
GoFast การติดตาม
โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GoFast เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด
เกี่ยวกับ Gofast
Gofast ซึ่งแสดงบนเว็บไซต์ทางการในชื่อ GoFast够快 และ 够快供应链 เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและห่วงโซ่อุปทานจากประเทศจีน บริษัทระบุว่าก่อตั้งขึ้นที่เมืองดัลลัสในปี 2012 และมีสำนักงานใหญ่ในกว่างโจว โดยดำเนินงานครอบคลุมอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ และเอเชียกลาง บทบาทของบริษัทอาจรวมถึงการรับจัดการขนส่งสินค้า การเป็นตัวแทนออกของศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ การขนส่งระยะไกล และการประสานงานการจัดส่ง แทนที่จะเป็นผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายรายเดียวที่ใช้ได้ทั่วโลก
| ข้อมูลภาคสนามที่ตรวจสอบแล้ว | ข้อมูลปัจจุบัน |
|---|---|
| ชื่อทางการที่แสดง | GO FAST够快供应链 และ GoFast够快 |
| เว็บไซต์ทางการ | https://www.gofastcn.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า ผู้ดำเนินงานด้านศุลกากรและคลังสินค้า และผู้ประสานงานการจัดส่ง |
| ภูมิภาคหลัก | อเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ และเอเชียกลาง |
| หน้าติดตามพัสดุ | รายการ “快件跟踪 (17 track)” บนเว็บไซต์ทางการ |
| องค์กรแม่ | เว็บไซต์ทางการระบุว่าธุรกิจที่ดำเนินงานคือ 够快供应链 โดยไม่ได้ระบุกลุ่มบริษัทแม่แยกต่างหากในข้อมูลบริษัทที่อ้างอิง |
| ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่ | ก่อตั้งที่เมืองดัลลัสในปี 2012 ปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่ในกว่างโจว ประเทศจีน |
ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
|---|---|
| Gofast / 够快供应链 | Gofast ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน พิธีการศุลกากร คลังสินค้า และการประสานงานการจัดส่ง |
| Y2 专线, 专线小包 และบริการขนส่งทางอากาศ/ทางทะเล | สิ่งเหล่านี้คือผลิตภัณฑ์ด้านโลจิสติกส์ที่ Gofast ระบุไว้สำหรับสินค้าและพัสดุอีคอมเมิร์ซ |
| GO FAST CUSTOMS BROKERAGE INC | Gofast ระบุว่านายหน้าศุลกากรในสหรัฐฯ รายนี้สนับสนุนโซลูชันขนส่งทางอากาศและทางทะเลที่นำโดยงานศุลกากรของบริษัท |
| UPS, FedEx, USPS, UniUni และ GOFO | Gofast ระบุว่าบริษัทเหล่านี้เป็นผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อสำหรับการจัดส่งระยะสุดท้ายของผลิตภัณฑ์บางรายการเป็นอย่างน้อย โดยการสแกนของผู้ให้บริการเหล่านี้อาจแสดงถึงการส่งต่อพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขติดตามที่ออกโดย Gofast |
| 17TRACK | Gofast เชื่อมโยงไปยัง 17TRACK สำหรับติดตามพัสดุ โดย 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่ง และไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งพัสดุ |
คำตอบด่วน
กรอกหมายเลขระบุการติดตามการจัดส่งหรือการจัดส่งระยะสุดท้ายที่ผู้ขายหรือ Gofast ให้ไว้ลงในหน้าติดตาม Gofast อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขติดตามพัสดุแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออก และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้วหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน อนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือควบคุมการขนส่งได้
วิธีติดตามพัสดุ Gofast
ใช้เว็บไซต์ Gofast อย่างเป็นทางการเมื่อต้องการจุดเข้าใช้งานของผู้ให้บริการโลจิสติกส์โดยตรง และใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งมีผู้ให้บริการขนส่งหลายรายหรือมีการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายในปลายทาง
| เส้นทาง | ขั้นตอน |
|---|---|
| เส้นทาง Gofast อย่างเป็นทางการ | เปิดเว็บไซต์ทางการ เลือกรายการ “快件跟踪” หรือ “快件跟踪 (17 track)” ป้อนหมายเลขที่จัดส่งให้มา และเก็บข้อมูลเหตุการณ์ที่แสดงไว้ |
| เส้นทาง 17TRACK | เปิด 17TRACK วางตัวระบุพัสดุ อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีตัวเลือกนี้ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย |
| แหล่งที่มาของหมายเลข | ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลากจัดส่ง หรือบันทึกบริการของ Gofast หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการขนส่งเสมอไป |
| ไม่มีหมายเลขหรือยังไม่เปิดใช้งาน | ขอตัวระบุการติดตามที่แท้จริงและวันที่ส่งมอบพัสดุให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งทราบ การเตรียมฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่ง |
รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม
หน้าเว็บสาธารณะของ Gofast แสดงผลิตภัณฑ์ด้านโลจิสติกส์หลายรายการ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นการจัดส่งอาจแสดงข้อมูลอ้างอิงของ Gofast หมายเลขของผู้ให้บริการต้นทาง หรือหมายเลขของผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง ใช้เฉพาะตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล และให้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการที่กำลังใช้งาน
รูปแบบหมายเลขติดตาม
| กลุ่มตัวระบุ | รูปแบบมาตรฐาน |
|---|---|
| ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งหรือการส่งต่อของ Gofast | ข้อมูลอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้ตัวระบุที่ Gofast หรือผู้ขายระบุมาอย่างตรงตัว |
| หมายเลขพัสดุของไปรษณีย์ต้นทางหรือพันธมิตร | อาจใช้รูปแบบที่ออกโดยไปรษณีย์หรือพันธมิตรก่อนการส่งมอบ ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลคือ XX#########XX |
| หมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายในสหรัฐฯ | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกหรือแสดงตัวระบุของตนเอง เช่น 92## #### #### #### #### ## โดยมีเพียงคำนำหน้าไม่สามารถยืนยันประเภทบริการได้ |
| รหัสคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงในแพลตฟอร์มซื้อขาย | ข้อมูลอ้างอิงที่ผู้ขายสร้างขึ้นเพื่อใช้ค้นหาคำสั่งซื้อ อาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง |
| รหัสการจัดส่งสำหรับองค์กร | บัญชีธุรกิจหนึ่งบัญชีอาจเชื่อมโยงตัวระบุพัสดุหรือการส่งมอบหลายรายการเข้ากับการจัดส่งเดียว ให้ส่งตัวระบุที่ระบบติดตามที่เลือกยอมรับ |
สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน หมายเลขที่ผู้ซื้อเห็นอาจยังคงเป็นหมายเลขต้นทางหลังการส่งมอบ หรืออาจมีการเพิ่มหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้าย การที่สามารถค้นหาหมายเลขผ่าน Gofast หรือ 17TRACK ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่า Gofast เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
สถานะการติดตามและความหมาย
เหตุการณ์การติดตามแสดงการสแกนล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นการเคลื่อนย้ายทางกายภาพอย่างต่อเนื่อง ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนจาก Gofast ไปยังฝ่ายศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางในระหว่างวงจรการจัดส่ง
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรและความหมาย |
|---|---|
| สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง | มีบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบ |
| รับแล้ว / เข้ารับแล้ว | ผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ที่ได้รับมอบหมายได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกหรือการเตรียมส่งออก |
| อยู่ระหว่างการขนส่ง | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านศูนย์กลาง ช่วงการขนส่งระยะไกล หรือกระบวนการคลังสินค้า อาจไม่มีการสแกนระหว่างสถานที่ต่าง ๆ |
| ศุลกากร / การดำเนินพิธีการ | เอกสารหรือการตรวจสอบกำลังอยู่ระหว่างดำเนินการตามกระบวนการศุลกากรที่เกี่ยวข้อง การมาถึงศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว |
| การส่งมอบให้พันธมิตรด้านการจัดส่ง | ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือพัสดุจริงอาจกำลังถูกส่งต่อระหว่าง Gofast กับผู้ให้บริการปลายทาง ให้ยืนยันการสแกนรับพัสดุครั้งแรก |
| กำลังนำจ่าย | ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้เส้นทางนำจ่ายแล้ว |
| จัดส่งแล้ว / รับพัสดุ | มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งหรือการรับพัสดุแล้ว ตรวจสอบสถานที่ ผู้รับ ฝ่ายต้อนรับ หรือจุดรับพัสดุตามที่ระบุ |
| ข้อยกเว้น / ส่งคืน | จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาด้านที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย หรือเส้นทาง ผู้จัดส่งควรประสานงานเพื่อดำเนินการแก้ไข |
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
เว็บไซต์ทางการเผยแพร่เป้าหมายด้านการตลาดระดับผลิตภัณฑ์ เช่น การมาถึง การจัดส่ง หรือขั้นตอนคลังสินค้าภายใน “ไม่เกิน” ระยะเวลาที่กำหนด ข้อความเหล่านี้ไม่ได้เป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ และอาจเริ่มนับจากจุดปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน
เปรียบเทียบบริการ
| บริการ | การใช้งานโดยย่อ |
|---|---|
| Y2 专线 | เส้นทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Gofast โฆษณาว่าใช้เวลาถึงคลังสินค้าไม่เกินสามวัน และรองรับสินค้าหลายประเภท |
| 专线小包 | เส้นทางพัสดุขนาดเล็ก Gofast โฆษณาว่าใช้เวลาจัดส่งไม่เกินห้าวัน และรองรับช่องทางสินค้าทั่วไป แบตเตอรี่ และเครื่องสำอางบางรายการ |
| 特快空派 | การจัดส่งทางอากาศแบบเร่งด่วน Gofast โฆษณาว่าใช้เวลาถึงคลังสินค้าไม่เกินสองวัน |
| 空派/空卡 | โซลูชันขนส่งทางอากาศหรือทางอากาศ-รถบรรทุกสำหรับสถานการณ์ FBA, FBT, FBX, DDU และ DDP |
| 海派/海卡 | การขนส่งทางทะเลหรือการจัดส่งทางทะเล-รถบรรทุก โดย Gofast โฆษณาว่าสามารถรับสินค้าได้ภายในสิบสองวัน |
| บริการจัดการคำสั่งซื้อจากคลังสินค้าในต่างประเทศ | การรับสินค้าเข้าคลัง การลงรายการสินค้า การหยิบสินค้า การจัดส่ง และการประมวลผลสินค้าคืน |
| 空运快件 | บริการขนส่งด่วนทางอากาศ โดย Gofast โฆษณาว่าสามารถจัดส่งได้ภายในสี่วัน |
ระยะเวลาจัดส่ง
| บริการ | ระยะสำคัญที่ประกาศไว้ |
|---|---|
| Y2 专线 | สูงสุด 3 วันถึงคลังสินค้า โดยหน้าอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุเกณฑ์วันทำการที่ใช้เป็นสากลหรือการรับประกันคืนเงิน |
| 专线小包 | สูงสุด 5 วันถึงปลายทาง ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
| 特快空派 | สูงสุด 2 วันถึงคลังสินค้า ซึ่งเป็นระยะสำคัญของบริการ ไม่ใช่วันที่รับประกันว่าจะจัดส่งถึงปลายทาง |
| 海派/海卡 | สูงสุด 12 วันถึงจุดรับสินค้า โดยเงื่อนไขเกี่ยวกับท่าเรือ ศุลกากร เรือ และการนัดหมายอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ |
| 海外仓一件代发 | ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับการรับสินค้าเข้าคลัง การลงรายการสินค้า การหยิบสินค้า และการจัดส่งตามที่ Gofast อธิบายไว้ |
ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ปลายทาง | แนวทางสำหรับการวางแผน |
|---|---|
| สหรัฐอเมริกา | ใช้ระยะสำคัญของผลิตภัณฑ์ที่ระบุในใบเสนอราคาและผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในสหรัฐฯ ที่ได้รับมอบหมาย โดยศุลกากรและการสแกนเมื่อส่งมอบต่ออาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีข้อมูล |
| แคนาดา | ยืนยันผลิตภัณฑ์ ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และข้อกำหนดด้านเอกสารนำเข้ากับ Gofast ก่อนจัดส่ง |
| เม็กซิโก | เผื่อเวลาสำหรับเอกสารศุลกากรและความครอบคลุมของการจัดส่งปลายทาง และขอใบเสนอราคาสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะ |
| อเมริกาใต้ | Gofast ระบุว่าอเมริกาใต้อยู่ในขอบเขตการให้บริการ โดยควรยืนยันเงื่อนไขการขนส่งและศุลกากรสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะก่อนจัดส่ง |
| เอเชียกลาง | Gofast ระบุว่าเอเชียกลางอยู่ในขอบเขตการให้บริการ โดยการจัดการที่สนามบิน ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายแตกต่างกันไปตามปลายทาง |
ตัวเลขที่ประกาศไว้เป็นระยะสำคัญของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่คำรับประกันการจัดส่งแบบสากลสำหรับทุกประเทศ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ คุณภาพที่อยู่ ช่วงฤดูกาลที่มีปริมาณงานสูง ข้อจำกัดด้านสินค้า ศุลกากร และการส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตร อาจทำให้วันที่จัดส่งสุดท้ายเปลี่ยนแปลงได้
ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที |
|---|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | เปรียบเทียบฉลากของผู้ขายกับข้อความที่ป้อน ลบช่องว่างออก และขอหมายเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง หากค่าที่ให้มาเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ |
| ไม่มีเหตุการณ์ติดตามพัสดุ | ยืนยันการสร้างฉลาก การส่งมอบสินค้าจริง และผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้อง โดยผู้จัดส่งควรติดต่อ Gofast หรือตัวแทนดูแลบัญชีของตน |
| ไม่มีข้อมูลเป็นเวลานาน / พัสดุติดอยู่ระหว่างการขนส่ง | ตรวจสอบศูนย์คัดแยกล่าสุดและช่วงการขนส่ง จากนั้นขอให้ผู้ขายยื่นคำขอติดตามการดำเนินงานเมื่อเงื่อนไขบริการเฉพาะเส้นทางอนุญาต |
| ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง | ตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับเอกสาร ภาษี ที่อยู่ และสินค้าต้องห้าม โดยผู้นำเข้าหรือผู้จัดส่งควรให้ข้อมูลที่ร้องขอ |
| ที่อยู่ผิดพลาด / จัดส่งไม่สำเร็จ | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางโดยเร็ว โดยอาจมีข้อจำกัดในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้รับหลังการจัดส่ง |
| แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ | ตรวจสอบภาพถ่ายการจัดส่งหรือหลักฐานการจัดส่งหากมี กล่องจดหมาย ระเบียงหน้าบ้าน สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ เพื่อนบ้าน และศูนย์จัดส่งในพื้นที่ จากนั้นติดต่อผู้ขาย |
| ส่งคืนผู้ส่ง | สอบถามผู้จัดส่งว่าเหตุใดจึงมีการส่งคืน และมีทางเลือกในการแก้ไข จัดส่งใหม่ หรือขอคืนเงินจากผู้ขายหรือไม่ |
| สูญหายหรือเสียหาย | เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย แจ้งผู้ขาย และขอให้ผู้จัดส่งตามสัญญาเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามความเหมาะสม |
การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง
Gofast อธิบายรูปแบบการให้บริการแบบครบวงจรที่ครอบคลุมการขนส่งจากต้นทาง ศุลกากร คลังสินค้าในต่างประเทศ และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง ผู้ดูแลสินค้าโดยตรงจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และเส้นทางที่ซื้อ
ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | โดยทั่วไปเหตุการณ์นี้หมายถึงอะไร |
|---|---|
| การรับสินค้าจากต้นทางและการเตรียมส่งออก | Gofast หรือพันธมิตรต้นทางจะรับสินค้า จัดเตรียมข้อมูล และรวบรวมการจัดส่ง |
| พิธีการศุลกากรขาออกและการรักษาความปลอดภัย | มีการยื่นใบขนสินค้าขาออก การตรวจคัดกรอง หรือการตรวจสอบเอกสาร โดยการปล่อยสินค้าไม่ใช่สิ่งเดียวกับการมาถึงสถานที่ศุลกากร |
| การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก | การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเลจะเคลื่อนย้ายสินค้าที่รวบรวมไว้ โดยการสแกนแต่ละรายการอาจมีไม่มาก |
| พิธีการศุลกากรขาเข้า | หน่วยงานปลายทางจะตรวจสอบใบขนสินค้า สินค้า และภาษี โดยผู้นำเข้าหรือผู้จัดส่งอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม |
| การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการ เช่น UPS, FedEx, USPS, UniUni หรือ GOFO อาจรับสินค้าเพื่อจัดส่งตามเส้นทางที่เลือกไว้ การแจ้งเตือนข้อมูลล่วงหน้าไม่ใช่การสแกนยืนยันการรับสินค้าจริง |
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
ข้อมูลสาธารณะของ Gofast อธิบายการประสานงานด้านการจัดส่งและการจัดการคลังสินค้า แต่ไม่ได้ระบุรายการตัวเลือกสาธารณะสำหรับการเปลี่ยนเส้นทาง การสกัดกั้น หรือการจัดการการจัดส่งที่ผู้รับสามารถดำเนินการด้วยตนเองหรือรับประกันได้ ผู้รับควรติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ระบุไว้ก่อนการพยายามจัดส่งช่วงสุดท้าย
พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามสถานะ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลางเป็นกระบวนการแยกจากกัน โดยปกติผู้จัดส่งหรือผู้ค้าจะเป็นผู้ควบคุมสัญญาการขนส่ง ดังนั้นผู้รับควรเริ่มติดต่อผู้ขายและเก็บหลักฐานไว้
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
| หมวดหมู่ | คำแนะนำในการดำเนินการ |
|---|---|
| สินค้าทั่วไป | ใช้รายการและคำแนะนำด้านบรรจุภัณฑ์เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ Gofast จัดเตรียมไว้ก่อนทำการจองบริการ |
| แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | Gofast โฆษณาช่องทางสำหรับแบตเตอรี่และแบตเตอรี่ภายในบางประเภท การรับสินค้าขึ้นอยู่กับเส้นทาง การสำแดงข้อมูล และกฎด้านบรรจุภัณฑ์ |
| เครื่องสำอางและของเหลว | Gofast โฆษณาช่องทางสำหรับเครื่องสำอางบางประเภท โดยสิ่งของภายในอาจต้องผ่านการตรวจสอบและจัดเตรียมเอกสารตามเส้นทาง |
| สินค้าอันตรายหรือสินค้าต้องห้าม | ห้ามส่งมอบสินค้าที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดหรือสินค้าอันตรายโดยไม่มีการอนุมัติเส้นทางเป็นลายลักษณ์อักษรและบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด การปฏิเสธรับสินค้าอาจทำให้เกิดการส่งคืนหรือล่าช้า |
บริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|---|
| เว็บไซต์ทางการ | หน้าติดต่อ; ใช้สำหรับดูที่ตั้งบริษัทและส่งข้อความถึงฝ่ายบริการลูกค้า |
| โทรศัพท์ | 400-012-0068; หน้าที่อ้างถึงไม่ได้ระบุเขตเวลาหรือเวลาทำการของฝ่ายบริการ |
| อีเมล | service@gofastis.com; เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เส้นทาง เหตุการณ์ล่าสุด และข้อมูลอ้างอิงของลูกค้าหรือคำสั่งซื้อ |
| ที่อยู่ | กว่างโจว: 18 Helong East Road, Baiyun District, Guangzhou, China, 08 Gofast E-commerce Logistics Park |
เพื่อให้การติดตามปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดส่งควรติดต่อ Gofast ก่อน พร้อมแจ้งรหัสระบุการจัดส่ง ชื่อบริการ ต้นทางและปลายทาง รายละเอียดสินค้า มูลค่าที่สำแดง และเหตุการณ์ล่าสุด ผู้รับควรแจ้งผู้ขายในแพลตฟอร์มตลาดกลางด้วย เนื่องจากผู้ขายอาจเป็นผู้ควบคุมการเคลมหรือการตัดสินใจเปลี่ยนสินค้า
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
Gofast ระบุว่าดำเนินงานระบบข้อมูลด้านโลจิสติกส์และศุลกากร และรองรับบริการที่มุ่งเน้นแพลตฟอร์มสำหรับ TEMU, Amazon SPN, AliExpress และ SHEIN ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างข้อมูลบัญชี Gofast อินเทอร์เฟซอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และ API ของ 17TRACK ที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายก่อนเลือกการผสานระบบ
การเปรียบเทียบ Developer/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|---|
| การผสานระบบบัญชี Gofast | Gofast |
| API ติดตามการจัดส่งจากผู้ให้บริการหลายราย | 17TRACK |
| การผสานระบบโลจิสติกส์ของแพลตฟอร์มตลาดกลาง | ระบบตลาดกลางที่เกี่ยวข้องและระบบบัญชี Gofast |
หน้า Gofast สาธารณะที่อ้างถึงอธิบายระบบโลจิสติกส์และศุลกากรที่พัฒนาขึ้นเอง แต่ไม่ได้จัดเตรียมข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับ endpoint การยืนยันตัวตน หรือเอกสารการย้ายระบบ อย่าถือว่าหน้าติดตามสถานะบนเว็บไซต์เป็นสัญญา API
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น
กรอกรหัสระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ทางการของ Gofast หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่
ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มตลาดกลาง ใบปะหน้าพัสดุ หรือบันทึกบริการของ Gofast
Gofast ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว การจัดส่งอาจแสดงรหัสอ้างอิงของ Gofast หรือหมายเลขพัสดุที่ออกโดยพันธมิตร
เหตุการณ์แรกโดยทั่วไปจะปรากฏหลังจากข้อมูลฉลากได้รับการยอมรับ และผู้ให้บริการขนส่งหรือสถานที่ปฏิบัติงานบันทึกการรับพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบการส่งมอบพัสดุ
อาจเกิดช่วงว่างของการสแกนระหว่างการรวบรวมพัสดุ การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบเส้นทาง
Gofast เผยแพร่หมุดหมายของบริการตั้งแต่เป้าหมายด้านคลังสินค้าและการส่งต่อ ไปจนถึงเป้าหมายการจัดส่ง โดยผลลัพธ์จริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง พิธีการศุลกากร และบริการที่เลือก
ตรวจสอบข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน
ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง (ถ้ามี) จากนั้นติดต่อผู้ขาย
แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และขอให้ผู้จัดส่งตามสัญญาเริ่มดำเนินการตรวจสอบหรือเรียกร้องสินไหมตามที่เกี่ยวข้อง
ใช้หมายเลข 400-012-0068 อีเมล service@gofastis.com หรือหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ และระบุหมายเลขติดตามกับข้อมูลการสแกนล่าสุด
คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
Gofast ประสานงานบริการจัดส่งช่วงปลายทางที่เลือกไว้ และระบุ UPS, FedEx, USPS, UniUni และ GOFO เป็นผู้ให้บริการที่เชื่อมต่ออยู่ ผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงปลายทางจริงขึ้นอยู่กับเส้นทางของพัสดุ
ไม่ใช่ การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเหตุการณ์จากพาร์ทเนอร์อาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นโปรดยืนยันการสแกนรับพัสดุครั้งแรกและสถานที่ปฏิบัติงานที่รับผิดชอบ
Gofast ระบุว่านายหน้าศุลกากรและระบบของบริษัทสนับสนุนการผ่านพิธีการสำหรับการขนส่งข้ามพรมแดน การตรวจสอบโดยศุลกากร เอกสาร และภาษียังคงขึ้นอยู่กับเส้นทางและปลายทาง
ผู้ให้บริการปลายทางอาจเพิ่มหรือแสดงรหัสระบุการจัดส่งช่วงปลายทาง ในขณะที่หมายเลขอ้างอิงเดิมยังคงเชื่อมโยงอยู่ โปรดขอหมายเลขที่เชื่อมโยงจากผู้ขาย
หน้าสาธารณะที่อ้างถึงอธิบายระบบโลจิสติกส์ที่พัฒนาขึ้นเอง แต่ไม่ได้เผยแพร่ปลายทาง API หรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตน ธุรกิจควรขอเอกสารบัญชีโดยตรง
17TRACK แสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากแหล่งข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งและพาร์ทเนอร์ที่รองรับ บันทึกอย่างเป็นทางการของ Gofast หรือผู้ให้บริการปลายทางอาจมีรายละเอียดการดำเนินงานเพิ่มเติม
API การติดตาม
// Gofast official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the cited public pages.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to resolve CARRIER_CODE.
// Do not infer a carrier code from a tracking prefix.
แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง
- GoFast够快 — เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้. 够快供应链
- 公司简介 — ข้อมูลบริษัทและขอบเขตธุรกิจ. 够快供应链
- 联系我们 — ข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ. 够快供应链
- เอกสาร API ของ 17TRACK. 17TRACK
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Gofast
ติดตามพัสดุของคุณ
บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก























