ZXG การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ZXG เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.zxlogs.ltd/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ZXG

ZXG คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ ควรตรวจสอบบริการเฉพาะของการจัดส่ง พื้นที่ให้บริการ มาตรฐานการให้บริการ และช่องทางการติดต่อจากข้อมูลการจัดส่งหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZXG ก่อนให้คำมั่นเกี่ยวกับการจัดส่ง

ภาพรวมผู้ขนส่ง ZXG

ฟิลด์	ข้อมูลอ้างอิง
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	ZXG
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.zxlogs.ltd/
บทบาทในการติดตาม	ใช้หมายเลขติดตามที่แสดงโดยผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

เคล็ดลับ: ผลการติดตามอาจระบุระบบที่แสดงเหตุการณ์ได้ แต่ไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ดำเนินการขนส่งในทุกขั้นตอน ตรวจสอบสถานที่สแกนล่าสุดและข้อความของเหตุการณ์ก่อนติดต่อผู้ขนส่ง

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ ZXG หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ขนส่งแล้วหรือไม่

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ โดยจะแสดงเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุ ZXG

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือข้อความจากผู้ขาย
2. ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZXG และใช้ฟังก์ชันติดตามเมื่อการจัดส่งมีหมายเลขติดตามของ ZXG
3. ใช้ 17TRACK	ส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK เมื่อต้องการรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ขนส่งหลายราย
4. ส่งต่อปัญหาอย่างถูกต้อง	ผู้ขายหรือผู้จัดส่งควรตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับฉลาก การรับพัสดุ ที่อยู่ และการเคลม เมื่อผู้รับไม่สามารถดูผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ไม่มีการใช้ข้อกำหนดหมายเลขของ ZXG ที่ได้รับการยืนยันและเผยแพร่ต่อสาธารณะในที่นี้ อย่าสรุปบริการจากคำนำหน้า ความยาว หรือประเภทอักขระเพียงอย่างเดียว หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขายและหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งอาจมีลักษณะคล้ายกัน แต่เป็นตัวระบุคนละประเภท

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง

หมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง

ใช้ตัวระบุที่ผู้ขายหรือฉลากจัดส่งพิมพ์ไว้ทุกประการ โดยคงตัวอักษรและตัวเลขไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง ZXG

ออกโดย	ตัวระบุอาจออกโดย ZXG ผู้ขนส่งต้นทาง มาร์เก็ตเพลส หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	การแจ้งเตือนการจัดส่ง ฉลาก ใบเสร็จ พอร์ทัลผู้ขาย และหน้าติดตาม
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับเจ้าของหมายเลขและระบบที่เชื่อมต่อกับผลการติดตาม
ข้อควรระวังที่สำคัญ	ใช้การตรวจหาระบบขนส่งโดยอัตโนมัติหรือหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ แทนการถือว่าคำนำหน้าเป็นหลักฐานยืนยันบริการโดยเด็ดขาด

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

หมายเลขอ้างอิงของแพลตฟอร์มการขายหรือผู้ขาย ซึ่งอาจไม่แสดงข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของ ZXG

ออกโดย	โดยปกติคือระบบของผู้ค้า แพลตฟอร์มการขาย หรือคลังสินค้า
สถานการณ์ของผู้ใช้	มักปรากฏในยืนยันคำสั่งซื้อแทนที่จะอยู่บนฉลากของผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการถัดไป	สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง หากหมายเลขอ้างอิงไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของกระบวนการ

สร้างฉลากแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้วของ ZXG

ความหมาย	อาจมีการส่งข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่สถานะนี้เพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานยืนยันว่าพัสดุถูกผู้ให้บริการรับเข้าระบบจริง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งหรือฝ่ายที่สร้างฉลากควรยืนยันการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	รอให้มีเวลาประมวลผล จากนั้นสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันการเข้ารับหรือการรับพัสดุเข้าระบบ

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่งของ ZXG

ความหมาย	เหตุการณ์ที่บันทึกไว้บ่งชี้ว่าพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายหรืออยู่ระหว่างการประมวลผล แต่การสแกนครั้งถัดไปอาจเกิดขึ้นภายหลัง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	พัสดุอาจได้รับการบันทึกเหตุการณ์เพิ่มเติมที่สถานที่ดำเนินการ การส่งมอบต่อ การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	เปรียบเทียบวันที่และสถานที่ของเหตุการณ์ล่าสุดกับระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของผู้ขาย

จัดส่งแล้ว

เหตุการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้วของ ZXG

ความหมาย	ระบบติดตามได้บันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว
หากพัสดุสูญหาย	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่
ใครควรให้ความช่วยเหลือ	ผู้รับควรติดต่อผู้ขายโดยเร็ว ผู้จัดส่งอาจต้องเป็นผู้ยื่นคำร้องเพื่อดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การประเมินระยะเวลาจัดส่งที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องทราบบริการ ZXG ที่ใช้จริง ต้นทาง ปลายทาง วันที่รับพัสดุเข้าระบบ และการส่งมอบต่อให้พันธมิตรหรือศุลกากรที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการถือว่ากำหนดเวลาถึงโดยประมาณที่คำนวณโดยอัตโนมัติเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง	ใช้บริการที่ระบุชื่อไว้ แทนการคาดเดาจากรูปแบบหมายเลขติดตาม

ระยะเวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีใช้ข้อมูลนี้
ระยะเวลาที่ประกาศไว้หรือที่ผู้ขายประเมิน	ตรวจสอบระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้นและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ความล่าช้าอาจเกิดจากการรับพัสดุเข้าระบบ การจัดเส้นทาง ที่อยู่ สภาพอากาศ ศุลกากร หรือเหตุการณ์การส่งมอบต่อ

รายการด้านเวลา

วิธีใช้ข้อมูลนี้

ระยะเวลาที่ประกาศไว้หรือที่ผู้ขายประเมิน

ตรวจสอบระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งนั้นและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง ความล่าช้าอาจเกิดจากการรับพัสดุเข้าระบบ การจัดเส้นทาง ที่อยู่ สภาพอากาศ ศุลกากร หรือเหตุการณ์การส่งมอบต่อ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะสำหรับการจัดส่ง
ปลายทางใดก็ได้	ใช้บริการ ต้นทาง ปลายทาง และการสแกนล่าสุดเพื่อประเมินระยะเวลา อย่าใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศแทนค่าประมาณการของ ZXG

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ

การดำเนินการแรก

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบการถอดข้อมูล ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และสอบถามผู้ขายว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตาม ZXG ที่ไม่ถูกต้อง

สาเหตุที่เป็นไปได้	พิมพ์ผิด ยังไม่ได้เปิดใช้งานฉลาก ใช้ผู้ให้บริการขนส่งผิดราย หรือให้ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อมา
การดำเนินการทันที	คัดลอกตัวระบุโดยตรงจากบันทึกการจัดส่ง แล้วลองใหม่ผ่านแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ
การส่งต่อปัญหา	ขอให้ผู้ขายตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและแจ้งตัวระบุบนฉลากต้นฉบับ

ไม่มีการอัปเดต

เปรียบเทียบวันที่สแกนล่าสุดกับช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้ และรอการสแกนทางกายภาพครั้งถัดไป

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับช่วงขาดหายของการติดตาม ZXG

เหตุผลที่เป็นไปได้	กำลังดำเนินการ ขนส่งระหว่างศูนย์ การส่งต่อให้พันธมิตร หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลล่าช้า
การดำเนินการของผู้รับ	แจ้งให้ผู้ขายทราบอยู่เสมอ และตรวจสอบว่ามีตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายอีกหมายเลขหรือไม่
การดำเนินการของผู้จัดส่ง	ยืนยันการรับพัสดุ ข้อมูลที่อยู่ การเลือกบริการ และช่องทางการตรวจสอบที่มีอยู่

ระบุว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และบันทึกของผู้ขายก่อนส่งต่อปัญหา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่ง ZXG ที่ระบุว่าส่งแล้วแต่สูญหาย

หลักฐานที่ควรรวบรวม	หมายเลขติดตาม วันและเวลาจัดส่ง ที่อยู่ รูปถ่ายหรือหลักฐานการจัดส่งที่มีให้ และการติดต่อกับผู้ขาย
ผู้ที่ควรติดต่อ	ติดต่อผู้ขายก่อน ผู้จัดส่งอาจต้องเป็นผู้เริ่มการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดสำคัญ	แพลตฟอร์มติดตามไม่สามารถย้อนกลับการสแกนการจัดส่งหรืออนุมัติการคืนเงินได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริง การมาถึงประเทศปลายทางไม่เหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการจัดส่งในปลายทางอาจแสดงเหตุการณ์ภายใต้ตัวระบุเดิมหรือตัวระบุที่เชื่อมโยงกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

เหตุการณ์ทั่วไป

การดำเนินการที่ต้นทาง

ผู้จัดส่งเตรียมพัสดุ และระบบโลจิสติกส์ต้นทางบันทึกการดำเนินการหรือการรับพัสดุ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการต้นทางของ ZXG

ผู้ดูแลพัสดุจริง	ผู้จัดส่ง ศูนย์ต้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งรายแรกอาจเป็นผู้ถือครองพัสดุในขั้นตอนนี้
ช่วงข้อมูลขาดหาย	เหตุการณ์ต่าง ๆ อาจไม่ปรากฏระหว่างการสร้างฉลากกับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว

การส่งต่อหรือศุลกากร

พันธมิตร สำนักงานแลกเปลี่ยน หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการในปลายทางอาจเป็นผู้ดำเนินการกับการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศของ ZXG

ความต่อเนื่องของหมายเลข	หมายเลขเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีการกำหนดตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกัน
ความหมายด้านศุลกากร	เหตุการณ์การมาถึงหรือการตรวจสอบไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวมันเองว่ามีการชำระอากรหรือดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้ว
การดำเนินการของลูกค้า	ปฏิบัติตามคำขออย่างเป็นทางการจากศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และเก็บเอกสารทางการค้าของผู้ขายไว้

การจัดส่งช่วงสุดท้าย

เครือข่ายจัดส่งปลายทางเป็นผู้ดำเนินการจัดเส้นทางและจัดส่งขั้นสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ ZXG

ผู้รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการที่แสดงในเหตุการณ์ปลายทางล่าสุดเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดสำหรับคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่ง
ปัญหาที่พบบ่อย	อาจเกิดช่องว่างในการสแกนเมื่อระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน หรือเมื่อพันธมิตรใช้ตัวระบุแยกต่างหาก
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ตัวระบุปลายทางที่เชื่อมโยง หากผู้ขายหรือผลการติดตามแสดงตัวระบุดังกล่าว

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การสกัดกั้นพัสดุ การจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ การขอลายเซ็น และการเข้าถึงหลักฐานการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับบริการและผู้ให้บริการจัดส่งจริง โปรดขอใช้บริการเหล่านี้ผ่านผู้ให้บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง หรือผ่านผู้ขายเมื่อผู้รับไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้โดยตรง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การสืบสวนโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มการซื้อขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน เก็บบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ หมายเลขติดตาม และเอกสารการติดต่อเกี่ยวกับการจัดส่งไว้จนกว่าผู้รับผิดชอบจะยืนยันว่าไม่จำเป็นต้องใช้สิ่งเหล่านี้อีกต่อไป

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งต้องได้รับการตรวจสอบหรือสืบสวนสถานะการดำเนินงาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง ZXG

ใครเป็นผู้เริ่มดำเนินการ	ผู้ส่งหรือบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
หลักฐาน	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของภายใน และเหตุการณ์ล่าสุด
ผลลัพธ์	คำอธิบายสถานะ การสืบสวนเพิ่มเติม หรือคำแนะนำสำหรับการเรียกร้องแยกต่างหาก

การคืนเงินจากผู้ขาย

การซื้อจำเป็นต้องได้รับการเยียวยาจากผู้ค้าหรือแพลตฟอร์มการซื้อขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากผู้ขายของ ZXG

ใครเป็นผู้ตัดสินใจ	ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มการซื้อขายใช้ข้อกำหนดการคุ้มครองการซื้อของตนเอง
หลักฐานที่เป็นประโยชน์	หมายเลขคำสั่งซื้อ บันทึกการชำระเงิน เอกสารการติดต่อ เหตุการณ์การติดตาม และภาพถ่ายความเสียหาย
บทบาทของ 17TRACK	17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินจากผู้ขายได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการดำเนินการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ ZXG และข้อกำหนดของประเทศปลายทาง แบตเตอรี่ ของเหลว ละอองสเปรย์ สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย สิ่งของมีค่า และสินค้านำเข้าที่มีข้อจำกัด อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ การสำแดง หรือบริการที่แตกต่างเป็นพิเศษ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	การตรวจสอบโดยลูกค้า
สิ่งของที่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือเป็นอันตราย	ยืนยันการรับจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ การทำเครื่องหมาย การสำแดง และข้อจำกัดของปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุ
สิ่งของที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบาย มูลค่า ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลนำเข้าที่จำเป็นอย่างถูกต้อง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ ZXG สำหรับช่องทางการติดตามและติดต่อปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มการซื้อขาย	ใช้ช่องทางนี้สำหรับหมายเลขติดตามที่สูญหาย ข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การแก้ไขที่อยู่ และการคืนเงินจากการซื้อ
ผู้ให้บริการปลายทาง	ใช้ผู้ให้บริการที่แสดงในเหตุการณ์การจัดส่งภายในประเทศล่าสุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งระยะสุดท้าย

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด ชื่อบริการ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายเมื่อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกแยะระหว่างหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคของ ZXG บริการสำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการของ ZXG ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน และ API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK ควรยืนยันการตรวจสอบสิทธิ์ การรองรับรหัสผู้ให้บริการขนส่ง ขีดจำกัดอัตราการเรียกใช้ ฟังก์ชันการทำงานแบบกลุ่ม การแจ้งเตือน และข้อกำหนดด้านการเก็บรักษาข้อมูลในเอกสารปัจจุบันที่เกี่ยวข้องก่อนสร้างการผสานรวม

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

ZXG

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมอย่างเป็นทางการของ ZXG

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้เฉพาะบริการและตัวระบุที่ระบุว่ายอมรับได้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ ZXG
การใช้งานหลัก	การผสานรวมโดยตรงกับระบบของ ZXG ในกรณีที่ผู้ให้บริการขนส่งมีช่องทางสำหรับนักพัฒนาที่เกี่ยวข้อง
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามคำแนะนำการตรวจสอบสิทธิ์อย่างเป็นทางการในปัจจุบัน แทนการคัดลอกข้อมูลรับรองจากตัวอย่างเก่า
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ยืนยันว่าอินเทอร์เฟซเก่าถูกแทนที่แล้วหรือไม่ก่อนนำไปใช้งานจริง

การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่งและบริการที่ 17TRACK ระบุว่ารองรับ
การใช้งานหลัก	รวมการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในเวิร์กโฟลว์อีคอมเมิร์ซหรือการดำเนินงาน
การตรวจสอบสิทธิ์	คำขอที่มีการระบุไว้ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถในการติดตาม	ปลายทางที่มีการระบุไว้จะลงทะเบียนหมายเลขติดตามสำหรับคำขอติดตามในภายหลัง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ZXG ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZXG หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ZXG ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม ZXG มีลักษณะอย่างไร

ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้พร้อมกับการจัดส่งอย่างถูกต้อง อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าหรือความยาวเพียงอย่างเดียว

4. เหตุใดจึงไม่มีเหตุการณ์ติดตามครั้งแรกสำหรับการจัดส่ง ZXG ของฉัน

อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง หรือการสแกนครั้งแรกอาจยังไม่เข้าสู่ระบบติดตาม

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม ZXG ของฉันจึงไม่อัปเดต

การดำเนินการ การขนส่ง การส่งต่อให้พันธมิตร หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ล่าช้าอาจทำให้เกิดช่วงว่างได้ ให้เปรียบเทียบข้อมูลการสแกนล่าสุดกับกำหนดการจัดส่งโดยประมาณของผู้ขาย

6. การจัดส่งของ ZXG ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณตามบริการและปลายทางเฉพาะของการจัดส่ง เนื่องจากระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง การรับพัสดุ การดำเนินการ และการส่งต่อที่อาจเกิดขึ้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ ZXG ไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่ง และสอบถามผู้ขายหรือผู้ให้บริการในพื้นที่ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดส่งหรือรับพัสดุครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ZXG ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ จากนั้นติดต่อผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ ZXG สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และข้อมูลการติดตามไว้สำหรับการตรวจสอบหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ ZXG ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ZXG และแจ้งหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด และรายละเอียดที่อยู่

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสร้างฉลากถือเป็นหลักฐานว่า ZXG ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่เหตุการณ์การรับพัสดุจริงเป็นหลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุแล้ว

12. ผลการติดตาม ZXG อาจรวมเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นหรือไม่

ได้ ผลลัพธ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอาจแสดงเหตุการณ์ของพันธมิตรหรือปลายทาง ดังนั้นควรตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุการณ์และชื่อผู้ให้บริการก่อนระบุผู้รับผิดชอบ

13. การเดินทางมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าพัสดุของ ZXG ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงปลายทาง การตรวจสอบศุลกากร การปล่อยผ่านศุลกากร และการรับเข้าระบบขนส่งช่วงสุดท้ายเป็นขั้นตอนที่แยกจากกัน

14. สินค้า ZXG สามารถได้รับหมายเลขติดตามการขนส่งช่วงสุดท้ายหมายเลขที่สองได้หรือไม่?

อาจเกิดขึ้นได้ในเครือข่ายพันธมิตร ดังนั้นโปรดสอบถามผู้ขายหรือตรวจสอบผลการติดตามเพื่อดูตัวระบุปลายทางที่เชื่อมโยงกัน

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ ZXG ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจควรตรวจสอบเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ ZXG ที่เป็นปัจจุบัน หรือใช้ 17TRACK API ตามเอกสาร เมื่อจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API

// Official ZXG tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZXG carrier code in 17TRACK documentation
// before using this request in production.