WEL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ WEL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Wel

Wel เป็นชื่อที่ใช้ต่อสาธารณะในที่นี้สำหรับ Jiangsu Shihang International Freight Forwarding Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและโลจิสติกส์สมัยใหม่ที่มีฐานอยู่ในจีน Wel ให้บริการโลจิสติกส์สำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและสินค้าอันตราย การรับจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศทางอากาศ ทางทะเล และแบบด่วน โลจิสติกส์คลังสินค้าทัณฑ์บน และบริการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าเขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซีเป็นพื้นที่ฐานการดำเนินงาน โดยครอบคลุมพื้นที่ภาคใต้และภาคเหนือของจีน รวมถึงเครือข่ายตัวแทนขนส่งทั่วโลก

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลอย่างเป็นทางการ
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Jiangsu Shihang International Freight Forwarding Co., Ltd.
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.we-logistics.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร
ภูมิภาคหลัก	เขตสามเหลี่ยมปากแม่น้ำแยงซี โดยมีการดำเนินงานครอบคลุมภาคใต้ของจีน ภาคเหนือของจีน และเส้นทางระหว่างประเทศ
ข้อมูลติดต่อสำนักงานใหญ่	605 Dingdian Building, 189 Nan Dajie, Nantong, Jiangsu, China; โทรศัพท์ 0086-513-85514691
สายด่วนบริการสาธารณะ	400-8338-066; หน้าแรกระบุว่าให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์และ 24 ชั่วโมงต่อวัน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ Wel
Wel	Wel เป็นชื่อที่ใช้ในคู่มือการติดตามนี้สำหรับบริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าที่ระบุไว้ข้างต้น
การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และแบบด่วน	Wel จัดเตรียมรูปแบบการขนส่งเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศแบบครบวงจร แต่หน้าเว็บไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการอยู่เบื้องหลังทุกราย
โลจิสติกส์สำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและสินค้าอันตราย	Wel นำเสนอการวางแผน การบรรจุ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการรับจัดส่งเฉพาะทางสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและสินค้าที่เป็นอันตราย
สายการบินและตัวแทนในต่างประเทศ	Wel อาจประสานงานกับพันธมิตรด้านการขนส่งสำหรับการจัดส่ง ดังนั้นการสแกนโดยพันธมิตรเพียงอย่างเดียวจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่า Wel เป็นผู้รับพัสดุไว้จริง
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่เมื่อระบบรู้จำตัวระบุการจัดส่งได้ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งสินค้าและไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ Wel แจ้งให้ลงในช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ Wel หรือใน 17TRACKหมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการขนส่ง หากไม่มีเหตุการณ์ปรากฏขึ้น ให้ลบเว้นวรรคและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระทุกตัว สอบถามผู้ขายว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงหรือไม่ และระบุสายการบิน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการขนส่งด่วน หรือบริษัทจัดส่งในพื้นที่ที่รับช่วงดำเนินการ

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมประกันกับ Wel ได้

วิธีติดตามพัสดุของ Wel

เส้นทาง	ขั้นตอน
Wel หรือตัวแทนรับจัดการขนส่ง	ขอหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งจากผู้ส่งสินค้า โดยแจ้งต้นทาง ปลายทาง ประเภทสินค้า และวันที่จัดส่งเมื่อขอข้อมูลอัปเดต
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขโดยไม่มีช่องว่างที่ไม่ตั้งใจ ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบ และเปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับการแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขหรือยังไม่มีการเปิดใช้งาน	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง อาจมีการสร้างฉลาก การจอง หรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการสแกนรับพัสดุจริง
ตัวระบุไม่ถูกต้อง	อย่านำ ID คำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงลูกค้ามาใช้แทน เว้นแต่ Wel จะระบุโดยเฉพาะว่าเป็นหมายเลขการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า Wel สาธารณะที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสากลเพียงรูปแบบเดียว Wel เป็นผู้ให้บริการจัดการขนส่งสินค้าที่จัดการบริการทางอากาศ ทางทะเล ด่วน และข้ามพรมแดน ดังนั้นตัวระบุอาจออกโดย Wel สายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งด่วน ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง
ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งหรือการขนส่งสินค้าของ Wel	รูปแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขที่ระบุในเอกสารการจองหรือเอกสารส่งต่อสินค้า ให้ใช้ค่าที่ Wel ระบุไว้อย่างตรงตัว
ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ	อาจมีการแสดงตัวระบุใบตราส่งสินค้าของสายการบินหรือตัวแทนสำหรับสินค้าทางอากาศ โดยสายการบินที่ออกเอกสารดังกล่าวคือแหล่งติดตามที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลอ้างอิงการขนส่งทางทะเล	ข้อมูลอ้างอิงการจอง ใบตราส่งสินค้า หรือตู้คอนเทนเนอร์อาจมีรูปแบบแตกต่างกัน และอาจไม่ทำงานเหมือนหมายเลขติดตามพัสดุ
หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกตัวระบุชุดที่สองหลังการส่งมอบต่อ โดยความสามารถของ Wel ในการแสดงหมายเลขดังกล่าวขึ้นอยู่กับข้อมูลบริการที่มีการแลกเปลี่ยน
ตัวระบุรูปแบบไปรษณีย์ S10	รูปแบบเช่น AA#########CC อาจออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่จำเป็นต้องออกโดย Wel และไม่ควรถือว่าคำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของ
ID คำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ขายใช้ระบุธุรกรรมทางการค้า และไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่งโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างข้างต้นถูกปกปิดไว้โดยตั้งใจ อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้สอบถาม Wel หรือผู้ขายว่าฝ่ายใดเป็นผู้ออกตัวระบุ และมีหมายเลขช่วงสุดท้ายชุดที่สองหรือไม่

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างการจองหรือฉลากแล้ว	มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่ยังไม่ยืนยันการรับสินค้าจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบต่อ
รับหรือได้รับแล้ว	ผู้เข้าร่วมด้านโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว ตรวจสอบสถานที่หรือผู้ดำเนินการที่ระบุเพื่อระบุผู้ดูแลสินค้าในปัจจุบัน
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านการรวบรวมสินค้า การขนส่งระยะหลัก หรือจุดถ่ายโอน โดยความถี่ในการสแกนจะแตกต่างกันตามรูปแบบการขนส่ง
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	อาจอยู่ระหว่างการดำเนินการด้านเอกสาร การตรวจสอบ หรือการโอนให้พันธมิตร การมาถึงจุดแลกเปลี่ยนไม่ได้ยืนยันว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าแล้ว
กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่กำลังดำเนินการนำจ่ายครั้งสุดท้าย หากระบุว่าจัดส่งแล้ว ให้ตรวจสอบที่อยู่ โต๊ะรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาด้านที่อยู่ การปฏิบัติตามข้อกำหนด ศุลกากร ความเสียหาย หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องให้ผู้ส่งหรือผู้ให้บริการในพื้นที่ดำเนินการ โปรดเก็บรักษาการแจ้งเตือนและบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ของ Wel ระบุบริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล บริการด่วน โลจิสติกส์คลังสินค้าทัณฑ์บน การขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียม และโซลูชันอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน หน้าที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากล วันที่รับประกัน หรือค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ ดังนั้นใบเสนอราคาและใบตราส่งสินค้าสำหรับการจัดส่งนั้น ๆ จะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาที่ใช้

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่มีเอกสารรองรับดีที่สุด
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	สินค้าระหว่างประเทศที่ต้องการความรวดเร็ว รวมถึงการจัดส่งแบตเตอรี่และสินค้าอันตรายที่เป็นไปตามข้อกำหนด
การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	การส่งออกสินค้าปริมาณมากหรือสินค้าแบบตู้คอนเทนเนอร์ รวมถึงสินค้าที่เป็นแบตเตอรี่และการจัดส่งแบบถึงประตูบ้าน
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	การจัดส่งเร่งด่วนขนาดเล็กที่ผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่เลือกยอมรับประเภทสินค้านั้น
อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน	โลจิสติกส์สำหรับ FBA, B2C และพัสดุขนาดเล็กที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการประสานงานด้านศุลกากรปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	การกำหนดระยะเวลา
การขนส่งต่อเนื่องทางอากาศ ทางทะเล หรือแบบด่วน	ประมาณการที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง รูปแบบการขนส่ง สินค้า และพันธมิตรโดยเฉพาะ โปรดขอใบเสนอราคาปัจจุบันก่อนจัดส่ง
แบตเตอรี่หรือสินค้าอันตราย	การรับสินค้า เอกสาร การบรรจุหีบห่อ ข้อจำกัดของสายการบินหรือเรือ และการตรวจสอบศุลกากรอาจทำให้กำหนดการที่วางแผนไว้ล่าช้าออกไป
ระยะเวลาการจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง	หน้าเว็บที่ Wel อ้างถึงมีตัวอย่างการจัดส่งไปยังแคนาดา สหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ และไทย แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลามาตรฐานหรือค่าเฉลี่ยสำหรับเส้นทางเหล่านั้น

ระยะเวลาการจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทางที่มีการบันทึกข้อมูล	ข้อมูลระยะเวลาที่เผยแพร่
แคนาดา	ข้อมูลกรณีศึกษาของ Wel บันทึกการขนส่งสินค้าเช่าเหมาลำทางอากาศจากเซี่ยงไฮ้ไปยังโตรอนโตและมอนทรีออล แต่ไม่ได้ระบุช่วงเวลาการจัดส่งที่สามารถนำไปใช้ซ้ำได้
สหรัฐอเมริกา	ข้อมูลกรณีศึกษาของ Wel บันทึกการส่งออกแบตเตอรี่ในตู้คอนเทนเนอร์ไปยังสหรัฐอเมริกา ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางขนส่งทางทะเลและการจัดการที่ปลายทางที่จองไว้
เกาหลีใต้	ข้อมูลกรณีศึกษาของ Wel บันทึกการขนส่งแบตเตอรี่ทางอากาศ ทางทะเล และแบบด่วนไปยังเกาหลีใต้ โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง
ไทย	ข้อมูลกรณีศึกษาของ Wel บันทึกการส่งออกโมดูลแบตเตอรี่ไปยังไทย การจัดการด้านศุลกากรและภาษีขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละครั้ง

ตารางการดำเนินงานช่วงสุดสัปดาห์ การรับสินค้า การตรวจสอบสินค้าอันตราย ความพร้อมของเที่ยวบินหรือเรือ ศุลกากร เอกสารภาษีปลายทาง สภาพอากาศ ช่วงที่มีปริมาณงานสูง และการส่งมอบระหว่างพันธมิตร ล้วนส่งผลต่อประมาณการได้ทั้งหมด ประมาณการไม่ใช่วันที่จัดส่งที่รับประกัน

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระ ช่องว่าง และความแตกต่างระหว่างหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการจอง และเลขอ้างอิงใบตราส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งส่งตัวระบุที่ถูกต้องอีกครั้ง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ยืนยันว่ามีการรับสินค้าไว้จริง ไม่ใช่เพียงการแจ้งล่วงหน้าหรือติดฉลากเท่านั้น
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบสถานที่ล่าสุดและรูปแบบการขนส่ง จากนั้นขอให้ Wel หรือผู้ส่งขอข้อมูลการสแกนหรือการเคลื่อนไหวจากพันธมิตร
ศุลกากรล่าช้า	ระบุผู้นำเข้า ใบแจ้งหนี้หรือข้อมูลภาษีที่ร้องขอ และนายหน้าศุลกากรผู้รับผิดชอบ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงการปล่อยสินค้า
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
สินค้าเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุ เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว และสอบถามว่าต้องใช้ขั้นตอนการเคลมของผู้ขนส่งตามสัญญารายใด
ส่งคืนหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	สอบถามผู้ส่งว่าสามารถแก้ไข จัดส่งใหม่ หรือขออนุมัติการส่งคืนได้หรือไม่ ผู้รับอาจไม่สามารถควบคุมสัญญาการขนส่งต่อเนื่องได้

การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การจองต้นทางและการรับสินค้า	Wel หรือตัวแทนต้นทางจะรวบรวมข้อมูลการจัดส่งและจัดเตรียมการรับสินค้า แต่บันทึกการจองไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับสินค้าไว้จริง
การปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งออกและศุลกากร	ต้องดำเนินการจำแนกประเภทแบตเตอรี่ การบรรจุหีบห่อ ฉลาก ใบสำแดง และพิธีการส่งออกให้เสร็จสิ้นก่อนออกเดินทาง
การขนส่งระยะไกลทางอากาศหรือทางทะเล	สายการบิน ผู้ให้บริการเรือ หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาเป็นผู้ขนส่งสินค้า การสแกนอาจเกิดขึ้นไม่บ่อยเท่าการสแกนพัสดุ
การส่งมอบระหว่างพันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับสินค้าจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การสแกนของพันธมิตรไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็นการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ศุลกากรขาเข้าและการจัดส่งระยะสุดท้าย	นายหน้าปลายทาง หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่จะดูแลขั้นตอนที่ตนรับผิดชอบ ภาษีและเอกสารขึ้นอยู่กับกฎของปลายทาง

การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและผู้รับผิดชอบ
การสอบถามการติดตาม	ใช้สำหรับขอข้อมูลการเคลื่อนไหว โดยผู้ส่ง ผู้ซื้อ หรือผู้ติดต่อบัญชีควรแจ้งตัวระบุและข้อมูลการสแกนล่าสุดแก่ Wel
รายงานการสูญหาย ขาดหาย หรือเสียหาย	แจ้ง Wel และผู้ส่งตามสัญญาโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ และจัดเตรียมภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดสินค้า
การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือค่าชดเชย	ฝ่ายที่ยื่นเรื่องและกำหนดเวลาขึ้นอยู่กับสัญญาขนส่ง ประกันภัยที่เลือก และผู้ขนส่งต้นทาง โปรดขอแบบฟอร์มเรียกร้องที่เกี่ยวข้องจาก Wel
การคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส	ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการคืนเงินเชิงพาณิชย์ 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติหรือบังคับให้เกิดผลลัพธ์ดังกล่าว

ข้อจำกัดในการขนส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
แบตเตอรี่ลิเธียม	ต้องตรวจสอบการจัดประเภท เอกสารการทดสอบ บรรจุภัณฑ์ เครื่องหมาย ฉลาก และการยอมรับตามรูปแบบการขนส่งก่อนทำการจอง
สินค้าอันตราย	สายการบิน เรือ หน่วยงานศุลกากร และพันธมิตรปลายทางอาจกำหนดข้อจำกัดหรือข้อกำหนดด้านเอกสารเพิ่มเติมแยกต่างหาก
ของเหลว สารเคมี และสินค้าควบคุมอื่น ๆ	ขอให้ Wel ตรวจสอบสินค้าโภคภัณฑ์ก่อนส่งมอบสินค้า สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดอาจถูกปฏิเสธ กักไว้ หรือส่งคืน
บรรจุภัณฑ์และการสำแดงข้อมูล	ฉลากไม่ถูกต้อง การขาดเอกสารสำแดง หรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย ศุลกากร และความล่าช้าในการจัดส่ง

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเผยแพร่ข่าวสารและเนื้อหา FAQ เกี่ยวกับการขนส่งแบตเตอรี่ แต่บทสรุปไม่ใช่คู่มือกฎระเบียบสินค้าอันตรายฉบับสมบูรณ์ โปรดยืนยันข้อกำหนดปัจจุบันของ IATA, IMDG, ศุลกากร และปลายทางกับ Wel ก่อนจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
สายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง	400-8338-066 หน้าแรกระบุว่ามีบริการ 7 วัน ตลอด 24 ชั่วโมง โปรดสอบถามสำนักงานที่รับผิดชอบและช่องทางการตอบกลับปัจจุบัน
สำนักงานใหญ่หนานทง	0086-513-85514691; อาคาร Dingdian เลขที่ 605, 189 Nan Dajie, Nantong, Jiangsu, China.
ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์	หน้าติดต่อ Wel; ใช้หน้านี้เพื่อระบุสำนักงาน Wel ที่เกี่ยวข้อง
เตรียมข้อมูลก่อนติดต่อ	เตรียมหมายเลขพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง คำอธิบายสินค้า สแกนล่าสุด รูปแบบบริการ และภาพถ่ายหรือเอกสารมูลค่าเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรเก็บข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งของ Wel หมายเลขของผู้ขนส่งต้นทาง และหมายเลขการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง (หากมี) ให้เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อเดียวกัน วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสถูกเข้าใจผิดว่าเป็นตัวระบุการขนส่ง และช่วยให้ทีมบริการลูกค้าอธิบายการส่งต่อได้อย่างถูกต้อง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การสนับสนุนบัญชี Wel	Wel
API ติดตามพัสดุหลายผู้ขนส่ง	17TRACK

หน้า Wel ที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สำหรับนักพัฒนาที่เปิดเผยต่อสาธารณะ สำหรับการตรวจสอบเป็นชุด เหตุการณ์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน และการรองรับผู้ขนส่งหลายราย โปรดดู เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Wel ได้อย่างไร?

ป้อนตัวระบุการจัดส่งใน 17TRACK หรือสอบถาม Wel เกี่ยวกับรายการใบตราส่งปัจจุบันและการสแกนล่าสุด

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามพัสดุ Wel ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารการจองของ Wel ใบรับสินค้า หรือใบตราส่ง

3. หมายเลขติดตามพัสดุ Wel มีลักษณะอย่างไร?

Wel ใช้เอกสารการจัดส่งและรูปแบบการขนส่งหลายประเภท จึงไม่มีรูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียวที่ใช้ระบุการขนส่งของ Wel ได้ทุกกรณี

4. เหตุใดหมายเลขติดตามพัสดุ Wel ของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์?

หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขใหม่ พิมพ์ผิด เป็นข้อมูลอ้างอิงการจอง หรือออกโดยพันธมิตรที่ยังไม่ได้สแกนสินค้า

5. เหตุใดข้อมูลพัสดุ Wel ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และการส่งต่อสินค้าอันตรายอาจมีช่วงข้อมูลขาดหายระหว่างสถานที่ต่าง ๆ ศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตร

6. การจัดส่งของ Wel ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งที่จอง เส้นทาง การปฏิบัติตามข้อกำหนดของสินค้า ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย โปรดใช้ใบเสนอราคาการจัดส่งแทนช่วงเวลาทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Wel ไม่สำเร็จ?

ยืนยันที่อยู่และประกาศการจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือ Wel ว่ามีบริการจัดส่งซ้ำหรือการดำเนินการส่งคืนหรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Wel แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณรับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่และผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Wel สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ส่งและ Wel โดยเร็ว เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และรวบรวมรูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าสำหรับกระบวนการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Wel ได้อย่างไร

โทร 400-8338-066 หรือใช้หน้าติดต่อ Wel โดยระบุหมายเลขพัสดุและเหตุการณ์ล่าสุดที่ทราบ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. บันทึกการจองของ Wel เหมือนกับการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือไม่

ไม่ใช่ อาจมีการจองหรือการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ Wel หรือพันธมิตรผู้ดำเนินการจะรับสินค้าเข้าจริง

12. บริษัทใดรับผิดชอบหลังจากมีการส่งต่อโดย Wel

ความรับผิดชอบจะเป็นไปตามขั้นตอนการขนส่งที่ทำสัญญาไว้และการสแกนรับสินค้าจริงครั้งแรก ดังนั้นควรระบุสายการบิน ผู้ประกอบการเรือ ไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุชื่อไว้

13. Wel เป็นผู้ดำเนินการเครื่องบิน เรือ และยานพาหนะจัดส่งทุกคันที่แสดงในระบบติดตามหรือไม่

ไม่ควรสรุปจากการสแกนเพียงอย่างเดียว Wel ระบุว่าตนเป็นผู้ส่งต่อสินค้าที่จัดการการขนส่งหลายรูปแบบและพันธมิตรหลายราย

14. เหตุใดการจัดส่งแบตเตอรี่ลิเธียมจึงอาจใช้เวลานานกว่าพัสดุทั่วไป

การจัดประเภทแบตเตอรี่ เอกสารที่เกี่ยวข้องกับ UN38.3 การบรรจุหีบห่อ ฉลาก การยอมรับโดยผู้ให้บริการขนส่ง และการตรวจสอบศุลกากร อาจเพิ่มขั้นตอนการดำเนินการ

15. Wel สามารถจัดการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศแบบส่งถึงหน้าประตูได้หรือไม่

ได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายถึงการจัดการรับและจัดส่งแบบถึงหน้าประตูระหว่างประเทศ แต่ต้องยืนยันพันธมิตรปลายทางและความรับผิดชอบด้านศุลกากรที่แน่นอนสำหรับใบเสนอราคาแต่ละรายการ

API การติดตาม

ตัวอย่าง API

// 1. Wel official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed Wel pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation
// before production use. Do not assume that a Wel reference is issued
// by Wel or that every underlying partner uses the same identifier.