ZXG Követés

Adja meg a(z) ZXG nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.zxlogs.ltd/

Nyomon követés

A ZXG-ről

A ZXG az ezen a nyomkövetési oldalon feltüntetett fuvarozó neve. A küldeményspecifikus szolgáltatásokat, működési régiókat, szolgáltatási szabványokat és kapcsolattartási csatornákat a kézbesítéssel kapcsolatos kötelezettségvállalás előtt a küldemény adataiból vagy a hivatalos ZXG-webhelyről kell lekérni.

A ZXG fuvarozó áttekintése

Mező	Hivatkozás
Hivatalos megjelenítési név	ZXG
Hivatalos webhely	https://www.zxlogs.ltd/
Nyomkövetési szerepkör	Használja a kereskedő, a szállítási címke, a bizonylat vagy a szállítmányértesítés által megadott nyomkövetési számot.

Hasznos tipp: A nyomkövetési eredmény azonosíthatja az eseményt megjelenítő rendszert, de nem bizonyítja, hogy a szállítás minden szakaszát fizikailag ki kezelte. A fuvarozóval való kapcsolatfelvétel előtt ellenőrizze a legutóbbi szkennelés helyét és az esemény megfogalmazását.

Gyors válasz

Írja be a küldemény nyomkövetési számát a hivatalos ZXG-nyomkövetési oldalon vagy a 17TRACK felületén. Ha nincs találat, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizze, hogy nyomkövetési számot és nem rendelési számot használ-e, majd kérdezze meg az eladót, hogy a címkét átadták-e már a fuvarozónak.

A 17TRACK független nyomkövetési platform. Megjeleníti az elérhető fuvarozói eseményeket, de nem szállít csomagokat, nem módosít kézbesítési címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket és nem dönt kárigényekről.

ZXG-csomagok nyomon követése

Lépés	Művelet
1. Keresse meg az azonosítót	Ellenőrizze a feladási e-mailt, a piactéri rendelési oldalt, a szállítási címkét, a bizonylatot vagy az eladó üzenetét.
2. Használja a hivatalos nyomkövetést	Nyissa meg a hivatalos ZXG-webhelyet, és használja annak nyomkövetési funkcióját, ha a küldeményhez ZXG-nyomkövetési szám tartozik.
3. Használja a 17TRACK-et	Küldje el ugyanazt az azonosítót a 17TRACK számára, ha több fuvarozó eseményeinek összesítésére van szüksége.
4. Forduljon a megfelelő félhez	Ha a címzett nem tud érdemi eredményt szerezni, az eladónak vagy a feladónak kell kivizsgálnia a címkével, az átvétellel, a címmel és a kárigényekkel kapcsolatos problémákat.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Itt nem használunk ellenőrzött, nyilvánosan elérhető ZXG-számozási specifikációt. Ne következtessen kizárólag az előtagból, a hosszúságból vagy a karaktertípusból a szolgáltatásra. A kereskedő rendelési száma és a fuvarozó nyomkövetési száma hasonlóan nézhet ki, de eltérő azonosítók.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta vagy példa

Fuvarozói nyomkövetési szám

A kereskedő vagy a szállítási címke által feltüntetett pontos azonosítót használja; őrizze meg a betűket és a számjegyeket.

A ZXG fuvarozó nyomkövetési számának összes részlete

Ki állította ki	Az azonosítót kiállíthatja a ZXG, egy kiindulási fuvarozó, egy piactér vagy egy logisztikai partner.
Hol láthatják a felhasználók	Szállítmányértesítésekben, címkéken, bizonylatokon, eladói portálokon és nyomkövetési oldalakon.
A nyomon követés hatóköre	A láthatóság a szám tulajdonosától és a nyomon követési eredményhez kapcsolódó rendszerektől függ.
Fontos megjegyzés	Használja az automatikus fuvarozófelismerést vagy a hivatalos nyomonkövetési oldalt, ahelyett hogy egy előtagot a szolgáltatásra vonatkozó döntő bizonyítékként kezelne.

Rendelési vagy hivatkozási szám

Piactéri vagy eladói hivatkozás; előfordulhat, hogy nem ad vissza szállítási szkennelési eseményt.

A ZXG-rendelés vagy hivatkozási szám összes részletének megtekintése

Ki állította ki	Általában a kereskedő, a piactér vagy a raktár rendszere.
Felhasználói helyzet	Gyakran a rendelés visszaigazolásában jelenik meg, nem pedig a fuvarozói címkén.
Következő lépés	Kérje el az eladótól a fuvarozó nyomonkövetési számát, ha a hivatkozás nem jelenít meg szállítási eseményeket.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

Állapot gyorskeresése

Állapot

Életciklus-szakasz

Címke létrehozva

Feladás előtt

A ZXG „címke létrehozva” állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A szállítmány adatait beküldhették, de ez az állapot önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.
Felelős fél	A feladónak vagy a címkét létrehozó félnek kell megerősítenie az átadást.
Mit kell tennie	Hagyjon időt a feldolgozásra, majd kérje meg az eladót, hogy ellenőrizze a felvételt vagy az átvételt.

Úton

Mozgás a feldolgozási pontok között

A ZXG „úton” állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	Egy rögzített esemény mozgást vagy feldolgozást jelez, de a következő szkennelésre később kerülhet sor.
Mi történik ezután	A szállítmányhoz újabb létesítményi, átadási, vám- vagy kézbesítési esemény kapcsolódhat.
Mit kell tennie	Hasonlítsa össze a legutóbbi esemény dátumát és helyszínét az eladó kézbesítési becslésével.

Kézbesítve

Végső kézbesítési esemény

A ZXG „kézbesítve” állapot összes részletének megtekintése

Mit jelent	A nyomonkövetési rendszer kézbesítési eseményt rögzített.
Ha a csomag hiányzik	Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és az elérhető kézbesítési bizonyítékokat.
Ki tud segíteni	A címzettnek haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot az eladóval; hivatalos vizsgálathoz szükség lehet a feladóra.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A megbízható kézbesítési becsléshez szükség van a tényleges ZXG-szolgáltatásra, a feladási helyre, a célállomásra, az átvétel dátumára, valamint az esetleges partneri vagy vámkezelési átadásra. Ne kezelje a rendszer által automatikusan kiszámított várható érkezési időt garantált kézbesítési dátumként.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Legjobb felhasználás
A szállítmány nyilvántartásában feltüntetett szolgáltatás	A megnevezett szolgáltatást használja, ahelyett hogy a nyomonkövetési szám formátuma alapján próbálná kitalálni.

Kézbesítési idő

Időzítési elem	Hogyan használja
Közzétett vagy eladói becslés	Ellenőrizze a szállítmányra vonatkozó becslést és annak feltételeit; késéseket okozhat az átvétel, az útvonal, a cím, az időjárás, a vámkezelés vagy az átadási esemény.

Kézbesítési idők a célország szerint

Célország	Küldeményspecifikus útmutatás
Bármely célország	Az időzítés megítéléséhez vedd figyelembe a szolgáltatást, a feladási helyet, a célállomást és a legutóbbi szkennelést; a ZXG becslése helyett ne használj általános országos átlagokat.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot

Első lépés

Érvénytelen szám

Ellenőrizd az átírást, távolítsd el a véletlenül bekerült szóközöket, és kérdezd meg az eladót, hogy az azonosító nem rendelési szám-e.

Az érvénytelen ZXG-követési szám valamennyi részletének megtekintése

Valószínű ok	Elgépelés, még nem aktivált címke, hibás fuvarozó vagy megadott rendelési hivatkozás.
Azonnali teendő	Másold ki az azonosítót közvetlenül a küldemény nyilvántartásából, majd próbáld újra a hivatalos forráson keresztül.
További intézkedés	Kérd meg az eladót, hogy erősítse meg a fuvarozót, és adja meg az eredeti címkeazonosítót.

Nincs frissítés

Hasonlítsd össze az utolsó szkennelés dátumát az eladó által megadott kézbesítési időablakkal, és várd meg a következő fizikai szkennelést.

A ZXG-követés megszakadásával kapcsolatos valamennyi részlet megtekintése

Lehetséges okok	Feldolgozás, létesítmények közötti szállítás, partnernek történő átadás vagy késedelmes adatcsere.
A címzett teendője	Tartsd tájékoztatva az eladót, és ellenőrizd, hogy létezik-e második, utolsó kilométeres azonosító.
A feladó teendője	Erősítsd meg az átvételt, a címadatokat, a szolgáltatás kiválasztását és az esetlegesen elérhető vizsgálati lehetőséget.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

További intézkedés előtt ellenőrizd a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót, a szomszédokat és az eladó nyilvántartásait.

A kézbesített, de hiányzó ZXG-küldeménnyel kapcsolatos valamennyi részlet megtekintése

Összegyűjtendő bizonyítékok	Követési szám, a kézbesítés időpontja, cím, fényképek vagy a rendelkezésre bocsátott kézbesítési igazolás, valamint az eladóval folytatott levelezés.
Kit kell megkeresni	Először az eladóval vedd fel a kapcsolatot; előfordulhat, hogy a feladónak kell kezdeményeznie a fuvarozói vizsgálatot.
Fontos korlátozás	Egy követési platform nem tud visszavonni egy kézbesítési szkennelést, és nem hagyhat jóvá visszatérítést.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozók közötti átadás

Nemzetközi küldemény esetén az elektronikus előzetes értesítés nem azonos a fizikai átvétellel. A célországba való megérkezés nem azonos a vámkezeléssel, és előfordulhat, hogy a célországi postai vagy kézbesítési szolgáltató az eseményeket az eredeti vagy egy ahhoz kapcsolódó azonosító alatt jeleníti meg.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Tipikus esemény

Feladási hely szerinti feldolgozás

A feladó előkészíti a csomagot, és a feladási hely logisztikai rendszere rögzíti a feldolgozást vagy az átvételt.

A ZXG feladási hely szerinti feldolgozásával kapcsolatos valamennyi részlet megtekintése

Fizikai őrző	Ebben a szakaszban a csomag a feladónál, a feladási hely létesítményében vagy az első szállítónál lehet.
Láthatósági hiány	A címke létrehozása és az első fizikai szkennelés között előfordulhat, hogy az események nem jelennek meg.
Az ügyfél teendője	Erősítsd meg, hogy az eladó átadta a csomagot.

Átadás vagy vámkezelés

A küldeményt egy partner, cserehivatal, vámhatóság vagy célországi szolgáltató dolgozhatja fel.

Az összes részlet megtekintése a ZXG nemzetközi átadásáról

A szám folytonossága	Az eredeti szám továbbra is használatban maradhat, vagy bevezethetnek egy kapcsolódó utolsó kilométeres azonosítót.
Vámügyi jelentés	Egy érkezési vagy ellenőrzési esemény önmagában nem bizonyítja, hogy a vámokat megfizették, vagy hogy a vámkezelés befejeződött.
Az ügyfél teendője	Kövesse a hivatalos vámhatósági vagy a célország fuvarozója által küldött kéréseket, és őrizze meg az eladó kereskedelmi dokumentumait.

Utolsó kilométer

A célország kézbesítési hálózata végzi a végső útvonaltervezést és kézbesítést.

Az összes részlet megtekintése a ZXG utolsó kilométeres kézbesítéséről

Felelős fél	A legutóbbi célországi eseménynél feltüntetett szolgáltató a legjobb kiindulópont a kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekhez.
Gyakori probléma	Adatcsere közben, illetve akkor, ha egy partner külön azonosítót használ, előfordulhatnak hiányzó beolvasások.
Az ügyfél teendője	Használja a kapcsolódó célországi azonosítót, ha az eladó vagy a nyomkövetési eredmény megad ilyet.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

A cím módosítása, a küldemény feltartóztatása, az újbóli kézbesítés, az átvételi ponton történő átvétel, az aláírás kérése és a kézbesítési igazolás elérése a tényleges szolgáltatástól és kézbesítő szolgáltatótól függ. Ezeket a szállítási nyilvántartásban feltüntetett szolgáltatónál kérje, vagy forduljon az eladóhoz, ha a címzett közvetlenül nem tudja módosítani a küldeményt.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési érdeklődés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés külön folyamatok. Őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket, a számlát, a nyomkövetési számot és a küldeménnyel kapcsolatos levelezést mindaddig, amíg a felelős fél meg nem erősíti, hogy ezekre már nincs szükség.

Kárigények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Fuvarozói érdeklődés

A küldemény működési állapotának felülvizsgálatára vagy vizsgálatára van szükség.

Az összes részlet megtekintése a ZXG fuvarozói érdeklődéséről

Ki indítja el	A feladó vagy az alkalmazandó szolgáltatási feltételek szerint erre jogosult másik fél.
Bizonyítékok	Nyomkövetési szám, a feladás dátuma, címek, a tartalom leírása és a legutóbbi események.
Eredmény	Állapotmagyarázat, további vizsgálat vagy külön kárigény benyújtására vonatkozó utasítások.

Eladói visszatérítés

A vásárláshoz kereskedői vagy piactéri jogorvoslat szükséges.

Az összes részlet megtekintése a ZXG eladói visszatérítéséről

Ki dönt	Az eladó vagy a piactér a saját vásárlóvédelmi feltételeit alkalmazza.
Hasznos bizonyítékok	Rendelésszám, fizetési bizonylat, levelezés, nyomkövetési események és a sérülést dokumentáló fényképek.
A 17TRACK szerepe	A 17TRACK meg tudja jeleníteni a nyomkövetési eseményeket, de nem hagyhat jóvá eladói visszatérítést.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

Feladás előtt tekintse át a mindenkor érvényes ZXG-szabályokat és a célország követelményeit. Az akkumulátorok, folyadékok, aeroszolok, veszélyes áruk, romlandó termékek, értéktárgyak és korlátozottan behozható termékek különleges csomagolást, nyilatkozatokat vagy másik szolgáltatást tehetnek szükségessé.

Szállítási korlátozások

Kategória	Ügyfél ellenőrzése
Szabályozott vagy veszélyes tartalom	A küldemény átadása előtt erősítse meg az átvétel, a csomagolás, a jelölés, a nyilatkozat és a célállomás korlátozásaira vonatkozó követelményeket.
Vámellenőrzés alá eső tartalom	Készítsen pontos leírást, értéknyilatkozatot, számlát és minden szükséges importinformációt.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználás
Hivatalos webhely	Nyissa meg a ZXG webhelyét a fuvarozó aktuális nyomkövetési és kapcsolatfelvételi lehetőségeiért.
Eladó vagy piactér	Ezt az utat használja hiányzó nyomkövetési számok, rendelési viták, címjavítások és vásárlási visszatérítések esetén.
Célországi szolgáltató	Az utolsó helyi kézbesítési eseményben feltüntetett szolgáltatót használja a végső kézbesítéssel kapcsolatos kérdésekhez.

A támogatás megkeresésekor készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési számot, a feladó és a címzett adatait, a feladás dátumát, a legutóbbi szkennelést, a szolgáltatás nevét, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A vállalkozásoknak meg kell különböztetniük a ZXG fogyasztói nyomkövetési oldalát, az esetlegesen jelenleg elérhető hivatalos ZXG fejlesztői szolgáltatást és a 17TRACK többfuvarozós API-ját. Integráció készítése előtt az adott, aktuális dokumentációban erősítse meg a hitelesítést, a fuvarozói kódok támogatását, a sebességkorlátozásokat, a kötegelt funkciókat, az értesítéseket és a megőrzési feltételeket.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Lehetőség

Szolgáltató

Hivatalos fuvarozói integráció

ZXG

A ZXG hivatalos integrációjának összes részlete

Fuvarozói lefedettség	Csak az aktuális ZXG fejlesztői dokumentációban elfogadott szolgáltatásokat és azonosítókat használja.
Elsődleges használat	Közvetlen integráció a ZXG rendszereivel, ahol a fuvarozó megfelelő fejlesztői útvonalat biztosít.
Hitelesítés	A régebbi példákból származó hitelesítő adatok másolása helyett kövesse az aktuális hivatalos hitelesítési utasításokat.
Migrálási megjegyzés	Üzembe helyezés előtt erősítse meg, hogy a régebbi felületet lecserélték-e.

Többfuvarozós nyomkövetés

17TRACK

A 17TRACK többfuvarozós API-jának összes részlete

Fuvarozói lefedettség	A 17TRACK által dokumentált fuvarozói kódot és támogatott szolgáltatásokat használja.
Elsődleges használat	Több fuvarozón átívelő nyomkövetés összesítése e-kereskedelmi vagy operatív munkafolyamatokban.
Hitelesítés	A dokumentált kérés egy 17token fejlécet használ.
Nyomkövetési lehetőség	A dokumentált végpont regisztrálja a nyomkövetési számokat a későbbi nyomkövetési kérésekhez.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a ZXG-csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomkövetési számát a hivatalos ZXG-webhelyen, vagy küldje el a 17TRACK számára az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a ZXG nyomkövetési számomat?

Ellenőrizze az eladó feladási üzenetét, a rendelési oldalt, a szállítási címkét, a nyugtát vagy a kézbesítési értesítést.

3. Hogy néz ki egy ZXG nyomkövetési szám?

A küldeményhez megadott pontos azonosítót használja; ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag az előtagja vagy a hossza alapján.

4. Miért nincs első nyomkövetési esemény a ZXG-küldeményemnél?

Lehet, hogy a címkét még a fizikai átvétel előtt hozták létre, vagy az első szkennelés még nem érkezett meg a nyomkövetési rendszerbe.

5. Miért nem frissült a ZXG-nyomkövetésem?

A feldolgozás, a szállítás, egy partnernek történő átadás vagy az adatok késedelmes cseréje szünetet okozhat; hasonlítsa össze a legutóbbi szkennelést az eladó kézbesítési becslésével.

6. Mennyi ideig tart a ZXG kézbesítése?

A küldeményhez tartozó szolgáltatás- és célállomás-specifikus becslést vegye alapul, mivel az időzítés az útvonaltól, az átvételtől, a feldolgozástól és az esetleges átadásoktól függ.

7. Mit tegyek, ha egy ZXG-kézbesítési kísérlet sikertelen?

Olvassa el a legutóbbi eseményt, kövesse a kézbesítési értesítőben foglaltakat, és kérdezze meg az eladót vagy az illetékes helyi szolgáltatót a következő kézbesítési vagy átvételi lépésről.

8. Mit tegyek, ha a ZXG szerint kézbesítették a csomagot, de nem találom?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción, a szomszédoknál és a rendelkezésre álló kézbesítési bizonyítékokat, majd lépjen kapcsolatba az eladóval.

9. Hogyan jelenthetek egy elveszett vagy sérült ZXG-küldeményt?

Haladéktalanul értesítse az eladót, és őrizze meg a csomagolást, a tartalmat, a fényképeket, az értéket igazoló dokumentumokat és a nyomkövetési információkat az illetékes vizsgálathoz vagy kárigényhez.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a ZXG-vel?

Használja a hivatalos ZXG-webhelyen közzétett kapcsolatfelvételi lehetőséget, és adja meg a nyomkövetési számot, a küldemény dátumát, a legutóbbi szkennelést és a címadatokat.

Szakértői GYIK

11. Bizonyítja a címke létrehozása, hogy a ZXG átvette a csomagot?

Nem; a címke létrehozása a küldemény adatait rögzíti, míg a fizikai átvételi esemény bizonyítja, hogy egy szállítási szolgáltató átvette a csomagot.

12. Tartalmazhat egy ZXG-nyomkövetési eredmény egy másik fuvarozóhoz tartozó eseményeket?

Igen, egy többfuvarozós eredmény megjelenítheti a partner vagy a célállomás eseményeit, ezért a felelősség megállapítása előtt ellenőrizze az esemény helyét és a megnevezett szolgáltatót.

13. A célországba érkezés azt jelenti, hogy egy ZXG-csomag átesett a vámkezelésen?

Nem; a célországba érkezés, a vámvizsgálat, a vámkezelés lezárása és az utolsó mérföldes átvétel különálló szakaszok.

14. Kaphat egy ZXG-szállítmány második utolsó mérföldes nyomkövetési számot?

Partnerhálózatokban ez előfordulhat, ezért kérdezze meg az eladót, vagy ellenőrizze a nyomkövetési eredményt egy kapcsolódó célországi azonosítóért.

15. Nyomon követhetik a vállalkozások a ZXG-szállítmányokat API-n keresztül?

A vállalkozásoknak ellenőrizniük kell a ZXG aktuális fejlesztői dokumentációját, vagy használniuk kell a dokumentált 17TRACK API-t, amikor több fuvarozót összesítő nyomon követésre van szükség.

Nyomkövetési API

API-referencia

// Official ZXG tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZXG carrier code in 17TRACK documentation
// before using this request in production.