัสดุ / ส่งมอบให้ DHL แล้ว

รับแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ได้รับ

หมายความว่าอย่างไร	DHL Parcel ได้รับหรือสแกนพัสดุจริงแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ขณะนี้ DHL Parcel เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบในขั้นตอนของเครือข่ายที่ถูกสแกน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	พัสดุจะเข้าสู่การคัดแยกและการวางแผนเส้นทาง
คุณควรทำอะไร	ติดตามช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณและเลือกตัวเลือกการจัดส่งหากมีให้

คัดแยกแล้ว / ดำเนินการที่เทอร์มินัลแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคัดแยกหรือการดำเนินการที่เทอร์มินัล

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังถูกจัดเส้นทางผ่านศูนย์คัดแยกหรือคลังของ DHL Parcel
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	DHL Parcel หรือสถานที่ในเครือข่าย DHL ที่เกี่ยวข้อง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การขนส่งทางไกล การมาถึงคลังปลายทาง หรือการเตรียมการจัดส่งในพื้นที่
คุณควรทำอะไร	โดยปกติไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่การสแกนเดิมจะเกิดซ้ำหลายวันทำการโดยไม่มีคำอธิบาย

ศุลกากร / การดำเนินการนำเข้า

ศุลกากร/การส่งมอบต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการดำเนินการนำเข้า

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุกำลังถูกนำเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบการนำเข้า การประเมินภาษี การคัดกรองความปลอดภัย หรือการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	หน่วยงานศุลกากร กระบวนการศุลกากรของ DHL ผู้ส่ง หรือผู้รับ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือการชำระเงิน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การปล่อยสินค้า การขอข้อมูล การชำระอากร หรือการส่งคืนหากการนำเข้าถูกปฏิเสธ
คุณควรทำอะไร	อย่าสรุปว่าการมาถึงหมายถึงการปล่อยสินค้า ให้ติดตามคำแนะนำการชำระเงินจาก DHL Parcel หรือศุลกากร และตรวจสอบลิงก์อย่างระมัดระวัง

ออกนำส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกนำส่ง

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุถูกกำหนดให้อยู่ในเส้นทางจัดส่งสำหรับความพยายามจัดส่งในปัจจุบัน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	พนักงานขับรถของ DHL Parcel หรือคลังจัดส่งในพื้นที่
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การจัดส่งไปยังที่อยู่ การจัดส่งให้เพื่อนบ้านหรือจุดบริการที่อนุญาต หรือเหตุการณ์จัดส่งไม่สำเร็จ
คุณควรทำอะไร	ตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่งและตรวจให้แน่ใจว่ามีคนสามารถรับพัสดุได้ หากต้องมีลายเซ็นหรือการเข้าถึง

จัดส่งสำเร็จ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	DHL Parcel บันทึกการจัดส่งไปยังที่อยู่ จุดรับพัสดุ ตู้ล็อกเกอร์ เพื่อนบ้าน หรือสถานที่ที่ได้รับอนุญาตตามที่แสดงในการติดตาม
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	บันทึกการจัดส่งอยู่กับ DHL Parcel; ผู้รับควรตรวจสอบสถานที่จัดส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	หลักฐานการจัดส่งหรือรายละเอียดการรับพัสดุอาจมีให้ใช้งาน ขึ้นอยู่กับบริการ
คุณควรทำอะไร	หากยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบกับคนในบ้าน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย และจุดบริการ ก่อนยกระดับเรื่องไปยังผู้ส่งและ DHL Parcel

พร้อมให้รับพัสดุ

รับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะพร้อมให้รับพัสดุ

หมายความว่าอย่างไร	พัสดุอยู่ที่จุดบริการ DHL ตู้ล็อกเกอร์ หรือสถานที่รับพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	DHL Parcel และสถานที่รับพัสดุจะเก็บพัสดุไว้ตามกฎการรับพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ผู้รับไปรับพัสดุ หรือพัสดุอาจถูกส่งคืนหลังพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาของผู้ให้บริการขนส่ง
คุณควรทำอะไร	นำรหัสรับพัสดุหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นไปด้วย และไปรับก่อนกำหนดเวลาที่แสดงในการติดตามอย่างเป็นทางการ

การจัดส่งล้มเหลว / ปัญหาที่อยู่

ข้อยกเว้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งล้มเหลวหรือปัญหาที่อยู่

หมายความว่าอย่างไร	พนักงานขับรถไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากปัญหาการเข้าถึง ผู้รับไม่อยู่ ปัญหาที่อยู่ การปฏิเสธรับ ความเสียหาย ศุลกากร หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	DHL Parcel สำหรับการดำเนินการจัดส่ง; ผู้ส่งหรือผู้รับหากจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูล
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	อาจมีการเริ่มดำเนินการจัดส่งซ้ำ เปลี่ยนเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ ตรวจสอบที่อยู่ หรือส่งคืน
คุณควรทำอะไร	ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเฉพาะที่ระบุในการติดตาม และติดต่อผู้ส่งหากต้องเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือข้อมูลการจัดส่ง

ส่งคืนผู้ส่ง

การส่งคืน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะส่งคืนผู้ส่ง

หมายความว่าอย่างไร	DHL Parcel กำลังนำพัสดุกลับไปยังผู้ส่ง เนื่องจากไม่สามารถดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ พิธีการศุลกากร หรือการรับเข้าสู่ระบบให้เสร็จสมบูรณ์ได้
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	DHL Parcel หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรในระหว่างการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งคืน; ผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมการตัดสินใจเรื่องการส่งทดแทนหรือการคืนเงิน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	ผู้ส่งได้รับพัสดุและตัดสินใจว่าจะส่งใหม่ คืนเงิน หรือปิดคำสั่งซื้อ
คุณควรทำอะไร	ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าโดยเร็ว; 17TRACK ไม่สามารถหยุดการส่งคืนได้

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เวลาจัดส่งของ DHL Parcel ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เวลาตัดรอบ ต้นทาง ปลายทาง คุณภาพของที่อยู่ วิธีการรับพัสดุ ตารางวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุด ความจุ ศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตร ประมาณการจัดส่งไม่เหมือนกับวันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่ DHL Parcel จะระบุการรับประกันอย่างชัดเจนสำหรับบริการที่ซื้อ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

การจัดส่งภายในประเทศของ DHL Parcel

การจัดส่งพัสดุใน Netherlands

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งภายในประเทศของ DHL Parcel

เหมาะที่สุดสำหรับ	คำสั่งซื้อจากเว็บช็อปและพัสดุที่ส่งภายใน Netherlands
พื้นที่ให้บริการ	ที่อยู่ใน Netherlands และตัวเลือกจุดบริการ DHL ในพื้นที่ที่ให้บริการ
ระดับการติดตาม	การแจ้งข้อมูลการจัดส่ง การรับเข้าระบบ การคัดแยก ออกจัดส่ง จัดส่งแล้ว การรับพัสดุ และการสแกนข้อยกเว้น
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ขีดจำกัดผลิตภัณฑ์ปัจจุบันแตกต่างกันไปตามประเภทลูกค้าและบริการ; ตรวจสอบในหน้าการส่งของ DHL Parcel อย่างเป็นทางการก่อนจัดส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ตัวเลือกการจัดส่ง จุดรับพัสดุ และบริการเสริมสำหรับธุรกิจอาจแตกต่างกันไปตามสัญญา
ข้อจำกัดหลัก	คำมั่นเรื่องการจัดส่งขึ้นอยู่กับเวลาส่งมอบพัสดุ ปลายทาง และสภาพการดำเนินงาน

DHL Parcel ไปยัง Belgium และ Europe

การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศของ DHL Parcel

เหมาะที่สุดสำหรับ	พัสดุอีคอมเมิร์ซใน Europe และการจัดส่งข้ามพรมแดนจาก Netherlands
พื้นที่ให้บริการ	ปลายทางระหว่างประเทศที่เลือกผ่านเครือข่าย DHL และพันธมิตร
ระดับการติดตาม	การสแกนที่ต้นทาง การจัดการส่งออก การขนส่ง การส่งต่อที่ปลายทาง และเหตุการณ์ในช่วงการจัดส่งถึงผู้รับปลายทางที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	มีข้อจำกัดเฉพาะตามปลายทางและผลิตภัณฑ์ โปรดตรวจสอบกฎของประเทศและผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของ DHL Parcel
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ตัวเลือกสัญญาสำหรับธุรกิจอาจรวมถึงลายเซ็น การส่งคืน หรือบริการเสริม
ข้อจำกัดหลัก	การมองเห็นข้อมูลของศุลกากรและพาร์ตเนอร์อาจทำให้เกิดช่องว่างในการติดตามนอกประเทศเนเธอร์แลนด์

การส่งคืนของ DHL Parcel

โลจิสติกส์ย้อนกลับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนของ DHL Parcel

เหมาะที่สุดสำหรับ	การส่งคืนสินค้าจากผู้บริโภคไปยังเว็บช็อปและกระบวนการส่งคืนของธุรกิจ
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับข้อตกลงการส่งคืนของร้านค้าและเครือข่ายจุดรับส่ง DHL Parcel ที่มีให้บริการ
ระดับการติดตาม	การสร้างป้ายส่งคืน การสแกน ณ จุดรับส่ง การขนส่ง และการจัดส่งกลับไปยังร้านค้าในกรณีที่รองรับ
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	เงื่อนไขของป้ายส่งคืนและคำแนะนำของร้านค้าจะกำหนดสิทธิ์ในการส่งคืน
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ใบรับที่จุดรับส่งเป็นหลักฐานสำคัญของการส่งมอบ
ข้อจำกัดหลัก	ระยะเวลาการคืนเงินถูกควบคุมโดยร้านค้า ไม่ใช่โดยการติดตามของ DHL Parcel

เวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

พัสดุภายในประเทศเนเธอร์แลนด์

โดยทั่วไปมักเป็นวันทำการถัดไปหลังจาก DHL Parcel รับพัสดุสำหรับพัสดุภายในประเทศจำนวนมาก แต่ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับพัสดุภายในประเทศเนเธอร์แลนด์

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	โดยทั่วไปใช้หลักการนับวันทำการ ส่วนการจัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ขึ้นอยู่กับบริการและเส้นทาง
สถานะการรับประกัน	เป็นการประมาณการ เว้นแต่สัญญาที่ซื้อจะระบุการรับประกันไว้
เริ่มนับจาก	การสแกนรับพัสดุจริงหรือการรับพัสดุที่ได้รับการยืนยัน ไม่ใช่เพียงการสร้างป้ายเท่านั้น
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การส่งมอบล่าช้า งานคัดแยกค้าง ปัญหาที่อยู่ สภาพอากาศ ช่วงพีคซีซัน การจัดส่งไม่สำเร็จ หรือการกำหนดเส้นทางไปยังจุดบริการ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบในหน้าการส่งพัสดุและหน้าช่วยเหลือปัจจุบันของ DHL Parcel เนื่องจากข้อกำหนดด้านเวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้

การจัดส่งไปเบลเยียมและ EU ใกล้เคียง

มักวางแผนให้อยู่ในช่วงเวลาสั้น ๆ หลายวันทำการหลังการรับพัสดุ ขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการ

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไป EU ใกล้เคียง

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	วันทำการเป็นหน่วยวางแผนที่ปลอดภัยที่สุด
สถานะการรับประกัน	เป็นการประมาณการ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญาธุรกิจ
เริ่มนับจาก	การรับพัสดุของ DHL Parcel และการดำเนินการส่งออก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การคัดแยกข้ามพรมแดน การส่งต่อให้พาร์ตเนอร์ วันหยุดท้องถิ่น ที่อยู่ไม่ครบถ้วน และความจุของจุดบริการ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบหน้าการจัดส่งระหว่างประเทศปัจจุบันของ DHL Parcel สำหรับเงื่อนไขเฉพาะตามปลายทาง

พัสดุระหว่างประเทศนอก EU

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร บริการ และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดเวลาจัดส่งทั้งหมดสำหรับพัสดุระหว่างประเทศนอก EU

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	การประมาณการเป็นวันทำการได้รับผลกระทบจากศุลกากรและตารางเวลาของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
สถานะการรับประกัน	ไม่รับประกัน เว้นแต่ DHL Parcel หรือสัญญาจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง
เริ่มนับจาก	การรับพัสดุพร้อมความพร้อมในการส่งออก เอกสารศุลกากรต้องครบถ้วน
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การควบคุมการส่งออก อากรนำเข้า ข้อมูลใบกำกับสินค้าที่ขาดหาย สินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด ความจุการขนส่งทางอากาศ และงานค้างในการจัดส่งถึงผู้รับปลายทางในท้องถิ่น
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการของ DHL Parcel และศุลกากรปลายทางสำหรับข้อกำหนดปัจจุบัน

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

เนเธอร์แลนด์

1–2 วันทำการหลังการรับพัสดุสำหรับเส้นทางภายในประเทศจำนวนมาก

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel ภายในประเทศ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	วางแผนโดยเฉลี่ยประมาณ 1–2 วันทำการ เมื่อรับพัสดุตรงเวลา
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL Parcel
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	ไม่มีศุลกากรสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ ความล่าช้ามักเกิดจากที่อยู่ การเข้าถึง ช่วงพีค หรือความจุของจุดบริการ

เบลเยียม

1–3 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับเบลเยียม

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 2 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL Parcel / DHL partner network
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การขนส่งภายใน EU โดยปกติหลีกเลี่ยงศุลกากรนำเข้าได้ โปรดตรวจสอบภาษาของที่อยู่และรหัสไปรษณีย์

เยอรมนี

2–4 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับเยอรมนี

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 3 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL Paket / DHL partner network
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การจัดส่งภายใน EU ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Packstation หรือรูปแบบที่อยู่อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

ฝรั่งเศส

2–5 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 3–4 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในฝรั่งเศส
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การจัดส่งภายใน EU พื้นที่ชนบทและรหัสเข้าถึงอาจทำให้ต้องมีความพยายามในการจัดส่งเพิ่มเติม

สหราชอาณาจักร

3–7 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งใน UK
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	ข้อมูลศุลกากรหลัง Brexit ความถูกต้องของใบแจ้งหนี้ และการจัดการ VAT เป็นสาเหตุของความล่าช้าที่พบบ่อย

สเปน

3–6 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับสเปน

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 4 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในสเปน
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	หมู่เกาะคานารี เซวตา และเมลียา อาจต้องมีการดำเนินการด้านศุลกากร และไม่ควรปฏิบัติเหมือนสเปนแผ่นดินใหญ่

อิตาลี

3–7 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับอิตาลี

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในอิตาลี
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	เกาะห่างไกลและความหนาแน่นของเส้นทางจัดส่งในพื้นที่สามารถทำให้เวลาช่วงปลายทางยาวนานขึ้น

ออสเตรีย

2–5 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับออสเตรีย

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 3–4 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในออสเตรีย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การจัดส่งภายใน EU การเข้าถึงพื้นที่ภูเขาแอลป์และชนบทอาจส่งผลต่อการวางแผนเส้นทางจัดส่ง

สวิตเซอร์แลนด์

4–8 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5–6 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในสวิตเซอร์แลนด์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ มูลค่า และค่าธรรมเนียมนำเข้าของผู้รับมีความสำคัญ เนื่องจากสวิตเซอร์แลนด์อยู่นอกเขตศุลกากรของ EU

โปแลนด์

3–6 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับโปแลนด์

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 4 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในโปแลนด์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การจัดส่งภายใน EU; การกำหนดเส้นทางไปยังตู้รับพัสดุหรือจุดรับพัสดุอาจเปลี่ยนลำดับการสแกนสุดท้ายได้

สวีเดน

4–8 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับสวีเดน

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5–6 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในกลุ่มนอร์ดิก
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การจัดส่งภายใน EU; พื้นที่ทางตอนเหนือและพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มจำนวนวันขนส่ง

เดนมาร์ก

3–6 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับเดนมาร์ก

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 4 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในเดนมาร์ก
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การจัดส่งภายใน EU; เกาะต่าง ๆ อาจมีรอบออกจัดส่งน้อยกว่า

นอร์เวย์

5–10 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับนอร์เวย์

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 7 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในนอร์เวย์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	อยู่นอกเขตศุลกากรของ EU; ใบกำกับสินค้าและการจัดการภาษีนำเข้าของผู้รับอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้า

ไอร์แลนด์

4–8 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับไอร์แลนด์

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel Europe
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 5–6 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในไอร์แลนด์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การจัดส่งภายใน EU; ความจุของเรือข้ามฟากหรือเครื่องบินและการกำหนดเส้นทางในพื้นที่อาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการอัปเดต

สหรัฐอเมริกา

7–15 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international / การส่งต่อของ DHL eCommerce
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–12 วันทำการสำหรับกระบวนการพัสดุแบบประหยัด
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL eCommerce, USPS หรือพันธมิตร last-mile รายอื่นที่ทำสัญญาไว้ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	มูลค่าสำหรับศุลกากรที่ถูกต้อง คำอธิบาย HS และที่อยู่ผู้รับช่วยลดความล่าช้าในการนำเข้าและการส่งต่อ

แคนาดา

7–16 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับแคนาดา

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 11–13 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตร last-mile ในแคนาดา
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	การประเมินภาษีนำเข้าและการจัดส่งไปยังจังหวัดห่างไกลอาจทำให้ขั้นตอนสุดท้ายยาวนานขึ้น

ออสเตรเลีย

8–18 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–14 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตร last-mile ในออสเตรเลีย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	ข้อจำกัดด้านความปลอดภัยทางชีวภาพ แบตเตอรี่ และคำอธิบายสินค้าโดยละเอียดเป็นปัญหาที่พบบ่อยในการผ่านพิธีการ

ญี่ปุ่น

7–15 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–12 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตร last-mile ในญี่ปุ่น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	รายละเอียดผู้รับแบบครบถ้วนและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ช่วยหลีกเลี่ยงข้อซักถามเกี่ยวกับการนำเข้า

จีน

8–20 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับจีน

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 12–15 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งในจีน ขึ้นอยู่กับสินค้า
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ รายละเอียดที่อยู่ในจีน และคำอธิบายสินค้าที่เป็นไปตามข้อกำหนดเป็นสิ่งสำคัญ

สิงคโปร์

7–14 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 9–11 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงปลายทางในสิงคโปร์
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	GST และเอกสารนำเข้าอาจส่งผลต่อการปล่อยสินค้าสำหรับสินค้าเชิงพาณิชย์

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

7–16 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 10–12 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งใน UAE
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	ตู้ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และความถูกต้องของมูลค่าศุลกากรมีความสำคัญต่อการจัดส่งขั้นสุดท้าย

บราซิล

12–30 วันทำการ

ดูรายละเอียดการจัดส่งทั้งหมดสำหรับบราซิล

ประเภทบริการหลัก	DHL Parcel international
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	โดยเฉลี่ยประมาณ 18–22 วันทำการ
พันธมิตรช่วงปลายทาง / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	DHL หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงปลายทางในบราซิล ขึ้นอยู่กับสินค้านำเข้า
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการ	หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี อากรนำเข้า และการตรวจสอบศุลกากรมักเป็นสาเหตุของความล่าช้าที่ยาวนานที่สุด

ช่วงเวลาปลายทางข้างต้นเป็นเพียงการประมาณการสำหรับการวางแผนเพื่อการค้นคว้าข้อมูลการจัดส่ง ไม่ใช่การรับประกันของ DHL Parcel โปรดใช้การประมาณการอย่างเป็นทางการล่าสุดของ DHL Parcel ที่แสดงสำหรับการจัดส่งนั้น ๆ เสมอ เนื่องจากศุลกากร วันหยุด พื้นที่ห่างไกล การตรวจสอบสินค้าอันตราย และการส่งต่อระหว่างพันธมิตรอาจเปลี่ยนกรอบเวลาการจัดส่งจริงได้

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้

หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง

ตัวระบุไม่ถูกต้อง พิมพ์ผิด ผู้ให้บริการขนส่งไม่รองรับ หรือการจัดส่งยังไม่ได้เปิดใช้งาน

ดูวิธีแก้ไขสำหรับหมายเลขติดตามที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	ลบช่องว่าง ตรวจสอบอักขระที่คล้ายกัน และยืนยันว่าไม่ใช่ order ID
การดำเนินการทันที	ลองใช้ DHL Parcel และ 17TRACK; ขอให้ผู้ขายแจ้งผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
ควรยกระดับเมื่อใด	หากผู้ขายแจ้งว่าส่งแล้ว แต่ไม่มีผู้ให้บริการขนส่งรายใดรู้จักหมายเลขดังกล่าวหลังจากพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าก่อน; ติดต่อ DHL Parcel เฉพาะหลังจากที่หมายเลขได้รับการยอมรับโดย DHL Parcel แล้ว

สร้างฉลากแล้วแต่ไม่มีความเคลื่อนไหว

ผู้ส่งส่งข้อมูลแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุให้ DHL Parcel ทางกายภาพ

ดูวิธีแก้ไขสำหรับกรณีสร้างฉลากแล้วแต่ไม่มีความเคลื่อนไหว

ตรวจสอบก่อน	มองหาการสแกนรับพัสดุ การฝากส่ง หรือการสแกนที่คลังสินค้า
การดำเนินการทันที	รอให้พ้นช่วงเวลาการจัดส่งที่ผู้ขายระบุไว้
ควรยกระดับเมื่อใด	หากไม่มีการสแกนทางกายภาพปรากฏหลังจากกำหนดส่งที่สัญญาไว้หรือวันที่ผู้ขายนัดรับพัสดุ
ควรติดต่อใคร	ผู้ขายหรือผู้จัดส่ง เนื่องจาก DHL Parcel อาจยังไม่ได้รับพัสดุ

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน / ค้างอยู่ระหว่างขนส่ง

งานคัดแยกค้าง การสแกนตกหล่น การขนส่งระหว่างศูนย์ ศุลกากร หรือช่องว่างในการมองเห็นข้อมูลของพันธมิตร

ดูวิธีแก้ไขสำหรับพัสดุค้างอยู่ระหว่างขนส่ง

ตรวจสอบก่อน	เปรียบเทียบการสแกนทางกายภาพล่าสุด ปลายทาง และกรอบเวลาบริการปกติ
การดำเนินการทันที	ติดตามต่อไปหากพัสดุยังอยู่ภายในกรอบเวลาที่คาดไว้
ควรยกระดับเมื่อใด	เมื่อเกินกรอบเวลาที่ประกาศไว้หรือที่ร้านค้าสัญญาไว้ หรือการติดตามแสดงข้อยกเว้นที่ชัดเจน
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งเพื่อดำเนินการตรวจสอบ; ฝ่ายบริการลูกค้า DHL Parcel หาก DHL Parcel รับพัสดุแล้ว

การจัดส่งล้มเหลว

ไม่สามารถเข้าถึงได้ ผู้รับไม่อยู่ ปัญหาที่อยู่ การกำหนดเส้นทางไปยังจุดบริการ หรือปัญหาด้านการปฏิบัติงาน

ดูวิธีแก้ไขสำหรับการจัดส่งล้มเหลว

ตรวจสอบก่อน	อ่านคำแนะนำล่าสุดของ DHL Parcel และตรวจสอบว่ามีการแสดงการจัดส่งใหม่หรือสถานที่รับพัสดุหรือไม่
การดำเนินการทันที	ใช้ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งที่มีอยู่โดยเร็ว
ควรยกระดับเมื่อใด	หากที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือพัสดุกำลังจะถูกส่งกลับ
ควรติดต่อใคร	DHL Parcel สำหรับตัวเลือกการจัดส่ง; ผู้ส่งหากต้องแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง

ถูกระงับโดยศุลกากร

ข้อมูลใบแจ้งหนี้ขาดหาย การประเมินภาษีนำเข้า การตรวจสอบสินค้าต้องห้ามหรือจำกัด หรือการคัดกรองความปลอดภัย

ดูวิธีแก้ไขสำหรับการถูกระงับโดยศุลกากร

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบคำขอจาก DHL Parcel ศุลกากร หรือผู้ค้าเกี่ยวกับการชำระเงินหรือเอกสาร
การดำเนินการทันที	ให้ข้อมูลที่ร้องขอผ่านช่องทางทางการเท่านั้น
ควรยกระดับเมื่อใด	หากศุลกากรขอข้อมูลที่คุณไม่สามารถให้ได้ หรือหากพัสดุถูกปฏิเสธ
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งสำหรับเอกสาร; DHL Parcel หรือนายหน้าศุลกากรหากหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการระบุให้ติดต่อที่นั่น

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

จัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ ห้อง/ยูนิตผิด หรือการแก้ไขการสแกนที่ล่าช้า

ดูวิธีแก้ไขสำหรับจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบก่อน	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน ล็อบบี้ แผนกต้อนรับ ตู้รับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง
การดำเนินการทันที	ติดต่อ DHL Parcel พร้อมหมายเลขติดตาม และขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งหากจำเป็น
ควรยกระดับเมื่อใด	หากไม่มีสถานที่จัดส่งใดอธิบายสถานะการสแกนได้ หรือหลักฐานการจัดส่งขัดแย้งกับที่อยู่ของคุณ
ควรติดต่อใคร	DHL Parcel สำหรับบันทึกการจัดส่ง; ผู้ส่งหรือผู้ค้าสำหรับการตัดสินใจเรื่องการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

การสูญหายในการปฏิบัติงาน ความเสียหายระหว่างขนส่ง บรรจุภัณฑ์ไม่เพียงพอ หรือสิ่งของขาดหาย

ดูวิธีแก้ไขสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย

ตรวจสอบก่อน	เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า ใบเสร็จการส่งพัสดุ และเหตุการณ์การติดตามทั้งหมดไว้
การดำเนินการทันที	รายงานความเสียหายให้ผู้ส่งทราบโดยเร็ว และปฏิบัติตามคำแนะนำของ DHL Parcel
ควรยกระดับเมื่อใด	เมื่อการติดตามของ DHL Parcel ยืนยันการสูญหาย ความเสียหาย หรือไม่มีความเคลื่อนไหวเกินช่วงเวลาสอบถามอย่างเป็นทางการ
ควรติดต่อใคร	โดยปกติผู้ส่งที่ทำสัญญาจะเป็นผู้ยื่นคำร้องเคลมกับผู้ขนส่ง; การคืนเงินให้ผู้ซื้อยังคงเป็นกระบวนการของผู้ค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ DHL Parcel อาจเคลื่อนผ่าน DHL Parcel, DHL Group line-haul, หน่วยงานศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทาง หมายเลขติดตามอาจคงเดิม ได้รับหมายเลข last-mile ที่เชื่อมโยงกัน หรือแสดงการสแกนน้อยลงระหว่างการส่งต่อ

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ

สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ระบบจัดส่งของผู้ส่งหรือผู้ค้า

ดูรายละเอียดกระบวนการระหว่างประเทศสำหรับข้อมูลการจัดส่งที่สร้างแล้ว

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ประกาศการจัดส่งหรือได้รับข้อมูลแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	มีคำแนะนำล่วงหน้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่เปลี่ยนในขั้นตอนนี้ แต่ข้อมูลอ้างอิงของ marketplace อาจเชื่อมโยงกับหมายเลขผู้ขนส่งในภายหลัง
ช่วงที่มองเห็นข้อมูลได้ไม่ต่อเนื่องตามปกติ	จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุหรือสแกนที่จุดส่งพัสดุ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	รอการรับพัสดุจริง หรือสอบถามผู้ส่งหากการจัดส่งออกล่าช้า

การรับที่ต้นทางและการคัดแยกเพื่อส่งออก

DHL Parcel หรือหน่วยงาน DHL ต้นทาง

ดูรายละเอียดกระบวนการระหว่างประเทศสำหรับการรับที่ต้นทาง

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	ได้รับแล้ว ดำเนินการแล้ว คัดแยกแล้ว ออกจากสถานที่แล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	พัสดุถูกสแกนเข้าสู่เครือข่าย DHL และเตรียมพร้อมสำหรับการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดน
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	สามารถสร้าง ID พาร์ทเนอร์ที่เชื่อมโยงได้ แต่หมายเลขพัสดุเดิมอาจยังคงค้นหาได้
ช่วงที่มองเห็นข้อมูลได้ไม่ต่อเนื่องตามปกติ	หนึ่งวันหรือมากกว่านั้นระหว่างการส่งออกและการมาถึงปลายทาง
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตรวจสอบรายละเอียดปลายทางและศุลกากรผ่านผู้ส่ง หากข้อมูลการจัดส่งดูไม่ถูกต้อง

การควบคุมด้านศุลกากรและความปลอดภัย

หน่วยงานศุลกากร กระบวนการศุลกากรของ DHL หรือนายหน้า

ดูรายละเอียดขั้นตอนระหว่างประเทศสำหรับการควบคุมศุลกากร

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	การดำเนินการทางศุลกากร เหตุการณ์การผ่านพิธีการ รอข้อมูล หรือได้รับการปล่อยแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	หน่วยงานหรือกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบใบแจ้งหนี้ มูลค่า สินค้าต้องห้าม และภาษี
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	โดยปกติไม่ใช่เพราะศุลกากรเพียงอย่างเดียว
ช่วงที่มองเห็นข้อมูลได้ไม่ต่อเนื่องตามปกติ	คาดเดาไม่ได้; ไม่ควรสันนิษฐานเวลาในการผ่านพิธีการ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ตอบกลับคำขอข้อมูลหรือคำขอชำระเงินอย่างเป็นทางการ และหลีกเลี่ยงลิงก์ชำระเงินที่ไม่เป็นทางการ

การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

หน่วย DHL ที่ปลายทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพาร์ทเนอร์จัดส่งในพื้นที่

ดูรายละเอียดขั้นตอนระหว่างประเทศสำหรับการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์

เหตุการณ์การติดตามทั่วไป	มาถึงประเทศปลายทาง ส่งมอบแล้ว ได้รับโดยพาร์ทเนอร์จัดส่ง หรืออยู่ระหว่างนำส่ง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การแลกเปลี่ยนพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกของพาร์ทเนอร์อาจเกิดขึ้นคนละเวลา
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ใช่ อาจมีการเชื่อมโยง ID การจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางกับหมายเลข DHL Parcel
ช่วงที่มองเห็นข้อมูลได้ไม่ต่อเนื่องตามปกติ	พบได้ทั่วไปในช่วงขนส่งระยะไกลและการสแกนรับครั้งแรกโดยพาร์ทเนอร์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบว่าผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์แสดงเหตุการณ์เพิ่มเติมแล้วหรือไม่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถขอได้

เปลี่ยนการจัดส่งไปยังจุดบริการหรือตู้ล็อกเกอร์

ผู้รับ เมื่อ DHL Parcel เสนอตัวเลือกดังกล่าวสำหรับการจัดส่งนั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเปลี่ยนการจัดส่งไปยังจุดบริการหรือตู้ล็อกเกอร์

สิทธิ์ในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ขนาดพัสดุ ปลายทาง และสถานะการจัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	โดยปกติก่อนดำเนินการเส้นทางสุดท้าย; ให้ทำตามตัวเลือกการติดตามอย่างเป็นทางการ
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้รับการยืนยันโดยทั่วไป; ตรวจสอบหน้าตัวเลือกปัจจุบัน
รับประกันหรือไม่?	ไม่; ข้อจำกัดด้านการปฏิบัติงานอาจทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	DHL Parcel Track and Trace

กำหนดเวลาใหม่หรือเลือกความต้องการในการจัดส่ง

ผู้รับ ในกรณีที่ DHL Parcel แสดงตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการกำหนดเวลาจัดส่งใหม่

สิทธิ์ในการใช้บริการ	ตัวเลือกที่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับบริการการจัดส่ง เส้นทาง และขั้นตอนการจัดส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ก่อนที่ตัวเลือกจะปิดในเครื่องมือ DHL Parcel อย่างเป็นทางการ
ค่าธรรมเนียม	ใช้เฉพาะข้อมูลการชำระเงินหรือการติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับค่าธรรมเนียม
รับประกันหรือไม่?	ไม่; DHL Parcel ต้องยืนยันแผนการจัดส่งใหม่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	DHL Parcel Track and Trace

แก้ไขข้อมูลการจัดส่งหรือยกเลิกการจัดส่ง

โดยปกติคือผู้ส่งหรือร้านค้า ไม่ใช่ผู้รับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง

สิทธิ์ในการใช้บริการ	ขึ้นอยู่กับว่า DHL Parcel ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่ และเส้นทางหรือการส่งคืนได้เริ่มต้นแล้วหรือยัง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้	ยิ่งเร็วก็ยิ่งดี; หลังจากกำหนดเส้นทางการจัดส่งแล้ว อาจไม่สามารถแก้ไขได้
ค่าธรรมเนียม	อาจมีเงื่อนไขสัญญาธุรกิจบังคับใช้
รับประกันหรือไม่?	ไม่; การเปลี่ยนแปลงที่อยู่และการสกัดกั้นมีข้อจำกัดด้านการปฏิบัติงาน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ผู้ติดต่อธุรกิจของ DHL Parcel

สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม DHL Parcel การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย เครดิตค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินจากเว็บช็อป เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งที่ทำสัญญาจะเป็นผู้ควบคุมการเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง ขณะที่การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าให้ผู้ซื้อจะดำเนินการโดยร้านค้า

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะการติดตาม

การติดตามหยุดอัปเดต แสดงว่าส่งมอบแล้วอย่างไม่ถูกต้อง หรือแสดงข้อยกเว้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะการติดตามของ DHL Parcel

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้รับสามารถสอบถามข้อมูลการจัดส่งจาก DHL Parcel ได้; ผู้ส่งอาจต้องเริ่มการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ใช้คำแนะนำฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการสำหรับพัสดุนั้น เนื่องจากระยะเวลาจำกัดแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และสัญญา
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขติดตาม ที่อยู่ การสแกนล่าสุด สถานที่จัดส่ง และรายละเอียดผู้ส่ง
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การชี้แจงการจัดส่ง การตรวจสอบที่ depot หลักฐานการส่งมอบ หรือคำแนะนำให้ติดต่อผู้ส่ง
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ฝ่ายสนับสนุนผู้บริโภคของ DHL Parcel

รายงานความเสียหายหรือสิ่งของสูญหาย

พัสดุมาถึงในสภาพเสียหาย ถูกเปิด หรือมีสิ่งของขาดหาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรายงานความเสียหายหรือสิ่งของสูญหาย

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้รับควรแจ้งผู้ส่งทันที; โดยปกติผู้ส่งจะยื่นเรื่องกับ DHL Parcel ตามสัญญาการจัดส่ง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	รายงานทันทีที่พบและปฏิบัติตามกำหนดเวลาการเคลมอย่างเป็นทางการของ DHL Parcel สำหรับบริการนั้น
หลักฐานที่จำเป็น	รูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ สิ่งของ ฉลาก หลักฐานมูลค่า ใบเสร็จ และคำอธิบายความเสียหาย; เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ การชดเชยตามเงื่อนไขสัญญา การปฏิเสธ หรือการคืนเงินจากร้านค้า
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ผู้ติดต่อธุรกิจของ DHL Parcel

การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจาก webshop

ผู้ซื้อชำระเงินให้ร้านค้าและต้องการการเยียวยาในฐานะผู้บริโภค

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจาก webshop

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อติดต่อร้านค้าหรือ marketplace
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ใช้นโยบายของร้านค้าและกระบวนการตามกฎหมายผู้บริโภค; ข้อจำกัดของ carrier เป็นเรื่องแยกต่างหาก
หลักฐานที่จำเป็น	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม ความขัดแย้งของหลักฐานการส่งมอบ รูปถ่าย และข้อความ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การตรวจสอบโดยผู้ขาย หรือข้อพิพาทใน marketplace
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ใช้หน้าคำสั่งซื้อของร้านค้าหรือ marketplace; DHL Parcel ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินจากร้านค้าได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดการจัดส่งของ DHL Parcel ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ปลายทาง กฎทางกฎหมาย และเงื่อนไขสัญญา ตารางด้านล่างเป็นสรุประดับสูงที่เน้นการติดตามสถานะ ไม่ใช่รายการข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดการขนส่งที่ครบถ้วน

ข้อจำกัดการจัดส่ง

หมวดหมู่

ต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด

สินค้าอันตรายและวัสดุอันตราย

มีข้อจำกัดหรือห้ามส่ง เว้นแต่บริการและสัญญาจะอนุญาตให้ขนส่งได้อย่างเป็นไปตามข้อกำหนด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	สเปรย์กระป๋อง วัตถุไวไฟ สารเคมี แบตเตอรี่ลิเธียม และสิ่งของที่มีแรงดัน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ต้องมีการจัดประเภท ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดในกรณีที่ยอมรับให้ส่งได้
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกปฏิเสธ กักไว้ ส่งคืน หรือเปลี่ยนเส้นทาง
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การกักไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การหยุดที่ศุลกากร การส่งคืน หรือการกำจัดตามกฎ
กฎอย่างเป็นทางการ	ฝ่ายสนับสนุนและเงื่อนไขของ DHL Parcel

สินค้าต้องห้าม

ต้องห้ามตามกฎหมาย เงื่อนไขของ carrier หรือกฎการนำเข้าของปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าต้องห้าม

ตัวอย่างทั่วไป	สินค้าผิดกฎหมาย อาวุธบางประเภท สินค้าปลอมแปลง สัตว์มีชีวิต และของมีค่าที่ถูกจำกัด ขึ้นอยู่กับบริการ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ห้ามจัดส่ง เว้นแต่กฎอย่างเป็นทางการของ DHL Parcel และกฎหมายจะอนุญาตไว้อย่างชัดเจน
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกปฏิเสธการรับพัสดุหรือส่งพัสดุกลับ
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ข้อยกเว้น การระงับโดยศุลกากร การยึด หรือการส่งคืนผู้ส่ง
กฎอย่างเป็นทางการ	ฝ่ายสนับสนุนและเงื่อนไขของ DHL Parcel

สินค้าที่แตกหักง่าย เน่าเสียง่าย หรือมีมูลค่าสูง

รับได้เฉพาะเมื่อบริการ บรรจุภัณฑ์ และเงื่อนไขความรับผิดเหมาะสมเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย เน่าเสียง่าย หรือมีมูลค่าสูง

ตัวอย่างทั่วไป	เครื่องแก้ว อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อาหาร สินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ และของมีค่า
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่แข็งแรง วัสดุกันกระแทก และเงื่อนไขบริการที่สอดคล้องกับความเสี่ยงของสินค้า
ข้อจำกัดในการขนส่ง	สินค้าบางรายการอาจถูกยกเว้นจากการชดเชยหรือจำเป็นต้องมีข้อตกลงสัญญาพิเศษ
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	รายงานความเสียหาย ความล่าช้าเนื่องจากการตรวจสอบ หรือการปฏิเสธการเคลม หากบรรจุไม่เพียงพอ
กฎอย่างเป็นทางการ	ฝ่ายสนับสนุนและเงื่อนไขของ DHL Parcel

ฝ่ายบริการลูกค้า

ก่อนติดต่อ DHL Parcel ให้เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุ ชื่อผู้ส่ง รหัสไปรษณีย์ผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง วันที่จัดส่งพัสดุ สแกนล่าสุด ประเภทบริการ รูปถ่ายความเสียหาย หลักฐานมูลค่า และการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือรหัสรับพัสดุใด ๆ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว

การติดตามอย่างเป็นทางการ

DHL Parcel Track and Trace

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ DHL Parcel

เหมาะที่สุดสำหรับ	สแกนล่าสุด ตัวเลือกการจัดส่ง รายละเอียด service-point และแนวทางหลักฐานการจัดส่ง
ภูมิภาค/ภาษา	เนเธอร์แลนด์; มีหน้าเว็บภาษาดัตช์และภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลา	ความพร้อมใช้งานของบริการตนเองออนไลน์; การดำเนินการด้านบริการขึ้นอยู่กับระบบของ DHL Parcel
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามพัสดุและรหัสไปรษณีย์ หรือรายละเอียดการจัดส่งพัสดุเมื่อมีการร้องขอ
ข้อจำกัดสำคัญ	การติดตามไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของผู้ขายได้

การสนับสนุนสำหรับผู้บริโภค

ฝ่ายสนับสนุนผู้บริโภคของ DHL Parcel

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนผู้บริโภคของ DHL Parcel

เหมาะที่สุดสำหรับ	ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามด้านการจัดส่ง การจัดส่งที่พลาด จุดรับพัสดุ สถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ และสถานะพัสดุ
ภูมิภาค/ภาษา	เนเธอร์แลนด์; เนื้อหาการสนับสนุนภาษาดัตช์และภาษาอังกฤษ
เวลาทำการและเขตเวลา	ใช้หน้าอย่างเป็นทางการปัจจุบันสำหรับเวลาทำการและความพร้อมใช้งานของช่องทางแบบเรียลไทม์
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามพัสดุ ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดการติดต่อ และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญ	การชดเชยอย่างเป็นทางการอาจต้องให้ผู้ส่งดำเนินการ เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นคู่สัญญาการจัดส่ง

การติดต่อสำหรับธุรกิจ

ผู้ติดต่อธุรกิจของ DHL Parcel

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดต่อธุรกิจของ DHL Parcel

เหมาะที่สุดสำหรับ	บัญชีผู้ค้า การตรวจสอบการจัดส่งพัสดุ บริการตามสัญญา การคืนสินค้า และการสนับสนุนด้านปฏิบัติการ
ภูมิภาค/ภาษา	เนเธอร์แลนด์; ลูกค้าธุรกิจ
เวลาทำการและเขตเวลา	ใช้หน้าอย่างเป็นทางการปัจจุบัน เพราะเวลาทำการและช่องทางอาจเปลี่ยนแปลงได้
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	ข้อมูลบัญชี หมายเลขการจัดส่งพัสดุ วันที่ manifest รายละเอียดผู้รับ และหลักฐานการเคลม
ข้อจำกัดสำคัญ	โดยปกติผู้บริโภคควรเริ่มจากการสนับสนุนผู้บริโภคหรือ webshop; เครื่องมือธุรกิจต้องมีความสัมพันธ์ทางบัญชี

ตัวค้นหา service point

service point ของ DHL Parcel

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวค้นหา service point ของ DHL Parcel

เหมาะที่สุดสำหรับ	การค้นหาสถานที่รับพัสดุ ฝากส่ง และคืนสินค้า
ภูมิภาค/ภาษา	เนเธอร์แลนด์; ข้อมูลสถานที่ในท้องถิ่น
เวลาทำการและเขตเวลา	แต่ละสถานที่มีเวลาทำการของตนเองที่แสดงโดยตัวค้นหา
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	รหัสไปรษณีย์ เมือง รหัสรับพัสดุ และเอกสารยืนยันตัวตนหากมารับพัสดุ
ข้อจำกัดสำคัญ	โดยปกติ service point ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการเคลมกับ carrier หรือการคืนเงินของผู้ขายได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

สำหรับธุรกิจ การติดตามของ DHL Parcel เหมาะที่สุดสำหรับการดำเนินงานการจัดส่งพัสดุของ DHL Parcel และหลักฐานด้านบริการลูกค้า 17TRACK มีประโยชน์เมื่อร้านค้าจัดส่งกับ carrier หลายรายและต้องการการมองเห็นการติดตามที่เป็นมาตรฐานทั่วทั้ง DHL Parcel, postal operators และพันธมิตร last-mile อื่น ๆ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมสำหรับนักพัฒนาและธุรกิจอย่างเป็นทางการของ DHL

DHL / DHL Parcel / DHL Group

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ DHL

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการ DHL ที่รองรับโดยแพลตฟอร์ม DHL หรือบัญชีธุรกิจเฉพาะนั้น ๆ
การใช้งานหลัก	การสร้างการจัดส่ง ป้ายกำกับ รายการขนส่ง การส่งคืน และการดำเนินงานการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ DHL เมื่อได้รับอนุญาต
การตรวจสอบสิทธิ์	บัญชีและข้อมูลประจำตัว API ตามที่ DHL ให้ไว้; รายละเอียด public DHL Parcel Netherlands tracking API ยังไม่ได้รับการยืนยันสำหรับการใช้งานแบบไม่จำกัด
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook	ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ DHL และเอกสาร developer portal ที่บัญชีนั้นเข้าถึงได้
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	DHL Developer Portal
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยุติการรองรับ	ใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ DHL และหลีกเลี่ยงการคัดลอก endpoints รุ่นเก่าจากการผสานรวมเดิม

17TRACK multi-carrier Tracking API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายรวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องกับ DHL เมื่อ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนแบบแบตช์ การมองเห็นการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง การปรับสถานะให้เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบข้อยกเว้นของอีคอมเมิร์ซ
การตรวจสอบสิทธิ์	17TRACK API token ในส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook	การลงทะเบียนการติดตามและฟีเจอร์ API ที่เกี่ยวข้องตามที่ 17TRACK จัดทำเอกสารไว้
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยุติการรองรับ	ใช้เอกสาร v2.4 ปัจจุบัน; ควรยืนยัน carrier code ในบัญชี 17TRACK หรือรายการผู้ให้บริการขนส่งของคุณก่อนใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ DHL Parcel ของฉันได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตาม DHL Parcel บนหน้า DHL Parcel Track and Trace อย่างเป็นทางการ หรือบน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม DHL Parcel ของฉันได้ที่ไหน?

โดยปกติคุณสามารถหาหมายเลขติดตาม DHL Parcel ได้ในอีเมลการจัดส่งจาก webshop, บัญชีคำสั่งซื้อของคุณ, ป้ายพัสดุ, ใบเสร็จรับฝาก, ป้ายส่งคืน หรือการแจ้งเตือนจาก DHL Parcel

3. หมายเลขติดตาม DHL Parcel มีลักษณะอย่างไร?

หมายเลข DHL Parcel อาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลขขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และระบบ; ลบช่องว่างหรือยัติภังค์ออก และตรวจสอบหมายเลขบน DHL Parcel หรือ 17TRACK แทนการอาศัยเพียงคำนำหน้าหมายเลข

4. ทำไมการติดตาม DHL Parcel จึงไม่แสดงการสแกนครั้งแรก?

การไม่มีการสแกนครั้งแรกมักหมายความว่ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ DHL Parcel ยังไม่ได้สแกนพัสดุจริง ดังนั้นผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการหากพ้นช่วงเวลาจัดส่งออกไปแล้ว

5. ทำไมการติดตาม DHL Parcel ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การติดตาม DHL Parcel อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการคัดแยก การขนส่งระยะไกล ศุลกากร หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ แต่คุณควรยกระดับเรื่องหากพัสดุเกินกรอบเวลาบริการหรือมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น

6. การจัดส่ง DHL Parcel ใช้เวลานานเท่าใด?

เวลาจัดส่ง DHL Parcel ขึ้นอยู่กับบริการ ต้นทาง ปลายทาง เวลารับฝาก ศุลกากร และเส้นทางท้องถิ่น; พัสดุภายในประเทศ Netherlands มักถูกวางแผนให้รวดเร็ว ขณะที่พัสดุระหว่างประเทศมีความแตกต่างมากกว่า

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง DHL Parcel ล้มเหลว?

เปิดหน้าติดตาม DHL Parcel ทันที ตรวจสอบว่ามีตัวเลือกจัดส่งซ้ำหรือรับพัสดุเองหรือไม่ และติดต่อผู้ส่งหากจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก DHL Parcel ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน จุดปลอดภัย และ service point ก่อน จากนั้นขอรายละเอียดการจัดส่งจาก DHL Parcel และขอให้ผู้ส่งช่วยสนับสนุนการสอบถาม

9. ใครเป็นผู้จัดการพัสดุ DHL Parcel ที่สูญหายหรือเสียหาย?

โดยปกติผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาจะเป็นผู้ดำเนินการเคลม DHL Parcel อย่างเป็นทางการ ส่วนผู้รับควรเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูป และติดต่อผู้ค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า

10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DHL Parcel ได้อย่างไร?

ใช้หน้าสนับสนุนผู้บริโภคอย่างเป็นทางการของ DHL Parcel สำหรับปัญหาการจัดส่ง หน้า contact สำหรับธุรกิจสำหรับเรื่องบัญชีผู้ส่ง และ service-point locator สำหรับข้อมูลสถานที่รับหรือฝากส่งพัสดุ

11. DHL Parcel เป็นผู้ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่ DHL Parcel สามารถติดตามได้หรือไม่?

ไม่ใช่ DHL Parcel อาจแสดงหมายเลขของพาร์ทเนอร์, origin-post หรือเครือข่าย DHL ดังนั้นหมายเลขที่ค้นหาได้ไม่ได้หมายความว่า DHL Parcel เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นตั้งแต่แรกเสมอไป

12. ความแตกต่างระหว่างการสร้างป้าย DHL Parcel และการรับฝาก DHL Parcel คืออะไร?

การสร้างป้ายหมายถึงข้อมูลการจัดส่งถูกส่งไปยัง DHL Parcel แล้ว ส่วนการรับฝากหมายถึง DHL Parcel ได้รับหรือสแกนพัสดุจริงแล้ว

13. ทำไมการจัดส่งระหว่างประเทศของ DHL Parcel จึงอาจมีช่วงที่มองไม่เห็นสถานะ?

ช่วงที่มองไม่เห็นสถานะอาจเกิดขึ้นเมื่อพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่งระยะไกล การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือกำลังรอการสแกนรับเข้าครั้งแรกจากพาร์ทเนอร์ปลายทาง

14. การติดตามศุลกากรของ DHL Parcel หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ เหตุการณ์เกี่ยวกับศุลกากรหรือการดำเนินการนำเข้า หมายความว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร ส่วนการปล่อยพัสดุเป็นเหตุการณ์แยกต่างหากหรือเป็นความคืบหน้าในการจัดส่ง

15. ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ของการจัดส่ง DHL Parcel หลังจากส่งออกแล้วได้หรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่มีข้อจำกัดและมักต้องดำเนินการโดยผู้ส่ง ขณะที่ผู้รับสามารถใช้ได้เฉพาะตัวเลือกการจัดส่งที่ DHL Parcel แสดงไว้สำหรับการจัดส่งรายการนั้นเท่านั้น

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง DHL Parcel ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้การผสานรวมสำหรับนักพัฒนาหรือธุรกิจของ DHL ได้เมื่อได้รับอนุญาต และสามารถใช้ API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK เพื่อให้มองเห็นการติดตามได้กว้างขึ้นทั้งใน DHL Parcel และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ DHL Parcel หรืออนุมัติการเคลมได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระ และไม่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่งของ DHL Parcel อนุมัติค่าชดเชย หรือคืนเงินคำสั่งซื้อของร้านค้าได้

Tracking API

/* 1. DHL Parcel official tracking API
   Current public official tracking API for DHL Parcel Netherlands is not confirmed for unrestricted public use on this page.
   Use the current DHL Developer Portal or your DHL Parcel business account documentation before implementing any DHL endpoint.
   Do not copy legacy DHL endpoints unless DHL confirms they are current for your product and account.
*/

/* 2. 17TRACK Tracking API
   Register a DHL Parcel tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'